Управління вашою організацією на FitnessSyncer

Ви маєте доступ, якщо є тренером на FitnessSyncer або якщо ваша компанія має корпоративну ліцензію на використання таблиць лідерів. Тренер від самого початку має організацію, яка носить його ім’я, доки він не присвоїть їй іншу назву.

• Профіль організації: назва організації, її логотип та контактна інформація про програму, до якої учасникам рекомендується звертатися з питаннями щодо ваших програм.
• Учасники та ролі: усі, хто має роль у вашій організації, та запрошення, що все ще очікують на відповідь. Виберіть особу, щоб змінити її роль або видалити її, або виберіть Запросити когось, щоб запросити когось. Видалення особи, яка прийняла запрошення, позбавляє її доступу, як у випадку з Співробітники вашої організації. Видалення запрошення лише скасовує його.
• Додати тренера: додавання тренера, який працюватиме з вами у ваших програмах.
• Клієнти та тренери: який тренер опікується кожним із ваших клієнтів, а хто його підміняє.
• Співробітники вашої організації: усі, хто має місце у вашій організації, і те, у чому вони беруть участь.
• Виставлення рахунків організації: передплата вашої організації, за якою здійснюється оплата за таблиці лідерів та додаткових тренерів. Сама підписка на коучинг оплачується в особистому обліковому записі власника.
• Вхід в організацію: вхід через власного постачальника ідентифікації вашої організації. Див. розділ Єдиний вхід для організацій.
• З’єднання організації: підключення, які сторінка входу вашої організації пропонує для нового облікового запису. Див. розділ Підключення нових облікових записів.
• Закрити організацію: закриття вашої організації для її власників після закінчення терміну дії передплати. Прочитайте статтю Як закрити свою організацію?.

Ви бачите лише ті частини, доступ до яких надає ваша роль.

Власник відкриває Учасники та ролі, вибирає Запросити когось, вводить адресу електронної пошти особи, вибирає її ролі та натискає Надіслати запрошення. Особа отримує електронний лист і підтверджує згоду, відкривши посилання в ньому на FitnessSyncer.com, увійшовши за цією адресою або створивши за нею безкоштовний обліковий запис. Прийняти запрошення можна лише за посиланням у найновішому електронному листі із запрошенням, тому наявності облікового запису з цією адресою недостатньо. Якщо особа не може знайти цей лист, вона може попросити надіслати його на свою адресу ще раз за посиланням На вас чекають запрошення. Її ролі набувають чинності після прийняття запрошення. Якщо ваша організація використовує систему єдиного входу, особа, запрошена на свою корпоративну адресу, може прийняти запрошення, увійшовши через вашу компанію, і її ролі набувають чинності; особа, яка входить через вашу компанію без запрошення, стає учасником без будь-якої ролі.

Коли ви призначаєте комусь роль керівника групи, вкажіть групи, за які він відповідає, по одній у кожному рядку: назву команди або назву групування та його значення, наприклад регіон: Захід. Це ті самі команди та групування, що й у ваших таблицях лідерів.

Ні. У вашої організації завжди є власник, який керує її розрахунками та може її закрити. Щоб передати організацію, спочатку призначте роль власника іншій особі, а потім змініть або скасуйте свою власну. Див. розділ Передача ролі власника.

Додавання тренерів стає доступним після оплати підписки на коучинг на сторінці Обліковий запис. У рамках безкоштовної пробної версії додавати інших тренерів неможливо.

Відкрийте Додати тренера. Підтвердьте назву вашого тренерського бізнесу та введіть електронну адресу тренера, після чого тренер отримає запрошення працювати у ваших програмах разом з вами. Кожен тренер, починаючи з другого, коштує 10 доларів на місяць у рамках власної передплати вашої організації (див. розділ Оплата). Якщо у вашої організації ще немає передплати, додавання першого тренера запускає її з використанням вашої картки ще до того, як тренера буде запрошено. Запрошення особи на роль тренера відбувається за тими самими правилами та коштує стільки ж.

Ви додаєте тренерів лише на FitnessSyncer.com, і після додавання вони проводять тренування як у наших додатках, так і на веб-сайті. Тренеру не потрібна власна підписка на коучинг: поки він має роль тренера у вашій організації, він має доступ до всіх можливостей, які надає підписка на коучинг, включаючи FitnessSyncer Pro.

