Începeți ca antrenor

Acest ghid vă conduce prin coachingul cu FitnessSyncer în ordinea în care este probabil să aveți nevoie de el. Fiecare pas conține linkuri către întrebările care oferă detalii suplimentare.

1. Începeți abonamentul de coaching sau perioada de probă gratuită
2. Creați un program de coaching
3. Alegeți ce partajează clienții dvs.
4. Invitați-vă clienții
5. Clienții dvs. și căsuța de primire de coaching
6. Comutați între datele dvs. și cele ale unui client
7. Note și setări
8. Mesaje și verificări ale progresului
9. Obiceiuri, formulare și chestionare
10. Șabloanele Dashboard
11. Planificați antrenamente în calendarul unui client
12. Când se încheie colaborarea de coaching

Începeți abonamentul de coaching sau perioada de probă gratuită

Coachingul începe de la FitnessSyncer pentru antrenori, folosind propriul dvs. cont FitnessSyncer. Dacă nu aveți încă unul, creați mai întâi un cont gratuit.

• Alegeți Începeți perioada de probă gratuită pentru a începe perioada de probă gratuită. Nu este necesar niciun card și nu se percepe nicio taxă la încheierea perioadei de probă. Perioada de probă este disponibilă pentru conturile care nu au avut niciodată un abonament plătit și care nu au mai utilizat o perioadă de probă anterior.
• Pentru a vă abona sau odată ce perioada de probă a început, deschideți Abonament la servicii de coaching din paginile dvs. de coaching și alegeți Abonați-vă la serviciile de coaching. Se va deschide fila „Abonamente” din contul dvs., cu abonamentul de coaching oferit. Dacă plătiți deja pentru FitnessSyncer Pro pe FitnessSyncer.com, abonamentul dvs. se schimbă în coaching și vi se va percepe doar diferența. Dacă plătiți pentru acesta în App Store sau Google Play, anulați-l acolo odată ce începe coaching-ul, deoarece acesta îl include.
• De asemenea, vă puteți abona în aplicația FitnessSyncer, cu un plan pentru 3 până la 100 de clienți, din secțiunea FitnessSyncer Coaching din contul dvs.; de acolo puteți începe și perioada de probă gratuită. Dacă FitnessSyncer.com vă facturează abonamentul, ecranul respectiv vă redirecționează către acesta. Consultați secțiunea Pot să mă abonez la serviciul de coaching în aplicația FitnessSyncer?

Perioada de probă durează 14 zile, pentru maximum 3 clienți, cu până la 25 de e-mailuri de invitație pe zi. Prețul și modul în care sunt numărați clienții în fiecare lună sunt specificate în abonamentul de coaching. Dacă perioada de probă se încheie înainte de a vă abona, lista dvs. de clienți este păstrată, iar abonarea o activează din nou.

Odată ce perioada de probă a început, pictograma de coaching din bara de instrumente deschide Clienții dumneavoastră, iar o serie scurtă de e-mailuri trimise în primele două săptămâni vă ghidează prin procesul de configurare.

Creați un program de coaching

Un program de coaching descrie ce le cereți clienților dvs. să partajeze și modul în care lucrați cu ei. Aveți nevoie de cel puțin unul înainte de a putea invita pe cineva și puteți avea mai multe, cum ar fi unul pentru alergători și unul pentru un grup de slăbire.

Din Clienții dumneavoastră sau Programe de coaching, alegeți Creați un program de coaching. Programul este configurat în opt pași. Treceți de la unul la altul cu Următorul pas și Pasul anterior sau alegeți un pas după numărul său. Este necesar doar numele programului, așa că puteți alege Salvați modificările în orice pas și să reveniți la restul mai târziu.

