开始担任教练

本指南将按您可能需要的顺序，逐步引导您使用 FitnessSyncer 进行指导。每个步骤都链接到相关问题，以便您进一步了解详情。

1. 开始订阅教练服务或免费试用
2. 创建训练计划
3. 选择客户要分享的内容
4. 邀请您的客户
5. 您的客户和教练收件箱
6. 在您的数据和客户的数据之间切换
7. 笔记和设置
8. 消息和进度汇报
9. 习惯、表单和问卷
10. Dashboard 模板
11. 在客户的日历上安排训练
12. 当指导结束时

开始订阅教练服务或免费试用

教练可通过您的 FitnessSyncer 账户从 FitnessSyncer 开始进行指导。如果您还没有账户，请先注册一个免费账户。

• 选择开始免费试用即可开始免费试用。无需提供信用卡信息，试用期结束后也不会产生任何费用。此试用仅适用于从未订阅过付费服务且此前未曾使用过试用的账户。
• 若要直接订阅，或在试用期开始后，请从您的教练页面打开 教练服务订阅，然后选择 订阅教练服务。您账户中的“订阅”选项卡将打开，并提供教练订阅。如果您已经在 FitnessSyncer.com 上为 FitnessSyncer Pro 付费，您的订阅将变更为教练订阅，且仅需支付差额。如果您是在 App Store 或 Google Play 付费的，请在辅导开始后在那里取消，因为辅导已包含 FitnessSyncer Pro。
• 您还可以在 FitnessSyncer 应用中订阅，通过账户中的 FitnessSyncer Coaching 选择支持 3 至 100 名客户的套餐；免费试用也可在此处开始。如果由 FitnessSyncer.com 为您开具订阅账单，该屏幕将链接至其相应页面。 请参阅我可以在 FitnessSyncer 应用中订阅教练服务吗？

试用期为 14 天，最多可添加 3 位客户，每天最多可发送 25 封邀请邮件。价格及每月客户的计算方式详见教练订阅。若试用期结束前您尚未订阅，您的客户列表将被保留，订阅后即可恢复使用。

试用开始后，工具栏中的教练图标 会打开 您的客户，并在前两周内通过一系列简短的电子邮件引导您完成设置。

创建一个辅导项目

辅导项目描述了您要求客户分享哪些内容以及您如何与他们合作。在邀请任何人之前，您至少需要一个辅导项目，并且可以创建多个，例如一个针对跑步者的项目和一个针对减重小组的项目。

从您的客户或辅导项目中，选择创建一个教练项目。项目的设置分为八个步骤。您可以通过下一步和上一步在各步骤之间切换，或直接按步骤编号进行选择。只有项目名称是必填项，因此您可以在任何步骤选择保存更改，稍后再处理其余步骤。

1. 项目：客户加入时看到的项目名称、给他们看的描述、辅导重点以及您的徽标。
2. 客户分享的内容：您所请求的数据类型、客户共享的历史数据量，以及建议他们连接的设备。请参阅选择客户共享的内容。
3. 加入与权限：通过您的链接加入的人是否需要等待您的批准，以及您请求的权限，例如在他们的日历上安排训练。
4. 目标与习惯：向您的客户提供的初始目标，例如每日步数或营养目标，以及最多十项习惯。
5. 进度跟进与信息登记表：定期进度汇报，以及发送给每位新加入客户的信息登记表。
6. 提醒和每周总结：提示您有客户需要关注的警报，以及每周电子邮件摘要。
7. 自动化功能：最多十条规则，可在发生特定事件时代您执行操作，例如当客户的数据停止传入时发送一条消息。
8. 训练负荷与仪表盘：包括训练负荷是否被评分、客户在其个人账户中看到的仪表盘，以及每位客户为您打开的仪表盘——即教练报告（除非您选择使用自定义仪表盘）。

如果您为新项目选择跑步、骑行或综合健身作为重点，该项目将带有一个与您的客户共享的对应仪表盘、12 个月的历史记录以及已开启的训练提醒。您可以更改所有这些设置。

选择客户要分享的内容

在第 2 步中，在需要索取的数据下，勾选您希望查看的数据类型。这些仅作为起点：每位客户可自行选择，并可共享更少的内容。只有当您在此处提出请求时，系统才会向客户提供经期追踪、用药情况、健康状况、过敏史和血液检查等数据。

