Začněte jako trenér

Tato příručka vás provede koučováním s FitnessSyncer v pořadí, v jakém to pravděpodobně budete potřebovat. Každý krok odkazuje na otázky, které poskytují podrobnější informace.

1. Zahájit předplatné koučování nebo bezplatnou zkušební verzi
2. Vytvořte koučovací program
3. Vyberte, co vaši klienti sdílejí
4. Pozvěte své klienty
5. Vaši klienti a doručená pošta trenéra
6. Přepínání mezi vlastními údaji a údaji klienta
7. Poznámky a nastavení
8. Zprávy a kontroly pokroku
9. Zvyky, formuláře a dotazníky
10. Šablony Dashboard
11. Plánujte tréninky v kalendáři klienta
12. Když koučování skončí

Zahájit předplatné koučování nebo bezplatnou zkušební verzi

Koučování začíná na stránce FitnessSyncer pro trenéry, a to pomocí vašeho vlastního účtu FitnessSyncer. Pokud jej ještě nemáte, nejprve si vytvořte bezplatný účet.

• Vyberte možnost „Vyzkoušejte si bezplatnou zkušební verzi“ a spusťte bezplatnou zkušební verzi. Není potřeba žádná platební karta a po skončení zkušební doby vám nebude nic účtováno. Zkušební verze je určena pro účty, které nikdy neměly placené předplatné a dosud nevyužily žádnou zkušební verzi.
• Chcete-li si místo toho koučování rovnou předplatit, nebo jakmile začne zkušební období, otevřete na svých stránkách koučování Předplatné koučování a vyberte Předplatit koučování. Otevře se záložka Předplatné ve vašem účtu s nabídkou předplatného koučování. Pokud již platíte za FitnessSyncer Pro na FitnessSyncer.com, vaše předplatné se změní na koučování a bude vám účtován pouze rozdíl. Pokud za ně platíte v App Store nebo Google Play, zrušte ho tam, jakmile začne koučování, protože koučování ho již zahrnuje.
• Koučování si můžete předplatit také v aplikaci FitnessSyncer, s tarifem pro 3 až 100 klientů, v části FitnessSyncer Coaching ve svém účtu; tam lze také zahájit bezplatnou zkušební verzi. Pokud vám předplatné fakturuje FitnessSyncer.com, tato obrazovka místo toho odkazuje tam. Viz Mohu si v aplikaci FitnessSyncer předplatit koučování?

Zkušební verze trvá 14 dní, je určena pro maximálně 3 klienty a umožňuje odeslat až 25 pozvánkových e-mailů denně. Cena a způsob, jakým se každý měsíc počítají klienti, jsou uvedeny v předplatném koučování. Pokud zkušební verze skončí dříve, než si předplatíte službu, váš seznam klientů zůstane zachován a po předplacení se opět aktivuje.

Jakmile začne zkušební období, ikona koučování na panelu nástrojů otevírá Vaši klienti a během prvních dvou týdnů vás krátká série e-mailů provede nastavením.

Vytvořte koučovací program

Koučovací program popisuje, o jaké informace své klienty žádáte a jak s nimi pracujete. Než budete moci někoho pozvat, musíte mít alespoň jeden takový program; můžete jich mít i několik, například jeden pro běžce a jeden pro skupinu zaměřenou na hubnutí.

Z možností Vaši klienti nebo Koučovací programy vyberte Vytvořit koučovací program. Nastavení programu probíhá v osmi krocích. Mezi nimi se můžete pohybovat pomocí Další krok a Předchozí krok nebo vybrat konkrétní krok podle jeho čísla. Povinné je pouze zadání názvu programu, takže v kterémkoli kroku můžete vybrat Uložit změny a k ostatním se vrátit později.

