FitnessSyncer คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับบัญชี

แอปที่ทำงานได้เฉพาะบนโทรศัพท์ของคุณสามารถซิงค์ได้เพียงเมื่อโทรศัพท์อยู่ในสถานะเปิด และเฉพาะข้อมูลที่มีอยู่ในโทรศัพท์เท่านั้น FitnessSyncer ทำงานบนคลาวด์ ดังนั้นบริการของคุณจะยังคงซิงค์ข้อมูลต่อไปแม้เมื่อโทรศัพท์ของคุณปิดอยู่ จากมากกว่า 50 แอปและอุปกรณ์ บน iPhone, Android และเว็บ บัญชีฟรีของคุณคือสิ่งที่ทำให้การเชื่อมต่อเหล่านั้นทำงานได้ และข้อมูลของคุณยังคงเป็นของคุณ

ดูว่าคุณจะได้รับอะไรจากบัญชีของคุณ และวิธีที่เราปกป้องข้อมูลของคุณ

ข้อมูลของคุณจะถูกเข้ารหัสทุกครั้งที่ส่งไปและทุกที่ที่เก็บไว้ รวมถึงข้อมูลสำรองของเราด้วย

เราให้ความสำคัญต่อความเป็นส่วนตัวของคุณอย่างจริงจัง ซึ่งคุณสามารถอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา

คุณสามารถเพิ่มความปลอดภัยให้กับบัญชีของคุณได้โดยใช้ Passkey Authentication หรือ Two Factor Authentication.

FitnessSyncer เก็บข้อมูลบัญชีของคุณอย่างปลอดภัย รวมถึงข้อมูลทั้งหมดที่เก็บไว้สำหรับงานของคุณ ข้อมูลเมตาที่เกี่ยวข้องกับงานเหล่านั้น และข้อมูลที่ใช้ในการสร้างแดชบอร์ดของเรา เราเข้าถึงข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นเพื่อให้บริการนี้แก่คุณเท่านั้น

ใช่ครับ; สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูเอกสารคู่มือของเรา

ใช่ครับ; สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูเอกสารคู่มือของเรา

ใช่ครับ "ต่อด้วย Google" และ "ต่อด้วย Apple" ปรากฏทั้งบนหน้าเข้าสู่ระบบและหน้าสมัครสมาชิก บน FitnessSyncer.com และในแอปของเรา หากคุณยังไม่มีบัญชี FitnessSyncer การเข้าสู่ระบบด้วยวิธีนี้จะสร้างบัญชีให้คุณโดยอัตโนมัติ และคุณไม่จำเป็นต้องเลือกรหัสผ่านหรือจำรหัสผ่านใดๆ

คุณสามารถแนบทั้งสองได้ และยังสามารถเข้าสู่ระบบด้วยที่อยู่อีเมลและรหัสผ่านของคุณได้เช่นกัน ข้อมูลว่าได้แนบอันใดบ้างจะแสดงอยู่ใน "My Profile" พร้อมกับวันที่และเวลาที่แต่ละอันถูกใช้ครั้งสุดท้าย

ใช่ แต่คุณต้องแนบมันจากภายในบัญชีของคุณก่อน:

• ไปที่โปรไฟล์ของฉัน
• ค้นหาส่วน “บัญชีที่เชื่อมโยง” และเลือก “เชื่อมโยง Google” หรือ “เชื่อมโยง Apple”
• ลงชื่อเข้าใช้ผ่าน Google หรือ Apple ตามขั้นตอนปกติ แล้วคุณจะกลับสู่หน้า "โปรไฟล์ของฉัน"

จนกว่าคุณจะทำเช่นนั้น การกด “Continue with Google” หรือ “Continue with Apple” จะไม่ให้คุณเข้าสู่ระบบได้ แม้ที่อยู่อีเมลที่ Google หรือ Apple จะตรงกับที่อยู่ FitnessSyncer ของคุณก็ตาม นี่เป็นการออกแบบไว้อย่างจงใจ หากเราเชื่อมโยงบัญชีเพียงจากที่อยู่เดียวกันเท่านั้น ผู้ใดก็ตามที่ควบคุมกล่องจดหมายนั้นที่ Google หรือ Apple ได้ จะสามารถเข้าถึงบัญชี FitnessSyncer ของคุณได้โดยไม่ต้องรู้รหัสผ่านของคุณ และต่างจากการรีเซ็ตรหัสผ่าน ซึ่งในกล่องจดหมายของคุณจะไม่มีข้อความเตือนใด ๆ การเข้าสู่ระบบในขณะที่ยังเข้าสู่ระบบ FitnessSyncer อยู่แล้ว คือหลักฐานที่แสดงว่าบัญชีนั้นเป็นของคุณ

