FitnessSyncer Coaching

Da I tuoi clienti puoi invitare persone in tre modi:

• Inserisci i loro indirizzi e-mail e invieremo a ciascuno di loro un invito che potrai monitorare, inviare nuovamente o annullare.
• Incolla o carica un file CSV con un cliente per riga. Le colonne sono: indirizzo e-mail, nome, programma e tag; solo l'indirizzo e-mail è obbligatorio.
• Condividi tu stesso il link del tuo programma, ad esempio in un messaggio o su un volantino. Puoi assegnare al programma un indirizzo di accesso breve, come ad esempio fitnesssyncer.com/join/amy-chen, in modo che il link sia facile da leggere ad alta voce o da stampare.

Chi si iscrive tramite il link deve attendere la tua approvazione, a meno che tu non disattivi questa opzione per il programma. Chi invece è stato invitato via e-mail non deve attendere.

Aprono l'invito, effettuano l'accesso o creano un account gratuito FitnessSyncer, collegano i dispositivi e le app che già utilizzano e scelgono quali tipi di dati puoi visualizzare. Ci vogliono pochi minuti e si può fare direttamente dal telefono.

Vedi il suo nome, il suo indirizzo e-mail e i tipi di dati che ha scelto di condividere. Il periodo di tempo visualizzabile dipende dal tuo programma di coaching: i 30 giorni precedenti all’iscrizione, i 12 mesi precedenti o tutti i dati. A ogni cliente viene presentata questa scelta prima di dare il proprio consenso. Puoi aprire qualsiasi tua dashboard per quel cliente, in modo da poter visualizzare il peso accanto al sonno e all’attività fisica, a condizione che il cliente condivida tali dati.

Puoi visualizzare i dati di un cliente. Non puoi modificarli né eliminarli.

Sul sito web, le sezioni Dashboard, Stream e Calendario riportano una barra che indica che stai visualizzando i tuoi dati, con Mostra i dati di un cliente per scegliere un cliente. Una pagina che mostra esclusivamente i tuoi dati lo specifica chiaramente e offre invece la possibilità di aprire il Dashboard di un cliente.

Mentre visualizzi un cliente, la barra “Visualizzazione cliente” ne indica il nome. Da lì puoi passare al cliente precedente o successivo, scegliere un altro cliente, aprire Note e impostazioni per quel cliente, andare su Tutti i clienti oppure scegliere Torna ai miei dati. Il Calendario di un cliente presenta lo stesso selettore, così puoi pianificare per un cliente dopo l’altro. Nell’app FitnessSyncer, l’interruttore nella parte superiore di ogni schermata consente di scegliere tra “I miei dati” e “I miei clienti”.

Sì. Crea un unico programma per l’intero posto di lavoro, oppure uno per ogni sede o team, e condividi il relativo link con i dipendenti. Ogni dipendente sceglie cosa condividere e nessuno vede i dati degli altri. Assegna i dipendenti ai team per visualizzare ogni team separatamente, inviare un messaggio a un team o creare una classifica per un team. Per una sfida a passi senza alcun allenatore, le classifiche potrebbero essere tutto ciò di cui hai bisogno; Corporate Wellness Services mette a confronto le due opzioni.

Sì. La tua attività di coaching dispone di una propria pagina delle impostazioni su FitnessSyncer.com, dove imposti il suo logo, con cui parte ogni nuovo programma, e aggiungi un allenatore che lavori con te nei tuoi programmi. L’aggiunta di allenatori diventa disponibile una volta pagato l’abbonamento di coaching; una prova gratuita non può avere altri allenatori. Ogni allenatore oltre al primo costa 10 $ al mese, acquistabile su FitnessSyncer.com con l’abbonamento della tua attività di coaching, indipendentemente da come paghi il tuo abbonamento di coaching, anche nella nostra app. Gli allenatori che aggiungi seguono i clienti anche nelle nostre app, fintanto che il tuo abbonamento di coaching e quello della tua attività sono attivi. Se il tuo abbonamento di coaching termina, alla tua attività non vengono più addebitati quegli allenatori finché non lo paghi di nuovo. Leggi Gestire la tua organizzazione su FitnessSyncer. Se la tua attività dispone di un proprio accesso aziendale, i tuoi allenatori e i tuoi clienti possono accedere tramite esso: consulta Accesso unico per le organizzazioni.

Ogni cliente è seguito da un allenatore e può avere un allenatore di riserva. Solo quei due allenatori e il titolare della tua organizzazione vedono il cliente, quindi l’elenco dei clienti di un allenatore contiene i clienti che gli sono stati assegnati e quelli di cui è l’allenatore di riserva, con questi ultimi contrassegnati. Un nuovo cliente inizia con l’allenatore che il suo programma indica per i nuovi clienti, oppure con l’allenatore che gestisce il programma; un titolare o un amministratore può scegliere un altro allenatore o un allenatore di riserva, dalle impostazioni dell’organizzazione o dalla scheda delle impostazioni del cliente stesso. Gli altri allenatori vedono chi segue il cliente, ma non possono modificare tale assegnazione.