1. Programul: Numele programului pe care îl văd clienții dvs. când se înscriu, o descriere pentru ei, obiectivul coachingului și logo-ul dvs.
2. Ce partajează clienții: tipurile de date pe care le solicitați, cât de multe date istorice partajează clienții dvs. și dispozitivele recomandate pe care aceștia le pot conecta. Consultați secțiunea Alegeți ce partajează clienții dvs.
3. Înscriere și permisiuni: dacă persoanele care se înscriu prin linkul dvs. așteaptă aprobarea dvs. și permisiunile pe care le solicitați, cum ar fi planificarea antrenamentelor în calendarul lor.
4. Obiective și obiceiuri: obiectivele inițiale oferite clienților dvs., cum ar fi numărul zilnic de pași sau obiectivele nutriționale, precum și până la zece obiceiuri.
5. Verificări ale progresului și formular de înscriere: o verificare periodică a progresului și un formular de înscriere trimis fiecărui client care se înscrie.
6. Alertele și rezumatul săptămânal: alertele care vă indică faptul că un client necesită atenție și rezumatul săptămânal trimis prin e-mail.
7. Automatizări: până la zece reguli care se activează automat atunci când se întâmplă ceva, cum ar fi un mesaj atunci când datele unui client nu mai sunt primite.
8. Sarcina de antrenament și tablourile de bord: dacă se calculează încărcarea de antrenament, tablourile de bord pe care clienții tăi le văd în propriile conturi și tabloul de bord pe care fiecare client îl deschide pentru tine, Raportul de antrenament, cu excepția cazului în care alegi unul propriu.

Dacă alegeți pentru un program nou o axare pe alergare, ciclism sau fitness general, acesta începe cu un tablou de bord corespunzător, partajat cu clienții dvs., cu istoricul din ultimele 12 luni și cu alertele de antrenament activate. Puteți modifica toate aceste setări.

Alegeți ce anume partajează clienții dvs.

La pasul 2, sub Date care trebuie solicitate, bifați tipurile de date pe care doriți să le vedeți. Acestea reprezintă doar un punct de plecare: fiecare client alege singur și poate partaja mai puține informații. Urmărirea ciclului menstrual, medicamentele, afecțiunile, alergiile și analizele de sânge sunt oferite unui client doar atunci când le solicitați aici.

La Istoricul pe care îl partajează clienții dumneavoastră, alegeți cât de mult înapoi puteți vedea: cele 30 de zile înainte ca un client să se înscrie, cele 12 luni anterioare sau toate datele pe care le are. Fiecare client vede această opțiune înainte de a-și da acordul. Modificarea ulterioară a acestei setări afectează persoanele care se înscriu ulterior, nu clienții pe care îi aveți deja.

În secțiunea Dispozitive recomandate, puteți sugera dispozitivele și aplicațiile pe care clienții dvs. ar trebui să le conecteze. Fiecare dintre acestea este propusă clientului ca un singur pas în momentul înscrierii, iar acesta poate sări peste acest pas.

La pasul 3, sub Permisiunile de solicitat, alegeți ce alte acțiuni doriți să solicitați: Adăugarea de note la graficele mele și discutarea lor cu mine, Văd notele pe care le scriu pe graficele mele și răspund la ele și Planificarea antrenamentelor în calendarul meu. Fiecare client poate refuza oricare dintre acestea și le poate modifica ulterior.

Invitați-vă clienții

Deschideți Clienții dumneavoastră și alegeți Invitați clienții. Există trei moduri de a invita pe cineva:

• Prin e-mail. Alegeți programul, introduceți o adresă de e-mail pe fiecare rând, adăugați un mesaj personal dacă doriți și alegeți Trimiteți invitațiile. De asemenea, puteți lipi o listă CSV sau alege un fișier CSV, cu câte un client pe fiecare rând: adresă de e-mail, nume, program și etichetă, unde este obligatorie doar adresa de e-mail. Fiecare invitație este listată sub Invitații în așteptare, de unde o puteți retrimite sau anula până când este acceptată. O persoană pe care o invitați prin e-mail se alătură fără aprobarea dvs., atâta timp cât acceptă invitația folosind adresa la care ați trimis-o și abonamentul dvs. are loc pentru încă un client; când acesta este plin, persoana respectivă așteaptă sub Așteptăm aprobarea dumneavoastră până când eliberați un loc.
• Linkul de înscriere. Sub Distribuiți un link de înscriere, fiecare program are propriul link. Alegeți Copiați linkul și distribuiți-l chiar dvs., într-un mesaj, pe o broșură sau pe site-ul dvs. web. Cu excepția cazului în care ați dezactivat aprobarea la pasul 3, fiecare persoană care se înscrie prin intermediul linkului va rămâne în așteptare sub Așteptăm aprobarea dumneavoastră până când veți aproba cererea.
• Linkul scurt de înscriere. Odată ce un program este salvat, deschideți-l din nou și, la pasul 1, veți găsi câmpul Link scurt de înscriere. Alegeți un nume scurt pentru a atribui programului o adresă ușor de citit cu voce tare sau de tipărit, cum ar fi fitnesssyncer.com/join/amy-chen.

