Bắt đầu với vai trò huấn luyện viên

Hướng dẫn này sẽ hướng dẫn bạn cách huấn luyện với FitnessSyncer theo thứ tự mà bạn có thể cần đến. Mỗi bước đều có liên kết đến các câu hỏi giải thích chi tiết hơn.

1. Bắt đầu đăng ký dịch vụ huấn luyện hoặc dùng thử miễn phí
2. Tạo chương trình huấn luyện
3. Chọn những gì khách hàng của bạn chia sẻ
4. Mời khách hàng của bạn
5. Khách hàng của bạn và hộp thư đến của huấn luyện viên
6. Chuyển đổi giữa dữ liệu của chính bạn và dữ liệu của khách hàng
7. Ghi chú và cài đặt
8. Tin nhắn và báo cáo tiến độ
9. Thói quen, biểu mẫu và bảng câu hỏi
10. Các mẫu Dashboard
11. Lên kế hoạch tập luyện trên lịch của khách hàng
12. Khi quá trình huấn luyện kết thúc

Bắt đầu đăng ký dịch vụ huấn luyện hoặc dùng thử miễn phí

Việc huấn luyện bắt đầu từ FitnessSyncer dành cho Huấn luyện viên, sử dụng tài khoản FitnessSyncer của riêng bạn. Nếu bạn chưa có tài khoản, hãy tạo một tài khoản miễn phí trước.

• Chọn Bắt đầu dùng thử miễn phí để bắt đầu dùng thử miễn phí. Không cần thẻ thanh toán và sẽ không bị tính phí khi kết thúc thời gian dùng thử. Bản dùng thử dành cho các tài khoản chưa từng đăng ký gói trả phí và chưa từng sử dụng bản dùng thử trước đây.
• Để đăng ký thay thế, hoặc khi giai đoạn dùng thử đã bắt đầu, hãy mở Gói đăng ký huấn luyện từ các trang huấn luyện của bạn và chọn Đăng ký dịch vụ huấn luyện. Tab Đăng ký trong tài khoản của bạn sẽ mở ra với gói đăng ký huấn luyện được đề xuất. Nếu bạn đã thanh toán cho FitnessSyncer Pro trên FitnessSyncer.com, gói đăng ký của bạn sẽ chuyển sang gói huấn luyện và bạn chỉ phải trả phần chênh lệch. Nếu bạn thanh toán cho dịch vụ này tại App Store hoặc Google Play, hãy hủy đăng ký tại đó ngay khi gói huấn luyện bắt đầu, vì gói huấn luyện đã bao gồm dịch vụ này.
• Bạn cũng có thể đăng ký trong ứng dụng FitnessSyncer, với gói dành cho 3 đến 100 khách hàng, từ FitnessSyncer Coaching trong tài khoản của bạn; bạn cũng có thể bắt đầu dùng thử miễn phí tại đó. Nếu FitnessSyncer.com tính phí đăng ký của bạn, màn hình đó sẽ liên kết đến trang đó thay thế. Xem Tôi có thể đăng ký dịch vụ huấn luyện trong ứng dụng FitnessSyncer không?

Thời gian dùng thử kéo dài 14 ngày, dành cho tối đa 3 khách hàng, với tối đa 25 email mời mỗi ngày. Giá cả và cách tính số lượng khách hàng hàng tháng được quy định trong gói đăng ký huấn luyện. Nếu thời gian dùng thử kết thúc trước khi bạn đăng ký, danh sách khách hàng của bạn sẽ được giữ lại, và việc đăng ký sẽ giúp danh sách này hoạt động trở lại.

Khi giai đoạn dùng thử bắt đầu, biểu tượng huấn luyện trên thanh công cụ sẽ mở Khách hàng của bạn, và một chuỗi email ngắn trong hai tuần đầu tiên sẽ hướng dẫn bạn thiết lập.

