Kom i gang som træner

Denne vejledning fører dig gennem coaching med FitnessSyncer i den rækkefølge, du sandsynligvis får brug for den. Hvert trin linker til de spørgsmål, der går mere i dybden.

1. Start coaching-abonnementet eller den gratis prøveperiode
2. Opret et coachingprogram
3. Vælg, hvad dine klienter deler
4. Inviter dine klienter
5. Dine klienter og coaching-indbakken
6. Skift mellem dine egne data og en klients
7. Noter og indstillinger
8. Beskeder og statusopdateringer
9. Vaner, formularer og spørgeskemaer
10. Dashboard skabeloner
11. Planlæg træningspas i en klients kalender
12. Når coachingen slutter

Start coaching-abonnementet eller den gratis prøveperiode

Coaching starter fra FitnessSyncer for trænere ved hjælp af din egen FitnessSyncer-konto. Hvis du ikke har en endnu, skal du først oprette en gratis konto.

• Vælg Start din gratis prøveperiode for at starte den gratis prøveperiode. Der kræves ikke noget kort, og der opkræves ikke noget, når prøveperioden udløber. Prøveperioden gælder for konti, der aldrig har haft et betalt abonnement og ikke har benyttet en prøveperiode før.
• Hvis du i stedet vil abonnere, eller når prøveperioden er i gang, skal du åbne Coaching-abonnement fra dine coaching-sider og vælge Tilmeld dig coaching. Fanen »Abonnementer« på din konto åbnes med det tilbudte coaching-abonnement. Hvis du allerede betaler for FitnessSyncer Pro på FitnessSyncer.com, ændres dit abonnement til coaching, og du opkræves kun forskellen. Hvis du betaler for det i App Store eller Google Play, skal du opsige det der, når coaching starter, da coaching inkluderer det.
• Du kan også tegne et abonnement i FitnessSyncer-appen med en plan for 3 til 100 klienter via FitnessSyncer Coaching i din konto; den gratis prøveperiode kan også startes der. Hvis FitnessSyncer.com fakturerer dit abonnement, linker den pågældende skærm i stedet til det. Se Kan jeg abonnere på coaching i FitnessSyncer-appen?

Prøveperioden varer 14 dage og gælder for op til 3 klienter med op til 25 invitations-e-mails om dagen. Prisen og den måde, hvorpå klienterne tælles hver måned, fremgår af coaching-abonnementet. Hvis prøveperioden udløber, før du tegner et abonnement, bevares din klientliste, og den bliver igen aktiv, når du tegner et abonnement.

Når prøveperioden er startet, åbner coaching-ikonet i værktøjslinjen Dine klienter, og en kort række e-mails i løbet af de første to uger guider dig gennem opsætningen.

Opret et coachingprogram

Et coachingprogram beskriver, hvad du beder dine klienter om at dele, og hvordan du arbejder med dem. Du skal have mindst ét, før du kan invitere nogen, og du kan have flere, f.eks. ét til løbere og ét til en vægttabsgruppe.

Vælg Opret et coachingprogram blandt Dine klienter eller Coaching-programmer. Programmet er opdelt i otte trin. Skift mellem dem med Næste trin og Forrige trin, eller vælg et trin ved hjælp af dets nummer. Kun programnavnet er obligatorisk, så du kan vælge Gem ændringer på et hvilket som helst trin og vende tilbage til resten senere.

1. Programmet: det Programnavn, som dine klienter ser, når de tilmelder sig, en beskrivelse til dem, coachingfokuset og dit logo.
2. Hvad klienterne deler: hvilke typer data du beder om, hvor meget historik dine klienter deler, og hvilke enheder du foreslår, at de tilslutter. Se Vælg, hvad dine klienter deler.
3. Tilmelding og tilladelser: om personer, der tilmelder sig via dit link, skal vente på din godkendelse, samt de tilladelser, du beder om, f.eks. at planlægge træningspas i deres kalender.
4. Mål og vaner: de indledende mål, som dine klienter tilbydes, såsom et dagligt skridtantal eller ernæringsmål, samt op til ti vaner.
5. Statusopdateringer og introduktionsformular: en regelmæssig statusopdatering og en introduktionsformular, der sendes til hver klient, der tilmelder sig.
6. Advarsler og ugentlig oversigt: de advarsler, der fortæller dig, at en klient har brug for opmærksomhed, samt det ugentlige e-mail-oversigtsbrev.
7. Automatiseringer: op til ti regler, der handler for dig, når der sker noget, f.eks. en besked, når en klients data ikke længere modtages.
8. Træningsbelastning og dashboards: om træningsbelastningen indgår i vurderingen, de oversigter, dine kunder ser i deres egne konti, og den oversigt, hver kunde åbner for dig, nemlig Coaching-rapporten, medmindre du vælger en af dine egne.