在客户共享的历史数据下，选择您可以查看的历史范围：客户加入前的 30 天、加入前的 12 个月，或其所有数据。每位客户在同意前都会看到此选项。之后更改仅影响之后加入的人，不会影响现有客户。

在推荐设备下，您可以建议客户应连接的设备和应用。客户加入时，每项建议都会作为单独的步骤呈现，客户可以跳过。

在第 3 步中，在需要请求的权限下，选择您还希望获得哪些许可：在我的图表中添加注释并与我讨论、查看我在图表上写的笔记并回复它们和在日历上规划锻炼计划。每位客户均可拒绝其中任何一项，并可在之后更改。

邀请您的客户

打开您的客户，然后选择邀请客户。邀请他人有三种方式：

• 通过电子邮件。选择项目，每行输入一个电子邮件地址，如需要可附上个人留言，然后选择 发送邀请。您还可以粘贴一个 CSV 列表或选择一个 CSV 文件，每行一位客户：电子邮箱地址、姓名、项目和标签，其中仅电子邮箱地址为必填项。每份邀请都会列在 待处理的邀请 下，在邀请被接受之前，您可以在此处重新发送或取消邀请。通过电子邮件邀请的人，只要他们使用您邀请的邮箱地址接受邀请，且您的订阅名额尚有空余，即可在无需您批准的情况下加入；若名额已满，他们将在等待您的批准下等待，直到您腾出名额。
• 加入链接。在分享加入链接下，每个项目都有自己的链接。选择复制链接，并通过消息、宣传单或您的网站自行分享该链接。除非您在第 3 步中关闭了审批，否则通过该链接加入的每个人都会在等待您的批准下等待，直到您批准其请求。
• 简短加入链接。保存项目后，再次打开该项目，第 1 步中会有一个短链接字段。请选择一个简短名称，为该项目生成一个便于读出或打印的地址，例如 fitnesssyncer.com/join/amy-chen。

邀请是免费的。从客户接受邀请的那一刻起，该客户即计入您的订阅额度。您在邀请客户时为其添加的标签（例如“2027年马拉松”），将作为筛选条件显示在您的客户列表中。

您的客户和教练收件箱

您的训练指导页面有四个标签页，其旁边的我的数据可带您返回自己的数据：

• 您的客户 列出了所有客户的状态、最新数据以及他们共享的内容。顶部的卡片分别统计了需要关注的客户数量、教练收件箱中的待办事项、待处理的邀请以及活跃客户数量，点击每张卡片即可查看其统计内容。比较所有客户功能会并排显示过去七天内所有客户的详细信息。 选择一位客户的姓名即可打开其页面，该页面包含概述、训练与区间、与此客户的消息、进度记录与习惯和共享与设置这五个标签页。
• 教练收件箱 此处包含等待您处理的内容：与客户的消息、进度跟进、最近的锻炼 和 团体训练。由您的自动化流程起草的消息和表单也会在此处等待，供您发送、修改或忽略。
• 辅导项目 包含您的项目、表格和问卷和Dashboard 模板。
• 教练服务订阅 显示本月计入的客户数量，并在 FitnessSyncer.com 上显示您的预估费用和消费限额。在应用内购买的套餐会显示其客户数量以及更改套餐的位置。

当客户的数据停止传入、连接需要修复、项目的某项警报触发，或者客户停止提交项目要求的进度汇报时，该客户便需要关注。在 FitnessSyncer 应用中，您尚未阅读其消息的客户也会列在此处。每周一，您还会收到一封关于需要关注的客户的电子邮件摘要，您可以在各项目的设置中关闭此功能。

在您的数据和客户的数据之间切换

您自己的 Dashboard、Stream 和日历上会显示一条提示栏，表明您正在查看自己的数据。请在 显示客户的数据 下选择一位客户，然后选择 显示。您也可以从该客户页面上的 概述 标签页中打开其 Dashboard、Stream 或日历。

当您查看某位客户时，提示栏会显示其姓名。您可以从这里跳转至上一位客户或下一位客户，打开笔记和设置，转至所有客户，或选择返回我的数据。您只能查看该客户共享的数据类型，且仅限其同意的起始日期之后的数据。您可以查看客户的数据，但无法对其进行修改或删除。

