코치로 시작하기
이 가이드는 FitnessSyncer를 활용한 코칭 과정을 실제로 필요할 것으로 예상되는 순서대로 안내합니다. 각 단계에는 더 자세한 내용을 다룬 질문으로 연결되는 링크가 포함되어 있습니다.
- 코칭 구독 또는 무료 체험 시작하기
- 코칭 프로그램 만들기
- 고객이 공유할 내용을 선택하세요
- 고객을 초대하세요
- 고객 및 코칭 수신함
- 본인의 데이터와 고객의 데이터 간 전환
- 메모 및 설정
- 메시지 및 진행 상황 체크인
- 습관, 양식 및 설문지
- Dashboard 템플릿
- 고객의 캘린더에 운동 계획 세우기
- 코칭이 종료되면
코칭 구독 또는 무료 체험 시작하기
코칭은 귀하의 FitnessSyncer 계정을 사용하여 코치용 FitnessSyncer에서 시작합니다. 아직 계정이 없다면 먼저 무료 계정을 생성하세요.
- 무료 체험을 시작하세요을 선택하여 무료 체험을 시작하세요. 신용카드 정보가 필요하지 않으며, 체험 기간이 종료되어도 요금이 청구되지 않습니다. 이 체험은 유료 구독 이력이 없고 이전에 체험을 이용해 본 적이 없는 계정에 한해 제공됩니다.
- 대신 구독을 신청하거나 체험 기간이 진행 중일 경우, 코칭 페이지에서 코칭 구독를 열고 코칭 구독하기를 선택하세요. 계정의 ‘구독’ 탭이 열리며 제공되는 코칭 구독이 표시됩니다. 이미 FitnessSyncer Pro에 대해 FitnessSyncer.com에서 요금을 지불하고 계신 경우, 구독이 코칭으로 변경되며 차액만 청구됩니다. App Store 또는 Google Play에서 요금을 지불하고 계신 경우, 코칭이 시작되면 해당 서비스에서 구독을 취소해 주십시오. 코칭 요금에 해당 서비스가 포함되어 있기 때문입니다.
- FitnessSyncer 앱에서도 계정의 FitnessSyncer Coaching에서 3~100명의 고객을 위한 플랜으로 구독할 수 있으며, 무료 체험도 여기서 시작할 수 있습니다. FitnessSyncer.com에서 구독 요금이 청구되는 경우에는 해당 화면이 대신 FitnessSyncer.com으로 연결됩니다. FitnessSyncer 앱에서 코칭을 구독할 수 있나요?를 참조하십시오.
체험 기간은 14일이며, 최대 3명의 고객을 관리할 수 있고 하루에 최대 25통의 초대 이메일을 보낼 수 있습니다. 가격 및 월별 고객 계산 방식은 코칭 구독 항목에 명시되어 있습니다. 구독하기 전에 체험 기간이 종료되더라도 고객 목록은 유지되며, 구독을 신청하면 다시 사용할 수 있습니다.
체험판이 시작되면 툴바에 있는 코칭 아이콘 을 누르면 내 고객가 열리며, 처음 2주 동안 짧은 이메일 시리즈를 통해 설정 과정을 안내해 드립니다.
코칭 프로그램 만들기
코칭 프로그램은 고객에게 어떤 정보를 공유해 달라고 요청하고, 고객과 어떻게 함께 작업할지를 설명합니다. 누군가를 초대하기 전에 최소한 하나의 코칭 프로그램이 필요하며, 러너용과 체중 감량 그룹용 등 여러 개를 만들 수 있습니다.
내 고객 또는 코칭 프로그램 중에서 코칭 프로그램 만들기를 선택하세요. 이 프로그램은 8단계로 구성되어 있습니다. 다음 단계와 이전 단계를 사용하여 단계 간을 이동하거나, 단계 번호를 직접 입력하여 특정 단계를 선택할 수 있습니다. 프로그램 이름만 입력하면되므로, 어느 단계에서든 변경 사항 저장를 선택하고 나머지 단계는 나중에 다시 돌아와 처리할 수 있습니다.
