Ξεκινήστε ως προπονητής

Αυτός ο οδηγός σας οδηγεί στην καθοδήγηση πελατών με το FitnessSyncer, με τη σειρά που πιθανότατα θα τη χρειαστείτε. Κάθε βήμα περιέχει συνδέσμους προς τις ερωτήσεις που παρέχουν περισσότερες λεπτομέρειες.

1. Ξεκινήστε τη συνδρομή καθοδήγησης ή τη δωρεάν δοκιμή
2. Δημιουργήστε ένα πρόγραμμα καθοδήγησης
3. Επιλέξτε τι θα μοιράζονται οι πελάτες σας
4. Προσκαλέστε τους πελάτες σας
5. Οι πελάτες σας και τα εισερχόμενα καθοδήγησης
6. Εναλλαγή μεταξύ των δικών σας δεδομένων και των δεδομένων ενός πελάτη
7. Σημειώσεις και ρυθμίσεις
8. Μηνύματα και αναφορές προόδου
9. Συνήθειες, φόρμες και ερωτηματολόγια
10. Πρότυπα πινάκων ελέγχου
11. Προγραμματίστε προπονήσεις στο ημερολόγιο ενός πελάτη
12. Όταν τελειώνει η καθοδήγηση

Ξεκινήστε τη συνδρομή καθοδήγησης ή τη δωρεάν δοκιμή

Η καθοδήγηση ξεκινά από το FitnessSyncer για προπονητές, χρησιμοποιώντας τον δικό σας λογαριασμό FitnessSyncer. Αν δεν έχετε ακόμα λογαριασμό, δημιουργήστε πρώτα έναν δωρεάν λογαριασμό.

• Επιλέξτε το «Ξεκινήστε τη δωρεάν δοκιμή σας» για να ξεκινήσετε τη δωρεάν δοκιμαστική περίοδο. Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα και δεν χρεώνεται κανένα ποσό όταν λήξει η δοκιμαστική περίοδος. Η δοκιμαστική περίοδος ισχύει για λογαριασμούς που δεν έχουν ποτέ συνδρομή επί πληρωμή και δεν έχουν χρησιμοποιήσει δοκιμαστική περίοδο στο παρελθόν.
• Για να αποκτήσετε συνδρομή αντί για δοκιμή, ή μόλις ξεκινήσει η δοκιμαστική περίοδος, ανοίξτε το Συνδρομή καθοδήγησης από τις σελίδες καθοδήγησης και επιλέξτε το Εγγραφείτε στη συνδρομή καθοδήγησης. Θα ανοίξει η καρτέλα «Συνδρομές» του λογαριασμού σας με την προσφερόμενη συνδρομή καθοδήγησης. Εάν πληρώνετε ήδη για το FitnessSyncer Pro στο FitnessSyncer.com, η συνδρομή σας αλλάζει σε συνδρομή καθοδήγησης και χρεώνεστε μόνο τη διαφορά. Εάν πληρώνετε για αυτό στο App Store ή στο Google Play, ακυρώστε το εκεί μόλις ξεκινήσει η καθοδήγηση, καθώς η καθοδήγηση το περιλαμβάνει.
• Μπορείτε επίσης να αποκτήσετε συνδρομή στην εφαρμογή FitnessSyncer, με ένα πακέτο για 3 έως 100 πελάτες, από την επιλογή «Καθοδήγηση FitnessSyncer» στον λογαριασμό σας· εκεί μπορείτε επίσης να ξεκινήσετε τη δωρεάν δοκιμή. Εάν η συνδρομή σας χρεώνεται από το FitnessSyncer.com, η συγκεκριμένη οθόνη παραπέμπει εκεί. Δείτε «Μπορώ να αποκτήσω συνδρομή καθοδήγησης στην εφαρμογή FitnessSyncer;»

Η δοκιμαστική περίοδος διαρκεί 14 ημέρες, για έως και 3 πελάτες, με έως και 25 email πρόσκλησης την ημέρα. Η τιμή και ο τρόπος καταμέτρησης των πελατών κάθε μήνα αναφέρονται στη συνδρομή καθοδήγησης. Εάν η δοκιμαστική περίοδος λήξει πριν αποκτήσετε συνδρομή, η λίστα πελατών σας διατηρείται, και η συνδρομή την ενεργοποιεί ξανά.

Μόλις ξεκινήσει η δοκιμαστική περίοδος, το εικονίδιο καθοδήγησης στη γραμμή εργαλείων ανοίγει το Οι πελάτες σας, ενώ μια σύντομη σειρά email κατά τις δύο πρώτες εβδομάδες σας καθοδηγεί στη διαδικασία ρύθμισης.

