在 FitnessSyncer 上运营您的组织

如果您是 FitnessSyncer 上的教练，或者您的公司为其排行榜拥有企业版许可证，那么您已经有了。教练从一开始就拥有一个组织，在教练为其命名之前，该组织以教练的名字命名。

• 组织简介：该组织的名称、其徽标，以及参与者被要求咨询的项目相关联系人。
• 成员与角色：您组织中所有具有角色的成员，以及仍在等待处理的邀请。选择某人以更改其角色或将其移除，或选择 邀请某人 来邀请他人。移除已接受邀请的人员将撤销其访问权限，如同在 您所在组织的人员 中所述。撤销邀请仅会撤回该邀请。
• 添加教练：添加一位教练，与您共同制定训练计划。
• 客户和教练：每位客户由哪位教练负责，以及由谁担任其后备教练。
• 您所在组织的人员：贵组织中每位成员及其参与的活动。
• 组织账单：您组织的订阅，用于为其排行榜和额外教练计费。教练订阅本身则在拥有者自己的账户上计费。
• 组织登录：通过您组织自己的身份提供商登录。请阅读组织的单点登录。
• 组织连接：您组织的登录页面为新账户提供的连接。请阅读新账户的连接设置。
• 关闭组织：订阅期结束后，将为您所在组织的拥有者关闭该组织。请阅读《如何关闭我的组织？》。

您只能看到您当前角色权限允许显示的部分。

所有者打开成员与角色，选择邀请某人，输入该用户的电子邮件地址，选择其角色，然后选择发送邀请。该用户将收到一封电子邮件，并通过在FitnessSyncer.com上打开邮件中的链接、使用该地址登录或用该地址创建免费账户来接受邀请。 只有最新邀请邮件中的链接才能接受邀请，因此仅拥有该邮箱地址的账户是不够的。如果有人找不到该邮件，可以在 等待您的邀请 下请求重新发送至其邮箱地址。一旦接受邀请，其角色即生效。 如果您的组织使用单点登录，通过公司邮箱受邀的人员可通过贵公司登录来接受邀请，其角色随即生效；而未受邀但通过贵公司登录的人员将仅成为普通成员，不具备其他角色。

当您将“小组负责人”角色授予某人时，请列出其负责的小组，每行一个：团队名称，或分组名称及其值，例如“地区：西部”。这些团队和分组与您的排行榜上的完全一致。

不可以。您的组织始终有一位拥有者，负责管理组织的账单并可关闭该组织。若要移交，请先将拥有者角色授予他人，然后更改或移除您自己的角色。请参阅移交拥有者角色。

在账户页面支付教练订阅费用后，即可添加教练。免费试用期间无法添加其他教练。

打开 添加教练。确认您的教练业务名称并输入教练的电子邮件地址，该教练即会被邀请加入您的项目并与您共同工作。 除首位教练外，每位教练每月需支付 10 美元，费用将从您所在组织的订阅账户中扣除（参见计费）。如果您的组织尚未订阅，添加首位教练时，系统会在邀请该教练之前使用您的信用卡自动启动订阅。邀请担任教练角色的人员也遵循相同的规则，费用相同。

您只能在 FitnessSyncer.com 上添加教练，添加后，他们既可在我们的应用中，也可在网站上执教。教练无需拥有自己的教练订阅：只要他们在您的组织中担任教练角色，即可享有教练订阅提供的所有内容，包括 FitnessSyncer Pro。

在您的教练订阅已付费且您组织自身的订阅有效期间，您的其他教练为您的组织执教。如果其中任何一项停止（例如付款未成功或订阅到期），您的其他教练将无法再指导您的客户，它为他们提供的 FitnessSyncer Pro 也将终止，直到两者均恢复。我们的辅导页面和应用程序会向他们说明原因，并请他们与您联系。

他们的客户仍分配给他们，作为拥有者，您仍可看到每位客户。

如果没有任何拥有者继续支付教练订阅费用，无论该费用是在 FitnessSyncer.com、App Store 还是 Google Play 支付的，您的组织将从下一张账单起停止为教练席位计费，我们会通过电子邮件通知每位拥有者。已支付的当月费用不予退还。贵组织自己的订阅将继续有效，其支付的其他服务（如排行榜）也将照常运行。当拥有者再次支付教练订阅费用时，仍持有教练角色的教练即可恢复执教，其席位将从当天起重新计费，届时我们会向每位拥有者发送电子邮件。