- 프로그램: 고객이 가입할 때 보게 되는 ‘프로그램명’, 고객을 위한 설명, 코칭 중점 사항 및 귀하의 로고.
- 고객이 공유하는 내용: 사용자가 요청하는 데이터의 종류, 고객이 공유하는 기록의 양, 그리고 고객이 연결할 수 있는 권장 기기 등입니다. ‘고객이 공유할 항목 선택’을 참조하세요.
- 가입 및 권한: 귀하의 링크를 통해 가입한 사람들이 귀하의 승인을 기다려야 하는지 여부, 그리고 캘린더에 운동 일정을 계획하는 것과 같이 귀하가 요청하는 권한에 관한 내용입니다.
- 목표와 습관: 고객에게 제시되는 초기 목표(예: 일일 걸음 수나 영양 목표)와 최대 10개의 습관을 설정할 수 있습니다.
- 체크인 및 등록 양식: 정기적인 진행 상황 체크인 및 가입하는 각 고객에게 발송되는 등록 양식입니다.
- 알림 및 주간 요약: 고객에게 주의가 필요함을 알려주는 알림과 주간 이메일 요약입니다.
- 자동화 기능: 특정 상황이 발생했을 때 자동으로 실행되는 최대 10개의 규칙으로, 예를 들어 고객의 데이터 수신이 중단되었을 때 표시되는 메시지 등이 있습니다.
- 훈련 부하 및 대시보드: 훈련 부하 점수 산정 여부, 고객이 자신의 계정에서 확인하는 대시보드, 그리고 각 고객이 코치인 귀하를 위해 열어보는 대시보드(코칭 보고서) 등입니다. 단, 귀하가 직접 대시보드를 선택하지 않은 경우에 한합니다.
새로운 프로그램에서 달리기, 사이클링 또는 일반 피트니스를 중점 항목으로 선택하면, 고객과 공유되는 해당 항목에 맞는 대시보드, 12개월간의 기록, 그리고 활성화된 훈련 알림이 기본으로 제공됩니다. 이 모든 설정은 변경할 수 있습니다.
고객이 공유할 내용을 선택하세요
2단계에서 요청할 데이터 항목 아래에, 확인하고 싶은 데이터 유형에 체크하세요. 이는 단지 시작점일 뿐입니다. 각 고객은 스스로 선택하며, 공유할 정보를 더 제한할 수도 있습니다. 생리 주기 추적, 복용 중인 약, 질환, 알레르기 및 혈액 검사 결과는 귀하가 이곳에서 요청할 때만 고객에게 제공됩니다.
고객이 공유하는 과거 기록 항목에서 확인할 수 있는 기간을 선택하세요: 고객이 가입하기 전 30일, 12개월, 또는 모든 기록 중 하나를 선택할 수 있습니다. 각 고객은 동의하기 전에 이 내용을 확인하게 됩니다. 나중에 이 설정을 변경하면 기존 고객이 아닌, 이후에 가입하는 고객에게만 적용됩니다.
추천 기기 항목에서는 고객이 연결해야 할 기기와 앱을 제안할 수 있습니다. 각 항목은 고객이 가입할 때 하나의 단계로 제시되며, 고객은 이 단계를 건너뛸 수 있습니다.
3단계에서 ‘요청할 수 있는 권한’ 항목 아래에, 추가로 요청할 항목(내 차트에 메모를 추가하고 이에 대해 나와 논의하기, 제가 차트에 작성한 메모를 확인하고 이에 답장하기, 캘린더에서 운동 계획 세우기)을 선택하십시오. 각 고객은 이 중 어느 항목이든 거부할 수 있으며, 나중에 변경할 수도 있습니다.