Δημιουργήστε ένα πρόγραμμα καθοδήγησης

Ένα πρόγραμμα καθοδήγησης περιγράφει τι ζητάτε από τους πελάτες σας να μοιραστούν και πώς συνεργάζεστε μαζί τους. Χρειάζεστε τουλάχιστον ένα πριν μπορέσετε να προσκαλέσετε οποιονδήποτε, ενώ μπορείτε να έχετε περισσότερα από ένα, όπως ένα για δρομείς και ένα για μια ομάδα απώλειας βάρους.

Από τα Οι πελάτες σας ή Προγράμματα καθοδήγησης, επιλέξτε Δημιουργήστε ένα πρόγραμμα καθοδήγησης. Το πρόγραμμα διαρθρώνεται σε οκτώ βήματα. Μετακινηθείτε μεταξύ τους με τα Επόμενο βήμα και Προηγούμενο βήμα, ή επιλέξτε ένα βήμα με βάση τον αριθμό του. Απαιτείται μόνο το όνομα του προγράμματος, οπότε μπορείτε να επιλέξετε το Αποθήκευση αλλαγών σε οποιοδήποτε βήμα και να επιστρέψετε στα υπόλοιπα αργότερα.

1. Το πρόγραμμα: το «Όνομα προγράμματος» που βλέπουν οι πελάτες σας όταν εγγράφονται, μια περιγραφή για αυτούς, η εστίαση της καθοδήγησης και το λογότυπό σας.
2. Τι μοιράζονται οι πελάτες: τα είδη των δεδομένων που ζητάτε, το εύρος του ιστορικού που μοιράζονται οι πελάτες σας και οι προτεινόμενες συσκευές που μπορούν να συνδέσουν. Δείτε την ενότητα «Επιλέξτε τι μοιράζονται οι πελάτες σας».
3. Εγγραφή και δικαιώματα: αν τα άτομα που εγγράφονται μέσω του συνδέσμου σας περιμένουν την έγκρισή σας, καθώς και τα δικαιώματα που ζητάτε, όπως ο προγραμματισμός προπονήσεων στο ημερολόγιό τους.
4. Στόχοι και συνήθειες: οι αρχικοί στόχοι που προτείνονται στους πελάτες σας, όπως ο ημερήσιος αριθμός βημάτων ή οι διατροφικοί στόχοι, καθώς και έως και δέκα συνήθειες.
5. Αναφορές προόδου και φόρμα εγγραφής: μια τακτική αναφορά προόδου και μια φόρμα εγγραφής που αποστέλλεται σε κάθε πελάτη που εγγράφεται.
6. Ειδοποιήσεις και εβδομαδιαία σύνοψη: οι ειδοποιήσεις που σας ενημερώνουν ότι ένας πελάτης χρειάζεται προσοχή, καθώς και η εβδομαδιαία σύνοψη μέσω e-mail.
7. Αυτοματισμοί: έως και δέκα κανόνες που ενεργοποιούνται αυτόματα όταν συμβαίνει κάτι, όπως ένα μήνυμα όταν σταματούν να φτάνουν τα δεδομένα ενός πελάτη.
8. Φορτίο προπόνησης και πίνακες ελέγχου: το αν υπολογίζεται το φορτίο προπόνησης, τα ταμπλό που βλέπουν οι πελάτες σας στους δικούς τους λογαριασμούς, καθώς και το ταμπλό στο οποίο εισέρχεται κάθε πελάτης για εσάς, δηλαδή την Αναφορά Προπόνησης, εκτός αν επιλέξετε κάποια δική σας.

Αν επιλέξετε ένα νέο πρόγραμμα με έμφαση στο τρέξιμο, την ποδηλασία ή τη γενική φυσική κατάσταση, αυτό ξεκινά με έναν αντίστοιχο πίνακα ελέγχου που μοιράζεστε με τους πελάτες σας, ιστορικό 12 μηνών και ενεργοποιημένες ειδοποιήσεις προπόνησης. Μπορείτε να αλλάξετε όλα αυτά.

Επιλέξτε τι θα μοιράζονται οι πελάτες σας

Στο βήμα 2, στην ενότητα Δεδομένα που πρέπει να ζητηθούν, επιλέξτε τα είδη δεδομένων που θέλετε να βλέπετε. Αυτά αποτελούν απλώς ένα σημείο εκκίνησης: κάθε πελάτης επιλέγει μόνος του και μπορεί να μοιραστεί λιγότερα δεδομένα. Η παρακολούθηση του κύκλου, τα φάρμακα, οι παθήσεις, οι αλλεργίες και οι αιματολογικές εξετάσεις προσφέρονται σε έναν πελάτη μόνο όταν τα ζητήσετε εδώ.

