Aloita valmentajana

Tämä opas opastaa sinua valmentamaan FitnessSyncerillä siinä järjestyksessä, jossa todennäköisesti tarvitset sitä. Jokainen vaihe linkittyy kysymyksiin, joissa asiaa käsitellään tarkemmin.

1. Aloita valmennusliittymä tai ilmainen kokeilujakso
2. Luo valmennusohjelma
3. Valitse, mitä asiakkaasi jakavat
4. Kutsu asiakkaasi
5. Asiakkaasi ja valmennusviestilaatikko
6. Vaihda omien tietojesi ja asiakkaan tietojen välillä
7. Muistiinpanot ja asetukset
8. Viestit ja edistymisraportit
9. Tottumukset, lomakkeet ja kyselylomakkeet
10. Hallintapaneelimallit
11. Suunnittele harjoitukset asiakkaan kalenteriin
12. Kun valmennus päättyy

Aloita valmennusliittymä tai ilmainen kokeilujakso

Valmennus alkaa FitnessSyncer for Coaches -sivulta, ja siinä käytetään omaa FitnessSyncer-tiliäsi. Jos sinulla ei vielä ole tiliä, luo ensin ilmainen tili.

• Valitse Aloita ilmainen kokeilujakso aloittaaksesi ilmaisen kokeilujakson. Korttia ei tarvita, eikä kokeilujakson päättyessä veloiteta mitään. Kokeilujakso on tarkoitettu tileille, joilla ei ole koskaan ollut maksullista tilausta ja jotka eivät ole aiemmin käyttäneet kokeilujaksoa.
• Jos haluat sen sijaan tilata palvelun tai kun kokeilujakso on käynnissä, avaa valmennussivuiltasi Valmennusliittymä ja valitse Tilaa valmennus. Tilisi Tilaukset-välilehti avautuu, ja siinä tarjotaan valmennusliittymää. Jos maksat jo FitnessSyncer Pro:sta FitnessSyncer.com:ssa, tilauksesi muuttuu valmennusliittymäksi ja sinulta veloitetaan vain erotus. Jos maksat siitä App Store:ssä tai Google Play:ssä, peruuta se siellä, kun valmennus alkaa, koska valmennus sisältää sen.
• Voit myös tilata valmennuksen FitnessSyncer-sovelluksessa 3–100 asiakkaan paketilla tilisi FitnessSyncer Coaching -osiosta; sieltä voit myös aloittaa ilmaisen kokeilujakson. Jos FitnessSyncer.com laskuttaa tilauksesi, kyseinen näyttö ohjaa sinut sen sijaan sinne. Katso Voinko tilata valmennusta FitnessSyncer-sovelluksessa?

Kokeilujakso kestää 14 päivää, ja siihen voi ottaa mukaan enintään 3 asiakasta. Päivittäin voi lähettää enintään 25 kutsusähköpostia. Hinta ja asiakkaiden laskentatapa kuukausittain löytyvät valmennusliittymästä. Jos kokeilujakso päättyy ennen kuin tilaat, asiakasluettelosi säilyy, ja tilaamalla saat sen jälleen käyttöön.

Kun kokeilujakso on alkanut, työkalurivin valmennuskuvake avaa Asiakkaasi-sivun, ja kahden ensimmäisen viikon aikana lähetettävät lyhyet sähköpostiviestit opastavat sinua asetusten määrittämisessä.

Luo valmennusohjelma

Valmennusohjelma kuvaa, mitä pyydät asiakkailtasi jakamaan ja miten työskentelet heidän kanssaan. Tarvitset vähintään yhden valmennusohjelman, ennen kuin voit kutsua ketään mukaan, ja voit luoda useita ohjelmia, kuten yhden juoksijoille ja toisen laihdutusryhmälle.

Valitse vaihtoehdoista Asiakkaasi tai Valmennusohjelmat vaihtoehto Luo valmennusohjelma. Ohjelma on jaettu kahdeksaan vaiheeseen. Siirry vaiheiden välillä painikkeilla Seuraava vaihe ja Edellinen vaihe tai valitse vaihe sen numeron perusteella. Vain ohjelman nimi on pakollinen, joten voit valita Tallenna muutokset missä tahansa vaiheessa ja palata muihin vaiheisiin myöhemmin.