在 FitnessSyncer 应用中，每个屏幕顶部的切换按钮用于在“我的数据”和“我的客户”之间进行选择。 “我的客户”中包含您的客户列表和教练收件箱，您还可以在这里邀请客户、批准加入请求、重新发送邀请、分享训练计划的加入链接，以及暂停、恢复或移除客户。训练计划、表单、自动化规则和训练区间建议均位于网站上。应用帮助文档对每个屏幕进行了详细说明。

笔记和设置

在客户 Dashboard、Stream 或日历上方的提示栏中选择笔记和设置，即可在其数据旁打开一个面板。该面板包含：

• 这是您关于该客户的教练备注。请在新建笔记下撰写一条备注，并选择保存备注。每条备注均可通过编辑备注进行修改，或通过删除笔记删除，显示较早的笔记可向前翻看之前的备注。只有您能看到这些备注。您的客户无法查看。在拥有多名教练的组织中，客户的教练、其后备教练以及贵组织的拥有者也能看到这些备注，且每条备注都会注明作者。
• 客户与您共享的内容，以及共享的起始日期。
• 指向 客户页面 的链接。

相同的备注也位于客户页面中的私人笔记选项卡上。共享与设置选项卡中包含客户的标签、其授予您的权限，以及暂停共享或移除客户的按钮。若要请求客户尚未授予您的权限，请在来自此客户的权限下勾选该权限，并选择询问客户。

如果客户允许在图表上添加笔记，您还可以点击其图表上的某个点，留下笔记供其回复。如果不允许，提示栏会提供申请允许添加图表注释。请参阅我可以在客户的图表上写笔记吗？

消息和进度汇报

对于不涉及单次训练的任何内容，您与每位客户之间都有一个对话。您可以通过教练收件箱中的与客户的消息，或客户页面上的与此客户的消息标签页打开该对话。只有您两人能看到该对话。若要向某个项目中的所有人或带有某个标签的所有人发送消息，请使用 给群组发消息：每位客户都会在与您的专属对话中收到消息，因此无人能看到消息还发送给了谁。

关于某次训练的评论是独立的，并保留在该训练上。从 最近的锻炼 打开一次训练，在 教练点评 下发表评论，您的客户将在同一项活动中看到该评论并可进行回复。每次计划训练也有其独立的评论，两者的回复都会进入您的教练收件箱。

若要请求定期进度汇报，请打开项目，进入第 5 步，并勾选请该项目的客户定期汇报进展情况。选择其使用的表单、汇报频率及截止日期。如果您还没有表单，请选择一份包含建议问题的全新表格。每次进度汇报已根据客户共享的数据包含该时段的数据，因此他们只需回答您的问题即可。

等待您查看的进度汇报列在进度跟进下。请在回复此进度汇报处撰写回复，并选择发送回复，或选择发送并标记为已审核以发送回复并同时将该汇报标记为已查看。您的回复将进入您与该客户的消息中。更多详情请参阅我的客户可以每周向我提交进度汇报吗？

习惯、表单和问卷

习惯在项目的第 4 步中设置，最多可设置十项，每项均可使用您自己的措辞，并可设置为每天执行或每周执行若干天。习惯可通过客户共享的数据（例如 8,000 步）、完成当天的计划训练，或由客户手动勾选来完成。用建议填补空白的习惯 会为您添加一些常见习惯，供您修改。每位客户的 进度记录与习惯 标签页会按日显示其最近两周的情况。

表单和问卷只需编写一次即可重复使用。在 辅导项目 下打开 表格和问卷，选择 创建一个新表单，或从“健身基线”等建议开始。表单可以是：

• 项目的定期进度汇报；
• 项目的信息登记表，在每位客户加入时发送一次，在第 5 步中通过 发送给每位新加入客户的表格 选定；
• 在需要时，从客户页面的进度记录与习惯选项卡发送给某一位客户。

勾选此表格用于评估：展示每位客户随时间变化的数据以跟踪客户随时间推移的结果。答案将显示在进度跟进下，并与提问时的问题一同保存。对于您当面进行的测试，您可以自行记录客户的结果；客户会收到通知，并可进行更正。