Le note, i messaggi, i check-in e i piani di un cliente appartengono al percorso di coaching del cliente stesso, non a un singolo allenatore, quindi un allenatore di riserva può vedere tutto ciò che l’allenatore ha scritto. Ogni nota, messaggio e piano indica quale allenatore lo ha scritto, e anche il cliente può vederlo. I moduli del programma a cui il cliente si è iscritto e le relative dashboard condivise sono a disposizione di ogni allenatore che si occupa del cliente, in modo da poter inviare e registrare i moduli e sostituire le dashboard modificate dal cliente con la versione del programma. La tua casella di posta del coaching e i messaggi non letti contengono i clienti che ti sono stati assegnati, e un cliente di cui sei l’allenatore di riserva compare nel tuo elenco clienti per quando dovrai subentrare.

Se svolgi attività di coaching per conto di un’organizzazione di terzi, il tuo servizio di coaching e il FitnessSyncer Pro che esso comprende provengono da tale organizzazione. Finché l’abbonamento al servizio di coaching di tale organizzazione non è attivo, non puoi fornire coaching ai suoi clienti, come indicato nelle nostre pagine dedicate al coaching e nelle nostre app; i tuoi clienti rimangono assegnati a te e tutto tornerà alla normalità non appena l’abbonamento sarà nuovamente attivo. Contatta il titolare dell’organizzazione per chiarimenti. Leggi la sezione Gestire la tua organizzazione su FitnessSyncer.

I tag ti consentono di raggruppare i tuoi clienti con le tue parole, ad esempio «Maratona 2027» o «Gruppo del martedì». Assegna dei tag a un cliente quando lo inviti o nella sua pagina: digita un tag e premi Invio, oppure scegli uno di quelli che già utilizzi tra i suggerimenti. Seleziona un tag in Elenco dei clienti o I tuoi clienti per visualizzare solo i clienti con quel tag; potrai così inviare un messaggio o creare una classifica per tutti coloro che hanno quel tag.

In I tuoi clienti, Elenco dei clienti contiene tutti gli utenti presenti nel tuo elenco, indipendentemente dal loro stato, una pagina alla volta. Digita sotto l’intestazione di una colonna per mantenere solo i clienti che corrispondono a quella voce: parte di un nome, indirizzo e-mail o programma, un tag, uno stato come Condivisione sospesa o Sì sotto Richiede attenzione. Seleziona l’intestazione di una colonna per ordinare l’elenco in base a quella colonna. Anche le persone in attesa della tua approvazione e gli inviti che hai inviato sono elencati separatamente, sopra e sotto, con i relativi pulsanti.

FitnessSyncer verifica la presenza di nuovi dati nei servizi collegati di ciascun cliente attivo almeno una volta al giorno per tutta la durata dell’abbonamento o del periodo di prova al servizio di coaching, anche se il cliente non ha configurato FitnessSyncer per l’invio dei propri dati, in modo che l’elenco dei clienti non subisca ritardi. I servizi che inviano nuovi dati a FitnessSyncer non appena disponibili vengono aggiornati più rapidamente.

Sì. La pagina Tutti i clienti presenta una riga per ogni cliente con le misurazioni che scegli, come la frequenza cardiaca a riposo, il sonno e il peso, ciascuna limitata a ciò che quel cliente condivide, e una mediana per il gruppo. Quando un programma calcola il carico di allenamento, aggiunge forma fisica, affaticamento e freschezza.

Dalla tabella dei programmi presente in quella pagina puoi anche avviare una classifica per un programma, invitando i relativi clienti attivi. Una classifica avviata per un programma o un tag è riservata esclusivamente ai suoi clienti: include tutti loro, indipendentemente dal numero, e nessun altro può essere invitato a parteciparvi. Un cliente che si unisce al programma in un secondo momento può essere invitato dall’editor della classifica.

Il Rapporto di Coaching è una dashboard che consente di visualizzare l’allenamento di un cliente. Quando si apre la scheda di un cliente, il suo Dashboard si apre su di essa, sul sito web e nell’app FitnessSyncer, a meno che non si scelga una delle proprie dashboard in Dashboard per ogni cliente nel passaggio Carico di allenamento e dashboard del programma. È inoltre possibile aprirlo dal menu dei report del Dashboard di un cliente, sul sito web (il menu “Carica report” ) e nell’app. Le sue schede sono:

