FitnessSyncer
Ρωτήστε τον βοηθό μας AI   Τα αιτήματά μου για υποστήριξη   Επικοινωνήστε μαζί μας
Διαχείριση του οργανισμού σας με το FitnessSyncer
Κέντρο βοήθειας   •   Λογαριασμός

Διαχείριση του οργανισμού σας με το FitnessSyncer

Ένας οργανισμός είναι μια εταιρεία ή μια επιχείρηση καθοδήγησης που διαχειρίζεται ένα πρόγραμμα στο FitnessSyncer: πίνακες κατάταξης για το προσωπικό της, καθοδήγηση για τους πελάτες της ή και τα δύο. Διαθέτει τις δικές του ρυθμίσεις, το δικό του λογότυπο και το δικό του προσωπικό.

Όλοι σε έναν οργανισμό, τόσο το προσωπικό όσο και οι συμμετέχοντες, χρησιμοποιούν τον δικό τους προσωπικό λογαριασμό FitnessSyncer, ο οποίος παραμένει ξεχωριστός από τον οργανισμό. Ο οργανισμός βλέπει μόνο ό,τι το συγκεκριμένο άτομο μοιράζεται ρητά μαζί του: τους πίνακες κατάταξης και τα προγράμματα καθοδήγησης στα οποία συμμετέχει και τα στοιχεία που εμφανίζονται σε αυτά, καθώς και, εάν ο οργανισμός χρησιμοποιεί ενιαία σύνδεση (single sign-on), τις λεπτομέρειες της εταιρικής σύνδεσής του. Τίποτα άλλο από τον λογαριασμό του δεν είναι ορατό στον οργανισμό.

Εκεί όπου διαχειρίζεστε τον οργανισμό σας

Οι ρυθμίσεις του οργανισμού σας βρίσκονται μόνο στο FitnessSyncer.com. Η σελίδα ρυθμίσεων, τα μέλη και οι ρόλοι, η ενότητα «Άτομα», η χρέωση, η σύνδεση και η προσθήκη προπονητή δεν περιλαμβάνονται στις εφαρμογές μας. Η καθοδήγηση των πελατών σας και η συμμετοχή σε πίνακα κατάταξης λειτουργούν στις εφαρμογές μας.

Για να ανοίξετε τις ρυθμίσεις, συνδεθείτε στο FitnessSyncer.com και επιλέξτε το Ρυθμίσεις οργανισμού από το μενού του λογαριασμού σας ή το Οι ρυθμίσεις του οργανισμού σας: το όνομά του, το λογότυπό του, τα μέλη και η χρέωση στην καρτέλα Προφίλ και ρυθμίσεις της σελίδας του λογαριασμού σας. Εάν ανήκετε σε έναν οργανισμό ως ιδιοκτήτης ή διαχειριστής, ανοίγουν οι ρυθμίσεις του. Διαφορετικά, ανοίγει το Οι οργανισμοί σας, όπου επιλέγετε τον οργανισμό. Μπορείτε επίσης να ανοίξετε τις ρυθμίσεις από τη σελίδα «Πίνακες κατάταξης» και από τα προγράμματα προπόνησής σας. Η σελίδα ρυθμίσεων προορίζεται για ιδιοκτήτες και διαχειριστές.

Στην εφαρμογή FitnessSyncer, ανοίξτε τον λογαριασμό σας και πατήστε «Άνοιγμα ρυθμίσεων οργάνωσης». Ανοίγει το Οι οργανισμοί σας στο FitnessSyncer.com, όπου έχετε ήδη συνδεθεί.

Έχω ήδη δημιουργήσει έναν οργανισμό;

Μπορείτε να το κάνετε αν είστε προπονητής στο FitnessSyncer ή αν η εταιρεία σας διαθέτει άδεια χρήσης Enterprise για τους πίνακες κατάταξής της. Ένας προπονητής διαθέτει εξ αρχής έναν οργανισμό, ο οποίος φέρει το όνομά του μέχρι να του δώσει ο ίδιος ένα όνομα.

Τι περιλαμβάνει η σελίδα ρυθμίσεων;

  • Προφίλ οργανισμού: το όνομα του οργανισμού, το λογότυπό του και τα στοιχεία επικοινωνίας του προγράμματος, στα οποία οι συμμετέχοντες σας καλούνται να απευθύνονται για πληροφορίες σχετικά με τα προγράμματά σας.
  • Μέλη και ρόλοι: όλοι όσοι έχουν κάποιο ρόλο στον οργανισμό σας, καθώς και οι προσκλήσεις που βρίσκονται ακόμη σε αναμονή. Επιλέξτε ένα άτομο για να αλλάξετε τον ρόλο του ή να το αφαιρέσετε, ή επιλέξτε Προσκαλέστε κάποιον για να προσκαλέσετε κάποιον. Η αφαίρεση ενός ατόμου που έχει αποδεχτεί την πρόσκληση αφαιρεί την πρόσβασή του, όπως και στην περίπτωση του Άτομα στον οργανισμό σας. Η αφαίρεση μιας πρόσκλησης απλώς την ανακαλεί.
  • Προσθήκη προπονητή: προσθήκη ενός προπονητή για να συνεργαστεί μαζί σας στα προγράμματά σας.
  • Πελάτες και προπονητές: ποιος προπονητής αναλαμβάνει τον καθένα από τους πελάτες σας και ποιος τον αναπληρώνει.
  • Άτομα στον οργανισμό σας: όλοι όσοι ανήκουν στον οργανισμό σας, μαζί με τις δραστηριότητες στις οποίες συμμετέχουν.
  • Τιμολόγηση οργανισμού: η συνδρομή του οργανισμού σας, μέσω της οποίας χρεώνονται οι πίνακες κατάταξης και οι επιπλέον προπονητές του. Η ίδια η συνδρομή καθοδήγησης χρεώνεται στον λογαριασμό του ιδιοκτήτη.
  • Σύνδεση οργανισμού: σύνδεση μέσω του δικού σας παρόχου ταυτότητας. Διαβάστε το άρθρο Ενιαία σύνδεση για οργανισμούς.
  • Συνδέσεις οργανισμού: οι συνδέσεις που προσφέρει η σελίδα σύνδεσης του οργανισμού σας για τη δημιουργία νέου λογαριασμού. Διαβάστε το άρθρο Συνδέσεις για νέους λογαριασμούς.
  • Κλείσιμο του οργανισμού: κλείσιμο του οργανισμού σας, για λογαριασμό των ιδιοκτητών του, μετά τη λήξη της συνδρομής του. Διαβάστε το άρθρο Πώς μπορώ να κλείσω τον οργανισμό μου;.

