Drift av organisasjonen din på FitnessSyncer

Det gjør du hvis du er trener på FitnessSyncer, eller hvis bedriften din har en Enterprise-lisens for sine ranglister. En trener har en organisasjon fra starten av, oppkalt etter seg selv inntil vedkommende gir den et navn.

• Organisasjonsprofil: organisasjonens navn, logoen og programkontakten som deltakerne blir bedt om å henvende seg til for å få informasjon om programmene dine.
• Medlemmer og roller: alle som har en rolle i organisasjonen din, samt invitasjonene som fortsatt venter på svar. Velg en person for å endre vedkommendes rolle eller fjerne vedkommende, eller velg Inviter noen for å invitere noen. Hvis du fjerner noen som har takket ja, fjernes vedkommendes tilgang, akkurat som ved Personer i organisasjonen din. Hvis du fjerner en invitasjon, blir den bare trukket tilbake.
• Legg til en trener: legge til en trener som skal jobbe sammen med deg i programmene dine.
• Klienter og trenere: hvilken trener som har ansvaret for hver av klientene dine, og hvem som er reservetrener.
• Personer i organisasjonen din: alle som har en plass i organisasjonen din, med hva de deltar i.
• Fakturering til organisasjonen: organisasjonens abonnement, som fakturerer for ranglistene og de ekstra trenerne. Selve coachingabonnementet faktureres på eierens egen konto.
• Organisasjonspålogging: pålogging via organisasjonens egen identitetsleverandør. Les om Single Sign-On for organisasjoner.
• Organisasjonens tilkoblinger: tilkoblingene som organisasjonens påloggingsside tilbyr for en ny konto. Les Tilkoblinger for nye kontoer.
• Lukk organisasjonen: å avslutte organisasjonen din, for eierne, når abonnementet har utløpt. Les Hvordan avslutter jeg organisasjonen min?.

Du ser bare de delene som din rolle gir deg tilgang til.

En eier åpner Medlemmer og roller, velger Inviter noen, skriver inn personens e-postadresse, velger rollene deres og velger Send invitasjonen. Personen mottar en e-post og godtar ved å åpne lenken i FitnessSyncer.com, logge inn med den adressen eller opprette en gratis konto med den. Bare lenken i den nyeste invitasjons-e-posten godtar invitasjonen, så det er ikke nok å ha en konto med den adressen. En person som ikke finner e-posten, kan få den sendt til adressen sin på nytt under Invitasjoner som venter på deg. Rollene deres gjelder så snart de har godtatt invitasjonen. Hvis organisasjonen din bruker enkel pålogging (single sign-on), kan en person som er invitert via sin bedriftsadresse godta invitasjonen ved å logge seg på via bedriften din, og rollene deres trer da i kraft; en person som logger seg på via bedriften din uten en invitasjon, blir medlem uten noen annen rolle.

Når du tildeler noen rollen som gruppeleder, skal du oppgi gruppene vedkommende er ansvarlig for, én på hver linje: navnet på et lag eller navnet på en gruppering og dens verdi, for eksempel region: Vest. Dette er de samme lagene og grupperingene som på ranglistene dine.

Nei. Organisasjonen din har alltid en eier, som administrerer faktureringen og kan avslutte den. For å overføre den må du først gi eierrollen til en annen person, og deretter endre eller fjerne din egen. Les Overføring av eierrollen.

Du får tilgang til å legge til trenere når du har betalt for coachingabonnementet ditt på kontosiden din. En gratis prøveperiode gir ikke mulighet til å legge til andre trenere.

Åpne Legg til en trener. Bekreft navnet på treningsvirksomheten din og skriv inn trenerens e-postadresse, så blir treneren invitert til å jobbe sammen med deg i programmene dine. Hver trener etter den første koster 10 dollar i måneden, på organisasjonens eget abonnement (se Fakturering). Hvis organisasjonen din ikke har noe abonnement ennå, starter det med kortet ditt når du legger til den første treneren, før treneren blir invitert. Å invitere noen med trenerrollen følger de samme reglene og koster det samme.