贵组织项目中的每位客户均由一名教练负责，并可配备一名后备教练，在其教练不在时接替。新客户最初由其项目为新客户指定的教练和后备教练负责；若项目未指定，则由运营该项目的教练负责。

所有者或管理员可在 客户和教练 处进行修改：选择一位客户，指定其主教练和备用教练，然后选择 保存教练。客户列表的每一列均可通过其标题进行排序和筛选，例如查找某位教练的所有客户。 每个客户自己的“设置”选项卡中也有相同的选择，即客户的教练和后备教练。要选择项目新客户初始的教练，请在项目的加入步骤中设置新客户的教练和新客户的备用教练；已加入的客户将保留其原教练。若要将这些教练也分配给项目中的现有客户，请在保存时勾选同时将这些教练分配给该项目中已有的客户。 客户的笔记、消息、签到记录和计划将保留，因此新教练可以接续上一位教练的工作。

当您从组织中移除一名教练、撤销其教练角色，或该教练离开时，其每位客户将转由其后备教练负责。没有后备教练的客户将转由组织的拥有者负责。从那时起，不再为该教练计费。

如果教练的账户被删除，其客户将按相同方式转交给后备教练或拥有者；该教练为贵组织运营的项目（连同每位客户的笔记、消息、进度汇报和计划）将保留在贵组织内，归其拥有者管理。

不可以。该组织为您的辅导和 FitnessSyncer Pro 付费，因此请先退出该组织，或请其拥有者将您移除。然后您就可以照常删除您的账户了。您的客户将留在该组织中。

请登录 FitnessSyncer.com，并在账户页面的个人资料和设置选项卡中选择您所在组织的设置：组织名称、徽标、成员和账单信息。在您的组织下，每个组织都有一个退出按钮。 您将失去在该组织中的角色，且只有所有者才能邀请您重新加入。如果您是通过该组织的“企业登录”方式登录的，您的账户将不再与该组织关联。最后一位所有者无法退出；请先将所有者角色授予他人。

如果您为该组织执教，您的客户将转由其后备教练或该组织的拥有者负责，与教练被移除时一样，您的辅导以及它为您提供的 FitnessSyncer Pro 也将终止。

不。在您的登录页面上创建的新账户会被引导至一个列出连接选项的页面，用户可在该页面选择是否设置每项连接，并自行登录各服务。通过贵公司登录时也是如此。登录现有账户的用户不会看到这些连接选项，其账户中的任何内容也不会发生变化。

不会。连接是在每个人自己的账户中建立的，数据会发送至其选择的目的地。只有当某人加入贵组织的排行榜或辅导项目时，贵组织才能看到其分享的内容。

• 参与者和客户只能看到他们同意分享的内容，且仅限于他们加入的项目。
• 管理员可以查看该组织的所有排行榜及其参与报告。
• 每位客户仅对其教练、后备教练以及组织的拥有者可见，其他教练均无法查看。未指导该客户的管理员只能看到其姓名，但无法查看其数据。
• 当您的组织拥有多名教练时，您的客户可以看到每条备注、消息和计划是由哪位教练撰写的。
• 小组负责人仅能在“排行榜”页面和项目电子邮件中查看自己所负责小组的参与情况。
• 会员所看到的组织信息仅限于他们参与的部分。

• 除非进行更改，否则所有者和管理员每周一早上都会收到整个组织的汇总数据。
• 小组负责人开启后，只会收到其负责的小组的内容。
• 教练不会收到该邮件，因为他们的每周客户摘要已经涵盖了他们的客户。亲自指导所有客户的拥有者不会收到辅导部分。

当组织没有正在进行的排行榜，且辅导方面也没有可报告的内容时，任何人都不会收到该邮件。

请登录 FitnessSyncer.com，并在账户页面的个人资料和设置选项卡中选择您所在组织的设置：组织名称、徽标、成员和账单信息。在您的组织下，针对每个组织选择每周一、每月的第一个星期一或不发送，然后选择保存电子邮件选项。每个人需自行选择，任何人都不能替他人更改。

如需立即停止，请在任意项目邮件底部选择“停止项目邮件”。您无需登录，并可从您的组织列表中重新开启。

无论谁担任所有者角色。该订阅归您的组织所有，而非发起人个人所有，因此即使所有者发生变更，订阅也会保持不变。组织账单列出了您组织的所有者。如果有多个所有者，他们均可管理账单，并且每个人都会收到我们发送的相关电子邮件。