ตั้งรหัสผ่านใหม่ แม้ชื่อจะบอกว่า “ตั้งรหัสผ่านใหม่” แต่ฟังก์ชันนี้สามารถใช้เพื่อตั้งรหัสผ่านครั้งแรกได้เช่นกัน: เราจะส่งอีเมลไปยังที่อยู่อีเมลของคุณ และคุณเลือกรหัสผ่านจากอีเมลนั้นได้ หลังจากนั้น การเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Google หรือ Apple ของคุณยังคงทำงานได้ตามปกติ ดังนั้นคุณจะมีทั้งสองระบบ

คุณจำเป็นต้องใช้รหัสผ่านในบางจุดที่ระบบขอให้คุณยืนยันรหัสผ่านที่มีอยู่ เช่น เมื่อเปลี่ยนที่อยู่อีเมล ส่วนอื่น ๆ ทั้งหมดสามารถใช้งานได้โดยไม่ต้องใช้รหัสผ่าน

• รหัสผ่านมีความไวต่อตัวพิมพ์ใหญ่-เล็ก ดังนั้นโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณป้อนรหัสผ่านอย่างถูกต้อง โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับ FitnessSyncer สำหรับ Android และ FitnessSyncer สำหรับ iOS
• หากคุณได้ปิดการใช้งานคุกกี้ในเบราว์เซอร์ของคุณ โปรดเปิดใช้งานคุกกี้อีกครั้ง หากคุณไม่แน่ใจ ให้ลองใช้เบราว์เซอร์อื่น
• หากท่านลืมรหัสผ่าน ท่านสามารถตั้งรหัสผ่านใหม่ได้ และเราจะส่งอีเมลให้ท่านเพื่อเริ่มกระบวนการนี้
• หากท่านยังไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้ โปรดติดต่อเรา และเราจะตรวจสอบให้ทราบ โปรดระบุให้ชัดเจนว่าปัญหานี้เกิดขึ้นบนเว็บไซต์ของเราหรือในแอปใดของเรา

เพื่อตั้งรหัสผ่านใหม่ โปรดคลิกที่นี่ และเราจะส่งอีเมลให้คุณเพื่อเริ่มกระบวนการ

หากท่านไม่ได้รับอีเมลภายในไม่กี่นาที โปรดตรวจสอบโฟลเดอร์สแปม หากยังไม่พบอีเมลดังกล่าว โปรดติดต่อเรา

จาก FitnessSyncer.com:

• ไปที่โปรไฟล์ของฉัน
• ขยายส่วน "เปลี่ยนอีเมล"
• อัปเดตที่อยู่อีเมลของคุณ แล้วคลิก "อัปเดต"

ข้อความนี้ขอให้คุณป้อนรหัสผ่านปัจจุบันของคุณ หากคุณสมัครด้วยบัญชี Google หรือ Apple และยังไม่เคยตั้งรหัสผ่านมาก่อน ให้ตั้งรหัสผ่านใหม่ก่อนเพื่อเลือกรหัสผ่านที่ต้องการ แล้วกลับมาต่อ

การเปลี่ยนที่อยู่อีเมลของคุณที่นี่จะไม่ส่งผลต่อการลงชื่อเข้าใช้ Google หรือ Apple ที่คุณได้เชื่อมโยงไว้ การเชื่อมโยงดังกล่าวจะยังคงอยู่กับบัญชีของคุณ ไม่ใช่กับที่อยู่อีเมล ดังนั้นระบบจะยังคงทำงานได้ตามปกติ และคุณไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงอะไรใน Google หรือ Apple ด้วย

หากท่านกำลังใช้แอปของเราหรือต้องการความช่วยเหลือ โปรดติดต่อเรา และเราจะเปลี่ยนที่อยู่อีเมลของท่านให้

จาก FitnessSyncer.com:

• ไปที่โปรไฟล์ของฉัน
• ขยายส่วน “ลบบัญชี”
• ทำตามคำแนะนำ

หากคุณกำลังใช้แอปของเรา:

• เปิดการตั้งค่าของแอป: แตะปุ่มบัญชีที่มุมขวาบนของแท็บใดก็ได้ในเวอร์ชันล่าสุด หรือแตะแท็บการตั้งค่าในเวอร์ชันเก่ากว่า
• เลื่อนลงและเลือกตัวเลือก “ลบบัญชี”
• ทำตามคำแนะนำ

หากต้องการความช่วยเหลือ โปรดติดต่อเรา และเราจะลบบัญชีของคุณ

วิธีที่ง่ายที่สุดในการส่งออกข้อมูลแบบรวมคือเพิ่มงานปลายทาง (Destination task) สำหรับแต่ละประเภทข้อมูล (Data Type) ไปยัง CSV Data หรือรูปแบบข้อมูลอื่น ๆ ไปยังบริการจัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์

คุณยังสามารถดาวน์โหลดสำเนาข้อมูลของคุณตามแหล่งข้อมูลแต่ละแห่งในรูปแบบไฟล์ CSV โดยใช้ Source Editor บน FitnessSyncer.com (ฟังก์ชันนี้ไม่มีในแอป) หรือดาวน์โหลดไฟล์แต่ละไฟล์ใน FitnessSyncer Stream (ฟังก์ชันนี้ไม่มีในแอป)