Tạo chương trình huấn luyện

Một chương trình huấn luyện mô tả những thông tin bạn yêu cầu khách hàng chia sẻ và cách bạn làm việc với họ. Bạn cần có ít nhất một chương trình trước khi có thể mời bất kỳ ai, và bạn có thể tạo nhiều chương trình, chẳng hạn như một chương trình dành cho người chạy bộ và một chương trình dành cho nhóm giảm cân.

Từ Khách hàng của bạn hoặc Các chương trình huấn luyện, hãy chọn Tạo chương trình huấn luyện. Chương trình được thiết lập theo tám bước. Di chuyển giữa các bước bằng Bước tiếp theo và Bước trước, hoặc chọn một bước theo số thứ tự của nó. Chỉ cần tên chương trình là đủ, vì vậy bạn có thể chọn Lưu thay đổi ở bất kỳ bước nào và quay lại các bước còn lại sau.

1. Chương trình: Tên chương trình mà khách hàng của bạn nhìn thấy khi tham gia, mô tả dành cho họ, trọng tâm huấn luyện và logo của bạn.
2. Những gì khách hàng chia sẻ: các loại dữ liệu bạn yêu cầu, lượng lịch sử mà khách hàng chia sẻ, và các thiết bị được đề xuất để họ kết nối. Xem phần Chọn những gì khách hàng của bạn chia sẻ.
3. Tham gia và quyền truy cập: liệu những người tham gia qua liên kết của bạn có phải chờ sự chấp thuận của bạn hay không, và các quyền mà bạn yêu cầu, chẳng hạn như lên lịch tập luyện trên lịch của họ.
4. Mục tiêu và thói quen: các mục tiêu ban đầu được đề xuất cho khách hàng của bạn, chẳng hạn như số bước đi hàng ngày hoặc mục tiêu dinh dưỡng, và tối đa mười thói quen.
5. Kiểm tra tiến độ và biểu mẫu đăng ký: một bản kiểm tra tiến độ định kỳ và một biểu mẫu đăng ký được gửi đến mỗi khách hàng khi họ tham gia.
6. Cảnh báo và tóm tắt hàng tuần: các cảnh báo cho biết có khách hàng cần được quan tâm, và bản tóm tắt hàng tuần qua email.
7. Tự động hóa: tối đa mười quy tắc tự động hành động thay bạn khi có điều gì đó xảy ra, chẳng hạn như gửi tin nhắn khi dữ liệu của khách hàng ngừng được gửi đến.
8. Tải trọng tập luyện và bảng điều khiển: liệu tải trọng tập luyện có được tính điểm hay không, các bảng điều khiển mà khách hàng của bạn nhìn thấy trong tài khoản cá nhân của họ, và bảng điều khiển mà mỗi khách hàng mở ra để xem báo cáo huấn luyện dành cho bạn, trừ khi bạn chọn một báo cáo riêng của mình.

Nếu bạn chọn trọng tâm là chạy bộ, đạp xe hoặc thể dục tổng quát cho một chương trình mới, chương trình sẽ bắt đầu với một bảng điều khiển phù hợp được chia sẻ với khách hàng của bạn, lịch sử 12 tháng và các cảnh báo tập luyện đã được bật. Bạn có thể thay đổi tất cả các thiết lập này.

Chọn những gì khách hàng của bạn chia sẻ

Ở bước 2, trong phần Dữ liệu cần yêu cầu, hãy chọn các loại dữ liệu mà bạn muốn xem. Đây chỉ là điểm khởi đầu: mỗi khách hàng tự quyết định và có thể chia sẻ ít hơn. Theo dõi chu kỳ kinh nguyệt, thuốc men, tình trạng sức khỏe, dị ứng và kết quả xét nghiệm máu chỉ được cung cấp cho khách hàng khi bạn yêu cầu chúng tại đây.