• Carico di allenamento: il livello di forma fisica, affaticamento e freschezza di allenamento dell’utente giorno per giorno, secondo la valutazione del programma, e il carico di ciascuna delle ultime 12 settimane rispetto all’obiettivo settimanale previsto nel piano stagionale.
• Rispetto del piano: gli allenamenti pianificati delle ultime 12 settimane, settimana per settimana, completati come previsto, completati in parte, saltati o tralasciati, e la percentuale dei passi previsti negli allenamenti effettuati che ha raggiunto l’obiettivo.
• Disponibilità all’allenamento: la frequenza cardiaca a riposo e la variabilità della frequenza cardiaca (HRV) più recenti dell’utente, nonché il suo sonno nelle ultime 7 notti; successivamente, i dati relativi alla frequenza cardiaca a riposo e all’HRV degli ultimi 30 giorni rispetto al proprio intervallo normale, e il sonno di ogni notte rispetto a 7 ore.
• Volume per sport: le ore e gli allenamenti degli ultimi 7 giorni, la media settimanale delle ore e gli sport praticati nelle ultime 4 settimane, le ore di ciascuna delle ultime 12 settimane per sport e il tempo trascorso in ciascuna zona di frequenza cardiaca nelle ultime 4 settimane.
• Valutazioni dei check-in: i check-in inviati nelle ultime 12 settimane e ciascuna domanda di valutazione del check-in del programma relativa agli ultimi 12 check-in del cliente.
• Composizione corporea: il peso più recente dell’utente, la percentuale di grasso corporeo e la massa muscolare, il numero di volte in cui si è pesato e i grafici relativi alla composizione corporea nel tempo.

Ogni scheda mostra solo ciò che il cliente condivide con te. Quando una scheda non ha nulla da mostrare, ne spiega il motivo, ad esempio che il programma non calcola il carico di allenamento o non richiede alcun check-in, con un link alle impostazioni del programma o al calendario del cliente.

Sì. Allenamenti recenti elenca tutti gli allenamenti registrati dai tuoi clienti nelle ultime due settimane, a partire dal più recente. Aprendone uno vengono visualizzati i giri, il ritmo, la potenza e le zone di frequenza cardiaca, e l’allenamento viene contrassegnato come visualizzato. Contrassegna tutto come visualizzato contrassegna contemporaneamente tutti gli allenamenti dell’elenco come visualizzati.

Clienti da visualizzare, visualizzato in cima ai tuoi allenamenti, ai messaggi e ai check-in sui progressi, restringe la visualizzazione a un singolo programma o a un singolo cliente. L'elenco è raggruppato per programma e puoi digitare per effettuare una ricerca, il che risulta utile quando hai molti clienti. Lo stesso elenco raggruppato e ricercabile seleziona il cliente nelle pagine dedicate ai clienti e nel calendario.

Puoi lasciare un commento su un allenamento. Il cliente lo vedrà nella stessa attività e potrà rispondere; puoi anche scegliere di inviarlo via e-mail. Puoi anche commentare un allenamento pianificato nel calendario del cliente, prima o dopo che sia stato completato, e quella conversazione rimarrà associata all'allenamento. Le note private relative a un cliente sono separate e visibili solo a te.

Sì. Oltre ai commenti su un allenamento, tu e ogni cliente avete a disposizione una conversazione su qualsiasi altro argomento, come un infortunio, un viaggio o un cambio di piano. Apri Messaggi con i clienti dalle tue pagine di coaching, oppure Invia un messaggio dalla pagina di un cliente. Il tuo cliente ne viene informato nell’app FitnessSyncer e, se lo desideri e lui accetta di ricevere e-mail di coaching, anche tramite e-mail. Solo voi due potete vederlo. Un cliente il cui messaggio non hai ancora letto viene indicato come “da seguire” nell’elenco dei clienti nell’app, contrassegnato come nuovo messaggio.

Ogni messaggio e commento mostra il nome e l’immagine del profilo della persona che lo ha scritto, oppure le sue iniziali se non ha un’immagine, sia sul sito web che nell’app. I tuoi clienti vedono il tuo nome anziché quello del tuo programma. Ciò significa che la tua immagine del profilo viene mostrata ai tuoi clienti accanto ai tuoi messaggi e commenti. Puoi modificarla o rimuoverla in qualsiasi momento, come descritto nella sezione Come posso cambiare la mia immagine?.

Quando un messaggio viene inviato a te o al tuo cliente via e-mail, puoi rispondere rispondendo a quell’e-mail dall’indirizzo del tuo account FitnessSyncer. La risposta viene aggiunta alla conversazione senza l’e-mail citata né la tua firma. Una risposta inviata da un altro indirizzo, o una risposta automatica come un messaggio di assenza dall’ufficio, non viene aggiunta. Se non è possibile aggiungere una risposta, ad esempio perché la conversazione è terminata, te lo comunichiamo via e-mail.

Puoi eliminare un messaggio che hai scritto con Elimina messaggio. Il messaggio verrà rimosso per entrambi e nella conversazione risulterà che un messaggio è stato eliminato. Un messaggio già inviato via e-mail non può essere richiamato.

Quando una conversazione non richiede ulteriori interventi da parte tua, scegli Contrassegna come completato. La conversazione si sposta su Conversazioni contrassegnate come completate in fondo ai tuoi messaggi e torna in cima quando arriva un nuovo messaggio.

Mentre la condivisione è in pausa, entrambi potete comunque leggere la conversazione, ma non è possibile inviare nuovi messaggi finché la condivisione non riprende. Una volta che un cliente interrompe la condivisione o viene rimosso, la conversazione viene conservata come conversazione passata che entrambi potete ancora leggere sul sito web, e non è possibile aggiungere nulla di nuovo.

