Mengelola Organisasi Anda di FitnessSyncer

Anda dapat melakukannya jika Anda adalah seorang pelatih di FitnessSyncer, atau jika perusahaan Anda memiliki lisensi Enterprise untuk papan peringkatnya. Seorang pelatih sudah memiliki organisasi sejak awal, yang dinamai sesuai nama mereka sampai mereka memberinya nama.

• Profil organisasi: nama organisasi, logonya, dan kontak program yang harus ditanyakan oleh peserta mengenai program-program Anda.
• Anggota dan peran: semua orang yang memiliki peran di organisasi Anda, serta undangan yang masih tertunda. Pilih seseorang untuk mengubah perannya atau menghapusnya, atau pilih Undang seseorang untuk mengundang seseorang. Menghapus seseorang yang telah menerima undangan akan mencabut aksesnya, seperti pada Orang-orang di organisasi Anda. Menghapus undangan hanya akan menarik kembali undangan tersebut.
• Tambahkan pelatih: menambahkan seorang pelatih untuk bekerja sama dengan Anda dalam program-program Anda.
• Klien dan pelatih: pelatih mana yang menangani masing-masing klien Anda, dan siapa yang menjadi cadangannya.
• Orang-orang di organisasi Anda: semua orang yang memiliki peran di organisasi Anda, beserta aktivitas yang mereka ikuti.
• Penagihan organisasi: langganan organisasi Anda, yang menagih biaya untuk papan peringkat dan pelatih tambahan. Langganan pembinaan itu sendiri ditagihkan ke akun pemiliknya sendiri.
• Sistem masuk organisasi: masuk menggunakan penyedia identitas milik organisasi Anda. Baca Single Sign-On untuk Organisasi.
• Koneksi organisasi: koneksi yang ditawarkan halaman masuk organisasi Anda untuk akun baru. Baca bagian Koneksi untuk akun baru.
• Tutup organisasi: menutup organisasi Anda, bagi para pemiliknya, setelah langganan berakhir. Baca Bagaimana cara menutup organisasi saya?.

Anda hanya dapat melihat bagian-bagian yang diizinkan oleh peran Anda.

Seorang pemilik membuka Anggota dan peran, memilih Undang seseorang, memasukkan alamat email orang tersebut, memilih peran mereka, dan memilih Kirim undangan. Orang tersebut menerima email dan menerimanya dengan membuka tautan di dalamnya pada FitnessSyncer.com, masuk menggunakan alamat email tersebut, atau membuat akun gratis dengan alamat tersebut. Hanya tautan dalam email undangan terbaru yang dapat digunakan untuk menerima undangan, sehingga memiliki akun dengan alamat email tersebut saja tidak cukup. Seseorang yang tidak dapat menemukan email tersebut dapat meminta agar email tersebut dikirimkan kembali ke alamatnya melalui Undangan yang menanti Anda. Peran mereka berlaku setelah mereka menerima undangan. Jika organisasi Anda menggunakan sistem single sign-on, seseorang yang diundang melalui alamat email perusahaannya dapat menerima undangan dengan masuk melalui sistem perusahaan Anda, dan peran mereka berlaku setelah itu; seseorang yang masuk melalui sistem perusahaan Anda tanpa undangan akan menjadi anggota tanpa peran lain.

Saat Anda memberikan peran pemimpin grup kepada seseorang, cantumkan grup-grup yang menjadi tanggung jawabnya, satu per baris: nama tim, atau nama pengelompokan beserta nilainya, seperti wilayah: Barat. Tim dan pengelompokan ini sama dengan yang ada di Papan Peringkat Anda.

Tidak. Organisasi Anda selalu memiliki seorang pemilik, yang mengelola penagihannya dan dapat menutupnya. Untuk menyerahkannya, berikan peran pemilik kepada orang lain terlebih dahulu, lalu ubah atau hapus peran Anda sendiri. Baca artikel Menyerahkan Peran Pemilik.

Fitur penambahan pelatih akan tersedia setelah Anda membayar langganan pembinaan di halaman Akun Anda. Masa uji coba gratis tidak memungkinkan penambahan pelatih lain.

