Ihre Organisation auf FitnessSyncer führen

Dies ist der Fall, wenn Sie Trainer bei FitnessSyncer sind oder wenn Ihr Unternehmen über eine Enterprise-Lizenz für die Ranglisten verfügt. Ein Trainer verfügt von Beginn an über eine Organisation, die so lange nach ihm benannt ist, bis er ihr einen Namen gibt.

• Organisationsprofil: Der Name der Organisation, ihr Logo und der Ansprechpartner, an den sich Ihre Teilnehmer wenden sollen, wenn sie Fragen zu Ihren Programmen haben.
• Mitglieder und Rollen: Alle Personen mit einer Rolle in Ihrer Organisation sowie die noch ausstehenden Einladungen. Wählen Sie eine Person aus, um deren Rolle zu ändern oder sie zu entfernen, oder wählen Sie Jemanden einladen, um jemanden einzuladen. Das Entfernen einer Person, die die Einladung angenommen hat, entzieht ihr den Zugriff, wie bei Personen in Ihrer Organisation. Das Entfernen einer Einladung zieht diese lediglich zurück.
• Trainer hinzufügen: Fügen Sie einen Trainer hinzu, der gemeinsam mit Ihnen an Ihren Programmen arbeitet.
• Kunden und Trainer: welcher Trainer jeden Ihrer Kunden betreut und wer ihn als Ersatztrainer vertritt.
• Personen in Ihrer Organisation: alle Personen in Ihrer Organisation mit Angabe ihrer jeweiligen Aktivitäten.
• Abrechnung der Organisation: Das Abonnement Ihrer Organisation, über das die Ranglisten und die zusätzlichen Trainer abgerechnet werden. Das Coaching-Abonnement selbst wird über das eigene Konto des Eigentümers abgerechnet.
• Anmeldung bei der Organisation: Anmeldung über den eigenen Identitätsanbieter Ihrer Organisation. Lesen Sie Single Sign-On für Organisationen.
• Verbindungen der Organisation: Die Verbindungen, die die Anmeldeseite Ihrer Organisation für ein neues Konto anbietet. Lesen Sie den Abschnitt Verbindungen für neue Konten.
• Organisation schließen: Schließung Ihrer Organisation für deren Eigentümer nach Ablauf des Abonnements. Lesen Sie den Artikel Wie schließe ich meine Organisation?.

Sie sehen nur die Teile, die Ihre Rolle zulässt.

Ein Administrator öffnet Mitglieder und Rollen, wählt Jemanden einladen aus, gibt die E-Mail-Adresse der Person ein, wählt deren Rollen aus und wählt Einladung senden aus. Die Person erhält eine E-Mail und akzeptiert die Einladung, indem sie den darin enthaltenen Link unter FitnessSyncer.com öffnet, sich mit dieser Adresse anmeldet oder damit ein kostenloses Konto erstellt. Nur der Link in der neuesten Einladungs-E-Mail ermöglicht die Annahme; ein Konto mit dieser E-Mail-Adresse allein reicht daher nicht aus. Wer die E-Mail nicht finden kann, kann sich diese unter Einladungen, die auf Sie warten erneut an seine Adresse zusenden lassen. Die Rollen treten in Kraft, sobald die Einladung angenommen wurde. Wenn Ihre Organisation Single Sign-On verwendet, kann eine Person, die über ihre Firmenadresse eingeladen wurde, die Einladung annehmen, indem sie sich über Ihr Unternehmen anmeldet; ihre Rollen gelten dann. Eine Person, die sich ohne Einladung über Ihr Unternehmen anmeldet, wird Mitglied ohne weitere Rolle.

Wenn Sie jemandem die Rolle des Gruppenleiters zuweisen, listen Sie die Gruppen auf, für die diese Person verantwortlich ist, jeweils eine pro Zeile: den Namen eines Teams oder den Namen einer Gruppierung und deren Wert, wie beispielsweise „Region: West“. Es handelt sich dabei um dieselben Teams und Gruppierungen wie in Ihren Ranglisten.

Nein. Ihre Organisation hat immer einen Eigentümer, der die Abrechnung verwaltet und die Organisation schließen kann. Um die Organisation zu übergeben, übertragen Sie zunächst die Eigentümerrolle auf eine andere Person und ändern oder entfernen Sie anschließend Ihre eigene. Lesen Sie dazu den Abschnitt Übergabe der Eigentümerrolle.

Das Hinzufügen von Trainern ist erst möglich, sobald Sie Ihr Coaching-Abonnement auf Ihrer Kontoseite bezahlt haben. Bei einer kostenlosen Testversion können keine weiteren Trainer hinzugefügt werden.

