Att driva din organisation på FitnessSyncer

Det gör du om du är tränare på FitnessSyncer eller om ditt företag har en Enterprise-licens för sina topplistor. En tränare har en organisation från början, uppkallad efter dem tills de ger den ett namn.

• Organisationsprofil: organisationens namn, dess logotyp och den programkontakt som dina deltagare uppmanas att vända sig till för frågor om dina program.
• Medlemmar och roller: alla som har en roll i din organisation, samt de inbjudningar som fortfarande väntar på svar. Välj en person för att ändra dennes roll eller ta bort den, eller välj Bjud in någon för att bjuda in någon. Om du tar bort någon som har accepterat inbjudan upphävs dennes åtkomst, precis som vid Personer i din organisation. Om du tar bort en inbjudan dras den endast tillbaka.
• Lägg till en tränare: lägga till en tränare som ska arbeta tillsammans med dig i dina program.
• Klienter och tränare: vilken tränare som ansvarar för var och en av dina klienter, och vem som är reservtränare.
• Personer i din organisation: alla som har en roll i din organisation, med vad de deltar i.
• Fakturering till organisationen: din organisations prenumeration, som fakturerar dess topplistor och dess ytterligare tränare. Själva coachingabonnemanget faktureras på ägarens eget konto.
• Inloggning för organisationer: logga in via din organisations egen identitetsleverantör. Läs Enkel inloggning för organisationer.
• Organisationskopplingar: de anslutningar som din organisations inloggningssida erbjuder för ett nytt konto. Läs Anslutningar för nya konton.
• Stäng organisationen: stänga din organisation, för dess ägare, när prenumerationen har löpt ut. Läs Hur stänger jag min organisation?.

Du ser endast de delar som din roll tillåter.

En ägare öppnar Medlemmar och roller, väljer Bjud in någon, anger personens e-postadress, väljer personens roller och väljer Skicka inbjudan. Personen får ett e-postmeddelande och godkänner inbjudan genom att öppna länken i FitnessSyncer.com, logga in med den adressen eller skapa ett gratis konto med den. Endast länken i det senaste inbjudningsmejlet godkänner inbjudan, så det räcker inte med att ha ett konto med den adressen. Den som inte hittar mejlet kan få det skickat till sin adress igen via Inbjudningar som väntar på dig. Deras roller gäller så snart de har godkänt inbjudan. Om din organisation använder enkel inloggning (SSO) kan en person som bjudits in via sin företagsadress acceptera inbjudan genom att logga in via ditt företag, och då gäller personens roller; en person som loggar in via ditt företag utan inbjudan blir medlem utan någon annan roll.

När du tilldelar någon rollen som gruppledare ska du lista de grupper som personen ansvarar för, en per rad: namnet på ett lag eller namnet på en gruppering och dess värde, till exempel region: Väst. Det är samma lag och grupperingar som på dina topplistor.

Nej. Din organisation har alltid en ägare som hanterar faktureringen och kan avsluta den. För att överlåta den måste du först tilldela ägarrollen till någon annan och sedan ändra eller ta bort din egen. Läs Överlämning av ägarrollen.

Du kan lägga till tränare så snart du har betalat för ditt coachingabonnemang på din kontosida. En gratis provperiod tillåter inte fler tränare.

Öppna Lägg till en tränare. Bekräfta namnet på din coachingverksamhet och ange coachens e-postadress, så blir coachen inbjuden att arbeta i dina program tillsammans med dig. Varje tränare utöver den första kostar 10 dollar per månad, via din organisations eget abonnemang (se Fakturering). Om din organisation ännu inte har något abonnemang startas det med ditt kort när du lägger till din första tränare, innan tränaren bjuds in. Att bjuda in någon med tränarrollen följer samma regler och kostar lika mycket.

