FitnessSyncerで組織を運営するには

FitnessSyncerのコーチである場合、または所属企業がリーダーボードのエンタープライズライセンスを保有している場合は、すでに組織があります。コーチには最初から組織が割り当てられており、自分で名前を付けるまではコーチ自身の名前が組織名として設定されます。

• 組織プロフィール：組織名、ロゴ、および参加者がプログラムについて問い合わせるよう指示されている担当者の連絡先。
• メンバーと役割：組織内のすべての役割を持つユーザー、およびまだ保留中の招待状が表示されます。ユーザーを選択して役割を変更または削除するか、誰かを招待する を選択して誰かを招待してください。招待を受け入れたユーザーを削除すると、組織内のメンバー と同様に、そのユーザーのアクセス権が削除されます。招待状を削除した場合は、招待が取り消されるだけです。
• コーチを追加する：プログラムで一緒に取り組むコーチを追加します。
• クライアントとコーチ：各クライアントを担当するコーチと、そのバックアップを務めるコーチ。
• 組織内のメンバー：組織内のすべてのメンバーと、そのメンバーが参加している活動。
• 組織の請求：貴組織のサブスクリプション。リーダーボードおよび追加のコーチに対する請求が行われます。コーチングサブスクリプション自体の請求は、所有者自身のアカウントに対して行われます。
• 組織へのサインオン：組織独自のIDプロバイダーを介してログインします。「組織向けシングルサインオン」をご覧ください。
• 組織の連携：組織のサインインページが新規アカウントに提供する接続機能。新規アカウントの連携をご覧ください。
• 組織を閉鎖する：サブスクリプション期間が終了した組織を、その所有者のために閉鎖します。「組織を閉鎖するには？」をご覧ください。

表示されるのは、あなたの役割で許可されている部分のみです。

所有者はメンバーと役割を開き、誰かを招待するを選択し、対象者のメールアドレスを入力して、その役割を選択し、招待状を送信するを選択します。対象者はメールを受け取り、FitnessSyncer.comのリンクを開き、そのメールアドレスでログインするか、そのメールアドレスを使って無料アカウントを作成することで承諾します。 最新の招待メールに記載されたリンクでのみ承諾が可能であるため、そのメールアドレスでアカウントを持っているだけでは不十分です。メールが見つからない場合は、あなたへの招待状 からそのメールアドレス宛に再送信を依頼できます。承諾すると、その人物の役割が適用されます。 組織でシングルサインオン（SSO）を利用している場合、会社のメールアドレスで招待された人は、会社経由でログインすることで招待を受け入れることができ、その時点でその役割が適用されます。招待を受けずに会社経由でログインした人は、他の役割を持たないメンバーとなります。

誰かにグループリーダーの役割を割り当てる際は、そのユーザーが担当するグループを、1行に1つずつリストアップしてください。チーム名、または「地域：西」のようなグループ分けの名前とその値です。これらは、リーダーボードに表示されているチームやグループ分けと同じものです。

いいえ。組織には常に「所有者」がおり、その所有者が請求管理を行い、組織を閉鎖することができます。組織を引き継ぐには、まず他の誰かに「所有者」の役割を付与し、その後、ご自身の役割を変更または削除してください。「所有者」の役割を引き継ぐ方法については、こちらをご覧ください。

「コーチの追加」機能は、アカウントページでコーチングのサブスクリプション料金を支払った後に利用可能になります。無料トライアル期間中は、他のコーチを追加することはできません。

コーチを追加する を開いてください。コーチング事業の名を確認し、コーチのメールアドレスを入力すると、そのコーチはあなたのプログラムで一緒に活動するよう招待されます。 最初のコーチを除き、2人目以降のコーチ1人につき月額10ドルがかかります（組織独自のサブスクリプションの場合。詳細は「請求」を参照）。組織がまだサブスクリプションを契約していない場合、最初のコーチを追加すると、そのコーチを招待する前に、登録されたクレジットカードでサブスクリプションが開始されます。コーチ役のユーザーを招待する場合も、同じルールが適用され、費用も同様です。