Sì, se selezioni Chiedi ai clienti di questo programma un check-in periodico sui progressi nelle impostazioni del programma. Puoi scegliere a quali dei tuoi moduli fare riferimento, se la compilazione è prevista ogni settimana, ogni due settimane o ogni quattro settimane, e il giorno in cui deve essere completata. Se non hai ancora creato alcun modulo, scegli le domande suggerite relative a energia, sonno, stress, fame e allenamento, e modificale in seguito.

Il tuo cliente non deve inserire manualmente i dati della settimana. Ogni check-in contiene già i giorni trascorsi dalla precedente, sulla base dei dati che condivide: peso, sonno, frequenza cardiaca a riposo, HRV, passi, allenamenti effettuati rispetto a quelli pianificati da te, nonché cibo e acqua rispetto agli obiettivi nutrizionali giornalieri del programma. Il cliente deve solo rispondere alle tue domande. I dati vengono conservati così come sono stati inviati, quindi una sincronizzazione tardiva non li modifica.

Il giorno della scadenza, al cliente viene inviato un promemoria nell’app e via e-mail. I check-in in attesa di risposta sono elencati sotto Check-in sui progressi, accanto a ciascuna risposta del check-in precedente e alle valutazioni relative ai check-in recenti; in questa sezione è indicato anche un cliente il cui check-in è in ritardo di due giorni. La tua risposta viene inserita nei messaggi con quel cliente e contrassegna il check-in come esaminato.

Un cliente che ha smesso di inviare i check-in viene segnalato come «da seguire» in I tuoi clienti, nel riepilogo settimanale e nell’app, con l’indicazione del numero di check-in consecutivi non inviati. Spesso un messaggio è il modo più rapido per scoprire il motivo, e l’app ne propone uno basato sui check-in del cliente.

Sì. Sotto Abitudini previste da questo programma puoi richiedere fino a dieci abitudini per ogni cliente nel programma, con parole tue, da svolgere ogni giorno o un determinato numero di giorni alla settimana. Un’abitudine può essere svolta in uno dei tre modi seguenti:

• In base ai dati che condividono, come ad esempio 8.000 passi, 7 ore di sonno o 120 g di proteine, il cliente non deve fare nulla.
• Eseguendo l'allenamento previsto per la giornata, nei giorni in cui lo avevi pianificato.
• Il cliente spunta questa casella per qualsiasi cosa che il dispositivo non sia in grado di registrare, come ad esempio dieci minuti di mobilità o l’assenza di consumo di alcol. Lo fa nella pagina dei check-in o nell’app FitnessSyncer, oggi o nei sei giorni precedenti.

La pagina di ciascun cliente mostra le ultime due settimane giorno per giorno, con i giorni consecutivi e quelli completati negli ultimi sette giorni, mentre la pagina Tutti i clienti presenta una colonna per la percentuale di abitudini completate in quella settimana da ciascun cliente. Un cliente la cui quota scende al di sotto della percentuale da te impostata viene segnalato come «da monitorare», e ogni check-in sui progressi include le abitudini completate nel periodo di riferimento. Un’abitudine relativa a dati che il cliente non condivide con te viene visualizzata come «non condivisa» anziché come «mancata».

Sì. Contrassegna uno dei tuoi moduli come valutazione, oppure parti da una delle tre valutazioni iniziali (valutazione della forma fisica di base, valutazione della forza di base e misurazioni corporee), e i risultati di ciascun cliente verranno visualizzati nel tempo: ogni volta che il modulo è stato compilato, con l'indicazione della variazione rispetto alla volta precedente e rispetto alla prima volta.

Oltre alle solite tipologie di domande, una valutazione può richiedere un tempo espresso in ore, minuti e secondi, come nel caso del plank, e può inserire automaticamente un risultato basato sui dati forniti dal cliente stesso quando questi risponde: il peso più recente, la percentuale di grasso corporeo o il VO₂ max, la frequenza cardiaca media a riposo o la variabilità della frequenza cardiaca (HRV) nell’ultima settimana, oppure il miglior tempo sui 5 km registrato negli ultimi 90 giorni tra le corse di 5 km o più. Se non è disponibile alcun valore, il cliente inserisce il dato autonomamente.

Nell’app FitnessSyncer, se non disponi ancora di alcuna valutazione, inserendo i risultati di un cliente ti verranno proposte le tre valutazioni iniziali e quella che sceglierai diventerà uno dei tuoi moduli.

Per i test che svolgete insieme di persona, registra tu stesso i risultati dalla pagina dei check-in del cliente. Il cliente ne viene informato e può correggere qualsiasi dato da te registrato; vedrai quindi la correzione accanto a ciò che hai scritto. Per ripetere una valutazione ogni poche settimane, aggiungi un’automazione che invii il modulo ogni poche settimane.