Öffnen Sie Trainer hinzufügen. Bestätigen Sie den Namen Ihres Coaching-Unternehmens und geben Sie die E-Mail-Adresse des Coaches ein; daraufhin wird der Coach eingeladen, gemeinsam mit Ihnen in Ihren Programmen zu arbeiten. Jeder weitere Trainer nach dem ersten kostet 10 US-Dollar pro Monat im Rahmen des Abonnements Ihrer Organisation (siehe Abrechnung). Falls Ihre Organisation noch kein Abonnement hat, wird dieses beim Hinzufügen Ihres ersten Trainers über Ihre Kreditkarte aktiviert, bevor der Trainer eingeladen wird. Das Einladen einer Person mit der Rolle „Trainer“ erfolgt nach denselben Regeln und zu denselben Kosten.

Sie fügen Trainer ausschließlich auf FitnessSyncer.com hinzu, und sobald sie hinzugefügt wurden, sind sie sowohl in unseren Apps als auch auf der Website als Trainer tätig. Der Trainer benötigt kein eigenes Coaching-Abonnement: Solange er die Trainerrolle in Ihrer Organisation innehat, stehen ihm alle Vorteile des Coaching-Abonnements zur Verfügung, einschließlich FitnessSyncer Pro.

Ihre anderen Trainer betreuen Ihre Kunden für Ihre Organisation, solange Ihr Coaching-Abonnement bezahlt ist und das eigene Abonnement Ihrer Organisation läuft. Wenn eines von beiden ausfällt – beispielsweise wenn eine Zahlung nicht erfolgt oder ein Abonnement endet –, können Ihre anderen Trainer Ihre Kunden nicht mehr betreuen, und das ihnen gewährte FitnessSyncer Pro endet, bis beide wieder laufen. Unsere Coaching-Seiten und unsere Apps informieren diese Trainer darüber, warum dies der Fall ist, und bitten sie, sich an Sie zu wenden.

Ihre Kunden bleiben ihnen zugeordnet, und Sie sehen weiterhin jeden Kunden als Eigentümer.

Sollte kein Eigentümer mehr für das Coaching-Abonnement bezahlen – unabhängig davon, ob die Zahlung auf FitnessSyncer.com oder im App Store bzw. Google Play erfolgte –, werden Ihrer Organisation ab der nächsten Rechnung keine Kosten mehr für die Trainerplätze in Rechnung gestellt, und wir informieren jeden Eigentümer per E-Mail darüber. Der bereits bezahlte Monat wird nicht erstattet. Das eigene Abonnement Ihrer Organisation läuft weiter, ebenso wie alle anderen von ihr bezahlten Leistungen, wie beispielsweise die Ranglisten. Wenn ein Eigentümer das Coaching-Abonnement erneut bezahlt, können die Trainer, die weiterhin die Trainerrolle innehaben, wieder coachen; ihre Plätze werden ab diesem Tag wieder in Rechnung gestellt, und wir benachrichtigen jeden Eigentümer per E-Mail.

Jeder Kunde in den Programmen Ihrer Organisation wird von einem Trainer betreut und kann einen Ersatztrainer haben, der einspringt, wenn der Haupttrainer abwesend ist. Ein neuer Kunde beginnt mit dem Trainer und dem Ersatztrainer, die sein Programm für neue Kunden vorsieht, oder mit dem Trainer, der das Programm leitet, falls dort kein Trainer angegeben ist.

Ein Eigentümer oder Administrator nimmt diese Änderung unter Kunden und Trainer vor: Wählen Sie einen Kunden aus, legen Sie dessen Trainer und Ersatztrainer fest und wählen Sie anschließend Trainer speichern. Jede Spalte der Kundenliste kann anhand ihrer Überschrift sortiert und gefiltert werden, beispielsweise um alle Kunden eines bestimmten Trainers zu finden. Die gleiche Auswahlmöglichkeit finden Sie auf der Registerkarte „Einstellungen“ jedes Kunden unter den Optionen Der Trainer des Kunden und Ersatztrainer. Um die Coaches auszuwählen, mit denen neue Kunden eines Programms beginnen, legen Sie Trainer für neue Kunden und Ersatztrainer für neue Kunden im Beitrittsschritt des Programms fest; Kunden, die bereits beigetreten sind, behalten ihre Coaches. Um diese Coaches auch den bereits im Programm befindlichen Kunden zuzuweisen, aktivieren Sie beim Speichern das Kontrollkästchen Diese Trainer auch den Kunden zuweisen, die bereits in diesem Programm sind. Die Notizen, Nachrichten, Check-ins und Pläne der Teilnehmer bleiben erhalten, sodass ihr neuer Coach dort anknüpfen kann, wo der vorherige aufgehört hat.