Buka Tambahkan pelatih. Konfirmasikan nama bisnis pelatihan Anda dan masukkan alamat email pelatih, lalu pelatih tersebut akan diundang untuk bekerja sama dengan Anda dalam program-program Anda. Setiap pelatih setelah yang pertama dikenakan biaya $10 per bulan, melalui langganan organisasi Anda sendiri (lihat Penagihan). Jika organisasi Anda belum memiliki langganan, menambahkan pelatih pertama akan mengaktifkan langganan tersebut menggunakan kartu kredit Anda sebelum pelatih tersebut diundang. Mengundang seseorang dengan peran sebagai pelatih mengikuti aturan yang sama dan dikenakan biaya yang sama.

Anda hanya dapat menambahkan pelatih di FitnessSyncer.com, dan setelah ditambahkan, mereka akan bertindak sebagai pelatih di aplikasi kami maupun di situs web. Pelatih tidak memerlukan langganan pembinaan tersendiri: selama mereka memegang peran sebagai pelatih di organisasi Anda, mereka memiliki semua manfaat yang diberikan oleh langganan pembinaan, termasuk FitnessSyncer Pro.

Pelatih lain Anda akan melatih klien Anda selama langganan pembinaan Anda masih dibayar dan langganan organisasi Anda sendiri masih aktif. Jika salah satunya terhenti, misalnya ketika pembayaran tidak berhasil atau langganan berakhir, pelatih lain Anda tidak dapat lagi melatih klien Anda, dan FitnessSyncer Pro yang diberikan kepada mereka akan berakhir, hingga keduanya aktif kembali. Halaman pembinaan dan aplikasi kami akan memberi tahu mereka alasannya dan mengarahkan mereka untuk menghubungi Anda.

Klien mereka tetap ditugaskan kepada mereka, dan sebagai pemilik, Anda tetap melihat setiap klien.

Jika tidak ada lagi pemilik yang membayar langganan pembinaan, baik yang dibayarkan di FitnessSyncer.com maupun di App Store atau Google Play, organisasi Anda tidak lagi ditagih untuk slot pelatihnya mulai dari faktur berikutnya, dan kami akan mengirim email kepada setiap pemilik untuk memberitahukannya. Bulan yang telah dibayar tidak akan dikembalikan. Langganan organisasi Anda sendiri tetap berjalan, bersama dengan layanan lain yang dibayarnya, seperti papan peringkat. Ketika seorang pemilik kembali membayar langganan pembinaan, para pelatih yang masih memegang peran pelatih dapat kembali melatih, slot mereka akan ditagih kembali mulai hari itu, dan kami akan mengirim email kepada setiap pemilik.

Setiap klien dalam program organisasi Anda dibimbing oleh satu pelatih dan dapat memiliki pelatih cadangan, yang akan mengambil alih tugas saat pelatih utamanya tidak ada. Klien baru akan memulai programnya bersama pelatih dan pelatih cadangan yang ditunjuk untuk klien baru, atau bersama pelatih yang menjalankan program tersebut jika tidak ada pelatih yang ditunjuk.

Pemilik atau administrator dapat mengubahnya di Klien dan pelatih: pilih klien, tentukan pelatih dan pelatih cadangannya, lalu pilih Simpan para pelatih. Setiap kolom dalam daftar klien dapat diurutkan dan disaring berdasarkan judul kolomnya, misalnya untuk menemukan semua klien dari satu pelatih. Pilihan yang sama tersedia di tab pengaturan masing-masing klien, yaitu Pelatih klien dan Pelatih cadangan. Untuk memilih pelatih yang akan ditugaskan kepada klien baru dalam program, atur Pelatih untuk klien baru dan Pelatih cadangan untuk klien baru pada langkah pendaftaran program; klien yang sudah bergabung tetap mempertahankan pelatih mereka. Untuk menugaskan pelatih tersebut kepada klien yang sudah ada dalam program juga, centang Berikan juga pelatih-pelatih ini kepada klien yang sudah terdaftar dalam program ini saat Anda menyimpannya. Catatan, pesan, check-in, dan rencana klien tetap tersimpan, sehingga pelatih baru mereka dapat melanjutkan dari titik di mana pelatih sebelumnya berhenti.

