Zarządzanie organizacją w oparciu o FitnessSyncer

Tak, jeśli jesteś trenerem na FitnessSyncer lub jeśli Twoja firma posiada licencję Enterprise na tabele wyników. Trener od samego początku ma organizację, nazwaną jego imieniem, dopóki sam nie nada jej nazwy.

• Profil organizacji: nazwa organizacji, jej logo oraz osoba kontaktowa, do której uczestnicy powinni zwracać się z pytaniami dotyczącymi programów.
• Członkowie i role: wszystkie osoby pełniące role w Twojej organizacji oraz zaproszenia, które wciąż oczekują na akceptację. Wybierz osobę, aby zmienić jej rolę lub usunąć ją, albo wybierz Zaproś kogoś, aby kogoś zaprosić. Usunięcie osoby, która przyjęła zaproszenie, powoduje cofnięcie jej dostępu, tak jak w przypadku Osoby w Twojej organizacji. Usunięcie zaproszenia powoduje jedynie jego wycofanie.
• Dodaj trenera: dodaj trenera, który będzie z Tobą współpracował w ramach Twoich programów.
• Klienci i trenerzy: który trener opiekuje się każdym z Twoich klientów i kto go wspiera.
• Osoby w Twojej organizacji: wszyscy członkowie Twojej organizacji wraz z informacją o tym, w jakich działaniach biorą udział.
• Rozliczenia organizacji: subskrypcja Twojej organizacji, w ramach której rozliczane są tabele wyników oraz dodatkowi trenerzy. Sama subskrypcja coachingowa jest rozliczana na koncie właściciela.
• Logowanie do organizacji: logowanie za pośrednictwem dostawcy tożsamości Twojej organizacji. Przeczytaj artykuł Jednokrotne logowanie dla organizacji.
• Połączenia organizacji: połączenia, które strona logowania Twojej organizacji oferuje nowemu kontu. Przeczytaj sekcję Połączenia dla nowych kont.
• Zamknij organizację: zamknięcie organizacji dla jej właścicieli po wygaśnięciu subskrypcji. Przeczytaj artykuł Jak zamknąć swoją organizację?.

Widzisz tylko te elementy, na które pozwala Twoja rola.

Właściciel otwiera Członkowie i role, wybiera Zaproś kogoś, wprowadza adres e-mail danej osoby, wybiera jej role i wybiera Wyślij zaproszenie. Osoba ta otrzymuje wiadomość e-mail i akceptuje zaproszenie, otwierając link w FitnessSyncer.com, logując się przy użyciu tego adresu lub tworząc za jego pomocą bezpłatne konto. Tylko link zawarty w najnowszej wiadomości e-mail z zaproszeniem pozwala na jego przyjęcie, więc samo posiadanie konta pod tym adresem nie wystarczy. Osoba, która nie może znaleźć wiadomości e-mail, może poprosić o ponowne wysłanie jej na swój adres w ramach opcji Czekają na Ciebie zaproszenia. Jej role zaczną obowiązywać po przyjęciu zaproszenia. Jeśli Twoja organizacja korzysta z systemu pojedynczego logowania (SSO), osoba zaproszona na adres firmowy może zaakceptować zaproszenie, logując się za pośrednictwem Twojej firmy, a jej role zaczną obowiązywać w tym momencie; osoba, która zaloguje się za pośrednictwem Twojej firmy bez zaproszenia, staje się członkiem bez przypisanej roli.

Przyznając komuś rolę lidera grupy, wymień grupy, za które ta osoba odpowiada, po jednej w każdym wierszu: nazwę drużyny lub nazwę grupy wraz z jej wartością, np. region: Zachód. Są to te same drużyny i grupy, co w Twoich tabelach wyników.

Nie. Twoja organizacja zawsze ma właściciela, który zarządza jej rozliczeniami i może ją zamknąć. Aby przekazać organizację, najpierw przyznaj rolę właściciela innej osobie, a następnie zmień lub usuń swoją własną. Przeczytaj artykuł Przekazywanie roli właściciela.

Opcja dodawania trenerów staje się dostępna po opłaceniu subskrypcji coachingowej na stronie konta. W ramach bezpłatnego okresu próbnego nie można dodawać innych trenerów.