1. Ohjelma: Ohjelman nimi, jonka asiakkaasi näkevät liittyessään palveluun, heille tarkoitettu kuvaus, valmennuksen painopiste ja logosi.
2. Mitä asiakkaat jakavat: millaisia tietoja pyydät, kuinka paljon asiakkaasi jakavat historiatietoja ja mitä laitteita heille suositellaan yhdistettäväksi. Katso kohta Valitse, mitä asiakkaasi jakavat.
3. Liittyminen ja käyttöoikeudet: odottavatko linkkisi kautta liittyvät käyttäjät hyväksyntääsi, ja mitä käyttöoikeuksia pyydät, kuten harjoitusten suunnittelua heidän kalenteriinsa.
4. Tavoitteet ja tottumukset: asiakkaillesi tarjottavat aloitustavoitteet, kuten päivittäinen askelmäärä tai ravitsemustavoitteet, sekä enintään kymmenen tottumusta.
5. Edistymisraportit ja alkukartoitus: säännöllinen edistymisraportti sekä alkukartoituslomake, joka lähetetään jokaiselle liittyvälle asiakkaalle.
6. Hälytykset ja viikkoyhteenveto: ilmoitukset, jotka kertovat, että asiakas tarvitsee huomiota, sekä viikoittainen sähköpostikooste.
7. Automaatiot: enintään kymmenen sääntöä, jotka aktivoituvat puolestasi, kun jotain tapahtuu, kuten viesti, kun asiakkaan tietojen saapuminen keskeytyy.
8. Harjoituskuormitus ja koontinäytöt: onko harjoituskuormitus pisteytetty, asiakkaidesi omissa tileissä näkyvät koontinäytöt sekä koontinäyttö, jonka kukin asiakas avaa sinulle, eli valmennusraportti, ellet valitse omaa raporttiasi.

Jos valitset uudelle ohjelmalle juoksun, pyöräilyn tai yleisen kuntoilun painopisteen, ohjelma käynnistyy vastaavalla hallintapaneelilla, joka jaetaan asiakkaidesi kanssa, 12 kuukauden historiatiedoilla ja päällä olevilla harjoitteluhälytyksillä. Voit muuttaa kaikkia näitä asetuksia.

Valitse, mitä asiakkaasi jakavat

Vaiheessa 2, kohdassa ”Pyydettävät tiedot”, valitse ne tietotyypit, jotka haluat nähdä. Nämä ovat vain lähtökohta: jokainen asiakas valitsee itse, mitä tietoja haluaa jakaa, ja voi jakaa myös vähemmän. Kuukautiskierron seuranta, lääkkeet, sairaudet, allergiat ja verikokeiden tulokset tarjotaan asiakkaalle vain, jos pyydät niitä tässä.

Valitse kohdasta Asiakkaidesi jakama historia, kuinka pitkälle taaksepäin tiedot näkyvät: 30 päivää ennen asiakkaan liittymistä, 12 kuukautta ennen sitä vai kaikki asiakkaan tiedot. Tämä näytetään jokaiselle asiakkaalle ennen suostumuksen antamista. Myöhemmin tehty muutos vaikuttaa vasta myöhemmin liittyviin asiakkaisiin, ei jo olemassa oleviin asiakkaisiin.

Suositellut laitteet-kohdassa voit ehdottaa laitteita ja sovelluksia, joihin asiakkaidesi tulisi yhdistää palvelu. Jokainen ehdotus tarjotaan asiakkaalle yhtenä vaiheena liittymisprosessin yhteydessä, ja asiakas voi ohittaa sen.

Vaiheessa 3, kohdassa Pyydettävät luvat, valitse, mitä muuta pyydät tekemään: Muistiinpanojen lisääminen kaavioihini ja niiden keskustelu kanssani, Kaavioihini kirjoittamieni muistiinpanojen katsominen ja niihin vastaaminen ja Harjoitusten suunnittelu kalenterissani. Jokainen asiakas voi kieltäytyä mistä tahansa näistä ja muuttaa valintojaan myöhemmin.