Στην επιλογή «Ιστορικό που μοιράζονται οι πελάτες σας», επιλέξτε πόσο πίσω στο χρόνο μπορείτε να δείτε: τις 30 ημέρες πριν την εγγραφή ενός πελάτη, τους 12 μήνες πριν ή όλα τα δεδομένα που διαθέτει. Αυτό εμφανίζεται σε κάθε πελάτη πριν δώσει τη συγκατάθεσή του. Η αλλαγή αυτής της ρύθμισης αργότερα επηρεάζει μόνο τα άτομα που θα εγγραφούν μετά, όχι τους πελάτες που έχετε ήδη.

Στην ενότητα «Προτεινόμενες συσκευές», μπορείτε να προτείνετε τις συσκευές και τις εφαρμογές που θα πρέπει να συνδέσουν οι πελάτες σας. Κάθε μία από αυτές προσφέρεται στον πελάτη ως ένα ξεχωριστό βήμα κατά την εγγραφή του, το οποίο μπορεί να παραλείψει.

Στο βήμα 3, στην ενότητα «Δικαιώματα που πρέπει να ζητηθούν», επιλέξτε τι άλλο θέλετε να ζητήσετε: «Προσθήκη σημειώσεων στα διαγράμματά μου και συζήτηση μαζί μου», «Να βλέπω τις σημειώσεις που γράφω στα διαγράμματά μου και να απαντώ σε αυτές» και «Προγραμματισμός προπονήσεων στο ημερολόγιό μου». Κάθε πελάτης μπορεί να απορρίψει οποιοδήποτε από αυτά και να τα αλλάξει αργότερα.

Προσκαλέστε τους πελάτες σας

Ανοίξτε το «Οι πελάτες σας» και επιλέξτε το «Προσκαλέστε πελάτες». Υπάρχουν τρεις τρόποι για να προσκαλέσετε κάποιον:

• Μέσω e-mail. Επιλέξτε το πρόγραμμα, εισάγετε μία διεύθυνση e-mail σε κάθε γραμμή, προσθέστε ένα προσωπικό μήνυμα αν θέλετε και επιλέξτε το Αποστολή προσκλήσεων. Μπορείτε επίσης να επικολλήσετε μια λίστα CSV ή να επιλέξετε ένα αρχείο CSV, με έναν πελάτη σε κάθε γραμμή: διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, όνομα, πρόγραμμα και ετικέτα, όπου απαιτείται μόνο η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Κάθε πρόσκληση εμφανίζεται στην ενότητα Εκκρεμείς προσκλήσεις, όπου μπορείτε να την αποστείλετε εκ νέου ή να την ακυρώσετε έως ότου γίνει αποδεκτή. Κάποιος που προσκαλείτε μέσω e-mail συμμετέχει χωρίς την έγκρισή σας, αρκεί να αποδεχτεί με τη διεύθυνση στην οποία τον προσκαλέσατε και η συνδρομή σας να έχει χώρο για έναν ακόμη πελάτη· όταν η συνδρομή είναι πλήρης, περιμένει κάτω από το Αναμονή για την έγκρισή σας μέχρι να δημιουργήσετε χώρο.
• Ο σύνδεσμος εγγραφής. Στην ενότητα «Μοιραστείτε έναν σύνδεσμο συμμετοχής», κάθε πρόγραμμα διαθέτει τον δικό του σύνδεσμο. Επιλέξτε το «Αντιγραφή συνδέσμου» και μοιραστείτε τον εσείς οι ίδιοι, σε ένα μήνυμα, σε ένα φυλλάδιο ή στον ιστότοπό σας. Εκτός αν απενεργοποιήσατε την έγκριση στο βήμα 3, κάθε άτομο που εγγράφεται μέσω του συνδέσμου περιμένει στην ενότητα «Αναμονή για την έγκρισή σας» έως ότου εγκρίνετε το αίτημα.
• Ο σύντομος σύνδεσμος. Μόλις αποθηκευτεί ένα πρόγραμμα, ανοίξτε το ξανά και στο βήμα 1 θα βρείτε ένα πεδίο με την ένδειξη «Σύντομος σύνδεσμος». Επιλέξτε ένα σύντομο όνομα για να δώσετε στο πρόγραμμα μια διεύθυνση που να είναι εύκολη στην ανάγνωση ή στην εκτύπωση, όπως για παράδειγμα fitnesssyncer.com/join/amy-chen.

Η πρόσκληση είναι δωρεάν. Ένας πελάτης υπολογίζεται στη συνδρομή σας από τη στιγμή που αποδεχτεί την πρόσκληση. Οι ετικέτες που αποδίδετε σε έναν πελάτη όταν τον προσκαλείτε, όπως «Μαραθώνιος 2027», γίνονται φίλτρα στη λίστα πελατών σας.