Hvis du vælger løb, cykling eller generel fitness som fokus for et nyt program, starter det med et tilpasset dashboard, der deles med dine klienter, 12 måneders historik og træningsadvarslerne slået til. Du kan ændre alle disse indstillinger.

Vælg, hvad dine klienter deler

I trin 2 skal du under Oplysninger, man skal bede om markere de datatyper, du ønsker at se. Dette er kun et udgangspunkt: hver klient vælger selv og kan vælge at dele færre oplysninger. Cyklusovervågning, medicin, helbredstilstande, allergier og blodprøver tilbydes kun til en klient, når du anmoder om dem her.

Under Historik, som dine klienter deler skal du vælge, hvor langt tilbage du kan se: de 30 dage før en klient tilmelder sig, de 12 måneder før eller alt, hvad de har. Hver klient får dette vist, før de giver deres samtykke. Hvis du ændrer det senere, påvirker det kun de personer, der tilmelder sig efterfølgende, ikke de klienter, du allerede har.

Under Anbefalede enheder kan du foreslå de enheder og apps, som dine klienter bør forbinde. Hver enkelt tilbydes klienten som et enkelt trin, når de tilmelder sig, og de kan springe det over.

I trin 3 skal du under Tilladelser, man kan anmode om vælge, hvad du ellers beder om at få gjort: At tilføje noter til mine diagrammer og drøfte dem med mig, At se de noter, jeg skriver på mine diagrammer, og svare på dem og Planlægning af træningspas i min kalender. Hver klient kan afvise enhver af dem og kan ændre dem senere.

Inviter dine klienter

Åbn Dine klienter, og vælg Inviter klienter. Der er tre måder at invitere nogen på:

• Via e-mail. Vælg programmet, indtast én e-mailadresse på hver linje, tilføj en personlig besked, hvis du ønsker det, og vælg Send invitationer. Du kan også indsætte en CSV-liste eller vælge en CSV-fil, hvor der er én klient pr. linje: e-mailadresse, navn, program og tag, hvor kun e-mailadressen er obligatorisk. Hver invitation vises under Afventende invitationer, hvor du kan sende den igen eller annullere den, indtil den accepteres. En person, du inviterer via e-mail, tilmelder sig uden din godkendelse, så længe vedkommende accepterer med den adresse, du har inviteret med, og dit abonnement har plads til endnu en klient; når det er fyldt, venter vedkommende under Venter på din godkendelse, indtil du frigør plads.
• Tilmeldingslinket. Under Del et tilmeldingslink har hvert program sit eget link. Vælg Kopier link, og del det selv – i en besked, på et informationsark eller på din hjemmeside. Medmindre du har deaktiveret godkendelsen i trin 3, venter hver person, der tilmelder sig via linket, under Venter på din godkendelse, indtil du godkender anmodningen.
• Det korte tilmeldingslink. Når et program er gemt, skal du åbne det igen, og i trin 1 finder du feltet »Kort tilmeldingslink«. Vælg et kort navn for at give programmet en adresse, der er nem at læse op eller udskrive, f.eks. fitnesssyncer.com/join/amy-chen.

En invitation er gratis. En klient tæller med i dit abonnement fra det øjeblik, vedkommende accepterer. De tags, du giver en klient, når du inviterer vedkommende – f.eks. »Marathon 2027« – bliver til filtre på din klientliste.

