Kuruluşunuzu FitnessSyncer ile Yönetmek

FitnessSyncer'da koçsanız veya şirketinizin Liderlik Tabloları için Enterprise lisansı varsa, bir kuruluşunuz vardır. Bir koçun başlangıçtan itibaren bir kuruluşu vardır; koç ona bir ad verene kadar kuruluş koçun adını taşır.

• Kuruluş profili: Kuruluşun adı, logosu ve katılımcıların programlarınız hakkında bilgi almak için başvurmaları gereken program irtibat kişisi.
• Üyeler ve roller: Kuruluşunuzda bir rolü olan herkes ve halen beklemede olan davetler. Bir kişinin rolünü değiştirmek veya onu kaldırmak için bir kişi seçin ya da birini davet etmek için Birini davet et'i seçin. Daveti kabul etmiş birini kaldırmak, Kuruluşunuzdaki kişiler'de olduğu gibi erişim hakkını da kaldırır. Bir daveti kaldırmak ise sadece daveti geri çeker.
• Bir koç ekle: Programlarınızda sizinle birlikte çalışacak bir koç ekleme.
• Müşteriler ve koçlar: Her bir müşterinizle hangi koçun ilgilendiği ve kimin yedek olarak görev yaptığı.
• Kuruluşunuzdaki kişiler: Kuruluşunuzda bir yeri olan herkes ve katıldıkları etkinlikler.
• Kurumsal faturalandırma: Liderlik Tabloları ve ek koçlar için faturalandırılan kuruluşunuzun aboneliği. Koçluk aboneliğinin kendisi ise sahibinin kendi hesabından faturalandırılır.
• Kurumsal oturum açma: Kuruluşunuzun kendi kimlik sağlayıcısı aracılığıyla oturum açma. Kuruluşlar için Tek Oturum Açma (Single Sign-On) bölümünü okuyun.
• Kuruluş bağlantıları: Kuruluşunuzun oturum açma sayfasının yeni bir hesaba sunduğu bağlantılar. Yeni hesaplar için Bağlantılar bölümünü okuyun.
• Kuruluşu kapat: Aboneliği sona erdiğinde, sahipleri adına kuruluşunuzu kapatma. Kuruluşumu nasıl kapatırım? başlıklı makaleyi okuyun.

Yalnızca rolünüzün izin verdiği kısımları görebilirsiniz.

Bir hesap sahibi Üyeler ve roller'i açar, Birini davet et'i seçer, kişinin e-posta adresini girer, rollerini belirler ve Davetiyeyi gönder'i seçer. Kişi bir e-posta alır ve FitnessSyncer.com'teki bağlantıyı açarak, o adresle oturum açarak veya bu adresle ücretsiz bir hesap oluşturarak kabul eder. Yalnızca en son davet e-postasındaki bağlantı kabul için geçerlidir; bu nedenle, söz konusu adresle bir hesaba sahip olmak yeterli değildir. E-postayı bulamayan bir kişi, Sizi bekleyen davetler seçeneği altında e-postanın adresine yeniden gönderilmesini isteyebilir. Kabul ettikleri anda rolleri geçerlilik kazanır. Kuruluşunuz tek oturum açma (SSO) kullanıyorsa, şirket adresi üzerinden davet edilen bir kişi, şirketiniz üzerinden oturum açarak daveti kabul edebilir ve bu durumda rolleri geçerli olur; davet almadan şirketiniz üzerinden oturum açan bir kişi ise başka bir rolü olmayan bir üye olur.

Birine grup lideri rolü verdiğinizde, sorumlu olduğu grupları her satıra bir tane olacak şekilde listeleyin: bir takımın adı veya bir gruplamanın adı ve değeri (örneğin, bölge: Batı). Bunlar, Liderlik Tablolarınızdakilerle aynı takımlar ve gruplamalardır.

Hayır. Kuruluşunuzun her zaman bir sahibi vardır; bu kişi, kuruluşun faturalandırmasını yönetir ve kuruluşu kapatabilir. Kuruluşu devretmek için önce sahiplik rolünü başka birine verin, ardından kendi rolünüzü değiştirin veya kaldırın. Sahiplik rolünü devretme bölümünü okuyun.