1. 在成员与角色中，以拥有者角色邀请新拥有者，或将该角色授予组织内已有的某人。
2. 一旦对方接受，请更改您自己的角色，使您不再是拥有者，或者退出该组织。

此后，新拥有者将负责管理贵组织的账单，其排行榜、本月计入的参与者以及教练席位均照常延续，不会重复收费。付款卡保持不变，直到新拥有者更改；此后，贵组织的费用将从新拥有者的卡中扣款，收据也将发送给新拥有者。

• 排行榜参与者数量，按您企业版许可证规定的费率和每月最低限额计算。最低限额费用将在贵组织订阅开始时以及每月月初收取，超出该限额的参与者费用则在每月月底结算。 您的许可证还会规定，若某人同时出现在您的两个排行榜上，应计为一人还是两人。如果新许可证采用另一种计数方式，新规则将从下个月的第一天开始生效，因此不会出现同一个月按两种方式重复计数的情况。
• 除首位教练外，每位教练的月费为 10 美元。 添加教练时，当月剩余天数的费用将在添加当天收取；移除教练时，当月剩余天数的费用将在下一期账单中退还。虽然所有者无需支付教练订阅费，但教练席位也不会产生费用（参见如果我的教练订阅停止会怎样？）。

组织账单显示了贵组织的计费项目、本月迄今计入的参与者、教练席位、付款卡以及发票。

是的。拥有者需要拥有 FitnessSyncer Pro 或教练订阅，可在 FitnessSyncer.com 按月或按年支付，也可通过 App Store 或 Google Play 支付，包括在我们的应用中购买的教练套餐。您自己的套餐仍保留在账户页面中，且不会发生任何变化。您所在组织的费用始终计入其自身在 FitnessSyncer.com 上的订阅。

是的。如果您在 App Store 或 Google Play 中自行购买了套餐，组织账单 将提供 将我的套餐转移至 FitnessSyncer.com。该套餐将在 FitnessSyncer.com 中从您在应用商店已付费的期限结束之日起继续生效，因此您不会被重复收费，并且可以启用按年计费。

您仍需自行在应用商店中取消订阅，因为只有您才能操作。该页面显示了您所用应用商店的操作步骤：

• 在 App Store 中，打开 iPhone 或 iPad 上的“设置”，点击您的姓名，点击“订阅”，点击 FitnessSyncer，然后点击“取消订阅”。
• 在 Google Play 中，打开 Google Play 商店应用，轻点您的个人头像，轻点“支付与订阅”，轻点“订阅”，轻点 FitnessSyncer，然后轻点“取消订阅”。

任何拥有者都可以操作。在组织账单中，选择更改卡片并输入新卡信息。您的银行可能会要求您进行确认。下一张账单将从该卡扣款，收据将发送给输入该卡的拥有者。如果付款失败，我们会再次尝试该卡，并向每位拥有者发送电子邮件；在此期间，您的排行榜和教练仍将正常运行。

在组织账单处，请选择取消订阅。您所在组织的排行榜和教练服务将持续运行至您已付费的当月结束。之后：

• 其排行榜将停止，并在三个月内显示其最后的结果，且不再发送新的邀请。
• 其额外的教练不再为其执教，它为他们提供的 FitnessSyncer Pro 也随之终止。他们的客户仍分配给他们，重新订阅即可恢复其辅导。
• 您的组织、其成员及其历史记录均会被保留，因此再次订阅即可恢复所有内容。

在当月结束前，您可以改选保留订阅。只要您所在组织的订阅仍在有效期内，且您是该组织的唯一所有者，您就无法删除自己的账户。请先将所有者角色移交他人，或先取消订阅。

订阅期结束后，所有者可在组织设置的最后一个标签页关闭组织中关闭该功能，方法是勾选确认框并选择关闭组织。在订阅期间，该标签页会提示用户先在组织账单中取消订阅。关闭方法：

• 该排行榜将在当天结束，并保留其成绩。持续更新的排行榜将最近四周的成绩作为最终结果。
• 将每个辅导项目连同其客户一并交还给其自己的教练。
• 移除组织中所有人的角色。

任何用户的账户或数据都不会被删除，且关闭操作无法撤销。