Βλέπετε μόνο τα τμήματα που επιτρέπει ο ρόλος σας.

Μέλη και ρόλοι

Κάθε άτομο στον οργανισμό σας κατέχει έναν ή περισσότερους ρόλους. Ένα άτομο μπορεί να κατέχει όλους τους ρόλους.

  • Ιδιοκτήτης οργανισμού: διαχειρίζεται τη χρέωση του οργανισμού, τα μέλη του και την ενιαία σύνδεσή του, έχει πρόσβαση σε όλους τους πελάτες καθοδήγησης και μπορεί να κάνει ό,τι μπορεί να κάνει ένας διαχειριστής. Ο οργανισμός σας έχει πάντα τουλάχιστον έναν ιδιοκτήτη.
  • Διαχειριστής οργανισμού: διαχειρίζεται κάθε πίνακα κατάταξης και κάθε πρόγραμμα καθοδήγησης του οργανισμού, ανεξάρτητα από το ποιος το δημιούργησε, επιλέγει ποιος προπονητής αναλαμβάνει κάθε πελάτη, επιλέγει τις συνδέσεις που προσφέρει η σελίδα σύνδεσής σας και διαβάζει κάθε αναφορά συμμετοχής και τα στοιχεία των ατόμων. Ένας διαχειριστής βλέπει τα δεδομένα ενός πελάτη μόνο όταν είναι επίσης ο προπονητής ή ο αναπληρωτής προπονητής αυτού του πελάτη.
  • Υπεύθυνος ομάδας: βλέπει τη συμμετοχή των ομάδων που τους έχουν ανατεθεί, όπως μια ομάδα ή μια περιοχή, και τίποτα άλλο.
  • Προπονητής οργανισμού: καθοδηγεί τους πελάτες που τους έχουν ανατεθεί στα προγράμματα του οργανισμού, καθώς και τους πελάτες τους οποίους αναπληρώνουν.
  • Ερευνητής της μελέτης: διαχειρίζεται τις ερευνητικές μελέτες του οργανισμού, δημιουργεί τα αρχεία λήψης τους και τα διαβάζει μέσω του API μας, και είναι ο μόνος ρόλος που έχει πρόσβαση στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ενός συμμετέχοντα σε μια συγκεκριμένη μελέτη. Ένας ιδιοκτήτης και ένας διαχειριστής διεξάγουν μια μελέτη και δημιουργούν επίσης τις λήψεις της, και χωρίς αυτόν τον ρόλο βλέπουν έναν κωδικό αντί για κάθε διεύθυνση: η διαχείριση του οργανισμού δεν αποτελεί από μόνη της λόγο για την πρόσβαση στα ιατρικά αρχεία ενός συγκεκριμένου ατόμου. Σε μια μελέτη με ψευδώνυμα, κανείς δεν βλέπει τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ενός συμμετέχοντα, ανεξάρτητα από τον ρόλο που κατέχει.
  • Μέλος του οργανισμού: δεν έχει τίποτα να διαχειριστεί.

Πώς μπορώ να προσθέσω κάποιον στον οργανισμό μου;

Ο κάτοχος ανοίγει το Μέλη και ρόλοι, επιλέγει το Προσκαλέστε κάποιον, εισάγει τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του χρήστη, επιλέγει τους ρόλους του και επιλέγει το Αποστολή της πρόσκλησης. Ο χρήστης λαμβάνει ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και αποδέχεται ανοίγοντας τον σύνδεσμο στο FitnessSyncer.com, συνδέοντας με τη συγκεκριμένη διεύθυνση ή δημιουργώντας έναν δωρεάν λογαριασμό με αυτήν. Μόνο ο σύνδεσμος στο πιο πρόσφατο email πρόσκλησης επιτρέπει την αποδοχή, οπότε η ύπαρξη λογαριασμού με τη συγκεκριμένη διεύθυνση δεν αρκεί. Όποιος δεν μπορεί να βρει το email μπορεί να ζητήσει να του αποσταλεί ξανά στη διεύθυνσή του μέσω του Προσκλήσεις που σας περιμένουν. Οι ρόλοι του ισχύουν μόλις αποδεχτεί την πρόσκληση. Εάν ο οργανισμός σας χρησιμοποιεί ενιαία σύνδεση (single sign-on), ένα άτομο που έχει προσκληθεί μέσω της εταιρικής του διεύθυνσης μπορεί να αποδεχτεί την πρόσκληση συνδέοντας μέσω της εταιρείας σας, και οι ρόλοι του ισχύουν από εκείνη τη στιγμή· ένα άτομο που συνδέεται μέσω της εταιρείας σας χωρίς πρόσκληση γίνεται μέλος χωρίς κανέναν άλλο ρόλο.

Πώς μπορώ να αναθέσω τις ομάδες τους στους επικεφαλής των ομάδων;

Όταν αναθέτετε σε κάποιον τον ρόλο του επικεφαλής ομάδας, αναγράψτε τις ομάδες για τις οποίες είναι υπεύθυνος, μία σε κάθε γραμμή: το όνομα μιας ομάδας ή το όνομα μιας ομαδοποίησης και την αντίστοιχη τιμή της, όπως για παράδειγμα «περιοχή: Δύση». Πρόκειται για τις ίδιες ομάδες και ομαδοποιήσεις που εμφανίζονται στους πίνακες κατάταξής σας.

