FitnessSyncer แหล่งข้อมูล คำถามที่พบบ่อย
ผมต้องการอ่านข้อมูลเฉพาะจากนี้ไปเท่านั้น; ต้องทำอย่างไร?
วิธีที่ดีที่สุดคือใช้ตัวกรอง After Date โดยตั้งวันที่ให้เป็นวันที่ที่คุณต้องการให้ FitnessSyncer เริ่มต้นจาก
ผมได้ลบข้อมูลบางส่วนไปแล้ว แต่ FitnessSyncer ยังเก็บข้อมูลนั้นอยู่ ทำไมครับ?
FitnessSyncer จะซิงโครไนซ์เฉพาะข้อมูลที่ได้รับการอัปเดตตั้งแต่ครั้งสุดท้ายที่งานนี้ถูกซิงโครไนซ์ และจะไม่ลืมข้อมูลเดิม หากต้องการให้ระบบเริ่มต้นใหม่จากศูนย์ ให้ใช้ปุ่ม Reset ใน Account Manager
หรือคุณสามารถลบรายการเหล่านั้นออกจาก FitnessSyncer Stream ได้
ผมได้ลบข้อมูลบน FitnessSyncer Stream แล้ว แต่มันยังคงปรากฏขึ้นซ้ำๆ ทำไมครับ?
เมื่อเราอัปเดตข้อมูลของคุณ เราอาจอ่านข้อมูลนั้นอีกครั้ง ทำให้คุณเห็นข้อมูลนั้นซ้ำอีก เพื่อหลีกเลี่ยงเรื่องนี้ เราแนะนำให้ใช้ตัวกรองเพื่อกรองรายการนั้นออก
ทำไมไม่มีค่าสำหรับ...? ทำไมมีค่าที่ขาดสำหรับ...?
ข้อมูลบางส่วนที่มีอยู่ในระบบต้นทางอาจไม่มีให้บริการจากผู้ให้บริการบางรายผ่าน API ของพวกเขา หากคุณสงสัยว่าข้อมูลขาดหายไปหรือไม่ถูกต้อง โปรดติดต่อเรา และเราจะตรวจสอบให้ทราบ
ทำไมข้อมูลของฉันบางส่วนหายไป? ทำไมฉันเห็นข้อความ "No Data"?
ระบบของเราจะใช้เวลาสักครู่เพื่ออ่านข้อมูลกิจกรรมทั้งหมดของคุณ ดังนั้นนี่จึงเป็นเหตุผลหลักที่คุณเห็นข้อความนี้ นอกจากนี้ยังมีเหตุผลอื่นๆ ได้แก่:
- หากมีตัวกรอง โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าตัวกรองของคุณไม่ลบรายการออกมากเกินไป
- อาจเป็นไปได้ว่าวันที่ในมุมมองของคุณไม่มีข้อมูล ตัวอย่างเช่น บัญชีฟรีของเราถูกจำกัดให้แสดงข้อมูลได้เพียง 4-6 สัปดาห์ในมุมมองต่าง ๆ
- หลังจากเพิ่มแหล่งข้อมูลบางอย่าง เช่น Garmin แอปพลิเคชันจะเริ่มส่งข้อมูลกิจกรรมมาให้เราในพื้นหลัง และอาจต้องรออีกสักพักก่อนที่จะเห็นข้อมูลกิจกรรมทั้งหมด
- แหล่งข้อมูลบางแห่ง เช่น Polar ให้เราเข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะตั้งแต่เวลาที่คุณเปิดใช้งานแหล่งข้อมูลนั้นเป็นครั้งแรก และไม่ให้ข้อมูลย้อนหลัง
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลของคุณได้ถูกส่งจากอุปกรณ์ของคุณแล้วด้วย เช่น ในกรณีที่ Bluetooth ถูกปิด
หากท่านยังไม่เห็นข้อมูลบางส่วน โปรดส่งภาพหน้าจอของข้อมูลจากแหล่งต้นมาให้เรา และเราจะตรวจสอบให้ทราบ
ทำอย่างไรเพื่อแก้ไขปัญหา?
เราแนะนำให้คุณเริ่มด้วยการตรวจสอบ FitnessSyncer Stream และตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลต้นทางถูกส่งมาอย่างถูกต้อง หากมีความไม่ตรงกันในส่วนนี้ โปรดติดต่อเรา เพื่อที่เราจะสามารถช่วยวิเคราะห์ปัญหาได้
ข้อมูลบางส่วนดูเหมือนจะแสดงขึ้นในเวลาที่ผิด?
บางแหล่งข้อมูลไม่จัดให้ข้อมูลเขตเวลา ดังนั้นหากไม่มีข้อมูลดังกล่าว เวลาที่แสดงอาจดูผิดไป สำหรับบริการเหล่านั้น คุณสามารถตั้งค่าเขตเวลาที่ต้องการในส่วน "การตั้งค่าบัญชี" ได้ หากการตั้งค่านี้ไม่ช่วยแก้ไขปัญหา โปรดติดต่อเรา
งานของฉันอยู่ในสถานะ Sync Queued; ทำไม?
"Sync Queued" หมายความว่า เรากำลังดำเนินการบางอย่างแทนคุณ ซึ่งอาจใช้เวลาสักพัก หรือว่ากระบวนการนี้ยังไม่กำลังดำเนินการอยู่ เนื่องจากระบบของเรากำลังยุ่งอยู่กับการทำงานของผู้ใช้อื่น ๆ และจะดำเนินการตามลำดับความสำคัญ ผู้สมัครสมาชิก Pro ของเรามีสิทธิ์เข้าถึงระบบก่อน
งานของฉันกำลังทำงานมาสักพักแล้ว; ทำไม?
งานส่วนใหญ่ที่ดำเนินการแบบเพิ่มทีละน้อยจะเสร็จสิ้นอย่างรวดเร็ว อย่างไรก็ตาม การซิงโครไนซ์ข้อมูลครั้งแรกอาจใช้เวลานาน โดยเฉพาะกับบริการบางประเภท ผู้ให้บริการบางรายจำกัดจำนวนคำขอหรือความเร็วในการส่งคำขอ ดังนั้น เราจะดำเนินการแบบเพิ่มทีละน้อยเพื่อเสร็จสิ้นงานของคุณให้เร็วที่สุดเท่าที่จะทำได้
ผมได้รับข้อผิดพลาดที่ไม่ทราบสาเหตุเมื่อทำการซิงค์
บางครั้งอาจเกิดข้อผิดพลาดชั่วคราวได้ เช่น การบำรุงรักษาบริการระยะไกล ปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่าย หรือปัญหาอื่น ๆ ที่คล้ายกัน เราแนะนำให้คุณลองอีกครั้งในภายหลัง
หากปัญหายังคงเกิดขึ้นเป็นเวลามากกว่าหนึ่งวัน โปรดติดต่อเรา
