FitnessSyncer Coaching

Z poziomu Twoi klienci można zapraszać osoby na trzy sposoby:

• Wprowadź ich adresy e-mail, a my wyślemy każdemu z nich zaproszenie, które możesz śledzić, ponownie wysłać lub anulować.
• Wklej lub prześlij plik CSV, w którym w każdym wierszu znajduje się jeden klient. Kolumny to: adres e-mail, imię i nazwisko, program oraz tag; wymagany jest jedynie adres e-mail.
• Udostępnij link do swojego programu samodzielnie, na przykład w wiadomości lub w ulotce. Możesz nadać programowi krótki adres dostępu, np. fitnesssyncer.com/join/amy-chen, aby link był łatwy do odczytania lub wydrukowania.

Osoba, która dołączy za pośrednictwem linku, czeka na Twoją zgodę, chyba że wyłączysz tę opcję dla danego programu. Osoba, którą zaprosiłeś e-mailem, nie musi czekać.

Otwierają zaproszenie, logują się lub zakładają darmowe konto FitnessSyncer, łączą urządzenia i aplikacje, z których już korzystają, a następnie wybierają, jakie rodzaje danych mogą być widoczne. Zajmuje to kilka minut i można to zrobić na telefonie.

Widzisz imię i nazwisko klienta, jego adres e-mail oraz rodzaje danych, które zdecydował się udostępnić. Zakres danych, które widzisz, zależy od ustawień Twojego programu coachingowego: 30 dni przed dołączeniem klienta, 12 miesięcy przed dołączeniem lub wszystkie dane. Każdy klient ma możliwość zapoznania się z tym wyborem przed wyrażeniem zgody. Możesz otworzyć dowolny ze swoich pulpitów nawigacyjnych dla danego klienta, aby sprawdzić jego wagę, jakość snu i aktywność fizyczną – o ile udostępnił te dane.

Możesz przeglądać dane klienta. Nie możesz ich jednak zmieniać ani usuwać.

Na stronie internetowej Twoje własne Dashboard, Stream i Kalendarz są opatrzone paskiem informującym, że przeglądasz własne dane, z opcją Pokaż dane klienta, umożliwiającą wybór klienta. Strona, która wyświetla wyłącznie Twoje dane, zawiera odpowiednią informację i proponuje zamiast tego otwarcie Dashboard klienta.

Podczas przeglądania danych klienta pasek „Wyświetlanie klienta” wyświetla jego nazwę. Z tego miejsca można przejść do poprzedniego lub następnego klienta, wybrać innego klienta, otworzyć dla niego Notatki i ustawienia, przejść do Wszyscy klienci lub wybrać Powrót do moich danych. Kalendarz klienta posiada ten sam selektor, dzięki czemu można planować zajęcia dla kolejnych klientów. W aplikacji FitnessSyncer przełącznik u góry każdego ekranu pozwala wybierać między opcjami „Moje dane” a „Moi klienci”.

Tak. Utwórz jeden program dla całego miejsca pracy lub po jednym dla każdej lokalizacji lub zespołu, a następnie udostępnij link do niego pracownikom. Każdy pracownik sam decyduje, co chce udostępnić, a nikt nie widzi danych innych osób. Oznaczaj pracowników według zespołów, aby przeglądać wyniki poszczególnych zespołów osobno, wysyłać wiadomości do całego zespołu lub utworzyć tabelę wyników dla danego zespołu. W przypadku wyzwania krokowego bez udziału trenera tabele wyników mogą być wszystkim, czego potrzebujesz; serwis Corporate Wellness Services porównuje te dwie opcje.

Tak. Twoja firma coachingowa ma własną stronę ustawień na FitnessSyncer.com, gdzie możesz ustawić jej logo, od którego zaczyna się każdy nowy program, oraz dodać trenera, który będzie z Tobą współpracował w ramach Twoich programów. Dodawanie trenerów staje się dostępne po opłaceniu subskrypcji coachingowej; w ramach bezpłatnej wersji próbnej nie można dodawać innych trenerów. Każdy kolejny trener po pierwszym kosztuje 10 USD miesięcznie; opłatę tę uiszcza się na stronie FitnessSyncer.com w ramach subskrypcji Twojej firmy coachingowej, niezależnie od sposobu opłacania własnej subskrypcji coachingowej, w tym również w naszej aplikacji. Dodani trenerzy prowadzą treningi również w naszych aplikacjach, dopóki aktywna jest Twoja subskrypcja coachingowa oraz subskrypcja Twojej firmy. Jeśli Twoja subskrypcja coachingowa wygaśnie, Twoja firma nie będzie już obciążana opłatami za tych trenerów, dopóki nie opłacisz jej ponownie. Przeczytaj artykuł Prowadzenie organizacji na stronie FitnessSyncer. Jeśli Twoja firma posiada własny system logowania firmowego, Twoi trenerzy i klienci mogą się za jego pośrednictwem logować: zobacz Jednokrotne logowanie dla organizacji.