Sì. In Automazioni in questo programma puoi impostare fino a dieci regole, ciascuna composta da un «quando» e un «allora», eseguite per ogni cliente del programma all’ora che scegli della giornata del cliente stesso. Il «quando» può essere un numero di giorni dopo l’iscrizione, ogni poche settimane, l’interruzione dei suoi dati, troppo pochi allenamenti in una settimana, uno degli avvisi sulle misurazioni del programma, un calo delle abitudini, allenamenti pianificati saltati, un check-in sui progressi in ritardo, una valutazione bassa in un check-in o la media giornaliera di una misurazione che supera un valore che imposti tu. L’«allora» può essere un messaggio per il cliente, un modulo, una nota privata o un avviso per te.

Una regola attende il numero di giorni impostato prima di essere eseguita nuovamente per lo stesso cliente, e un evento come un check-in in ritardo viene gestito una sola volta. Scrivi {name} in un messaggio per il nome del cliente. Se spunti la casella per ricevere prima una richiesta di conferma, il messaggio o il modulo rimane in sospeso nella sezione Messaggi in attesa che tu lo invii, lo modifichi o lo ignori. La pagina di ciascun cliente elenca ciò che le automazioni hanno fatto per lui. I promemoria delle abitudini funzionano allo stesso modo: il programma imposta l’ora e a un cliente con un’abitudine contrassegnata ancora aperta viene inviato un promemoria una sola volta quel giorno.

Sì. In Moduli e questionari scrivi un modulo una sola volta e lo riutilizzi: un nome e fino a dieci domande, ciascuna delle quali richiede una risposta sotto forma di valutazione da 1 a 10, sì o no, un numero con un'unità di misura (ad esempio, la circonferenza della vita in cm), una risposta in parole proprie oppure scegliendo una o più risposte da un elenco che scrivi tu. Contrassegna una domanda come obbligatoria e il modulo non potrà essere inviato senza una risposta a tale domanda.

Un modulo può essere utilizzato in tre modi:

• Come check-in periodico del programma, la modifica del modulo comporta un adeguamento delle domande per tutti i clienti iscritti a quel programma.
• Come modulo di registrazione al programma, inviato una volta a ciascun cliente quando accetta il tuo invito, ad esempio per chiedere informazioni sui suoi obiettivi, sugli infortuni e sulla storia di allenamento.
• Inviato a un cliente alla volta, dalla pagina dei check-in di quel cliente o dalla schermata del cliente nell'app FitnessSyncer.

Se non disponi ancora di moduli, l’app offre gli stessi moduli predefiniti presenti sul sito web: le domande settimanali suggerite e le tre valutazioni iniziali. Quello che scegli diventa uno dei tuoi moduli, che puoi modificare sul sito web.

Il cliente riceve le informazioni nell’app e, se accetta di ricevere e-mail di coaching, anche via e-mail, e risponde al modulo sul sito web o nell’app. Le sue risposte arrivano a te in Check-in sui progressi e conservate insieme alle domande così come sono state poste; in questo modo, modificando il modulo in un secondo momento non si alterano le risposte fornite.

Sì. Tra gli obiettivi iniziali di un programma puoi impostare obiettivi giornalieri relativi alle calorie assunte, alle proteine, ai carboidrati, ai grassi e all’acqua. Il cliente li accetta come propri obiettivi e, ogni check-in settimanale, vengono mostrate le medie giornaliere rispetto a tali obiettivi. I clienti registrano ciò che mangiano nell’app nutrizionale che già utilizzano e che si collega a FitnessSyncer, oppure nel Notebook.

Sì, se il cliente abilita Aggiungere note ai miei grafici e discuterne con me. Clicca su un punto di uno dei suoi grafici per lasciare una nota; il cliente la vedrà su quel grafico, contrassegnata come proveniente da te, e potrà rispondere, e tu potrai replicare. Un cliente che abilita anche Visualizzare le note che scrivo sui miei grafici e rispondere ad esse condivide con te le note che scrive sui propri grafici, e potrai rispondere anche a quelle.

Un programma specifica quale di questi elementi richiede, insieme a Pianificazione degli allenamenti sul mio calendario. Ogni cliente può vedere cosa consente ciascuna opzione prima di acconsentire, può deselezionare qualsiasi opzione e può modificarle in un secondo momento nella propria scheda “Condivisione”. Dalla pagina del cliente puoi chiedergli un’autorizzazione che non ti ha concesso.

Sì, per ogni cliente che lo consenta. Un cliente che autorizza Pianificazione degli allenamenti sul mio calendario ti permette di aggiungere, spostare e rimuovere allenamenti dal suo calendario, uno alla volta o come piano salvato di diverse settimane, e FitnessSyncer li invia ai servizi con cui il cliente si allena, come Wahoo, Hammerhead o Intervals.icu.

Ogni allenamento completato viene poi confrontato con quello che avevi pianificato, passo dopo passo, nella pagina delle attività del cliente e nel feed delle sessioni. Gli allenamenti che un cliente pianifica autonomamente rimangono di sua proprietà e, se li pianifichi già altrove, ad esempio su TrainingPeaks, il cliente può importare quelli.

