Sådan driver du din organisation på FitnessSyncer

Det gør du, hvis du er træner på FitnessSyncer, eller hvis din virksomhed har en Enterprise-licens til sine ranglister. En træner har fra starten en organisation, der er opkaldt efter vedkommende, indtil vedkommende giver den et navn.

• Organisationsprofil: organisationens navn, dens logo og den programkontakt, som dine deltagere bliver bedt om at henvende sig til vedrørende dine programmer.
• Medlemmer og roller: alle med en rolle i din organisation samt de invitationer, der stadig venter på svar. Vælg en person for at ændre vedkommendes rolle eller fjerne vedkommende, eller vælg Inviter en person for at invitere en person. Hvis du fjerner en person, der har accepteret invitationen, fjernes vedkommendes adgang, ligesom ved Personer i din organisation. Hvis du fjerner en invitation, trækkes den blot tilbage.
• Tilføj en træner: Tilføj en træner, der kan arbejde sammen med dig i dine programmer.
• Klienter og trænere: hvilken træner der tager sig af hver af dine klienter, og hvem der er reservetræner for dem.
• Personer i din organisation: alle i din organisation med angivelse af, hvad de deltager i.
• Organisationens fakturering: din organisations abonnement, hvor ranglister og de ekstra trænere faktureres. Selve coachingabonnementet faktureres på ejerens egen konto.
• Organisationslogin: Log ind via din organisations egen identitetsudbyder. Læs Single Sign-On for organisationer.
• Organisationsforbindelser: De forbindelser, som din organisations loginside tilbyder til en ny konto. Læs Forbindelser til nye konti.
• Luk organisationen: lukning af din organisation for dens ejere, når abonnementet er udløbet. Læs Hvordan lukker jeg min organisation?.

Du ser kun de dele, som din rolle giver dig adgang til.

En ejer åbner Medlemmer og roller, vælger Inviter en person, indtaster personens e-mailadresse, vælger personens roller og vælger Send invitationen. Personen modtager en e-mail og accepterer ved at åbne linket i FitnessSyncer.com, logge ind med den pågældende adresse eller oprette en gratis konto med den. Kun linket i den nyeste invitations-e-mail accepterer den, så det er ikke nok at have en konto med den pågældende adresse. En person, der ikke kan finde e-mailen, kan få den sendt til sin adresse igen via Der venter invitationer på dig. Deres roller træder i kraft, så snart de accepterer. Hvis din organisation bruger single sign-on, kan en person, der er inviteret via sin virksomhedsadresse, acceptere invitationen ved at logge ind via din virksomhed, og vedkommendes roller træder i kraft på det tidspunkt; en person, der logger ind via din virksomhed uden en invitation, bliver medlem uden nogen anden rolle.

Når du tildeler en person rollen som gruppeleder, skal du angive de grupper, vedkommende er ansvarlig for, én pr. linje: navnet på et hold eller navnet på en gruppering og dens værdi, f.eks. region: Vest. Det er de samme hold og grupperinger som på dine ranglister.

Nej. Din organisation har altid en ejer, der administrerer faktureringen og kan lukke den. For at overdrage den skal du først tildele ejerrollen til en anden og derefter ændre eller fjerne din egen. Læs afsnittet Overdragelse af ejerrollen.

Muligheden for at tilføje trænere bliver tilgængelig, når du har betalt for dit coachingabonnement på din konto-side. En gratis prøveperiode giver ikke adgang til andre trænere.

Åbn Tilføj en træner. Bekræft navnet på din coachingvirksomhed, og indtast coachens e-mailadresse, hvorefter coachen bliver inviteret til at arbejde sammen med dig i dine programmer. Hver træner ud over den første koster 10 $ om måneden på din organisations eget abonnement (se Fakturering). Hvis din organisation endnu ikke har et abonnement, oprettes der et med dit kort, når du tilføjer din første træner, inden træneren inviteres. At invitere en person med trænerrollen følger de samme regler og koster det samme.