Hesap sayfanızdan koçluk aboneliğinizin ücretini ödediğinizde, koç ekleme özelliği kullanılabilir hale gelir. Ücretsiz deneme sürümünde başka koçlar eklenemez.

Bir koç ekle'i açın. Koçluk işletmenizin adını onaylayın ve koçun e-posta adresini girin; böylece koç, programlarınızda sizinle birlikte çalışmak üzere davet edilir. İlk koçtan sonraki her koç, kuruluşunuzun kendi aboneliği kapsamında aylık 10 $ tutarındadır (bkz. Faturalandırma). Kuruluşunuzun henüz bir aboneliği yoksa, ilk koçunuzu eklediğinizde koç davet edilmeden önce kartınızla abonelik başlatılır. Koç rolüne sahip birini davet etmek de aynı kurallara tabidir ve aynı ücreti gerektirir.

Koçları yalnızca FitnessSyncer.com'da ekleyebilirsiniz; eklendikten sonra hem uygulamalarımızda hem de web sitemizde koçluk yaparlar. Koçun kendi adına bir koçluk aboneliğine ihtiyacı yoktur: kuruluşunuzda koç rolünü üstlendiği sürece, FitnessSyncer Pro dahil olmak üzere koçluk aboneliğinin sağladığı tüm avantajlara sahip olur.

Koçluk aboneliğiniz ödenmiş ve kuruluşunuzun kendi aboneliği devam ederken, diğer koçlarınız kuruluşunuz adına koçluk yapar. Bunlardan biri durursa, örneğin bir ödeme gerçekleşmediğinde veya bir abonelik sona erdiğinde, her ikisi yeniden aktif hale gelene kadar diğer koçlarınız artık müşterilerinize koçluk yapamaz ve onlara sağladığı FitnessSyncer Pro sona erer. Koçluk sayfalarımız ve uygulamalarımız koçlarınıza bunun nedenini açıklar ve sizinle iletişime geçmelerini söyler.

Müşterileri onlara atanmış olarak kalır ve siz de sahip olarak her müşteriyi görmeye devam edersiniz.

Artık hiçbir sahip koçluk aboneliği için ödeme yapmıyorsa, ödeme FitnessSyncer.com'da, App Store'da veya Google Play'de yapılmış olsun, kuruluşunuza bir sonraki faturadan itibaren koç lisansları için fatura kesilmez ve bunu bildirmek üzere her sahibine e-posta göndeririz. Ödenmiş olan ay için geri ödeme yapılmaz. Kuruluşunuzun kendi aboneliği, Liderlik Tabloları gibi ödediği diğer hizmetlerle birlikte devam eder. Bir sahip koçluk aboneliği için tekrar ödeme yaptığında, hâlâ koç rolünü elinde bulunduran koçlar tekrar koçluk yapabilir, lisansları o günden itibaren yeniden faturalandırılır ve her sahibine e-posta gönderilir.

Kuruluşunuzun programlarındaki her bir müşteri, bir koç tarafından takip edilir ve koçunun yokluğunda devreye giren bir yedek koç da olabilir. Yeni bir müşteri, programının yeni müşteriler için belirlediği koç ve yedek koçla başlar; program hiçbirini belirlemiyorsa, programı yürüten koçla başlar.

Bir sahip veya yönetici bunu Müşteriler ve koçlar'de değiştirir: bir müşteri seçin, koçunu ve yedek koçunu seçin ve Koçları kaydedin'i seçin. Müşteri listesinin her sütunu, başlığından sıralanabilir ve filtrelenebilir; örneğin, bir koçun tüm müşterilerini bulmak için. Aynı seçenek, her müşterinin kendi ayarlar sekmesinde de Müşterinin koçu ve Yedek koç olarak bulunur. Bir programın yeni müşterilerinin başlangıçta hangi koçlarla çalışacağını seçmek için, programın katılım adımında Yeni müşteriler için koç ve Yeni müşteriler için yedek koç ayarlarını yapın; programa zaten katılmış olan müşteriler mevcut koçlarını korur. Bu koçları programa zaten kayıtlı olan müşterilere de atamak için, kaydetme sırasında Bu koçları bu programdaki mevcut müşterilere de ata seçeneğini işaretleyin. Müşterilerin notları, mesajları, durum güncellemeleri ve planları kendileriyle birlikte kalır; böylece yeni koç, bir önceki koçun kaldığı yerden devam eder.