O invitație este gratuită. Un client este luat în calcul pentru abonamentul dvs. din momentul în care acceptă. Etichetele pe care le atribuiți unui client atunci când îl invitați, cum ar fi „Maraton 2027”, devin filtre în lista dvs. de clienți.

Clienții dvs. și căsuța de primire de coaching

Paginile dvs. de coaching au patru file, iar Datele mele personale, afișat lângă acestea, vă duce înapoi la datele dvs.:

• Clienții dumneavoastră afișează toți clienții împreună cu starea lor, ultimele date și ce anume partajează. Cardurile din partea de sus indică numărul de clienți care necesită atenție, ce vă așteaptă în căsuța de primire de coaching, invitațiile în așteptare și clienții dvs. activi, iar fiecare card deschide informațiile corespunzătoare. Comparați toți clienții afișează toți clienții unul lângă altul pentru ultimele șapte zile. Alegeți numele unui client pentru a-i deschide pagina, cu filele Prezentare generală, Antrenament și zone, Mesaje cu acest client, Verificări ale progresului și obiceiuri și Partajare și setări.
• Căsuța de mesaje de coaching conține ceea ce vă așteaptă: Mesaje cu clienții, Verificări ale progresului, Antrenamente recente și Antrenamente în grup. Mesajele și formularele redactate de automatizările dvs. vă așteaptă și ele aici, pentru a le trimite, modifica sau respinge.
• Programe de coaching conține programele dvs., Formulare și chestionare și Șabloane Dashboard.
• Abonament la servicii de coaching afișează câți clienți sunt luați în calcul luna aceasta și, pe FitnessSyncer.com, suma estimată de plată și limita de cheltuieli. Un abonament achiziționat într-o aplicație afișează numărul său de clienți și locul unde poate fi modificat.

Un client necesită atenție atunci când datele sale nu mai sunt primite, când conexiunea trebuie reparată, când se declanșează una dintre alertele programului sau când a încetat să mai trimită rapoartele de progres solicitate de program. În aplicația FitnessSyncer, un client al cărui mesaj nu l-ați citit este afișat și acolo. În fiecare luni primiți, de asemenea, un e-mail cu un rezumat al clienților care necesită atenție, funcție pe care o puteți dezactiva din setările fiecărui program.

Comutați între datele dvs. și cele ale unui client

Propriile dvs. Dashboard, Stream și Calendar afișează o bandă care indică faptul că vă uitați la propriile date. Alegeți un client din secțiunea Afișați datele unui client, apoi Afișați. De asemenea, puteți deschide Dashboard, Stream sau calendarul unui client din fila Prezentare generală a paginii acestuia.

În timp ce vizualizați un client, banda îi afișează numele. De acolo puteți accesa Clientul anterior sau Următorul client, deschide Note și setări, accesa Toți clienții sau alege Înapoi la datele mele. Vedeți doar tipurile de date pe care clientul le partajează, începând cu data la care și-a dat acordul. Puteți vizualiza datele unui client, dar nu le puteți modifica sau șterge.

