Kom igång som tränare

Den här guiden går igenom coaching med FitnessSyncer i den ordning du troligtvis kommer att behöva det. Varje steg länkar till frågor som ger mer detaljerad information.

1. Starta coachingabonnemanget eller den kostnadsfria provperioden
2. Skapa ett coachingprogram
3. Välj vad dina klienter delar
4. Bjud in dina klienter
5. Dina klienter och coachinginkorgen
6. Växla mellan dina egna data och en klients
7. Anmärkningar och inställningar
8. Meddelanden och utvecklingsuppföljningar
9. Vanor, formulär och frågeformulär
10. Dashboard-mallar
11. Planera träningspass i en klients kalender
12. När coachingen avslutas

Starta coachingabonnemanget eller den kostnadsfria provperioden

Coaching börjar från FitnessSyncer for Coaches, med ditt eget FitnessSyncer-konto. Om du inte har ett ännu, skapa först ett gratis konto.

• Välj Börja din kostnadsfria provperiod för att starta den kostnadsfria provperioden. Inget kort krävs och ingen avgift debiteras när provperioden löper ut. Provperioden gäller för konton som aldrig har haft ett betalt abonnemang och som inte har använt en provperiod tidigare.
• För att istället teckna ett abonnemang, eller när provperioden har börjat, öppnar du Coaching-abonnemang från dina coachingsidor och väljer Prenumerera på coachning. Fliken Abonnemang i ditt konto öppnas med coachingabonnemanget erbjudet. Om du redan betalar för FitnessSyncer Pro på FitnessSyncer.com ändras ditt abonnemang till coaching och du debiteras endast mellanskillnaden. Om du betalar för det i App Store eller Google Play, avsluta det där när coachingen börjar, eftersom coachingen inkluderar det.
• Du kan också prenumerera i FitnessSyncer-appen, med en plan för 3 till 100 klienter, via FitnessSyncer Coaching i ditt konto; där kan du även starta den kostnadsfria provperioden. Om FitnessSyncer.com fakturerar ditt abonnemang länkar den skärmen istället dit. Se Kan jag prenumerera på coaching i FitnessSyncer-appen?

Provperioden varar i 14 dagar, för upp till 3 klienter, med upp till 25 inbjudningsmejl per dag. Priset och hur klienterna räknas varje månad framgår av coachingabonnemanget. Om provperioden avslutas innan du tecknar ett abonnemang behålls din klientlista, och när du tecknar abonnemanget fungerar den igen.

När provperioden har börjat öppnar coachingikonen i verktygsfältet Dina klienter, och en kort serie e-postmeddelanden under de första två veckorna guidar dig genom inställningarna.

Skapa ett coachingprogram

Ett coachingprogram beskriver vad du ber dina klienter att dela med sig av och hur du arbetar med dem. Du måste ha minst ett innan du kan bjuda in någon, och du kan ha flera, till exempel ett för löpare och ett för en viktminskningsgrupp.

Välj Skapa ett coachingprogram från Dina klienter eller Coachingprogram. Programmet ställs in i åtta steg. Gå mellan dem med Nästa steg och Föregående steg, eller välj ett steg utifrån dess nummer. Endast programnamnet krävs, så du kan välja Spara ändringarna i vilket steg som helst och återkomma till resten senare.

1. Programmet: det Programnamn som dina klienter ser när de ansluter sig, en beskrivning för dem, coachingfokus och din logotyp.
2. Vad klienterna delar: vilka typer av data du begär, hur mycket historik dina klienter delar och vilka enheter som föreslås för dem att ansluta. Se Välj vad dina klienter delar.
3. Anslutning och behörigheter: om personer som ansluter sig via din länk måste vänta på ditt godkännande, samt vilka behörigheter du begär, till exempel att planera träningspass i deras kalender.
4. Mål och vanor: startmål som dina klienter erbjuds, till exempel ett dagligt stegmål eller näringsmål, samt upp till tio vanor.
5. Utvecklingsuppföljningar och registreringsformulär: en regelbunden utvecklingsuppföljning och ett intagsformulär som skickas till varje klient som ansluter sig.
6. Varningar och veckosammanfattning: de aviseringar som talar om att en klient behöver uppmärksamhet, samt den veckovisa sammanfattningen via e-post.
7. Automatiseringar: upp till tio regler som träder i kraft åt dig när något händer, till exempel ett meddelande när en klients data slutar komma in.
8. Träningsbelastning och översiktspaneler: om träningsbelastningen poängsätts, de översiktssidor som dina kunder ser i sina egna konton och den översiktssida som varje kund öppnar för dig, nämligen Coaching Report, såvida du inte väljer en egen.