고객을 초대하세요
내 고객를 열고 고객 초대하기를 선택하세요. 다른 사람을 초대하는 방법에는 세 가지가 있습니다:
- 이메일을 통해 전송할 수 있습니다. 프로그램을 선택하고, 각 줄에 이메일 주소를 하나씩 입력한 후, 원한다면 개인 메시지를 추가하고, 초대장 보내기을 선택하세요. 또한 CSV 목록을 붙여넣거나 CSV 파일을 선택할 수도 있습니다. 각 줄에 한 명의 고객(이메일 주소, 이름, 프로그램, 태그)를 기재하되, 이메일 주소만 필수 항목입니다. 각 초대장은 대기 중인 초대장 항목 아래에 나열되며, 수락될 때까지 재전송하거나 취소할 수 있습니다. 이메일로 초대한 사람은, 귀하가 초대한 이메일 주소로 수락하고 귀하의 구독에 다른 고객을 수용할 여유가 있는 한, 귀하의 승인 없이도 가입할 수 있습니다. 구독이 만원일 경우, 해당 사용자는 귀하가 자리를 마련할 때까지 승인을 기다리고 있습니다 항목 아래에서 대기하게 됩니다.
- 가입 링크. ‘가입 링크 공유하기’ 아래에는 각 프로그램마다 고유한 링크가 있습니다. ‘링크 복사’를 선택하여 메시지, 유인물 또는 웹사이트를 통해 직접 공유하세요. 3단계에서 승인 기능을 해제하지 않은 경우, 이 링크를 통해 가입한 모든 사용자는 귀하가 요청을 승인할 때까지 ‘승인을 기다리고 있습니다’ 상태에서 대기하게 됩니다.
- 짧은 연결 링크. 프로그램을 저장한 후 다시 열면 1단계에 ‘짧은 가입 링크’ 필드가 나타납니다. fitnesssyncer.com/join/amy-chen과 같이 소리 내어 읽거나 인쇄하기 쉬운 주소를 프로그램에 부여할 짧은 이름을 선택하세요.
초대장은 무료입니다. 고객이 초대를 수락하는 순간부터 해당 고객은 구독 인원에 포함됩니다. 고객을 초대할 때 부여하는 ‘Marathon 2027’과 같은 태그는 고객 목록에서 필터로 사용됩니다.
고객 및 코칭 수신함
코칭 페이지에는 네 개의 탭이 있으며, 그 옆에 있는 내 데이터을 누르면 본인의 데이터 화면으로 돌아갑니다:
- 내 고객 모든 고객의 상태, 최신 데이터 및 공유 내용을 나열합니다. 상단의 카드에는 주의가 필요한 고객 수, 코칭 수신함에 대기 중인 항목, 보류 중인 초대장 수, 활성 고객 수가 표시되며, 각 카드를 탭하면 해당 항목의 세부 정보를 확인할 수 있습니다. ‘모든 고객 비교’는 지난 7일 동안의 모든 고객 정보를 나란히 보여줍니다. 고객 이름을 선택하면 해당 고객의 페이지가 열리며, 여기에는 개요, 훈련 및 구간, 이 고객과의 메시지, 진행 상황 체크인 및 습관 및 공유 및 설정 탭이 있습니다.
- 코칭 수신함에는 고객과의 메시지, 진행 상황 체크인, 최근 운동 내역, 그룹 운동 등 귀하를 기다리고 있는 항목이 담겨 있습니다. 자동화 기능으로 작성된 메시지와 양식도 이곳에서 대기하며, 귀하가 이를 전송하거나 수정하거나 삭제할 수 있습니다.
- 코칭 프로그램 여기에는 사용자의 프로그램, 양식 및 설문지 및 Dashboard 템플릿가 저장됩니다.
- 코칭 구독 이번 달 이용 고객 수와 FitnessSyncer.com에서 예상 요금 및 지출 한도를 보여줍니다. 앱에서 구매한 요금제의 경우, 이용 고객 수와 요금제를 변경할 수 있는 위치를 표시합니다.