Trong phần Lịch sử mà khách hàng của bạn chia sẻ, hãy chọn khoảng thời gian bạn có thể xem lại: 30 ngày trước khi khách hàng tham gia, 12 tháng trước đó, hoặc toàn bộ dữ liệu họ có. Mỗi khách hàng sẽ được hiển thị thông tin này trước khi đồng ý. Việc thay đổi cài đặt này sau này sẽ ảnh hưởng đến những người tham gia sau đó, chứ không ảnh hưởng đến các khách hàng hiện tại.

Trong phần Các thiết bị được đề xuất, bạn có thể đề xuất các thiết bị và ứng dụng mà khách hàng của bạn nên kết nối. Mỗi đề xuất sẽ được hiển thị cho khách hàng dưới dạng một bước riêng biệt khi họ đăng ký, và họ có thể bỏ qua bước này.

Ở bước 3, trong phần Các quyền cần yêu cầu, hãy chọn các tùy chọn khác mà bạn muốn thực hiện: Thêm ghi chú vào biểu đồ của tôi và thảo luận về chúng với tôi, Xem các ghi chú tôi viết trên biểu đồ của mình và trả lời chúng và Lên kế hoạch tập luyện trên lịch của tôi. Mỗi khách hàng có thể từ chối bất kỳ tùy chọn nào trong số đó và có thể thay đổi chúng sau này.

Mời khách hàng của bạn

Mở Khách hàng của bạn và chọn Mời khách hàng. Có ba cách để mời ai đó:

• Qua email. Chọn chương trình, nhập một địa chỉ email trên mỗi dòng, thêm thông điệp cá nhân nếu muốn, và chọn Gửi lời mời. Bạn cũng có thể dán danh sách CSV hoặc chọn tệp CSV, với mỗi dòng chứa thông tin của một khách hàng: địa chỉ email, tên, chương trình và thẻ, trong đó chỉ địa chỉ email là bắt buộc. Mỗi lời mời sẽ được liệt kê dưới mục Các lời mời đang chờ xử lý, nơi bạn có thể gửi lại hoặc hủy bỏ lời mời đó cho đến khi nó được chấp nhận. Người mà bạn mời qua email sẽ tham gia mà không cần sự chấp thuận của bạn, miễn là họ chấp nhận bằng địa chỉ email mà bạn đã mời và gói đăng ký của bạn còn chỗ trống cho một khách hàng khác; khi gói đã đầy, họ sẽ chờ trong danh sách Đang chờ sự chấp thuận của bạn cho đến khi bạn tạo thêm chỗ trống.
• Liên kết tham gia. Dưới Chia sẻ liên kết tham gia, mỗi chương trình có liên kết riêng. Chọn Sao chép liên kết và tự chia sẻ liên kết này qua tin nhắn, tài liệu phát tay hoặc trên trang web của bạn. Trừ khi bạn đã tắt tính năng phê duyệt ở bước 3, mỗi người tham gia qua liên kết này sẽ chờ ở Đang chờ sự chấp thuận của bạn cho đến khi bạn phê duyệt yêu cầu.
• Liên kết tham gia ngắn. Sau khi chương trình được lưu, hãy mở lại chương trình đó và ở bước 1 sẽ có trường Liên kết tham gia ngắn. Chọn một tên ngắn để đặt địa chỉ cho chương trình, sao cho dễ đọc hoặc in, chẳng hạn như fitnesssyncer.com/join/amy-chen.

Mỗi lời mời là miễn phí. Một khách hàng sẽ được tính vào gói đăng ký của bạn ngay khi họ chấp nhận lời mời. Các thẻ mà bạn gán cho khách hàng khi mời họ, chẳng hạn như Marathon 2027, sẽ trở thành các bộ lọc trên danh sách khách hàng của bạn.

