Začnite ako tréner

Táto príručka vás prevedie procesom práce s FitnessSyncer v poradí, v akom to pravdepodobne budete potrebovať. Každý krok obsahuje odkazy na otázky, ktoré poskytujú podrobnejšie informácie.

1. Začnite predplatné koučingu alebo bezplatnú skúšobnú verziu
2. Vytvorte koučovací program
3. Vyberte, čo vaši klienti zdieľajú
4. Pozvite svojich klientov
5. Vaši klienti a doručená pošta trénera
6. Prepínajte medzi vlastnými údajmi a údajmi klienta
7. Poznámky a nastavenia
8. Správy a kontroly pokroku
9. Zvyky, formuláre a dotazníky
10. Šablóny Dashboard
11. Plánujte tréningy v kalendári klienta
12. Keď koučing skončí

Začnite predplatné koučingu alebo bezplatnú skúšobnú verziu

Koučovanie pre trénerov začína na stránke FitnessSyncer pomocou vášho vlastného účtu FitnessSyncer. Ak ho ešte nemáte, najskôr si vytvorte bezplatný účet.

• Vyberte možnosť Začnite bezplatnú skúšobnú verziu, aby ste začali bezplatnú skúšobnú verziu. Nie je potrebná žiadna platobná karta a po skončení skúšobnej verzie vám nebude účtovaná žiadna suma. Skúšobná verzia je určená pre účty, ktoré nikdy nemali platené predplatné a doteraz nevyužili žiadnu skúšobnú verziu.
• Ak sa chcete namiesto toho prihlásiť na odber alebo ak už máte spustenú skúšobnú verziu, otvorte na svojich stránkach koučingu položku Predplatné koučingu a vyberte Predplaťte si koučing. Otvorí sa záložka „Predplatné“ vášho účtu s ponukou predplatného koučingu. Ak už platíte za FitnessSyncer Pro na FitnessSyncer.com, vaše predplatné sa zmení na koučing a bude vám účtovaný len rozdiel. Ak za to platíte v App Store alebo Google Play, zrušte to tam hneď po začatí koučingu, keďže koučing to zahŕňa.
• Predplatné si môžete objednať aj v aplikácii FitnessSyncer v rámci plánu pre 3 až 100 klientov cez FitnessSyncer koučing vo vašom účte; tam si môžete spustiť aj bezplatnú skúšobnú verziu. Ak vám predplatné fakturuje FitnessSyncer.com, táto obrazovka vás namiesto toho presmeruje na príslušnú stránku. Pozrite si Môžem si predplatiť koučing v aplikácii FitnessSyncer?

Skúšobná verzia trvá 14 dní, je určená pre maximálne 3 klientov a umožňuje odoslať až 25 pozvánok e-mailom denne. Informácie o cene a spôsobe mesačného počítania klientov nájdete v predplatnom na koučing. Ak skúšobná verzia skončí skôr, ako si predplatíte službu, váš zoznam klientov zostane zachovaný a po predplatení sa opäť aktivuje.

Po začatí skúšobnej verzie sa kliknutím na ikonu koučingu na paneli nástrojov otvorí Vaši klienti a krátka séria e-mailov počas prvých dvoch týždňov vás prevedie nastavením.

Vytvorte koučovací program

Koučovací program opisuje, o aké informácie žiadate svojich klientov a ako s nimi pracujete. Predtým, než budete môcť niekoho pozvať, potrebujete mať aspoň jeden takýto program, pričom môžete mať aj viacero, napríklad jeden pre bežcov a jeden pre skupinu zameranú na chudnutie.

Z možností Vaši klienti alebo Koučingové programy vyberte Vytvorte koučovací program. Program sa nastavuje v ôsmich krokoch. Medzi nimi sa pohybujte pomocou Ďalší krok a Predchádzajúci krok alebo vyberte krok podľa jeho čísla. Vyžaduje sa len názov programu, takže v ktoromkoľvek kroku môžete vybrať Uložiť zmeny a k ostatným sa vrátiť neskôr.