Dine klienter og coaching-indbakken

Dine coachingsider har fire faner, og Mine egne data ved siden af dem fører dig tilbage til dine egne data:

• Dine klienter viser en liste over alle klienter med deres status, deres seneste data og hvad de deler. Kortene øverst viser antallet af klienter, der kræver opmærksomhed, hvad der venter i din coaching-indbakke, de uafklarede invitationer og dine aktive klienter, og hvert kort åbner den pågældende oversigt. Sammenlign alle klienter viser alle klienter side om side for de seneste syv dage. Vælg en klients navn for at åbne vedkommendes side med fanerne Oversigt, Træning og zoner, Beskeder med denne klient, Statusopdateringer og vaner og Deling og indstillinger.
• Coaching-indbakke indeholder det, der venter på dig: Beskeder med klienter, Statusopdateringer, Seneste træningspas og Gruppetræning. Meddelelser og formularer, der er udarbejdet af dine automatiseringer, venter også her, klar til at blive sendt, ændret eller afvist.
• Coaching-programmer indeholder dine programmer, dine Formularer og spørgeskemaer og dine Dashboard-skabeloner.
• Coaching-abonnement viser, hvor mange klienter der tæller med i denne måned, og på FitnessSyncer.com vises dit anslåede beløb og dit forbrugsloft. Et abonnement købt i en app viser antallet af klienter og hvor du kan ændre det.

En klient kræver opmærksomhed, når vedkommendes data ikke længere modtages, en forbindelse skal repareres, en af programmets advarsler udløses, eller vedkommende er holdt op med at sende de statusopdateringer, som programmet beder om. I FitnessSyncer-appen vises også en liste over klienter, hvis beskeder du ikke har læst. Hver mandag modtager du desuden en e-mail med en oversigt over de klienter, der har brug for opmærksomhed, hvilket du kan slå fra i hvert programs indstillinger.

Skift mellem dine egne data og en klients

Dine egne Dashboard, Stream og Kalender har en bjælke, der angiver, at du ser på dine egne data. Vælg en klient under Vis en klients data og derefter Vis. Du kan også åbne en klients Dashboard, Stream eller kalender fra fanen Oversigt på deres side.

Mens du ser på en klient, navngiver båndet dem. Derfra kan du gå til Forrige klient eller Næste klient, åbne Bemærkninger og indstillinger, gå til Alle klienter eller vælge Tilbage til mine egne data. Du ser kun de typer data, som klienten deler, fra den dato, hvor de gav deres samtykke. Du kan se en klients data, men du kan ikke ændre eller slette dem.

I FitnessSyncer-appen vælger knappen øverst på hver skærm mellem Mine data og Mine klienter. Under »Mine klienter« finder du din klientliste og din coaching-indbakke, hvor du også kan invitere klienter, godkende anmodninger om at tilmelde sig, sende en invitation igen, dele et programs tilmeldingslink samt sætte en klient på pause, genoptage eller fjerne en klient. Programmer, formularer, automatiseringsregler og zoneforslag findes på hjemmesiden. Appens hjælpebeskrivelse forklarer hver enkelt skærm.

Noter og indstillinger

Vælg Bemærkninger og indstillinger i bjælken over en klients Dashboard, Stream eller Kalender for at åbne et panel ved siden af deres data. Det indeholder:

• Dine trænernoter om denne klient. Skriv en under Ny note, og vælg Gem note. Hver note kan ændres med Rediger note eller fjernes med Slet note, og med Vis ældre noter kan du bladre tilbage gennem tidligere noter. Kun du kan se disse noter. Det kan din klient ikke. I en organisation med flere trænere kan klientens træner, deres reservetræner og organisationens ejer også se dem, og hver note angiver, hvem der har skrevet den.
• Hvad klienten deler med dig, og fra hvilken dato.
• Et link til Klientside.

De samme noter findes på fanen Private noter på klientens side. Fanen Deling og indstillinger indeholder klientens tags, de tilladelser, de har givet dig, samt knapperne til at sætte delingen på pause eller fjerne klienten. For at anmode om en tilladelse, som en klient ikke har givet dig, skal du markere den under Tilladelser fra denne klient og vælge Spørg klienten.

Hvis klienten tillader noter på sine diagrammer, kan du også klikke på et punkt på et af klientens diagrammer for at skrive en note, som klienten kan svare på. Hvis klienten ikke gør det, tilbyder bjælken Bed om tilladelse til diagramnoter. Se Kan jeg skrive noter på en klients diagrammer?