Khách hàng của bạn và hộp thư đến của huấn luyện viên

Các trang huấn luyện của bạn có bốn tab, và Dữ liệu của riêng tôi bên cạnh chúng sẽ đưa bạn quay lại dữ liệu của chính mình:

• Khách hàng của bạn liệt kê tất cả khách hàng cùng với trạng thái, dữ liệu mới nhất và những gì họ chia sẻ. Các thẻ ở phía trên thống kê số lượng khách hàng cần được quan tâm, những việc đang chờ xử lý trong hộp thư đến huấn luyện của bạn, các lời mời đang chờ xử lý và khách hàng đang hoạt động của bạn; mỗi thẻ sẽ mở ra nội dung tương ứng với số liệu được thống kê. So sánh tất cả khách hàng hiển thị thông tin của từng khách hàng cạnh nhau trong bảy ngày qua. Chọn tên một khách hàng để mở trang của họ, với các tab Tổng quan, Tập luyện và các vùng, Tin nhắn với khách hàng này, Kiểm tra tiến độ và thói quen và Chia sẻ và cài đặt.
• Hộp thư đến của huấn luyện viên chứa những gì đang chờ bạn: Tin nhắn với khách hàng, Kiểm tra tiến độ, Các buổi tập gần đây và Tập luyện theo nhóm. Các tin nhắn và biểu mẫu được soạn thảo bởi các quy trình tự động hóa của bạn cũng chờ tại đây, để bạn gửi, chỉnh sửa hoặc bỏ qua.
• Các chương trình huấn luyện chứa các chương trình của bạn, Biểu mẫu và bảng câu hỏi và Các mẫu Dashboard của bạn.
• Gói đăng ký huấn luyện hiển thị số lượng khách hàng trong tháng này và, tại FitnessSyncer.com, mức phí ước tính và hạn mức chi tiêu của bạn. Một gói dịch vụ được mua trong ứng dụng sẽ hiển thị số lượng khách hàng và nơi để thay đổi thông tin này.

Khách hàng cần được chú ý khi dữ liệu của họ ngừng được gửi đến, kết nối cần được khắc phục, một trong các cảnh báo của chương trình được kích hoạt hoặc họ đã ngừng gửi các báo cáo tiến độ mà chương trình yêu cầu. Trong ứng dụng FitnessSyncer, khách hàng có tin nhắn mà bạn chưa đọc cũng được liệt kê tại đó. Mỗi thứ Hai, bạn cũng sẽ nhận được một email tóm tắt về những khách hàng cần được quan tâm, tính năng này có thể tắt trong phần cài đặt của từng chương trình.

Chuyển đổi giữa dữ liệu của chính bạn và dữ liệu của khách hàng

Dashboard, Stream và Lịch của chính bạn có một dải thông báo cho biết bạn đang xem dữ liệu của chính mình. Chọn một khách hàng trong phần Hiển thị dữ liệu của khách hàng, sau đó chọn Hiển thị. Bạn cũng có thể mở Dashboard, Stream hoặc lịch của một khách hàng từ tab Tổng quan trên trang của họ.

Khi bạn xem thông tin của một khách hàng, dải băng sẽ hiển thị tên của họ. Từ đó, bạn có thể chuyển đến Khách hàng trước đó hoặc Khách hàng tiếp theo, mở Ghi chú và cài đặt, chuyển đến Tất cả khách hàng hoặc chọn Quay lại dữ liệu của tôi. Bạn chỉ thấy các loại dữ liệu mà khách hàng đó chia sẻ, kể từ ngày họ đồng ý. Bạn có thể xem dữ liệu của khách hàng, nhưng không thể thay đổi hoặc xóa dữ liệu đó.

Trong ứng dụng FitnessSyncer, công tắc ở đầu mỗi màn hình cho phép chọn giữa "Dữ liệu của tôi" và "Khách hàng của tôi". "Khách hàng của tôi" chứa danh sách khách hàng và hộp thư đến huấn luyện của bạn, nơi bạn cũng có thể mời khách hàng, chấp thuận yêu cầu tham gia, gửi lại lời mời, chia sẻ liên kết tham gia chương trình, cũng như tạm dừng, tiếp tục hoặc xóa khách hàng. Các chương trình, biểu mẫu, quy tắc tự động hóa và đề xuất vùng tập luyện đều có trên trang web. Phần trợ giúp của ứng dụng mô tả chi tiết từng màn hình.