Otwórz Dodaj trenera. Potwierdź nazwę swojej firmy coachingowej i wprowadź adres e-mail trenera, a trener otrzyma zaproszenie do współpracy z Tobą w ramach Twoich programów. Każdy kolejny trener po pierwszym kosztuje 10 USD miesięcznie w ramach subskrypcji Twojej organizacji (zobacz sekcję Rozliczenia). Jeśli Twoja organizacja nie posiada jeszcze subskrypcji, dodanie pierwszego trenera spowoduje jej uruchomienie przy użyciu Twojej karty przed wysłaniem zaproszenia do trenera. Zapraszanie osoby pełniącej rolę trenera odbywa się na tych samych zasadach i wiąże się z takimi samymi kosztami.

Trenerów dodaje się wyłącznie na FitnessSyncer.com, a po dodaniu prowadzą oni coaching zarówno w naszych aplikacjach, jak i na stronie internetowej. Trener nie musi mieć własnej subskrypcji coachingowej: dopóki pełni rolę trenera w Twojej organizacji, ma dostęp do wszystkich funkcji objętych subskrypcją coachingową, w tym do FitnessSyncer Pro.

Inni trenerzy prowadzą coaching dla Twojej organizacji, dopóki opłacana jest Twoja subskrypcja coachingowa i aktywna jest subskrypcja Twojej organizacji. Jeśli którakolwiek z nich zostanie wstrzymana, na przykład w wyniku nieudanej płatności lub wygaśnięcia subskrypcji, inni trenerzy nie będą mogli już prowadzić coachingu Twoich klientów, a przyznane im uprawnienia FitnessSyncer Pro wygasną do czasu, aż obie subskrypcje znów zaczną działać. Nasze strony poświęcone coachingowi oraz nasze aplikacje informują ich o przyczynie i zachęcają do skontaktowania się z Tobą.

Klienci pozostają przypisani do nich, a Ty nadal widzisz każdego klienta jako właściciela.

Jeśli żaden z właścicieli nie opłaca już subskrypcji coachingowej – niezależnie od tego, czy była ona opłacana w FitnessSyncer.com, App Store czy Google Play – Twoja organizacja przestaje otrzymywać rachunki za miejsca dla trenerów, począwszy od następnej faktury, a my wysyłamy wiadomość e-mail do każdego właściciela z informacją o tym fakcie. Opłata za już rozliczony miesiąc nie podlega zwrotowi. Subskrypcja Twojej organizacji pozostaje aktywna, podobnie jak inne opłacane przez nią usługi, takie jak tabele wyników. Gdy właściciel ponownie opłaci subskrypcję coachingową, trenerzy, którzy nadal pełnią tę rolę, mogą ponownie prowadzić coaching, a opłaty za ich miejsca są naliczane od tego dnia; wysyłamy wówczas wiadomość e-mail do każdego właściciela.

Każdy klient uczestniczący w programach Twojej organizacji jest pod opieką jednego trenera i może mieć trenera rezerwowego, który wkracza do akcji, gdy główny trener jest nieobecny. Nowy klient rozpoczyna program od trenera i trenera rezerwowego wyznaczonych dla nowych klientów, lub od trenera prowadzącego program, jeśli nie wyznaczono nikogo konkretnego.

Właściciel lub administrator zmienia to w sekcji Klienci i trenerzy: wybiera klienta, wybiera jego trenera i trenera rezerwowego, a następnie wybiera opcję Zapisz trenerów. Każdą kolumnę listy klientów można sortować i filtrować według nagłówka, na przykład w celu znalezienia wszystkich klientów danego trenera. Ta sama opcja znajduje się na karcie ustawień każdego klienta jako Trener klienta i Trener rezerwowy. Aby wybrać trenerów, od których rozpoczną program nowi klienci, należy ustawić opcje Trener dla nowych klientów i Trener rezerwowy dla nowych klientów na etapie dołączania do programu; klienci, którzy już dołączyli, zachowują swoich trenerów. Aby przydzielić tych trenerów również klientom już uczestniczącym w programie, należy zaznaczyć opcję Przypisz tych trenerów również klientom, którzy już uczestniczą w tym programie podczas zapisywania ustawień. Notatki, wiadomości, zgłoszenia obecności i plany klienta pozostają przy nim, dzięki czemu nowy trener kontynuuje pracę od miejsca, w którym zakończył poprzedni.