1. Program: Názov programu, ktorý vidia vaši klienti pri registrácii, popis pre nich, zameranie koučingu a vaše logo.
2. Čo klienti zdieľajú: typy údajov, o ktoré žiadate, rozsah histórie, ktorú vaši klienti zdieľajú, a odporúčané zariadenia, ktoré môžu pripojiť. Pozrite si časť Vyberte, čo vaši klienti zdieľajú.
3. Pripojenie a povolenia: či ľudia, ktorí sa prihlásia cez váš odkaz, čakajú na vaše schválenie, a o aké povolenia žiadate, napríklad o plánovanie tréningov v ich kalendári.
4. Ciele a návyky: počiatočné ciele, ktoré sú ponúkané vašim klientom, ako napríklad denný počet krokov alebo výživové ciele, a až desať zvykov.
5. Kontroly pokroku a vstupný formulár: pravidelnú kontrolu pokroku a vstupný formulár zasielaný každému klientovi, ktorý sa prihlási.
6. Upozornenia a týždenný prehľad: upozornenia, ktoré vám signalizujú, že klient potrebuje pozornosť, a týždenný súhrn zasielaný e-mailom.
7. Automatizácie: až desať pravidiel, ktoré za vás konajú, keď sa niečo stane, napríklad správa, keď prestanú prichádzať údaje klienta.
8. Tréningová záťaž a prehľadové panely: či sa hodnotí tréningová záťaž, prehľady, ktoré vaši klienti vidia vo svojich vlastných účtoch, a prehľad, ktorý každý klient otvorí pre vás – Coaching Report, pokiaľ si nevyberiete jeden z vlastných.

Ak si pre nový program zvolíte zameranie na beh, cyklistiku alebo všeobecnú kondíciu, program sa spustí s príslušným prehľadovým panelom, ktorý je zdieľaný s vašimi klientmi, s 12-mesačnou históriou a zapnutými tréningovými upozorneniami. Všetko toto môžete zmeniť.

Vyberte, čo vaši klienti zdieľajú

V kroku 2 v časti Údaje, o ktoré treba požiadať zaškrtnite typy údajov, ktoré chcete vidieť. Ide len o východiskový bod: každý klient si vyberá sám a môže zdieľať menej údajov. Sledovanie cyklu, lieky, zdravotné stavy, alergie a krvné testy sa klientovi ponúkajú len vtedy, ak o ne požiadate práve tu.

V položke História, ktorú zdieľajú vaši klienti si vyberte, ako ďaleko do minulosti sa môžete pozrieť: 30 dní pred registráciou klienta, 12 mesiacov pred registráciou alebo všetky údaje, ktoré má k dispozícii. Každému klientovi sa toto zobrazí pred tým, ako súhlasí. Neskoršia zmena ovplyvní len nových klientov, ktorí sa prihlásia neskôr, nie tých, ktorých už máte.

V časti Odporúčané zariadenia môžete navrhnúť zariadenia a aplikácie, ktoré by mali vaši klienti pripojiť. Každé z nich sa klientovi ponúkne ako samostatný krok pri registrácii a klient ho môže preskočiť.

V kroku 3 v položke Oprávnenia, o ktoré je potrebné požiadať vyberte, o čo ďalšie chcete požiadať: Pridávanie poznámok k mojim grafom a ich preberanie so mnou, Prezeranie poznámok, ktoré si píšem do grafov, a odpovedanie na ne a Plánovanie tréningov v mojom kalendári. Každý klient môže ktorékoľvek z nich odmietnuť a neskôr ich zmeniť.

Pozvite svojich klientov

Otvorte Vaši klienti a vyberte Pozvať klientov. Existujú tri spôsoby, ako niekoho pozvať:

• E-mailom. Vyberte program, do každého riadku zadajte jednu e-mailovú adresu, podľa potreby pridajte osobnú správu a vyberte možnosť Poslať pozvánky. Môžete tiež vložiť zoznam CSV alebo vybrať súbor CSV, pričom v každom riadku je jeden klient: e-mailová adresa, meno, program a značka, pričom povinné je iba zadanie e-mailovej adresy. Každá pozvánka je uvedená pod Čakajúce pozvánky, kde ju môžete znovu odoslať alebo zrušiť, kým nebude prijatá. Osoba, ktorú pozvete e-mailom, sa pripojí bez vášho súhlasu, pokiaľ pozvanie prijme z adresy, z ktorej ste ju pozvali, a vaše predplatné má voľné miesto pre ďalšieho klienta; ak je plné, čaká pod Čaká na vaše schválenie, kým jej uvoľníte miesto.
• Odkaz na pripojenie. Pod Zdieľajte odkaz na registráciu má každý program svoj vlastný odkaz. Vyberte Kopírovať odkaz a zdieľajte ho sami, v správe, na letáku alebo na svojej webovej stránke. Pokiaľ ste v kroku 3 nevypli schvaľovanie, každá osoba, ktorá sa prihlási cez tento odkaz, čaká pod Čaká na vaše schválenie, kým jej žiadosť neschválite.
• Krátky odkaz na pripojenie. Po uložení programu ho znovu otvorte a v kroku 1 nájdete pole Krátky odkaz na pripojenie. Zvoľte si krátky názov, aby mal program adresu, ktorú je ľahké prečítať alebo vytlačiť, napríklad fitnesssyncer.com/join/amy-chen.