Crea la dashboard nel tuo account, quindi condividila dalla pagina “Modelli”. Ogni cliente vedrà la tua versione finché non la modificherà; a quel punto, conserverà la propria copia. Se in seguito modifichi il modello, potrai inviare la tua versione a tutti.

Sì. Un programma può prevedere obiettivi iniziali, come ad esempio il numero di passi giornalieri. A un nuovo cliente vengono proposti una sola volta, nella scheda “Condivisione”, e può accettarli o rifiutarli. Un cliente che ha già un obiettivo relativo alla stessa cosa mantiene il proprio.

Puoi proporle. Le zone diventano effettive quando il tuo cliente le accetta dalla scheda “Condivisione” del proprio account, poiché le impostazioni e i dati di un cliente possono essere modificati esclusivamente dal cliente stesso.

Sì, se lo attivi per un programma. Ogni allenamento viene valutato in base ai minuti trascorsi in ciascuna zona di frequenza cardiaca o di potenza, utilizzando pesi che puoi modificare, oppure in base alla potenza prima e alla frequenza cardiaca nel caso in cui un cliente non disponga di zone di potenza per quello sport. La forma fisica e l'affaticamento sono medie del carico giornaliero su due intervalli da te scelti, inizialmente 42 e 7 giorni, mentre la freschezza è data dalla forma fisica meno l'affaticamento.

I punteggi sono visibili nella pagina di ciascun cliente, sotto forma di colonne nella pagina Tutti i clienti, e nell’app FitnessSyncer dall’intestazione del cliente. Nell’app, l’allenatore responsabile del programma può anche attivare il carico di allenamento per tutti i partecipanti al programma a partire dal carico di allenamento di un cliente, tramite l’opzione “Attiva carico di allenamento”. Anche senza questa opzione, è comunque possibile visualizzare il tempo di allenamento settimanale, il numero di sessioni, il tempo trascorso in ciascuna zona, il ritmo, la potenza e il VO₂ max, ed è possibile ricevere un avviso quando il tempo di allenamento settimanale aumenta bruscamente o quando un cliente registra un numero di sessioni inferiore alle aspettative.

Sì. Utilizza l’interruttore nella parte superiore di qualsiasi schermata per selezionare “I miei clienti”. L’app mostrerà quindi Clienti, Posta in arrivo, Dashboard, Stream e Calendario relativi al cliente che hai scelto. Da lì puoi invitare clienti, approvare richieste di adesione, inviare nuovamente un invito, condividere il link di adesione a un programma, mettere in pausa, riprendere o rimuovere un cliente, leggere e rispondere ai commenti sugli allenamenti e su quelli pianificati, tenere note private, visualizzare il carico di allenamento e pianificare allenamenti per i clienti che lo consentono. Nella parte superiore della schermata “Clienti”, i conteggi relativi ai clienti attivi, a quelli che richiedono attenzione e agli inviti in sospeso mostrano solo i clienti corrispondenti quando vengono toccati; toccali di nuovo per visualizzarli tutti. Scegli “I miei dati” con lo stesso pulsante per tornare ai tuoi dati personali. I programmi, le zone e le dashboard vengono gestiti sul sito web, mentre l’abbonamento al servizio di coaching può essere gestito sia sul sito web che nell’app. La guida dell’app descrive ogni schermata, mentre il widget Coaching mostra sulla schermata iniziale quanti clienti richiedono attenzione e cosa c’è in attesa nella tua Posta in arrivo.

Sì, laddove la larghezza aggiuntiva è utile. Su un tablet iPad o Android in modalità allenatore:

• La sezione “Clienti” mostra l’elenco dei clienti sulla sinistra e visualizza il cliente selezionato sulla destra: il suo stato, gli allenamenti di questa settimana e il tempo rispetto alla settimana scorsa, gli allenamenti pianificati completati e saltati, oltre ai pulsanti per accedere al suo Dashboard, Stream, Calendario, messaggi, check-in, abitudini, note e carico di allenamento. Per selezionare il cliente successivo basta un solo tocco.
• “Panoramica settimanale”, accanto a “Elenco clienti” nella parte superiore della sezione Clienti, mostra la settimana di ogni cliente in un’unica schermata: una riga per cliente, una colonna per giorno e un puntino per ogni allenamento pianificato, del colore che indica l’esito dell’allenamento stesso. Un punto vuoto indica un allenamento passato di cui non è possibile visualizzare il risultato, poiché il cliente non condivide le attività di quel giorno. Tocca un giorno per aprire il calendario di quel cliente relativo a quel giorno.
• I messaggi e i check-in sui progressi mostrano l’elenco accanto alla conversazione o al check-in che apri.
• Il piano stagionale di un cliente inizia con la stagione completa suddivisa settimana per settimana: le fasi, le gare e il carico di allenamento di ogni settimana rispetto all’obiettivo prefissato.
• Quando pianifichi un allenamento, il relativo profilo viene disegnato accanto alle fasi man mano che li crei.