Інші тренери надають послуги для вашої організації, поки оплачується ваша підписка на коучинг та діє власна підписка вашої організації. Якщо будь-яка з них припиняється, наприклад, коли платіж не проходить або закінчується термін дії підписки, інші тренери більше не зможуть надавати послуги вашим клієнтам, а FitnessSyncer Pro, наданий їм, припиняється, доки обидві підписки знову не почнуть діяти. Наші сторінки з коучингу та наші додатки пояснюють їм причину цього та пропонують звернутися до вас.

Їхні клієнти залишаються прив’язаними до них, і ви як і раніше бачите кожного клієнта як власника.

Якщо жоден власник більше не оплачує підписку на коучинг, незалежно від того, чи була вона оплачена на FitnessSyncer.com, у App Store чи Google Play, ваша організація перестає отримувати рахунки за місця тренерів, починаючи з наступного рахунку, і ми надсилаємо електронного листа кожному власнику, щоб повідомити про це. Кошти за вже оплачений місяць не повертаються. Власна передплата вашої організації продовжує діяти, як і всі інші послуги, за які вона сплачує, наприклад, таблиці лідерів. Коли власник знову оплачує підписку на коучинг, тренери, які все ще мають статус тренера, можуть знову тренувати клієнтів, їхні місця знову включаються до рахунку з цього дня, і ми надсилаємо електронне повідомлення кожному власнику.

Кожного клієнта в програмах вашої організації супроводжує один тренер, а також може бути призначений запасний тренер, який замінює основного, коли той відсутній. Новий клієнт починає роботу з тренером та запасним тренером, яких його програма призначає новим клієнтам, або з тренером, який керує програмою, якщо в ній не вказано інших тренерів.

Власник або адміністратор змінює це в Клієнти та тренери: виберіть клієнта, призначте його тренера та запасного тренера, а потім виберіть Зберегти тренерів. Кожен стовпець списку клієнтів можна сортувати та фільтрувати за заголовком, наприклад, щоб знайти всіх клієнтів одного тренера. Такий самий вибір доступний на вкладці налаштувань кожного клієнта як Тренер клієнта та Тренер-дублер. Щоб вибрати тренерів, з якими почнуть працювати нові клієнти програми, встановіть Тренер для нових клієнтів та Запасний тренер для нових клієнтів на етапі приєднання до програми; клієнти, які вже приєдналися, зберігають своїх тренерів. Щоб призначити цих тренерів також клієнтам, які вже перебувають у програмі, поставте галочку біля Також призначити цих тренерів клієнтам, які вже беруть участь у цій програмі під час збереження. Нотатки, повідомлення, відмітки про відвідування та плани клієнта залишаються у його профілі, тому новий тренер продовжує роботу з того місця, де зупинився попередній.

Коли ви видаляєте тренера зі своєї організації, позбавляєте його ролі тренера або тренер звільняється, кожен із його клієнтів переходить до його запасного тренера. Клієнт, у якого немає запасного тренера, переходить до власника організації. З цього моменту з тренера більше не стягується плата.

Якщо обліковий запис тренера видалено, його клієнти переходять до його запасного тренера або власника таким самим чином, а програми, які він вів для вашої організації, разом із нотатками, повідомленнями, звітами про прогрес та планами кожного клієнта, залишаються у вашій організації під управлінням її власника.

Ні. Організація оплачує ваші послуги тренера та ваш FitnessSyncer Pro, тому спочатку вийдіть з організації або попросіть її власника видалити вас. Після цього ви зможете видалити свій обліковий запис у звичайному порядку. Ваші клієнти залишаться в організації.

Увійдіть на FitnessSyncer.com і виберіть Налаштування вашої організації: її назва, логотип, учасники та платіжні дані на вкладці Профіль та налаштування на сторінці вашого облікового запису. У розділі Ваші організації у кожної організації є кнопка для виходу з неї. Ви втратите свої ролі в організації, і лише власник зможе запросити вас назад. Якщо ви увійшли через корпоративний вхід організації, ваш обліковий запис більше не буде пов’язаний із нею. Останній власник не може вийти з організації; спочатку передайте роль власника комусь іншому.