コーチの追加はFitnessSyncer.comでのみ行い、一度追加されると、そのコーチは当社のアプリおよびウェブサイト上で指導を行うことができます。コーチ自身は、コーチングサブスクリプションを個別に契約する必要はありません。あなたの組織内でコーチの役割を担っている限り、FitnessSyncer Proを含め、コーチングサブスクリプションが提供するすべての機能を利用できます。

あなたのコーチングサブスクリプションの支払いが行われており、かつ所属組織のサブスクリプションが有効な間、他のコーチはあなたの組織のクライアントに対してコーチングを行います。支払いが失敗したり、サブスクリプションが終了したりするなど、いずれかが停止した場合、他のコーチはクライアントへのコーチングを行うことができなくなり、それらのコーチに付与されていたFitnessSyncer Proも、両方が再び有効になるまで失効します。 当社のコーチングページおよびアプリでは、それらのコーチに、その理由とあなたに連絡するよう案内します。

そのコーチのクライアントは引き続きそのコーチに割り当てられたままとなり、所有者であるあなたには引き続きすべてのクライアントが表示されます。

どの所有者もコーチングサブスクリプションを支払わなくなった場合（FitnessSyncer.com、App Store、またはGoogle Playのいずれで支払われていたかに関わらず）、次の請求書から貴組織へのコーチ枠の請求は停止され、その旨をすべての所有者にメールで通知します。 すでに支払済みの月の料金は返金されません。貴組織自身のサブスクリプションは、リーダーボードなど、貴組織が別途支払っている他のサービスと同様に、引き続き有効です。オーナーがコーチングサブスクリプションの支払いを再開すると、コーチ役を保持しているコーチは再びコーチングを行えるようになり、その日からコーチ枠の請求が再開されます。その際、すべてのオーナーにメールで通知します。

組織のプログラムに参加する各クライアントは、1人のコーチが担当し、担当コーチが不在の際には代わって対応するバックアップコーチが配置される場合があります。新規クライアントは、プログラムで新規クライアント向けに指定されたコーチとバックアップコーチのもとで開始します。指定がない場合は、そのプログラムを運営するコーチのもとで開始します。

所有者または管理者は、クライアントとコーチ でこれを変更します。クライアントを選択し、そのクライアントのコーチとバックアップコーチを選定した後、コーチを保存 を選択します。クライアント一覧の各列は、見出しから並べ替えやフィルタリングが可能で、例えば特定のコーチが担当するすべてのクライアントを検索することができます。 各クライアント自身の「設定」タブにも、クライアントのコーチおよびバックアップコーチとして同様の選択肢があります。プログラムの新規クライアントが最初に配属されるコーチを選択するには、プログラムの参加手順で新規クライアントのコーチと新規クライアント向けのバックアップコーチを設定します。すでに参加しているクライアントは、現在のコーチを維持します。プログラムにすでに在籍しているクライアントにもそれらのコーチを割り当てるには、保存時にすでにこのプログラムに参加しているクライアントにも、これらのコーチを割り当てるにチェックを入れます。 クライアントのメモ、メッセージ、チェックイン、プランはそのまま引き継がれるため、新しいコーチは前のコーチが担当していたところから引き継いで対応できます。

組織からコーチを削除したり、コーチの役割を取り消したり、あるいはコーチが退任したりした場合、そのコーチの担当クライアントは全員、バックアップコーチに引き継がれます。バックアップコーチがいないクライアントは、組織のオーナーに引き継がれます。それ以降、当該コーチへの請求は行われなくなります。

コーチのアカウントが削除された場合、そのクライアントは同様に、バックアップコーチまたはオーナーに引き継がれます。また、そのコーチが貴組織のために実施していたプログラム（各クライアントのメモ、メッセージ、チェックイン、プランを含む）は、オーナーのもとで貴組織に引き継がれます。

いいえ。組織があなたのコーチング費用とFitnessSyncer Proを負担しているため、まず組織を退会するか、組織の所有者にあなたを削除するよう依頼してください。その後、通常通りアカウントを削除できます。クライアントは組織に残ります。

FitnessSyncer.comにサインインし、アカウントページのプロフィールと設定タブで組織の設定：名称、ロゴ、メンバー、および請求情報を選択してください。所属組織の下には、各組織を退会するためのボタンがあります。 組織を離脱すると、その組織での役割は失われ、オーナーのみがあなたを再び招待することができます。組織の企業サインインを通じてログインしていた場合、あなたのアカウントはその組織とリンクされなくなります。最後のオーナーは組織を離脱できません。まず、他の誰かにオーナーの役割を譲渡してください。