Du lägger till tränare endast på FitnessSyncer.com, och när de väl har lagts till fungerar de som tränare både i våra appar och på webbplatsen. Tränaren behöver inte ha ett eget coachingabonnemang: så länge de har rollen som tränare i din organisation har de tillgång till allt som coachingabonnemanget ger, inklusive FitnessSyncer Pro.

Dina andra tränare coachar för din organisation så länge ditt coachingabonnemang är betalt och din organisations eget abonnemang är aktivt. Om något av dessa upphör, till exempel när en betalning inte går igenom eller ett abonnemang löper ut, kan dina andra tränare inte längre coacha dina klienter, och den FitnessSyncer Pro som de fick upphör, tills båda är aktiva igen. Våra coachingsidor och våra appar informerar dem om orsaken och uppmanar dem att kontakta dig.

Deras klienter förblir tilldelade dem, och du ser fortfarande varje klient som ägare.

Om ingen ägare längre betalar för coachingabonnemanget, oavsett om det betalades på FitnessSyncer.com eller i App Store eller Google Play, slutar din organisation att debiteras för sina tränarplatser från och med nästa faktura, och vi skickar ett e-postmeddelande till varje ägare för att informera om detta. Den redan betalda månaden återbetalas inte. Din organisations egen prenumeration fortsätter att gälla, liksom allt annat som den betalar för, till exempel topplistor. När en ägare betalar för coachingabonnemanget igen kan de tränare som fortfarande har tränarrollen coacha igen, deras platser faktureras igen från och med den dagen, och vi skickar ett e-postmeddelande till varje ägare.

Varje klient i din organisations program sköts av en tränare och kan ha en reservtränare som tar över när den ordinarie tränaren är borta. En ny klient börjar med den tränare och reservtränare som programmet anger för nya klienter, eller med den tränare som leder programmet om det inte anger någon.

En ägare eller administratör ändrar detta på Klienter och tränare: välj en klient, välj deras tränare och reservtränare, och välj sedan Spara tränarna. Varje kolumn i klientlistan kan sorteras och filtreras utifrån dess rubrik, till exempel för att hitta alla klienter tillhörande en viss tränare. Samma val finns på varje klients egen inställningsflik, som Klientens tränare och Reservtränare. För att välja vilka coacher ett programs nya klienter ska börja med, ställer du in Tränare för nya klienter och Reservtränare för nya klienter i programmets anslutningssteg; klienter som redan har anslutit sig behåller sina coacher. För att tilldela dessa coacher även till de klienter som redan finns i programmet, markerar du Ge även dessa tränare till de klienter som redan finns i detta program när du sparar inställningarna. Klienternas anteckningar, meddelanden, incheckningar och planer följer med dem, så att deras nya coach kan ta vid där den förra slutade.

När du tar bort en tränare från din organisation, tar bort tränarrollen eller om tränaren slutar, överförs alla dennes klienter till reservtränaren. En klient utan reservtränare överförs till organisationens ägare. Från och med då debiteras inte längre tränaren.

Om en tränares konto raderas överförs deras klienter till deras reservtränare eller ägaren på samma sätt, och de program de körde för din organisation, med varje klients anteckningar, meddelanden, uppföljningar och planer, förblir hos din organisation under dess ägare.

Nej. Organisationen betalar för din coaching och din FitnessSyncer Pro, så lämna organisationen först, eller be dess ägare att ta bort dig. Därefter kan du radera ditt konto som vanligt. Dina klienter stannar kvar i organisationen.

Logga in på FitnessSyncer.com och välj Din organisations inställningar: namn, logotyp, medlemmar och fakturering på fliken Profil och inställningar på din kontosida. Under Dina organisationer har varje organisation en knapp för att lämna den. Du förlorar dina roller i organisationen, och endast en ägare kan bjuda in dig igen. Om du loggade in via organisationens företagsinloggning är ditt konto inte längre kopplat till organisationen. Den sista ägaren kan inte lämna organisationen; ge först ägarrollen till någon annan.