Su uno smartphone, o su un iPad con vista divisa, l’app appare come sempre.

Sì. Ogni lunedì ricevi un’e-mail che riassume i clienti che richiedono attenzione; puoi disattivare questa funzione nelle impostazioni di ciascun programma. Nell’app FitnessSyncer riceverai una notifica quando un cliente risponde a un commento e quando cambia il numero di clienti che richiedono attenzione, a condizione che tu abbia abilitato le notifiche da FitnessSyncer. Quando attivi l’abbonamento o la versione di prova del servizio di coaching, nelle prime due settimane riceverai una breve serie di e-mail che ti guideranno nella configurazione.

No. FitnessSyncer è destinato agli adulti, come spiegato nella nostra Informativa sulla privacy, pertanto non dovrebbe essere utilizzato per raccogliere dati dai minori.

L’abbonamento al servizio di coaching costa $15.00 al mese e copre te e i tuoi primi 3 clienti. Ogni cliente aggiuntivo costa $2.00 al mese, mentre ogni cliente oltre il numero di 35 costa $1.00 al mese. FitnessSyncer Pro è incluso per te e per ogni cliente.

Ogni allenatore che aggiungi alla tua attività di coaching dopo il primo costa $10.00 al mese, acquistabile su FitnessSyncer.com.

Puoi provarlo gratuitamente per 14 giorni con un massimo di 3 clienti. Non è richiesta alcuna carta di credito e non verrà addebitato alcun importo al termine del periodo di prova. Il periodo di prova è riservato agli account che non hanno mai sottoscritto un abbonamento a pagamento e ogni account può usufruirne una sola volta.

Durante il periodo di prova, tu e i tuoi clienti avete a disposizione tutte le funzionalità di FitnessSyncer Pro, ad eccezione delle sincronizzazioni storiche, che saranno disponibili una volta attivato l’abbonamento al servizio di coaching.

Se il periodo di prova termina prima che tu sottoscriva l'abbonamento, l'elenco dei tuoi clienti verrà conservato e i tuoi clienti manterranno i propri account e dati. La sottoscrizione dell'abbonamento ripristina la funzionalità dell'elenco.

Ogni singolo cliente che abbia avuto accesso in qualsiasi momento del mese viene conteggiato una volta per quel mese. Ciò significa che:

• La rimozione di un cliente non riduce il conteggio relativo al mese in cui è stato rimosso.
• La rimozione di un cliente e la successiva aggiunta della stessa persona entro un mese vengono conteggiate una sola volta.
• Un invito che non è stato accettato non viene conteggiato.
• Un cliente in pausa viene conteggiato nel mese in cui è stato messo in pausa e non nei mesi successivi, fino alla ripresa del servizio. Durante il periodo di pausa non puoi visualizzare i suoi dati e il FitnessSyncer Pro coperto dal tuo abbonamento di coaching per quel cliente cessa di essere valido.

Ad esempio, cinque clienti che vengono rimossi dopo una settimana e sei clienti diversi aggiunti più tardi nello stesso mese vengono conteggiati come undici.

In un’organizzazione con diversi allenatori, un cliente viene conteggiato una sola volta per l’organizzazione, indipendentemente dal numero di allenatori che lo seguono.

Sì. Alla voce «Limite di spesa» nella pagina «Abbonamento al coaching», imposta «Numero massimo di clienti al mese», ovvero il numero massimo di clienti per cui sei disposto a pagare in un mese. Una volta raggiunto il limite, i nuovi clienti dovranno attendere la tua approvazione e non verranno conteggiati finché non aumenterai il limite. I clienti che hai già non ne risentiranno e ti invieremo un’e-mail quando ti avvicinerai al limite.

Un abbonamento acquistato nell’app FitnessSyncer non prevede alcun limite di spesa da impostare, poiché il suo prezzo è fisso e copre un numero prestabilito di clienti.

Sì. Nell’app FitnessSyncer, apri l’abbonamento al coaching e scegli un piano. Un allenatore lo trova nel proprio account, mentre chi non svolge ancora attività di coaching lo trova nella schermata FitnessSyncer Pro. Ogni piano copre un numero di clienti al mese, da 3 a 100, a un prezzo mensile stabilito da App Store o Google Play, e include FitnessSyncer Pro per te e i tuoi clienti. I clienti vengono conteggiati allo stesso modo di FitnessSyncer.com.

Quando raggiungi il numero di clienti previsto dal tuo piano, i nuovi utenti attendono la tua approvazione fino a quando non passi a un piano superiore o non inizia un nuovo mese. Il passaggio a un piano superiore ha effetto immediato, mentre quello a un piano inferiore ha effetto al momento del prossimo rinnovo dell’abbonamento. In entrambi i casi, nessun utente viene rimosso.