Saat Anda menghapus seorang pelatih dari organisasi Anda, mencabut peran pelatihnya, atau pelatih tersebut mengundurkan diri, setiap kliennya akan dialihkan ke pelatih cadangannya. Klien yang tidak memiliki pelatih cadangan akan dialihkan ke pemilik organisasi. Mulai saat itu, pelatih tersebut tidak lagi dikenakan biaya.

Jika akun seorang pelatih dihapus, klien-kliennya akan dialihkan ke pelatih cadangan atau pemilik organisasi dengan cara yang sama, dan program-program yang mereka jalankan untuk organisasi Anda—bersama dengan catatan, pesan, laporan perkembangan, dan rencana masing-masing klien—tetap berada di bawah organisasi Anda di bawah kepemilikan pemiliknya.

Tidak. Organisasi tersebut menanggung biaya pembinaan dan FitnessSyncer Pro Anda, jadi silakan keluar dari organisasi tersebut terlebih dahulu, atau minta pemiliknya untuk menghapus Anda. Setelah itu, Anda dapat menghapus akun Anda seperti biasa. Klien Anda tetap berada di bawah naungan organisasi tersebut.

Masuk ke FitnessSyncer.com dan pilih Pengaturan organisasi Anda: nama, logo, anggota, dan penagihan di tab Profil dan pengaturan pada halaman Akun Anda. Di bawah Organisasi Anda, setiap organisasi memiliki tombol untuk keluar darinya. Anda akan kehilangan peran Anda di dalamnya, dan hanya pemilik yang dapat mengundang Anda kembali. Jika Anda masuk melalui sistem masuk perusahaan organisasi tersebut, akun Anda tidak lagi terhubung dengannya. Pemilik terakhir tidak dapat keluar; berikan peran pemilik kepada orang lain terlebih dahulu.

Jika Anda menjadi pelatih untuk organisasi tersebut, klien Anda akan beralih ke pelatih cadangan atau pemilik organisasi tersebut, seperti saat seorang pelatih dihapus, dan peran Anda sebagai pelatih serta FitnessSyncer Pro yang diberikan kepada Anda akan berakhir.

Tidak. Akun baru yang dibuat di halaman masuk Anda akan diarahkan ke halaman yang menampilkan daftar koneksi, di mana pengguna memilih apakah akan mengatur masing-masing koneksi dan masuk ke setiap layanan secara mandiri. Hal ini juga berlaku saat mereka masuk melalui perusahaan Anda. Seseorang yang masuk ke akun yang sudah dimilikinya tidak akan ditawari koneksi tersebut, dan tidak ada perubahan apa pun pada akunnya.

Tidak. Koneksi dibuat di akun masing-masing pengguna dan data dikirim ke tempat yang mereka pilih. Organisasi Anda hanya dapat melihat apa yang dibagikan seseorang jika mereka bergabung dengan salah satu papan peringkat atau program pembinaan Anda.

• Peserta dan klien hanya melihat apa yang telah mereka setujui untuk dibagikan, dan hanya melalui program yang mereka ikuti.
• Administrator dapat melihat semua papan peringkat organisasi dan laporan partisipasinya.
• Seorang klien dapat dilihat oleh pelatihnya, pelatih cadangannya, dan pemilik organisasi, tetapi tidak oleh pelatih lain. Seorang administrator yang tidak melatih klien tersebut dapat melihat namanya, tetapi tidak dapat melihat datanya.
• Klien Anda dapat melihat pelatih mana yang menulis setiap catatan, pesan, dan rencana ketika organisasi Anda memiliki lebih dari satu pelatih.
• Seorang pemimpin grup hanya dapat melihat partisipasi anggota grupnya sendiri, baik di halaman Papan Peringkat maupun dalam email program.
• Anggota tidak melihat apa pun mengenai organisasi selain apa yang mereka ikuti.