Beskeder og statusopdateringer

Du og hver klient har én samtale til alt, der ikke handler om en enkelt træning. Åbn den fra Beskeder med klienter i din coaching-indbakke eller fra fanen Beskeder med denne klient på klientens side. Kun I to kan se den. Hvis du vil skrive til alle i et program eller alle med et bestemt tag, skal du bruge Send en besked til en gruppe: Hver klient modtager beskeden i sin egen samtale med dig, så ingen kan se, hvem den ellers er sendt til.

Kommentarer til en træning er separate og forbliver knyttet til den pågældende træning. Åbn en fra Seneste træningspas, skriv en kommentar under Kommentarer fra træneren, og din klient ser den under den samme aktivitet og kan svare. Hver planlagt træning har også sine egne kommentarer, og svar på begge dele kommer ind i din coaching-indbakke.

For at anmode om en regelmæssig statusopdatering skal du åbne programmet, gå til trin 5 og sætte flueben ved Bed klienter i dette program om en regelmæssig statusopdatering. Vælg den ønskede formular, hvor ofte den skal udfyldes, og hvilken dag den skal afleveres. Hvis du endnu ikke har nogen formularer, skal du vælge En ny formular med de foreslåede spørgsmål. Hver statusopdatering indeholder allerede din klients data for perioden ud fra det, de deler, så de behøver blot at besvare dine spørgsmål.

De statusopdateringer, der venter på dig, vises under Statusopdateringer. Skriv dit svar under Svar på denne statusopdatering, og vælg Send svar eller Send og markér som gennemgået for at sende det og markere statusopdateringen som gennemgået med det samme. Dit svar havner i dine beskeder med den pågældende klient. Du kan finde flere detaljer i afsnittet Kan mine klienter sende mig en ugentlig statusopdatering?

Vaner, formularer og spørgeskemaer

Vaner indstilles i trin 4 i et program – op til ti stykker – hver med dine egne ord, og de bliver spurgt om hver dag eller et bestemt antal dage om ugen. En vane kan udføres ved hjælp af de data, som klienten deler (f.eks. 8.000 skridt), ved at gennemføre dagens planlagte træning eller ved, at klienten afkrydser den. Udfyld de tomme vaner med forslag tilføjer almindelige vaner, som du kan ændre. Hver klients Statusopdateringer og vaner-fane viser de sidste to uger dag for dag.

Formularer og spørgeskemaer udarbejdes én gang og genbruges. Åbn Formularer og spørgeskemaer under Coaching-programmer, vælg Opret en ny formular, eller tag udgangspunkt i et forslag, f.eks. en fitness-baseline. En formular kan være:

• et programs regelmæssige statusopdatering;
• et programs introduktionsformular, der sendes én gang til hver klient, der tilmelder sig, valgt i trin 5 under Formular, der sendes til hver klient, der tilmelder sig;
• sendes til en klient, når du har brug for det, fra fanen »Statusopdateringer og vaner« på deres side.

Markér Denne formular er en vurdering: vis hver klients tal over tid for at følge en klients resultater over tid. Svarene vises under Statusopdateringer, hvor de opbevares sammen med de spørgsmål, de blev stillet til. Ved en test, du gennemfører personligt, kan du selv registrere klientens resultater; klienten bliver informeret herom og kan rette dem.

Dashboard-skabeloner

En skabelon er et af dine egne dashboards, som hver klient ser udfyldt med sine egne data. Åbn Dashboard-skabeloner under Coaching-programmer:

• Vælg Opret et nyt dashboard for at oprette en, eller Kopier til mine skabeloner for at tage udgangspunkt i en af Startdashboards, såsom løb, cykling, søvn eller kropssammensætning.
• Vælg Del med klienterne for at give den til dine klienter, eller vælg den i trin 7 i et program under Delte dashboards.
• En klient, der ændrer et delt dashboard, beholder herefter en privat kopi. Hvis du senere retter skabelonen, giver Erstat redigerede eksemplarer alle din version igen.

Hvis du vil give en skabelon til en anden træner, skal du vælge Del med en anden træner og sende vedkommende det link, der genereres. Når vedkommende åbner det, ser vedkommende dashboardets diagrammer og kan kopiere dem ind i sine egne skabeloner uden nogen af dine klienters data. Deaktiver linket under Delt med andre trænere, når du ikke længere ønsker, at det skal bruges. Du kan læse mere om opbygning af dashboards under Dashboard.