Μπορώ να αφαιρέσω τον τελευταίο ιδιοκτήτη;

Όχι. Ο οργανισμός σας έχει πάντα έναν ιδιοκτήτη, ο οποίος διαχειρίζεται τη χρέωσή του και μπορεί να τον κλείσει. Για να τον παραδώσετε, αναθέστε πρώτα τον ρόλο του ιδιοκτήτη σε κάποιον άλλο και, στη συνέχεια, αλλάξτε ή καταργήστε τον δικό σας. Διαβάστε το άρθρο Παράδοση του ρόλου του ιδιοκτήτη.

Προπονητές

Πώς προσθέτω έναν προπονητή;

Η προσθήκη προπονητών γίνεται διαθέσιμη μόλις πληρώσετε τη συνδρομή καθοδήγησής σας στη σελίδα του λογαριασμού σας. Μια δωρεάν δοκιμαστική περίοδος δεν επιτρέπει την προσθήκη άλλων προπονητών.

Ανοίξτε το Προσθήκη προπονητή. Επιβεβαιώστε το όνομα της επιχείρησής σας ως προπονητή και εισαγάγετε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του προπονητή, και ο προπονητής θα προσκληθεί να συνεργαστεί μαζί σας στα προγράμματά σας. Κάθε προπονητής μετά τον πρώτο κοστίζει 10 δολάρια το μήνα, στο πλαίσιο της συνδρομής της δικής σας οργάνωσης (βλ. Χρέωση). Εάν η οργάνωσή σας δεν διαθέτει ακόμη συνδρομή, η προσθήκη του πρώτου προπονητή ενεργοποιεί τη συνδρομή μέσω της κάρτας σας πριν από την πρόσκληση του προπονητή. Η πρόσκληση κάποιου με τον ρόλο του προπονητή ακολουθεί τους ίδιους κανόνες και έχει το ίδιο κόστος.

Μπορείτε να προσθέτετε προπονητές μόνο στο FitnessSyncer.com και, μόλις προστεθούν, μπορούν να καθοδηγούν τόσο στις εφαρμογές μας όσο και στον ιστότοπο. Ο προπονητής δεν χρειάζεται δική του συνδρομή καθοδήγησης: όσο κατέχει τον ρόλο του προπονητή στον οργανισμό σας, έχει πρόσβαση σε όλα τα προνόμια που παρέχει η συνδρομή καθοδήγησης, συμπεριλαμβανομένου του FitnessSyncer Pro.

Τι θα συμβεί αν διακοπεί η συνδρομή καθοδήγησής μου;

Οι άλλοι προπονητές σας παρέχουν υπηρεσίες καθοδήγησης για λογαριασμό του οργανισμού σας, εφόσον η συνδρομή καθοδήγησής σας είναι πληρωμένη και η συνδρομή του οργανισμού σας είναι ενεργή. Εάν διακοπεί οποιαδήποτε από τις δύο, για παράδειγμα όταν μια πληρωμή δεν ολοκληρωθεί ή μια συνδρομή λήξει, οι άλλοι προπονητές σας δεν μπορούν πλέον να καθοδηγούν τους πελάτες σας και το FitnessSyncer Pro που τους είχε δοθεί λήγει, έως ότου και οι δύο λειτουργήσουν ξανά. Οι σελίδες καθοδήγησης και οι εφαρμογές μας τους εξηγούν τον λόγο και τους προτρέπουν να επικοινωνήσουν μαζί σας.

Οι πελάτες τους παραμένουν αντιστοιχισμένοι σε αυτούς, και εσείς εξακολουθείτε να βλέπετε κάθε πελάτη ως τον ιδιοκτήτη.

Εάν κανένας ιδιοκτήτης δεν πληρώνει πλέον για τη συνδρομή καθοδήγησης, είτε αυτή είχε πληρωθεί στο FitnessSyncer.com είτε στο App Store ή στο Google Play, ο οργανισμός σας παύει να χρεώνεται για τις θέσεις προπονητών από το επόμενο τιμολόγιό του, και στέλνουμε email σε κάθε ιδιοκτήτη για να τον ενημερώσουμε σχετικά. Ο μήνας που έχει ήδη πληρωθεί δεν επιστρέφεται. Η συνδρομή του οργανισμού σας συνεχίζει να ισχύει, μαζί με οτιδήποτε άλλο πληρώνει, όπως οι πίνακες κατάταξης. Όταν ένας ιδιοκτήτης πληρώσει ξανά για τη συνδρομή καθοδήγησης, οι προπονητές που εξακολουθούν να κατέχουν τον ρόλο του προπονητή μπορούν να καθοδηγούν ξανά, οι θέσεις τους χρεώνονται ξανά από εκείνη την ημέρα και στέλνουμε email σε κάθε ιδιοκτήτη.

Πώς επιλέγω ποιος προπονητής θα αναλάβει έναν πελάτη;

Κάθε πελάτης στα προγράμματα του οργανισμού σας παρακολουθείται από έναν προπονητή και μπορεί να έχει έναν αναπληρωτή προπονητή, ο οποίος αναλαμβάνει όταν ο βασικός προπονητής απουσιάζει. Ένας νέος πελάτης ξεκινά με τον προπονητή και τον αναπληρωτή προπονητή που ορίζονται στο πρόγραμμα για τους νέους πελάτες, ή με τον προπονητή που διευθύνει το πρόγραμμα, εάν δεν έχει οριστεί κανένας.