Du legger til trenere kun på FitnessSyncer.com, og når de er lagt til, fungerer de som trenere både i appene våre og på nettstedet. Treneren trenger ikke et eget coachingabonnement: så lenge vedkommende har trenerrollen i organisasjonen din, har vedkommende tilgang til alt som coachingabonnementet gir, inkludert FitnessSyncer Pro.

De andre trenerne dine er trenere for organisasjonen din så lenge coachingabonnementet ditt er betalt og organisasjonens eget abonnement er aktivt. Hvis ett av disse opphører, for eksempel når en betaling ikke går gjennom eller et abonnement utløper, kan de andre trenerne dine ikke lenger være trenere for klientene dine, og FitnessSyncer Pro-tilgangen de hadde, opphører inntil begge deler er aktive igjen. Coachingsidene og appene våre forklarer dem hvorfor og ber dem om å kontakte deg.

Klientene deres forblir tilordnet dem, og du ser fortsatt hver klient som eier.

Hvis ingen eier lenger betaler for coachingabonnementet, uansett om det ble betalt på FitnessSyncer.com, i App Store eller Google Play, slutter organisasjonen å bli fakturert for trenerplassene fra og med neste faktura, og vi sender en e-post til alle eiere for å informere om dette. Den måneden som allerede er betalt, refunderes ikke. Organisasjonens eget abonnement fortsetter å løpe, sammen med alt annet den betaler for, for eksempel ranglister. Når en eier betaler for coachingabonnementet igjen, kan trenerne som fortsatt har trenerrollen, være trenere igjen, plassene deres faktureres igjen fra den dagen, og vi sender en e-post til alle eiere.

Hver klient i organisasjonens programmer blir ivaretatt av én trener og kan ha en reservetrener, som trer til når hovedtreneren er fraværende. En ny klient starter med treneren og reservetreneren som programmet angir for nye klienter, eller med treneren som leder programmet dersom det ikke angir noen.

En eier eller administrator endrer dette på Klienter og trenere: velg en klient, velg deres hovedtrener og reservetrener, og velg deretter Lagre trenerne. Hver kolonne i klientlisten kan sorteres og filtreres ut fra overskriften, for eksempel for å finne alle klientene til en bestemt trener. Det samme valget finnes på hver klients egen innstillingsfane, som Klientens trener og Reservetrener. For å velge hvilke trenere et programs nye klienter skal starte med, angir du Trener for nye klienter og Reservetrener for nye klienter i programmets påmeldingstrinn; klienter som allerede har meldt seg på, beholder sine trenere. For å tildele disse trenerne også til klientene som allerede er i programmet, merker du av for Gi også disse trenerne til klientene som allerede er med i dette programmet når du lagrer det. Klientens notater, meldinger, innmeldinger og planer beholdes, slik at den nye coachen kan fortsette der den forrige slapp.

Når du fjerner en trener fra organisasjonen din, tar bort trenerrollen hans eller hennes, eller treneren slutter, blir hver av klientene hans eller hennes overført til reservetreneren. En klient uten reservetrener blir overført til organisasjonens eier. Treneren blir ikke lenger fakturert fra og med da.

Hvis en treners konto slettes, overføres klientene til reservetreneren eller eieren på samme måte, og programmene treneren kjørte for organisasjonen din, med hver klients notater, meldinger, fremdriftsrapporter og planer, forblir hos organisasjonen din under eieren.

Nei. Organisasjonen betaler for din coaching og din FitnessSyncer Pro, så du må først melde deg ut av organisasjonen eller be eieren om å fjerne deg. Deretter kan du slette kontoen din som vanlig. Klientene dine forblir i organisasjonen.

Logg inn på FitnessSyncer.com og velg Organisasjonens innstillinger: navn, logo, medlemmer og fakturering på fanen Profil og innstillinger på kontosiden din. Under Dine organisasjoner har hver organisasjon en knapp for å forlate den. Du mister da rollene dine i organisasjonen, og bare en eier kan invitere deg tilbake. Hvis du logget inn via organisasjonens bedriftsinnlogging, er kontoen din ikke lenger knyttet til den. Den siste eieren kan ikke melde seg ut; gi først eierrollen til en annen person.