Якщо ви є тренером цієї організації, ваші клієнти переходять до свого запасного тренера або до власника організації, так само, як у разі вилучення тренера, і ваша тренерська роль та FitnessSyncer Pro, який вона вам надавала, припиняються.

Ні. Після створення нового облікового запису на вашій сторінці входу користувач переходить на сторінку зі списком підключень, де він самостійно вирішує, чи налаштовувати кожне з них, і самостійно входить у кожен сервіс. Це також стосується випадків, коли користувач входить через вашу компанію. Користувачеві, який входить у вже існуючий обліковий запис, підключення не пропонуються, і в його обліковому записі нічого не змінюється.

Ні. Зв’язки встановлюються у власному обліковому записі кожної особи, і дані надсилаються туди, куди вона сама обирає. Ваша організація бачить те, чим користувач ділиться, лише тоді, коли він приєднується до одного з ваших рейтингів або програм коучингу.

• Учасники та клієнти бачать лише те, що вони погодилися надати, і лише в рамках програми, до якої вони приєдналися.
• Адміністратори бачать усі таблиці лідерів організації та звіт про участь у них.
• Клієнта бачать його тренер, його запасний тренер та власник організації, але жоден інший тренер. Адміністратор, який не тренує цього клієнта, бачить його ім’я, але не бачить його даних.
• Ваш клієнт бачить, який тренер написав кожну нотатку, повідомлення та план, якщо у вашій організації працює більше одного тренера.
• Керівник групи бачить лише участь своїх власних груп на сторінці «Таблиці лідерів» та в електронному листі програми.
• Учасники не бачать нічого з діяльності організації, крім того, у чому вони беруть участь.

• Власники та адміністратори отримують дані про всю організацію щопонеділка вранці, якщо вони не змінять налаштування.
• Керівник групи отримує його лише щодо груп, якими він керує, після того як увімкне його.
• Тренери його не отримують, оскільки їхній щотижневий звіт про клієнтів уже охоплює їхніх клієнтів. Власник, який самостійно тренує кожного клієнта, не отримує розділу про коучинг.

Ніхто його не отримує, коли в організації не працює жодна таблиця лідерів і немає про що звітувати щодо коучингу.

Увійдіть на FitnessSyncer.com і виберіть Налаштування вашої організації: її назва, логотип, учасники та платіжні дані на вкладці Профіль та налаштування на сторінці вашого облікового запису. У розділі Ваші організації виберіть Щопонеділка, У перший понеділок кожного місяця або Не надсилати для кожної організації, а потім виберіть Зберегти вибір щодо електронних листів. Кожна людина обирає самостійно, і ніхто не може змінити це за когось іншого.

Щоб одразу припинити його надсилання, виберіть «Припинити розсилку електронних листів від програми» внизу будь-якого електронного листа від програми. Вам не потрібно входити в систему, і ви можете знову увімкнути цю функцію зі списку своїх організацій.

Той, хто має роль власника. Підписка належить вашій організації, а не особі, яка її оформила, тому вона залишається незмінною при зміні власника. Виставлення рахунків організації вказує власників вашої організації. Якщо їх більше одного, кожен із них може керувати розрахунками, і кожен із них отримує наші електронні листи з цього приводу.

1. На вкладці Учасники та ролі запросіть нового власника, призначивши йому роль власника, або надайте цю роль комусь із тих, хто вже є у вашій організації.
2. Після того як вони дадуть згоду, змініть свої ролі так, щоб ви більше не були власником, або вийдіть з організації.

Новий власник відтепер керує розрахунками вашої організації, а її рейтингові таблиці, кількість учасників за цей місяць та місця для тренерів залишаються без змін, і ніщо не стягується двічі. Картка залишається тією самою, доки новий власник її не змінить, і відтоді платежі вашої організації здійснюватимуться з його картки, а квитанції надходитимуть йому.