데이터 수신이 중단되거나, 연결을 복구해야 하거나, 프로그램의 알림 중 하나가 발동되거나, 프로그램에서 요청한 진행 상황 체크인을 더 이상 보내지 않을 경우 해당 고객에 대한 조치가 필요합니다. FitnessSyncer 앱에서는 아직 읽지 않은 메시지가 있는 고객도 여기에 나열됩니다. 매주 월요일에는 주의가 필요한 고객에 대한 요약 이메일을 받게 되며, 이 기능은 각 프로그램의 설정에서 비활성화할 수 있습니다.
본인의 데이터와 고객의 데이터 간 전환
사용자 본인의 Dashboard, Stream 및 캘린더에는 현재 본인의 데이터를 보고 있다는 것을 나타내는 띠가 표시됩니다. 사용자의 데이터 표시 아래에서 고객을 선택한 다음, 표시를 선택하세요. 또한 해당 고객의 페이지에 있는 개요 탭에서 고객의 Dashboard, Stream 또는 캘린더를 열 수도 있습니다.
사용자가 특정 고객을 보고 있는 동안, 띠에 해당 고객의 이름이 표시됩니다. 이를 통해 이전 고객 또는 다음 고객로 이동하거나, 참고 사항 및 설정를 열거나, 모든 고객로 이동하거나, 내 데이터로 돌아가기를 선택할 수 있습니다. 사용자는 고객이 공유하기로 동의한 날짜부터 공유하는 데이터 유형만 볼 수 있습니다. 고객의 데이터를 볼 수는 있지만, 변경하거나 삭제할 수는 없습니다.
FitnessSyncer 앱에서 각 화면 상단에 있는 스위치를 통해 ‘내 데이터’와 ‘내 고객’ 중 하나를 선택할 수 있습니다. '내 고객'에는 고객 목록과 코칭 수신함이 있으며, 이곳에서 고객을 초대하고, 가입 요청을 승인하고, 초대장을 다시 보내고, 프로그램 가입 링크를 공유하며, 고객을 일시 중지, 재개 또는 삭제할 수 있습니다. 프로그램, 양식, 자동화 규칙 및 구간 제안은 웹사이트에서 확인할 수 있습니다. 앱 도움말에서는 각 화면에 대해 자세히 설명하고 있습니다.
참고 사항 및 설정
고객의 Dashboard, Stream 또는 캘린더 상단의 띠에서 ‘참고 사항 및 설정’을 선택하면 해당 데이터 옆에 패널이 열립니다. 이 패널에는 다음 내용이 표시됩니다:
- 이 고객에 대한 코치의 메모입니다. 새 메모 아래에 메모를 하나 작성하고 메모 저장를 선택하세요. 각 메모는 메모 편집로 수정하거나 메모 삭제로 삭제할 수 있으며, 이전 메모 보기를 통해 이전 페이지로 돌아갈 수 있습니다. 이 메모는 본인만 볼 수 있습니다. 고객은 볼 수 없습니다. 코치가 여러 명인 조직의 경우, 고객의 담당 코치, 보조 코치 및 조직 소유자도 메모를 볼 수 있으며, 각 메모에는 작성자가 표시됩니다.
- 고객이 귀하와 공유하는 내용과 그 시작 날짜입니다.
- 고객 페이지에 대한 링크입니다.
동일한 메모는 고객 페이지의 비공개 메모 탭에도 있습니다. 공유 및 설정 탭에는 고객의 태그, 고객이 귀하에게 부여한 권한, 공유를 일시 중지하거나 고객을 제거하는 버튼이 있습니다. 고객이 부여하지 않은 권한을 요청하려면 이 고객의 권한 아래에서 해당 항목을 선택하고 고객에게 요청를 선택하십시오.
고객이 차트에 메모 작성을 허용하는 경우, 차트상의 특정 지점을 클릭하여 고객이 답장할 수 있는 메모를 남길 수도 있습니다. 허용하지 않는 경우, 띠에 차트 메모 허용 요청 버튼이 표시됩니다. ‘고객의 차트에 메모를 작성할 수 있나요?’를 참조하십시오.