Gdy usuniesz trenera z organizacji, odebierzesz mu rolę trenera lub trener sam odejdzie, każdy z jego klientów zostanie przypisany do trenera rezerwowego. Klient bez trenera rezerwowego zostanie przypisany do właściciela organizacji. Od tego momentu trener nie będzie już obciążany opłatami.

Jeśli konto trenera zostanie usunięte, jego klienci zostaną przypisani do trenera rezerwowego lub właściciela w ten sam sposób, a programy, które prowadził dla Twojej organizacji – wraz z notatkami, wiadomościami, zgłoszeniami obecności i planami każdego klienta – pozostaną w Twojej organizacji pod opieką jej właściciela.

Nie. Organizacja opłaca Twoje usługi coachingowe oraz FitnessSyncer Pro, więc najpierw musisz opuścić organizację lub poprosić jej właściciela o usunięcie Ciebie. Następnie możesz usunąć swoje konto w zwykły sposób. Twoi klienci pozostają w organizacji.

Zaloguj się na stronie FitnessSyncer.com i wybierz opcję Ustawienia Twojej organizacji: nazwa, logo, członkowie i rozliczenia w zakładce Profil i ustawienia na stronie swojego konta. W sekcji Twoje organizacje każda organizacja posiada przycisk umożliwiający opuszczenie jej. Utracisz swoje role w tej organizacji i tylko właściciel będzie mógł ponownie Cię zaprosić. Jeśli zalogowałeś się za pomocą logowania firmowego tej organizacji, Twoje konto nie jest już z nią powiązane. Ostatni właściciel nie może opuścić organizacji; najpierw przekaż rolę właściciela innej osobie.

Jeśli jesteś trenerem w tej organizacji, Twoi klienci przechodzą do swojego trenera rezerwowego lub do właściciela organizacji, tak jak w przypadku usunięcia trenera, a Twoja działalność trenerska oraz FitnessSyncer Pro związane z nią ustają.

Nie. Po utworzeniu nowego konta na stronie logowania użytkownik zostaje przekierowany na stronę z listą połączeń, gdzie sam decyduje, czy chce skonfigurować poszczególne połączenia, i samodzielnie loguje się do każdej z usług. Dotyczy to również sytuacji, gdy loguje się za pośrednictwem Twojej firmy. Osoba logująca się na już istniejące konto nie otrzymuje propozycji połączeń i nic w jej koncie się nie zmienia.

Nie. Połączenia są nawiązywane w ramach indywidualnego konta każdej osoby, a dane są przesyłane tam, gdzie użytkownik sam zdecyduje. Twoja organizacja widzi to, co dana osoba udostępnia, tylko wtedy, gdy dołączy ona do jednej z Twoich tabel wyników lub programów coachingowych.

• Uczestnicy i klienci widzą wyłącznie te dane, na których udostępnienie wyrazili zgodę, i to wyłącznie w ramach programu, do którego dołączyli.
• Administratorzy mają wgląd we wszystkie tabele wyników organizacji oraz raporty dotyczące udziału w nich.
• Klient jest widoczny dla swojego trenera, trenera rezerwowego oraz właściciela organizacji, ale nie dla żadnego innego trenera. Administrator, który nie jest trenerem tego klienta, widzi jego imię i nazwisko, ale nie ma wglądu w jego dane.
• Twój klient widzi, który trener napisał każdą notatkę, wiadomość i plan, gdy w Twojej organizacji pracuje więcej niż jeden trener.
• Lider grupy widzi wyłącznie wyniki uczestnictwa w swoich własnych grupach – zarówno na stronie „Tabele wyników”, jak i w wiadomościach e-mail dotyczących programu.
• Członkowie nie widzą niczego z działalności organizacji poza tym, w czym biorą udział.