Każdy klient jest pod opieką jednego trenera i może mieć trenera rezerwowego. Tylko ci dwaj trenerzy oraz właściciel organizacji widzą danego klienta, więc lista klientów trenera zawiera klientów przypisanych do niego oraz klientów, których obsługuje jako rezerwowy, przy czym ci ostatni są odpowiednio oznaczeni. Nowy klient rozpoczyna współpracę z trenerem, którego program wskazuje dla nowych klientów, lub z trenerem, który ten program prowadzi, a właściciel lub administrator może wybrać innego trenera lub trenera rezerwowego w ustawieniach organizacji lub w zakładce ustawień danego klienta. Inni trenerzy widzą, kto prowadzi danego klienta, ale nie mogą tego zmienić.

Notatki, wiadomości, raporty z postępów i plany klienta należą do procesu coachingu klienta, a nie do jednego konkretnego trenera, więc trener rezerwowy widzi wszystko, co napisał główny trener. Każda notatka, wiadomość i plan zawiera informację o tym, który trener je napisał, a klient również to widzi. Formularze programu, do którego dołączył klient, oraz udostępnione pulpity nawigacyjne są dostępne dla każdego trenera opiekującego się klientem, dzięki czemu możesz wysyłać i rejestrować formularze oraz zastępować edytowane przez klienta pulpity nawigacyjne wersją programu. Twoja skrzynka odbiorcza coachingu i jej nieprzeczytane wiadomości zawierają klientów przypisanych do Ciebie, a klient, którego wspierasz, znajduje się na Twojej liście klientów na wypadek, gdybyś musiał przejąć jego opiekę.

Jeśli pełnisz rolę trenera w ramach organizacji należącej do kogoś innego, Twoje usługi trenerskie oraz zawarte w nich FitnessSyncer Pro pochodzą od tej organizacji. Dopóki subskrypcja coachingowa tej organizacji nie jest aktywna, nie możesz prowadzić treningów dla jej klientów, o czym informują nasze strony poświęcone coachingowi oraz nasze aplikacje; Twoi klienci pozostają przypisani do Ciebie, a wszystko wraca do normy, gdy subskrypcja zostanie ponownie aktywowana. Skontaktuj się w tej sprawie z właścicielem organizacji. Przeczytaj artykuł Zarządzanie organizacją na stronie FitnessSyncer.

Tagi pozwalają grupować klientów według własnych kryteriów, np. „Maraton 2027” lub „Grupa wtorkowa”. Przypisuj klientom tagi podczas zapraszania ich lub na ich stronie: wpisz tag i naciśnij Enter lub wybierz jeden z już używanych spośród sugestii. Wybierz tag w polu Lista klientów w polu Twoi klienci, aby wyświetlić listę tylko tych klientów, którzy mają ten tag, a następnie możesz wysłać wiadomość lub utworzyć tabelę wyników dla wszystkich osób z tym tagiem.

W polu Twoi klienci oraz Lista klientów wyświetlane są wszystkie osoby z listy, niezależnie od ich statusu, po jednej stronie na raz. Wpisz tekst pod nagłówkiem kolumny, aby zachować tylko tych klientów, którzy się z nim zgadzają: część nazwy, adres e-mail lub nazwa programu, tag, status taki jak Udostępnianie wstrzymane lub Tak w polu Wymaga uwagi. Wybierz nagłówek kolumny, aby posortować listę według tej kolumny. Osoby oczekujące na Twoje zatwierdzenie oraz wysłane przez Ciebie zaproszenia są również wyświetlane osobno, powyżej i poniżej tej listy, wraz z odpowiednimi przyciskami.

FitnessSyncer sprawdza podłączone usługi każdego aktywnego klienta pod kątem nowych danych co najmniej raz dziennie przez cały okres trwania subskrypcji coachingowej lub okresu próbnego, nawet jeśli klient nie skonfigurował FitnessSyncer do wysyłania swoich danych gdziekolwiek, dzięki czemu lista klientów nie traci aktualności. Usługi, które wysyłają do FitnessSyncer nowe dane w miarę ich pojawiania się, są aktualizowane szybciej.