Wenn Sie einen Trainer aus Ihrer Organisation entfernen, ihm seine Trainerrolle entziehen oder der Trainer die Organisation verlässt, werden alle seine Kunden an den Ersatztrainer weitergeleitet. Ein Kunde ohne Ersatztrainer wird dem Eigentümer der Organisation zugewiesen. Dem Trainer werden ab diesem Zeitpunkt keine Gebühren mehr in Rechnung gestellt.

Wird das Konto eines Trainers gelöscht, werden dessen Kunden auf dieselbe Weise an den Ersatztrainer oder den Eigentümer weitergeleitet, und die Programme, die er für Ihre Organisation durchgeführt hat – einschließlich der Notizen, Nachrichten, Check-ins und Pläne jedes Kunden – verbleiben bei Ihrer Organisation unter deren Eigentümer.

Nein. Die Organisation übernimmt die Kosten für Ihr Coaching und Ihr FitnessSyncer Pro; verlassen Sie daher zunächst die Organisation oder bitten Sie deren Eigentümer, Sie zu entfernen. Anschließend können Sie Ihr Konto wie gewohnt löschen. Ihre Kunden verbleiben bei der Organisation.

Melden Sie sich unter FitnessSyncer.com an und wählen Sie Einstellungen Ihrer Organisation: Name, Logo, Mitglieder und Abrechnung auf der Registerkarte Profil und Einstellungen Ihrer Kontoseite aus. Unter Ihre Organisationen verfügt jede Organisation über eine Schaltfläche, über die Sie die Organisation verlassen können. Sie verlieren dabei Ihre Rollen innerhalb der Organisation, und nur ein Eigentümer kann Sie wieder einladen. Wenn Sie sich über die Unternehmensanmeldung der Organisation angemeldet haben, ist Ihr Konto nicht mehr mit dieser verknüpft. Der letzte Eigentümer kann die Organisation nicht verlassen; übertragen Sie die Eigentümerrolle zunächst an eine andere Person.

Wenn Sie als Trainer für die Organisation tätig sind, gehen Ihre Kunden an ihren Ersatztrainer oder an den Eigentümer der Organisation über, wie wenn ein Trainer entfernt wird, und Ihr Coaching sowie das FitnessSyncer Pro, das Sie dadurch erhalten haben, enden.

Nein. Bei der Erstellung eines neuen Kontos auf Ihrer Anmeldeseite wird der Nutzer zu einer Seite weitergeleitet, auf der die Verknüpfungen aufgelistet sind. Dort entscheidet er selbst, ob er die einzelnen Verknüpfungen einrichten möchte, und meldet sich bei jedem Dienst eigenständig an. Dies gilt auch, wenn er sich über Ihr Unternehmen anmeldet. Einem Nutzer, der sich bei einem bereits bestehenden Konto anmeldet, werden die Verknüpfungen nicht angeboten, und an seinem Konto ändert sich nichts.

Nein. Die Verknüpfungen werden im jeweiligen Benutzerkonto hergestellt, und die Daten werden an den vom Nutzer gewählten Ort gesendet. Ihre Organisation sieht die freigegebenen Daten nur dann, wenn sich jemand einer Ihrer Ranglisten oder Coaching-Programme anschließt.

• Teilnehmer und Kunden sehen nur das, was sie zur Weitergabe freigegeben haben, und zwar ausschließlich im Rahmen des Programms, an dem sie teilnehmen.
• Administratoren sehen alle Ranglisten der Organisation sowie deren Teilnahmebericht.
• Ein Kunde ist für seinen Trainer, seinen Ersatztrainer und den Eigentümer der Organisation sichtbar, für keinen anderen Trainer jedoch. Ein Administrator, der diesen Kunden nicht betreut, sieht dessen Namen, jedoch nicht dessen Daten.
• Ihr Kunde sieht, welcher Trainer die jeweiligen Notizen, Nachrichten und Pläne verfasst hat, wenn Ihre Organisation über mehr als einen Trainer verfügt.
• Ein Gruppenleiter sieht auf der Seite „Ranglisten“ und in der Programm-E-Mail ausschließlich die Teilnahme seiner eigenen Gruppen.
• Die Mitglieder sehen von der Organisation nichts, was über das hinausgeht, woran sie selbst beteiligt sind.

