Καθοδήγηση FitnessSyncer

Από το Οι πελάτες σας, μπορείτε να προσκαλέσετε άτομα με τρεις τρόπους:

• Εισάγετε τις διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τους και θα στείλουμε σε καθέναν από αυτούς μια πρόσκληση, την οποία μπορείτε να παρακολουθήσετε, να στείλετε ξανά ή να ακυρώσετε.
• Επικολλήστε ή ανεβάστε ένα αρχείο CSV με έναν πελάτη σε κάθε γραμμή. Οι στήλες είναι: διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, όνομα, πρόγραμμα και ετικέτα, ενώ μόνο η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι υποχρεωτική.
• Μοιραστείτε εσείς οι ίδιοι τον σύνδεσμο του προγράμματός σας, για παράδειγμα σε ένα μήνυμα ή σε ένα φυλλάδιο. Μπορείτε να ορίσετε για το πρόγραμμα μια σύντομη διεύθυνση συμμετοχής, όπως fitnesssyncer.com/join/amy-chen, ώστε ο σύνδεσμος να είναι εύκολος στην ανάγνωση ή στην εκτύπωση.

Όποιος εγγραφεί μέσω του συνδέσμου περιμένει την έγκρισή σας, εκτός αν απενεργοποιήσετε αυτή τη ρύθμιση για το πρόγραμμα. Αυτό δεν ισχύει για όσους έχετε προσκαλέσει μέσω e-mail.

Ανοίγουν την πρόσκληση, συνδέονται ή δημιουργούν έναν δωρεάν λογαριασμό FitnessSyncer, συνδέουν τις συσκευές και τις εφαρμογές που ήδη χρησιμοποιούν και επιλέγουν ποια είδη δεδομένων μπορείτε να δείτε. Η διαδικασία διαρκεί λίγα λεπτά και γίνεται από το κινητό.

Βλέπετε το όνομά τους, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τους και τα είδη των δεδομένων που επέλεξαν να μοιραστούν. Το χρονικό εύρος που μπορείτε να δείτε καθορίζεται από το πρόγραμμα καθοδήγησής σας: οι 30 ημέρες πριν την εγγραφή τους, οι 12 μήνες πριν ή όλα τα δεδομένα. Σε κάθε πελάτη παρουσιάζεται αυτή η επιλογή πριν δώσει τη συγκατάθεσή του. Μπορείτε να ανοίξετε οποιοδήποτε από τους δικούς σας πίνακες ελέγχου για τον συγκεκριμένο πελάτη, ώστε να δείτε το βάρος δίπλα στον ύπνο και δίπλα στη σωματική δραστηριότητα, υπό την προϋπόθεση ότι μοιράζονται αυτά τα δεδομένα.

Μπορείτε να δείτε τα δεδομένα ενός πελάτη. Δεν μπορείτε να τα τροποποιήσετε ή να τα διαγράψετε.

Στον ιστότοπο, τα δικά σας Dashboard, Stream και το Ημερολόγιο φέρουν μια ένδειξη που αναφέρει ότι βλέπετε τα δικά σας δεδομένα, με το Εμφάνιση των δεδομένων ενός πελάτη για να επιλέξετε έναν πελάτη. Μια σελίδα που εμφανίζει πάντα μόνο τα δικά σας δεδομένα το αναφέρει αυτό και προσφέρει να ανοίξει αντ' αυτού το Dashboard ενός πελάτη.

Όταν βλέπετε έναν πελάτη, η γραμμή «Προβολή πελάτη» αναγράφει το όνομά του. Από εκεί μπορείτε να μεταβείτε στον προηγούμενο ή στον επόμενο πελάτη, να επιλέξετε έναν άλλο πελάτη, να ανοίξετε το Σημειώσεις και ρυθμίσεις για αυτόν, να μεταβείτε στο Όλοι οι πελάτες ή να επιλέξετε το Επιστροφή στα δικά μου δεδομένα. Το Ημερολόγιο ενός πελάτη διαθέτει τον ίδιο επιλογέα, ώστε να μπορείτε να προγραμματίζετε τον έναν πελάτη μετά τον άλλο. Στην εφαρμογή FitnessSyncer, ο διακόπτης στο πάνω μέρος κάθε οθόνης επιτρέπει την επιλογή μεταξύ «Τα δεδομένα μου» και «Οι πελάτες μου».

Ναι. Δημιουργήστε ένα πρόγραμμα για ολόκληρο τον χώρο εργασίας ή ένα για κάθε τοποθεσία ή ομάδα και μοιραστείτε τον σύνδεσμό του με τους υπαλλήλους. Κάθε υπάλληλος επιλέγει τι θα μοιραστεί και κανείς δεν βλέπει τα δεδομένα των άλλων. Προσθέστε ετικέτες στους υπαλλήλους ανά ομάδα για να βλέπετε κάθε ομάδα ξεχωριστά, να στείλετε ένα μήνυμα σε μια ομάδα ή να δημιουργήσετε έναν πίνακα κατάταξης για μια ομάδα. Για μια πρόκληση βημάτων χωρίς καθόλου προπονητή, οι πίνακες κατάταξης μπορεί να είναι το μόνο που χρειάζεστε· η σελίδα Υπηρεσίες εταιρικής ευεξίας συγκρίνει τις δύο επιλογές.

Ναι. Η επιχείρηση καθοδήγησής σας διαθέτει τη δική της σελίδα ρυθμίσεων στο FitnessSyncer.com, όπου ορίζετε το λογότυπό της, με το οποίο ξεκινά κάθε νέο πρόγραμμα, και προσθέτετε έναν προπονητή για να συνεργάζεται μαζί σας στα προγράμματά σας. Η προσθήκη προπονητών γίνεται διαθέσιμη μόλις πληρώσετε τη συνδρομή καθοδήγησής σας· μια δωρεάν δοκιμαστική περίοδος δεν επιτρέπει την προσθήκη άλλων προπονητών. Κάθε προπονητής μετά τον πρώτο κοστίζει 10 $ το μήνα και αγοράζεται στο FitnessSyncer.com μέσω της συνδρομής της επιχείρησής σας, ανεξάρτητα από τον τρόπο πληρωμής της δικής σας συνδρομής καθοδήγησης, συμπεριλαμβανομένης της εφαρμογής μας. Οι προπονητές που προσθέτετε προπονούν και στις εφαρμογές μας, για όσο διάστημα ισχύουν η συνδρομή καθοδήγησής σας και η συνδρομή της επιχείρησής σας. Εάν η συνδρομή καθοδήγησής σας λήξει, η επιχείρησή σας δεν θα χρεώνεται πλέον για αυτούς τους προπονητές έως ότου πληρώσετε ξανά. Διαβάστε το άρθρο Διαχείριση του οργανισμού σας στο FitnessSyncer. Εάν η επιχείρησή σας διαθέτει δική της εταιρική σύνδεση, οι προπονητές και οι πελάτες σας μπορούν να συνδεθούν μέσω αυτής: δείτε το άρθρο Ενιαία σύνδεση για οργανισμούς.

Κάθε πελάτης έχει έναν προπονητή υπεύθυνο για τη φροντίδα του και μπορεί να έχει έναν αναπληρωτή προπονητή. Μόνο αυτοί οι δύο προπονητές και ο ιδιοκτήτης του οργανισμού σας βλέπουν τον πελάτη, οπότε η λίστα πελατών ενός προπονητή περιλαμβάνει τους πελάτες που του έχουν ανατεθεί και τους πελάτες για τους οποίους είναι αναπληρωτής, με αυτούς να είναι επισημασμένοι. Ένας νέος πελάτης ξεκινά με τον προπονητή που έχει ορίσει το πρόγραμμα για τους νέους πελάτες ή με τον προπονητή που διευθύνει το πρόγραμμα, ενώ ένας ιδιοκτήτης ή διαχειριστής μπορεί να επιλέξει έναν άλλο προπονητή ή έναν αναπληρωτή, είτε από τις ρυθμίσεις του οργανισμού είτε από την καρτέλα ρυθμίσεων του ίδιου του πελάτη. Οι άλλοι προπονητές βλέπουν ποιος προπονεί τον πελάτη, αλλά δεν μπορούν να το αλλάξουν.