• Właściciele i administratorzy otrzymują w każdy poniedziałek rano e-mail obejmujący całą organizację, chyba że to zmienią.
• Lider grupy, po włączeniu tej funkcji, widzi wyłącznie grupy, którymi kieruje.
• Trenerzy nie otrzymują tej sekcji, ponieważ ich cotygodniowe podsumowanie klientów już obejmuje wszystkich klientów. Właściciel, który sam trenuje każdego klienta, nie otrzymuje sekcji dotyczącej coachingu.

Nikt go nie otrzymuje, gdy organizacja nie prowadzi żadnej tabeli wyników i nie ma nic do przekazania w zakresie coachingu.

Zaloguj się na stronie FitnessSyncer.com i wybierz opcję Ustawienia Twojej organizacji: nazwa, logo, członkowie i rozliczenia w zakładce Profil i ustawienia na stronie swojego konta. W sekcji Twoje organizacje wybierz dla każdej organizacji opcję W każdy poniedziałek, W pierwszy poniedziałek każdego miesiąca lub Nie wysyłaj go, a następnie wybierz opcję Zapisz wybór dotyczący wiadomości e-mail. Każda osoba dokonuje wyboru samodzielnie i nikt nie może zmienić tego wyboru za kogoś innego.

Aby natychmiast zrezygnować z tych wiadomości, wybierz opcję „Zrezygnuj z wiadomości e-mail programu” znajdującą się na dole dowolnej wiadomości e-mail programu. Nie musisz się logować, a funkcję tę możesz ponownie włączyć z listy swoich organizacji.

Ktokolwiek pełni rolę właściciela. Subskrypcja należy do Twojej organizacji, a nie do osoby, która ją założyła, więc pozostaje niezmieniona w przypadku zmiany właściciela. Rozliczenia organizacji określa właścicieli Twojej organizacji. Jeśli jest ich więcej niż jeden, każdy z nich może zarządzać rozliczeniami i każdy z nich otrzymuje nasze e-maile na ten temat.

1. Na karcie Członkowie i role zaproś nowego właściciela, przyznając mu rolę właściciela, lub przyznaj tę rolę osobie już należącej do Twojej organizacji.
2. Po wyrażeniu zgody zmień swoje role, tak aby nie być już właścicielem, lub opuść organizację.

Nowy właściciel zarządza wówczas rozliczeniami Twojej organizacji, a jej tabele wyników, liczba uczestników w bieżącym miesiącu oraz miejsca dla trenerów pozostają bez zmian – żadna opłata nie jest naliczana dwukrotnie. Karta pozostaje ta sama, dopóki nowy właściciel jej nie zmieni, a od tego momentu opłaty za Twoją organizację są pobierane z jego karty, a pokwitowania trafiają do niego.

• Uczestnicy tabeli wyników, zgodnie ze stawką i miesięcznym minimum określonym w licencji Enterprise. Opłata za minimum jest naliczana w momencie rozpoczęcia subskrypcji przez organizację, a następnie na początku każdego miesiąca, natomiast opłaty za dodatkowych uczestników są rozliczane na koniec każdego miesiąca. Twoja licencja określa również, czy osoba figurująca w dwóch z Twoich tabel wyników jest liczona raz czy dwa razy. Jeśli nowa licencja liczy osoby w inny sposób, nowy sposób obowiązuje od pierwszego dnia następnego miesiąca, więc żaden miesiąc nie jest liczony na dwa sposoby.
• Każdy kolejny trener, po pierwszym, kosztuje 10 dolarów miesięcznie. Opłata za dodanego trenera jest naliczana za pozostałą część miesiąca w dniu dodania, a zwrot opłaty za usuniętego trenera za pozostałą część miesiąca jest uwzględniany na następnej fakturze. Dopóki żaden właściciel nie płaci za subskrypcję coachingową, miejsca dla trenerów nie są rozliczane (zobacz: Co się stanie, jeśli moja subskrypcja coachingowa zostanie zakończona?).

Rozliczenia organizacji pokazuje, za co wystawiono rachunek Twojej organizacji, liczbę uczestników zarejestrowanych do tej pory w bieżącym miesiącu, liczbę miejsc dla trenerów, kartę oraz faktury.