• Eigentümer und Administratoren erhalten sie jeden Montagmorgen für die gesamte Organisation, sofern sie dies nicht ändern.
• Ein Gruppenleiter erhält, sobald er diese Funktion aktiviert hat, sie nur für die Gruppen, die er leitet.
• Trainer erhalten sie nicht, da ihre wöchentliche Kundenübersicht bereits alle ihre Kunden abdeckt. Ein Eigentümer, der jeden Kunden selbst betreut, erhält keinen Abschnitt zum Thema Coaching.

Niemand erhält sie, wenn die Organisation keine Rangliste führt und nichts aus ihrem Coaching zu berichten hat.

Melden Sie sich unter FitnessSyncer.com an und wählen Sie Einstellungen Ihrer Organisation: Name, Logo, Mitglieder und Abrechnung auf der Registerkarte Profil und Einstellungen Ihrer Kontoseite aus. Wählen Sie unter Ihre Organisationen für jede Organisation Jeden Montag, Am ersten Montag jedes Monats oder Nicht senden aus und wählen Sie anschließend E-Mail-Auswahl speichern aus. Jede Person trifft diese Auswahl selbst, und niemand kann sie für eine andere Person ändern.

Um dies sofort zu beenden, wählen Sie unten in einer beliebigen Programm-E-Mail die Option „Programm-E-Mail abbestellen“ aus. Sie müssen sich nicht anmelden und können die Funktion über die Liste Ihrer Organisationen wieder aktivieren.

Wer auch immer die Rolle des Eigentümers innehat. Das Abonnement gehört Ihrer Organisation und nicht der Person, die es abgeschlossen hat; daher bleibt es unverändert bestehen, wenn der Eigentümer wechselt. Abrechnung der Organisation nennt die Eigentümer Ihrer Organisation. Wenn Sie mehr als einen Eigentümer haben, kann jeder von ihnen die Abrechnung verwalten, und jeder von ihnen erhält unsere E-Mails zu diesem Thema.

1. Laden Sie unter Mitglieder und Rollen den neuen Eigentümer mit der Rolle „Eigentümer“ ein oder weisen Sie diese Rolle einer Person zu, die bereits in Ihrer Organisation tätig ist.
2. Sobald die Person angenommen hat, ändern Sie Ihre eigenen Rollen, sodass Sie nicht mehr als Eigentümer fungieren, oder verlassen Sie die Organisation.

Der neue Eigentümer verwaltet fortan die Abrechnung Ihrer Organisation, und die Ranglisten, die in diesem Monat gezählten Teilnehmer sowie die Trainerplätze bleiben unverändert, ohne dass etwas doppelt in Rechnung gestellt wird. Die Karte bleibt unverändert, bis der neue Eigentümer sie ändert; ab diesem Zeitpunkt werden die Gebühren Ihrer Organisation über dessen Karte abgerechnet und die Belege gehen an ihn.

• Teilnehmer an den Ranglisten werden zu dem in Ihrer Enterprise-Lizenz festgelegten Tarif und mit dem monatlichen Mindestbetrag abgerechnet. Der Mindestbetrag wird bei Beginn des Abonnements Ihrer Organisation und anschließend zu Beginn jedes Monats in Rechnung gestellt; die darüber hinausgehenden Teilnehmer werden am Ende jedes Monats abgerechnet. In Ihrer Lizenz ist außerdem festgelegt, ob eine Person, die in zwei Ihrer Ranglisten vertreten ist, einmal oder zweimal gezählt wird. Falls eine neue Lizenz die Personen anders zählt, gilt die neue Regelung ab dem ersten Tag des folgenden Monats, sodass kein Monat nach beiden Regeln gezählt wird.
• Jeder weitere Trainer kostet 10 US-Dollar pro Monat. Ein Trainer, den Sie hinzufügen, wird am Tag der Hinzufügung für den Rest des Monats in Rechnung gestellt, und ein Trainer, den Sie entfernen, wird auf der nächsten Rechnung für den Rest des Monats gutgeschrieben. Solange kein Eigentümer für das Coaching-Abonnement bezahlt, werden die Trainerplätze nicht in Rechnung gestellt (siehe Was passiert, wenn mein Coaching-Abonnement endet?).

Abrechnung der Organisation zeigt an, wofür Ihrer Organisation Kosten in Rechnung gestellt werden, wie viele Teilnehmer in diesem Monat bisher gezählt wurden, wie viele Trainerplätze zur Verfügung stehen, welche Karte genutzt wird und welche Rechnungen vorliegen.