Οι σημειώσεις, τα μηνύματα, οι αναφορές προόδου και τα προγράμματα ενός πελάτη ανήκουν στην καθοδήγηση του πελάτη και όχι σε έναν συγκεκριμένο προπονητή, οπότε ένας αναπληρωτής προπονητής μπορεί να δει όλα όσα έχει γράψει ο προπονητής. Σε κάθε σημείωση, μήνυμα και πρόγραμμα αναγράφεται ποιος προπονητής το έγραψε, και ο πελάτης σας το βλέπει επίσης. Οι φόρμες του προγράμματος στο οποίο έχει εγγραφεί ο πελάτης, καθώς και οι κοινόχρηστοι πίνακες ελέγχου του, είναι διαθέσιμα σε κάθε προπονητή που φροντίζει τον πελάτη, ώστε να μπορείτε να στέλνετε και να καταγράφετε τις φόρμες του και να αντικαθιστάτε τους επεξεργασμένους πίνακες ελέγχου του πελάτη με την έκδοση του προγράμματος. Τα εισερχόμενα καθοδήγησής σας και τα μη αναγνωσμένα μηνύματά τους περιέχουν τους πελάτες που σας έχουν ανατεθεί, ενώ ένας πελάτης για τον οποίο είστε αναπληρωτής βρίσκεται στη λίστα πελατών σας για την περίπτωση που χρειαστεί να αναλάβετε.

Εάν παρέχετε υπηρεσίες καθοδήγησης για λογαριασμό άλλου οργανισμού, η καθοδήγησή σας και το FitnessSyncer Pro που περιλαμβάνει προέρχονται από αυτόν τον οργανισμό. Όσο η συνδρομή καθοδήγησης του οργανισμού δεν είναι ενεργή, δεν μπορείτε να καθοδηγείτε τους πελάτες του, και αυτό αναφέρεται στις σελίδες καθοδήγησης και στις εφαρμογές μας· οι πελάτες σας παραμένουν ανατεθειμένοι σε εσάς, και όλα επανέρχονται στο κανονικό τους πλαίσιο μόλις η συνδρομή ενεργοποιηθεί ξανά. Επικοινωνήστε με τον ιδιοκτήτη του οργανισμού σχετικά με αυτό. Διαβάστε το Διαχείριση του οργανισμού σας στο FitnessSyncer.

Οι ετικέτες ομαδοποιούν τους πελάτες σας με δικά σας λόγια, όπως «Μαραθώνιος 2027» ή «Ομάδα της Τρίτης». Προσθέστε ετικέτες σε έναν πελάτη όταν τον προσκαλείτε ή στη σελίδα του: πληκτρολογήστε μια ετικέτα και πατήστε Enter, ή επιλέξτε μία που χρησιμοποιείτε ήδη από τις προτάσεις. Επιλέξτε μια ετικέτα στο Κατάλογος πελατών ή στο Οι πελάτες σας για να εμφανίσετε μόνο τους πελάτες με αυτή την ετικέτα, και μπορείτε να στείλετε ένα μήνυμα ή να δημιουργήσετε έναν πίνακα κατάταξης για όλους όσους έχουν αυτή την ετικέτα.

Στο Οι πελάτες σας, το Κατάλογος πελατών εμφανίζει όλους τους χρήστες της λίστας σας, ανεξάρτητα από την κατάστασή τους, μία σελίδα κάθε φορά. Πληκτρολογήστε κάτω από μια επικεφαλίδα στήλης για να διατηρήσετε μόνο τους πελάτες που ταιριάζουν με αυτό: μέρος ενός ονόματος, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή πρόγραμμα, μια ετικέτα, μια κατάσταση όπως το Η κοινή χρήση έχει διακοπεί προσωρινά ή το Ναι κάτω από το Χρειάζεται προσοχή. Επιλέξτε μια επικεφαλίδα στήλης για να ταξινομήσετε τη λίστα σύμφωνα με αυτή τη στήλη. Τα άτομα που περιμένουν την έγκρισή σας και οι προσκλήσεις που έχετε στείλει εμφανίζονται επίσης ξεχωριστά, πάνω και κάτω από τη λίστα, μαζί με τα αντίστοιχα κουμπιά τους.

Το FitnessSyncer ελέγχει τις συνδεδεμένες υπηρεσίες κάθε ενεργού πελάτη για νέα δεδομένα τουλάχιστον μία φορά την ημέρα, για όσο διάστημα ισχύει η συνδρομή ή η δοκιμαστική περίοδος καθοδήγησής σας, ακόμη και αν ο πελάτης δεν έχει ρυθμίσει το FitnessSyncer να στέλνει τα δεδομένα του πουθενά, ώστε η λίστα πελατών σας να μην υστερεί. Οι υπηρεσίες που στέλνουν νέα δεδομένα στο FitnessSyncer μόλις αυτά φτάνουν, ενημερώνονται νωρίτερα.

Ναι. Η σελίδα «Όλοι οι πελάτες» περιλαμβάνει μία σειρά ανά πελάτη με τις μετρήσεις που επιλέγετε, όπως ο καρδιακός ρυθμός σε κατάσταση ηρεμίας, ο ύπνος και το βάρος, καθεμία από τις οποίες περιορίζεται στα στοιχεία που μοιράζεται ο συγκεκριμένος πελάτης, καθώς και τη διάμεσο για την ομάδα. Όταν ένα πρόγραμμα υπολογίζει το φορτίο προπόνησης, προσθέτει τους δείκτες φυσικής κατάστασης, κόπωσης και φόρμας.

Από τον πίνακα προγραμμάτων σε αυτή τη σελίδα μπορείτε επίσης να δημιουργήσετε έναν πίνακα κατάταξης για ένα πρόγραμμα, στον οποίο θα προσκληθούν οι ενεργοί πελάτες του. Ένας πίνακας κατάταξης που δημιουργείται για ένα πρόγραμμα ή μια ετικέτα προορίζεται αποκλειστικά για τους πελάτες του: περιλαμβάνει όλους τους πελάτες, ανεξάρτητα από τον αριθμό τους, και κανένας άλλος δεν μπορεί να προσκληθεί σε αυτόν. Ένας πελάτης που θα ενταχθεί στο πρόγραμμα αργότερα μπορεί να προσκληθεί από τον επεξεργαστή του πίνακα κατάταξης.

Η Αναφορά Προπόνησης είναι ένας πίνακας ελέγχου για την παρακολούθηση της προπόνησης ενός πελάτη. Όταν ανοίγετε έναν πελάτη, το Dashboard του ανοίγει σε αυτόν, στον ιστότοπο και στην εφαρμογή FitnessSyncer, εκτός αν επιλέξετε έναν από τους δικούς σας πίνακες ελέγχου κάτω από το Dashboard για κάθε πελάτη στο βήμα Φορτίο προπόνησης και πίνακες ελέγχου του προγράμματος. Μπορείτε επίσης να το ανοίξετε από το μενού αναφορών του Dashboard ενός πελάτη, στον ιστότοπο (το μενού «Φόρτωση αναφοράς» ) και στην εφαρμογή. Οι καρτέλες του είναι:

• Φορτίο προπόνησης: η φυσική κατάσταση, η κόπωση και η ανανέωση του χρήστη μετά την προπόνηση, ημέρα με την ημέρα, όπως βαθμολογούνται από το πρόγραμμά του, καθώς και το φορτίο κάθε μιας από τις τελευταίες 12 εβδομάδες σε σύγκριση με τον εβδομαδιαίο στόχο του εποχιακού του προγράμματος.
• Τήρηση του προγράμματος: οι προγραμματισμένες προπονήσεις των τελευταίων 12 εβδομάδων, εβδομάδα προς εβδομάδα, που ολοκληρώθηκαν όπως είχαν προγραμματιστεί, ολοκληρώθηκαν εν μέρει ή παραλείφθηκαν, καθώς και το ποσοστό των βημάτων-στόχου στις προπονήσεις που πραγματοποίησαν και που πληρούσαν τον στόχο τους.
• Ετοιμότητα για προπόνηση: ο πιο πρόσφατος καρδιακός ρυθμός ηρεμίας και η μεταβλητότητα του καρδιακού ρυθμού (HRV) του χρήστη, καθώς και ο ύπνος του κατά τις τελευταίες 7 νύχτες, στη συνέχεια ο καρδιακός ρυθμός ηρεμίας και η HRV των τελευταίων 30 ημερών σε σύγκριση με το φυσιολογικό εύρος τους, και ο ύπνος κάθε νύχτας σε σύγκριση με τις 7 ώρες.
• Όγκος ανά άθλημα: οι ώρες και οι προπονήσεις των τελευταίων 7 ημερών, ο μέσος όρος ωρών την εβδομάδα και τα αθλήματα στα οποία προπονήθηκες τις τελευταίες 4 εβδομάδες, οι ώρες για κάθε μία από τις τελευταίες 12 εβδομάδες ανά άθλημα, καθώς και ο χρόνος που πέρασες σε κάθε ζώνη καρδιακού ρυθμού τις τελευταίες 4 εβδομάδες.
• Βαθμολογίες αναφορών προόδου: τα check-in που έχουν σταλεί τις τελευταίες 12 εβδομάδες, καθώς και κάθε ερώτηση αξιολόγησης του check-in του προγράμματος στα τελευταία 12 check-in του χρήστη.
• Σύνθεση σώματος: το πιο πρόσφατο βάρος του χρήστη, το ποσοστό σωματικού λίπους και η μυϊκή μάζα, πόσες φορές ζυγίστηκε, καθώς και γραφήματα της σωματικής του σύνθεσης με την πάροδο του χρόνου.

Κάθε καρτέλα εμφανίζει μόνο ό,τι μοιράζεται μαζί σας ο πελάτης. Όταν μια καρτέλα δεν έχει τίποτα να εμφανίσει, εξηγεί τον λόγο, για παράδειγμα ότι το πρόγραμμα δεν υπολογίζει το φορτίο προπόνησης ή δεν ζητά καταχώριση, με έναν σύνδεσμο προς τις ρυθμίσεις του προγράμματος ή το ημερολόγιο του πελάτη.

Ναι. Το Πρόσφατες προπονήσεις παραθέτει όλες τις προπονήσεις που κατέγραψαν οι πελάτες σας τις τελευταίες δύο εβδομάδες, με τις πιο πρόσφατες πρώτες. Όταν ανοίγετε μία, εμφανίζονται οι γύροι, ο ρυθμός, η ισχύς και οι ζώνες καρδιακού ρυθμού της, και σημειώνεται ως «προβληθείσα». Το Επισήμανση όλων ως «προβλήθηκε» σημειώνει ταυτόχρονα όλες τις προπονήσεις της λίστας ως «προβληθείσες».

Το Πελάτες προς εμφάνιση, που βρίσκεται στην κορυφή των προπονήσεών σας, των μηνυμάτων και των ενημερώσεων προόδου, περιορίζει το καθένα σε ένα πρόγραμμα ή έναν πελάτη. Η λίστα ομαδοποιείται ανά πρόγραμμα και μπορείτε να πληκτρολογήσετε για να την αναζητήσετε, κάτι που βοηθά όταν έχετε πολλούς πελάτες. Η ίδια ομαδοποιημένη, αναζητήσιμη λίστα επιλέγει τον πελάτη στις σελίδες πελατών σας και στο ημερολόγιο.

Μπορείτε να αφήσετε ένα σχόλιο σε μια προπόνηση. Ο πελάτης σας το βλέπει στην ίδια δραστηριότητα και μπορεί να απαντήσει, ενώ μπορείτε επίσης να επιλέξετε να το στείλετε και μέσω e-mail. Μπορείτε επίσης να σχολιάσετε μια προγραμματισμένη προπόνηση στο ημερολόγιο του πελάτη, πριν ή μετά την ολοκλήρωσή της, και αυτή η συζήτηση παραμένει συνδεδεμένη με την προπόνηση. Οι ιδιωτικές σημειώσεις σχετικά με έναν πελάτη είναι ξεχωριστές και είναι ορατές μόνο σε εσάς.

Ναι. Εκτός από τα σχόλια σχετικά με μια προπόνηση, εσείς και κάθε πελάτης έχετε μία συνομιλία για οτιδήποτε άλλο, όπως έναν τραυματισμό, ένα ταξίδι ή μια αλλαγή σχεδίου. Ανοίξτε το Μηνύματα με πελάτες από τις σελίδες καθοδήγησης ή το Αποστολή μηνύματος στη σελίδα ενός πελάτη. Ο πελάτης σας ενημερώνεται μέσω της εφαρμογής FitnessSyncer και, αν το επιλέξετε και εκείνος αποδεχτεί τα email καθοδήγησης, μέσω email. Μόνο εσείς οι δύο τη βλέπετε. Ένας πελάτης του οποίου το μήνυμα δεν έχετε διαβάσει ακόμα εμφανίζεται ως «χρειάζεται προσοχή» στη λίστα πελατών σας στην εφαρμογή, με ένδειξη «νέο μήνυμα».

Κάθε μήνυμα και σχόλιο εμφανίζει το όνομα και τη φωτογραφία προφίλ του ατόμου που το έγραψε, ή τα αρχικά του όταν δεν έχει φωτογραφία, στον ιστότοπο και στην εφαρμογή. Οι πελάτες σας βλέπουν το δικό σας όνομα και όχι το όνομα του προγράμματός σας. Αυτό σημαίνει ότι η φωτογραφία προφίλ σας εμφανίζεται στους πελάτες σας δίπλα στα μηνύματα και τα σχόλιά σας. Μπορείτε να την αλλάξετε ή να την αφαιρέσετε ανά πάσα στιγμή, όπως περιγράφεται στο άρθρο Πώς μπορώ να αλλάξω τη φωτογραφία μου;.

Όταν λάβετε ένα μήνυμα μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, εσείς ή ο πελάτης σας μπορείτε να απαντήσετε απαντώντας σε αυτό το μήνυμα από τη διεύθυνση του λογαριασμού σας FitnessSyncer. Η απάντηση προστίθεται στη συνομιλία χωρίς το παρατιθέμενο email ή την υπογραφή σας. Μια απάντηση από άλλη διεύθυνση ή μια αυτόματη απάντηση, όπως ένα μήνυμα απουσίας, δεν προστίθεται. Εάν μια απάντηση δεν μπορεί να προστεθεί, για παράδειγμα επειδή η συνομιλία έχει λήξει, σας ενημερώνουμε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Μπορείτε να διαγράψετε ένα μήνυμα που γράψατε με το Διαγραφή μηνύματος. Θα αφαιρεθεί και από τους δύο σας, και η συνομιλία θα δείχνει ότι ένα μήνυμα διαγράφηκε εκεί. Ένα μήνυμα που έχει ήδη σταλεί μέσω e-mail δεν μπορεί να ανακληθεί.

Όταν μια συνομιλία δεν απαιτεί τίποτα περαιτέρω από εσάς, επιλέξτε το Επισήμανση ως ολοκληρωμένο. Μετακινείται στο Συνομιλίες που έχουν επισημανθεί ως ολοκληρωμένες στο κάτω μέρος των μηνυμάτων σας και επιστρέφει στην κορυφή όταν φτάνει ένα νέο μήνυμα.