Om du är tränare för organisationen går dina klienter till sin reservtränare eller till organisationens ägare, precis som när en tränare tas bort, och din coaching samt den FitnessSyncer Pro som den gav dig upphör.

Nej. När ett nytt konto skapas på din inloggningssida omdirigeras användaren till en sida som visar en lista över anslutningarna, där personen själv väljer om hen vill konfigurera var och en av dem och loggar in på varje tjänst själv. Detta gäller även när de loggar in via ditt företag. En person som loggar in på ett konto som hen redan har erbjuds inte anslutningarna, och ingenting i hens konto ändras.

Nej. Anslutningarna sker i varje persons eget konto och data skickas dit personen själv väljer. Din organisation ser endast vad någon delar när denne går med i en av dina topplistor eller i ett av dina coachingprogram.

• Deltagare och klienter ser endast det de har samtyckt till att dela, och endast med det program de har anslutit sig till.
• Administratörer ser alla topplistor inom organisationen samt deltagarrapporten.
• En klient syns för sin tränare, sin reservtränare och organisationens ägare, men inte för någon annan tränare. En administratör som inte coachar den klienten ser klientens namn men inte klientens data.
• Din klient ser vilken tränare som har skrivit varje anteckning, meddelande och plan när din organisation har fler än en tränare.
• En gruppledare ser endast deltagandet i sina egna grupper, på sidan Topplistor och i programmets e-postmeddelande.
• Medlemmarna ser ingenting av organisationen utöver det de själva deltar i.

• Ägare och administratörer får hela organisationen varje måndagsmorgon, såvida de inte ändrar inställningarna.
• En gruppledare får endast se de grupper som hen leder, så snart funktionen är aktiverad.
• Tränare får det inte, eftersom deras veckovisa klientsammanfattning redan täcker deras klienter. En ägare som själv coachar varje klient får inget coachingavsnitt.

Ingen får det när organisationen inte har någon topplista igång och inget att rapportera från sin coaching.

Logga in på FitnessSyncer.com och välj Din organisations inställningar: namn, logotyp, medlemmar och fakturering på fliken Profil och inställningar på din kontosida. Under Dina organisationer väljer du Varje måndag, Den första måndagen i varje månad eller Skicka inte den för varje organisation och väljer sedan Spara e-postvalet. Var och en väljer själv, och ingen kan ändra det åt någon annan.

För att omedelbart avbryta detta, välj ”Avbryt program-e-post” längst ned i valfri program-e-post. Du behöver inte logga in, och du kan återaktivera funktionen från listan över dina organisationer.

Den som har rollen som ägare. Abonnemanget tillhör din organisation, inte den person som startade det, så det fortsätter oförändrat när ägaren byts ut. Fakturering till organisationen anger namnen på din organisations ägare. Om du har fler än en kan var och en av dem hantera faktureringen, och var och en av dem får våra e-postmeddelanden om detta.

1. På Medlemmar och roller bjuder du in den nya ägaren med ägarrollen, eller tilldelar du rollen till någon som redan finns i din organisation.
2. När de har godkänt detta ska du ändra dina egna roller så att du inte längre är ägare, eller lämna organisationen.

Den nya ägaren sköter sedan din organisations fakturering, och dess topplistor, antalet deltagare som räknats in den här månaden samt tränarplatserna fortsätter som vanligt, utan att något debiteras två gånger. Kortet förblir detsamma tills den nya ägaren ändrar det, och från och med då debiteras din organisations avgifter på dennes kort och kvittona skickas till denne.