Ο ιδιοκτήτης ή ο διαχειριστής μπορεί να το αλλάξει στο Πελάτες και προπονητές: επιλέξτε έναν πελάτη, επιλέξτε τον προπονητή και τον αναπληρωτή προπονητή του και επιλέξτε το Αποθήκευση των προπονητών. Κάθε στήλη της λίστας πελατών μπορεί να ταξινομηθεί και να φιλτραριστεί από την επικεφαλίδα της, για παράδειγμα για να βρείτε όλους τους πελάτες ενός προπονητή. Η ίδια επιλογή υπάρχει στην καρτέλα «Ρυθμίσεις» κάθε πελάτη, ως Ο προπονητής του πελάτη και Αναπληρωτής προπονητής. Για να επιλέξετε τους προπονητές με τους οποίους θα ξεκινήσουν οι νέοι πελάτες ενός προγράμματος, ορίστε τα Προπονητής για νέους πελάτες και Αναπληρωτής προπονητής για νέους πελάτες στο βήμα εγγραφής του προγράμματος· οι πελάτες που έχουν ήδη εγγραφεί διατηρούν τους προπονητές τους. Για να αναθέσετε αυτούς τους προπονητές και στους πελάτες που βρίσκονται ήδη στο πρόγραμμα, επιλέξτε το Δώστε επίσης αυτούς τους προπονητές στους πελάτες που συμμετέχουν ήδη σε αυτό το πρόγραμμα κατά την αποθήκευση. Οι σημειώσεις, τα μηνύματα, οι αναφορές παρουσίας και τα σχέδια του πελάτη παραμένουν στη διάθεσή του, οπότε ο νέος του προπονητής συνεχίζει από εκεί που σταμάτησε ο προηγούμενος.

Τι συμβαίνει στους πελάτες ενός προπονητή όταν αυτός αποχωρεί;

Όταν αφαιρείτε έναν προπονητή από τον οργανισμό σας, του αφαιρείτε τον ρόλο του προπονητή ή ο προπονητής αποχωρεί, κάθε πελάτης του ανατίθεται στον αναπληρωτή προπονητή του. Ένας πελάτης που δεν έχει αναπληρωτή προπονητή ανατίθεται στον ιδιοκτήτη του οργανισμού. Από εκείνη τη στιγμή και μετά, ο προπονητής δεν χρεώνεται πλέον.

Εάν ο λογαριασμός ενός προπονητή διαγραφεί, οι πελάτες του μεταφέρονται στον αναπληρωτή προπονητή ή στον ιδιοκτήτη με τον ίδιο τρόπο, ενώ τα προγράμματα που εκτελούσαν για τον οργανισμό σας, μαζί με τις σημειώσεις, τα μηνύματα, τις αναφορές προόδου και τα προγράμματα κάθε πελάτη, παραμένουν στον οργανισμό σας υπό τον ιδιοκτήτη του.

Μπορώ να διαγράψω τον λογαριασμό μου ενώ εργάζομαι ως προπονητής για έναν οργανισμό;

Όχι. Ο οργανισμός πληρώνει για την καθοδήγησή σας και το FitnessSyncer Pro σας, οπότε αποχωρήστε πρώτα από τον οργανισμό ή ζητήστε από τον ιδιοκτήτη του να σας διαγράψει. Στη συνέχεια, μπορείτε να διαγράψετε τον λογαριασμό σας ως συνήθως. Οι πελάτες σας παραμένουν στον οργανισμό.

Αποχώρηση από έναν οργανισμό

Πώς μπορώ να αποχωρήσω από έναν οργανισμό;

Συνδεθείτε στο FitnessSyncer.com και επιλέξτε το Οι ρυθμίσεις του οργανισμού σας: το όνομά του, το λογότυπό του, τα μέλη και η χρέωση στην καρτέλα Προφίλ και ρυθμίσεις της σελίδας του λογαριασμού σας. Στην ενότητα Οι οργανισμοί σας, κάθε οργανισμός διαθέτει ένα κουμπί για την αποχώρηση από αυτόν. Χάνετε τους ρόλους σας σε αυτόν, και μόνο ένας ιδιοκτήτης μπορεί να σας προσκαλέσει ξανά. Εάν συνδεθήκατε μέσω της εταιρικής σύνδεσης του οργανισμού, ο λογαριασμός σας δεν είναι πλέον συνδεδεμένος με αυτόν. Ο τελευταίος ιδιοκτήτης δεν μπορεί να αποχωρήσει· δώστε πρώτα τον ρόλο του ιδιοκτήτη σε κάποιον άλλο.

Εάν είστε προπονητής για τον οργανισμό, οι πελάτες σας μεταφέρονται στον αναπληρωτή προπονητή ή στον ιδιοκτήτη του οργανισμού, όπως συμβαίνει όταν ένας προπονητής απομακρύνεται, και η καθοδήγησή σας καθώς και το FitnessSyncer Pro που σας δόθηκε τερματίζονται.

Ανεβάστε το λογότυπό σας στο Προφίλ οργανισμού. Εμφανίζεται στις προσκλήσεις για τους πίνακες κατάταξης του οργανισμού σας και σε κάθε νέο πρόγραμμα καθοδήγησης που δημιουργείτε. Ένας πίνακας κατάταξης ή ένα πρόγραμμα μπορεί, ωστόσο, να έχει το δικό του λογότυπο, και σε αυτή την περίπτωση προτεραιότητα έχει το δικό του λογότυπο.

Χρησιμοποιήστε εικόνα σε μορφή PNG ή JPEG με μέγεθος μικρότερο από 1 MB.

Συνδέσεις για νέους λογαριασμούς

Ο οργανισμός σας μπορεί να προσφέρει στα άτομα που εγγράφονται στο FitnessSyncer μέσω αυτού μια σειρά συνδέσεων, όπως τις δραστηριότητές τους από το Strava ή το βάρος τους από το Withings. Ο ιδιοκτήτης ή ο διαχειριστής τις επιλέγει στο Συνδέσεις οργανισμού.

Κάθε σύνολο συνδέσεων αποτελεί ένα πρότυπο με όνομα της επιλογής σας. Στο πεδίο Προσθήκη σύνδεσης, εισάγετε το όνομα του προτύπου, επιλέξτε την υπηρεσία, τον τύπο των δεδομένων και αν το FitnessSyncer τα διαβάζει από την υπηρεσία ή τα στέλνει εκεί, και επιλέξτε το Προσθήκη σύνδεσης. Ένα πρότυπο που ονομάζετε για πρώτη φορά δημιουργείται μαζί με την πρώτη του σύνδεση. Κάθε πρότυπο στην καρτέλα μπορεί να μετονομαστεί ή να αφαιρεθεί, και κάθε μία από τις συνδέσεις του μπορεί να αφαιρεθεί ξεχωριστά.