Οι πελάτες σας και τα εισερχόμενα καθοδήγησης

Οι σελίδες καθοδήγησης έχουν τέσσερις καρτέλες, και το Τα δικά μου δεδομένα δίπλα τους σας επιστρέφει στα δικά σας δεδομένα:

• Οι πελάτες σας παρουσιάζει όλους τους πελάτες με την κατάστασή τους, τα πιο πρόσφατα δεδομένα τους και το τι μοιράζονται. Οι κάρτες στην κορυφή μετρούν τους πελάτες που χρειάζονται προσοχή, τα μηνύματα που περιμένουν στα εισερχόμενα καθοδήγησής σας, τις εκκρεμείς προσκλήσεις και τους ενεργούς πελάτες σας, ενώ κάθε κάρτα ανοίγει το αντίστοιχο στοιχείο που μετράει. Το Σύγκριση όλων των πελατών παρουσιάζει όλους τους πελάτες δίπλα-δίπλα για τις τελευταίες επτά ημέρες. Επιλέξτε το όνομα ενός πελάτη για να ανοίξετε τη σελίδα του, με τις καρτέλες Επισκόπηση, Προπόνηση και ζώνες, Μηνύματα με αυτόν τον πελάτη, Αναφορές προόδου και συνήθειες και Κοινή χρήση και ρυθμίσεις.
• Εισερχόμενα καθοδήγησης περιέχει ό,τι σας περιμένει: Μηνύματα με πελάτες, Αναφορές προόδου, Πρόσφατες προπονήσεις και Ομαδικές προπονήσεις. Εδώ περιμένουν επίσης τα μηνύματα και οι φόρμες που έχουν συνταχθεί από τις αυτοματοποιήσεις σας, έτοιμα να τα στείλετε, να τα τροποποιήσετε ή να τα απορρίψετε.
• Προγράμματα καθοδήγησης περιέχει τα προγράμματά σας, το Φόρμες και ερωτηματολόγια και το Πρότυπα Dashboard σας.
• Συνδρομή καθοδήγησης δείχνει πόσοι πελάτες υπολογίζονται αυτόν τον μήνα και, στο FitnessSyncer.com, την εκτιμώμενη χρέωσή σας και το όριο δαπανών σας. Ένα πακέτο που αγοράστηκε μέσω μιας εφαρμογής εμφανίζει τον αριθμό των πελατών του και πού μπορείτε να το αλλάξετε.

Ένας πελάτης χρειάζεται προσοχή όταν σταματούν να φτάνουν τα δεδομένα του, όταν χρειάζεται επιδιόρθωση της σύνδεσης, όταν ενεργοποιείται μία από τις ειδοποιήσεις του προγράμματος ή όταν έχει σταματήσει να στέλνει τις αναφορές προόδου που ζητά το πρόγραμμα. Στην εφαρμογή FitnessSyncer, εμφανίζεται επίσης ένας πελάτης του οποίου το μήνυμα δεν έχετε διαβάσει. Κάθε Δευτέρα λαμβάνετε επίσης μια περίληψη μέσω e-mail με τους πελάτες που χρειάζονται προσοχή, την οποία μπορείτε να απενεργοποιήσετε στις ρυθμίσεις κάθε προγράμματος.

Εναλλαγή μεταξύ των δικών σας δεδομένων και των δεδομένων ενός πελάτη

Τα δικά σας Dashboard, Stream και Ημερολόγιο φέρουν μια ένδειξη που αναφέρει ότι βλέπετε τα δικά σας δεδομένα. Επιλέξτε έναν πελάτη στην καρτέλα «Εμφάνιση των δεδομένων ενός πελάτη» και, στη συνέχεια, στην καρτέλα «Εμφάνιση». Μπορείτε επίσης να ανοίξετε τα Dashboard, Stream ή το ημερολόγιο ενός πελάτη από την καρτέλα «Επισκόπηση» της σελίδας του.

Όσο βλέπετε έναν πελάτη, η γραμμή αναγράφει το όνομά του. Από εκεί μπορείτε να μεταβείτε στο Προηγούμενος πελάτης ή στο Επόμενος πελάτης, να ανοίξετε το Σημειώσεις και ρυθμίσεις, να μεταβείτε στο Όλοι οι πελάτες ή να επιλέξετε το Επιστροφή στα δικά μου δεδομένα. Βλέπετε μόνο τα είδη δεδομένων που μοιράζεται ο πελάτης, από την ημερομηνία που συμφώνησε. Μπορείτε να δείτε τα δεδομένα ενός πελάτη, αλλά δεν μπορείτε να τα αλλάξετε ή να τα διαγράψετε.

Στην εφαρμογή FitnessSyncer, ο διακόπτης στο πάνω μέρος κάθε οθόνης επιτρέπει την επιλογή μεταξύ «Τα δεδομένα μου» και «Οι πελάτες μου». Η επιλογή «Οι πελάτες μου» περιλαμβάνει τη λίστα των πελατών σας και το εισερχόμενό σας ως προπονητή, όπου μπορείτε επίσης να προσκαλέσετε πελάτες, να εγκρίνετε αιτήματα συμμετοχής, να στείλετε ξανά μια πρόσκληση, να μοιραστείτε τον σύνδεσμο συμμετοχής σε ένα πρόγραμμα, καθώς και να θέσετε σε παύση, να συνεχίσετε ή να διαγράψετε έναν πελάτη. Τα προγράμματα, τα έντυπα, οι κανόνες αυτοματοποίησης και οι προτάσεις ζωνών βρίσκονται στον ιστότοπο. Η βοήθεια της εφαρμογής περιγράφει κάθε οθόνη.