Ghi chú và cài đặt

Chọn Ghi chú và cài đặt trong dải ở phía trên Dashboard, Stream hoặc Lịch của khách hàng để mở một khung bên cạnh dữ liệu của họ. Khung này chứa:

• Ghi chú của huấn luyện viên về khách hàng này. Viết một ghi chú dưới mục Ghi chú mới và chọn Lưu ghi chú. Mỗi ghi chú có thể được chỉnh sửa bằng Chỉnh sửa ghi chú hoặc xóa bằng Xóa ghi chú, và sử dụng Hiển thị các ghi chú cũ hơn để quay lại các trang trước đó. Chỉ bạn mới có thể xem những ghi chú này. Khách hàng của bạn thì không thể. Trong một tổ chức có nhiều huấn luyện viên, huấn luyện viên của khách hàng, huấn luyện viên dự phòng của họ và chủ sở hữu tổ chức của bạn cũng có thể xem các ghi chú này, và mỗi ghi chú đều ghi rõ ai là người đã viết.
• Những thông tin mà khách hàng chia sẻ với bạn, và kể từ ngày nào.
• Một liên kết đến Trang khách hàng.

Các ghi chú tương tự cũng có trên tab Ghi chú riêng tư của trang khách hàng. Tab Chia sẻ và cài đặt hiển thị các thẻ của khách hàng, các quyền mà họ đã cấp cho bạn, cùng các nút để tạm dừng chia sẻ hoặc xóa khách hàng. Để yêu cầu một quyền mà khách hàng chưa cấp cho bạn, hãy đánh dấu vào ô tương ứng dưới mục Quyền từ khách hàng này và chọn Hỏi khách hàng.

Nếu khách hàng cho phép ghi chú trên biểu đồ của họ, bạn cũng có thể nhấp vào một điểm trên biểu đồ của họ để để lại ghi chú mà họ có thể trả lời. Nếu không, dải phía trên sẽ hiển thị Yêu cầu cho phép ghi chú biểu đồ. Xem Tôi có thể ghi chú trên biểu đồ của khách hàng không?

Tin nhắn và báo cáo tiến độ

Bạn và mỗi khách hàng có một cuộc trò chuyện dành cho mọi vấn đề không liên quan đến một buổi tập cụ thể. Mở cuộc trò chuyện này từ Tin nhắn với khách hàng trong hộp thư đến huấn luyện của bạn, hoặc từ tab Tin nhắn với khách hàng này trên trang của khách hàng. Chỉ hai bạn mới có thể xem được cuộc trò chuyện này. Để gửi tin nhắn cho tất cả mọi người trong một chương trình hoặc tất cả những người có một thẻ, hãy sử dụng Gửi tin nhắn cho một nhóm: mỗi khách hàng sẽ nhận được tin nhắn trong cuộc trò chuyện riêng với bạn, do đó không ai có thể biết tin nhắn đó còn được gửi cho ai khác.

Các bình luận về một buổi tập là riêng biệt và chỉ hiển thị trên buổi tập đó. Mở một bình luận từ Các buổi tập gần đây, để lại bình luận dưới Nhận xét huấn luyện, và khách hàng của bạn sẽ thấy bình luận đó trên cùng một hoạt động và có thể trả lời. Mỗi buổi tập đã lên kế hoạch cũng có phần bình luận riêng, và các phản hồi trên cả hai phần này đều được gửi đến hộp thư đến huấn luyện của bạn.