메시지 및 진행 상황 체크인
단일 운동과 관련이 없는 모든 사항에 대해서는 귀하와 각 고객 간에 하나의 대화가 진행됩니다. 코칭 수신함의 ‘고객과의 메시지’에서, 또는 고객 페이지의 ‘이 고객과의 메시지’ 탭에서 해당 대화를 열 수 있습니다. 이 대화는 오직 두 분만 볼 수 있습니다. 프로그램에 참여 중인 모든 사람이나 특정 태그를 가진 모든 사람에게 메시지를 보내려면 그룹에 메시지 보내기를 사용하세요. 각 고객은 코치와의 개별 대화창에서 메시지를 받게 되므로, 다른 수신자가 누구인지 아무도 알 수 없습니다.
운동에 대한 댓글은 별도로 관리되며, 해당 운동에 남아 있습니다. 최근 운동 내역에서 댓글을 열고, 코칭 코멘트 아래에 댓글을 남기면, 고객은 동일한 활동 페이지에서 해당 댓글을 확인하고 답글을 달 수 있습니다. 계획된 각 운동에도 별도의 댓글 기능이 있으며, 어느 쪽에 달린 댓글이든 코칭 수신함으로 전달됩니다.
정기적인 진행 상황 체크인을 요청하려면 프로그램을 열고 5단계로 이동한 후, ‘이 프로그램에 참여하는 고객들에게 정기적인 진행 상황 체크인을 요청하세요’에 체크하십시오. 요청할 양식, 제출 주기 및 제출일을 선택하십시오. 아직 양식이 없다면 ‘제안된 질문이 포함된 새로운 양식’를 선택하세요. 각 체크인 항목에는 고객이 공유한 기간에 대한 데이터가 이미 포함되어 있으므로, 고객은 질문에 답변하기만 하면 됩니다.
대기 중인 체크인은 ‘진행 상황 체크인’ 아래에 나열됩니다. ‘이 진행 상황 체크인에 답장하기’ 아래에 답장을 작성한 후 ‘답장 보내기’을 선택하거나, 전송과 동시에 체크인을 검토 완료로 표시하려면 ‘보내기 및 검토 완료로 표시’을 선택하세요. 작성한 답장은 해당 고객과의 메시지에 추가됩니다. 자세한 내용은 ‘고객이 매주 체크인을 보낼 수 있나요?’에서 확인하실 수 있습니다.
습관, 양식 및 설문지
습관은 프로그램의 4단계에서 최대 10개까지 설정하며, 각 습관은 귀하가 직접 정한 문구로 작성되고 매일 또는 주당 지정한 일수만큼 확인을 요청합니다. 습관은 고객이 공유하는 데이터(예: 8,000보), 당일 계획된 운동 수행, 또는 고객의 직접 체크로 완료될 수 있습니다. ‘빈 습관 칸에 제안 사항을 채워 넣으세요’은 귀하가 수정할 수 있도록 일반적인 습관을 추가합니다. 각 고객의 ‘진행 상황 체크인 및 습관’ 탭에는 지난 2주간의 기록이 일별로 표시됩니다.
양식과 설문지는 한 번 작성하면 반복해서 사용할 수 있습니다. 코칭 프로그램 아래의 양식 및 설문지를 열거나, 새 양식 작성하기를 선택하거나, 피트니스 기준치와 같은 제안 사항에서 시작할 수 있습니다. 양식은 다음과 같을 수 있습니다:
- 프로그램의 정기적인 진행 상황 체크인;
- 프로그램의 등록 양식으로, 가입하는 각 고객에게 한 번 전송되며 5단계의 ‘가입하는 각 고객에게 전송되는 양식’에서 선택합니다;
- 사용자가 필요할 때, 해당 페이지의 ‘진행 상황 체크인 및 습관’ 탭에서 한 명의 고객에게 전송됩니다.