L’abbonamento viene gestito nello store da cui l’hai acquistato: nelle impostazioni degli abbonamenti del tuo ID Apple su un iPhone o iPad, oppure nella sezione Abbonamenti dell’app Google Play Store. Se il tuo abbonamento a FitnessSyncer Pro o al servizio di coaching viene addebitato su FitnessSyncer.com, l’app non ti vende il servizio di coaching, quindi modificalo su FitnessSyncer.com. Un abbonamento acquistato su App Store va modificato su un iPhone o iPad, mentre uno acquistato su Google Play va modificato su Android. Se non hai mai usufruito della prova gratuita né di un abbonamento a pagamento, puoi avviare la prova dall’app o su FitnessSyncer.com.

Non vedrai nessuno dei loro dati e loro non vedranno nessuna delle tue dashboard finché la condivisione non riprenderà. Verranno conteggiati per il mese in cui li hai messi in pausa e non oltre, e il FitnessSyncer Pro che il tuo abbonamento di coaching garantiva loro cesserà fino a quel momento. Rimarranno nella tua lista come Condivisione sospesa, così potrai riprendere la condivisione da lì. Anche un cliente può mettere in pausa e riprendere la condivisione dalla propria parte. Se chiede di riprendere, te lo comunichiamo, e Approva e riprendi la condivisione nella scheda Condivisione e impostazioni del cliente riprende la condivisione.

Sì. Nella scheda Condivisione e impostazioni della pagina del cliente, sotto Sposta in un altro programma, scegli Programma in cui spostarlo e seleziona Passa a questo programma. Da quel momento in poi, il cliente riceverà i check-in, le abitudini, le automazioni, gli avvisi e i dashboard condivisi dell’altro programma. Ciò che condividono con te e le autorizzazioni che hanno concesso rimangono invariate, mentre qualsiasi richiesta da parte dell’altro programma per cui non hanno dato il consenso verrà loro richiesta nella scheda “Condivisione”. Ne vengono informati via e-mail, a meno che tu non deselezioni quella casella, ad esempio mentre riorganizzi i tuoi programmi.

Un cliente può essere trasferito solo a un altro programma dello stesso allenatore e della stessa organizzazione, qualora il programma appartenga a quest’ultima.

Puoi rimuovere un cliente dalla scheda Condivisione e impostazioni della sua pagina, oppure il cliente può interrompere la condivisione dalla scheda Condivisione del proprio account. In entrambi i casi, nulla viene eliminato: il cliente mantiene il proprio account FitnessSyncer e tutti i propri dati. Cosa cambia:

• Non puoi più visualizzare i loro dati. Le tue note private su di loro, i loro check-in sui progressi e le risposte ai moduli non sono più visibili per te.
• Le tue note sui grafici del cliente e le relative risposte sono nascoste a entrambi, così come i commenti sugli allenamenti del cliente e su quelli pianificati. Le note che il cliente scrive sui propri grafici rimangono di sua proprietà e lui continua a vederle.
• I tuoi messaggi vengono conservati come una conversazione passata che entrambi potete ancora leggere sul sito web. Non è possibile inviare nuovi messaggi in questa conversazione.
• Gli allenamenti che hai pianificato rimangono nel calendario del cliente e in qualsiasi servizio a cui siano stati inviati, e il cliente può modificarli o eliminarli. Non puoi più pianificare per lui.
• L’eventuale FitnessSyncer Pro coperto per loro dal tuo abbonamento di coaching cessa. Continuano comunque a essere conteggiati per il mese in cui hanno lasciato il servizio.

Vieni avvisato quando un cliente interrompe la condivisione, mentre il cliente riceve un’e-mail quando lo rimuovi.

Se tu e lo stesso cliente lavorate di nuovo insieme, i tuoi messaggi precedenti, le note e le annotazioni sui grafici saranno nuovamente disponibili. L’eliminazione di uno dei due account rimuove definitivamente questa cronologia di coaching e pone immediatamente fine al rapporto di coaching: se viene eliminato l’account di un cliente, ne sarai informato via e-mail, e se viene eliminato il tuo, ne saranno informati tutti i tuoi clienti. L’unico caso d’eccezione è rappresentato dai clienti di un’organizzazione: quando l’account di un allenatore viene eliminato, l’organizzazione conserva il cliente e la sua cronologia di coaching, e il cliente viene affidato all’allenatore di riserva o al titolare dell’organizzazione.

Non viene eliminato nulla. Ogni cliente mantiene il proprio account FitnessSyncer e tutti i propri dati, compresi gli allenamenti che hai pianificato per lui, che rimangono nel suo calendario affinché possa conservarli, modificarli o eliminarli. Non potrai più visualizzare i suoi dati e tutte le funzionalità FitnessSyncer Pro incluse nel tuo abbonamento di coaching per lui cesseranno di essere disponibili.

Se il periodo di prova o l’abbonamento scade, l’elenco dei clienti viene conservato e, sottoscrivendo nuovamente l’abbonamento, tornerà attivo. Per terminare definitivamente il percorso di coaching con un cliente, rimuovilo: riceverà una notifica via e-mail; la sezione «Cosa succede quando rimuovo un cliente?» spiega cosa rimane a ciascuno di voi.