開始擔任教練

本指南將引導您依您可能需要的順序，逐步了解如何使用 FitnessSyncer 進行指導。每個步驟皆附有連結，可進一步查閱相關問題的詳細說明。

1. 開始訂閱教練服務或免費試用
2. 建立教練計畫
3. 選擇客戶要分享的內容
4. 邀請您的客戶
5. 您的客戶與教練收件匣
6. 在您的個人資料與客戶的資料之間切換
7. 備註與設定
8. 訊息與進度回報
9. 習慣、表單與問卷
10. Dashboard 範本
11. 在客戶的行事曆上規劃訓練課程
12. 當教練關係結束時

開始訂閱教練服務或免費試用

教練服務從 FitnessSyncer for Coaches 開始，使用您自己的 FitnessSyncer 帳戶。若您尚未擁有帳戶，請先建立一個免費帳戶。

• 選擇開始您的免費試用即可開始免費試用。無需提供信用卡，且試用期結束後不會產生任何費用。此試用僅限於從未訂閱過付費方案，且未曾使用過試用的帳戶。
• 若要改為訂閱，或在試用期間，請從您的教練頁面開啟 教練服務訂閱，並選擇 訂閱教練服務。您的帳戶中的「訂閱」分頁將開啟，並顯示所提供的教練訂閱方案。如果您已於 FitnessSyncer.com 為 FitnessSyncer Pro 付費，您的訂閱將變更為教練服務，且僅需補繳差額。 若您是在 App Store 或 Google Play 付費訂閱，請在教練服務開始後於該處取消訂閱，因為教練服務已包含該項目。
• 您亦可透過帳戶中的 FitnessSyncer Coaching 功能，在 FitnessSyncer 應用程式中訂閱，選擇適用於 3 至 100 位客戶的方案；免費試用亦可於此處開始。若由 FitnessSyncer.com 向您收取訂閱費用，該畫面將連結至該處的相關頁面。 請參閱「我可以在 FitnessSyncer 應用程式中訂閱教練服務嗎？」

試用期為 14 天，最多可包含 3 位客戶，每日最多可發送 25 封邀請電子郵件。價格及每月客戶計數方式詳見教練訂閱方案。若試用期在您訂閱前結束，您的客戶清單將予以保留，訂閱後即可恢復使用。

試用期開始後，工具列中的教練圖示 會開啟 您的客戶，並在最初兩週內透過一系列簡短的電子郵件引導您完成設定。

建立教練計畫

教練計畫描述了您會要求客戶分享哪些資訊，以及您將如何與他們合作。您必須至少建立一個教練計畫，才能邀請任何人加入；您也可以建立多個計畫，例如一個專為跑者設計的計畫，以及一個專為減重團體設計的計畫。

請從您的客戶或教練計畫中選擇建立教練計畫。計畫的設定共分八個步驟。您可透過下一步和上一步在各步驟間切換，或直接選擇步驟編號。只有計畫名稱為必填，因此您可在任何步驟選擇儲存變更，稍後再回來完成其餘步驟。

1. 該計畫：客戶加入時所看到的計畫名稱、給他們的說明、教練重點以及您的標誌。
2. 客戶分享的內容：您所請求的資料類型、客戶分享的歷史紀錄範圍，以及建議他們連接的裝置。請參閱「選擇客戶要分享的內容」。
3. 加入與權限：透過您的連結加入的用戶是否需要等待您的核准，以及您所請求的權限，例如在他們的行事曆上規劃訓練計畫。
4. 目標與習慣：系統會向您的客戶提供初始目標，例如每日步數或營養目標，以及最多十項習慣。
5. 進度回報與初始問卷：定期的進度回報，以及發送給每位新加入客戶的初始問卷。
6. 警示與每週摘要：通知您有客戶需要關注的警示，以及每週電子郵件摘要。
7. 自動化功能：最多十條規則，可在發生特定情況時代您行動，例如在客戶的資料停止傳入時發送一則訊息。
8. 訓練負荷與儀表板：無論是訓練負荷的評分、客戶在個人帳戶中看到的儀表板，還是每位客戶為您開啟的儀表板（即「教練報告」），除非您選擇使用自訂的儀表板。

若您為新計畫選擇「跑步」、「騎自行車」或「一般健身」作為重點，系統將以對應的儀表板作為起點，該儀表板會與您的客戶共享，並包含 12 個月的歷史紀錄，同時預設已開啟訓練提醒功能。您可自由調整上述所有設定。

選擇客戶要分享的內容

在步驟 2 的應索取的資料下方，請勾選您希望查看的資料類型。這些僅為起點：每位客戶可自行選擇，並可分享較少的資料。生理週期追蹤、用藥、健康狀況、過敏及血液檢查，只有在您於此處要求時，才會提供給客戶選擇分享。