Để yêu cầu báo cáo tiến độ định kỳ, hãy mở chương trình, chuyển đến bước 5 và đánh dấu vào ô Yêu cầu khách hàng trong chương trình này thực hiện kiểm tra tiến độ định kỳ. Chọn biểu mẫu được yêu cầu, tần suất và ngày đến hạn. Nếu bạn chưa có biểu mẫu nào, hãy chọn Một biểu mẫu mới với các câu hỏi được đề xuất. Mỗi báo cáo tiến độ đã chứa sẵn dữ liệu của khách hàng trong kỳ, lấy từ những gì họ chia sẻ, vì vậy họ chỉ cần trả lời các câu hỏi của bạn.

Các báo cáo tiến độ đang chờ bạn được liệt kê dưới mục Kiểm tra tiến độ. Hãy viết phản hồi của bạn dưới mục Trả lời báo cáo tiến độ này và chọn Gửi phản hồi hoặc Gửi và đánh dấu là đã xem xét để gửi phản hồi và đánh dấu báo cáo tiến độ đã được xem xét cùng lúc. Phản hồi của bạn sẽ được đưa vào tin nhắn của bạn với khách hàng đó. Thông tin chi tiết hơn có trong bài viết Khách hàng của tôi có thể gửi cho tôi báo cáo hàng tuần không?

Thói quen, biểu mẫu và bảng câu hỏi

Thói quen được thiết lập ở bước 4 của chương trình, tối đa mười thói quen, mỗi thói quen được diễn đạt bằng lời của riêng bạn và được nhắc nhở hàng ngày hoặc vào một số ngày trong tuần. Một thói quen có thể được hoàn thành dựa trên dữ liệu mà khách hàng chia sẻ (chẳng hạn như 8.000 bước), bằng cách thực hiện buổi tập đã lên kế hoạch trong ngày hoặc bằng cách khách hàng đánh dấu hoàn thành. Hãy điền các thói quen còn trống bằng các gợi ý bổ sung các thói quen phổ biến để bạn có thể thay đổi. Tab Kiểm tra tiến độ và thói quen của mỗi khách hàng hiển thị chi tiết từng ngày trong hai tuần gần nhất.

Các biểu mẫu và bảng câu hỏi được soạn thảo một lần và sử dụng lại nhiều lần. Mở Biểu mẫu và bảng câu hỏi trong Các chương trình huấn luyện, chọn Viết một biểu mẫu mới hoặc bắt đầu từ một đề xuất như mức cơ bản về thể dục. Một biểu mẫu có thể là:

• việc kiểm tra tiến độ định kỳ của chương trình;
• biểu mẫu đăng ký của chương trình, được gửi một lần cho mỗi khách hàng khi họ tham gia, được chọn ở bước 5 dưới mục Biểu mẫu được gửi đến từng khách hàng khi họ tham gia;
• được gửi đến một khách hàng khi bạn cần, từ tab Kiểm tra tiến độ và thói quen trên trang của họ.

Chọn ô Biểu mẫu này là một bài đánh giá: hiển thị các chỉ số của từng khách hàng theo thời gian để theo dõi kết quả của khách hàng theo thời gian. Các câu trả lời sẽ được gửi đến bạn trong mục Kiểm tra tiến độ, được lưu trữ cùng với các câu hỏi như khi chúng được đưa ra. Đối với một bài kiểm tra mà bạn thực hiện trực tiếp, bạn có thể tự ghi lại kết quả của khách hàng; khách hàng sẽ được thông báo và có thể chỉnh sửa chúng.

Các mẫu Dashboard

Mẫu là một trong các bảng điều khiển của riêng bạn, mà mỗi khách hàng sẽ thấy được điền đầy đủ bằng dữ liệu của chính họ. Mở Các mẫu Dashboard dưới Các chương trình huấn luyện:

• Chọn Tạo bảng điều khiển mới để tạo một mẫu mới, hoặc Sao chép vào các mẫu của tôi để bắt đầu từ một trong các Bảng điều khiển khởi đầu, chẳng hạn như chạy bộ, đạp xe, giấc ngủ hoặc thành phần cơ thể.
• Chọn Chia sẻ với khách hàng để cung cấp cho khách hàng của bạn, hoặc chọn nó ở bước 7 của một chương trình dưới mục Bảng điều khiển được chia sẻ.
• Một khách hàng thay đổi bảng điều khiển được chia sẻ sẽ giữ một bản sao riêng tư từ thời điểm đó trở đi. Nếu bạn sửa đổi mẫu sau này, Thay thế các bản đã chỉnh sửa sẽ cung cấp lại phiên bản của bạn cho tất cả mọi người.

