Řízení vaší organizace na FitnessSyncer

Máte k tomu přístup, pokud jste trenér na FitnessSyncer nebo pokud má vaše společnost podnikovou licenci pro žebříčky. Trenér má od začátku k dispozici organizaci, která nese jeho jméno, dokud jí nedá vlastní název.

• Profil organizace: název organizace, její logo a kontaktní osoba, na kterou se mají účastníci obrátit s dotazy ohledně vašich programů.
• Členové a role: všichni, kteří mají ve vaší organizaci nějakou roli, a pozvánky, které stále čekají na přijetí. Vyberte osobu, abyste změnili její roli nebo ji odstranili, nebo vyberte Pozvat někoho, chcete-li někoho pozvat. Odstranění osoby, která pozvánku přijala, zruší její přístup, stejně jako v případě Lidé ve vaší organizaci. Odstranění pozvánky ji pouze stáhne.
• Přidat trenéra: přidejte si trenéra, který s vámi bude pracovat na vašich programech.
• Klienti a trenéři: který trenér se stará o každého z vašich klientů a kdo ho zastupuje.
• Lidé ve vaší organizaci: všichni členové vaší organizace a aktivity, kterých se účastní.
• Fakturace organizace: předplatné vaší organizace, v rámci kterého jsou účtovány její žebříčky a další trenéři. Samotné předplatné koučování je účtováno na vlastní účet majitele.
• Přihlášení organizace: přihlášení prostřednictvím vlastního poskytovatele identit vaší organizace. Přečtěte si článek Jednotné přihlášení pro organizace.
• Propojení organizace: propojení, která přihlašovací stránka vaší organizace nabízí novému účtu. Přečtěte si část Propojení nových účtů.
• Uzavřít organizaci: zrušení organizace pro její majitele po skončení předplatného. Přečtěte si článek Jak zruším svou organizaci?.

Vidíte pouze ty části, které vám vaše role umožňuje.

Majitel otevře Členové a role, vybere Pozvat někoho, zadá e-mailovou adresu dané osoby, zvolí její role a vybere Odeslat pozvánku. Daná osoba obdrží e-mail a přijme pozvánku otevřením odkazu v FitnessSyncer.com, přihlášením se pomocí této adresy nebo vytvořením bezplatného účtu s touto adresou. Pozvání lze přijmout pouze prostřednictvím odkazu v nejnovějším e-mailu s pozvánkou, takže pouhé vlastnictví účtu s danou e-mailovou adresou nestačí. Pokud daná osoba e-mail nenajde, může si jej nechat znovu zaslat na svou adresu v rámci Čekají na vás pozvánky. Její role se uplatní, jakmile pozvání přijme. Pokud vaše organizace používá jednotné přihlášení (single sign-on), může osoba pozvaná prostřednictvím firemní e-mailové adresy pozvání přijmout přihlášením se přes vaši společnost, a její role se pak uplatní; osoba, která se přihlásí přes vaši společnost bez pozvání, se stane členem bez jakékoli role.

Když někomu přidělíte roli vedoucího skupiny, uveďte skupiny, za které odpovídá, po jedné na každý řádek: název týmu nebo název seskupení a jeho hodnotu, například region: Západ. Jedná se o stejné týmy a seskupení jako ve vašich žebříčcích.

Ne. Vaše organizace má vždy vlastníka, který spravuje její fakturaci a může ji zrušit. Chcete-li ji předat, nejprve přeneste roli vlastníka na někoho jiného a poté změňte nebo odeberte svou vlastní roli. Přečtěte si článek Předání role vlastníka.

Možnost přidávat trenéry se zpřístupní, jakmile si na stránce Účet zaplatíte předplatné koučování. V rámci bezplatné zkušební verze nelze mít další trenéry.

Otevřete Přidat trenéra. Potvrďte název vaší trenérské firmy a zadejte e-mailovou adresu trenéra; trenér bude pozván, aby s vámi spolupracoval na vašich programech. Každý další trenér po prvním stojí 10 $ měsíčně v rámci předplatného vaší organizace (viz Fakturace). Pokud vaše organizace ještě nemá předplatné, přidání prvního trenéra ho aktivuje pomocí vaší platební karty ještě předtím, než bude trenér pozván. Pozvání osoby s rolí trenéra se řídí stejnými pravidly a stojí stejně.