Σημειώσεις και ρυθμίσεις

Επιλέξτε το «Σημειώσεις και ρυθμίσεις» στη γραμμή πάνω από τα Dashboard, Stream ή το Ημερολόγιο ενός πελάτη για να ανοίξετε ένα πλαίσιο δίπλα στα δεδομένα του. Περιέχει:

• Οι σημειώσεις σας ως προπονητή σχετικά με αυτόν τον πελάτη. Γράψτε μία κάτω από το Νέα σημείωση και επιλέξτε Αποθήκευση σημείωσης. Κάθε σημείωση μπορεί να τροποποιηθεί με το Επεξεργασία σημείωσης ή να διαγραφεί με το Διαγραφή σημείωσης, ενώ με το Εμφάνιση παλαιότερων σημειώσεων μπορείτε να επιστρέψετε στις προηγούμενες σελίδες. Μόνο εσείς μπορείτε να δείτε αυτές τις σημειώσεις. Ο πελάτης σας δεν μπορεί. Σε έναν οργανισμό με πολλούς προπονητές, ο προπονητής του πελάτη, ο αναπληρωτής προπονητής του και ο ιδιοκτήτης του οργανισμού σας μπορούν επίσης να τις δουν, και σε κάθε σημείωση αναγράφεται ποιος τη συνέταξε.
• Τι μοιράζεται μαζί σας ο πελάτης και από ποια ημερομηνία.
• Ένας σύνδεσμος προς το Σελίδα πελάτη.

Οι ίδιες σημειώσεις βρίσκονται στην καρτέλα Προσωπικές σημειώσεις της σελίδας του πελάτη. Η καρτέλα Κοινή χρήση και ρυθμίσεις περιέχει τις ετικέτες του πελάτη, τα δικαιώματα που σας έχει παραχωρήσει, καθώς και τα κουμπιά για την παύση της κοινής χρήσης ή τη διαγραφή του πελάτη. Για να ζητήσετε ένα δικαίωμα που ο πελάτης δεν σας έχει παραχωρήσει, επιλέξτε το στην καρτέλα Δικαιώματα από αυτόν τον πελάτη και επιλέξτε Ρωτήστε τον πελάτη.

Εάν ο πελάτης επιτρέπει τη δημιουργία σημειώσεων στα διαγράμματά του, μπορείτε επίσης να κάνετε κλικ σε ένα σημείο σε ένα από τα διαγράμματά του για να αφήσετε μια σημείωση στην οποία μπορεί να απαντήσει. Εάν δεν το επιτρέπει, η γραμμή προσφέρει το Ζητήστε άδεια για τις σημειώσεις του γραφήματος. Δείτε την ενότητα «Μπορώ να γράψω σημειώσεις στα διαγράμματα ενός πελάτη;»

Μηνύματα και αναφορές προόδου

Εσείς και κάθε πελάτης έχετε μία συνομιλία για οτιδήποτε δεν αφορά μια μεμονωμένη προπόνηση. Ανοίξτε την από το Μηνύματα με πελάτες στα εισερχόμενα καθοδήγησής σας ή από την καρτέλα Μηνύματα με αυτόν τον πελάτη στη σελίδα του πελάτη. Μόνο οι δυο σας τη βλέπετε. Για να γράψετε σε όλους τους συμμετέχοντες σε ένα πρόγραμμα ή σε όλους όσους έχουν μια συγκεκριμένη ετικέτα, χρησιμοποιήστε το Αποστολή μηνύματος σε ομάδα: κάθε πελάτης λαμβάνει το μήνυμα στη δική του συνομιλία μαζί σας, οπότε κανείς δεν βλέπει σε ποιον άλλο στάλθηκε.

Τα σχόλια για μια προπόνηση είναι ξεχωριστά και παραμένουν σε αυτή την προπόνηση. Ανοίξτε ένα από το Πρόσφατες προπονήσεις, αφήστε ένα σχόλιο κάτω από το Σχόλια προπονητή, και ο πελάτης σας θα το δει στην ίδια δραστηριότητα και θα μπορεί να απαντήσει. Κάθε προγραμματισμένη προπόνηση έχει επίσης τα δικά της σχόλια, και οι απαντήσεις σε οποιαδήποτε από αυτές φτάνουν στα εισερχόμενα καθοδήγησής σας.