Pozvánka je zadarmo. Klient sa započítava do vášho predplatného od momentu, keď pozvánku prijme. Značky, ktoré klientovi priradíte pri pozvaní, napríklad „Maratón 2027“, sa stanú filtrami vo vašom zozname klientov.

Vaši klienti a doručená pošta trénera

Vaše trénerské stránky majú štyri karty a tlačidlo Moje vlastné údaje vedľa nich vás vráti späť k vašim vlastným údajom:

• Vaši klienti uvádza zoznam všetkých klientov s ich stavom, poslednými údajmi a informáciami o tom, čo zdieľajú. Karty v hornej časti zobrazujú počet klientov, ktorí vyžadujú pozornosť, počet správ čakajúcich vo vašej trénerskej schránke, počet nevybavených pozvánok a počet vašich aktívnych klientov, pričom každá karta po kliknutí otvorí príslušný zoznam. Porovnať všetkých klientov zobrazuje všetkých klientov vedľa seba za posledných sedem dní. Kliknutím na meno klienta otvoríte jeho stránku s kartami Prehľad, Trénovanie a zóny, Správy s týmto klientom, Kontroly pokroku a zvyky a Zdieľanie a nastavenia.
• Doručená pošta trénera obsahuje to, čo na vás čaká: Správy s klientmi, Kontroly pokroku, Posledné tréningy a Skupinové tréningy. Tu tiež čakajú správy a formuláre vytvorené vašimi automatizáciami, ktoré môžete odoslať, zmeniť alebo zamietnuť.
• Koučingové programy obsahuje vaše programy, vaše Formuláre a dotazníky a vaše Šablóny Dashboard.
• Predplatné koučingu ukazuje, koľko klientov máte tento mesiac, a na FitnessSyncer.com váš odhadovaný poplatok a výdavkový limit. Plán zakúpený v aplikácii zobrazuje počet klientov a informáciu, kde ho môžete zmeniť.

Klient si vyžaduje pozornosť, ak prestanú prichádzať jeho údaje, je potrebné opraviť pripojenie, spustí sa jedno z upozornení programu alebo prestal posielať kontroly pokroku, o ktoré program žiada. V aplikácii FitnessSyncer je uvedený aj klient, ktorého správu ste ešte neprečítali. Každý pondelok dostávate aj e-mailové zhrnutie klientov, ktorí potrebujú pozornosť, čo si môžete vypnúť v nastaveniach každého programu.

Prepínanie medzi vašimi vlastnými údajmi a údajmi klienta

Vaše vlastné Dashboard, Stream a kalendár sú označené pásikom, ktorý označuje, že sa pozeráte na svoje vlastné údaje. Vyberte klienta v časti Zobraziť údaje klienta a potom Zobraziť. Môžete tiež otvoriť Dashboard, Stream alebo kalendár klienta z karty Prehľad na jeho stránke.

Keď si prezeráte klienta, pásik ho označí. Odtiaľ môžete prejsť na Predchádzajúci klient alebo Ďalší klient, otvoriť Poznámky a nastavenia, prejsť na Všetci klienti alebo vybrať Späť k mojim vlastným údajom. Vidíte len tie druhy údajov, ktoré klient zdieľa, a to od dátumu, kedy s tým súhlasil. Údaje klienta si môžete prezerať, nemôžete ich však meniť ani mazať.