Ja. Der Eigentümer benötigt FitnessSyncer Pro oder das Coaching-Abonnement, das auf FitnessSyncer.com monatlich oder jährlich bezahlt wird, oder im App Store oder Google Play, einschließlich eines in unserer App erworbenen Coaching-Tarifs. Ihr eigener Tarif verbleibt auf Ihrer Kontoseite und es ändert sich nichts daran. Die Gebühren Ihrer Organisation werden stets über deren eigenes Abonnement unter FitnessSyncer.com abgerechnet.

Ja. Wenn Sie Ihren eigenen Tarif in App Store oder Google Play selbst bezahlen, bietet Abrechnung der Organisation Meinen Tarif zu FitnessSyncer.com verschieben an. Der gleiche Tarif läuft dann ab dem Tag, an dem der bereits im Store bezahlte Zeitraum endet, auf FitnessSyncer.com weiter, sodass Ihnen keine doppelten Kosten entstehen und die jährliche Abrechnung verfügbar wird.

Sie müssen das Abonnement weiterhin selbst im Store kündigen, da nur Sie dazu berechtigt sind. Auf dieser Seite werden die Schritte für Ihren Store angezeigt:

• Öffnen Sie im App Store die Einstellungen auf Ihrem iPhone oder iPad, tippen Sie auf Ihren Namen, tippen Sie auf „Abonnements“, tippen Sie auf FitnessSyncer und anschließend auf „Abonnement kündigen“.
• Öffnen Sie in Google Play die App „Google Play Store“, tippen Sie auf Ihr Profilbild, tippen Sie auf „Zahlungen und Abonnements“, tippen Sie auf „Abonnements“, tippen Sie auf FitnessSyncer und anschließend auf „Abonnement kündigen“.

Jeder Eigentümer kann dies tun. Wählen Sie unter Abrechnung der Organisation die Option Karte ändern aus und geben Sie die neue Karte ein. Ihre Bank bittet Sie möglicherweise um eine Bestätigung. Die nächste Rechnung wird über diese Karte abgerechnet, und die Belege gehen an den Eigentümer, der sie eingegeben hat. Sollte eine Zahlung fehlschlagen, versuchen wir es erneut mit der Karte und benachrichtigen jeden Eigentümer per E-Mail; Ihre Ranglisten und Trainer laufen währenddessen weiter.

Wählen Sie bei Abrechnung der Organisation die Option Abonnement kündigen aus. Die Ranglisten und Trainer Ihrer Organisation bleiben bis zum Ende des Monats, für den Sie bezahlt haben, aktiv. Danach:

• Die Ranglisten werden angehalten und zeigen drei Monate lang ihre letzten Ergebnisse an; es werden keine neuen Einladungen versendet.
• Die zusätzlichen Trainer sind nicht mehr für die Organisation tätig, und das FitnessSyncer Pro, das sie dadurch erhalten haben, endet. Ihre Kunden bleiben ihnen zugewiesen, und durch ein erneutes Abonnement wird das Coaching wieder aufgenommen.
• Ihre Organisation, deren Mitglieder und deren Verlauf werden gespeichert, sodass durch ein erneutes Abonnieren alle Daten wiederhergestellt werden.

Bis zum Ende dieses Monats können Sie stattdessen Abonnement behalten auswählen. Solange das Abonnement Ihrer Organisation läuft und Sie deren alleiniger Eigentümer sind, können Sie Ihr eigenes Konto nicht löschen. Übertragen Sie zunächst die Eigentümerrolle oder kündigen Sie das Abonnement.

Sobald das Abonnement abgelaufen ist, kann der Inhaber es unter Organisation schließen, dem letzten Reiter der Organisationseinstellungen, schließen, indem er das Kontrollkästchen zur Bestätigung anklickt und Organisation schließen auswählt. Während das Abonnement noch läuft, wird auf diesem Reiter darauf hingewiesen, dass es zunächst unter Abrechnung der Organisation gekündigt werden muss. So schließen Sie es:

• Beendet ihre Ranglisten an diesem Tag und behält deren Ergebnisse. Eine fortlaufende Rangliste behält die letzten vier Wochen als Endergebnis.
• Gibt jedes Coaching-Programm samt seinen Kunden an seinen eigenen Trainer zurück.
• Entfernt die Rollen aller Beteiligten innerhalb der Organisation.

Es werden weder Konten noch Daten gelöscht, und das Schließen der Organisation kann nicht rückgängig gemacht werden.