În aplicația FitnessSyncer, comutatorul din partea de sus a fiecărui ecran permite alegerea între „Datele mele” și „Clienții mei”. Secțiunea „Clienții mei” conține lista clienților și căsuța de mesaje de coaching, de unde poți, de asemenea, să inviți clienți, să aprobi cererile de înscriere, să trimiți din nou o invitație, să partajezi linkul de înscriere la un program și să suspendi, să reiei sau să elimini un client. Programele, formularele, regulile de automatizare și propunerile de zone se găsesc pe site-ul web. Secțiunea de ajutor a aplicației descrie fiecare ecran.

Note și setări

Selectați Note și setări în banda de deasupra Dashboard, Stream sau Calendarului unui client pentru a deschide un panou lângă datele acestuia. Acesta conține:

• Notele dvs. de antrenor despre acest client. Scrieți una sub Notă nouă și alegeți Salvați nota. Fiecare notă poate fi modificată cu Editați nota sau ștearsă cu Ștergeți nota, iar cu Afișați notele mai vechi puteți naviga înapoi prin cele anterioare. Numai dvs. puteți vedea aceste note. Clientul dvs. nu le poate vedea. Într-o organizație cu mai mulți antrenori, antrenorul clientului, antrenorul său de rezervă și proprietarul organizației dvs. le pot vedea, de asemenea, iar fiecare notă menționează cine a scris-o.
• Ce informații vă transmite clientul și începând cu ce dată.
• Un link către Pagina clientului.

Aceleași note se găsesc în fila Note personale a paginii clientului. Fila Partajare și setări conține etichetele clientului, permisiunile pe care vi le-a acordat și butoanele pentru a întrerupe partajarea sau a elimina clientul. Pentru a solicita o permisiune pe care clientul nu v-a acordat-o, bifați-o sub Permisiuni de la acest client și selectați Întrebați clientul.

Dacă clientul permite adăugarea de note pe graficele sale, puteți, de asemenea, să faceți clic pe un punct de pe unul dintre graficele sale pentru a lăsa o notă la care acesta poate răspunde. Dacă nu permite acest lucru, banda oferă Solicitați permisiunea de a adăuga note la grafic. Consultați secțiunea Pot să scriu note pe graficele unui client?

Mesaje și verificări ale progresului

Dvs. și fiecare client aveți o singură conversație pentru orice subiect care nu se referă la un singur antrenament. Deschideți-o din Mesaje cu clienții din căsuța dvs. de primire de coaching sau din fila Mesaje cu acest client de pe pagina clientului. Doar dvs. doi o puteți vedea. Pentru a scrie tuturor participanților la un program sau tuturor celor cu o etichetă, folosiți Trimiteți un mesaj unui grup: fiecare client primește mesajul în propria conversație cu dvs., astfel încât nimeni nu vede cui altcuiva i-a fost trimis.

Comentariile referitoare la un antrenament sunt separate și rămân asociate acelui antrenament. Deschideți unul din Antrenamente recente, lăsați un comentariu sub Comentarii de coaching, iar clientul dvs. îl va vedea în cadrul aceleiași activități și va putea răspunde. Fiecare antrenament planificat are, de asemenea, propriile comentarii, iar răspunsurile la oricare dintre acestea ajung în căsuța dvs. de primire de coaching.

Pentru a solicita o verificare periodică a progresului, deschideți programul, mergeți la pasul 5 și bifați opțiunea Solicitați clienților din cadrul acestui program să vă informeze periodic cu privire la progresul înregistrat. Alegeți formularul solicitat, frecvența și ziua în care trebuie completat. Dacă nu aveți încă formulare, alegeți opțiunea Un nou formular cu întrebările propuse. Fiecare verificare conține deja datele clientului dvs. pentru perioada respectivă, din ceea ce partajează, astfel încât acesta trebuie doar să răspundă la întrebările dvs.

Verificările progresului care vă așteaptă sunt listate sub Verificări ale progresului. Scrieți răspunsul sub Răspundeți la această verificare a progresului și alegeți Trimiteți răspunsul sau Trimiteți și marcați ca revizuit pentru a-l trimite și a marca imediat verificarea ca fiind analizată. Răspunsul dvs. va apărea în mesajele dvs. cu clientul respectiv. Mai multe detalii găsiți în secțiunea Clienții mei îmi pot trimite o verificare săptămânală a progresului?