Kutsu asiakkaasi

Avaa Asiakkaasi ja valitse Kutsu asiakkaita. Voit kutsua jonkun kolmella eri tavalla:

• Sähköpostitse. Valitse ohjelma, kirjoita yksi sähköpostiosoite jokaiselle riville, lisää halutessasi henkilökohtainen viesti ja valitse Lähetä kutsut. Voit myös liittää CSV-luettelon tai valita CSV-tiedoston, jossa on yksi asiakas jokaisella rivillä: sähköpostiosoite, nimi, ohjelma ja tunniste, joista vain sähköpostiosoite on pakollinen. Jokainen kutsu näkyy kohdassa Odottavat kutsut, josta voit lähettää sen uudelleen tai peruuttaa sen, kunnes se on hyväksytty. Sähköpostilla kutsumasi henkilö liittyy mukaan ilman hyväksyntääsi, kunhan hän hyväksyy kutsun sillä osoitteella, jolla kutsuit hänet, ja tilauksessasi on tilaa vielä yhdelle asiakkaalle; kun tila on täynnä, hän odottaa kohdassa Odottaa hyväksyntääsi, kunnes vapautat tilaa.
• Liittymislinkki. Kohdassa Jaa liittymislinkki jokaisella ohjelmalla on oma linkkinsä. Valitse Kopioi linkki ja jaa se itse viestissä, esitteessä tai verkkosivustollasi. Ellet ole poistanut hyväksyntää käytöstä vaiheessa 3, jokainen linkin kautta liittyvä henkilö odottaa kohdassa Odottaa hyväksyntääsi, kunnes hyväksyt pyynnön.
• Lyhyt liittymislinkki. Kun ohjelma on tallennettu, avaa se uudelleen: vaiheessa 1 on kenttä nimeltä Lyhyt linkki. Valitse lyhyt nimi, jotta ohjelmalle annetaan osoite, joka on helppo lukea ääneen tai tulostaa, kuten fitnesssyncer.com/join/amy-chen.

Kutsu on ilmainen. Asiakas lasketaan mukaan tilaukseesi siitä hetkestä lähtien, kun hän hyväksyy kutsun. Tunnisteet, jotka annat asiakkaalle kutsun yhteydessä, kuten Marathon 2027, toimivat suodattimina asiakasluettelossasi.

Asiakkaasi ja valmennusviestilaatikko

Valmennus-sivuillasi on neljä välilehteä, ja niiden vieressä oleva Omat tietoni-painike vie sinut takaisin omiin tietoihisi:

• Asiakkaasi luettelee kaikki asiakkaat heidän tilansa, viimeisimpien tietojensa ja jakamiensa tietojen kera. Yläosassa olevat kortit laskevat huomiota vaativien asiakkaiden määrän, valmennuspostilaatikossasi odottavien asioiden määrän, odottavien kutsujen määrän sekä aktiivisten asiakkaidesi määrän, ja jokainen kortti avaa sen, mitä se laskee. Vertaa kaikkia asiakkaita näyttää kaikki asiakkaat vierekkäin viimeisen seitsemän päivän ajalta. Valitse asiakkaan nimi avataksesi hänen sivunsa, jossa on välilehdet Yleiskatsaus, Harjoittelu ja vyöhykkeet, Viestit tämän asiakkaan kanssa, Edistymisraportit ja tottumukset ja Jakaminen ja asetukset.
• Valmennuksen saapuneet sisältää sinua odottavat kohteet: Viestit asiakkaiden kanssa, Edistymisraportit, Viimeaikaiset harjoitukset ja Ryhmätreenit. Myös automaatioidesi luomat viestit ja lomakkeet odottavat täällä, jotta voit lähettää, muuttaa tai hylätä ne.
• Valmennusohjelmat sisältää ohjelmasi, Lomakkeet ja kyselylomakkeet ja Dashboard-mallit.
• Valmennusliittymä näyttää, kuinka monta asiakasta lasketaan tässä kuussa, ja kohdassa FitnessSyncer.com arvioidun veloituksesi ja kulutusrajasi. Sovelluksessa ostetun paketin kohdalla näkyy asiakasmäärä ja missä sitä voi muuttaa.