Για να ζητήσετε μια τακτική αναφορά προόδου, ανοίξτε το πρόγραμμα, μεταβείτε στο βήμα 5 και επιλέξτε το Ζητήστε από τους πελάτες που συμμετέχουν σε αυτό το πρόγραμμα να σας ενημερώνουν τακτικά για την πρόοδό τους. Επιλέξτε τη φόρμα που ζητά, πόσο συχνά πρέπει να υποβάλλεται και την ημέρα υποβολής. Εάν δεν έχετε ακόμη φόρμες, επιλέξτε το «Μια νέα φόρμα με τις προτεινόμενες ερωτήσεις». Κάθε αναφορά προόδου περιλαμβάνει ήδη τα δεδομένα του πελάτη σας για την περίοδο, από όσα μοιράζεται, οπότε ο πελάτης απαντά μόνο στις ερωτήσεις σας.

Οι αναφορές προόδου που σας περιμένουν εμφανίζονται στην ενότητα «Αναφορές προόδου». Γράψτε την απάντησή σας στην ενότητα «Απάντηση σε αυτήν την αναφορά προόδου» και επιλέξτε «Αποστολή απάντησης» ή «Αποστολή και επισήμανση ως ελεγμένο» για να την στείλετε και να επισημάνετε αμέσως την αναφορά προόδου ως ελεγμένη. Η απάντησή σας θα εμφανιστεί στα μηνύματά σας με τον συγκεκριμένο πελάτη. Περισσότερες λεπτομέρειες θα βρείτε στο άρθρο «Μπορούν οι πελάτες μου να μου στέλνουν μια εβδομαδιαία αναφορά προόδου;»

Συνήθειες, φόρμες και ερωτηματολόγια

Οι συνήθειες ορίζονται στο βήμα 4 ενός προγράμματος, έως και δέκα, η καθεμία με δικά σας λόγια, και ζητούνται καθημερινά ή ορισμένες ημέρες την εβδομάδα. Μια συνήθεια μπορεί να ολοκληρωθεί με βάση τα δεδομένα που μοιράζεται ο πελάτης (όπως 8.000 βήματα), με την εκτέλεση της προγραμματισμένης προπόνησης της ημέρας ή όταν ο πελάτης τη σημειώσει ως ολοκληρωμένη. Το «Συμπληρώστε τις κενές συνήθειες με προτάσεις» προσθέτει συνήθεις συνήθειες που μπορείτε να τροποποιήσετε. Η καρτέλα «Αναφορές προόδου και συνήθειες» κάθε πελάτη εμφανίζει τις τελευταίες δύο εβδομάδες του, ημέρα προς ημέρα.

Οι φόρμες και τα ερωτηματολόγια συντάσσονται μία φορά και χρησιμοποιούνται ξανά. Ανοίξτε το «Φόρμες και ερωτηματολόγια» κάτω από το «Προγράμματα καθοδήγησης», επιλέξτε το «Δημιουργία νέας φόρμας» ή ξεκινήστε από μια πρόταση, όπως μια βασική τιμή φυσικής κατάστασης. Μια φόρμα μπορεί να είναι:

• η τακτική αναφορά προόδου ενός προγράμματος·
• η φόρμα εγγραφής ενός προγράμματος, η οποία αποστέλλεται μία φορά σε κάθε πελάτη που εγγράφεται, και επιλέγεται στο βήμα 5 υπό το Φόρμα που αποστέλλεται σε κάθε πελάτη που εγγράφεται·
• αποστέλλεται σε έναν πελάτη όταν το χρειάζεστε, από την καρτέλα «Αναφορές προόδου και συνήθειες» της σελίδας του.

Επιλέξτε το Αυτή η φόρμα είναι αξιολόγηση: εμφάνιση των στοιχείων κάθε πελάτη με την πάροδο του χρόνου για να παρακολουθείτε τα αποτελέσματα ενός πελάτη με την πάροδο του χρόνου. Οι απαντήσεις εμφανίζονται στο Αναφορές προόδου, μαζί με τις ερωτήσεις όπως τέθηκαν. Για μια δοκιμασία που διεξάγετε αυτοπροσώπως, μπορείτε να καταγράψετε εσείς οι ίδιοι τα αποτελέσματα του πελάτη· ο πελάτης ενημερώνεται και μπορεί να τα διορθώσει.