Obiceiuri, formulare și chestionare

Obiceiurile se configurează în pasul 4 al unui program, putând fi setate până la zece, fiecare în propriile cuvinte, și sunt solicitate zilnic sau de câteva ori pe săptămână. Un obicei poate fi îndeplinit pe baza datelor pe care clientul le partajează (cum ar fi 8.000 de pași), prin efectuarea antrenamentului planificat pentru ziua respectivă sau prin bifarea acestuia de către client. Completați obiceiurile goale cu sugestii adaugă obiceiuri comune pe care le puteți modifica. Fila Verificări ale progresului și obiceiuri a fiecărui client afișează, zi de zi, datele din ultimele două săptămâni.

Formularele și chestionarele se scriu o singură dată și se reutilizează. Deschideți Formulare și chestionare sub Programe de coaching, alegeți Creați un formular nou sau porniți de la o sugestie, cum ar fi un nivel de referință de fitness. Un formular poate fi:

• verificarea periodică a progresului unui program;
• formularul de înscriere al unui program, trimis o singură dată fiecărui client care se înscrie, selectat la pasul 5 sub Formularul trimis fiecărui client care se înscrie;
• trimis către un client atunci când aveți nevoie, din fila Verificări ale progresului și obiceiuri a paginii acestuia.

Bifați caseta Acest formular reprezintă o evaluare: prezintă evoluția datelor fiecărui client în timp pentru a urmări evoluția rezultatelor unui client în timp. Răspunsurile vă sunt afișate sub Verificări ale progresului, păstrate alături de întrebările așa cum au fost formulate. Pentru un test pe care îl efectuați personal, puteți înregistra singur rezultatele clientului; clientul este informat și le poate corecta.

Șabloane Dashboard

Un șablon este unul dintre propriile dvs. tablouri de bord, pe care fiecare client îl vede completat cu propriile sale date. Deschideți Șabloane Dashboard sub Programe de coaching:

• Alegeți Creați un nou tablou de bord pentru a crea unul nou sau Copiați în șabloanele mele pentru a porni de la unul dintre Tablouri de bord de bază, cum ar fi alergarea, ciclismul, somnul sau compoziția corporală.
• Alegeți Partajați cu clienții pentru a-l oferi clienților dvs. sau selectați-l la pasul 7 al unui program sub Tablouri de bord partajate.
• Un client care modifică un tablou de bord partajat păstrează de atunci încolo o copie privată. Dacă corectați șablonul ulterior, Înlocuiți copiile modificate le va oferi tuturor din nou versiunea dvs.

Pentru a oferi un șablon unui alt antrenor, alegeți Partajați cu un alt antrenor și trimiteți-i linkul generat. Când îl deschide, acesta vede graficele din tabloul de bord și le poate copia în propriile șabloane, fără datele clienților dvs. Dezactivați linkul din Partajat cu alți antrenori când nu mai doriți ca acesta să fie utilizat. Mai multe informații despre crearea tablourilor de bord găsiți în Dashboard.

Planificați antrenamente în calendarul unui client

Puteți planifica pentru un client care permite Planificarea antrenamentelor în calendarul meu. Deschideți calendarul acestuia din Calendarul de antrenament pe pagina sa sau selectați-l din banda de deasupra calendarului dvs. Planificați folosind aceleași butoane, bibliotecă și import de fișiere ca în propriul calendar, câte un antrenament pe rând sau ca un plan salvat pentru câteva săptămâni, iar FitnessSyncer trimite fiecare antrenament către serviciile pe care clientul le folosește pentru antrenament. Cât timp îl antrenați, clientul poate sări peste un antrenament pe care l-ați planificat, dar nu îl poate modifica sau șterge. Odată ce colaborarea de coaching se încheie sau abonamentul dvs. expiră, antrenamentele îi aparțin și le poate modifica.