Hvis du er trener for organisasjonen, går klientene dine til reservetreneren sin eller til eieren av organisasjonen, slik som når en trener fjernes, og coachingen din og FitnessSyncer Pro som den ga deg, opphører.

Nei. Når en ny konto opprettes på påloggingssiden din, blir brukeren ført til en side som viser en liste over tilkoblingene, hvor vedkommende velger om de vil konfigurere hver enkelt av dem og logger seg på hver tjeneste selv. Dette gjelder også når de logger seg på via bedriften din. En person som logger seg på en konto de allerede har, får ikke tilbud om tilkoblingene, og ingenting i kontoen deres endres.

Nei. Tilkoblingene opprettes i hver enkelt persons egen konto, og dataene sendes dit de selv velger. Organisasjonen din ser bare hva noen deler når de melder seg på en av dine ranglister eller coachingprogrammer.

• Deltakere og klienter ser kun det de har samtykket til å dele, og kun med programmet de har meldt seg på.
• Administratorer ser alle ranglister i organisasjonen og deltakelsesrapporten for den.
• En klient er synlig for sin egen trener, sin reservetrener og organisasjonens eier, men ikke for andre trenere. En administrator som ikke er trener for den aktuelle klienten, ser klientens navn, men ikke dataene.
• Klienten din ser hvilken trener som har skrevet hvert enkelt notat, hver melding og hver plan når organisasjonen din har flere trenere.
• En gruppeleder ser kun deltakelsen i sine egne grupper, både på siden «Ranglister» og i e-posten fra programmet.
• Medlemmene ser ingenting av organisasjonen utover det de selv deltar i.

• Eiere og administratorer får hele organisasjonen hver mandag morgen, med mindre de endrer det.
• En gruppeleder får kun tilgang til gruppene de leder, så snart de aktiverer funksjonen.
• Trenere mottar den ikke, fordi deres ukentlige klientoppsummering allerede dekker klientene deres. En eier som selv er trener for alle klientene, får ingen coachingdel.

Ingen mottar den når organisasjonen ikke har noen rangliste i drift og ingenting å rapportere fra sin coaching.

Logg inn på FitnessSyncer.com og velg Organisasjonens innstillinger: navn, logo, medlemmer og fakturering på fanen Profil og innstillinger på kontosiden din. Under Dine organisasjoner velger du Hver mandag, Den første mandagen i hver måned eller Ikke send den for hver organisasjon, og velger deretter Lagre e-postvalget. Hver person velger selv, og ingen kan endre det for noen andre.

For å stoppe dette umiddelbart, velg «Stopp program-e-posten» nederst i en hvilken som helst program-e-post. Du trenger ikke å logge inn, og du kan slå det på igjen fra listen over organisasjonene dine.

Den som har eierrollen. Abonnementet tilhører organisasjonen din, ikke personen som opprettet det, så det fortsetter uendret når eieren skifter. Fakturering til organisasjonen angir hvem som er eierne i organisasjonen din. Hvis du har flere enn én, kan hver av dem administrere faktureringen, og hver av dem mottar e-postene våre om dette.

1. På Medlemmer og roller kan du invitere den nye eieren med eierrollen, eller tildele rollen til noen som allerede er i organisasjonen din.
2. Når de har godkjent dette, må du endre dine egne roller slik at du ikke lenger er eier, eller forlate organisasjonen.

Den nye eieren administrerer deretter organisasjonens fakturering, og ranglistene, antall deltakere denne måneden og trenerplassene fortsetter som før, uten at noe blir belastet to ganger. Kortet forblir det samme inntil den nye eieren endrer det, og fra da av blir organisasjonens kostnader belastet deres kort, og kvitteringene sendes til dem.