Όσο η κοινή χρήση είναι σε παύση, μπορείτε και οι δύο να διαβάζετε τη συνομιλία, αλλά δεν μπορούν να σταλούν νέα μηνύματα μέχρι να ξαναρχίσει η κοινή χρήση. Μόλις ένας πελάτης σταματήσει την κοινή χρήση ή τον αφαιρέσετε, η συνομιλία διατηρείται ως παλαιότερη συνομιλία την οποία μπορείτε και οι δύο να διαβάζετε στον ιστότοπο, και δεν μπορεί να προστεθεί τίποτα νέο σε αυτήν.

Ναι, αν επιλέξετε το Ζητήστε από τους πελάτες που συμμετέχουν σε αυτό το πρόγραμμα να σας ενημερώνουν τακτικά για την πρόοδό τους στις ρυθμίσεις του προγράμματος. Εσείς επιλέγετε ποια από τις φόρμες σας θα ζητάει, αν η συμπλήρωσή της απαιτείται κάθε εβδομάδα, κάθε δύο εβδομάδες ή κάθε τέσσερις εβδομάδες, καθώς και την ημέρα που πρέπει να συμπληρωθεί. Αν δεν έχετε ακόμη φόρμες, επιλέξτε τις προτεινόμενες ερωτήσεις σχετικά με την ενέργεια, τον ύπνο, το άγχος, την πείνα και την προπόνηση, και αλλάξτε τις αργότερα.

Ο πελάτης σας δεν χρειάζεται να καταχωρίσει τα στοιχεία της εβδομάδας του. Κάθε αναφορά προόδου περιλαμβάνει ήδη τις ημέρες που έχουν περάσει από την προηγούμενη, βάσει των δεδομένων που μοιράζεται: βάρος, ύπνος, καρδιακός ρυθμός ηρεμίας, HRV, βήματα, προπονήσεις που πραγματοποίησε σε σύγκριση με αυτές που προγραμματίσατε, καθώς και τροφή και νερό σε σχέση με τους ημερήσιους διατροφικούς στόχους του προγράμματος. Απαντά μόνο στις ερωτήσεις σας. Τα δεδομένα διατηρούνται όπως ήταν τη στιγμή που τα έστειλαν, οπότε ένας καθυστερημένος συγχρονισμός δεν τα αλλάζει.

Την ημέρα που λήγει η προθεσμία, ο πελάτης σας λαμβάνει υπενθύμιση μέσω της εφαρμογής και μέσω e-mail. Οι αναφορές προόδου που σας περιμένουν εμφανίζονται στην ενότητα «Αναφορές προόδου», δίπλα σε κάθε απάντηση από την προηγούμενη αναφορά προόδου και στις βαθμολογίες των πρόσφατων αναφορών προόδου, ενώ εκεί εμφανίζεται και ένας πελάτης του οποίου η αναφορά προόδου έχει καθυστερήσει δύο ημέρες. Η απάντησή σας καταχωρείται στα μηνύματά σας με αυτόν τον πελάτη και η αναφορά προόδου επισημαίνεται ως ελεγμένη.

Ένας πελάτης που έχει σταματήσει να στέλνει αναφορές εμφανίζεται ως «χρειάζεται προσοχή» στο Οι πελάτες σας, στην εβδομαδιαία σύνοψη και στην εφαρμογή, μαζί με τον αριθμό των συνεχόμενων αναφορών που δεν έχει στείλει. Ένα μήνυμα είναι συχνά ο πιο γρήγορος τρόπος για να μάθετε τον λόγο, και η εφαρμογή σας προτείνει ένα από τις αναφορές προόδου του πελάτη.

Ναι. Στην ενότητα «Συνήθειες σε αυτό το πρόγραμμα» μπορείτε να ζητήσετε έως και δέκα συνήθειες για κάθε πελάτη του προγράμματος, με δικά σας λόγια, είτε καθημερινά είτε ορισμένες ημέρες την εβδομάδα. Μια συνήθεια εκτελείται με έναν από τους τρεις παρακάτω τρόπους:

• Με βάση τα δεδομένα που κοινοποιούν, όπως 8.000 βήματα, 7 ώρες ύπνου ή 120 g πρωτεΐνης, ο πελάτης δεν χρειάζεται να κάνει τίποτα.
• Κάνοντας την προπόνηση που έχετε προγραμματίσει για την ημέρα, τις ημέρες που έχετε προγραμματίσει μία.
• Ο πελάτης το σημειώνει, για οτιδήποτε δεν μπορεί να καταγράψει η συσκευή, όπως δέκα λεπτά κινητικότητας ή απουσία αλκοόλ. Το σημειώνει στη σελίδα των αναφορών προόδου ή στην εφαρμογή FitnessSyncer, είτε σήμερα είτε κατά τις έξι προηγούμενες ημέρες.

Η σελίδα κάθε πελάτη εμφανίζει τις δύο τελευταίες εβδομάδες ημέρα προς ημέρα, με τις συνεχόμενες ημέρες και τις ημέρες που ολοκληρώθηκαν τις τελευταίες επτά, ενώ η σελίδα Όλοι οι πελάτες διαθέτει μια στήλη για το ποσοστό συμμετοχής κάθε πελάτη στις συνήθειες που ολοκληρώθηκαν την εβδομάδα. Ένας πελάτης του οποίου το ποσοστό πέφτει κάτω από το ποσοστό που έχετε ορίσει εμφανίζεται ως «χρειάζεται προσοχή», και κάθε αναφορά προόδου περιλαμβάνει τις συνήθειες που ολοκληρώθηκαν κατά τη διάρκεια της συγκεκριμένης περιόδου. Μια συνήθεια που βασίζεται σε δεδομένα τα οποία ο πελάτης δεν μοιράζεται μαζί σας εμφανίζεται ως «δεν έχει κοινοποιηθεί» και όχι ως «δεν έχει ολοκληρωθεί».

Ναι. Ορίστε μία από τις φόρμες σας ως αξιολόγηση ή ξεκινήστε από μία από τις τρεις αρχικές αξιολογήσεις (βασική μέτρηση φυσικής κατάστασης, βασική μέτρηση δύναμης και σωματικές μετρήσεις), και τα αποτελέσματα κάθε πελάτη εμφανίζονται με την πάροδο του χρόνου: κάθε φορά που συμπληρώθηκε η φόρμα, μαζί με τη μεταβολή σε σχέση με την προηγούμενη φορά και σε σχέση με την πρώτη φορά.

Εκτός από τα συνηθισμένα είδη ερωτήσεων, μια αξιολόγηση μπορεί να ζητήσει τη διάρκεια σε ώρες, λεπτά και δευτερόλεπτα, όπως για παράδειγμα τη διάρκεια της στάσης «πλάκα», και μπορεί να συμπληρώσει αυτόματα ένα αποτέλεσμα με βάση τα δεδομένα του ίδιου του πελάτη όταν απαντηθεί: το πιο πρόσφατο βάρος, το σωματικό λίπος ή το VO2 max, τον μέσο καρδιακό ρυθμό σε κατάσταση ηρεμίας ή την HRV κατά την τελευταία εβδομάδα, ή τον καλύτερο χρόνο στα 5 χλμ. κατά τις τελευταίες 90 ημέρες από τρεξίματα 5 χλμ. ή περισσότερο. Εάν δεν υπάρχει καταγεγραμμένη τιμή, ο πελάτης συμπληρώνει ο ίδιος τον αριθμό.

Στην εφαρμογή FitnessSyncer, αν δεν έχετε ακόμη αξιολόγηση, όταν εισάγετε τα αποτελέσματα ενός πελάτη, εμφανίζονται οι τρεις αρχικές αξιολογήσεις, και αυτή που επιλέγετε γίνεται μία από τις φόρμες σας.

Για τις αξιολογήσεις που πραγματοποιείτε από κοινού αυτοπροσώπως, καταγράψτε εσείς οι ίδιοι τα αποτελέσματα από τη σελίδα «Αναφορές προόδου» του πελάτη. Ο πελάτης σας ενημερώνεται και μπορεί να διορθώσει οτιδήποτε έχετε καταγράψει· στη συνέχεια, θα δείτε τη διόρθωση δίπλα σε ό,τι έχετε γράψει. Για να επαναλαμβάνετε μια αξιολόγηση κάθε λίγες εβδομάδες, προσθέστε μια αυτοματοποίηση που θα στέλνει τη φόρμα κάθε λίγες εβδομάδες.