Pentru a aplica același antrenament unui întreg program sau unei etichete, deschideți-l în biblioteca dvs. și folosiți Adăugați la un grup. Doar clienții care permit planificarea primesc o copie, iar ceilalți sunt menționați, astfel încât să îi puteți întreba; lăsați zilele de antrenament debifate pentru a folosi zilele proprii ale fiecărui client. Antrenamente în grup din căsuța dvs. de primire de coaching vă arată apoi cum s-a descurcat fiecare client. De asemenea, puteți adăuga curse și faze de antrenament la planul de sezon al unui client. Fiecare antrenament finalizat este comparat cu planul, pas cu pas. Pagina calendarului de antrenament explică planificarea în detaliu.

Dacă un client nu a permis planificarea, solicitați-o din fila Partajare și setări a paginii sale.

Faceți coaching alături de alți antrenori

Contul tău de antrenor de pe FitnessSyncer poate avea mai mulți antrenori care lucrează cu el. Pentru a adăuga un antrenor, deschide setările organizației tale pe FitnessSyncer.com, accesează Adaugă un antrenor și adaugă-i; fiecare antrenor după primul costă 10 $ pe lună. Adăugarea antrenorilor devine disponibilă odată ce plătiți abonamentul de antrenament, iar antrenorii dvs. pot desfășura activitatea atâta timp cât acesta și abonamentul organizației dvs. sunt active.

Fiecare client este în grija unui antrenor și poate avea, de asemenea, un antrenor de rezervă care intervine atunci când antrenorul său este absent. Un client nou începe cu antrenorul și antrenorul de rezervă pe care programul său îi desemnează pentru clienții noi sau cu antrenorul care conduce programul. Pentru a schimba antrenorii unui client, utilizați Clienți și antrenori sau fila de setări a clientului; pentru a alege antrenorii pentru clienții noi ai unui program, setați Antrenor pentru clienți noi în etapa de înscriere în program. Bifați opțiunea Oferiți, de asemenea, acești antrenori clienților care sunt deja înscriși în acest program atunci când salvați programul, pentru a atribui aceiași antrenori clienților care fac deja parte din acesta. Notele, mesajele, verificările progresului și planurile clientului rămân cu acesta, astfel încât noul antrenor să continue de unde a rămas cel anterior.

Un antrenor vede doar clienții care i-au fost alocați și clienții pentru care este antrenor de rezervă, iar un client pentru care sunteți antrenor de rezervă este marcat în lista dvs. de clienți. Proprietarul organizației dvs. vede toți clienții. Un administrator poate alege cine antrenează fiecare client, dar nu vede datele clienților. Citiți Cum își împart mai mulți antrenori clienții? și Gestionarea organizației dvs. pe FitnessSyncer.

Când se încheie colaborarea de coaching

În fila Partajare și setări a paginii unui client puteți:

• Întrerupeți partajarea cu Întrerupeți partajarea. Nu veți vedea niciuna dintre datele lor până la reluarea partajării, aceștia nu vor mai fi luați în calcul după această lună, iar FitnessSyncer Pro pe care li l-a oferit abonamentul dvs. încetează. Alegeți Reluați partajarea pentru a reîncepe, cu excepția cazului în care clientul a pus pauză, situație în care numai el poate relua partajarea. Un client vă poate solicita să reluați o pauză pe care ați făcut-o: pagina sa va indica acest lucru, cu Aprobați și reluați partajarea.
• Eliminați clientul: bifați Da, eliminați acest client și alegeți Eliminați clientul. Clientul este informat prin e-mail și este în continuare luat în calcul pentru luna aceasta.

Un client poate, de asemenea, să întrerupă temporar sau să oprească partajarea din partea sa. În orice caz, nimic nu este șters: clientul își păstrează contul și toate datele sale. Secțiunea „Ce se întâmplă când elimin un client?” explică ce rămâne, ce este ascuns și ce reapare dacă colaborați din nou.

Pentru orice altceva, consultați FitnessSyncer Coaching, care răspunde la întrebările frecvente ale antrenorilor. Clienții dvs. au propriul lor ghid: Începeți cu antrenorul dvs.