V aplikácii FitnessSyncer prepínač v hornej časti každej obrazovky slúži na výber medzi položkami Moje údaje a Moji klienti. V časti „Moji klienti“ nájdete zoznam klientov a vašu trénerskú schránku, kde môžete tiež pozývať klientov, schvaľovať žiadosti o vstup, opätovne posielať pozvánky, zdieľať odkaz na vstup do programu a pozastaviť, obnoviť alebo odstrániť klienta. Programy, formuláre, automatizačné pravidlá a návrhy zón sú k dispozícii na webovej stránke. Pomocník aplikácie popisuje každú obrazovku.

Poznámky a nastavenia

Vyberte Poznámky a nastavenia v lište nad Dashboard, Stream alebo Kalendárom klienta, čím sa vedľa jeho údajov otvorí panel. Obsahuje:

• Poznámky vášho trénera o tomto klientovi. Napíšte jednu pod Nová poznámka a vyberte Uložiť poznámku. Každú poznámku je možné zmeniť pomocou Upraviť poznámku alebo odstrániť pomocou Odstrániť poznámku, a pomocou Zobraziť staršie poznámky sa môžete vrátiť späť k predchádzajúcim stránkam. Tieto poznámky vidíte len vy. Váš klient ich vidieť nemôže. V organizácii s viacerými trénermi ich vidí aj tréner klienta, jeho náhradný tréner a vlastník vašej organizácie, pričom pri každej poznámke je uvedené, kto ju napísal.
• Čo s vami klient zdieľa a od ktorého dátumu.
• Odkaz na Stránka klienta.

Tie isté poznámky sa nachádzajú na karte Súkromné poznámky na stránke klienta. Karta Zdieľanie a nastavenia obsahuje klientove tagy, oprávnenia, ktoré vám udelil, a tlačidlá na pozastavenie zdieľania alebo odstránenie klienta. Ak chcete požiadať o oprávnenie, ktoré vám klient neudelil, zaškrtnite ho v časti Oprávnenia od tohto klienta a vyberte Opýtajte sa klienta.

Ak klient povoľuje poznámky vo svojich grafoch, môžete tiež kliknúť na bod v jednom z jeho grafov a zanechať poznámku, na ktorú môže odpovedať. Ak to nepovoľuje, náramok ponúka Požiadajte o povolenie poznámok k grafom. Pozrite si časť Môžem písať poznámky do grafov klienta?

Správy a kontroly pokroku

Vy a každý klient máte jednu konverzáciu pre všetko, čo sa netýka jedného tréningu. Otvorte ju z položky Správy s klientmi vo vašej trénerskej doručenej pošte alebo z karty Správy s týmto klientom na stránke klienta. Vidíte ju len vy dvaja. Ak chcete napísať všetkým účastníkom programu alebo všetkým s určitou značkou, použite Poslať správu skupine: každý klient dostane správu vo svojej vlastnej konverzácii s vami, takže nikto nevidí, komu ešte bola odoslaná.

Komentáre k tréningu sú oddelené a zostávajú pri danom tréningu. Otvorte jeden z Posledné tréningy, zanechajte komentár pod Komentáre trénera a váš klient ho uvidí pri tej istej aktivite a môže naň odpovedať. Každý naplánovaný tréning má tiež svoje vlastné komentáre a odpovede na ne prichádzajú do vašej trénerskej schránky.

Ak chcete požiadať o pravidelnú kontrolu pokroku, otvorte program, prejdite na krok 5 a zaškrtnite políčko Požiadajte klientov v tomto programe, aby vás pravidelne informovali o svojom pokroku. Vyberte požadovaný formulár, frekvenciu a deň, kedy má byť odoslaný. Ak ešte nemáte žiadne formuláre, vyberte možnosť Nový formulár s navrhovanými otázkami. Každá kontrola pokroku už obsahuje údaje vášho klienta za dané obdobie z toho, čo zdieľa, takže stačí, aby odpovedal na vaše otázky.

Kontroly pokroku, ktoré na vás čakajú, sú uvedené pod Kontroly pokroku. Napíšte svoju odpoveď pod Odpovedať na túto kontrolu pokroku a vyberte Odoslať odpoveď alebo Odoslať a označiť ako skontrolované, aby ste ju odoslali a kontrolu pokroku ihneď označili ako skontrolované. Vaša odpoveď sa uloží do vašich správ s daným klientom. Viac podrobností nájdete v článku Môžu mi klienti posielať týždennú kontrolu pokroku?