Ναι. Στην ενότητα «Αυτοματισμοί σε αυτό το πρόγραμμα» μπορείτε να ορίσετε έως και δέκα κανόνες, ο καθένας με ένα «όταν» και ένα «τότε», οι οποίοι εκτελούνται για κάθε πελάτη του προγράμματος την ώρα που επιλέγετε, κατά τη διάρκεια της ημέρας του ίδιου του πελάτη. Το «όταν» μπορεί να είναι ένας αριθμός ημερών μετά την εγγραφή τους, κάθε λίγες εβδομάδες, η διακοπή των δεδομένων τους, πολύ λίγες προπονήσεις σε μια εβδομάδα, μία από τις ειδοποιήσεις μέτρησης του προγράμματος, η απόκλιση από τις συνήθειες, παραλειπόμενες προγραμματισμένες προπονήσεις, καθυστερημένη αναφορά προόδου, χαμηλή βαθμολογία σε μία από αυτές ή ο ημερήσιος μέσος όρος μιας μέτρησης που υπερβαίνει μια τιμή που έχετε ορίσει. Το «τότε» μπορεί να είναι ένα μήνυμα προς αυτούς, μια φόρμα, μια ιδιωτική σημείωση ή μια ειδοποίηση προς εσάς.

Ένας κανόνας περιμένει τον αριθμό ημερών που έχετε ορίσει πριν εκτελεστεί ξανά για τον ίδιο πελάτη, και ένα συμβάν, όπως μια καθυστερημένη αναφορά προόδου, αντιμετωπίζεται μία φορά. Γράψτε το {name} σε ένα μήνυμα για το όνομα του πελάτη. Εάν επιλέξετε το πλαίσιο για να σας ζητηθεί πρώτα, το μήνυμα ή η φόρμα περιμένει στην ενότητα «Μηνύματα» μέχρι να το στείλετε, να το αλλάξετε ή να το απορρίψετε. Η σελίδα κάθε πελάτη παραθέτει τι έκαναν οι αυτοματοποιήσεις σας για αυτόν. Οι υπενθυμίσεις συνηθειών λειτουργούν με τον ίδιο τρόπο: το πρόγραμμα ορίζει την ώρα, και ένας πελάτης με μια συνήθεια που έχει επιλεγεί και παραμένει ανοιχτή λαμβάνει μία υπενθύμιση εκείνη την ημέρα.

Ναι. Στο πεδίο «Φόρμες και ερωτηματολόγια» δημιουργείτε μια φόρμα μία φορά και τη χρησιμοποιείτε ξανά: ένα όνομα και έως δέκα ερωτήσεις, στις οποίες απαντώνται είτε με βαθμολογία από το 1 έως το 10, είτε με «ναι» ή «όχι», είτε με έναν αριθμό και τη μονάδα μέτρησης (π.χ. περίμετρο μέσης σε εκατοστά), είτε με δικές τους λέξεις, είτε επιλέγοντας μία ή περισσότερες απαντήσεις από μια λίστα που δημιουργείτε εσείς. Επιλέξτε μια ερώτηση ως υποχρεωτική και η φόρμα δεν θα μπορεί να αποσταλεί χωρίς απάντηση σε αυτήν.

Μια φόρμα μπορεί να χρησιμοποιηθεί με τρεις τρόπους:

• Ως τακτική αναφορά προόδου ενός προγράμματος, οπότε η επεξεργασία της φόρμας αλλάζει τις ερωτήσεις για κάθε πελάτη του συγκεκριμένου προγράμματος.
• Ως φόρμα εγγραφής σε ένα πρόγραμμα, το οποίο αποστέλλεται μία φορά σε κάθε πελάτη όταν αποδεχτεί την πρόσκλησή σας, για παράδειγμα για να τον ρωτήσετε σχετικά με τους στόχους του, τους τραυματισμούς του και το ιστορικό προπόνησής του.
• Αποστέλλεται σε έναν πελάτη κάθε φορά, είτε από τη σελίδα «Αναφορές προόδου» του συγκεκριμένου πελάτη είτε από την οθόνη του πελάτη στην εφαρμογή FitnessSyncer.

Εάν δεν έχετε ακόμη φόρμες, η εφαρμογή προσφέρει τις ίδιες έτοιμες φόρμες με τον ιστότοπο: τις προτεινόμενες εβδομαδιαίες ερωτήσεις και τις τρεις αρχικές αξιολογήσεις. Αυτή που επιλέγετε γίνεται μία από τις φόρμες σας, την οποία μπορείτε να τροποποιήσετε στον ιστότοπο.

Ο πελάτης σας ενημερώνεται μέσα από την εφαρμογή, καθώς και μέσω e-mail αν έχει ενεργοποιήσει τη λήψη e-mail καθοδήγησης, και απαντά στη φόρμα που βρίσκεται στον ιστότοπο ή στην εφαρμογή. Οι απαντήσεις του σας έρχονται στο Αναφορές προόδου, μαζί με τις ερωτήσεις όπως τέθηκαν, οπότε η μετέπειτα αλλαγή της φόρμας δεν επηρεάζει τις απαντήσεις που έχει δώσει.

Ναι. Μεταξύ των αρχικών στόχων ενός προγράμματος, μπορείτε να ορίσετε ημερήσιους στόχους για τις θερμίδες που καταναλώνονται, τις πρωτεΐνες, τους υδατάνθρακες, τα λίπη και το νερό. Ο πελάτης τους αποδέχεται ως δικούς του στόχους, και σε κάθε εβδομαδιαία αναφορά προόδου εμφανίζονται οι ημερήσιοι μέσοι όροι του σε σύγκριση με αυτούς. Οι πελάτες καταγράφουν ό,τι τρώνε στην εφαρμογή διατροφής που ήδη χρησιμοποιούν και συνδέουν με το FitnessSyncer, ή στο Notebook.

Ναι, εάν ο πελάτης έχει ενεργοποιήσει το Προσθήκη σημειώσεων στα διαγράμματά μου και συζήτηση μαζί μου. Κάντε κλικ σε ένα σημείο σε ένα από τα διαγράμματά του για να αφήσετε μια σημείωση· ο πελάτης θα τη δει σε αυτό το διάγραμμα, με ένδειξη ότι προέρχεται από εσάς, και μπορεί να απαντήσει, ενώ εσείς μπορείτε να απαντήσετε με τη σειρά σας. Ένας πελάτης που έχει ενεργοποιήσει επίσης το Να βλέπω τις σημειώσεις που γράφω στα διαγράμματά μου και να απαντώ σε αυτές μοιράζεται μαζί σας τις σημειώσεις που γράφει στα δικά του διαγράμματα, και μπορείτε να απαντήσετε και σε αυτές.

Ένα πρόγραμμα καθορίζει ποιο από αυτά ζητά, μαζί με το Προγραμματισμός προπονήσεων στο ημερολόγιό μου. Κάθε πελάτης βλέπει τι επιτρέπει το καθένα πριν δώσει τη συγκατάθεσή του, μπορεί να αποεπιλέξει οποιοδήποτε από αυτά και να τα αλλάξει αργότερα στην καρτέλα «Κοινή χρήση». Μπορείτε να ζητήσετε από έναν πελάτη κάτι που δεν σας έχει δώσει από τη σελίδα του.

Ναι, για κάθε πελάτη που το επιτρέπει. Ένας πελάτης που επιτρέπει το Προγραμματισμός προπονήσεων στο ημερολόγιό μου σας επιτρέπει να προσθέτετε, να μετακινείτε και να αφαιρείτε προπονήσεις στο ημερολόγιό του, μία κάθε φορά ή ως αποθηκευμένο πρόγραμμα αρκετών εβδομάδων, και το FitnessSyncer τις αποστέλλει στις υπηρεσίες με τις οποίες προπονείται ο πελάτης, όπως Wahoo, Hammerhead ή Intervals.icu.