Μόλις ο οργανισμός σας προσφέρει συνδέσεις, η καρτέλα εμφανίζει τη διεύθυνση της σελίδας σύνδεσης του οργανισμού σας κάτω από το Η σελίδα σύνδεσής σας. Είναι η ίδια σελίδα που εμφανίζει η καρτέλα Σύνδεση οργανισμού όταν είναι ενεργοποιημένη η σύνδεση της εταιρείας σας, και εμφανίζει το όνομα και το λογότυπο του οργανισμού σας. Οι χρήστες μπορούν να συνδεθούν εκεί ή να δημιουργήσουν νέο λογαριασμό, με κωδικό πρόσβασης, μέσω Google ή Apple, ή μέσω της σύνδεσης της εταιρείας σας. Όταν διαθέτετε περισσότερα από ένα πρότυπα, η σελίδα εμφανίζει το πρώτο που αναγράφεται στη λίστα, ενώ κάθε ένα από τα υπόλοιπα έχει τη δική του διεύθυνση στην καρτέλα.

Όχι. Όταν δημιουργείται ένας νέος λογαριασμός στη σελίδα σύνδεσής σας, ο χρήστης μεταφέρεται σε μια σελίδα που εμφανίζει τις διαθέσιμες συνδέσεις, όπου μπορεί να επιλέξει αν θα ρυθμίσει καθεμία από αυτές και να συνδεθεί ο ίδιος σε κάθε υπηρεσία. Αυτό ισχύει και όταν ο χρήστης συνδέεται μέσω της εταιρείας σας. Σε κάποιον που συνδέεται σε έναν λογαριασμό που ήδη διαθέτει δεν προσφέρονται οι συνδέσεις και δεν αλλάζει τίποτα στον λογαριασμό του.

Η παροχή συνδέσεων μας επιτρέπει να βλέπουμε τα δεδομένα οποιουδήποτε χρήστη;

Όχι. Οι συνδέσεις πραγματοποιούνται στον προσωπικό λογαριασμό κάθε χρήστη και τα δεδομένα αποστέλλονται όπου ο ίδιος επιλέξει. Ο οργανισμός σας βλέπει ό,τι μοιράζεται κάποιος μόνο όταν συμμετέχει σε έναν από τους πίνακες κατάταξης ή τα προγράμματα καθοδήγησής σας.

Πίνακες κατάταξης και προγράμματα του οργανισμού σας

Οι πίνακες κατάταξης του οργανισμού σας δημιουργούνται και διαχειρίζονται στη σελίδα «Πίνακες κατάταξης», αφού επιλέξετε τον οργανισμό σας. Η ενότητα «Βοήθεια για τους πίνακες κατάταξης» εξηγεί πώς να εισαγάγετε έναν μεγάλο κατάλογο μελών, πώς λειτουργούν οι βαθμολογίες των ομάδων και πώς να δείτε ποιοι συμμετέχουν.

Στη σελίδα «Πίνακες κατάταξης» και στα προγράμματα καθοδήγησής σας, ένας διακόπτης σάς επιτρέπει να επιλέξετε μεταξύ των δικών σας και αυτών του οργανισμού σας. Ένας πίνακας κατάταξης ή ένα πρόγραμμα που δημιουργείτε ενώ ο οργανισμός σας είναι επιλεγμένος ανήκει στον οργανισμό: οι διαχειριστές του μπορούν να το διαχειρίζονται και η χρέωση γίνεται στον οργανισμό.

Ποιος βλέπει τι;

  • Οι συμμετέχοντες και οι πελάτες βλέπουν μόνο ό,τι συμφώνησαν να μοιραστούν, και μόνο με το πρόγραμμα στο οποίο έχουν εγγραφεί.
  • Οι διαχειριστές βλέπουν κάθε πίνακα κατάταξης του οργανισμού και την αντίστοιχη αναφορά συμμετοχής.
  • Ένας πελάτης είναι ορατός στον προπονητή του, στον αναπληρωτή προπονητή του και στον ιδιοκτήτη του οργανισμού, αλλά σε κανέναν άλλο προπονητή. Ένας διαχειριστής που δεν προπονεί τον συγκεκριμένο πελάτη βλέπει το όνομά του, αλλά όχι τα δεδομένα του.
  • Ο πελάτης σας μπορεί να δει ποιος προπονητής έγραψε κάθε σημείωση, μήνυμα και πρόγραμμα, όταν ο οργανισμός σας διαθέτει περισσότερους από έναν προπονητές.
  • Ο επικεφαλής ομάδας βλέπει μόνο τη συμμετοχή των δικών του ομάδων, στη σελίδα «Πίνακες κατάταξης» και στο email του προγράμματος.
  • Τα μέλη δεν βλέπουν τίποτα από τον οργανισμό πέρα από αυτό στο οποίο συμμετέχουν.

Το e-mail του προγράμματος

Το email του προγράμματος αποτελεί μια σύντομη περίληψη των προγραμμάτων που διεξάγει ο οργανισμός σας. Για κάθε πίνακα κατάταξης του οργανισμού σας, αναγράφει πόσα άτομα προσκλήθηκαν, έχουν εγγραφεί, συμμετέχουν, δεν έχουν στείλει δεδομένα πρόσφατα και έχουν σύνδεση που χρειάζεται επιδιόρθωση, μαζί με το πώς άλλαξε κάθε αριθμός από το τελευταίο email, καθώς και τις ομάδες με τους λιγότερους συμμετέχοντες. Για κάθε πρόγραμμα καθοδήγησης, αναγράφει πόσοι πελάτες χρειάζονται προσοχή και για ποιο λόγο, χωρίς να τους κατονομάζει. Για ένα πρόγραμμα με λιγότερους από 3 πελάτες, ο Διαχειριστής βλέπει μόνο πόσους πελάτες έχει. Περιέχει συνδέσμους προς τη λίστα των συμμετεχόντων κάθε πίνακα κατάταξης, προς τη λήψη του και προς τον κατάλογο καθοδήγησης. Το λογότυπο του οργανισμού σας βρίσκεται στην κορυφή, και το κείμενο είναι γραμμένο στη γλώσσα των υπόλοιπων FitnessSyncer email σας.