Om du väljer löpning, cykling eller allmän träning som inriktning för ett nytt program börjar det med en matchande instrumentpanel som delas med dina klienter, 12 månaders historik och aktiverade träningsvarningar. Du kan ändra alla dessa.

Välj vad dina klienter delar

I steg 2, under Uppgifter som ska begäras, markerar du de typer av data du vill se. Dessa är endast en utgångspunkt: varje klient väljer själv och kan dela mindre. Cykelspårning, mediciner, sjukdomar, allergier och blodprover erbjuds endast till en klient när du begär dem här.

Under Historik som dina klienter delar väljer du hur långt tillbaka du kan se: de 30 dagarna innan en klient ansluter sig, de 12 månaderna innan eller allt klienten har. Varje klient får se detta innan hen godkänner. Om du ändrar det senare påverkar det personer som ansluter sig därefter, inte de klienter du redan har.

Under Rekommenderade enheter kan du föreslå vilka enheter och appar dina klienter bör ansluta. Varje förslag presenteras för klienten som ett enskilt steg när klienten ansluter sig, och klienten kan hoppa över det.

I steg 3, under Behörigheter som man kan begära, väljer du vad mer du vill begära: Lägga till anteckningar i mina diagram och diskutera dem med mig, Att se de anteckningar jag skriver i mina diagram och svara på dem och Planera träningspass i min kalender. Varje klient kan vägra vilken som helst av dem och kan ändra dem senare.

Bjud in dina klienter

Öppna Dina klienter och välj Bjud in klienter. Det finns tre sätt att bjuda in någon:

• Via e-post. Välj programmet, ange en e-postadress per rad, lägg till ett personligt meddelande om du vill, och välj Skicka inbjudningar. Du kan också klistra in en CSV-lista eller välja en CSV-fil, med en klient per rad: e-postadress, namn, program och tagg, där endast e-postadressen är obligatorisk. Varje inbjudan listas under Inbjudningar som väntar på svar, där du kan skicka om eller avbryta den tills den har godkänts. Någon som du bjuder in via e-post ansluter sig utan ditt godkännande, så länge de accepterar med den adress du bjöd in och ditt abonnemang har plats för ytterligare en klient; när det är fullt väntar de under Väntar på ditt godkännande tills du gör plats.
• Länken för att gå med. Under Dela en länk för att gå med har varje program sin egen länk. Välj Kopiera länken och dela den själv, i ett meddelande, på ett informationsblad eller på din webbplats. Om du inte stängde av godkännandet i steg 3 väntar varje person som ansluter sig via länken under Väntar på ditt godkännande tills du godkänner begäran.
• Den korta länken. När ett program har sparats öppnar du det igen och i steg 1 finns fältet Kort länk. Välj ett kort namn för att ge programmet en adress som är lätt att läsa upp eller skriva ut, till exempel fitnesssyncer.com/join/amy-chen.

En inbjudan är gratis. En klient räknas in i ditt abonnemang från det ögonblick hen accepterar inbjudan. Taggar som du ger en klient när du bjuder in hen, till exempel Marathon 2027, blir filter i din klientlista.