• Pemilik dan administrator menerima laporan keseluruhan organisasi setiap Senin pagi, kecuali jika mereka mengubahnya.
• Seorang pemimpin grup hanya akan melihat grup yang dipimpinnya, setelah fitur ini diaktifkan.
• Pelatih tidak menerimanya, karena ringkasan mingguan klien mereka sudah mencakup klien-klien tersebut. Pemilik yang melatih sendiri setiap kliennya tidak mendapatkan bagian pembinaan.

Tidak ada yang menerimanya ketika organisasi tidak memiliki papan peringkat yang sedang berjalan dan tidak ada yang perlu dilaporkan dari pembinaannya.

Masuk ke FitnessSyncer.com dan pilih Pengaturan organisasi Anda: nama, logo, anggota, dan penagihan di tab Profil dan pengaturan pada halaman Akun Anda. Di bawah Organisasi Anda, pilih Setiap hari Senin, Senin pertama setiap bulan, atau Jangan kirimkan untuk setiap organisasi, lalu pilih Simpan pilihan email. Setiap orang memilih sendiri, dan tidak ada yang bisa mengubahnya untuk orang lain.

Untuk menghentikannya seketika, pilih “Hentikan email program” di bagian bawah email program mana pun. Anda tidak perlu masuk, dan Anda dapat mengaktifkannya kembali dari daftar organisasi Anda.

Siapa pun yang memegang peran sebagai pemilik. Langganan ini milik organisasi Anda, bukan milik orang yang memulainya, sehingga langganan ini tetap berlanjut tanpa perubahan meskipun pemiliknya berganti. Penagihan organisasi mencantumkan nama-nama pemilik organisasi Anda. Jika Anda memiliki lebih dari satu pemilik, masing-masing dari mereka dapat mengelola penagihan, dan masing-masing dari mereka akan menerima email dari kami mengenai hal tersebut.

1. Pada Anggota dan peran, undang pemilik baru dengan peran pemilik, atau berikan peran tersebut kepada seseorang yang sudah ada di organisasi Anda.
2. Setelah mereka menyetujuinya, ubah peran Anda sendiri sehingga Anda tidak lagi menjadi pemilik, atau tinggalkan organisasi tersebut.

Pemilik baru kemudian mengelola penagihan organisasi Anda, serta papan peringkatnya, jumlah peserta bulan ini, dan slot pelatihnya tetap berjalan seperti semula, tanpa ada biaya yang dibebankan dua kali. Kartu tersebut tetap sama hingga pemilik baru mengubahnya, dan mulai saat itu, tagihan organisasi Anda akan dibebankan ke kartu mereka dan kuitansi tagihan akan dikirimkan kepada mereka.

• Peserta papan peringkat, sesuai tarif dan dengan jumlah minimum bulanan dalam lisensi Enterprise Anda. Jumlah minimum tersebut ditagihkan saat langganan organisasi Anda dimulai dan kemudian pada awal setiap bulan, sedangkan peserta di luar jumlah tersebut ditagihkan pada akhir setiap bulan. Lisensi Anda juga menentukan apakah seseorang yang terdaftar di dua papan peringkat Anda dihitung satu kali atau dua kali. Jika lisensi baru menghitung orang dengan cara yang berbeda, cara baru tersebut mulai berlaku pada hari pertama bulan berikutnya, sehingga tidak ada bulan yang dihitung dengan kedua cara tersebut.
• Setiap pelatih setelah yang pertama dikenakan biaya $10 per bulan. Pelatih yang Anda tambahkan akan dikenakan biaya untuk sisa bulan tersebut pada hari Anda menambahkannya, dan pelatih yang Anda hapus akan dikreditkan untuk sisa bulan tersebut pada tagihan berikutnya. Selama tidak ada pemilik yang membayar langganan pembinaan, slot pelatih tidak ditagih (lihat Apa yang terjadi jika langganan pembinaan saya berhenti?).

Penagihan organisasi menampilkan rincian tagihan organisasi Anda, jumlah peserta yang tercatat hingga saat ini di bulan ini, slot pelatih, kartu, dan fakturnya.