在客戶分享的歷史資料下，選擇您可回溯查看的範圍：客戶加入前的 30 天、加入前的 12 個月，或是其所有資料。每位客戶在同意前都會看到此設定。事後變更此設定僅會影響之後加入的人，不會影響您現有的客戶。

在建議的裝置下，您可以建議客戶應連接的裝置與應用程式。客戶加入時，每項建議都會以單一步驟的形式呈現，客戶可選擇跳過。

在步驟 3 中，於需請求的權限下方，選擇您還要求執行哪些事項：在我的圖表中新增註解，並與我討論這些內容、查看我寫在圖表上的註解並回覆這些註解及在日曆上規劃訓練計畫。每位客戶均可拒絕其中任何一項，並可在日後變更。

邀請您的客戶

開啟您的客戶，然後選擇邀請客戶。邀請他人有三種方式：

• 透過電子郵件。選擇計畫，每行輸入一個電子郵件地址，若需要可加上個人訊息，並選擇發送邀請函。您也可以貼上 CSV 清單或選擇 CSV 檔案，每行一位客戶：電子郵件地址、姓名、計畫及標籤，其中僅需填寫電子郵件地址。每份邀請都會列於待處理的邀請之下，您可在邀請被接受前隨時重新發送或取消。透過電子郵件邀請的人，只要使用您邀請時的電子郵件地址接受邀請，且您的訂閱尚有空間容納另一位客戶，即可在未經您核准的情況下加入；若名額已滿，他們將在等待您的核准之下等待，直至您騰出名額為止。
• 加入連結。在分享加入連結下，每個計畫都有專屬的連結。請選擇複製連結，並自行透過訊息、講義或您的網站分享此連結。除非您已在第 3 步中關閉核准，否則每位透過此連結加入的人，都會在等待您的核准下等待，直到您核准該請求為止。
• 簡短加入連結。儲存計畫後，再次開啟該計畫，步驟 1 中會出現簡短加入連結欄位。請選擇一個簡短名稱，為該計畫設定一個便於唸出或列印的網址，例如 fitnesssyncer.com/join/amy-chen。

邀請是免費的。客戶自接受邀請的那一刻起，即計入您的訂閱名額。您在邀請客戶時為其設定的標籤（例如「2027 年馬拉松」），將成為客戶清單中的篩選條件。

您的客戶與教練收件匣

您的教練頁面有四個分頁標籤，其旁的我的個人資料可帶您返回您自己的資料：

• 您的客戶 此處列出所有客戶及其狀態、最新資料與分享內容。頂部的卡片會統計需要關注的客戶人數、教練收件匣中的待辦事項、待處理的邀請以及您的活躍客戶，點擊每張卡片即可開啟對應的內容。比較所有客戶 會並列顯示過去七天內所有客戶的資料。 點選客戶姓名即可開啟其頁面，該頁面包含以下分頁：概覽、訓練與區間、與此客戶的訊息、進度回報與習慣 以及 分享與設定。
• 教練收件匣 此處存放著等待您處理的內容：與客戶的訊息、進度回報、最近的訓練 以及 團體訓練。由您的自動化流程草擬的訊息和表單也會在此處等待，供您發送、修改或刪除。
• 教練計畫存放您的教練計畫、您的表單與問卷以及您的Dashboard 範本。
• 教練服務訂閱 顯示本月包含多少位客戶，並在 FitnessSyncer.com 處顯示您的預估費用及消費限額。在應用程式中購買的方案會顯示其客戶數量，以及如何變更該方案。

當客戶的資料停止傳入、連線需要修復、計畫的其中一項警示觸發，或客戶停止傳送計畫所要求的進度回報時，該客戶便需要關注。在 FitnessSyncer 應用程式中，您尚未閱讀其訊息的客戶也會列於此處。每週一您還會收到一封關於需要關注的客戶的電子郵件摘要，您可以在各計畫的設定中關閉此功能。

在您的個人資料與客戶的資料之間切換

您自己的 Dashboard、Stream 和行事曆上會顯示一條橫幅，表明您正在查看自己的資料。請先在顯示客戶的資料下選擇一位客戶，然後選擇顯示。您也可以從該客戶頁面的概覽分頁中，開啟該客戶的 Dashboard、Stream 或行事曆。

當您查看某位客戶時，橫幅會顯示該客戶的名稱。從此處，您可以前往上一位客戶或下一位客戶、開啟備註與設定、前往所有客戶，或選擇返回我的資料。您只能看到該客戶分享的資料類型，且從其同意的日期起算。您可以檢視客戶的資料，但無法修改或刪除。