Dina klienter och coachinginkorgen

Dina coachingsidor har fyra flikar, och Mina egna data bredvid dem tar dig tillbaka till dina egna data:

• Dina klienter visar alla klienter med deras status, senaste data och vad de delar. Korten högst upp räknar klienterna som behöver uppmärksamhet, det som väntar i din coachinginkorg, de väntande inbjudningarna och dina aktiva klienter, och varje kort öppnar det som det räknar. Jämför alla klienter visar alla klienter sida vid sida för de senaste sju dagarna. Välj en klients namn för att öppna klientens sida, med flikarna Översikt, Träning och zoner, Meddelanden med denna klient, Framstegskontroller och vanor och Delning och inställningar.
• Inkorgen för coaching innehåller det som väntar på dig: Meddelanden med klienter, Utvecklingsuppföljningar, Senaste träningspass och Gruppträning. Meddelanden och formulär som skapats av dina automatiseringar väntar också här, redo att skickas, ändras eller avvisas av dig.
• Coachingprogram innehåller dina program, dina Formulär och enkäter och dina Dashboard-mallar.
• Coaching-abonnemang visar hur många klienter som räknas den här månaden och, på FitnessSyncer.com, din beräknade kostnad och din utgiftsgräns. En plan som köpts i en app visar sitt antal klienter och var du kan ändra den.

En klient behöver uppmärksamhet när klientens data slutar komma in, en anslutning behöver åtgärdas, en av programmets varningar utlöses eller när klienten har slutat skicka de utvecklingsuppföljningar som programmet begär. I FitnessSyncer-appen listas även en klient vars meddelande du inte har läst. Varje måndag får du dessutom ett e-postmeddelande med en sammanfattning av de klienter som behöver uppmärksamhet, vilket du kan stänga av i inställningarna för varje program.

Växla mellan dina egna data och en klients

Dina egna Dashboard, Stream och kalender har en text som anger att du tittar på dina egna data. Välj en klient under Visa en klients data och sedan Visa. Du kan också öppna en klients Dashboard, Stream eller kalender från fliken Översikt på deras sida.

När du tittar på en klient namnger bandet dem. Därifrån kan du gå till Föregående klient eller Nästa klient, öppna Anteckningar och inställningar, gå till Alla klienter eller välja Tillbaka till mina egna data. Du ser endast den typ av data som klienten delar, från det datum då de samtyckte till detta. Du kan visa en klients data, men du kan inte ändra eller radera den.

I appen FitnessSyncer väljer man med knappen högst upp på varje skärm mellan Mina data och Mina kunder. Under ”Mina kunder” hittar du din kundlista och din coaching-inkorg, där du också kan bjuda in kunder, godkänna ansökningar om att gå med, skicka en inbjudan på nytt, dela en programs länk för att gå med samt pausa, återuppta eller ta bort en kund. Program, formulär, automatiseringsregler och zonförslag finns på webbplatsen. Appens hjälp beskriver varje skärm.

Anteckningar och inställningar

Välj Anteckningar och inställningar i fältet ovanför en klients Dashboard, Stream eller Kalender för att öppna en panel bredvid klientens data. Den innehåller:

• Dina tränaranteckningar om den här klienten. Skriv en under Ny anteckning och välj Spara anteckning. Varje anteckning kan ändras med Redigera anteckning eller tas bort med Ta bort anteckning, och Visa äldre anteckningar bläddrar tillbaka till tidigare anteckningar. Endast du kan se dessa anteckningar. Din klient kan inte det. I en organisation med flera tränare kan klientens tränare, klientens reservtränare och organisationens ägare också se dem, och varje anteckning anger vem som har skrivit den.
• Vad klienten delar med dig, och från vilket datum.
• En länk till Klientsida.

Samma anteckningar finns på fliken Privata anteckningar på klientens sida. Fliken Delning och inställningar innehåller klientens taggar, de behörigheter som klienten har gett dig samt knapparna för att pausa delningen eller ta bort klienten. För att begära en behörighet som klienten inte har gett dig markerar du den under Behörigheter från denna klient och väljer Fråga klienten.

Om klienten tillåter anteckningar i sina diagram kan du också klicka på en punkt i ett av klientens diagram för att lämna en anteckning som klienten kan svara på. Om klienten inte tillåter det erbjuder fältet Be om tillstånd att lägga till diagramanteckningar. Se Kan jag skriva anteckningar i en klients diagram?