Κάθε προπόνηση που έχει ολοκληρωθεί συγκρίνεται στη συνέχεια με αυτή που είχατε προγραμματίσει, βήμα προς βήμα, στη σελίδα δραστηριοτήτων του πελάτη και στη ροή των συνεδριών σας. Οι προπονήσεις που προγραμματίζει ο πελάτης για τον εαυτό του παραμένουν δικές του, και αν εσείς προγραμματίζετε ήδη αλλού, όπως στο TrainingPeaks, ο πελάτης μπορεί να εισαγάγει αυτές τις προπονήσεις αντ’ αυτού.

Δημιουργήστε τον πίνακα ελέγχου στον δικό σας λογαριασμό και, στη συνέχεια, μοιραστείτε τον από τη σελίδα «Πρότυπα». Κάθε πελάτης βλέπει τη δική σας έκδοση μέχρι να την τροποποιήσει, οπότε και διατηρεί το δικό του αντίγραφο. Αν αργότερα διορθώσετε το πρότυπο, μπορείτε να προωθήσετε τη δική σας έκδοση σε όλους.

Ναι. Ένα πρόγραμμα μπορεί να περιλαμβάνει αρχικούς στόχους, όπως τον ημερήσιο αριθμό βημάτων. Σε έναν νέο πελάτη προτείνονται αυτοί οι στόχοι μία φορά, στην καρτέλα «Κοινή χρήση», και μπορεί να τους αποδεχτεί ή να τους απορρίψει. Ένας πελάτης που έχει ήδη έναν στόχο για το ίδιο θέμα διατηρεί τον δικό του.

Μπορείτε να τις προτείνετε. Οι ζώνες τίθενται σε ισχύ όταν ο πελάτης σας τις αποδεχτεί από την καρτέλα «Κοινή χρήση» του λογαριασμού του, καθώς οι ρυθμίσεις και τα δεδομένα ενός πελάτη τροποποιούνται πάντα και μόνο από τον ίδιο τον πελάτη.

Ναι, αν το ενεργοποιήσετε για ένα πρόγραμμα. Κάθε προπόνηση βαθμολογείται με βάση τα λεπτά που αφιερώθηκαν σε κάθε ζώνη καρδιακού ρυθμού ή ισχύος, χρησιμοποιώντας συντελεστές που μπορείτε να αλλάξετε, ή με βάση πρώτα την ισχύ και μετά τον καρδιακό ρυθμό, σε περίπτωση που ο πελάτης δεν έχει ορίσει ζώνες ισχύος για το συγκεκριμένο άθλημα. Η φυσική κατάσταση και η κόπωση είναι μέσοι όροι του ημερήσιου φορτίου σε δύο χρονικά διαστήματα που επιλέγετε, αρχικά 42 και 7 ημέρες, ενώ η φόρμα υπολογίζεται ως φυσική κατάσταση μείον κόπωση.

Μπορείτε να δείτε τις βαθμολογίες στη σελίδα κάθε πελάτη, ως στήλες στη σελίδα Όλοι οι πελάτες, καθώς και στην εφαρμογή FitnessSyncer από την κεφαλίδα του πελάτη. Στην εφαρμογή, ο προπονητής στον οποίο ανήκει το πρόγραμμα μπορεί επίσης να ενεργοποιήσει το φορτίο προπόνησης για όλους τους συμμετέχοντες στο πρόγραμμα, χρησιμοποιώντας το φορτίο προπόνησης ενός πελάτη, με την επιλογή «Ενεργοποίηση φορτίου προπόνησης». Χωρίς αυτό, εξακολουθείτε να βλέπετε τον εβδομαδιαίο χρόνο προπόνησης, τον αριθμό των προπονήσεων, τον χρόνο σε κάθε ζώνη, το ρυθμό, την ισχύ και το VO2 max, και μπορείτε να λαμβάνετε ειδοποιήσεις όταν ο εβδομαδιαίος χρόνος προπόνησης αυξάνεται απότομα ή όταν ένας πελάτης καταγράφει λιγότερες προπονήσεις από ό,τι αναμένετε.

Ναι. Χρησιμοποιήστε το κουμπί επιλογής στο πάνω μέρος οποιασδήποτε οθόνης για να επιλέξετε «Οι πελάτες μου». Στη συνέχεια, η εφαρμογή εμφανίζει τις ενότητες «Πελάτες», «Εισερχόμενα», Dashboard, Stream και «Ημερολόγιο» για τον πελάτη που επιλέξατε. Από εκεί μπορείτε να προσκαλέσετε πελάτες, να εγκρίνετε αιτήματα συμμετοχής, να στείλετε ξανά μια πρόσκληση, να μοιραστείτε τον σύνδεσμο συμμετοχής ενός προγράμματος, να θέσετε σε παύση, να συνεχίσετε ή να αφαιρέσετε έναν πελάτη, να διαβάσετε και να απαντήσετε σε σχόλια σχετικά με προπονήσεις και προγραμματισμένες προπονήσεις, να κρατήσετε ιδιωτικές σημειώσεις, να δείτε το προπονητικό φορτίο και να προγραμματίσετε προπονήσεις για πελάτες που το επιτρέπουν. Στο πάνω μέρος της ενότητας «Πελάτες», οι μετρήσεις των ενεργών πελατών, των πελατών που χρειάζονται προσοχή και των προσκλήσεων που εκκρεμούν εμφανίζουν μόνο τους συγκεκριμένους πελάτες όταν πατηθούν· πατήστε ξανά για να δείτε όλους. Επιλέξτε «Τα δεδομένα μου» με τον ίδιο διακόπτη για να επιστρέψετε στα δικά σας. Τα προγράμματα, οι ζώνες και οι πίνακες ελέγχου διαχειρίζονται στον ιστότοπο, ενώ η συνδρομή προπόνησης διαχειρίζεται στον ιστότοπο ή στην εφαρμογή. Η βοήθεια της εφαρμογής περιγράφει κάθε οθόνη, ενώ το widget «Προπόνηση» εμφανίζει στην αρχική σας οθόνη πόσοι πελάτες χρειάζονται προσοχή και τι σας περιμένει στο «Εισερχόμενά» σας.

Ναι, όπου το επιπλέον πλάτος βοηθά. Σε ένα tablet iPad ή Android σε λειτουργία προπονητή:

• Η ενότητα «Πελάτες» διατηρεί τη λίστα των πελατών σας στα αριστερά και εμφανίζει τον πελάτη που επιλέγετε στα δεξιά: την κατάστασή του, τις προπονήσεις αυτής της εβδομάδας και τη σύγκριση με την προηγούμενη εβδομάδα, τις προγραμματισμένες προπονήσεις που ολοκληρώθηκαν και αυτές που χάθηκαν, καθώς και κουμπιά για το Dashboard, Stream, Ημερολόγιο, τα μηνύματά του, τις αναφορές προόδου του, τις συνήθειές του, τις σημειώσεις του και το φορτίο προπόνησής του. Η επιλογή του επόμενου πελάτη γίνεται με ένα πάτημα.
• Η «Επισκόπηση εβδομάδας», δίπλα στη «Λίστα πελατών» στο πάνω μέρος της ενότητας «Πελάτες», εμφανίζει την εβδομάδα κάθε πελάτη με μία ματιά: μία σειρά ανά πελάτη, μία στήλη ανά ημέρα και μία κουκκίδα για κάθε προγραμματισμένη προπόνηση, με χρώμα που αντανακλά την έκβαση της προπόνησης. Μια κενή κουκκίδα υποδηλώνει μια προπόνηση του παρελθόντος, της οποίας το αποτέλεσμα δεν μπορείτε να δείτε, επειδή ο πελάτης δεν μοιράζεται τις δραστηριότητες εκείνης της ημέρας. Πατήστε μια ημέρα για να ανοίξετε το ημερολόγιο του συγκεκριμένου πελάτη για εκείνη την ημέρα.
• Τα μηνύματα και οι αναφορές προόδου εμφανίζουν τη λίστα δίπλα στη συνομιλία ή στην αναφορά προόδου που ανοίγετε.
• Το πρόγραμμα σεζόν ενός πελάτη ξεκινά με την απεικόνιση ολόκληρης της σεζόν εβδομάδα προς εβδομάδα: τις φάσεις, τους αγώνες και το φορτίο προπόνησης κάθε εβδομάδας σε σχέση με τον στόχο της.
• Όταν σχεδιάζετε μια προπόνηση, το προφίλ της εμφανίζεται δίπλα στα βήματα καθώς τα δημιουργείτε.