Du tilføjer kun trænere på FitnessSyncer.com, og når de er tilføjet, fungerer de som trænere både i vores apps og på hjemmesiden. Træneren behøver ikke sit eget coachingabonnement: så længe vedkommende har rollen som træner i din organisation, har vedkommende adgang til alt, hvad coachingabonnementet giver, herunder FitnessSyncer Pro.

Dine andre trænere træner for din organisation, så længe dit coachingabonnement er betalt, og din organisations eget abonnement er aktivt. Hvis et af disse ophører – for eksempel hvis en betaling ikke går igennem, eller et abonnement udløber – kan dine andre trænere ikke længere træne dine klienter, og den FitnessSyncer Pro, de har fået tildelt, ophører, indtil begge dele er aktive igen. Vores coaching-sider og vores apps fortæller dem hvorfor og opfordrer dem til at kontakte dig.

Deres klienter forbliver tildelt dem, og du ser stadig hver enkelt klient som ejer.

Hvis ingen ejer længere betaler for coaching-abonnementet, uanset om det blev betalt på FitnessSyncer.com eller i App Store eller Google Play, ophører din organisation med at blive faktureret for sine trænerpladser fra den næste faktura, og vi sender en e-mail til alle ejere for at informere dem herom. Den allerede betalte måned refunderes ikke. Din organisations eget abonnement fortsætter, ligesom alt andet, den betaler for, f.eks. ranglister. Når en ejer igen betaler for coaching-abonnementet, kan de trænere, der stadig har trænerrollen, igen udøve coaching, deres pladser faktureres igen fra den pågældende dag, og vi sender en e-mail til alle ejere.

Hver klient i din organisations programmer bliver fulgt af én træner og kan have en reservetræner, der træder til, når deres træner er fraværende. En ny klient starter med den træner og reservetræner, som deres program angiver for nye klienter, eller med den træner, der står for programmet, hvis der ikke er angivet nogen.

En ejer eller administrator ændrer dette under Klienter og trænere: Vælg en klient, vælg vedkommendes træner og reservetræner, og vælg derefter Gem trænerne. Hver kolonne i listen over klienter kan sorteres og filtreres ud fra overskriften, for eksempel for at finde alle klienter tilhørende en bestemt træner. Det samme valg findes på hver klients egen faneblad med indstillinger som Klientens træner og Reservetræner. For at vælge de trænere, som et programs nye klienter starter med, skal du indstille Træner for nye klienter og Reservetræner til nye klienter i programmets tilmeldingstrin; klienter, der allerede er tilmeldt, beholder deres trænere. For også at tildele disse trænere til de klienter, der allerede er i programmet, skal du markere Giv også disse trænere til de klienter, der allerede er med i dette program, når du gemmer det. Klientens noter, beskeder, check-ins og planer forbliver hos dem, så deres nye coach kan fortsætte, hvor den forrige slap.

Når du fjerner en træner fra din organisation, fratager vedkommende trænerrollen, eller træneren forlader organisationen, overføres hver af vedkommendes klienter til vedkommendes reservetræner. En klient uden reservetræner overføres til organisationens ejer. Træneren faktureres ikke længere fra det tidspunkt.

Hvis en træners konto slettes, overføres vedkommendes klienter til dennes reservetræner eller ejeren på samme måde, og de programmer, som vedkommende har kørt for din organisation – inklusive hver klients noter, beskeder, statusopdateringer og planer – forbliver hos din organisation under dens ejer.

Nej. Organisationen betaler for din coaching og din FitnessSyncer Pro, så du skal først forlade organisationen eller bede dens ejer om at fjerne dig. Derefter kan du slette din konto som normalt. Dine klienter forbliver i organisationen.

Log ind på FitnessSyncer.com og vælg Din organisations indstillinger: navn, logo, medlemmer og fakturering på fanen Profil og indstillinger på din kontoside. Under Dine organisationer har hver organisation en knap til at forlade den. Du mister dine roller i organisationen, og kun en ejer kan invitere dig tilbage. Hvis du loggede ind via organisationens virksomhedslogin, er din konto ikke længere knyttet til den. Den sidste ejer kan ikke forlade organisationen; overdrag først ejerrollen til en anden.