Zvyky, formuláre a dotazníky

Zvyky sa nastavujú v 4. kroku programu, môže ich byť až desať, každý vo vašich vlastných slovách, a vyžadujú si splnenie každý deň alebo niekoľkokrát týždenne. Zvyk sa môže splniť na základe údajov, ktoré klient zdieľa (napríklad 8 000 krokov), vykonaním plánovaného denného tréningu alebo tým, že klient danú úlohu odškrtne. Vyplňte prázdne miesta v zozname návykov návrhmi pridáva bežné zvyky, ktoré môžete zmeniť. Na karte Kontroly pokroku a zvyky každého klienta sa zobrazujú údaje za posledné dva týždne deň po dni.

Formuláre a dotazníky sa napíšu raz a potom sa opakovane používajú. Otvorte položku Formuláre a dotazníky v rámci položky Koučingové programy, vyberte položku Vytvorte nový formulár alebo začnite od návrhu, ako je napríklad základná hodnota kondície. Formulár môže byť:

• pravidelná kontrola pokroku v programe;
• vstupný formulár programu, zasielaný raz každému klientovi, ktorý sa prihlási, vybraný v kroku 5 pod Formulár zasielaný každému klientovi, ktorý sa prihlási;
• zaslaný jednému klientovi, keď to potrebujete, z karty Kontroly pokroku a zvyky na jeho stránke.

Zaškrtnite políčko Tento formulár slúži na vyhodnotenie: zobrazte údaje jednotlivých klientov v priebehu času, ak chcete sledovať výsledky klienta v priebehu času. Odpovede sa vám zobrazia pod Kontroly pokroku a sú uložené spolu s otázkami tak, ako boli položené. Pri teste, ktorý vykonávate osobne, môžete výsledky klienta zaznamenať sami; klient je o tom informovaný a môže ich opraviť.

Šablóny Dashboard

Šablóna je jeden z vašich vlastných prehľadových panelov, ktorý každý klient vidí vyplnený svojimi vlastnými údajmi. Otvorte Šablóny Dashboard pod Koučingové programy:

• Vyberte Vytvoriť nový prehľadový panel, ak chcete vytvoriť novú šablónu, alebo Kopírovať do mojich šablón, ak chcete vychádzať z jednej z položiek Vzorové prehľadové panely, napríklad beh, cyklistika, spánok alebo zloženie tela.
• Zvoľte možnosť Zdieľať s klientmi, ak ju chcete poskytnúť svojim klientom, alebo ju vyberte v kroku 7 programu pod položkou Zdieľané prehľadové panely.
• Klient, ktorý zmení zdieľaný prehľadový panel, si od tej chvíle uchováva súkromnú kópiu. Ak neskôr opravíte šablónu, funkcia Nahradiť upravené kópie opäť poskytne všetkým vašu verziu.

Ak chcete poskytnúť šablónu inému trénerovi, vyberte možnosť Zdieľajte s iným trénerom a pošlite mu odkaz, ktorý sa tým vytvorí. Keď ho otvorí, uvidí grafy prehľadového panelu a môže ich skopírovať do svojich vlastných šablón bez akýchkoľvek údajov vašich klientov. Ak už nechcete, aby sa odkaz používal, deaktivujte ho v časti Zdieľané s ostatnými trénermi. Viac informácií o vytváraní prehľadových panelov nájdete v časti Dashboard.

Plánujte tréningy v kalendári klienta

Môžete plánovať pre klienta, ktorý povolil Plánovanie tréningov v mojom kalendári. Otvorte jeho kalendár z Tréningový kalendár na jeho stránke alebo ho vyberte v lište nad vaším kalendárom. Plánujete pomocou rovnakých tlačidiel, knižnice a importu súborov ako vo vašom vlastnom kalendári, buď po jednom tréningu, alebo ako uložený plán na niekoľko týždňov, a FitnessSyncer odosiela každý tréning do služieb, s ktorými klient trénuje. Počas toho, čo ho trénujete, môže klient preskočiť tréning, ktorý ste naplánovali, ale nemôže ho zmeniť ani vymazať. Akonáhle koučing skončí alebo vyprší vaše predplatné, tréningy si môže klient upravovať podľa vlastného uváženia.