Σε ένα τηλέφωνο ή σε ένα iPad που έχει στενέψει στη λειτουργία Split View, η εφαρμογή εμφανίζεται όπως πάντα.

Ναι. Κάθε Δευτέρα λαμβάνετε ένα email που συνοψίζει τους πελάτες που χρειάζονται προσοχή, το οποίο μπορείτε να απενεργοποιήσετε από τις ρυθμίσεις κάθε προγράμματος. Στην εφαρμογή FitnessSyncer λαμβάνετε ειδοποίηση όταν ένας πελάτης απαντά σε ένα σχόλιο και όταν αλλάζει ο αριθμός των πελατών που χρειάζονται προσοχή, εφόσον έχετε ενεργοποιήσει τις ειδοποιήσεις από το FitnessSyncer. Όταν ξεκινάτε τη συνδρομή καθοδήγησης ή τη δοκιμαστική περίοδο, θα λάβετε μια σύντομη σειρά email κατά τη διάρκεια των δύο πρώτων εβδομάδων, τα οποία θα σας καθοδηγήσουν στη διαδικασία ρύθμισης.

Όχι. Το FitnessSyncer προορίζεται για ενήλικες, όπως διευκρινίζεται στην Πολιτική Απορρήτου μας, οπότε δεν πρέπει να χρησιμοποιείται για τη συλλογή δεδομένων από παιδιά.

Η συνδρομή καθοδήγησης κοστίζει $15.00 ανά μήνα, η οποία καλύπτει εσάς και τους πρώτους 3 πελάτες σας. Κάθε επιπλέον πελάτης κοστίζει $2.00 ανά μήνα, ενώ κάθε πελάτης πέραν των 35 κοστίζει $1.00 ανά μήνα. Το FitnessSyncer Pro περιλαμβάνεται για εσάς και για κάθε πελάτη.

Κάθε προπονητής που προσθέτετε στην επιχείρησή σας μετά τον πρώτο κοστίζει $10.00 το μήνα, και αγοράζεται στο FitnessSyncer.com.

Μπορείτε να το δοκιμάσετε δωρεάν για 14 ημέρες με έως και 3 πελάτες. Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα και δεν χρεώνεται κανένα ποσό όταν λήξει η δοκιμαστική περίοδος. Η δοκιμαστική περίοδος προορίζεται για λογαριασμούς που δεν έχουν ποτέ συνδρομή επί πληρωμή, και κάθε λογαριασμός μπορεί να την χρησιμοποιήσει μία φορά.

Κατά τη διάρκεια της δοκιμαστικής περιόδου, εσείς και οι πελάτες σας έχετε πρόσβαση σε όλα τα στοιχεία στο FitnessSyncer Pro, εκτός από τα ιστορικά δεδομένα συγχρονισμού, τα οποία θα γίνουν διαθέσιμα μόλις ξεκινήσει η συνδρομή καθοδήγησής σας.

Εάν η δοκιμαστική περίοδος λήξει πριν αποκτήσετε συνδρομή, η λίστα των πελατών σας διατηρείται και οι πελάτες σας διατηρούν τους δικούς τους λογαριασμούς και τα δεδομένα τους. Με τη συνδρομή, η λίστα επανέρχεται σε λειτουργία.

Κάθε διαφορετικός πελάτης που είχε πρόσβαση οποιαδήποτε στιγμή του μήνα υπολογίζεται μία φορά για τον συγκεκριμένο μήνα. Αυτό σημαίνει:

• Η διαγραφή ενός πελάτη δεν μειώνει τον αριθμό για τον μήνα κατά τον οποίο διαγράφηκε.
• Η διαγραφή ενός πελάτη και η εκ νέου προσθήκη του ίδιου ατόμου μέσα σε ένα μήνα υπολογίζεται ως μία φορά.
• Μια πρόσκληση που δεν έχει γίνει αποδεκτή δεν υπολογίζεται.
• Ένας πελάτης που βρίσκεται σε αναστολή υπολογίζεται στον μήνα κατά τον οποίο τέθηκε σε αναστολή και όχι μετά από αυτόν, μέχρι να επαναληφθεί η συνδρομή του. Όσο βρίσκεται σε αναστολή, δεν μπορείτε να δείτε τα δεδομένα του, ενώ η FitnessSyncer Pro που κάλυπτε η συνδρομή σας για την καθοδήγησή του λήγει.

Για παράδειγμα, πέντε πελάτες που διαγράφονται μετά από μία εβδομάδα και έξι διαφορετικοί πελάτες που προστίθενται αργότερα τον ίδιο μήνα υπολογίζονται ως έντεκα.

Σε έναν οργανισμό με πολλούς προπονητές, ένας πελάτης υπολογίζεται μία φορά για τον οργανισμό, ανεξάρτητα από το πόσοι προπονητές του τον βλέπουν.

Ναι. Στην ενότητα «Όριο δαπανών» της σελίδας «Συνδρομή καθοδήγησης», ορίστε το «Μέγιστος αριθμός πελατών κάθε μήνα», που είναι ο μέγιστος αριθμός πελατών για τους οποίους επιθυμείτε να χρεωθείτε σε ένα μήνα. Όταν επιτευχθεί το όριο, οι νέοι πελάτες περιμένουν την έγκρισή σας και δεν υπολογίζονται μέχρι να αυξήσετε το όριο. Οι πελάτες που έχετε ήδη δεν επηρεάζονται, και σας στέλνουμε ένα email όταν πλησιάζετε το όριο.

Για ένα πακέτο που αγοράζεται στην εφαρμογή FitnessSyncer δεν χρειάζεται να οριστεί όριο δαπανών, καθώς η τιμή του είναι σταθερή και καλύπτει έναν καθορισμένο αριθμό πελατών.

Ναι. Στην εφαρμογή FitnessSyncer, ανοίξτε τη συνδρομή καθοδήγησης και επιλέξτε ένα πακέτο. Ένας προπονητής το βρίσκει στον λογαριασμό του, ενώ κάποιος που δεν είναι ακόμη προπονητής το βρίσκει στην οθόνη FitnessSyncer Pro. Κάθε πακέτο καλύπτει έναν αριθμό πελατών κάθε μήνα, από 3 έως 100, σε μια μηνιαία τιμή που καθορίζεται από το App Store ή το Google Play, και περιλαμβάνει το FitnessSyncer Pro για εσάς και τους πελάτες σας. Οι πελάτες υπολογίζονται με τον ίδιο τρόπο όπως στο FitnessSyncer.com.

Όταν φτάσετε στον αριθμό πελατών που καλύπτει το πακέτο σας, οι νέοι πελάτες θα περιμένουν την έγκρισή σας έως ότου μεταβείτε σε ένα μεγαλύτερο πακέτο ή ξεκινήσει ένας νέος μήνας. Η μετάβαση σε ένα μεγαλύτερο πακέτο τίθεται σε ισχύ αμέσως, ενώ η μετάβαση σε ένα μικρότερο πακέτο τίθεται σε ισχύ κατά την επόμενη ανανέωση της συνδρομής σας. Σε καμία από τις δύο περιπτώσεις δεν διαγράφεται κανείς.

