FitnessSyncer를 기반으로 조직 운영하기

FitnessSyncer의 코치이거나, 귀사가 순위표용 엔터프라이즈 라이선스를 보유하고 있는 경우 가능합니다. 코치는 처음부터 조직을 갖게 되며, 직접 이름을 지정할 때까지는 코치의 이름이 조직명으로 사용됩니다.

• 조직 프로필: 조직 이름, 로고, 그리고 참가자에게 프로그램에 대해 문의하도록 안내되는 프로그램 담당자입니다.
• 회원 및 역할: 조직 내 역할을 가진 모든 사용자와 아직 처리되지 않은 초대 목록입니다. 사용자를 선택하여 역할을 변경하거나 제거하거나, 누군가를 초대하세요를 선택하여 누군가를 초대할 수 있습니다. 수락한 사용자를 제거하면 조직 내 구성원에서와 마찬가지로 해당 사용자의 접근 권한이 제거됩니다. 초대를 제거하는 경우, 해당 초대만 취소됩니다.
• 코치 추가: 프로그램에서 함께 운동할 코치를 추가합니다.
• 고객 및 코치: 각 고객을 담당하는 코치는 누구이며, 누가 그 코치를 보조하는지.
• 조직 내 구성원: 조직 내 모든 구성원과 그들이 참여하는 활동.
• 조직 청구: 순위표 및 추가 코치에 대한 요금이 청구되는 귀하의 조직의 구독입니다. 코칭 구독 자체에 대한 요금은 소유자의 개인 계정으로 청구됩니다.
• 조직 로그인: 조직의 자체 ID 제공자를 통해 로그인합니다. 조직용 싱글 사인온(Single Sign-On)을 참조하십시오.
• 조직 연결: 귀사의 로그인 페이지에서 신규 계정에 제공하는 연결 기능입니다. ‘신규 계정을 위한 연결’을 참조하십시오.
• 조직 닫기: 구독 기간이 종료된 후, 소유자를 대신하여 조직을 해지합니다. 조직을 해지하려면 어떻게 해야 하나요?를 참조하세요.

사용자는 자신의 역할에 따라 허용된 부분만 볼 수 있습니다.

관리자는 회원 및 역할를 열고, 누군가를 초대하세요를 선택한 뒤, 해당 사용자의 이메일 주소를 입력하고, 역할을 지정한 다음 초대장 보내기를 선택합니다. 해당 사용자는 이메일을 수신하고, FitnessSyncer.com에서 링크를 열어 수락하거나, 해당 이메일 주소로 로그인하거나, 해당 주소로 무료 계정을 생성하여 수락합니다. 가장 최근에 발송된 초대 이메일의 링크를 통해서만 수락이 가능하므로, 해당 이메일 주소로 계정을 보유하고 있는 것만으로는 충분하지 않습니다. 이메일을 찾을 수 없는 사용자는 귀하를 기다리는 초대를 통해 해당 주소로 이메일을 다시 전송받을 수 있습니다. 수락하는 즉시 해당 역할이 적용됩니다. 조직에서 싱글 사인온(SSO)을 사용하는 경우, 회사 이메일 주소로 초대받은 사람은 회사를 통해 로그인하여 초대를 수락할 수 있으며, 이때 해당 역할이 적용됩니다. 반면, 초대를 받지 않은 상태에서 회사를 통해 로그인하는 사람은 다른 역할이 없는 일반 회원이 됩니다.

누군가에게 그룹 리더 역할을 부여할 때는, 해당 사용자가 담당하는 그룹을 한 줄에 하나씩 나열하십시오. 팀 이름이나 ‘지역: 서부’와 같이 그룹화 이름과 그 값을 기재하면 됩니다. 이는 순위표에 표시된 팀 및 그룹화와 동일합니다.

아닙니다. 조직에는 항상 소유자가 있으며, 소유자는 해당 조직의 청구 내역을 관리하고 조직을 해산할 수 있습니다. 소유권을 양도하려면 먼저 다른 사람에게 소유자 역할을 부여한 다음, 본인의 역할을 변경하거나 제거해야 합니다. 소유자 역할 양도를 참조하십시오.