Ποιος λαμβάνει το email του προγράμματος;

  • Οι ιδιοκτήτες και οι διαχειριστές λαμβάνουν το email για ολόκληρο τον οργανισμό κάθε Δευτέρα πρωί, εκτός αν το αλλάξουν.
  • Ο επικεφαλής ομάδας λαμβάνει μόνο τις ομάδες που διευθύνει, μόλις ενεργοποιήσει αυτή τη λειτουργία.
  • Οι προπονητές δεν το λαμβάνουν, επειδή η εβδομαδιαία σύνοψη πελατών τους καλύπτει ήδη τους πελάτες τους. Ένας ιδιοκτήτης που καθοδηγεί ο ίδιος κάθε πελάτη δεν λαμβάνει ενότητα καθοδήγησης.

Κανείς δεν το λαμβάνει όταν ο οργανισμός δεν έχει ενεργό πίνακα κατάταξης και τίποτα να αναφέρει από την καθοδήγησή του.

Πώς μπορώ να αλλάξω ή να διακόψω το email του προγράμματος;

Συνδεθείτε στο FitnessSyncer.com και επιλέξτε το Οι ρυθμίσεις του οργανισμού σας: το όνομά του, το λογότυπό του, τα μέλη και η χρέωση στην καρτέλα Προφίλ και ρυθμίσεις της σελίδας του λογαριασμού σας. Στην ενότητα Οι οργανισμοί σας, επιλέξτε Κάθε Δευτέρα, Την πρώτη Δευτέρα κάθε μήνα ή Να μην αποστέλλεται για κάθε οργανισμό και, στη συνέχεια, επιλέξτε Αποθήκευση της επιλογής ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Κάθε άτομο επιλέγει για τον εαυτό του και κανείς δεν μπορεί να το αλλάξει για κάποιον άλλο.

Για να το σταματήσετε αμέσως, επιλέξτε «Διακοπή των email του προγράμματος» στο κάτω μέρος οποιουδήποτε email του προγράμματος. Δεν χρειάζεται να συνδεθείτε και μπορείτε να το ενεργοποιήσετε ξανά από τη λίστα των οργανισμών σας.

Χρήστες και κατάργηση πρόσβασης

Το Άτομα στον οργανισμό σας παραθέτει όλα τα άτομα που ανήκουν στον οργανισμό σας, μαζί με τους ρόλους τους, την κατάστασή τους, την τελευταία φορά που συνδέθηκαν, καθώς και τις βαθμολογίες και τα προγράμματα προπόνησης του οργανισμού σας στα οποία συμμετέχουν. Κάθε στήλη μπορεί να ταξινομηθεί και να φιλτραριστεί από την επικεφαλίδα της, ώστε να μπορείτε να βρείτε κάποιον με βάση το όνομα ή τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή να εμφανίσετε όλους όσους έχουν κάποιο ρόλο, βρίσκονται σε πίνακα κατάταξης ή συμμετέχουν σε πρόγραμμα προπόνησης. Ανοίγει εμφανίζοντας τα ενεργά μέλη· φιλτράρετε το Θέση στον οργανισμό για να δείτε τις προσκλήσεις που εκκρεμούν ή τα άτομα των οποίων έχετε αφαιρέσει την πρόσβαση. Για να βρείτε τα άτομα που δεν έχουν συνδεθεί εδώ και καιρό, για παράδειγμα για 90 ημέρες ή ποτέ, επιλέξτε την επιλογή Τελευταία σύνδεση, ενώ για να εμφανίσετε μια ομάδα ή μια ομάδα στους πίνακες κατάταξης, επιλέξτε την επιλογή Ομάδα ή ομαδοποίηση στους πίνακες κατάταξης του οργανισμού.

Ένας ιδιοκτήτης ή διαχειριστής μπορεί να αφαιρέσει την πρόσβαση των χρηστών από εκεί. Επιλέξτε ένα ή περισσότερα άτομα στον πίνακα και, στη συνέχεια, επιλέξτε το Αφαίρεση πρόσβασης των επιλεγμένων ατόμων. Μπορείτε να αναιρέσετε την ενέργεια για λίγα δευτερόλεπτα πριν αυτή εκτελεστεί. Η κατάργηση της πρόσβασης ισχύει για κάθε άτομο που επιλέξατε. Αυτό τους αποσυνδέει παντού, στον ιστό και στις εφαρμογές μας, και τους αφαιρεί από κάθε πίνακα κατάταξης και πρόγραμμα του οργανισμού σας. Δεν διαγράφει τον λογαριασμό τους ή τα δεδομένα τους, και δεν επηρεάζει τους δικούς τους πίνακες κατάταξης ή τα προγράμματα άλλων χρηστών.

Κάποιος του οποίου αφαιρέσατε την πρόσβαση δεν μπορεί πλέον να συνδεθεί μέσω της εταιρείας σας. Παραμένει στο Άτομα στον οργανισμό σας με την κατάσταση Η πρόσβαση έχει αφαιρεθεί, όπου ένας ιδιοκτήτης ή ένας διαχειριστής μπορεί να επιτρέψει σε καθέναν από αυτούς να επανέλθει με το Επαναφορά πρόσβασης. Το να τους προσκαλέσετε ξανά στον οργανισμό σας έχει το ίδιο αποτέλεσμα. Το να επιτρέψετε σε κάποιον να επανέλθει δεν τον επαναφέρει στις βαθμολογίες ή στα προγράμματά σας.