Asiakkaaseen on kiinnitettävä huomiota, kun hänen tietonsa lakkaavat saapumasta, yhteys on korjattava, jokin ohjelman hälytyksistä laukeaa tai hän on lopettanut ohjelman pyytämien edistymisraporttien lähettämisen. FitnessSyncer-sovelluksessa näkyy myös luettelo asiakkaista, joiden viestejä et ole vielä lukenut. Joka maanantai saat myös sähköpostikoosteen asiakkaista, jotka tarvitsevat huomiota. Voit poistaa tämän toiminnon käytöstä kunkin ohjelman asetuksista.

Vaihda omien tietojesi ja asiakkaan tietojen välillä

Omissa Dashboard-, Stream- ja Kalenteri-kohdissasi näkyy teksti, joka kertoo, että katselet omia tietojasi. Valitse asiakas kohdasta Näytä asiakkaan tiedot ja sitten Näytä. Voit myös avata asiakkaan Dashboard-, Stream- tai kalenterikohdan kyseisen asiakkaan sivun Yleiskatsaus-välilehdestä.

Kun katsot asiakasta, palkissa näkyy hänen nimensä. Sieltä voit siirtyä kohtaan Edellinen asiakas tai Seuraava asiakas, avata Muistiinpanot ja asetukset, siirtyä kohtaan Kaikki asiakkaat tai valita Takaisin omiin tietoihini. Näet vain ne tiedot, jotka asiakas on suostunut jakamaan, siitä päivästä lähtien, jolloin hän suostui siihen. Voit tarkastella asiakkaan tietoja, mutta et voi muuttaa tai poistaa niitä.

FitnessSyncer-sovelluksessa jokaisen näytön yläosassa oleva valitsin antaa valita vaihtoehdoista Omat tiedot ja Omat asiakkaat. ”Omat asiakkaat” -kohdassa on asiakasluettelosi ja valmennusviestikansiosi, josta voit myös kutsua asiakkaita, hyväksyä liittymispyyntöjä, lähettää kutsun uudelleen, jakaa ohjelman liittymislinkin sekä keskeyttää, jatkaa tai poistaa asiakkaan. Ohjelmat, lomakkeet, automaatiosäännöt ja vyöhyke-ehdotukset löytyvät verkkosivustolta. Sovelluksen ohjeessa kuvataan jokainen näyttö.

Muistiinpanot ja asetukset

Valitse Muistiinpanot ja asetukset asiakkaan Dashboard-, Stream- tai Kalenteri-kohdan yläpuolella olevasta palkista avataksesi paneelin asiakkaan tietojen viereen. Siinä on:

• Valmentajan muistiinpanot tästä asiakkaasta. Kirjoita yksi muistiinpano kohtaan Uusi muistiinpano ja valitse Tallenna muistiinpano. Kutakin muistiinpanoa voi muokata kohdassa Muokkaa muistiinpanoa tai poistaa kohdassa Poista muistiinpano, ja Näytä vanhemmat muistiinpanot-kohdasta pääset selaamaan aiempia sivuja taaksepäin. Vain sinä voit nähdä nämä muistiinpanot. Asiakkaasi ei näe niitä. Organisaatiossa, jossa on useita valmentajia, myös asiakkaan valmentaja, hänen varavalmentajansa ja organisaatiosi omistaja näkevät ne, ja jokaisessa muistiinpanossa mainitaan, kuka sen on kirjoittanut.
• Mitä asiakas jakaa kanssasi ja mistä päivämäärästä lähtien.
• Linkki kohtaan Asiakassivu.

Samat muistiinpanot löytyvät asiakkaan sivun Yksityiset muistiinpanot-välilehdeltä. Jakaminen ja asetukset-välilehdellä on asiakkaan tunnisteet, häneltä saamasi käyttöoikeudet sekä painikkeet, joilla voit keskeyttää jakamisen tai poistaa asiakkaan. Jos haluat pyytää käyttöoikeutta, jota asiakas ei ole sinulle myöntänyt, valitse se Tämän asiakkaan käyttöoikeudet-kohdasta ja valitse Kysy asiakkaalta.