계정 페이지에서 코칭 구독 요금을 결제하면 코치를 추가할 수 있습니다. 무료 체험 기간 중에는 다른 코치를 추가할 수 없습니다.

코치 추가을(를) 여십시오. 코칭 비즈니스 이름을 확인하고 코치의 이메일 주소를 입력하면, 해당 코치가 귀하의 프로그램에서 귀하와 함께 일하도록 초대됩니다. 첫 번째 코치 이후의 각 코치에 대해서는 귀하의 조직이 보유한 구독을 통해 월 10달러의 요금이 부과됩니다(청구 참조). 귀하의 조직에 아직 구독이 없는 경우, 첫 번째 코치를 추가하면 코치가 초대되기 전에 귀하의 카드로 구독이 시작됩니다. 코치 역할로 누군가를 초대하는 경우에도 동일한 규칙이 적용되며 비용도 동일합니다.

코치는 FitnessSyncer.com에서만 추가할 수 있으며, 일단 추가되면 웹사이트뿐만 아니라 당사 앱에서도 코칭을 수행합니다. 코치는 별도의 코칭 구독이 필요하지 않습니다. 귀하의 조직 내에서 코치 역할을 맡고 있는 동안에는 FitnessSyncer Pro를 포함하여 코칭 구독이 제공하는 모든 혜택을 누릴 수 있습니다.

귀하의 코칭 구독료가 결제되어 있고 귀사 자체 구독이 유효한 동안에는 다른 코치들이 귀사를 대신해 코칭을 진행합니다. 결제 실패나 구독 종료 등으로 인해 둘 중 하나라도 중단되면, 다른 코치들은 더 이상 귀하의 고객을 코칭할 수 없으며, 그들에게 부여된 FitnessSyncer Pro 권한도 양쪽 모두 다시 정상적으로 작동할 때까지 종료됩니다. 당사의 코칭 페이지와 앱은 해당 코치들에게 그 사유를 알리고 귀하에게 연락하도록 안내합니다.

고객은 계속 해당 코치에게 배정된 상태로 유지되며, 귀하는 소유자로서 여전히 모든 고객을 볼 수 있습니다.

FitnessSyncer.com에서 결제했든, App Store나 Google Play에서 결제했든 상관없이, 더 이상 코칭 구독료를 지불하는 소유자가 없으면 귀 조직에 대한 코치 라이선스 요금은 다음 청구서부터 청구되지 않으며, 이에 대해 모든 소유자에게 이메일로 안내해 드립니다. 이미 결제된 달의 요금은 환불되지 않습니다. 귀사의 자체 구독은 순위표 등 귀사가 비용을 지불하는 다른 서비스와 함께 계속 유지됩니다. 소유자가 코칭 구독료를 다시 결제하면, 여전히 코치 역할을 유지하고 있는 코치들은 다시 코칭을 할 수 있게 되며, 해당 날짜부터 코치 라이선스에 대한 요금이 다시 청구되고, 모든 소유자에게 이 사실을 알리는 이메일이 발송됩니다.

귀사 프로그램의 각 고객은 한 명의 코치가 담당하며, 담당 코치가 부재 시 대신할 보조 코치가 배정될 수 있습니다. 신규 고객은 프로그램에서 신규 고객용으로 지정한 코치와 보조 코치로 시작하며, 지정된 코치가 없으면 프로그램을 운영하는 코치로 시작합니다.

소유자나 관리자는 고객 및 코치에서 이를 변경할 수 있습니다. 클라이언트를 선택하고, 해당 클라이언트의 코치와 보조 코치를 지정한 다음, 코치 저장하기를 선택하면 됩니다. 클라이언트 목록의 각 열은 머리글을 기준으로 정렬 및 필터링할 수 있으며, 예를 들어 특정 코치의 모든 클라이언트를 찾을 수 있습니다. 각 클라이언트의 설정 탭에서도 고객의 코치 및 보조 코치와 동일한 선택 항목이 제공됩니다. 프로그램의 신규 클라이언트가 처음 시작할 코치를 선택하려면, 프로그램 가입 단계에서 신규 고객을 위한 코치와 신규 고객의 보조 코치를 설정하십시오. 이미 가입한 클라이언트는 기존 코치를 유지합니다. 프로그램에 이미 가입한 클라이언트에게도 해당 코치를 배정하려면, 저장할 때 이 프로그램의 기존 고객에게도 이 코치들을 배정를 선택하십시오. 고객의 메모, 메시지, 체크인 및 계획은 그대로 유지되므로, 새로운 코치는 이전 코치가 중단한 부분부터 이어서 진행합니다.