Planlæg træningspas i en klients kalender

Du kan planlægge for en klient, der tillader Planlægning af træningspas i min kalender. Åbn deres kalender fra Træningskalender på deres side, eller vælg dem i båndet over din kalender. Du planlægger med de samme knapper, bibliotek og filimport som i din egen kalender, én træning ad gangen eller som en gemt plan for flere uger, og FitnessSyncer sender hver træning videre til de tjenester, som klienten træner med. Mens du træner dem, kan klienten springe en træning over, som du har planlagt, men ikke ændre eller slette den. Når coachingen er afsluttet, eller dit abonnement udløber, kan klienten selv ændre træningspassene.

For at tildele den samme træning til et helt program eller et tag skal du åbne det i dit bibliotek og bruge Føj til en gruppe. Kun de klienter, der tillader planlægning, får en kopi, og de øvrige er navngivet, så du kan spørge dem; lad træningsdagene være uafkrydsede for at bruge den enkelte klients egne. Gruppetræning i din coaching-indbakke viser derefter, hvordan det er gået for hver enkelt klient. Du kan også tilføje løb og træningsfaser til en klients sæsonplan. Hver gennemført træning sammenlignes trin for trin med planen. Siden med træningskalenderen forklarer planlægningen i detaljer.

Hvis en klient ikke har givet tilladelse til planlægning, skal du anmode om det via fanen »Deling og indstillinger« på vedkommendes side.

Samarbejd med andre trænere

Din coaching-konto på FitnessSyncer kan have mange trænere tilknyttet. For at tilføje en træner skal du åbne din organisations indstillinger på FitnessSyncer.com, gå til Tilføj en træner og tilføje dem; hver træner efter den første koster 10 $ om måneden. Det bliver muligt at tilføje trænere, så snart du har betalt for dit trænerabonnement, og dine trænere kan træne, så længe dette abonnement og din organisations abonnement er aktive.

Hver klient bliver fulgt af én træner og kan desuden have en reservetræner, der træder til, når deres træner er fraværende. En ny klient starter med den træner og den reservetræner, som deres program angiver for nye klienter, eller med den træner, der står for programmet. For at skifte en klients trænere skal du bruge Klienter og trænere eller klientens egen indstillingsfane; for at vælge trænere til et programs nye klienter skal du indstille Træner for nye klienter i programmets tilmeldingstrin. Markér Giv også disse trænere til de klienter, der allerede er med i dette program, når du gemmer programmet, for at tildele de samme trænere til de klienter, der allerede er i programmet. Klientens noter, beskeder, statusopdateringer og planer forbliver hos dem, så deres nye træner kan fortsætte, hvor den forrige slap.

En træner kan kun se de klienter, der er tildelt vedkommende, samt de klienter, vedkommende er reserve for, og en klient, du er reserve for, er markeret på din klientliste. Ejeren af din organisation kan se alle klienter. En administrator kan vælge, hvilke trænere der skal træne de enkelte klienter, men kan ikke se klienternes data. Læs afsnittene Hvordan deler flere trænere klienter? og Sådan driver du din organisation på FitnessSyncer.

Når coachingen slutter

På fanen »Deling og indstillinger« på en klients side kan du:

• Sæt delingen på pause med Sæt deling på pause. Du kan ikke se nogen af deres data, indtil delingen genoptages, de tæller ikke med efter denne måned, og den FitnessSyncer Pro, som dit abonnement gav dem, ophører. Vælg Fortsæt deling for at starte igen, medmindre klienten har sat det på pause – i så fald er det kun dem, der kan genoptage det. En klient kan bede dig om at genoptage en pause, du har indstillet: deres side angiver det i så fald med Godkend og genoptag deling.
• Fjern klienten: Sæt flueben ved Ja, fjern denne klient, og vælg Fjern klient. Klienten får besked via e-mail, og vedkommende tæller stadig med for denne måned.

En klient kan også sætte delingen på pause eller stoppe den fra sin side. Uanset hvad slettes der intet: klienten beholder sin konto og alle sine data. »Hvad sker der, når jeg fjerner en klient?« beskriver, hvad der forbliver, hvad der skjules, og hvad der kommer tilbage, hvis I samarbejder igen.

For alt andet henvises til FitnessSyncer Coaching, som besvarer de mest almindelige spørgsmål fra trænere. Dine klienter har deres egen vejledning: Kom i gang med din træner.