Tak. Właściciel musi posiadać FitnessSyncer Pro lub subskrypcję coachingową, opłacaną w terminie FitnessSyncer.com, miesięcznie lub rocznie, albo w ramach App Store lub Google Play, w tym plan coachingowy zakupiony w naszej aplikacji. Twój własny plan pozostaje na stronie Twojego konta i nic się w nim nie zmienia. Opłaty Twojej organizacji są zawsze naliczane w ramach jej własnej subskrypcji na FitnessSyncer.com.

Tak. Jeśli opłacasz własny plan w App Store lub Google Play, Rozliczenia organizacji oferuje Przenieś mój plan do FitnessSyncer.com. Ten sam plan jest następnie kontynuowany w FitnessSyncer.com od dnia, w którym kończy się okres, za który już zapłaciłeś w sklepie, dzięki czemu nie ponosisz podwójnych opłat, a rozliczenie roczne staje się dostępne.

Nadal musisz samodzielnie anulować subskrypcję w sklepie, ponieważ tylko Ty możesz to zrobić. Na stronie przedstawiono kroki, które należy wykonać w Twoim sklepie:

• W App Store otwórz Ustawienia na swoim iPhone lub iPad, dotknij swojego imienia, dotknij opcji Subskrypcje, dotknij FitnessSyncer, a następnie dotknij opcji Anuluj subskrypcję.
• W Google Play otwórz aplikację Google Play Store, dotknij swojego zdjęcia profilowego, dotknij opcji „Płatności i subskrypcje”, dotknij opcji „Subskrypcje”, dotknij FitnessSyncer, a następnie dotknij opcji „Anuluj subskrypcję”.

Każdy właściciel może to zrobić. W sekcji Rozliczenia organizacji wybierz opcję Zmień kartę i wprowadź nową kartę. Twój bank może poprosić Cię o zatwierdzenie tej zmiany. Kolejna faktura zostanie rozliczona z tej karty, a potwierdzenia płatności trafią do właściciela, który ją wprowadził. Jeśli płatność nie powiedzie się, ponownie spróbujemy obciążyć kartę i wyślemy e-mail do każdego właściciela, a Twoje tabele wyników i trenerzy będą nadal działać w tym czasie.

Na karcie Rozliczenia organizacji wybierz opcję Anuluj subskrypcję. Tabele wyników i trenerzy Twojej organizacji będą działać do końca miesiąca, za który uiściłeś opłatę. Następnie:

• Jej tabele wyników zostają zatrzymane i przez trzy miesiące wyświetlają swoje ostatnie wyniki; nie wysyłają też nowych zaproszeń.
• Dodatkowi trenerzy nie prowadzą już dla niej coachingu, a przyznane im FitnessSyncer Pro wygasa. Ich klienci pozostają im przypisani, a ponowne wykupienie subskrypcji przywraca im możliwość prowadzenia coachingu.
• Twoja organizacja, jej członkowie i historia są zachowywane, więc ponowna subskrypcja przywraca wszystko.

Do końca tego miesiąca możesz zamiast tego wybrać opcję Zachowaj subskrypcję. Dopóki subskrypcja Twojej organizacji jest aktywna, a Ty jesteś jej jedynym właścicielem, nie możesz usunąć własnego konta. Najpierw przekaż rolę właściciela lub anuluj subskrypcję.

Po wygaśnięciu subskrypcji właściciel może ją zamknąć w sekcji Zamknij organizację – ostatniej zakładce ustawień organizacji – zaznaczając pole potwierdzenia i wybierając opcję Zamknij organizację. Podczas trwania subskrypcji w tej zakładce wyświetla się informacja, aby najpierw anulować ją w sekcji Rozliczenia organizacji. Zamknięcie subskrypcji:

• Tego dnia zamyka tabele wyników i zachowuje wyniki. Tabela wyników prowadzona na bieżąco zachowuje wyniki z ostatnich czterech tygodni jako wynik końcowy.
• Przekazuje każdy program coachingowy z powrotem do odpowiedniego trenera wraz z jego klientami.
• Usuwa role wszystkich osób w organizacji.

Konto ani dane żadnego użytkownika nie zostaną usunięte, a zamknięcia nie można cofnąć.