조직에서 코치를 제거하거나 코치 역할을 해제하거나, 코치가 퇴사할 경우, 해당 코치의 모든 고객은 보조 코치에게 배정됩니다. 보조 코치가 없는 고객은 조직 소유자에게 배정됩니다. 이때부터 해당 코치에 대한 요금은 더 이상 청구되지 않습니다.

코치의 계정이 삭제되면, 해당 코치의 고객들은 동일한 방식으로 보조 코치나 소유자에게 배정되며, 해당 코치가 귀하의 조직을 위해 운영했던 프로그램과 각 고객의 메모, 메시지, 체크인 및 계획은 소유자가 관리하는 귀하의 조직에 그대로 유지됩니다.

아니요. 해당 조직이 귀하의 코칭 비용과 FitnessSyncer Pro 비용을 부담하고 있으므로, 먼저 조직을 탈퇴하거나 조직 소유자에게 귀하를 제거해 달라고 요청하십시오. 그런 다음 평소와 같이 계정을 삭제할 수 있습니다. 귀하의 고객들은 해당 조직에 남아 있게 됩니다.

FitnessSyncer.com에서 로그인한 후, 계정 페이지의 프로필 및 설정 탭에서 조직 설정: 조직명, 로고, 구성원 및 결제 정보를 선택하세요. 귀하의 조직 아래에는 각 조직마다 탈퇴 버튼이 있습니다. 조직에서 귀하의 역할은 상실되며, 소유자만이 귀하를 다시 초대할 수 있습니다. 조직의 회사 로그인을 통해 가입한 경우, 귀하의 계정은 더 이상 해당 조직과 연결되지 않습니다. 마지막 소유자는 탈퇴할 수 없으므로, 먼저 다른 사람에게 소유자 역할을 양도해야 합니다.

해당 조직에서 코치로 활동하는 경우, 코치가 해임될 때와 마찬가지로 고객들은 보조 코치나 조직 소유자에게로 이동하게 되며, 귀하의 코칭과 그에 따라 제공받던 FitnessSyncer Pro는 종료됩니다.

아닙니다. 로그인 페이지에서 새 계정을 생성하면 연결 목록이 표시된 페이지로 이동하며, 사용자는 각 연결을 설정할지 여부를 선택하고 각 서비스에 직접 로그인합니다. 귀사를 통해 로그인하는 경우에도 마찬가지입니다. 기존 계정으로 로그인하는 사용자에게는 연결 옵션이 제공되지 않으며, 해당 계정의 내용은 변경되지 않습니다.

아닙니다. 연결은 각 사용자의 개인 계정 내에서 이루어지며, 사용자는 자신이 선택한 곳으로 데이터를 전송합니다. 귀사의 조직은 사용자가 귀사의 순위표나 코칭 프로그램 중 하나에 가입한 경우에만 해당 사용자가 공유한 내용을 확인할 수 있습니다.

• 참가자와 고객은 공유하기로 동의한 내용만 볼 수 있으며, 이는 가입한 프로그램 내에서만 해당됩니다.
• 관리자는 조직의 모든 순위표와 참여 보고서를 확인할 수 있습니다.
• 고객은 담당 코치, 보조 코치 및 조직 소유자에게만 표시되며, 그 외 다른 코치에게는 표시되지 않습니다. 해당 고객을 코칭하지 않는 관리자는 고객의 이름은 볼 수 있지만 데이터는 볼 수 없습니다.
• 조직에 코치가 여러 명인 경우, 고객은 각 메모, 메시지 및 계획을 작성한 코치가 누구인지 확인할 수 있습니다.
• 그룹 리더는 순위표 페이지와 프로그램 이메일에서 자신이 관리하는 그룹의 참여 현황만 확인할 수 있습니다.
• 회원들은 자신이 참여하는 활동 이외의 조직 내부는 전혀 알 수 없습니다.