1. Program: Název programu, který vaši klienti vidí při registraci, popis pro ně, zaměření koučování a vaše logo.
2. Co klienti sdílejí: typy údajů, o které žádáte, rozsah historie, kterou vaši klienti sdílejí, a doporučená zařízení, která si mohou připojit. Viz část Vyberte, co vaši klienti sdílejí.
3. Připojení a oprávnění: zda uživatelé, kteří se zaregistrují přes váš odkaz, čekají na vaše schválení, a o jaká oprávnění žádáte, například o možnost plánovat tréninky v jejich kalendáři.
4. Cíle a zvyky: počáteční cíle, které jsou vašim klientům nabízeny, jako je denní počet kroků nebo výživové cíle, a až deset zvyků.
5. Kontroly pokroku a vstupní formulář: pravidelná kontrola pokroku a vstupní formulář zasílaný každému klientovi, který se zaregistruje.
6. Upozornění a týdenní souhrn: upozornění, která vás informují, že klient vyžaduje pozornost, a týdenní souhrn zasílaný e-mailem.
7. Automatizace: až deset pravidel, která za vás jednají, když k něčemu dojde, například zpráva v případě, že přestanou přicházet data od klienta.
8. Tréninková zátěž a Dashboardy: zda se vyhodnocuje tréninková zátěž, přehledy, které vaši klienti vidí ve svých vlastních účtech, a přehled, který každý klient otevře pro vás, tedy Zpráva o tréninku, pokud si nevyberete vlastní.

Pokud si pro nový program vyberete zaměření na běh, cyklistiku nebo obecnou kondici, program začne s odpovídajícím dashboardem sdíleným s vašimi klienty, 12měsíční historií a zapnutými tréninkovými upozorněními. To vše můžete změnit.

Vyberte, co vaši klienti sdílejí

V kroku 2 v části Údaje, o které je třeba požádat zaškrtněte typy dat, které chcete zobrazit. Jedná se pouze o výchozí nastavení: každý klient si volí sám a může sdílet méně údajů. Sledování menstruačního cyklu, léky, zdravotní stavy, alergie a krevní testy se klientovi nabídnou pouze tehdy, pokud o ně zde požádáte.

V položce „Historie, kterou vaši klienti sdílejí“ vyberte, jak daleko do minulosti se lze vrátit: 30 dní před registrací klienta, 12 měsíců před registrací nebo všechna data, která má k dispozici. Každému klientovi se tato informace zobrazí před tím, než dá souhlas. Pozdější změna se týká pouze nových klientů, kteří se zaregistrují později, nikoli těch, které již máte.

V části „Doporučená zařízení“ můžete navrhnout zařízení a aplikace, které by si vaši klienti měli připojit. Každé z nich je klientovi nabídnuto jako samostatný krok při připojení a klient jej může přeskočit.

V kroku 3 pod položkou „Oprávnění, o která je třeba požádat“ vyberte, o co dalšího chcete požádat: „Přidávání poznámek k mým grafům a jejich projednávání se mnou“, „Prohlížení poznámek, které si píšu do grafů, a odpovídání na ně“ a „Plánování tréninků v mém kalendáři“. Každý klient může kteroukoli z těchto položek odmítnout a později je změnit.

Pozvěte své klienty

Otevřete Vaši klienti a vyberte Pozvat klienty. Existují tři způsoby, jak někoho pozvat:

• E-mailem. Vyberte program, do každého řádku zadejte jednu e-mailovou adresu, podle libosti přidejte osobní zprávu a vyberte Odeslat pozvánky. Můžete také vložit seznam CSV nebo vybrat soubor CSV, přičemž na každém řádku je uveden jeden klient: e-mailová adresa, jméno, program a štítek, přičemž povinná je pouze e-mailová adresa. Každá pozvánka je uvedena pod Čekající pozvánky, kde ji můžete znovu odeslat nebo zrušit, dokud nebude přijata. Osoba, kterou pozvete e-mailem, se připojí bez vašeho schválení, pokud pozvání přijme z adresy, na kterou jste ji pozvali, a vaše předplatné má volné místo pro dalšího klienta; pokud je předplatné plné, čeká pod Čeká na vaše schválení, dokud neuvolníte místo.
• Odkaz pro připojení. Pod Sdílet odkaz pro připojení má každý program svůj vlastní odkaz. Vyberte Zkopírovat odkaz a sdílejte jej sami, například ve zprávě, v letáku nebo na svém webu. Pokud jste v kroku 3 nevypnuli schvalování, každá osoba, která se připojí přes tento odkaz, čeká pod Čeká na vaše schválení, dokud její žádost neschválíte.
• Krátký odkaz pro připojení. Jakmile je program uložen, otevřete jej znovu a v kroku 1 najdete pole Zkrácený odkaz pro připojení. Zvolte krátký název, aby měl program adresu, kterou lze snadno přečíst nebo vytisknout, například fitnesssyncer.com/join/amy-chen.