Ak chcete priradiť rovnaký tréning k celému programu alebo značke, otvorte ho vo svojej knižnici a použite Pridať do skupiny. Kópiu dostanú len klienti, ktorí povolili plánovanie, a ostatní sú označení, takže sa ich môžete opýtať; nechajte tréningové dni nezaškrtnuté, aby sa použili vlastné dni každého klienta. Skupinové tréningy vo vašej trénerskej schránke potom ukáže, ako si každý klient počínal. Do sezónneho plánu klienta môžete tiež pridať preteky a tréningové fázy. Každý absolvovaný tréning sa krok za krokom porovnáva s plánom. Stránka s tréningovým kalendárom podrobne vysvetľuje plánovanie.

Ak klient nepovolil plánovanie, požiadajte oň na karte Zdieľanie a nastavenia na jeho stránke.

Koučujte s ďalšími trénermi

Na vašom trénerskom účte na FitnessSyncer môže pracovať viacero trénerov. Ak chcete pridať trénera, otvorte nastavenia vašej organizácie na FitnessSyncer.com, prejdite na Pridať trénera a pridajte ho; každý ďalší tréner po prvom stojí 10 $ mesačne. Pridávanie trénerov sa sprístupní hneď po zaplatení predplatného na koučing a vaši tréneri môžu koučovať tak dlho, ako trvá platnosť tohto predplatného a predplatného vašej organizácie.

O každého klienta sa stará jeden tréner a môže mať aj náhradného trénera, ktorý zaskočí, keď je jeho tréner neprítomný. Nový klient začína s trénerom a náhradným trénerom, ktorých mená sú určené pre nových klientov v rámci programu, alebo s trénerom, ktorý program vedie. Ak chcete zmeniť trénerov klienta, použite Klienti a tréneri alebo kartu nastavení samotného klienta; ak chcete vybrať trénerov pre nových klientov programu, nastavte Tréner pre nových klientov v kroku prihlásenia sa do programu. Pri ukladaní programu zaškrtnite políčko Prideliť týchto trénerov aj klientom, ktorí už sú v tomto programe, aby ste klientom, ktorí už sú v programe, priradili tých istých trénerov. Poznámky, správy, kontroly pokroku a plány klienta zostanú zachované, takže nový tréner nadviaže tam, kde predchádzajúci skončil.

Tréner vidí len klientov, ktorí mu boli pridelení, a klientov, ktorých zastupuje, pričom klient, ktorého zastupujete, je označený vo vašom zozname klientov. Vlastník vašej organizácie vidí všetkých klientov. Správca môže vybrať, ktorý tréner bude mať na starosti ktorého klienta, ale nevidí údaje klientov. Prečítajte si články Ako si viacerí tréneri delia klientov? a Vedenie vašej organizácie na FitnessSyncer.

Keď koučing skončí

Na karte Zdieľanie a nastavenia na stránke klienta môžete:

• Pozastavte zdieľanie s Pozastaviť zdieľanie. Nebudete vidieť žiadne z ich údajov, kým sa zdieľanie neobnoví, po tomto mesiaci sa už nebudú započítavať a FitnessSyncer Pro, ktoré im poskytovalo vaše predplatné, sa zastaví. Zvoľte Obnoviť zdieľanie, aby ste začali znova, pokiaľ to klient nepozastavil; v takom prípade to môže obnoviť len on. Klient vás môže požiadať o obnovenie pozastavenia, ktoré ste vykonali: na jeho stránke sa to potom zobrazí s označením Schváliť a obnoviť zdieľanie.
• Odstráňte klienta: zaškrtnite políčko Áno, odstráňte tohto klienta a vyberte Odstrániť klienta. Klient bude informovaný e-mailom a za tento mesiac sa stále započítava.

Klient môže tiež zo svojej strany pozastaviť alebo ukončiť zdieľanie. V oboch prípadoch sa nič nevymaže: klient si ponechá svoj účet a všetky svoje údaje. Čo sa stane, keď odstránim klienta? vysvetľuje, čo zostane, čo sa skryje a čo sa obnoví, ak budete opäť spolupracovať.

Všetko ostatné nájdete v článku FitnessSyncer Koučing, ktorý odpovedá na bežné otázky trénerov. Vaši klienti majú k dispozícii vlastného sprievodcu: Začnite s trénerom.