Trenéry přidáváte pouze na FitnessSyncer.com a jakmile jsou přidáni, koučují jak v našich aplikacích, tak i na webových stránkách. Trenér nepotřebuje vlastní předplatné koučování: dokud zastává roli trenéra ve vaší organizaci, má k dispozici vše, co předplatné koučování nabízí, včetně FitnessSyncer Pro.

Vaši ostatní trenéři poskytují koučování pro vaši organizaci, dokud je uhrazeno vaše předplatné na koučování a je aktivní předplatné vaší organizace. Pokud dojde k přerušení některého z nich, například v případě, že se nepodaří provést platbu nebo vyprší předplatné, vaši ostatní trenéři již nemohou poskytovat koučování vašim klientům a FitnessSyncer Pro, které jim bylo uděleno, skončí, dokud nebudou obě služby opět funkční. Naše stránky věnované koučování a naše aplikace jim vysvětlí důvod a vyzve je, aby se na vás obrátili.

Klienti jim zůstávají přiřazeni a vy stále vidíte každého klienta jako vlastníka.

Pokud již žádný majitel neplatí za předplatné koučování, ať už bylo zaplaceno na FitnessSyncer.com nebo v App Store či Google Play, vaší organizaci přestanou být od příští faktury účtována místa pro trenéry a my o tom informujeme e-mailem každého majitele. Již zaplacený měsíc se nevrací. Vlastní předplatné vaší organizace pokračuje, stejně jako vše ostatní, za co platí, například žebříčky. Jakmile majitel znovu zaplatí za předplatné koučování, trenéři, kteří stále zastávají roli trenéra, mohou opět koučovat, jejich místa se od tohoto dne opět účtují a my o tom e-mailem informujeme každého majitele.

O každého klienta v programech vaší organizace pečuje jeden trenér a může mít také záložního trenéra, který zaskočí, když je jeho trenér nepřítomen. Nový klient začíná s trenérem a záložním trenérem, které jeho program určuje pro nové klienty, nebo s trenérem, který program vede, pokud program žádného neurčuje.

Vlastník nebo správce to mění na stránce Klienti a trenéři: vybere klienta, zvolí jeho trenéra a náhradního trenéra a vybere Uložit trenéry. Každý sloupec seznamu klientů lze seřadit a filtrovat podle záhlaví, například pro vyhledání všech klientů jednoho trenéra. Stejná volba je k dispozici na záložce nastavení každého klienta jako Trenér klienta a Záložní trenér. Chcete-li vybrat kouče, se kterými noví klienti programu začnou, nastavte Trenér pro nové klienty a Záložní trenér pro nové klienty v kroku registrace do programu; klienti, kteří se již zaregistrovali, si své kouče ponechají. Chcete-li tyto kouče přiřadit i klientům, kteří již v programu jsou, zaškrtněte při ukládání políčko Přiřadit tyto trenéry také klientům, kteří již v tomto programu jsou. Poznámky, zprávy, záznamy o přítomnosti a plány klienta zůstanou zachovány, takže nový kouč naváže tam, kde předchozí skončil.

Když z vaší organizace odstraníte trenéra, odeberete mu roli trenéra nebo trenér odejde, všichni jeho klienti přejdou ke svému záložnímu trenérovi. Klient, který nemá záložního trenéra, přejde k majiteli organizace. Od tohoto okamžiku již nebude za trenéra účtována žádná částka.

Pokud dojde k smazání účtu trenéra, jeho klienti budou stejným způsobem převedeni ke svému záložnímu trenérovi nebo k majiteli, a programy, které pro vaši organizaci vedl, včetně poznámek, zpráv, kontrol pokroku a plánů každého klienta, zůstanou ve vaší organizaci pod správou jejího majitele.

Ne. Organizace hradí náklady na vaše koučování a váš FitnessSyncer Pro, proto nejprve z organizace odejděte nebo požádejte jejího vlastníka, aby vás z ní odstranil. Poté můžete svůj účet smazat obvyklým způsobem. Vaši klienti zůstanou v organizaci.

Přihlaste se na FitnessSyncer.com a na stránce Účet vyberte v záložce Profil a nastavení položku Nastavení vaší organizace: její název, logo, členové a fakturace. Pod položkou Vaše organizace má každá organizace tlačítko pro odhlášení. Ztratíte tím své role v rámci této organizace a zpět vás může pozvat pouze vlastník. Pokud jste se přihlásili prostřednictvím firemního přihlášení organizace, váš účet již není s touto organizací propojen. Poslední vlastník nemůže organizaci opustit; nejprve předejte roli vlastníka někomu jinému.