• 소유자와 관리자는 설정을 변경하지 않는 한 매주 월요일 아침에 전체 조직 정보를 받게 됩니다.
• 그룹 리더는 해당 기능을 활성화하면 자신이 관리하는 그룹만 확인할 수 있습니다.
• 코치는 이 이메일을 받지 않습니다. 주간 고객 요약에 이미 고객 관련 내용이 모두 포함되어 있기 때문입니다. 모든 고객을 직접 코칭하는 소유자에게는 코칭 섹션이 표시되지 않습니다.

조직에 운영 중인 순위표가 없고 코칭에서 보고할 내용도 없으면 아무도 이 이메일을 받지 않습니다.

FitnessSyncer.com에 로그인한 후, 계정 페이지의 프로필 및 설정 탭에서 조직 설정: 조직명, 로고, 구성원 및 결제 정보를 선택하세요. 귀하의 조직 항목에서 각 조직별로 매주 월요일, 매월 첫 번째 월요일 또는 보내지 않음 중 하나를 선택한 다음, 이메일 선택 저장를 선택하세요. 선택은 각 사용자가 직접 해야 하며, 다른 사람이 대신 변경할 수는 없습니다.

이 메일을 즉시 중지하려면 프로그램 이메일 하단에 있는 “프로그램 이메일 중지”를 선택하세요. 로그인할 필요는 없으며, 소속 조직 목록에서 다시 활성화할 수 있습니다.

소유자 역할을 맡은 사람입니다. 구독은 구독을 시작한 개인이 아닌 귀하의 조직에 속하므로, 소유자가 변경되더라도 구독은 변경 없이 유지됩니다. 조직 청구는 귀하의 조직 소유자를 표시합니다. 소유자가 두 명 이상인 경우, 각 소유자는 청구 내역을 관리할 수 있으며, 청구와 관련된 이메일을 각각 수신하게 됩니다.

1. 회원 및 역할에서 ‘소유자’ 역할을 가진 새로운 소유자를 초대하거나, 조직 내 기존 구성원에게 해당 역할을 부여하십시오.
2. 상대방이 수락하면, 본인의 역할을 변경하여 더 이상 소유자가 되지 않도록 하거나, 조직을 탈퇴하십시오.

새로운 소유자는 귀 조직의 청구 내역을 관리하게 되며, 순위표, 이번 달 참가자 수, 코치 라이선스 수는 기존과 동일하게 유지되며 중복 청구되는 항목은 없습니다. 카드는 새로운 소유자가 변경할 때까지 그대로 유지되며, 그 이후부터는 귀 조직의 요금이 해당 카드로 청구되고 영수증도 새로운 소유자에게 발송됩니다.

• 순위표 참가자 수는 엔터프라이즈 라이선스에 명시된 요율과 월 최소 기준에 따라 계산됩니다. 최소 요금은 조직의 구독이 시작될 때와 매월 초에 청구되며, 이를 초과하는 참가자에 대해서는 매월 말에 청구됩니다. 또한 라이선스에는 순위표에 중복으로 등재된 사용자가 1명으로 계산되는지, 2명으로 계산되는지가 명시되어 있습니다. 새로운 라이선스에서 인원 계산 방식이 달라지는 경우, 새로운 방식은 다음 달 1일부터 적용되므로 동일한 달에 두 가지 방식으로 중복 계산되는 일은 없습니다.
• 첫 번째 코치를 제외한 이후의 각 코치는 월 10달러입니다. 코치를 추가하면 추가한 날을 기준으로 해당 월의 남은 기간에 대한 요금이 청구되며, 코치를 제거하면 다음 청구서에 해당 월의 남은 기간에 대한 금액이 환불됩니다. 코칭 구독료를 지불하는 소유자가 없는 동안에는 코치 라이선스에 요금이 청구되지 않습니다(코칭 구독이 중단되면 어떻게 되나요? 참조).

조직 청구는 귀사의 청구 내역, 이번 달 현재까지 집계된 참가자 수, 코치 라이선스 수, 카드 정보 및 청구서를 보여줍니다.