Hvis du er træner for organisationen, overgår dine klienter til deres reservetræner eller til organisationens ejer, ligesom når en træner fjernes, og din coaching samt den FitnessSyncer Pro, den gav dig, ophører.

Nej. Når der oprettes en ny konto på din loginside, bliver brugeren ført videre til en side, der viser en liste over forbindelser, hvor vedkommende selv vælger, om de vil konfigurere hver enkelt forbindelse, og selv logger ind på de enkelte tjenester. Dette gælder også, når de logger ind via din virksomhed. En person, der logger ind på en konto, de allerede har, får ikke tilbudt forbindelserne, og der sker ingen ændringer i deres konto.

Nej. Forbindelserne oprettes i den enkelte brugers egen konto, og brugeren sender sine data til det sted, vedkommende selv vælger. Din organisation kan kun se, hvad en bruger deler, når vedkommende tilmelder sig en af dine ranglister eller et af dine coachingprogrammer.

• Deltagere og klienter ser kun det, de har givet samtykke til at dele, og kun med det program, de har tilmeldt sig.
• Administratorer kan se alle organisationens ranglister og dens deltagelsesrapport.
• En klient kan ses af sin træner, sin reservetræner og organisationens ejer, men ikke af andre trænere. En administrator, der ikke træner den pågældende klient, kan se klientens navn, men ikke vedkommendes data.
• Din klient kan se, hvilken træner der har skrevet hver enkelt note, besked og plan, når din organisation har mere end én træner.
• En gruppeleder kan kun se deltagelsen i sine egne grupper på siden »Ranglister« og i program-e-mailen.
• Medlemmerne ser intet af organisationen ud over det, de selv deltager i.

• Ejere og administratorer får e-mailen for hele organisationen hver mandag morgen, medmindre de ændrer det.
• En gruppeleder får kun de grupper, vedkommende leder, når funktionen er aktiveret.
• Trænere modtager den ikke, fordi deres ugentlige klientoversigt allerede dækker deres klienter. En ejer, der selv træner alle klienter, får ikke noget afsnit om coaching.

Ingen modtager den, når organisationen ikke har en rangliste i gang og intet at rapportere fra sin coaching.

Log ind på FitnessSyncer.com og vælg Din organisations indstillinger: navn, logo, medlemmer og fakturering på fanen Profil og indstillinger på din kontoside. Under Dine organisationer skal du vælge Hver mandag, Den første mandag i hver måned eller Send den ikke for hver organisation og derefter vælge Gem valg af e-mail. Hver person vælger selv, og ingen kan ændre det for en anden.

For at stoppe det med det samme skal du vælge »Stop program-e-mailen« nederst i en hvilken som helst program-e-mail. Du behøver ikke at logge ind, og du kan slå det til igen fra listen over dine organisationer.

Den, der har ejerrollen. Abonnementet tilhører din organisation, ikke den person, der oprettede det, så det fortsætter uændret, når ejeren skifter. Organisationens fakturering angiver navnene på din organisations ejere. Hvis du har mere end én, kan hver af dem administrere faktureringen, og hver af dem modtager vores e-mails om dette.

1. På Medlemmer og roller skal du invitere den nye ejer med ejerrollen eller tildele rollen til en person, der allerede er i din organisation.
2. Når de har accepteret, skal du ændre dine egne roller, så du ikke længere er ejer, eller forlade organisationen.

Den nye ejer administrerer derefter din organisations fakturering, og dens ranglister, antallet af deltagere i denne måned samt trænerpladserne fortsætter som hidtil, uden at noget bliver opkrævet to gange. Kortet forbliver det samme, indtil den nye ejer ændrer det, og fra da af opkræves din organisations gebyrer på deres kort, og kvitteringerne sendes til dem.