• Учасники таблиць лідерів, за тарифом та з урахуванням щомісячного мінімуму, передбаченого вашою ліцензією Enterprise. Мінімальна сума стягується на початку дії передплати вашої організації, а потім на початку кожного місяця, а оплата за учасників, кількість яких перевищує цей мінімум, здійснюється наприкінці кожного місяця. У вашій ліцензії також зазначено, чи враховується особа, яка входить до двох ваших таблиць лідерів, один раз чи двічі. Якщо нова ліцензія передбачає інший спосіб підрахунку, новий спосіб починає діяти з першого дня наступного місяця, тому жоден місяць не враховується за обома способами.
• Кожен тренер після першого — за 10 доларів на місяць. Оплата за доданого тренера стягується за решту місяця з дня його додавання, а за видаленого тренера кошти повертаються за решту місяця у наступному рахунку. Доки жоден власник не платить за підписку на коучинг, місця для тренерів не оплачуються (див. Що станеться, якщо моя підписка на коучинг припиниться?).

Виставлення рахунків організації показує, за що виставляється рахунок вашій організації, кількість учасників, урахованих у цьому місяці дотепер, кількість місць для тренерів, картку та рахунки-фактури.

Так. Власнику потрібна підписка FitnessSyncer Pro або підписка на коучинг, оплата за яку здійснюється на FitnessSyncer.com щомісяця або щорічно, або в App Store чи Google Play, включаючи план коучингу, придбаний у нашому додатку. Ваш власний план залишається на сторінці Обліковий запис, і нічого в ньому не змінюється. Плата за вашу організацію завжди здійснюється за її власною підпискою на FitnessSyncer.com.

Так. Якщо ви оплачуєте власний тарифний план у App Store або Google Play, Виставлення рахунків організації пропонує Перенести мій план до FitnessSyncer.com. Цей самий тарифний план продовжується на FitnessSyncer.com з дня закінчення періоду, за який ви вже сплатили в магазині, тому з вас не стягується подвійна оплата, і стає доступним щорічний розрахунок.

Вам все одно доведеться самостійно скасувати підписку в магазині, оскільки це можете зробити лише ви. На цій сторінці наведено покрокові інструкції для вашого магазину:

• У App Store відкрийте «Налаштування» на вашому iPhone або iPad, натисніть своє ім’я, натисніть «Підписки», натисніть FitnessSyncer, а потім натисніть «Скасувати підписку».
• У Google Play відкрийте додаток Google Play Store, натисніть на своє фото профілю, натисніть «Платежі та підписки», натисніть «Підписки», натисніть FitnessSyncer, а потім натисніть «Скасувати підписку».

Це може зробити будь-який власник. У розділі Виставлення рахунків організації виберіть Змінити картку і введіть нову картку. Ваш банк може попросити вас підтвердити її. Наступний рахунок буде списано з цієї картки, а квитанції надходитимуть власнику, який її ввів. Якщо платіж не пройде, ми спробуємо знову використати картку та надішлемо електронні листи всім власникам, а ваші таблиці лідерів та тренери продовжуватимуть працювати, поки ми це робимо.

На вкладці Виставлення рахунків організації виберіть Скасувати підписку. Таблиці лідерів та тренери вашої організації продовжуватимуть працювати до кінця місяця, за який ви сплатили. Потім:

• Її таблиці лідерів зупиняються і протягом трьох місяців показують свої останні результати, а нові запрошення не надсилаються.
• Додаткові тренери більше не надають послуги, а FitnessSyncer Pro, який їм надавався, припиняється. Їхні клієнти залишаються прикріпленими до них, і повторна підписка відновлює їхні тренерські послуги.
• Інформація про вашу організацію, її членів та історію зберігається, тому повторна підписка відновить усі ці дані.

До кінця цього місяця ви можете замість цього вибрати Зберегти підписку. Поки діє передплата вашої організації і ви є її єдиним власником, ви не можете видалити власний обліковий запис. Спочатку передайте роль власника або скасуйте передплату.

Після закінчення терміну дії передплати власник може закрити її на вкладці Закрити організацію — останній вкладці налаштувань організації — поставивши галочку для підтвердження та вибравши Закрити організацію. Поки передплата діє, на цій вкладці вказано, що спочатку її потрібно скасувати на вкладці Виставлення рахунків організації. Закриття:

• Цього дня завершується ведення таблиці лідерів, а результати зберігаються. У таблиці лідерів, що ведеться постійно, як остаточний результат зберігаються дані за останні чотири тижні.
• Повертає кожну програму коучингу її власному тренеру разом із її клієнтами.
• Вилучає ролі всіх співробітників в організації.

Жодні облікові записи чи дані не видаляються, а закриття неможливо скасувати.