Πρότυπα πινάκων ελέγχου

Ένα πρότυπο είναι ένας από τους δικούς σας πίνακες ελέγχου, τον οποίο κάθε πελάτης βλέπει συμπληρωμένο με τα δικά του δεδομένα. Ανοίξτε το Πρότυπα Dashboard κάτω από το Προγράμματα καθοδήγησης:

• Επιλέξτε το Δημιουργία νέου πίνακα ελέγχου για να δημιουργήσετε ένα, ή το Αντιγραφή στα πρότυπά μου για να ξεκινήσετε από ένα από τα Πίνακες ελέγχου εκκίνησης, όπως το τρέξιμο, η ποδηλασία, ο ύπνος ή η σύσταση του σώματος.
• Επιλέξτε το Μοιραστείτε το με τους πελάτες για να το παραδώσετε στους πελάτες σας ή επιλέξτε το στο βήμα 7 ενός προγράμματος κάτω από το Κοινόχρηστοι πίνακες ελέγχου.
• Ένας πελάτης που τροποποιεί έναν κοινόχρηστο πίνακα ελέγχου διατηρεί από εκείνη τη στιγμή και μετά ένα ιδιωτικό αντίγραφο. Εάν διορθώσετε το πρότυπο αργότερα, το Αντικατάσταση των επεξεργασμένων αντιγράφων θα παρέχει ξανά σε όλους τη δική σας έκδοση.

Για να δώσετε ένα πρότυπο σε έναν άλλο προπονητή, επιλέξτε το Μοιραστείτε το με έναν άλλο προπονητή και στείλτε του τον σύνδεσμο που δημιουργείται. Όταν τον ανοίξει, θα δει τα διαγράμματα του πίνακα ελέγχου και θα μπορεί να τα αντιγράψει στα δικά του πρότυπα, χωρίς κανένα από τα δεδομένα των πελατών σας. Απενεργοποιήστε τον σύνδεσμο στο Κοινοποιήθηκε σε άλλους προπονητές όταν δεν θέλετε πλέον να χρησιμοποιείται. Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη δημιουργία πινάκων ελέγχου θα βρείτε στο Dashboard.

Προγραμματίστε προπονήσεις στο ημερολόγιο ενός πελάτη

Μπορείτε να σχεδιάσετε πρόγραμμα για έναν πελάτη που επιτρέπει το Προγραμματισμός προπονήσεων στο ημερολόγιό μου. Ανοίξτε το ημερολόγιό του από το Ημερολόγιο προπονήσεων στη σελίδα του ή επιλέξτε τον από τη γραμμή πάνω από το Ημερολόγιό σας. Προγραμματίζετε με τα ίδια κουμπιά, τη βιβλιοθήκη και την εισαγωγή αρχείων όπως στο δικό σας ημερολόγιο, μία προπόνηση κάθε φορά ή ως αποθηκευμένο πρόγραμμα αρκετών εβδομάδων, και το FitnessSyncer στέλνει κάθε προπόνηση στις υπηρεσίες με τις οποίες προπονείται ο πελάτης. Όσο τον καθοδηγείτε, ο πελάτης μπορεί να παραλείψει μια προπόνηση που έχετε προγραμματίσει, αλλά δεν μπορεί να την αλλάξει ή να τη διαγράψει. Μόλις λήξει η καθοδήγηση ή λήξει η συνδρομή σας, οι προπονήσεις ανήκουν στον πελάτη και μπορεί να τις τροποποιήσει.

Για να εφαρμόσετε την ίδια προπόνηση σε ολόκληρο το πρόγραμμα ή την ετικέτα, ανοίξτε την στη βιβλιοθήκη σας και χρησιμοποιήστε το Προσθήκη σε ομάδα. Μόνο οι πελάτες που επιτρέπουν τον προγραμματισμό λαμβάνουν ένα αντίγραφο, ενώ οι υπόλοιποι αναφέρονται ονομαστικά, ώστε να μπορείτε να τους ρωτήσετε· αφήστε τις ημέρες προπόνησης χωρίς να τις επιλέξετε, για να χρησιμοποιήσετε τις δικές τους. Το Ομαδικές προπονήσεις στα εισερχόμενα καθοδήγησής σας δείχνει στη συνέχεια την απόδοση κάθε πελάτη. Μπορείτε επίσης να προσθέσετε αγώνες και φάσεις προπόνησης στο πρόγραμμα σεζόν ενός πελάτη. Κάθε ολοκληρωμένη προπόνηση συγκρίνεται με το πρόγραμμα, βήμα προς βήμα. Η σελίδα του ημερολογίου προπόνησης εξηγεί λεπτομερώς τον προγραμματισμό.

Εάν ένας πελάτης δεν έχει επιτρέψει τον προγραμματισμό, ζητήστε την άδεια από την καρτέλα «Κοινή χρήση και ρυθμίσεις» της σελίδας του.

Καθοδήγηση μαζί με άλλους προπονητές

Ο λογαριασμός προπόνησής σας στο FitnessSyncer μπορεί να έχει πολλούς προπονητές που συνεργάζονται μαζί του. Για να προσθέσετε έναν προπονητή, ανοίξτε τις ρυθμίσεις του οργανισμού σας στο FitnessSyncer.com, μεταβείτε στο Προσθήκη προπονητή και προσθέστε τους· κάθε προπονητής μετά τον πρώτο κοστίζει 10 δολάρια το μήνα. Η προσθήκη προπονητών γίνεται διαθέσιμη μόλις πληρώσετε τη συνδρομή προπόνησής σας, και οι προπονητές σας μπορούν να προπονούν για όσο διάστημα ισχύει αυτή και η συνδρομή του οργανισμού σας.