Pozvánka je zdarma. Klient se započítává do vašeho předplatného od okamžiku, kdy pozvánku přijme. Štítky, které klientovi při pozvání přidělíte, například „Maraton 2027“, se stanou filtry ve vašem seznamu klientů.

Vaši klienti a doručená pošta trenéra

Vaše stránky koučování mají čtyři záložky a Moje vlastní data vedle nich vás vrátí zpět k vašim vlastním údajům:

• Vaši klienti zobrazuje seznam všech klientů s jejich stavem, posledními údaji a tím, co sdílejí. Karty v horní části ukazují počet klientů, kteří vyžadují pozornost, toho, co čeká ve vaší doručené poště koučování, nevyřízených pozvánek a aktivních klientů; každá karta otevře to, co počítá. Porovnat všechny klienty zobrazuje všechny klienty vedle sebe za posledních sedm dní. Vyberte jméno klienta a otevřete jeho stránku se záložkami Přehled, Trénink a zóny, Zprávy s tímto klientem, Kontroly pokroku a zvyky a Sdílení a nastavení.
• Doručená pošta trenéra obsahuje to, co na vás čeká: Zprávy s klienty, Kontroly pokroku, Poslední tréninky a Skupinové tréninky. Zde také čekají zprávy a formuláře připravené vašimi automatizacemi, které můžete odeslat, změnit nebo zamítnout.
• Koučovací programy obsahuje vaše programy, vaše Formuláře a dotazníky a vaše Šablony Dashboard.
• Předplatné koučování ukazuje, kolik klientů se tento měsíc započítává, a na FitnessSyncer.com také váš odhadovaný poplatek a výdajový limit. U tarifu zakoupeného v aplikaci se zobrazuje jeho počet klientů a kde jej lze změnit.

Klient vyžaduje pozornost, když přestanou přicházet jeho data, je třeba opravit připojení, spustí se jedno z upozornění programu nebo přestal odesílat kontroly pokroku, které program vyžaduje. V aplikaci FitnessSyncer je zde také uveden klient, jehož zprávu jste ještě nečetli. Každé pondělí také obdržíte e-mailový přehled klientů, kteří vyžadují pozornost; tuto funkci můžete vypnout v nastavení každého programu.

Přepínání mezi vlastními údaji a údaji klienta

Vaše vlastní Dashboard, Stream a kalendář jsou označeny pruhem, který signalizuje, že se díváte na svá vlastní data. Vyberte klienta v záložce Zobrazit data klienta a poté Zobrazit. Můžete také otevřít Dashboard, Stream nebo kalendář klienta z záložky Přehled na jeho stránce.

Zatímco se díváte na klienta, pruh uvádí jeho jméno. Odtud můžete přejít na Předchozí klient nebo Další klient, otevřít Poznámky a nastavení, přejít na Všichni klienti nebo vybrat Zpět k mým vlastním údajům. Vidíte pouze ty druhy údajů, které klient sdílí, a to od data, se kterým souhlasil. Údaje klienta můžete prohlížet, ale nemůžete je měnit ani mazat.