• Deltakere på ranglistene, i henhold til satsen og det månedlige minimumet i din Enterprise-lisens. Minimumet belastes når organisasjonens abonnement starter og deretter ved begynnelsen av hver måned, og deltakerne utover dette belastes ved slutten av hver måned. Lisensen din angir også om en person som er med på to av ranglistene dine, teller én eller to ganger. Hvis en ny lisens teller personer på en annen måte, trer den nye måten i kraft den første dagen i neste måned, slik at ingen måned telles på begge måter.
• Hver trener etter den første koster 10 dollar per måned. En trener du legger til, blir belastet for resten av måneden den dagen du legger vedkommende til, og en trener du fjerner, blir kreditert for resten av måneden på neste faktura. Så lenge ingen eier betaler for coachingabonnementet, blir ikke trenerplassene fakturert (se Hva skjer hvis coachingabonnementet mitt opphører?).

Fakturering til organisasjonen viser hva organisasjonen din blir fakturert for, antall deltakere så langt denne måneden, trenerplassene, kortet og fakturaene.

Ja. Eieren trenger FitnessSyncer Pro eller coachingabonnementet, som betales på FitnessSyncer.com, månedlig eller årlig, eller i App Store eller Google Play, inkludert en coachingplan kjøpt i appen vår. Din egen plan forblir på kontosiden din, og ingenting ved den endres. Organisasjonens kostnader er alltid knyttet til sitt eget abonnement på FitnessSyncer.com.

Ja. Hvis du betaler for ditt eget abonnement i App Store eller Google Play, tilbyr Fakturering til organisasjonen Flytt abonnementet mitt til FitnessSyncer.com. Det samme abonnementet fortsetter da på FitnessSyncer.com fra den dagen perioden du allerede har betalt for i butikken utløper, slik at du ikke blir belastet to ganger, og årlig fakturering blir tilgjengelig.

Du må fortsatt si opp abonnementet i butikken selv, fordi det er bare du som kan gjøre det. Siden viser fremgangsmåten for din butikk:

• I App Store åpner du Innstillinger på iPhone eller iPad, trykker på navnet ditt, trykker på Abonnementer, trykker på FitnessSyncer og deretter på Avslutt abonnement.
• I Google Play åpner du Google Play Store-appen, trykker på profilbildet ditt, trykker på Betalinger og abonnementer, trykker på Abonnementer, trykker på FitnessSyncer og deretter på Avslutt abonnement.

Alle eiere kan gjøre dette. På Fakturering til organisasjonen velger du Endre kortet og legger inn det nye kortet. Banken din kan be deg om å godkjenne det. Neste faktura belastes dette kortet, og kvitteringene sendes til den eieren som la det inn. Hvis en betaling mislykkes, prøver vi kortet på nytt og sender e-post til alle eiere, og dine ranglister og trenere fortsetter å fungere mens vi gjør dette.

På Fakturering til organisasjonen velger du Avslutt abonnementet. Organisasjonens ranglister og trenere fortsetter å fungere frem til slutten av den måneden du har betalt for. Deretter:

• Ranglistene stopper og viser de siste resultatene sine i tre måneder, og de sender ingen nye invitasjoner.
• De ekstra trenerne er ikke lenger trenere for organisasjonen, og FitnessSyncer Pro-tilgangen de fikk, opphører. Klientene deres forblir tilknyttet dem, og et nytt abonnement gir dem coachingen tilbake.
• Organisasjonen din, medlemmene og historikken blir lagret, så når du abonnerer på nytt, får du tilgang til alt igjen.

Frem til slutten av den måneden kan du i stedet velge Behold abonnementet. Så lenge organisasjonens abonnement er aktivt og du er den eneste eieren, kan du ikke slette din egen konto. Overfør eierrollen eller si opp abonnementet først.

Når abonnementet er utløpt, kan eieren avslutte det på Lukk organisasjonen, den siste fanen i organisasjonens innstillinger, ved å krysse av i boksen for å bekrefte og velge Lukk organisasjonen. Mens abonnementet er aktivt, står det på den fanen at man først må si det opp på Fakturering til organisasjonen. Slik avslutter du det:

• Avslutter sine ranglister den dagen og beholder resultatene. En løpende rangliste beholder de siste fire ukene som sitt endelige resultat.
• Gir hvert coachingprogram tilbake til sin egen trener, sammen med klientene.
• Fjerner alles rolle i organisasjonen.

Ingens konto eller data blir slettet, og lukkingen kan ikke angres.