Jos asiakas sallii muistiinpanojen tekemisen kaavioihinsa, voit myös napsauttaa pistettä jossakin hänen kaavioistaan jättääksesi muistiinpanon, johon hän voi vastata. Jos hän ei salli sitä, palkki tarjoaa painikkeen Pyydä lupaa kaavion muistiinpanoihin. Katso kohta Voinko kirjoittaa muistiinpanoja asiakkaan kaavioihin?

Viestit ja edistymisraportit

Sinulla ja jokaisella asiakkaalla on yksi keskustelu kaikesta, mikä ei koske yksittäistä harjoitusta. Avaa se valitsemalla Viestit asiakkaiden kanssa-kohdasta valmennuspostilaatikostasi tai asiakkaan sivun Viestit tämän asiakkaan kanssa-välilehdestä. Vain te kaksi näette sen. Jos haluat kirjoittaa kaikille ohjelman osallistujille tai kaikille, joilla on tietty tunniste, käytä Lähetä viesti ryhmälle: jokainen asiakas saa viestin omassa keskustelussaan kanssasi, joten kukaan ei näe, kenelle muulle viesti on lähetetty.

Harjoitusta koskevat kommentit ovat erillisiä ja pysyvät kyseisen harjoituksen yhteydessä. Avaa yksi kommentti kohdasta Viimeaikaiset harjoitukset, jätä kommentti kohdassa Valmennuskommentit, ja asiakkaasi näkee sen saman harjoituksen yhteydessä ja voi vastata siihen. Jokaisella suunnitellulla harjoituksella on myös omat kommenttinsa, ja vastaukset kumpaankin tulevat valmennuspostilaatikkoosi.

Jos haluat pyytää säännöllistä edistymisraporttia, avaa ohjelma, siirry vaiheeseen 5 ja valitse Pyydä tämän ohjelman asiakkailta säännöllinen edistymisraportti. Valitse pyydetty lomake, kuinka usein se on täytettävä ja milloin se on täytettävä. Jos sinulla ei vielä ole lomakkeita, valitse Uusi lomake, jossa on ehdotetut kysymykset. Jokaisessa edistymisraportissa on jo asiakkaan tiedot kyseiseltä ajanjaksolta hänen jakamistaan tiedoista, joten asiakas vastaa vain kysymyksiisi.

Sinua odottavat edistymisraportit ovat kohdassa Edistymisraportit. Kirjoita vastauksesi kohtaan Vastaa tähän edistymisraporttiin ja valitse Lähetä vastaus tai Lähetä ja merkitse tarkastetuksi, jos haluat lähettää sen ja merkitä edistymisraportin samalla tarkistetuksi. Vastauksesi menee viesteihisi kyseisen asiakkaan kanssa. Lisätietoja on kohdassa Voivatko asiakkaani lähettää minulle viikoittaisen edistymisraportin?

Tottumukset, lomakkeet ja kyselylomakkeet

Tottumukset määritetään ohjelman vaiheessa 4; niitä voi olla enintään kymmenen, ja jokainen niistä muotoillaan omilla sanoillasi. Niitä kysytään joko päivittäin tai tiettyinä päivinä viikossa. Tottumus voi täyttyä asiakkaan jakamien tietojen perusteella (kuten 8 000 askelta), suorittamalla päivän suunniteltu harjoitus tai asiakkaan merkitsemällä se suoritetuksi. Täytä tyhjät tottumukset ehdotuksilla lisää yleisiä tottumuksia, joita voit muokata. Jokaisen asiakkaan Edistymisraportit ja tottumukset-välilehdessä näkyy kahden viime viikon tiedot päiväkohtaisesti.

Lomakkeet ja kyselylomakkeet kirjoitetaan kerran ja käytetään uudelleen. Avaa Lomakkeet ja kyselylomakkeet kohdasta Valmennusohjelmat, valitse Luo uusi lomake tai aloita ehdotuksesta, kuten kunto-lähtötasosta. Lomake voi olla:

• ohjelman säännöllinen edistymisraportti;
• ohjelman alkukartoituslomake, joka lähetetään kerran jokaiselle liittyvälle asiakkaalle ja joka valitaan vaiheessa 5 kohdassa Jokaiselle liittyvälle asiakkaalle lähetettävä lomake;
• Lähetetään yhdelle asiakkaalle tarvittaessa hänen sivunsa Edistymisraportit ja tottumukset-välilehdestä.