Pokud působíte jako trenér pro danou organizaci, vaši klienti přejdou ke svému záložnímu trenérovi nebo k majiteli organizace, stejně jako při odebrání trenéra, a vaše koučování i FitnessSyncer Pro, které vám poskytovalo, končí.

Ne. Nový účet vytvořený na vaší přihlašovací stránce je přesměrován na stránku se seznamem propojení, kde si uživatel vybere, zda chce jednotlivá propojení nastavit, a sám se přihlásí ke každé službě. To platí i v případě, že se přihlašuje prostřednictvím vaší společnosti. Uživateli, který se přihlásí ke svému stávajícímu účtu, nejsou propojení nabízena a v jeho účtu se nic nemění.

Ne. Propojení se provádí v rámci vlastního účtu každého uživatele a data se odesílají tam, kam si uživatel zvolí. Vaše organizace vidí to, co někdo sdílí, pouze v případě, že se tento uživatel připojí k jednomu z vašich žebříčků nebo koučovacích programů.

• Účastníci a klienti vidí pouze to, s čím souhlasili, že budou sdílet, a to pouze v rámci programu, do kterého se zapojili.
• Správci mají přehled o všech žebříčcích organizace a o přehledu účasti.
• Klienta vidí jeho trenér, jeho záložní trenér a majitel organizace, ale žádný jiný trenér. Správce, který tohoto klienta nekoučuje, vidí jeho jméno, ale ne jeho data.
• Pokud má vaše organizace více než jednoho trenéra, váš klient vidí, který trenér napsal jednotlivé poznámky, zprávy a plány.
• Vedoucí skupiny vidí pouze účast svých vlastních skupin, a to na stránce Žebříčky a v programovém e-mailu.
• Členové nevidí z organizace nic jiného než to, čeho se sami účastní.

• Majitelé a správci dostávají každé pondělí ráno přehled o celé organizaci, pokud jej nezmění.
• Vedoucí skupiny vidí pouze skupiny, které vede, jakmile tuto funkci zapne.
• Trenéři jej nedostávají, protože jejich týdenní přehled klientů již jejich klienty zahrnuje. Majitel, který sám koučuje všechny klienty, nedostává sekci o koučování.

Nikdo jej nedostane, když organizace neprovozuje žádný žebříček a ze svého koučování nemá nic k hlášení.

Přihlaste se na FitnessSyncer.com a na stránce svého účtu vyberte v záložce Profil a nastavení možnost Nastavení vaší organizace: její název, logo, členové a fakturace. V části Vaše organizace vyberte pro každou organizaci možnost Každé pondělí, První pondělí každého měsíce nebo Neodesílat a poté vyberte Uložit volbu e-mailu. Každý si volí sám a nikdo to nemůže změnit za někoho jiného.

Chcete-li jej okamžitě zastavit, vyberte možnost „Zastavit programový e-mail“ v dolní části libovolného programového e-mailu. Nemusíte se přihlašovat a můžete jej znovu zapnout ze seznamu svých organizací.

Ten, kdo zastává roli vlastníka. Předplatné patří vaší organizaci, nikoli osobě, která jej založila, takže zůstává beze změny i při změně vlastníka. Fakturace organizace uvádí jména vlastníků vaší organizace. Pokud jich máte více než jednoho, každý z nich může spravovat fakturaci a každý z nich dostává naše e-maily týkající se této záležitosti.

1. V části Členové a role pozvěte nového vlastníka s rolí vlastníka nebo tuto roli přiřaďte někomu, kdo již ve vaší organizaci působí.
2. Jakmile to přijmou, změňte své vlastní role tak, abyste již nebyli vlastníkem, nebo organizaci opusťte.

Nový majitel pak spravuje fakturaci vaší organizace a její žebříčky, počet účastníků za tento měsíc i místa pro trenéry zůstávají beze změny, přičemž nic není účtováno dvakrát. Karta zůstává stejná, dokud ji nový majitel nezmění, a od té chvíle jsou poplatky vaší organizace účtovány na jeho kartu a účtenky jsou zasílány jemu.