이 양식은 평가입니다: 각 고객의 수치를 시간에 따라 표시을 선택하면 시간 경과에 따른 고객의 결과를 추적할 수 있습니다. 답변은 진행 상황 체크인 아래에 표시되며, 질문이 제시된 당시의 형태 그대로 함께 보관됩니다. 직접 진행하는 테스트의 경우, 고객의 결과를 직접 기록할 수 있으며, 고객은 이를 확인하고 수정할 수 있습니다.
Dashboard 템플릿
템플릿은 사용자가 직접 만든 대시보드 중 하나로, 각 고객은 자신의 데이터가 채워진 형태로 이를 확인합니다. 코칭 프로그램 아래에 있는 Dashboard 템플릿를 열어보세요:
- 새 대시보드 만들기를 선택하여 새로 생성하거나, 내 템플릿에 복사하기를 선택하여 달리기, 사이클링, 수면, 체성분 분석과 같은 입문용 대시보드 항목 중 하나를 기반으로 시작하세요.
- 고객과 공유하기을 선택하여 고객에게 전달하거나, 프로그램의 7단계에서 공유 대시보드 아래에 있는 항목을 선택하십시오.
- 공유 대시보드를 변경한 고객은 그 시점부터 개인용 사본을 유지합니다. 나중에 템플릿을 수정하면, 수정된 사본을 교체하십시오을 통해 모든 사용자에게 수정된 버전이 다시 적용됩니다.
다른 코치에게 템플릿을 제공하려면 다른 코치와 공유하기를 선택하고 생성된 링크를 보내주세요. 상대방이 링크를 열면 대시보드의 차트를 볼 수 있으며, 귀하의 고객 데이터는 전혀 포함되지 않은 상태로 이를 자신의 템플릿에 복사할 수 있습니다. 더 이상 사용을 원하지 않을 때는 다른 코치들과 공유됨에서 링크를 비활성화하세요. 대시보드 구축에 대한 자세한 내용은 Dashboard에서 확인할 수 있습니다.
고객의 캘린더에 운동 계획 세우기
캘린더에서 운동 계획 세우기를 허용하는 고객을 대상으로 계획을 세울 수 있습니다. 해당 고객의 페이지에서 훈련 캘린더를 통해 캘린더를 열거나, 캘린더 상단의 밴드에서 해당 고객을 선택하세요. 본인의 캘린더에서와 동일한 버튼, 라이브러리 및 파일 가져오기 기능을 사용하여 한 번에 하나의 운동 세션을 계획하거나 몇 주 분량의 저장된 계획을 세울 수 있으며, FitnessSyncer는 각 운동 세션을 해당 고객이 훈련하는 서비스로 전송합니다. 코칭 기간 동안 고객은 코치가 계획한 운동 세션을 건너뛸 수는 있지만, 이를 변경하거나 삭제할 수는 없습니다. 코칭이 종료되거나 구독 기간이 만료되면, 고객은 운동 계획을 자유롭게 수정할 수 있습니다.
전체 프로그램이나 태그에 동일한 운동 계획을 적용하려면, 라이브러리에서 해당 항목을 열고 그룹에 추가하기를 사용하세요. 계획 설정을 허용한 고객만 해당 계획을 받게 되며, 허용하지 않은 고객은 이름이 표시되므로 직접 문의할 수 있습니다. 각 고객의 개별 일정을 사용하려면 ‘훈련일’ 항목의 체크를 해제하세요. 그런 다음 코칭 수신함의 그룹 운동를 통해 각 고객의 수행 결과를 확인할 수 있습니다. 또한 고객의 시즌 계획에 레이스와 훈련 단계를 추가할 수도 있습니다. 완료된 각 운동은 계획과 단계별로 비교됩니다. 훈련 캘린더 페이지에서 계획 수립에 대해 자세히 설명하고 있습니다.
고객이 계획 기능을 허용하지 않은 경우, 해당 페이지의 ‘공유 및 설정’ 탭에서 권한을 요청하십시오.