V aplikaci FitnessSyncer slouží přepínač v horní části každé obrazovky k volbě mezi položkami Moje data a Moji klienti. V části „Moji klienti“ najdete seznam klientů a doručenou poštu pro koučování, kde můžete také pozvat klienty, schvalovat žádosti o připojení, znovu odeslat pozvánku, sdílet odkaz pro připojení k programu a pozastavit, obnovit nebo odstranit klienta. Programy, formuláře, pravidla automatizace a návrhy zón najdete na webových stránkách. Nápověda aplikace popisuje jednotlivé obrazovky.

Poznámky a nastavení

Vyberte možnost „Poznámky a nastavení“ v liště nad položkami Dashboard, Stream nebo Kalendářem klienta, čímž se vedle jeho údajů otevře panel. Obsahuje:

• Vaše trenérské poznámky o tomto klientovi. Napište poznámku do pole Nová poznámka a vyberte Uložit poznámku. Každou poznámku lze změnit pomocí Upravit poznámku nebo odstranit pomocí Odstranit poznámku a pomocí Zobrazit starší poznámky listujete zpět k dřívějším poznámkám. Tyto poznámky vidíte pouze vy. Váš klient je vidět nemůže. V organizaci s několika trenéry je vidí také trenér klienta, jeho záložní trenér a majitel vaší organizace, přičemž u každé poznámky je uvedeno, kdo ji napsal.
• Co s vámi klient sdílí a od jakého data.
• Odkaz na Stránka klienta.

Stejné poznámky najdete na záložce Soukromé poznámky na stránce klienta. Záložka Sdílení a nastavení obsahuje klientovy štítky, oprávnění, která vám udělil, a tlačítka pro pozastavení sdílení nebo odstranění klienta. Chcete-li požádat o oprávnění, které vám klient neudělil, zaškrtněte ho v části Oprávnění od tohoto klienta a vyberte Zeptat se klienta.

Pokud klient povoluje poznámky ve svých grafech, můžete také kliknout na bod v jednom z jeho grafů a zanechat poznámku, na kterou může odpovědět. Pokud to nepovoluje, pruh nabízí Požádejte o povolení poznámek k grafu. Viz Mohu psát poznámky do grafů klienta?

Zprávy a kontroly pokroku

Vy a každý klient vedete jednu konverzaci pro vše, co se netýká konkrétního tréninku. Otevřete ji z položky „Zprávy s klienty“ ve vaší doručené poště koučování nebo z karty „Zprávy s tímto klientem“ na stránce klienta. Vidíte ji pouze vy dva. Chcete-li napsat všem účastníkům programu nebo všem s určitým štítkem, použijte Poslat zprávu skupině: každý klient obdrží zprávu ve své vlastní konverzaci s vámi, takže nikdo neuvidí, komu dalšímu byla zpráva odeslána.

Komentáře k tréninku jsou samostatné a zůstávají u daného tréninku. Otevřete jeden z Poslední tréninky, zanechte komentář pod Komentáře trenéra a váš klient jej uvidí u téže aktivity a může na něj odpovědět. Každý naplánovaný trénink má také své vlastní komentáře a odpovědi na oba typy komentářů přicházejí do vaší trenérské schránky.

Chcete-li požádat o pravidelnou kontrolu pokroku, otevřete program, přejděte ke kroku 5 a zaškrtněte políčko „Žádat klienty v tomto programu o pravidelnou kontrolu pokroku“. Vyberte požadovaný formulář, frekvenci a den, kdy má být vyplněn. Pokud zatím nemáte žádné formuláře, vyberte možnost „Nový formulář s navrhovanými otázkami“. Každá kontrola již obsahuje údaje vašeho klienta za dané období, které s vámi sdílí, takže klient pouze odpoví na vaše otázky.

Kontroly pokroku, které na vás čekají, jsou uvedeny v sekci Kontroly pokroku. Napište svou odpověď pod Odpovědět na tuto kontrolu pokroku a vyberte Odeslat odpověď nebo Odeslat a označit jako zkontrolované, abyste ji odeslali a kontrolu pokroku zároveň označili jako zkontrolovanou. Vaše odpověď se zobrazí ve vašich zprávách s daným klientem. Více podrobností najdete v článku Mohou mi moji klienti posílat týdenní kontrolu pokroku?