Meddelanden och utvecklingsuppföljningar

Du och varje klient har en konversation för allt som inte handlar om ett enskilt träningspass. Öppna den från Meddelanden med klienter i din coachinginkorg, eller från fliken Meddelanden med denna klient på klientens sida. Endast ni två kan se den. För att skriva till alla i ett program, eller alla med en tagg, använder du Skicka ett meddelande till en grupp: varje klient får meddelandet i sin egen konversation med dig, så ingen ser vem mer det skickades till.

Kommentarer till ett träningspass är separata och förblir kopplade till just det träningspasset. Öppna ett från Senaste träningspass, lämna en kommentar under Coachingkommentarer, så ser din klient den i samma aktivitet och kan svara. Varje planerat träningspass har också sina egna kommentarer, och svar på båda hamnar i din coachinginkorg.

För att be om en regelbunden utvecklingsuppföljning öppnar du programmet, går till steg 5 och markerar Be deltagarna i detta program att regelbundet redogöra för sina framsteg. Välj det formulär den ska använda, hur ofta den ska skickas och vilken dag. Om du ännu inte har några formulär väljer du Ett nytt formulär med de föreslagna frågorna. Varje uppföljning innehåller redan din klients data för perioden utifrån det klienten delar, så klienten behöver bara svara på dina frågor.

Uppföljningar som väntar på dig listas under Utvecklingsuppföljningar. Skriv ditt svar under Svara på denna uppföljning och välj Skicka svar, eller Skicka och markera som granskad för att skicka det och samtidigt markera uppföljningen som granskad. Ditt svar hamnar i dina meddelanden med den klienten. Mer information finns i Kan mina klienter skicka mig en veckovis uppföljning?

Vanor, formulär och frågeformulär

Vanor ställs in i steg 4 i ett program, upp till tio stycken, var och en med dina egna ord och som frågas varje dag eller ett visst antal dagar i veckan. En vana kan fullföljas genom de data som klienten delar (t.ex. 8 000 steg), genom att utföra dagens planerade träningspass eller genom att klienten bockar av den. Fyll de tomma vanorna med förslag lägger till vanliga vanor som du kan ändra. Varje klients flik Framstegskontroller och vanor visar de senaste två veckorna dag för dag.

Formulär och frågeformulär skrivs en gång och används sedan igen. Öppna Formulär och enkäter under Coachingprogram, välj Skapa ett nytt formulär eller utgå från ett förslag, till exempel en träningsbaslinje. Ett formulär kan vara:

• ett programs regelbundna utvecklingsuppföljning;
• ett programs intagsformulär, som skickas en gång till varje klient som ansluter sig, valt i steg 5 under Formulär som skickas till varje klient som ansluter sig;
• skickas till en klient när du behöver det, från fliken Framstegskontroller och vanor på klientens sida.

Markera Det här formuläret är en utvärdering: visa varje klients siffror över tid för att följa en klients resultat över tid. Svaren visas under Utvecklingsuppföljningar, tillsammans med de frågor som ställdes. För ett test som du genomför personligen kan du själv registrera klientens resultat; klienten informeras om detta och kan korrigera dem.

Dashboard-mallar

En mall är en av dina egna instrumentpaneler, som varje klient ser fylld med sina egna data. Öppna Dashboard-mallar under Coachingprogram:

• Välj Skapa en ny översiktssida för att skapa en, eller Kopiera till mina mallar för att utgå från en av Startpaneler-alternativen, till exempel löpning, cykling, sömn eller kroppssammansättning.
• Välj Dela med klienterna för att ge den till dina klienter, eller välj den i steg 7 i ett program under Delade instrumentpaneler.
• En klient som ändrar en delad instrumentpanel behåller därefter en privat kopia. Om du senare korrigerar mallen ger Ersätt redigerade kopior alla din version igen.

För att ge en mall till en annan tränare väljer du Dela med en annan tränare och skickar länken som skapas till hen. När hen öppnar den ser hen instrumentpanelens diagram och kan kopiera den till sina egna mallar, utan några av dina klienters data. Inaktivera länken under Delas med andra tränare när du inte längre vill att den ska användas. Mer om att bygga instrumentpaneler finns i Dashboard.