다른 코치들과 함께 코칭하기
FitnessSyncer의 코칭 계정에는 여러 명의 코치가 함께 활동할 수 있습니다. 코치를 추가하려면 FitnessSyncer.com에서 조직 설정을 열고, 코치 추가로 이동한 후 코치를 추가하세요. 첫 번째 코치 이후 추가되는 각 코치당 월 10달러의 비용이 발생합니다. 코치 추가 기능은 코칭 구독 요금을 결제하면 사용할 수 있으며, 코치들은 해당 구독과 조직의 구독이 유효한 동안 코칭을 진행할 수 있습니다.
각 고객은 한 명의 코치가 담당하며, 담당 코치가 부재 시 대신할 보조 코치를 둘 수도 있습니다. 신규 고객은 프로그램에서 신규 고객용으로 지정한 코치와 보조 코치에게, 또는 해당 프로그램을 운영하는 코치에게 배정됩니다. 고객의 코치를 변경하려면 고객 및 코치를 사용하거나 고객의 설정 탭을 이용하십시오. 프로그램의 신규 고객에게 할당할 코치를 선택하려면, 프로그램 가입 단계에서 신규 고객을 위한 코치를 설정하십시오. 프로그램을 저장할 때 이 프로그램의 기존 고객에게도 이 코치들을 배정를 선택하면, 해당 프로그램에 이미 등록된 고객들에게도 동일한 코치가 배정됩니다. 고객의 메모, 메시지, 체크인 및 계획은 그대로 유지되므로, 새로운 코치는 이전 코치가 중단한 부분부터 이어서 진행할 수 있습니다.
코치는 자신에게 배정된 고객과 자신이 보조 코치로 맡은 고객만 볼 수 있으며, 귀하가 보조 코치로 맡은 고객은 고객 목록에 표시됩니다. 조직의 소유자는 모든 고객을 볼 수 있습니다. 관리자는 각 고객을 담당할 코치를 지정할 수 있지만, 고객의 데이터는 볼 수 없습니다. ‘여러 코치가 고객을 어떻게 공유하나요?’ 및 ‘FitnessSyncer의 조직 운영하기’를 읽어보세요.
코칭이 종료되면
고객 페이지의 ‘공유 및 설정’ 탭에서는 다음을 수행할 수 있습니다:
- 공유 일시 중지을 사용하여 공유를 일시 중지합니다. 공유가 재개될 때까지 해당 사용자의 데이터는 전혀 볼 수 없으며, 이번 달 이후로는 해당 사용자가 집계 대상에서 제외되고, 귀하의 구독을 통해 제공되던 FitnessSyncer Pro도 중단됩니다. 공유 재개를 선택하여 다시 시작하세요. 단, 고객이 공유를 일시 중지한 경우에는 해당 고객만이 공유를 재개할 수 있습니다. 고객이 귀하가 설정한 일시 중지를 재개해 달라고 요청할 수 있으며, 이 경우 해당 고객의 페이지에 승인하고 공유 재개하기와 함께 해당 내용이 표시됩니다.
- 고객을 제거하려면: ‘네, 이 고객을 삭제해 주세요.’에 체크하고 ‘고객 제거’를 선택하세요. 고객에게는 이메일로 안내되며, 이번 달 집계에는 여전히 포함됩니다.
고객도 자신의 쪽에서 공유를 일시 중지하거나 중단할 수 있습니다. 어느 쪽이든 데이터는 삭제되지 않습니다. 고객은 자신의 계정과 모든 데이터를 그대로 유지합니다. ‘고객을 제거하면 어떻게 되나요?’는 어떤 정보가 남고, 어떤 정보가 숨겨지며, 다시 협업하게 되면 어떤 정보가 복원되는지를 설명합니다.
그 외의 모든 내용은 코치들이 자주 묻는 질문에 대한 답변이 담긴 FitnessSyncer 코칭 문서를 참조하십시오. 고객분들을 위한 별도의 가이드인 ‘코치와 함께 시작하기’도 마련되어 있습니다.