Zvyky, formuláře a dotazníky

Zvyky se nastavují v kroku 4 programu, lze jich nastavit až deset, každý vlastními slovy, a jsou vyžadovány každý den nebo několik dní v týdnu. Zvyk lze splnit na základě údajů, které klient sdílí (například 8 000 kroků), absolvováním plánovaného denního tréninku nebo tím, že jej klient odškrtne. Vyplnit prázdné zvyky návrhy přidává běžné zvyky, které můžete změnit. Na kartě Kontroly pokroku a zvyky každého klienta se zobrazují údaje za poslední dva týdny den po dni.

Formuláře a dotazníky se vytvoří jednou a poté se opakovaně používají. Otevřete položku „Formuláře a dotazníky“ v rámci „Koučovací programy“, vyberte „Vytvořit nový formulář“ nebo vycházejte z návrhu, jako je například výchozí hodnota kondice. Formulář může být:

• pravidelná kontrola pokroku v programu;
• vstupní formulář programu, zasílaný jednou každému klientovi, který se zaregistruje, vybraný v kroku 5 pod Formulář zasílaný každému klientovi, který se připojí;
• odesláno jednomu klientovi, když to potřebujete, z karty „Kontroly pokroku a zvyky“ na jeho stránce.

Zaškrtněte políčko Tento formulář je hodnocení: zobrazovat vývoj údajů jednotlivých klientů v čase, abyste mohli sledovat výsledky klienta v průběhu času. Odpovědi se zobrazí pod Kontroly pokroku a jsou uloženy společně s otázkami v pořadí, v jakém byly položeny. U testu, který provádíte osobně, můžete výsledky klienta zaznamenat sami; klient o tom bude informován a může je opravit.

Šablony Dashboard

Šablona je jeden z vašich vlastních dashboardů, který každý klient vidí vyplněný svými vlastními údaji. Otevřete Šablony Dashboard pod Koučovací programy:

• Vyberte možnost „Vytvořit nový Dashboard“, chcete-li šablonu vytvořit, nebo „Kopírovat do mých šablon“, chcete-li vycházet z jedné z možností „Vzorové Dashboardy“, jako je běh, jízda na kole, spánek nebo tělesné složení.
• Zvolte možnost „Sdílet s klienty“, chcete-li jej poskytnout svým klientům, nebo jej vyberte v kroku 7 programu pod položkou „Sdílené Dashboardy“.
• Klient, který změní sdílený dashboard, si od té chvíle uchovává soukromou kopii. Pokud šablonu později opravíte, funkce Nahradit upravené kopie všem znovu poskytne vaši verzi.

Chcete-li předat šablonu jinému trenérovi, vyberte možnost Sdílet s jiným trenérem a pošlete mu odkaz, který se tím vygeneruje. Po jeho otevření uvidí grafy dashboardu a může jej zkopírovat do svých vlastních šablon, aniž by v nich byla jakákoli data vašich klientů. Pokud již nechcete, aby byl odkaz používán, deaktivujte jej v části Sdíleno s ostatními trenéry. Více informací o vytváření dashboardů najdete v části Dashboard.

Plánujte tréninky v kalendáři klienta

Můžete plánovat pro klienta, který povolil Plánování tréninků v mém kalendáři. Otevřete jeho kalendář z Tréninkový kalendář na jeho stránce nebo ho vyberte v liště nad vaším kalendářem. Plánujete pomocí stejných tlačítek, knihovny a importu souborů jako ve svém vlastním kalendáři, a to buď po jednotlivých trénincích, nebo jako uložený plán na několik týdnů, a FitnessSyncer odesílá každý trénink do služeb, se kterými klient trénuje. Během vašeho koučování může klient přeskočit trénink, který jste naplánovali, ale nemůže jej změnit ani smazat. Jakmile koučování skončí nebo vyprší vaše předplatné, může si tréninky upravovat sám.