在 FitnessSyncer 應用程式中，每個畫面頂端的切換鈕可選擇「我的資料」或「我的客戶」。 「我的客戶」中包含您的客戶清單和教練收件匣，您還可以在這裡邀請客戶、批准加入請求、重新發送邀請、分享訓練計畫的加入連結，以及暫停、恢復或移除客戶。訓練計畫、表單、自動化規則和訓練區間建議則位於網站上。應用程式說明文件中對每個畫面都有詳細說明。

備註與設定

在客戶的 Dashboard、Stream 或行事曆上方的橫幅中選擇備註與設定，即可在其資料旁開啟一個面板。該面板包含：

• 這是您針對此客戶的教練備註。請在新筆記下方撰寫一則備註，並選擇儲存備註。每則備註皆可透過編輯備註修改，或透過刪除筆記刪除，顯示較早的筆記則可往回瀏覽較早的備註。僅您本人能查看這些備註。您的客戶無法查看。在擁有多位教練的組織中，客戶的教練、其後備教練以及貴組織的擁有者也能看到這些備註，且每則備註都會標示撰寫者。
• 客戶與您分享的內容，以及分享的起始日期。
• 客戶頁面 的連結。

相同的備註也出現在客戶頁面的私人筆記分頁中。分享與設定分頁則包含客戶的標籤、他們授予您的權限，以及暫停分享或移除客戶的按鈕。若要請求客戶尚未授予您的權限，請在此客戶的權限下勾選該項，並選擇詢問客戶。

若客戶允許在其圖表上加備註，您亦可點擊其圖表上的某一點，留下對方可以回覆的備註。若不允許，橫幅會提供請求允許新增圖表註解。請參閱我可以在客戶的圖表上寫備註嗎？

訊息與進度回報

您與每位客戶之間有一個對話，用於任何不屬於單次訓練的事項。您可從教練收件匣中的與客戶的訊息開啟該對話，或從客戶頁面的與此客戶的訊息分頁開啟。此對話僅您與該客戶雙方可見。若要向某個計畫中的所有人，或所有具備特定標籤的客戶發送訊息，請使用傳送訊息給群組：每位客戶都會在與您的專屬對話中收到該訊息，因此無人能得知訊息還發送給了誰。

關於訓練的留言是獨立的，並保留在該訓練項目中。若您從 最近的訓練 開啟一則留言，並在 教練評語 下留言，您的客戶將在同一項活動中看到該留言並可進行回覆。每個預定訓練項目也有專屬的留言區，無論在何處發表的留言，回覆都會送至您的教練收件匣中。

若要要求定期進度回報，請開啟計畫，前往第 5 步，並勾選要求此計畫中的客戶定期傳送進度回報。選擇要使用的表單、回報頻率以及截止日。若您尚未建立表單，請選擇一份包含建議問題的新表單。每次進度回報都已根據客戶分享的資料包含該期間的資料，因此客戶只需回答您的問題即可。

等待您處理的報到記錄會列在「進度回報」下方。請在「回覆此進度回報」處撰寫回覆，並選擇「傳送回覆」或「傳送並標記為已審閱」來發送回覆，同時將該報到記錄標記為已審閱。您的回覆會顯示在您與該客戶的訊息中。更多詳細資訊請參閱〈我的客戶可以每週向我發送報到記錄嗎？〉。

習慣、表單與問卷

習慣是在計畫的第 4 步中設定的，最多可設定十項，每項皆可使用您自己的文字描述，並可設定為每天或每週特定天數詢問。習慣可透過客戶分享的資料（例如 8,000 步）、完成當天的預定訓練，或由客戶自行勾選來完成。用建議填補空白的習慣會為您新增常見習慣供您修改。每位客戶的進度回報與習慣分頁會顯示其過去兩週的每日紀錄。

表單和問卷只需撰寫一次即可重複使用。請在 教練計畫 下開啟 表單與問卷，選擇 建立新的表單，或從「健身基準」等建議項目開始。表單可以是：

• 計畫的定期進度回報；
• 計畫的初始問卷，於每位客戶加入時發送一次，在第 5 步驟的發送給每位新加入客戶的表單下選取；
• 在需要時從客戶頁面的進度回報與習慣分頁發送給一位客戶。

勾選此表單為評估：顯示每位客戶隨時間變化的數據以追蹤客戶隨時間推移的成果。答案將顯示於進度回報下，並與當初提問時的內容一併保存。若您親自進行測試，可自行記錄客戶的成果；客戶會被告知此情況，並可自行更正。