• Deltagere på ranglister, til den sats og med det månedlige minimum, der er angivet i din Enterprise-licens. Minimumsbeløbet opkræves, når din organisations abonnement starter, og derefter ved begyndelsen af hver måned, mens deltagerne ud over dette antal faktureres ved udgangen af hver måned. Din licens angiver også, om en person, der er med på to af dine ranglister, tæller én eller to gange. Hvis en ny licens tæller personer på den anden måde, træder den nye tællingsmetode i kraft den første dag i den følgende måned, så ingen måned tælles på begge måder.
• Hver træner efter den første koster 10 $ om måneden. En træner, du tilføjer, bliver opkrævet for resten af måneden den dag, du tilføjer vedkommende, og en træner, du fjerner, bliver krediteret for resten af måneden på den næste faktura. Så længe ingen ejer betaler for coachingabonnementet, bliver trænerpladserne ikke faktureret (se Hvad sker der, hvis mit coachingabonnement ophører?).

Organisationens fakturering viser, hvad din organisation bliver faktureret for, antallet af deltagere indtil videre i denne måned, antallet af trænerpladser, kortet og fakturaerne.

Ja. Ejeren skal have FitnessSyncer Pro eller et coaching-abonnement, der betales på FitnessSyncer.com, månedligt eller årligt, eller i App Store eller Google Play, herunder en coachingplan købt i vores app. Din egen plan forbliver på din kontoside, og der sker ingen ændringer i den. Din organisations afgifter er altid knyttet til dens eget abonnement på FitnessSyncer.com.

Ja. Hvis du betaler for dit eget abonnement i App Store eller Google Play, tilbyder Organisationens fakturering Flyt min plan til FitnessSyncer.com. Det samme abonnement fortsætter derefter på FitnessSyncer.com fra den dag, hvor den periode, du allerede har betalt for i butikken, udløber, så du ikke bliver opkrævet to gange, og årlig fakturering bliver tilgængelig.

Du skal stadig selv opsige abonnementet i app-butikken, da det kun er dig, der kan gøre det. Siden viser trinene for din app-butik:

• I App Store skal du åbne Indstillinger på din iPhone eller iPad, trykke på dit navn, trykke på Abonnementer, trykke på FitnessSyncer og derefter trykke på Annuller abonnement.
• I Google Play skal du åbne appen Google Play Store, trykke på dit profilbillede, trykke på Betalinger og abonnementer, trykke på Abonnementer, trykke på FitnessSyncer og derefter trykke på Annuller abonnement.

Alle ejere kan gøre det. Vælg Rediger kortet under Organisationens fakturering, og indtast det nye kort. Din bank beder muligvis om din godkendelse. Den næste faktura debiteres kortet, og kvitteringerne sendes til den ejer, der har indtastet det. Hvis en betaling mislykkes, forsøger vi igen med kortet og sender en e-mail til alle ejere, og dine ranglister og trænere fortsætter med at køre, mens vi gør det.

Vælg Opsig abonnementet under Organisationens fakturering. Din organisations ranglister og trænere fortsætter med at køre indtil udgangen af den måned, du har betalt for. Derefter:

• Dens ranglister stopper og viser deres seneste resultater i tre måneder, og de sender ingen nye invitationer.
• Dens ekstra trænere træner ikke længere for den, og den FitnessSyncer Pro, den gav dem, ophører. Deres klienter forbliver tildelt dem, og ved at abonnere igen genoptages deres coaching.
• Din organisation, dens medlemmer og dens historik gemmes, så når du abonnerer igen, kommer det hele tilbage.

Indtil udgangen af den pågældende måned kan du i stedet vælge Behold abonnementet. Så længe din organisations abonnement er aktivt, og du er den eneste ejer, kan du ikke slette din egen konto. Overdrag først ejerrollen, eller opsig abonnementet.

Når abonnementet er udløbet, kan ejeren lukke det under Luk organisationen, den sidste fane i organisationens indstillinger, ved at sætte flueben i afkrydsningsfeltet for at bekræfte og vælge Luk organisationen. Mens abonnementet er aktivt, står der på den fane, at man først skal opsige det under Organisationens fakturering. Sådan lukker man det:

• Afslutter sine ranglister den pågældende dag og gemmer resultaterne. En løbende rangliste bruger de sidste fire uger som det endelige resultat.
• Giver hvert coachingprogram tilbage til sin egen træner sammen med dennes klienter.
• Fjerner alles rolle i organisationen.

Ingens konto eller data slettes, og lukningen kan ikke fortrydes.