Η συνδρομή διαχειρίζεται στο κατάστημα από το οποίο την αγοράσατε: στις ρυθμίσεις συνδρομών του Apple ID σας σε iPhone ή iPad, ή στην ενότητα «Συνδρομές» στην εφαρμογή Google Play Store. Εάν η συνδρομή σας στο FitnessSyncer Pro ή η συνδρομή καθοδήγησης χρεώνεται στο FitnessSyncer.com, η εφαρμογή δεν σας πουλά συνδρομή καθοδήγησης, οπότε αλλάξτε τη ρύθμιση στο FitnessSyncer.com. Μια συνδρομή που αγοράστηκε στο App Store αλλάζεται σε iPhone ή iPad, ενώ μια που αγοράστηκε στο Google Play αλλάζεται στο Android. Εάν δεν έχετε κάνει ποτέ δωρεάν δοκιμή ή δεν έχετε πληρωμένη συνδρομή, μπορείτε να ξεκινήσετε τη δοκιμή στην εφαρμογή ή στο FitnessSyncer.com.

Δεν βλέπετε κανένα από τα δεδομένα τους και αυτοί δεν έχουν πρόσβαση σε κανέναν από τους πίνακες ελέγχου σας μέχρι να ξαναρχίσει η κοινή χρήση. Υπολογίζονται για τον μήνα κατά τον οποίο τους θέσατε σε παύση και όχι μετά από αυτόν, και το FitnessSyncer Pro που τους παρείχε η συνδρομή καθοδήγησής σας διακόπτεται μέχρι τότε. Παραμένουν στη λίστα σας ως Η κοινή χρήση έχει διακοπεί προσωρινά, ώστε να μπορείτε να τους επαναφέρετε από εκεί. Ένας πελάτης μπορεί επίσης να διακόψει και να επαναλάβει την κοινή χρήση από τη δική του πλευρά. Εάν ζητήσει να επαναληφθεί, θα σας ενημερώσουμε, και το Εγκρίνετε και συνεχίστε την κοινή χρήση στην καρτέλα Κοινή χρήση και ρυθμίσεις του πελάτη θα την επαναφέρει.

Ναι. Στην καρτέλα Κοινή χρήση και ρυθμίσεις της σελίδας του πελάτη, κάτω από το Μεταφορά σε άλλο πρόγραμμα, επιλέξτε το Πρόγραμμα στο οποίο θα μεταφερθούν και, στη συνέχεια, το Μεταφορά σε αυτό το πρόγραμμα. Από εκείνη τη στιγμή και μετά, ο πελάτης λαμβάνει τις καταγραφές δραστηριότητας, τις συνήθειες, τους αυτοματισμούς, τις ειδοποιήσεις και τους κοινόχρηστους πίνακες ελέγχου του άλλου προγράμματος. Ό,τι μοιράζονται μαζί σας και τα δικαιώματα που έχουν παραχωρήσει παραμένουν ως έχουν, ενώ οτιδήποτε ζητά το άλλο πρόγραμμα και για το οποίο δεν έχουν δώσει άδεια, τους ζητείται στην καρτέλα «Κοινή χρήση». Ενημερώνονται μέσω e-mail, εκτός αν αποεπιλέξετε αυτό το πλαίσιο, για παράδειγμα ενώ αναδιοργανώνετε τα προγράμματά σας.

Ένας πελάτης μπορεί να μεταφερθεί μόνο σε άλλο πρόγραμμα του ίδιου προπονητή και του ίδιου οργανισμού, όταν το πρόγραμμα ανήκει σε κάποιον οργανισμό.

Μπορείτε να αφαιρέσετε έναν πελάτη από την καρτέλα «Κοινή χρήση και ρυθμίσεις» της σελίδας του, ενώ ο πελάτης μπορεί να σταματήσει την κοινή χρήση από την καρτέλα «Κοινή χρήση» του λογαριασμού του. Σε κάθε περίπτωση, δεν διαγράφεται τίποτα: ο πελάτης διατηρεί τον λογαριασμό του FitnessSyncer και όλα τα δεδομένα του. Τι αλλάζει:

• Δεν μπορείτε πλέον να βλέπετε τα δεδομένα τους. Οι προσωπικές σας σημειώσεις σχετικά με αυτούς, καθώς και οι αναφορές προόδου και οι απαντήσεις τους στις φόρμες, δεν είναι πλέον ορατές σε εσάς.
• Οι σημειώσεις σας στα διαγράμματά τους και οι απαντήσεις σε αυτές παραμένουν κρυφές και για τους δύο, όπως και τα σχόλια σχετικά με τις προπονήσεις τους και τις προγραμματισμένες προπονήσεις. Οι σημειώσεις που γράφει ο πελάτης στα δικά του διαγράμματα παραμένουν δικές του και εξακολουθεί να τις βλέπει.
• Τα μηνύματά σας αποθηκεύονται ως προηγούμενη συνομιλία, την οποία μπορείτε και οι δύο να διαβάσετε ακόμα στον ιστότοπο. Δεν είναι δυνατή η αποστολή νέων μηνυμάτων σε αυτήν.
• Οι προπονήσεις που προγραμματίσατε παραμένουν στο ημερολόγιο του πελάτη και σε οποιαδήποτε υπηρεσία έχουν αποσταλεί, και ο πελάτης μπορεί να τις τροποποιήσει ή να τις διαγράψει. Δεν μπορείτε πλέον να προγραμματίζετε προπονήσεις για αυτόν.
• Οποιοδήποτε FitnessSyncer Pro κάλυπτε για αυτούς η συνδρομή καθοδήγησής σας λήγει. Εξακολουθούν να υπολογίζονται για τον μήνα κατά τον οποίο αποχώρησαν.

Ενημερώνεστε όταν ένας πελάτης σταματήσει να μοιράζεται δεδομένα, ενώ ο πελάτης ενημερώνεται μέσω e-mail όταν τον διαγράψετε.

Εάν συνεργαστείτε ξανά με τον ίδιο πελάτη, τα προηγούμενα μηνύματά σας, οι σημειώσεις σας και οι σημειώσεις στα διαγράμματα θα είναι και πάλι διαθέσιμα. Η διαγραφή οποιουδήποτε από τους δύο λογαριασμούς αφαιρεί οριστικά αυτό το ιστορικό καθοδήγησης και τερματίζει αμέσως την καθοδήγηση: εάν διαγραφεί ο λογαριασμός ενός πελάτη, θα ενημερωθείτε μέσω e-mail, ενώ εάν διαγραφεί ο δικός σας, θα ενημερωθούν όλοι οι πελάτες σας. Εξαίρεση αποτελεί ο πελάτης ενός οργανισμού: όταν διαγράφεται ο λογαριασμός ενός προπονητή, ο οργανισμός διατηρεί τον πελάτη και το ιστορικό καθοδήγησής του, και ο πελάτης μεταφέρεται στον αναπληρωτή προπονητή του ή στον ιδιοκτήτη του οργανισμού.

Δεν διαγράφεται τίποτα. Κάθε πελάτης διατηρεί τον δικό του λογαριασμό FitnessSyncer και όλα τα δεδομένα του, συμπεριλαμβανομένων των προπονήσεων που σχεδιάσατε για αυτόν, οι οποίες παραμένουν στο ημερολόγιό του ώστε να μπορεί να τις διατηρήσει, να τις αλλάξει ή να τις διαγράψει. Δεν μπορείτε πλέον να βλέπετε τα δεδομένα του, ενώ τερματίζονται όλες οι λειτουργίες FitnessSyncer Pro που καλύπτονταν για αυτόν από τη συνδρομή σας ως προπονητής.

Εάν λήξει η δοκιμαστική περίοδος ή η συνδρομή σας, η λίστα των πελατών σας διατηρείται, και μια νέα συνδρομή την επαναφέρει σε λειτουργία. Για να τερματίσετε οριστικά την καθοδήγηση ενός πελάτη, διαγράψτε τον, πράγμα που του γνωστοποιείται μέσω e-mail. Η ενότητα «Τι συμβαίνει όταν διαγράφω έναν πελάτη;» εξηγεί τι διατηρεί ο καθένας από εσάς.