もしあなたがその組織のコーチを務めている場合、コーチが削除されたときと同様に、クライアントはバックアップコーチまたは組織のオーナーのもとへ移り、あなたのコーチングおよびそこから得たFitnessSyncer Proは終了します。

いいえ。サインインページで新規アカウントを作成すると、接続一覧ページに移動し、そこでユーザー自身が各接続の設定を行うかどうかを選択し、各サービスに自分でサインインします。これは、御社を通じてサインインする場合も同様です。すでに持っているアカウントにサインインするユーザーには接続の提案は行われず、アカウント内の内容は一切変更されません。

いいえ。接続は各ユーザーのアカウント内で行われ、ユーザー自身が選択した場所にデータが送信されます。貴組織がユーザーの共有内容を確認できるのは、そのユーザーが貴組織のリーダーボードやコーチングプログラムのいずれかに参加した場合のみです。

• 参加者やクライアントには、共有することに同意した内容のみが表示され、かつ参加したプログラム内でのみ表示されます。
• 管理者は、組織のすべてのリーダーボードとその参加状況レポートを確認できます。
• クライアントの情報は、そのクライアントを担当するコーチ、バックアップコーチ、および組織のオーナーにのみ表示され、それ以外のコーチには表示されません。そのクライアントを担当していない管理者は、クライアントの名前は確認できますが、データは確認できません。
• 組織に複数のコーチがいる場合、クライアントは各メモ、メッセージ、プランをどのコーチが作成したかを確認できます。
• グループリーダーは、「リーダーボード」ページおよびプログラムのメールにおいて、自身のグループの参加状況のみを確認できます。
• メンバーは、自分が参加している活動以外の組織のことは何も知りません。

• 所有者および管理者は、設定を変更しない限り、毎週月曜日の朝に組織全体についてのメールを受け取ります。
• グループリーダーは、この機能を有効にすると、自分が管理するグループのみが表示されます。
• コーチには送信されません。コーチの週次クライアント概要に、すでに自分のクライアントの情報が含まれているためです。すべてのクライアントを自ら指導するオーナーには、コーチングセクションは表示されません。

組織でリーダーボードが実施されておらず、コーチングについて報告することもない場合は、誰にも送信されません。

FitnessSyncer.comにサインインし、アカウントページのプロフィールと設定タブで組織の設定：名称、ロゴ、メンバー、および請求情報を選択してください。所属組織の下で、各組織ごとに毎週月曜日、毎月第1月曜日、または送信しないのいずれかを選択し、その後メールの設定を保存するを選択してください。選択は各自が行うものであり、他人が代わりに変更することはできません。

配信をすぐに停止するには、プログラムからのメール下部にある「プログラムメールの配信を停止」を選択してください。ログインする必要はなく、所属組織の一覧から配信を再開することも可能です。

「所有者」の役割を持つ人物です。サブスクリプションは、開始した個人ではなく組織に属するため、所有者が変更されてもサブスクリプション自体は変更されずに継続されます。組織の請求には、組織の所有者が指定されています。所有者が複数いる場合、各所有者が請求管理を行うことができ、各所有者に請求に関するメールが送信されます。

1. メンバーと役割 では、「所有者」ロールを持つ新しい所有者を招待するか、組織内にすでにいる誰かにそのロールを付与してください。
2. 相手が承諾したら、自身の役割を変更してオーナーでなくなるか、組織を離脱してください。

その後、新しい所有者が貴組織の請求管理を行うことになりますが、リーダーボード、今月の参加者数、コーチ枠などは従来通り維持され、二重請求されることはありません。カード情報は新しい所有者が変更するまでそのまま維持され、それ以降は貴組織への請求は新しい所有者のカードに行われ、領収書もその所有者に送付されます。