Valitse Tämä lomake on arviointi: näytä kunkin asiakkaan luvut ajan mittaan, jos haluat seurata asiakkaan tuloksia ajan mittaan. Vastaukset näkyvät kohdassa Edistymisraportit, ja ne säilytetään yhdessä kysymysten kanssa sellaisina kuin ne esitettiin. Jos suoritat testin henkilökohtaisesti, voit kirjata asiakkaan tulokset itse; asiakkaalle kerrotaan tästä, ja hän voi korjata ne.

Hallintapaneelimallit

Malli on yksi omista hallintapaneeleistasi, jonka kukin asiakas näkee täytettynä omilla tiedoillaan. Avaa Dashboard-mallit kohdassa Valmennusohjelmat:

• Valitse Luo uusi koontinäyttö luodaksesi uuden, tai Kopioi malleihini aloittaaksesi jostakin Aloituskoontinäytöt-vaihtoehdoista, kuten juoksusta, pyöräilystä, unesta tai kehon koostumuksesta.
• Valitse Jaa asiakkaille, jos haluat antaa sen asiakkaillesi, tai valitse se ohjelman vaiheessa 7 kohdasta Jaetut hallintapaneelit.
• Asiakas, joka muokkaa jaettua hallintapaneelia, säilyttää siitä lähtien oman yksityisen kopionsa. Jos korjaat mallia myöhemmin, Korvaa muokatut kopiot toimittaa kaikille uudelleen sinun versiosi.

Jos haluat antaa mallin toiselle valmentajalle, valitse Jaa toiselle valmentajalle ja lähetä hänelle sen luoma linkki. Kun hän avaa sen, hän näkee hallintapaneelin kaaviot ja voi kopioida ne omiin malleihinsa ilman asiakkaidesi tietoja. Poista linkki käytöstä kohdassa Jaettu muiden valmentajien kanssa, kun et enää halua sen olevan käytössä. Lisätietoja hallintapaneelien luomisesta on kohdassa Dashboard.

Suunnittele harjoitukset asiakkaan kalenteriin

Voit suunnitella harjoituksia asiakkaalle, joka sallii Harjoitusten suunnittelu kalenterissani-luvan. Avaa asiakkaan kalenteri Harjoituskalenteri-kohdasta hänen sivullaan tai valitse hänet kalenterisi yläpuolella olevasta palkista. Suunnittelet samoilla painikkeilla, kirjastolla ja tiedostojen tuonnilla kuin omassa kalenterissasi, joko yksi harjoitus kerrallaan tai useita viikkoja kattavana tallennettuna suunnitelmana, ja FitnessSyncer lähettää jokaisen harjoituksen eteenpäin palveluihin, joiden avulla asiakas harjoittelee. Valmennuksen aikana asiakas voi ohittaa suunnittelemasi harjoituksen, mutta ei voi muuttaa tai poistaa sitä. Kun valmennus päättyy tai tilauksesi raukeaa, asiakas voi muokata harjoituksia itse.

Jos haluat antaa saman harjoituksen koko ohjelmalle tai tunnisteelle, avaa se kirjastostasi ja käytä Lisää ryhmään-komentoa. Vain ne asiakkaat, jotka sallivat suunnittelun, saavat kopion, ja muut on nimetty, jotta voit kysyä heiltä; jätä harjoituspäivät valitsematta, jotta käytetään kunkin asiakkaan omia. Valmentajan postilaatikossa oleva Ryhmätreenit-komento näyttää sitten, miten kukin asiakas suoriutui. Voit myös lisätä kilpailuja ja harjoitusvaiheita asiakkaan kausisuunnitelmaan. Jokaista suoritettua harjoitusta verrataan suunnitelmaan vaihe vaiheelta. Harjoituskalenterisivulla selitetään suunnittelu yksityiskohtaisesti.

Jos asiakas ei ole antanut suunnittelulupaa, pyydä sitä hänen sivunsa Jakaminen ja asetukset-välilehdeltä.