• Deltagare i topplistor, enligt den taxa och det månatliga minimibeloppet som anges i din Enterprise-licens. Minimibeloppet debiteras när din organisations prenumeration börjar och därefter i början av varje månad, och deltagare utöver detta debiteras i slutet av varje månad. Din licens anger också om en person som finns med på två av dina topplistor räknas en eller två gånger. Om en ny licens räknar personer på ett annat sätt börjar det nya sättet gälla den första dagen i nästa månad, så att ingen månad räknas på båda sätten.
• Varje tränare efter den första kostar 10 dollar per månad. En tränare som du lägger till debiteras för resten av månaden den dag du lägger till hen, och en tränare som du tar bort krediteras för resten av månaden på nästa faktura. Så länge ingen ägare betalar för coachingabonnemanget faktureras inte tränarplatserna (se Vad händer om mitt coachingabonnemang upphör?).

Fakturering till organisationen visar vad din organisation faktureras för, antalet deltagare hittills denna månad, antalet tränarplatser, kortet och fakturorna.

Ja. Ägaren behöver FitnessSyncer Pro eller coachingabonnemanget, som betalas på FitnessSyncer.com, månadsvis eller årsvis, eller i App Store eller Google Play, inklusive en coachingplan som köpts i vår app. Din egen plan finns kvar på din kontosida och ingenting ändras där. Din organisations avgifter debiteras alltid på dess eget abonnemang på FitnessSyncer.com.

Ja. Om du betalar för ditt eget abonnemang i App Store eller Google Play, erbjuder Fakturering till organisationen Flytta mitt abonnemang till FitnessSyncer.com. Samma abonnemang fortsätter sedan på FitnessSyncer.com från och med den dag då den period du redan betalat för i butiken löper ut, så att du inte debiteras två gånger och årlig fakturering blir tillgänglig.

Du måste fortfarande själv säga upp prenumerationen i appbutiken, eftersom det är något som bara du kan göra. På sidan visas stegen för just din appbutik:

• I App Store öppnar du Inställningar på din iPhone eller iPad, trycker på ditt namn, trycker på Prenumerationer, trycker på FitnessSyncer och trycker sedan på Avsluta prenumeration.
• I Google Play öppnar du appen Google Play Store, trycker på din profilbild, trycker på Betalningar och prenumerationer, trycker på Prenumerationer, trycker på FitnessSyncer och trycker sedan på Avsluta prenumerationen.

Alla ägare kan göra det. På Fakturering till organisationen väljer du Ändra kortet och anger det nya kortet. Din bank kan be dig att godkänna det. Nästa faktura debiteras på det, och kvittona skickas till den ägare som angav det. Om en betalning misslyckas försöker vi igen med kortet och skickar e-post till alla ägare, och dina topplistor och tränare fortsätter att fungera under tiden.

På Fakturering till organisationen väljer du Avsluta prenumerationen. Din organisations topplistor och tränare fortsätter att fungera fram till slutet av den månad du har betalat för. Därefter:

• Dess topplistor stoppas och visar sina sista resultat i tre månader, och de skickar inga nya inbjudningar.
• Dess extra tränare coachar inte längre för den, och den FitnessSyncer Pro som den gav dem upphör. Deras klienter förblir tilldelade dem, och genom att prenumerera igen återfår de sin coaching.
• Din organisation, dess medlemmar och dess historik sparas, så om du prenumererar igen återfår du allt.

Fram till slutet av den månaden kan du istället välja Behåll prenumerationen. Så länge din organisations prenumeration är aktiv och du är dess enda ägare kan du inte radera ditt eget konto. Överlåt ägarrollen eller säg upp prenumerationen först.

När prenumerationen har upphört kan ägaren stänga den på Stäng organisationen, den sista fliken i organisationens inställningar, genom att kryssa i rutan för att bekräfta och välja Stäng organisationen. Medan prenumerationen pågår står det på den fliken att man först måste säga upp den på Fakturering till organisationen. Så här stänger du den:

• Avslutar sina topplistor den dagen och behåller resultaten. En löpande topplista behåller de senaste fyra veckornas resultat som slutresultat.
• Återför varje coachingprogram till sin egen tränare, tillsammans med dess klienter.
• Tar bort allas roller i organisationen.

Ingens konto eller data raderas, och stängningen kan inte ångras.