Bir koçu kuruluşunuzdan çıkardığınızda, koçluk rolünü elinden aldığınızda veya koç ayrıldığında, koçun tüm müşterileri yedek koçuna yönlendirilir. Yedek koçu olmayan bir müşteri ise kuruluşun sahibine yönlendirilir. O andan itibaren koçtan artık ücret alınmaz.

Bir koçun hesabı silinirse, müşterileri aynı şekilde yedek koçuna veya kuruluş sahibine yönlendirilir; koçun kuruluşunuz için yürüttüğü programlar ise her bir müşterinin notları, mesajları, check-in'leri ve planlarıyla birlikte kuruluşunuzda, kuruluş sahibinin altında kalır.

Hayır. Koçluk hizmetinizin ve FitnessSyncer Pro'nuzun masraflarını kuruluş karşılıyor; bu nedenle önce kuruluştan ayrılın ya da kuruluşun sahibinden sizi listeden çıkarmasını isteyin. Ardından hesabınızı her zamanki gibi silebilirsiniz. Müşterileriniz kuruluşta kalmaya devam eder.

FitnessSyncer.com adresinden oturum açın ve Hesap sayfanızın Profil ve ayarlar sekmesinden Kuruluşunuzun ayarları: adı, logosu, üyeleri ve faturalandırma bilgileri seçeneğini seçin. Kuruluşlarınız altında, her kuruluşun ayrılmak için bir düğmesi vardır. Bu durumda kuruluş içindeki rolleriniz kaybolur ve yalnızca bir sahip sizi geri davet edebilir. Kuruluşun şirket girişi yoluyla oturum açtıysanız, hesabınız artık bu kuruluşa bağlı değildir. Son sahip ayrılmamalıdır; önce sahip rolünü başka birine devredin.

Eğer kuruluş adına koçluk yapıyorsanız, bir koçun görevden alınması durumunda olduğu gibi, müşterileriniz yedek koçuna veya kuruluşun sahibine yönlendirilir ve sizin koçluğunuz ile bunun size sağladığı FitnessSyncer Pro sona erer.

Hayır. Oturum açma sayfanızda oluşturulan yeni bir hesap, bağlantıları listeleyen bir sayfaya yönlendirilir; burada kullanıcı her bir bağlantıyı kurup kurmayacağını seçer ve her hizmete kendisi oturum açar. Bu durum, kullanıcılar şirketiniz aracılığıyla oturum açtıklarında da geçerlidir. Zaten sahip olduğu bir hesaba oturum açan bir kullanıcıya bağlantılar sunulmaz ve hesabında hiçbir değişiklik olmaz.

Hayır. Bağlantılar her bir kişinin kendi hesabında kurulur ve veriler, kişinin seçtiği yere gönderilir. Kuruluşunuz, bir kişinin paylaştığı bilgileri yalnızca o kişi liderlik tablolarınızdan birine veya koçluk programlarınızdan birine katıldığında görebilir.

• Katılımcılar ve müşteriler, yalnızca paylaşmayı kabul ettikleri bilgileri ve yalnızca katıldıkları programla sınırlı olarak görebilirler.
• Yöneticiler, kuruluşun tüm Liderlik Tablolarını ve katılım raporlarını görebilir.
• Bir müşteri, koçu, yedek koçu ve kuruluşun sahibi tarafından görülebilir; başka hiçbir koç tarafından görülemez. O müşteriye koçluk yapmayan bir yönetici, müşterinin adını görebilir ancak verilerini göremez.
• Kuruluşunuzda birden fazla koç varsa, müşteriniz her bir notu, mesajı ve planı hangi koçun yazdığını görebilir.
• Bir grup lideri, Liderlik Tabloları sayfasında ve program e-postasında yalnızca kendi gruplarının katılımını görebilir.
• Üyeler, katıldıkları etkinliklerin ötesinde kuruluşla ilgili hiçbir şey görmezler.