• リーダーボードの参加者は、エンタープライズライセンスに定められた料金体系および月間最低利用数に基づいて計算されます。最低利用数は、組織のサブスクリプション開始時および毎月月初に課金され、それを超える参加者は毎月月末に請求されます。 また、ライセンスには、2つのリーダーボードに名を連ねるユーザーが1人としてカウントされるか、2人としてカウントされるかも明記されています。新しいライセンスでカウント方法が変更された場合、新しい方式は翌月の1日から適用されるため、同じ月が両方の方法でカウントされることはありません。
• 最初のコーチを除き、それ以降のコーチは月額10ドルとなります。 コーチを追加した場合、追加した日の時点でその月の残日数分の料金が請求され、コーチを削除した場合、次の請求書でその月の残日数分の料金が返金されます。どのオーナーもコーチングサブスクリプションの料金を支払っていない間は、コーチ枠は請求されません（「コーチングサブスクリプションが停止した場合はどうなりますか？」を参照）。

組織の請求には、組織への請求内容、今月これまでに集計された参加者数、コーチ枠、カード、および請求書が表示されます。

はい。所有者は、FitnessSyncer Pro または FitnessSyncer.com で月額または年額で支払われるコーチングサブスクリプション、あるいは App Store または Google Play（当アプリで購入したコーチングプランを含む）のいずれかが必要です。ご自身のプランは「アカウント」ページに残り、変更されることはありません。 組織の課金については、常にFitnessSyncer.comの独自のサブスクリプションに基づいて行われます。

はい。App StoreまたはGoogle Playでプランを自費で購入した場合、組織の請求はプランをFitnessSyncer.comに移動するを提供します。その後、ストアですでに支払いを済ませた期間が終了した日からFitnessSyncer.comで同じプランが継続されるため、二重に課金されることはなく、年間課金も利用可能になります。

サブスクリプションの解約は、ご自身でストアから行う必要があります。これは、ご本人しか解約できないためです。このページには、ご利用のストアでの解約手順が記載されています：

• App Storeで、iPhoneまたはiPadの「設定」を開き、自分の名前をタップし、「サブスクリプション」をタップし、FitnessSyncerをタップしてから、「サブスクリプションをキャンセル」をタップしてください。
• Google Playで、「Google Play Store」アプリを開き、プロフィール写真をタップし、「支払いとサブスクリプション」をタップし、「サブスクリプション」をタップし、FitnessSyncerをタップしてから、「サブスクリプションをキャンセル」をタップします。

所有者なら誰でも設定可能です。組織の請求でカードを変更するを選択し、新しいカード情報を入力してください。ご利用の銀行から承認を求められる場合があります。次回の請求はこのカードに請求され、領収書はカード情報を入力した所有者に送付されます。支払いが失敗した場合は、再度カードでの決済を試み、すべての所有者にメールで通知します。その間も、リーダーボードやコーチ機能は引き続き利用可能です。

組織の請求で、サブスクリプションを解約するを選択してください。ご契約中の組織のリーダーボードおよびコーチ機能は、お支払いいただいた月の末日まで引き続き利用可能です。その後：

• 組織のリーダーボードは停止して最終結果を3か月間表示し、新しい招待状は送信されません。
• 追加のコーチは組織のためにコーチングを行えなくなり、組織から付与されていたFitnessSyncer Proも終了します。クライアントは引き続きそのコーチに割り当てられたままとなり、再度サブスクリプションを契約すると、コーチングが再開されます。
• 組織、そのメンバー、および履歴は保存されるため、再度登録すればすべてが復元されます。

その月の末までは、代わりにサブスクリプションを継続するを選択することができます。組織のサブスクリプションが有効で、かつあなたが唯一の所有者である限り、自身のアカウントを削除することはできません。まず、所有者の役割を引き継ぐか、サブスクリプションを解約してください。

サブスクリプションが終了したら、所有者は組織設定の最後のタブである組織を閉鎖するで、確認用のチェックボックスにチェックを入れ、組織を閉鎖するを選択することで、これを閉じることができます。サブスクリプションが有効な間は、そのタブにはまず組織の請求でキャンセルするよう表示されます。これを閉じるには：

• その日に組織のリーダーボードを終了し、結果を保存します。継続的なリーダーボードでは、過去4週間のデータを最終結果として保持します。
• 各コーチングプログラムを、そのクライアントとともに、それぞれのコーチに返します。
• 組織内のすべての人の役割を削除します。

ユーザーのアカウントやデータが削除されることはなく、終了操作は元に戻すことができません。