Valmenna yhdessä muiden valmentajien kanssa

FitnessSyncer-palvelun valmennustililläsi voi olla useita valmentajia. Lisää valmentaja avaamalla organisaatiosi asetukset FitnessSyncer.com-kohdassa, siirtymällä kohtaan Lisää valmentaja ja lisäämällä valmentajat; ensimmäisen valmentajan jälkeen jokainen valmentaja maksaa 10 dollaria kuukaudessa. Valmentajien lisääminen tulee mahdolliseksi, kun olet maksanut valmennusliittymäsi, ja valmentajasi voivat valmentaa niin kauan kuin liittymäsi ja organisaatiosi liittymä ovat voimassa.

Jokaisesta asiakkaasta huolehtii yksi valmentaja, ja asiakkaalla voi olla myös varavalmentaja, joka astuu valmentajan tilalle tämän ollessa poissa. Uusi asiakas aloittaa sen valmentajan ja varavalmentajan kanssa, jotka hänen ohjelmansa nimeää uusille asiakkaille, tai ohjelmaa johtavan valmentajan kanssa. Jos haluat vaihtaa asiakkaan valmentajia, käytä Asiakkaat ja valmentajat-välilehteä tai asiakkaan omaa asetusvälilehteä; jos haluat valita valmentajat ohjelman uusille asiakkaille, aseta Valmentaja uusille asiakkaille ohjelman liittymisvaiheessa. Valitse Anna nämä valmentajat myös asiakkaille, jotka ovat jo mukana tässä ohjelmassa, kun tallennat ohjelman, jotta jo ohjelmaan kuuluville asiakkaille annetaan samat valmentajat. Asiakkaan muistiinpanot, viestit, edistymisraportit ja suunnitelmat säilyvät hänen mukanaan, joten uusi valmentaja jatkaa siitä, mihin edellinen jäi.

Valmentaja näkee vain hänelle osoitetut asiakkaat ja ne asiakkaat, joiden varavalmentaja hän on, ja asiakas, jonka varavalmentaja olet, on merkitty asiakasluettelossasi. Organisaatiosi omistaja näkee kaikki asiakkaat. Järjestelmänvalvoja voi valita, kuka valmentaa kutakin asiakasta, mutta hän ei näe asiakkaiden tietoja. Lue artikkelit ”Kuinka useat valmentajat jakavat asiakkaat?” ja ”Organisaation hallinta FitnessSyncerissä”.

Kun valmennus päättyy

Asiakkaan sivun Jakaminen ja asetukset-välilehdellä voit:

• Keskeytä jakaminen Keskeytä jakaminen:llä. Et näe heidän tietojaan, ennen kuin jakaminen jatkuu, heitä ei lasketa mukaan tämän kuun jälkeen, ja FitnessSyncer Pro-oikeudet, jotka tilauksesi heille antoi, lakkaavat. Valitse Jatka jakamista aloittaaksesi uudelleen, ellei asiakas ole keskeyttänyt jakamista, jolloin vain hän voi jatkaa sitä. Asiakas voi pyytää sinua jatkamaan jakamista, jonka sinä keskeytit: tällöin hänen sivullaan näkyy Hyväksy ja jatka jakamista.
• Poista asiakas: valitse ruutu Kyllä, poista tämä asiakas ja valitse Poista asiakas. Asiakkaalle ilmoitetaan asiasta sähköpostitse, ja hänet lasketaan edelleen tämän kuukauden asiakasmäärään.

Asiakas voi myös keskeyttää tai lopettaa jakamisen omalta puoleltaan. Kummassakaan tapauksessa mitään ei poisteta: asiakas säilyttää tilinsä ja kaikki tietonsa. Kohdassa ”Mitä tapahtuu, kun poistan asiakkaan?” kerrotaan, mikä säilyy, mikä piilotetaan ja mikä palautuu, jos alatte jälleen tehdä yhteistyötä.

Kaikesta muusta löydät tietoa kohdasta FitnessSyncer Valmennus, jossa vastataan valmentajien yleisiin kysymyksiin. Asiakkaillasi on oma oppaansa: Aloita valmentajan kanssa.