Planera träningspass i en klients kalender

Du kan planera för en klient som tillåter Planera träningspass i min kalender. Öppna klientens kalender från Träningskalender på klientens sida, eller välj klienten i fältet ovanför din kalender. Du planerar med samma knappar, bibliotek och filimport som i din egen kalender, ett träningspass i taget eller som en sparad plan för flera veckor, och FitnessSyncer skickar varje träningspass vidare till de tjänster som klienten tränar med. Medan du coachar klienten kan klienten hoppa över ett träningspass som du har planerat, men inte ändra eller ta bort det. När coachingen avslutas, eller när ditt abonnemang löper ut, kan klienten själv ändra träningspassen.

För att ge samma träningspass till ett helt program eller en tagg öppnar du det i ditt bibliotek och använder Lägg till i en grupp. Endast de klienter som tillåter planering får en kopia, och de övriga namnges så att du kan fråga dem; lämna träningsdagarna avmarkerade för att använda varje klients egna. Gruppträning i din coachinginkorg visar sedan hur det gick för varje klient. Du kan också lägga till lopp och träningsfaser i en klients säsongsplan. Varje genomfört träningspass jämförs steg för steg med planen. På sidan om träningskalendern förklaras planeringen i detalj.

Om en klient inte har tillåtit planering, be om det på fliken Delning och inställningar på klientens sida.

Coacha tillsammans med andra tränare

Ditt coachningskonto på FitnessSyncer kan ha flera coacher kopplade till sig. För att lägga till en coach öppnar du din organisations inställningar på FitnessSyncer.com, går till Lägg till en tränare och lägger till dem; varje coach utöver den första kostar 10 dollar per månad. Det blir möjligt att lägga till coacher så snart du har betalat för ditt coachningsabonnemang, och dina coacher kan coacha så länge som det och din organisations abonnemang är aktiva.

Varje klient sköts av en tränare och kan även ha en reservtränare som tar över när den ordinarie tränaren är borta. En ny klient börjar hos den tränare och den reservtränare som klientens program anger för nya klienter, eller hos den tränare som leder programmet. För att byta en klients tränare använder du Klienter och tränare eller klientens egen inställningsflik; för att välja tränare för ett programs nya klienter ställer du in Tränare för nya klienter i programmets anslutningssteg. Markera Ge även dessa tränare till de klienter som redan finns i detta program när du sparar programmet för att ge samma tränare till de klienter som redan ingår i det. Klientens anteckningar, meddelanden, uppföljningar och planer följer med klienten, så att den nya tränaren kan ta vid där den förra slutade.

En tränare ser endast de klienter som tilldelats hen och de klienter som hen är reservtränare för, och en klient som du är reservtränare för markeras i din klientlista. Din organisations ägare ser alla klienter. En administratör kan välja vem som coachar varje klient men ser inte klienternas data. Läs Hur delar flera tränare på klienter? och Driva din organisation på FitnessSyncer.

När coachingen avslutas

På fliken Delning och inställningar på en klients sida kan du:

• Pausa delningen med Pausa delningen. Du ser inga av klientens data förrän delningen återupptas, klienten räknas inte efter denna månad och den FitnessSyncer Pro som ditt abonnemang gav klienten upphör. Välj Återuppta delningen för att starta igen, såvida inte klienten har pausat, då endast klienten kan återuppta. En klient kan be dig att återuppta en paus som du har gjort: klientens sida visar då detta med Godkänn och återuppta delningen.
• Ta bort klienten: markera Ja, ta bort den här klienten och välj Ta bort klient. Klienten informeras via e-post och räknas fortfarande med för denna månad.

En klient kan också pausa eller avbryta delningen från sin sida. Oavsett vilket raderas ingenting: klienten behåller sitt konto och alla sina data. Vad händer när jag tar bort en klient? beskriver vad som finns kvar, vad som döljs och vad som återkommer om ni börjar samarbeta igen.

För allt annat, se FitnessSyncer Coaching, som besvarar vanliga frågor från tränare. Dina klienter har en egen guide: Kom igång med din tränare.