Ya. Pemilik akun memerlukan FitnessSyncer Pro atau langganan pembinaan, yang dibayarkan pada FitnessSyncer.com, baik bulanan maupun tahunan, atau melalui App Store atau Google Play, termasuk paket pembinaan yang dibeli di aplikasi kami. Paket Anda sendiri tetap ada di halaman Akun Anda dan tidak ada yang berubah darinya. Biaya organisasi Anda selalu tercantum pada langganan tersendiri di FitnessSyncer.com.

Ya. Jika Anda membayar langganan Anda sendiri di App Store atau Google Play, Penagihan organisasi menawarkan Pindahkan paket saya ke FitnessSyncer.com. Langganan yang sama kemudian berlanjut di FitnessSyncer.com mulai hari berakhirnya periode yang telah Anda bayar di toko, sehingga Anda tidak dikenakan biaya dua kali, dan penagihan tahunan menjadi tersedia.

Anda tetap harus membatalkan langganan di toko aplikasi sendiri, karena hanya Anda yang bisa melakukannya. Halaman ini menampilkan langkah-langkah untuk toko aplikasi Anda:

• Di App Store, buka Pengaturan di iPhone atau iPad, ketuk nama Anda, ketuk Langganan, ketuk FitnessSyncer, lalu ketuk Batalkan Langganan.
• Di Google Play, buka aplikasi Google Play Store, ketuk foto profil Anda, ketuk Pembayaran dan langganan, ketuk Langganan, ketuk FitnessSyncer, lalu ketuk Batalkan langganan.

Setiap pemilik dapat melakukannya. Di Penagihan organisasi, pilih Ubah kartu dan masukkan kartu baru. Bank Anda mungkin meminta Anda untuk menyetujuinya. Tagihan berikutnya akan dibebankan ke kartu tersebut, dan kuitansi tagihannya akan dikirimkan kepada pemilik yang memasukkannya. Jika pembayaran gagal, kami akan mencoba menggunakan kartu tersebut lagi dan mengirim email kepada setiap pemilik, sementara papan peringkat dan pelatih Anda tetap beroperasi selama proses tersebut berlangsung.

Pada Penagihan organisasi, pilih Batalkan langganan. Papan Peringkat dan pelatih organisasi Anda akan tetap aktif hingga akhir bulan yang telah Anda bayar. Kemudian:

• Papan Peringkatnya berhenti dan menampilkan hasil terakhir selama tiga bulan, serta tidak mengirimkan undangan baru.
• Pelatih tambahan yang dimilikinya tidak lagi melatih untuk organisasi tersebut, dan FitnessSyncer Pro yang diberikan kepada mereka berakhir. Klien mereka tetap ditugaskan kepada mereka, dan berlangganan kembali akan mengaktifkan kembali layanan pembinaan mereka.
• Organisasi Anda, anggotanya, dan riwayatnya disimpan, sehingga berlangganan kembali akan memulihkan semuanya.

Hingga akhir bulan tersebut, Anda dapat memilih Pertahankan langganan sebagai gantinya. Selama langganan organisasi Anda masih berlaku dan Anda adalah satu-satunya pemiliknya, Anda tidak dapat menghapus akun Anda sendiri. Serahkan peran pemilik atau batalkan langganan terlebih dahulu.

Setelah langganannya berakhir, pemilik dapat menutupnya di Tutup organisasi, tab terakhir pada pengaturan organisasi, dengan mencentang kotak untuk mengonfirmasi dan memilih Tutup organisasi. Selama langganan masih aktif, tab tersebut menyarankan untuk membatalkannya terlebih dahulu di Penagihan organisasi. Untuk menutupnya:

• Mengakhiri Papan Peringkat pada hari itu dan menyimpan hasilnya. Papan Peringkat yang berkelanjutan menyimpan empat minggu terakhir sebagai hasil akhirnya.
• Mengembalikan setiap program pembinaan kepada pelatihnya masing-masing, bersama dengan kliennya.
• Menghapus peran semua orang dalam organisasi.

Akun atau data siapa pun tidak akan dihapus, dan penutupan ini tidak dapat dibatalkan.