Κάθε πελάτης έχει έναν προπονητή, ενώ μπορεί επίσης να έχει έναν αναπληρωτή προπονητή που αναλαμβάνει όταν ο βασικός προπονητής απουσιάζει. Ένας νέος πελάτης ξεκινά με τον προπονητή και τον αναπληρωτή προπονητή που έχουν οριστεί για τους νέους πελάτες του προγράμματος, ή με τον προπονητή που διευθύνει το πρόγραμμα. Για να αλλάξετε τους προπονητές ενός πελάτη, χρησιμοποιήστε το Πελάτες και προπονητές ή την καρτέλα ρυθμίσεων του ίδιου του πελάτη· για να επιλέξετε τους προπονητές για τους νέους πελάτες ενός προγράμματος, ορίστε το Προπονητής για νέους πελάτες στο βήμα εγγραφής του προγράμματος. Επιλέξτε το Δώστε επίσης αυτούς τους προπονητές στους πελάτες που συμμετέχουν ήδη σε αυτό το πρόγραμμα όταν αποθηκεύετε το πρόγραμμα, ώστε να ανατεθούν οι ίδιοι προπονητές στους πελάτες που ήδη συμμετέχουν σε αυτό. Οι σημειώσεις, τα μηνύματα, οι αναφορές προόδου και τα προγράμματα του πελάτη παραμένουν στη διάθεσή του, οπότε ο νέος προπονητής του συνεχίζει από εκεί που σταμάτησε ο προηγούμενος.

Ένας προπονητής βλέπει μόνο τους πελάτες που του έχουν ανατεθεί και τους πελάτες για τους οποίους είναι αναπληρωτής, ενώ ένας πελάτης για τον οποίο είστε αναπληρωτής επισημαίνεται στη λίστα πελατών σας. Ο ιδιοκτήτης του οργανισμού σας βλέπει όλους τους πελάτες. Ένας διαχειριστής μπορεί να επιλέξει ποιος προπονητής θα αναλάβει κάθε πελάτη, αλλά δεν βλέπει τα δεδομένα των πελατών. Διαβάστε τα άρθρα Πώς μοιράζονται οι πελάτες μεταξύ τους διάφοροι προπονητές; και Διαχείριση του οργανισμού σας στο FitnessSyncer.

Όταν τελειώνει η καθοδήγηση

Στην καρτέλα «Κοινή χρήση και ρυθμίσεις» της σελίδας ενός πελάτη μπορείτε:

• Παύστε την κοινή χρήση με το Παύση κοινής χρήσης. Δεν θα βλέπετε κανένα από τα δεδομένα τους μέχρι να ξαναρχίσει η κοινή χρήση, δεν θα υπολογίζονται μετά από αυτόν τον μήνα και το FitnessSyncer Pro που τους παρείχε η συνδρομή σας θα σταματήσει. Επιλέξτε το Συνέχιση της κοινής χρήσης για να ξεκινήσετε ξανά, εκτός αν ο πελάτης το έχει θέσει σε παύση, οπότε μόνο εκείνος μπορεί να το επαναφέρει. Ένας πελάτης μπορεί να σας ζητήσει να επαναφέρετε μια παύση που έχετε κάνει: η σελίδα του θα το αναφέρει τότε, με το Εγκρίνετε και συνεχίστε την κοινή χρήση.
• Αφαίρεση του πελάτη: επιλέξτε το πλαίσιο «Ναι, διαγράψτε αυτόν τον πελάτη» και επιλέξτε το «Διαγραφή πελάτη». Ο πελάτης ενημερώνεται μέσω e-mail και εξακολουθεί να υπολογίζεται για τον τρέχοντα μήνα.

Ένας πελάτης μπορεί επίσης να θέσει σε παύση ή να σταματήσει την κοινή χρήση από την πλευρά του. Σε κάθε περίπτωση, τίποτα δεν διαγράφεται: ο πελάτης διατηρεί τον λογαριασμό του και όλα τα δεδομένα του. Το «Τι συμβαίνει όταν διαγράφω έναν πελάτη;» εξηγεί τι παραμένει, τι κρύβεται και τι επανέρχεται αν συνεργαστείτε ξανά.

Για οτιδήποτε άλλο, ανατρέξτε στη σελίδα Καθοδήγηση FitnessSyncer, η οποία απαντά στις συνήθεις ερωτήσεις των προπονητών. Οι πελάτες σας διαθέτουν τον δικό τους οδηγό: Ξεκινήστε με τον προπονητή σας.