네. 소유자에게는 FitnessSyncer Pro 또는 코칭 구독이 필요하며, FitnessSyncer.com에서 월간 또는 연간으로 결제하거나 App Store 또는 Google Play에서 결제할 수 있습니다(당사 앱에서 구매한 코칭 플랜 포함). 귀하의 기존 플랜은 계정 페이지에 그대로 유지되며 아무것도 변경되지 않습니다. 귀하의 조직에 부과되는 요금은 항상 FitnessSyncer.com에 있는 조직 자체의 구독에 청구됩니다.

네. App Store 또는 Google Play에서 직접 요금제를 결제하신 경우, 조직 청구는 내 요금제를 FitnessSyncer.com으로 옮기기를 제공합니다. 그러면 스토어에서 이미 결제하신 기간이 종료되는 날부터 FitnessSyncer.com에서 동일한 요금제가 계속 적용되므로, 중복 결제가 발생하지 않으며 연간 결제 옵션도 이용 가능해집니다.

구독 취소는 여전히 스토어에서 직접 하셔야 합니다. 오직 본인만이 취소할 수 있기 때문입니다. 이 페이지에는 해당 스토어의 취소 절차가 안내되어 있습니다:

• App Store에서 iPhone 또는 iPad의 ‘설정’을 열고, 사용자 이름을 탭한 다음 ‘구독’을 탭하고, FitnessSyncer를 탭한 후 ‘구독 취소’를 탭하세요.
• Google Play에서 Google Play 스토어 앱을 열고, 프로필 사진을 탭한 다음, ‘결제 및 구독’을 탭하고, ‘구독’을 탭한 뒤, FitnessSyncer를 탭하고, 마지막으로 ‘구독 취소’를 탭하세요.

모든 소유자가 이 작업을 수행할 수 있습니다. 조직 청구에서 카드 변경를 선택하고 새 카드를 등록하세요. 은행 측에서 승인을 요청할 수 있습니다. 다음 청구서는 해당 카드로 결제되며, 영수증은 카드를 등록한 소유자에게 발송됩니다. 결제가 실패할 경우, 카드를 다시 시도하고 모든 소유자에게 이메일을 발송하며, 이 과정에서 순위표와 코치 기능은 계속 정상적으로 운영됩니다.

조직 청구에서 구독 취소을 선택하세요. 귀사의 순위표와 코치 기능은 결제하신 달이 끝날 때까지 계속 운영됩니다. 그 후에는:

• 조직의 순위표는 중지되어 3개월 동안 마지막 결과를 표시하며, 새로운 초대장을 보내지 않습니다.
• 조직의 추가 코치들은 더 이상 조직을 위해 코칭하지 않으며, 조직이 제공하던 FitnessSyncer Pro도 종료됩니다. 코치들의 고객은 여전히 해당 코치에게 배정된 상태로 유지되며, 다시 구독하면 코칭이 다시 시작됩니다.
• 귀하의 조직, 구성원 및 기록은 보관되므로, 다시 구독하면 모든 내용이 복원됩니다.

해당 달 말까지는 대신 구독 유지을 선택할 수 있습니다. 조직의 구독이 유효하고 귀하가 유일한 소유자인 경우, 본인의 계정을 삭제할 수 없습니다. 먼저 소유자 권한을 양도하거나 구독을 해지하십시오.

구독이 종료되면, 소유자는 조직 설정의 마지막 탭인 조직 닫기에서 확인 체크박스를 선택하고 조직 닫기을 선택하여 계정을 닫을 수 있습니다. 구독이 진행 중인 동안에는 해당 탭에 먼저 조직 청구에서 구독을 취소하라는 안내가 표시됩니다. 계정 닫기:

• 해당 날짜를 기준으로 순위표를 마감하고 결과를 저장합니다. 진행 중인 순위표는 지난 4주간의 기록을 최종 결과로 유지합니다.
• 각 코칭 프로그램을 고객과 함께 원래 코치에게 돌려줍니다.
• 조직 내 모든 구성원의 역할을 제거합니다.

어떤 사용자의 계정도 데이터도 삭제되지 않으며, 닫기 작업은 되돌릴 수 없습니다.