• Sahipler ve yöneticiler, herhangi bir değişiklik yapmadıkları sürece her Pazartesi sabahı tüm kuruluşun verilerini alırlar.
• Bir grup lideri, bu özelliği etkinleştirdiğinde yalnızca liderliğini yaptığı grupları görebilir.
• Koçlar bunu almazlar, çünkü haftalık müşteri özetleri zaten müşterilerini kapsamaktadır. Her müşteriye bizzat koçluk yapan bir işletme sahibi için koçluk bölümü bulunmaz.

Kuruluşun aktif bir Liderlik Tablosu yoksa ve koçluk faaliyetlerinden rapor edilecek bir şey yoksa kimse bunu almaz.

FitnessSyncer.com'da oturum açın ve Hesap sayfanızın Profil ve ayarlar sekmesinden Kuruluşunuzun ayarları: adı, logosu, üyeleri ve faturalandırma bilgileri'i seçin. Kuruluşlarınız altında, her kuruluş için Her Pazartesi, Her ayın ilk Pazartesi günü veya Bunu göndermeyin'i seçin, ardından E-posta tercihini kaydet'i seçin. Her kişi kendi seçimini yapar ve kimse başkası adına bu seçimi değiştiremez.

Bunu hemen durdurmak için, herhangi bir program e-postasının alt kısmında yer alan “Program e-postasını durdur” seçeneğini seçin. Oturum açmanıza gerek yoktur ve kuruluşlar listenizden bu özelliği tekrar etkinleştirebilirsiniz.

Sahiplik rolünü üstlenen kişi. Abonelik, aboneliği başlatan kişiye değil, kuruluşunuza aittir; bu nedenle, sahip değiştiğinde abonelik değişmeden devam eder. Kurumsal faturalandırma, kuruluşunuzun sahiplerini belirtir. Birden fazla sahip varsa, her biri faturalandırmayı yönetebilir ve her biri bu konuyla ilgili e-postalarımızı alır.

1. Üyeler ve roller'de, yeni sahibi sahip rolüyle davet edin veya bu rolü kuruluşunuzda halihazırda bulunan birine verin.
2. Kabul ettikten sonra, artık sahip olmamak için kendi rollerinizi değiştirin veya kuruluştan ayrılın.

Yeni sahip, kuruluşunuzun faturalandırmasını yönetir; liderlik tabloları, bu ay sayılan katılımcılar ve koç lisansları eskisi gibi devam eder ve hiçbir ücret iki kez tahsil edilmez. Kart, yeni sahip tarafından değiştirilene kadar aynı kalır; o andan itibaren kuruluşunuzun ücretleri yeni sahibin kartından tahsil edilir ve makbuzlar da ona gönderilir.

• Liderlik tablosu katılımcıları, Enterprise lisansınızdaki ücretlendirme oranına ve aylık minimum sayıya göre hesaplanır. Minimum ücret, kuruluşunuzun aboneliği başladığında ve ardından her ayın başında tahsil edilir; bu sayıyı aşan katılımcılar ise her ayın sonunda faturalandırılır. Lisansınız ayrıca, iki farklı Liderlik Tablosunda yer alan bir kişinin bir kez mi yoksa iki kez mi sayılacağını da belirtir. Yeni bir lisans, kişileri farklı bir şekilde sayıyorsa, yeni sayım yöntemi bir sonraki ayın ilk gününden itibaren geçerli olur; böylece hiçbir ay için her iki yöntem birden uygulanmaz.
• İlk koçtan sonraki her koç için aylık 10 $ ücret alınır. Eklediğiniz bir koç için, eklediğiniz gün o ayın geri kalanı için ücret tahsil edilir; kaldırdığınız bir koç için ise bir sonraki faturada o ayın geri kalanı için iade yapılır. Hiçbir sahip koçluk aboneliğinin ücretini ödemediği sürece koç lisansları faturalandırılmaz (bkz. Koçluk aboneliğim sona ererse ne olur?).

Kurumsal faturalandırma, kuruluşunuza ne için fatura kesildiğini, bu ay içinde şu ana kadar sayılan katılımcı sayısını, koç lisanslarını, kart bilgilerini ve faturalarını gösterir.