Τα άτομα που εντάχθηκαν σε έναν πίνακα κατάταξης με τον δικό τους λογαριασμό, και όχι μέσω του οργανισμού σας, αφαιρούνται από τον εν λόγω πίνακα κατάταξης στον επεξεργαστή του.

Εάν ο οργανισμός σας πραγματοποιεί τη σύνδεση των χρηστών μέσω του δικού του παρόχου ταυτότητας, η κατάργηση της πρόσβασης ενός χρήστη εμποδίζει επίσης τη σύνδεσή του μέσω αυτού. Διαβάστε το άρθρο Κατάργηση χρήστη.

Χρέωση

Ο οργανισμός σας διαθέτει τη δική του συνδρομή, η οποία χρεώνεται κάθε μήνα στη δική του κάρτα. Είναι ξεχωριστή από αυτή που πληρώνετε για τον εαυτό σας, και οι ιδιοκτήτες του οργανισμού σας τη διαχειρίζονται στο Τιμολόγηση οργανισμού, μόνο στο FitnessSyncer.com.

Ποιος διαχειρίζεται τη χρέωση του οργανισμού μου;

Όποιος κατέχει τον ρόλο του ιδιοκτήτη. Η συνδρομή ανήκει στον οργανισμό σας, όχι στο άτομο που την ξεκίνησε, οπότε παραμένει αμετάβλητη όταν αλλάζει ο ιδιοκτήτης. Το Τιμολόγηση οργανισμού αναφέρει τους ιδιοκτήτες του οργανισμού σας. Εάν έχετε περισσότερους από έναν, ο καθένας από αυτούς μπορεί να διαχειρίζεται τη χρέωση και ο καθένας από αυτούς λαμβάνει τα σχετικά email μας.

Πώς μπορώ να μεταβιβάσω τον ρόλο του ιδιοκτήτη;

  1. Στο Μέλη και ρόλοι, προσκαλέστε τον νέο ιδιοκτήτη με τον ρόλο του ιδιοκτήτη ή αναθέστε τον ρόλο σε κάποιον που ανήκει ήδη στον οργανισμό σας.
  2. Μόλις αποδεχθούν, αλλάξτε τους δικούς σας ρόλους ώστε να μην είστε πλέον ιδιοκτήτης, ή αποχωρήστε από τον οργανισμό.

Στη συνέχεια, ο νέος ιδιοκτήτης διαχειρίζεται τη χρέωση του οργανισμού σας, ενώ οι πίνακες κατάταξης, οι συμμετέχοντες που καταμετρήθηκαν αυτόν τον μήνα και οι θέσεις προπονητών συνεχίζουν όπως ήταν, χωρίς τίποτα να χρεωθεί διπλά. Η κάρτα παραμένει η ίδια έως ότου ο νέος ιδιοκτήτης την αλλάξει, και από εκείνη τη στιγμή και μετά οι χρεώσεις του οργανισμού σας γίνονται στην κάρτα του και οι αποδείξεις αποστέλλονται σε αυτόν.

Για τι χρεώνεται ο οργανισμός μου;

  • Συμμετέχοντες στους πίνακες κατάταξης, με βάση την τιμή και το μηνιαίο ελάχιστο που ορίζει η άδεια χρήσης Enterprise. Το ελάχιστο ποσό χρεώνεται κατά την έναρξη της συνδρομής του οργανισμού σας και στη συνέχεια στην αρχή κάθε μήνα, ενώ οι συμμετέχοντες που υπερβαίνουν αυτό το όριο χρεώνονται στο τέλος κάθε μήνα. Η άδειά σας καθορίζει επίσης αν κάποιος που εμφανίζεται σε δύο από τους πίνακες κατάταξής σας υπολογίζεται μία ή δύο φορές. Εάν μια νέα άδεια υπολογίζει τα άτομα με διαφορετικό τρόπο, ο νέος τρόπος ισχύει από την πρώτη ημέρα του επόμενου μήνα, οπότε κανένας μήνας δεν υπολογίζεται και με τους δύο τρόπους.
  • Κάθε προπονητής μετά τον πρώτο, κοστίζει 10 δολάρια το μήνα. Η χρέωση για έναν προπονητή που προσθέτετε ισχύει για το υπόλοιπο του μήνα από την ημέρα που τον προσθέτετε, ενώ η πίστωση για έναν προπονητή που αφαιρείτε ισχύει για το υπόλοιπο του μήνα και εμφανίζεται στο επόμενο τιμολόγιο. Όσο κανένας ιδιοκτήτης δεν πληρώνει για τη συνδρομή καθοδήγησης, οι θέσεις προπονητών δεν χρεώνονται (βλ. Τι συμβαίνει αν διακοπεί η συνδρομή καθοδήγησής μου;).

Το Τιμολόγηση οργανισμού δείχνει τα στοιχεία για τα οποία χρεώνεται ο οργανισμός σας, τον αριθμό των συμμετεχόντων που έχουν καταγραφεί μέχρι στιγμής αυτό το μήνα, τις θέσεις προπονητών, την κάρτα και τα τιμολόγιά του.

Μπορώ να πληρώσω για το δικό μου πακέτο μέσα από την εφαρμογή;

Ναι. Ο ιδιοκτήτης χρειάζεται το FitnessSyncer Pro ή τη συνδρομή καθοδήγησης, η οποία πληρώνεται στο FitnessSyncer.com, μηνιαία ή ετησίως, ή στο App Store ή Google Play, συμπεριλαμβανομένου ενός πακέτου καθοδήγησης που αγοράστηκε στην εφαρμογή μας. Το δικό σας πακέτο παραμένει στη σελίδα του Λογαριασμού σας και δεν αλλάζει τίποτα σχετικά με αυτό. Οι χρεώσεις του οργανισμού σας αναφέρονται πάντα στη δική του συνδρομή στο FitnessSyncer.com.