Dashboard 範本

範本是指您自訂的儀表板之一，每位客戶所看到的儀表板都會填入其個人資料。請在 教練計畫 下開啟 Dashboard 範本：

• 選擇建立新的儀表板來建立一個，或選擇複製到我的範本中，從入門級儀表板中的其中一個（例如跑步、騎自行車、睡眠或體組成）開始。
• 選擇與客戶分享以提供給您的客戶，或在計畫第 7 步驟的共享儀表板下選取它。
• 客戶修改共用儀表板後，從此會保留一份私人副本。若您日後修正該範本，替換已編輯的副本即可讓所有人再次獲得您的版本。

若要將範本提供給另一位教練，請選擇 與另一位教練分享，並將其生成的連結傳送給對方。當對方開啟該連結時，將看到儀表板的圖表，並可將其複製到自己的範本中，且不會包含您任何客戶的資料。若不再希望該連結被使用，請在 與其他教練分享 下停用該連結。有關建立儀表板的更多資訊，請參閱 Dashboard。

在客戶的行事曆上規劃訓練課程

您可以為允許在日曆上規劃訓練計畫的客戶規劃訓練。從其頁面上的訓練行事曆開啟他們的行事曆，或在您行事曆上方的橫幅中選擇該客戶。您可使用與自己行事曆相同的按鈕、資料庫及檔案匯入功能進行規劃，可一次一項訓練，也可套用涵蓋數週的已儲存計畫，FitnessSyncer 會將每項訓練傳送至該客戶使用的服務。在您指導期間，客戶可以跳過您規劃的訓練，但無法修改或刪除。一旦教練關係結束，或您的訂閱失效，客戶即可自行修改這些訓練。

若要將同一項訓練提供給整個計畫或標籤，請在您的資料庫中開啟該訓練，並使用加入群組。只有允許規劃的客戶會收到一份副本，其餘客戶會被列出，以便您向他們提出請求；若不勾選訓練日，則會採用每位客戶自己的訓練日。接著，您教練收件匣中的團體訓練會顯示每位客戶的執行狀況。您亦可將比賽和訓練階段加入客戶的賽季計畫中。每項完成的訓練都會與計畫逐步比對。訓練行事曆頁面詳細說明了規劃方式。

若客戶尚未允許規劃，請從其頁面的分享與設定分頁向其請求。

與其他教練共同指導

您在 FitnessSyncer 上的教練帳戶可以與多位教練合作。要新增教練，請在 FitnessSyncer.com 開啟您所屬組織的設定，前往 新增教練，並將其加入；除首位教練外，每位教練每月費用為 10 美元。 只要您已支付教練訂閱費用，即可開始新增教練；只要您的訂閱及所屬組織的訂閱仍有效，您的教練便可持續提供指導服務。

每位客戶由一位教練負責指導，亦可設有一位後備教練，在其教練不在時接手。新客戶最初由其計畫指定給新客戶的教練及後備教練負責，或由執行該計畫的教練負責。若要變更客戶的教練，請使用客戶與教練或客戶自己的設定分頁；若要為計畫的新客戶選擇教練，請在計畫的加入步驟中設定新客戶的教練。儲存計畫時勾選同時將這些教練指派給已經加入此計畫的客戶，即可將相同的教練指派給計畫中既有的客戶。客戶的備註、訊息、進度回報及計畫都會跟著客戶，因此新教練可以接續前一位教練的進度。

教練只能看到指派給自己的客戶以及自己擔任後備的客戶，而您擔任後備的客戶會在您的客戶清單中標示出來。貴組織的擁有者可查看所有客戶。管理員可以選擇由哪位教練負責每位客戶，但無法查看客戶的資料。請參閱多位教練該如何共享客戶？及在 FitnessSyncer 上管理您的組織。

當教練關係結束時

在客戶頁面的分享與設定分頁中，您可以：

• 使用暫停分享暫停分享。在恢復分享之前，您將無法查看對方的任何資料；本月過後，對方將不再被計入；且您的訂閱提供給對方的 FitnessSyncer Pro 將停止。選擇恢復分享即可重新開始，除非是客戶自己暫停了分享，在這種情況下只有他們才能恢復。客戶可以要求您恢復您所做的暫停：此時其頁面會顯示這項要求，並提供核准並恢復分享。
• 移除客戶：勾選是的，請移除這位客戶，並選擇移除客戶。系統會透過電子郵件通知該客戶，且該客戶仍會計入本月。

客戶也可以從自己這端暫停或停止分享。無論採取何種方式，資料皆不會被刪除：客戶仍會保留其帳戶及所有資料。當我移除一位客戶時，會發生什麼情況？說明了哪些資料會保留、哪些會被隱藏，以及若雙方再次合作時哪些資料會恢復。

關於其他所有內容，請參閱 FitnessSyncer 教練指導，該頁面解答了教練們常見的問題。您的客戶也有專屬的指南：與您的教練一起開始。