Evet. Sahibinin FitnessSyncer Pro'ya veya FitnessSyncer.com'da aylık ya da yıllık olarak ödenen koçluk aboneliğine ya da App Store veya Google Play'te, uygulamamızdan satın alınan bir koçluk planı dahil olmak üzere bir aboneliğe sahip olması gerekir. Kendi planınız Hesap sayfanızda kalır ve bu konuda hiçbir değişiklik olmaz. Kuruluşunuzun ücretleri her zaman FitnessSyncer.com'daki kendi aboneliği üzerinden tahsil edilir.

Evet. App Store veya Google Play'te kendi planınızın ücretini ödediyseniz, Kurumsal faturalandırma size Planımı FitnessSyncer.com'a taşı'i sunar. Aynı plan, mağazada önceden ödediğiniz sürenin bittiği günden itibaren FitnessSyncer.com'da devam eder; böylece iki kez ücretlendirilmezsiniz ve yıllık faturalandırma seçeneği kullanıma açılır.

Aboneliği yine de mağazadan kendiniz iptal etmeniz gerekiyor, çünkü bunu sadece siz yapabilirsiniz. Sayfada, kullandığınız mağazaya özel adımlar gösterilmektedir:

• App Store'da, iPhone veya iPad'inizde Ayarlar'ı açın, adınıza dokunun, Abonelikler'e dokunun, FitnessSyncer'a dokunun ve ardından Aboneliği İptal Et'e dokunun.
• Google Play'de, Google Play Store uygulamasını açın, profil resminize dokunun, Ödemeler ve abonelikler'e dokunun, Abonelikler'e dokunun, FitnessSyncer'a dokunun ve ardından Aboneliği iptal et'e dokunun.

Herhangi bir sahip bunu yapabilir. Kurumsal faturalandırma'de Kartı değiştir'i seçin ve yeni kart bilgilerini girin. Bankanız sizden bunu onaylamanızı isteyebilir. Bir sonraki fatura bu karta yansıtılır ve makbuzlar, kartı giren sahibe gönderilir. Ödeme başarısız olursa, kartı tekrar deneriz ve her sahibe e-posta göndeririz; bu işlem sürerken Liderlik Tablolarınız ve koçlarınız çalışmaya devam eder.

Kurumsal faturalandırma seçeneğinde, Aboneliği iptal et seçeneğini seçin. Kuruluşunuzun Liderlik Tabloları ve koçları, ödeme yaptığınız ayın sonuna kadar çalışmaya devam eder. Ardından:

• Liderlik Tabloları durur ve son sonuçlarını üç ay boyunca gösterir; ayrıca yeni davet göndermezler.
• Ek koçları artık kuruluş adına koçluk yapmaz ve kuruluşun onlara sağladığı FitnessSyncer Pro sona erer. Müşterileri kendilerine atanmış halde kalır ve yeniden abone olunduğunda koçluk hizmeti geri gelir.
• Kuruluşunuz, üyeleri ve geçmişi saklanır; bu sayede yeniden abone olduğunuzda tüm bu bilgiler geri gelir.

O ayın sonuna kadar bunun yerine Aboneliği sürdür'i seçebilirsiniz. Kuruluşunuzun aboneliği devam ettiği ve siz tek sahibi olduğunuz sürece kendi hesabınızı silemezsiniz. Önce sahiplik rolünü devredin veya aboneliği iptal edin.

Aboneliği sona erdiğinde, kullanıcı kuruluş ayarlarının son sekmesi olan Kuruluşu kapat'de onay kutusunu işaretleyip Kuruluşu kapat'i seçerek aboneliği kapatabilir. Abonelik devam ederken, bu sekmede önce Kurumsal faturalandırma'de aboneliğin iptal edilmesi gerektiği belirtilir. Kapatma işlemi:

• O gün Liderlik Tablolarını sonlandırır ve sonuçları saklar. Devam eden bir Liderlik Tablosu ise son dört haftayı nihai sonuç olarak tutar.
• Her bir koçluk programını, müşterileriyle birlikte kendi koçuna geri verir.
• Kuruluştaki herkesin rolünü ortadan kaldırır.

Hiç kimsenin hesabı veya verileri silinmez ve kapatma işlemi geri alınamaz.