Μπορώ να πληρώσω για όλα στο FitnessSyncer.com;

Ναι. Εάν πληρώσετε για το δικό σας πακέτο στο App Store ή στο Google Play, το Τιμολόγηση οργανισμού προσφέρει το Μεταφορά του πακέτου μου στο FitnessSyncer.com. Το ίδιο πακέτο συνεχίζεται στη συνέχεια στο FitnessSyncer.com από την ημέρα που λήγει η περίοδος για την οποία έχετε ήδη πληρώσει στο κατάστημα, οπότε δεν χρεώνεστε δύο φορές και γίνεται διαθέσιμη η ετήσια χρέωση.

Πρέπει να ακυρώσετε τη συνδρομή στο κατάστημα μόνοι σας, καθώς μόνο εσείς μπορείτε να το κάνετε. Η σελίδα παρουσιάζει τα βήματα για το κατάστημά σας:

  • Στο App Store, ανοίξτε τις Ρυθμίσεις στο iPhone ή στο iPad σας, πατήστε το όνομά σας, πατήστε «Συνδρομές», πατήστε FitnessSyncer και, στη συνέχεια, πατήστε «Ακύρωση συνδρομής».
  • Στο Google Play, ανοίξτε την εφαρμογή Google Play Store, πατήστε τη φωτογραφία του προφίλ σας, πατήστε «Πληρωμές και συνδρομές», πατήστε «Συνδρομές», πατήστε FitnessSyncer και, στη συνέχεια, πατήστε «Ακύρωση συνδρομής».

Πώς μπορώ να αλλάξω την κάρτα του οργανισμού μου;

Οποιοσδήποτε ιδιοκτήτης μπορεί να το κάνει. Στο Τιμολόγηση οργανισμού, επιλέξτε Αλλαγή της κάρτας και εισάγετε τη νέα κάρτα. Η τράπεζά σας ενδέχεται να σας ζητήσει να την εγκρίνετε. Η επόμενη χρέωση θα γίνει σε αυτήν, και οι αποδείξεις θα αποστέλλονται στον ιδιοκτήτη που την εισήγαγε. Εάν μια πληρωμή αποτύχει, θα δοκιμάσουμε ξανά την κάρτα και θα στείλουμε email σε όλους τους ιδιοκτήτες, ενώ οι πίνακες κατάταξης και οι προπονητές σας θα συνεχίσουν να λειτουργούν κανονικά κατά τη διάρκεια αυτής της διαδικασίας.

Πώς μπορώ να ακυρώσω τη συνδρομή του οργανισμού μου;

Στο Τιμολόγηση οργανισμού, επιλέξτε Ακύρωση της συνδρομής. Οι πίνακες κατάταξης και οι προπονητές του οργανισμού σας θα συνεχίσουν να λειτουργούν μέχρι το τέλος του μήνα για τον οποίο έχετε πληρώσει. Στη συνέχεια:

  • Οι πίνακες κατάταξης του οργανισμού σταματούν και εμφανίζουν τα τελευταία τους αποτελέσματα για τρεις μήνες, ενώ δεν στέλνουν νέες προσκλήσεις.
  • Οι επιπλέον προπονητές του δεν παρέχουν πλέον υπηρεσίες καθοδήγησης για λογαριασμό του, και το FitnessSyncer Pro που τους είχε δοθεί λήγει. Οι πελάτες τους παραμένουν ανατεθειμένοι σε αυτούς, και μια νέα συνδρομή επαναφέρει την καθοδήγησή τους.
  • Ο οργανισμός σας, τα μέλη του και το ιστορικό του διατηρούνται, οπότε με μια νέα συνδρομή όλα αυτά θα επανέλθουν.

Μέχρι το τέλος αυτού του μήνα μπορείτε να επιλέξετε το Διατήρηση της συνδρομής αντ' αυτού. Όσο η συνδρομή του οργανισμού σας είναι ενεργή και είστε ο μοναδικός ιδιοκτήτης της, δεν μπορείτε να διαγράψετε τον δικό σας λογαριασμό. Μεταβιβάστε πρώτα τον ρόλο του ιδιοκτήτη ή ακυρώστε τη συνδρομή.

Πώς μπορώ να κλείσω τον οργανισμό μου;

Μόλις λήξει η συνδρομή του, ο κάτοχος μπορεί να την κλείσει στο Κλείσιμο του οργανισμού, την τελευταία καρτέλα των ρυθμίσεων του οργανισμού, επιλέγοντας το πλαίσιο για επιβεβαίωση και επιλέγοντας το Κλείσιμο του οργανισμού. Ενώ η συνδρομή είναι ενεργή, η εν λόγω καρτέλα αναφέρει ότι πρέπει πρώτα να την ακυρώσετε στο Τιμολόγηση οργανισμού. Κλείσιμο:

  • Τερματίζει τους πίνακες κατάταξης εκείνη την ημέρα και διατηρεί τα αποτελέσματά τους. Ένας πίνακας κατάταξης που βρίσκεται σε εξέλιξη διατηρεί τις τελευταίες τέσσερις εβδομάδες ως τελικό αποτέλεσμα.
  • Επιστρέφει κάθε πρόγραμμα καθοδήγησης στον αντίστοιχο προπονητή του, μαζί με τους πελάτες του.
  • Αφαιρεί τον ρόλο όλων των ατόμων στον οργανισμό.

Δεν διαγράφεται ο λογαριασμός ή τα δεδομένα κανενός, και το κλείσιμο δεν μπορεί να αναιρεθεί.

Δείτε επίσης

Το FitnessSyncer χρησιμοποιεί απαραίτητα cookies για να σας συνδέσει και να απομνημονεύσει τις ρυθμίσεις σας. Με τη συγκατάθεσή σας, χρησιμοποιούμε επίσης cookies ανάλυσης για να κατανοήσουμε τον τρόπο με τον οποίο οι χρήστες χρησιμοποιούν αυτόν τον ιστότοπο. Μάθετε περισσότερα