Dashboard 模板

模板是指您创建的仪表盘之一，每位客户看到的模板中都会填充其自身的数据。在 辅导项目 下打开 Dashboard 模板：

• 选择创建一个新的仪表板来创建一个，或选择复制到我的模板中以基于入门仪表盘中的某一项（如跑步、骑行、睡眠或体成分）进行创建。
• 选择与客户分享将其提供给您的客户，或在项目的第 7 步中，在共享仪表盘下选择它。
• 修改共享仪表盘的客户从此会保留一份私有副本。若您后续修正了模板，替换已编辑的副本会再次向所有人提供您的版本。

若要向其他教练提供模板，请选择 与另一位教练分享，并将生成的链接发送给对方。对方打开链接后，将看到仪表盘中的图表，并可将其复制到自己的模板中，且不会包含您任何客户的数据。当您不再希望该链接被使用时，请在 与其他教练共享 下将其停用。有关构建仪表盘的更多信息，请参阅 Dashboard。

在客户的日历上安排训练

您可以为允许 在日历上规划锻炼计划 的客户制定计划。在他们的页面上通过 训练日历 打开其日历，或在您日历上方的提示栏中选择该客户。您可使用与自己日历相同的按钮、库和文件导入功能进行计划，既可以逐个安排训练，也可以使用保存的数周计划，FitnessSyncer 会将每次训练发送至该客户训练时使用的服务。在您指导期间，客户可以跳过您安排的训练，但无法修改或删除它。一旦辅导结束或您的订阅到期，客户即可自行修改这些训练。

若要将同一套训练计划应用于整个项目或标签，请在您的库中打开该计划，并使用添加到群组。只有允许制定计划的客户才会获得一份副本，其余客户会被标注出来以便您向其确认；若不勾选“训练日”选项，则使用每位客户自身的训练安排。随后在您的教练收件箱中查看团体训练，即可了解每位客户的完成情况。 您还可以将比赛和训练阶段添加到客户的赛季计划中。每个已完成的训练项目都会与计划逐项进行比对。训练日历页面详细介绍了计划制定方法。

如果客户尚未允许制定计划，请在其页面的共享与设置选项卡中申请。

与其他教练一起指导

您在 FitnessSyncer 上的教练账户可以关联多位教练。要添加教练，请在 FitnessSyncer.com 上打开您所在组织的设置，进入 添加教练 页面进行添加；除首位教练外，每位教练每月收费 10 美元。 支付教练订阅费用后，即可添加教练；只要您的教练订阅和组织订阅有效，您的教练便可持续提供指导服务。

每位客户由一名教练负责，还可以有一名后备教练，在其教练不在时接替。新客户最初由其项目为新客户指定的教练和后备教练负责，或由运营该项目的教练负责。若要更改客户的教练，请使用客户和教练或客户自己的设置选项卡；若要为项目的新客户选择教练，请在项目的加入步骤中设置新客户的教练。保存项目时勾选同时将这些教练分配给该项目中已有的客户，即可为该项目中的现有客户分配相同的教练。客户的笔记、消息、进度汇报和计划会随客户保留，因此新教练可以接续上一位教练的工作。

教练只能看到分配给他们的客户以及他们担任后备教练的客户，您担任后备教练的客户会在您的客户列表中标记出来。您所在组织的拥有者可以看到所有客户。管理员可以指定每位客户的教练，但无法查看客户的数据。请阅读多位教练如何共享客户？和在 FitnessSyncer 上运营您的组织。

当指导结束时

在客户页面的共享与设置选项卡中，您可以：

• 暂停共享：使用 暂停共享。在恢复共享之前，您将无法查看其任何数据；本月之后，他们将不再被计入；且您的订阅为其提供的 FitnessSyncer Pro 也将停止。选择 恢复共享 可重新开始，除非是客户暂停了共享，这种情况下只有他们才能恢复。客户可以要求您恢复您所做的暂停：此时他们的页面会显示这一请求，并提供 批准并恢复共享。
• 移除该客户：勾选是的，移除此客户，并选择移除客户。系统将通过电子邮件通知该客户，且该客户仍计入本月。

客户也可以从自己这边暂停或停止共享。无论哪种情况，都不会删除任何内容：客户仍会保留其账户及所有数据。移除客户后会发生什么？说明了哪些内容会保留、哪些会被隐藏，以及如果再次合作，哪些内容会恢复。

关于其他内容，请参阅FitnessSyncer 教练服务，其中解答了教练们常问的问题。您的客户也有专属指南：与教练开始合作。