Để chia sẻ mẫu cho một huấn luyện viên khác, hãy chọn Chia sẻ với một huấn luyện viên khác và gửi cho họ liên kết được tạo ra. Khi họ mở liên kết đó, họ sẽ thấy các biểu đồ trên bảng điều khiển và có thể sao chép chúng vào mẫu của riêng họ, mà không chứa bất kỳ dữ liệu nào của khách hàng của bạn. Tắt liên kết này tại Được chia sẻ với các huấn luyện viên khác khi bạn không còn muốn nó được sử dụng nữa. Thông tin chi tiết về cách tạo bảng điều khiển có tại Dashboard.

Lên kế hoạch tập luyện trên lịch của khách hàng

Bạn có thể lập kế hoạch cho một khách hàng cho phép Lên kế hoạch tập luyện trên lịch của tôi. Mở lịch của họ từ Lịch tập luyện trên trang của họ, hoặc chọn họ trong dải ở phía trên Lịch của bạn. Bạn lập kế hoạch bằng các nút, thư viện và tính năng nhập tệp giống như trên lịch của chính bạn, từng buổi tập một hoặc dưới dạng kế hoạch đã lưu cho vài tuần, và FitnessSyncer sẽ gửi từng buổi tập đến các dịch vụ mà khách hàng sử dụng để tập luyện. Trong khi bạn huấn luyện họ, khách hàng có thể bỏ qua một buổi tập mà bạn đã lên kế hoạch nhưng không thể thay đổi hoặc xóa nó. Khi quá trình huấn luyện kết thúc hoặc gói đăng ký của bạn hết hạn, khách hàng có thể tự do thay đổi các buổi tập.

Để áp dụng cùng một buổi tập cho toàn bộ chương trình hoặc thẻ, hãy mở nó trong thư viện của bạn và sử dụng Thêm vào nhóm. Chỉ những khách hàng cho phép lập kế hoạch mới nhận được bản sao, còn những người khác sẽ được liệt kê để bạn có thể hỏi họ; hãy bỏ chọn các ngày tập luyện để sử dụng lịch trình riêng của từng khách hàng. Tập luyện theo nhóm trong hộp thư huấn luyện của bạn sau đó sẽ hiển thị kết quả của từng khách hàng. Bạn cũng có thể thêm các cuộc đua và giai đoạn tập luyện vào kế hoạch mùa giải của khách hàng. Mỗi buổi tập đã hoàn thành sẽ được so sánh với kế hoạch, từng bước một. Trang lịch tập luyện giải thích chi tiết về việc lập kế hoạch.

Nếu khách hàng chưa cho phép lập kế hoạch, hãy yêu cầu quyền này từ tab Chia sẻ và cài đặt trên trang của họ.

Huấn luyện cùng các huấn luyện viên khác

Tài khoản huấn luyện của bạn trên FitnessSyncer có thể có nhiều huấn luyện viên làm việc cùng. Để thêm huấn luyện viên, hãy mở cài đặt của tổ chức trên FitnessSyncer.com, chuyển đến Thêm huấn luyện viên và thêm họ; mỗi huấn luyện viên sau người đầu tiên sẽ có phí 10 USD mỗi tháng. Tính năng thêm huấn luyện viên sẽ khả dụng sau khi bạn thanh toán gói đăng ký huấn luyện, và các huấn luyện viên của bạn có thể huấn luyện miễn là gói đăng ký này và gói đăng ký của tổ chức bạn vẫn còn hiệu lực.