Chcete-li přiřadit stejný trénink k celému programu nebo štítku, otevřete jej ve své knihovně a použijte Přidat do skupiny. Kopii obdrží pouze klienti, kteří povolili plánování, a ostatní jsou označeni, abyste se jich mohli zeptat; nechte políčko „tréninkové dny“ nezaškrtnuté, aby se použily dny každého klienta. Skupinové tréninky ve vaší trenérské schránce pak ukáže, jak si vedl každý klient. Do sezónního plánu klienta můžete také přidat závody a tréninkové fáze. Každý dokončený trénink se krok za krokem porovnává s plánem. Stránka s tréninkovým kalendářem podrobně vysvětluje plánování.

Pokud klient neudělil oprávnění k plánování, požádejte o něj na záložce „Sdílení a nastavení“ na jeho stránce.

Spolupracujte s dalšími trenéry

Na vašem trenérském účtu na FitnessSyncer může pracovat více trenérů. Chcete-li přidat trenéra, otevřete nastavení vaší organizace na FitnessSyncer.com, přejděte do části Přidat trenéra a přidejte ho; každý další trenér po prvním stojí 10 $ měsíčně. Přidávání koučů se zpřístupní, jakmile zaplatíte za předplatné koučování, a vaši koučové mohou koučovat po celou dobu trvání tohoto předplatného i předplatného vaší organizace.

O každého klienta pečuje jeden trenér a může mít také záložního trenéra, který zaskočí, když je jeho trenér pryč. Nový klient začíná s trenérem a záložním trenérem, které jeho program určuje pro nové klienty, nebo s trenérem, který program vede. Chcete-li změnit trenéry klienta, použijte Klienti a trenéři nebo záložku nastavení samotného klienta; chcete-li vybrat trenéry pro nové klienty programu, nastavte Trenér pro nové klienty v kroku připojení k programu. Při ukládání programu zaškrtněte políčko Přiřadit tyto trenéry také klientům, kteří již v tomto programu jsou, aby klienti, kteří již v programu jsou, dostali stejné trenéry. Poznámky, zprávy, kontroly pokroku a plány klienta zůstávají s ním, takže nový trenér naváže tam, kde ten předchozí skončil.

Trenér vidí pouze klienty, kteří mu byli přiděleni, a klienty, které zastupuje, a klient, kterého zastupujete, je ve vašem seznamu klientů označen. Majitel vaší organizace vidí všechny klienty. Správce může vybrat, kdo bude jednotlivé klienty koučovat, ale nevidí data klientů. Přečtěte si články Jak si několik trenérů sdílí klienty? a Správa vaší organizace na FitnessSyncer.

Když koučování skončí

Na záložce „Sdílení a nastavení“ na stránce klienta můžete:

• Pozastavte sdílení pomocí Pozastavit sdílení. Dokud nebude sdílení obnoveno, neuvidíte žádná jejich data, po tomto měsíci již nebudou započítáváni a FitnessSyncer Pro, které jim poskytovalo vaše předplatné, skončí. Zvolte Obnovit sdílení pro obnovení, pokud jej klient nepozastavil sám; v takovém případě může sdílení obnovit pouze on. Klient vás může požádat o obnovení pozastavení, které jste provedli vy: na jeho stránce se to pak zobrazí spolu s Schválit a obnovit sdílení.
• Odstranění klienta: zaškrtněte políčko „Ano, odstranit tohoto klienta“ a vyberte „Odstranit klienta“. Klient bude informován e-mailem a pro tento měsíc se stále počítá.

Klient může také ze své strany sdílení pozastavit nebo ukončit. V každém případě se nic nemaže: klient si ponechá svůj účet i všechna svá data. Část „Co se stane, když odstraním klienta?“ vysvětluje, co zůstane, co se skryje a co se vrátí, pokud budete znovu spolupracovat.

Všechny další informace najdete v článku FitnessSyncer Coaching, který odpovídá na běžné dotazy trenérů. Vaši klienti mají k dispozici vlastní průvodce: Začínáme s trenérem.