• Účastníci žebříčků, a to podle sazby a s měsíčním minimem stanoveným ve vaší licenci Enterprise. Minimální částka se účtuje při zahájení předplatného vaší organizace a poté na začátku každého měsíce, zatímco účastníci nad tento limit jsou fakturováni na konci každého měsíce. Vaše licence také určuje, zda se osoba figurující ve dvou vašich žebříčcích počítá jednou nebo dvakrát. Pokud nová licence počítá osoby opačným způsobem, nový způsob se začne uplatňovat prvním dnem následujícího měsíce, takže žádný měsíc se nepočítá oběma způsoby.
• Každý další trenér po prvním stojí 10 $ měsíčně. Za trenéra, kterého přidáte, se účtuje poplatek za zbývající část měsíce ode dne jeho přidání, a za trenéra, kterého odeberete, se vám na příští faktuře vrátí poplatek za zbývající část měsíce. Dokud žádný majitel neplatí za předplatné koučování, místa pro trenéry se neúčtují (viz Co se stane, když mi skončí předplatné koučování?).

Fakturace organizace ukazuje, za co je vaší organizaci účtováno, počet účastníků zaznamenaných v tomto měsíci, počet trenérských míst, kartu a faktury.

Ano. Majitel potřebuje FitnessSyncer Pro nebo předplatné koučování, placené na FitnessSyncer.com, měsíčně nebo ročně, nebo v App Store či Google Play, včetně tarifu koučování zakoupeného v naší aplikaci. Vaše vlastní předplatné zůstává na stránce Účet a nic se na něm nemění. Poplatky vaší organizace jsou vždy součástí jejího vlastního předplatného na FitnessSyncer.com.

Ano. Pokud si v App Store nebo Google Play zaplatíte vlastní tarif, Fakturace organizace nabízí Přesunout můj tarif na FitnessSyncer.com. Stejný tarif pak pokračuje na FitnessSyncer.com ode dne, kdy skončí období, za které jste již v obchodě zaplatili, takže vám nebude účtována dvojnásobná částka a bude k dispozici roční fakturace.

Předplatné si stále musíte zrušit v obchodě sami, protože to můžete udělat pouze vy. Na stránce jsou uvedeny kroky pro váš obchod:

• V App Store otevřete Nastavení na svém iPhone nebo iPad, klepněte na své jméno, klepněte na Předplatné, klepněte na FitnessSyncer a poté klepněte na Zrušit předplatné.
• V Google Play otevřete aplikaci Google Play Store, klepněte na svou profilovou fotku, klepněte na Platby a předplatné, klepněte na Předplatné, klepněte na FitnessSyncer a poté klepněte na Zrušit předplatné.

Zvládne to každý majitel. V části Fakturace organizace vyberte Změnit kartu a zadejte novou kartu. Vaše banka vás může požádat o schválení. Na tuto kartu bude naúčtována příští faktura a potvrzení o platbě budou zasílána majiteli, který kartu zadal. Pokud se platba nezdaří, pokusíme se o ni znovu a zašleme e-mail všem majitelům. Vaše žebříčky a trenéři budou mezitím nadále fungovat.

Na záložce Fakturace organizace vyberte Zrušit předplatné. Žebříčky a trenéři vaší organizace budou fungovat až do konce měsíce, za který jste zaplatili. Poté:

• Její žebříčky se zastaví, po dobu tří měsíců zobrazují své poslední výsledky a nezasílají žádné nové pozvánky.
• Její další trenéři pro ni již nekoučují a FitnessSyncer Pro, které jim poskytovala, končí. Jejich klienti jim zůstávají přiděleni a opětovné předplatné jejich koučování obnoví.
• Vaše organizace, její členové a její historie se uchovávají, takže po opětovném předplacení se vše obnoví.

Do konce tohoto měsíce můžete místo toho vybrat možnost Zachovat předplatné. Dokud je předplatné vaší organizace aktivní a vy jste jejím jediným vlastníkem, nemůžete svůj účet smazat. Nejprve předejte roli vlastníka nebo zrušte předplatné.

Jakmile předplatné skončí, může jej majitel uzavřít na stránce Uzavřít organizaci, která je poslední záložkou v nastaveních organizace, a to zaškrtnutím políčka pro potvrzení a výběrem možnosti Uzavřít organizaci. Během platnosti předplatného se na této záložce zobrazuje výzva, aby bylo předplatné nejprve zrušeno na stránce Fakturace organizace. Uzavření:

• V daný den ukončí své žebříčky a výsledky si uchová. Průběžný žebříček si jako konečný výsledek uchovává údaje za poslední čtyři týdny.
• Vrátí každý koučovací program jeho vlastnímu trenérovi, spolu s jeho klienty.
• Odstraňuje role všech členů organizace.

Žádný účet ani data nebudou smazány a uzavření nelze vrátit zpět.