Mỗi khách hàng được một huấn luyện viên phụ trách và cũng có thể có một huấn luyện viên dự phòng để thay thế khi huấn luyện viên chính vắng mặt. Một khách hàng mới sẽ bắt đầu với huấn luyện viên và huấn luyện viên dự phòng mà chương trình của họ chỉ định cho khách hàng mới, hoặc với huấn luyện viên phụ trách chương trình đó. Để thay đổi huấn luyện viên của khách hàng, hãy sử dụng Khách hàng và huấn luyện viên hoặc tab cài đặt của chính khách hàng; để chọn huấn luyện viên cho các khách hàng mới của chương trình, hãy thiết lập Huấn luyện viên cho khách hàng mới trong bước tham gia chương trình. Đánh dấu vào ô Đồng thời chỉ định các huấn luyện viên này cho những khách hàng đã tham gia chương trình này khi lưu chương trình để gán cùng các huấn luyện viên cho những khách hàng đã tham gia chương trình đó. Các ghi chú, tin nhắn, báo cáo tiến độ và kế hoạch của khách hàng sẽ được giữ nguyên, do đó huấn luyện viên mới sẽ tiếp tục công việc từ nơi huấn luyện viên trước đó đã dừng lại.

Một huấn luyện viên chỉ nhìn thấy những khách hàng được phân công cho họ và những khách hàng mà họ phụ trách dự phòng; khách hàng mà bạn phụ trách dự phòng sẽ được đánh dấu trong danh sách khách hàng của bạn. Chủ sở hữu tổ chức của bạn có thể xem tất cả khách hàng. Một quản trị viên có thể chọn huấn luyện viên cho từng khách hàng nhưng không xem được dữ liệu của khách hàng. Đọc bài viết Làm thế nào để nhiều huấn luyện viên chia sẻ khách hàng? và Quản lý tổ chức của bạn trên FitnessSyncer.

Khi quá trình huấn luyện kết thúc

Trên tab Chia sẻ và cài đặt của trang khách hàng, bạn có thể:

• Tạm dừng chia sẻ với Tạm dừng chia sẻ. Bạn sẽ không thấy bất kỳ dữ liệu nào của họ cho đến khi việc chia sẻ được tiếp tục, họ sẽ không được tính vào số liệu sau tháng này và quyền truy cập FitnessSyncer Pro mà gói đăng ký của bạn cấp cho họ sẽ bị ngừng. Chọn Tiếp tục chia sẻ để bắt đầu lại, trừ khi khách hàng đã tạm dừng, trong trường hợp đó chỉ họ mới có thể tiếp tục. Khách hàng có thể yêu cầu bạn tiếp tục một lần tạm dừng mà bạn đã thực hiện: trang của họ sẽ hiển thị thông báo đó, kèm theo Chấp thuận và tiếp tục chia sẻ.
• Xóa khách hàng: đánh dấu vào ô Có, xóa khách hàng này và chọn Loại bỏ khách hàng. Khách hàng sẽ được thông báo qua email và vẫn được tính vào tháng này.

Khách hàng cũng có thể tạm dừng hoặc ngừng chia sẻ từ phía họ. Dù bằng cách nào, không có dữ liệu nào bị xóa: khách hàng vẫn giữ tài khoản và toàn bộ dữ liệu của mình. Phần Điều gì xảy ra khi tôi xóa một khách hàng? giải thích những gì được giữ lại, những gì bị ẩn đi và những gì sẽ xuất hiện trở lại nếu hai bên tiếp tục hợp tác.

Đối với các nội dung khác, hãy tham khảo Dịch vụ huấn luyện FitnessSyncer, nơi giải đáp các câu hỏi thường gặp từ các huấn luyện viên. Khách hàng của bạn có hướng dẫn riêng: Bắt đầu cùng huấn luyện viên của bạn.