Tak. Strona Wszyscy klienci zawiera jeden wiersz na każdego klienta z wybranymi przez Ciebie pomiarami, takimi jak tętno spoczynkowe, sen i waga, z których każdy jest ograniczony do danych udostępnionych przez danego klienta, oraz medianę dla całej grupy. Gdy program ocenia obciążenie treningowe, uwzględnia kondycję, zmęczenie i formę.

Z tabeli programów na tej stronie można również utworzyć tabelę wyników dla danego programu, do której zaproszeni zostaną jego aktywni klienci. Tabela wyników utworzona dla programu lub tagu jest przeznaczona wyłącznie dla jego klientów: obejmuje wszystkich z nich, niezależnie od liczby, i nikt inny nie może zostać do niej zaproszony. Klienta, który dołączy do programu później, można zaprosić z poziomu edytora tabeli wyników.

Raport trenerski to pulpit nawigacyjny służący do przeglądania treningów jednego klienta. Po otwarciu profilu klienta otwiera się jego Dashboard na tym pulpicie, na stronie internetowej oraz w aplikacji FitnessSyncer, chyba że wybierzesz jeden ze swoich własnych pulpitów nawigacyjnych w sekcji Dashboard dla każdego klienta w kroku Obciążenie treningowe i pulpity nawigacyjne programu. Można go również otworzyć z menu raportów w Dashboard klienta, na stronie internetowej (menu „Report Load” ) oraz w aplikacji. Zawiera następujące zakładki:

• Obciążenie treningowe: codzienna kondycja, zmęczenie i świeżość treningowa użytkownika zgodnie z oceną programu, a także obciążenie z każdego z ostatnich 12 tygodni w porównaniu z tygodniowym celem określonym w planie sezonowym.
• Zgodność z planem: zaplanowane treningi z ostatnich 12 tygodni, w podziale na poszczególne tygodnie, zrealizowane zgodnie z planem, zrealizowane częściowo, pominięte lub odwołane, a także odsetek kroków docelowych w wykonanych treningach, które pozwoliły osiągnąć wyznaczony cel.
• Gotowość do treningu: najnowsze wartości tętna spoczynkowego i zmienności rytmu serca (HRV) użytkownika oraz dane dotyczące jego snu z ostatnich 7 nocy, a następnie dane z ostatnich 30 dni dotyczące tętna spoczynkowego i HRV w porównaniu z normalnym zakresem oraz dane dotyczące snu z każdej nocy w porównaniu z 7 godzinami.
• Objętość treningowa według dyscypliny: liczba godzin i treningów z ostatnich 7 dni, średnia liczba godzin tygodniowo oraz dyscypliny uprawiane w ciągu ostatnich 4 tygodni, liczba godzin w każdym z ostatnich 12 tygodni w podziale na dyscypliny oraz czas spędzony w każdej strefie tętna w ciągu ostatnich 4 tygodni.
• Oceny ze sprawdzania postępów: zameldowania przesłane w ciągu ostatnich 12 tygodni oraz każde pytanie oceniające w ramach zameldowania w programie, dotyczące ostatnich 12 zameldowań klienta.
• Skład ciała: aktualna waga klienta, procentowa zawartość tkanki tłuszczowej i masa mięśniowa, liczba pomiarów wagi oraz wykresy zmian składu ciała w czasie.

Każda zakładka wyświetla wyłącznie te informacje, które udostępnia Ci klient. Gdy w zakładce nie ma żadnych danych, pojawia się wyjaśnienie, na przykład informacja, że program nie ocenia obciążenia treningowego lub nie wymaga rejestracji, wraz z linkiem do ustawień programu lub kalendarza klienta.

Tak. Ostatnie treningi wyświetla listę wszystkich treningów zarejestrowanych przez Twoich klientów w ciągu ostatnich dwóch tygodni, zaczynając od najnowszych. Otwarcie jednego z nich powoduje wyświetlenie informacji o okrążeniach, tempie, mocy i strefach tętna oraz oznacza go jako obejrzany. Oznacz wszystko jako obejrzane oznacza jednocześnie wszystkie treningi z listy jako obejrzane.

Klienci do wyświetlenia, umieszczony na górze listy treningów, wiadomości i raportów z postępów, ogranicza każdą z tych pozycji do jednego programu lub jednego klienta. Lista jest pogrupowana według programów i można ją przeszukiwać za pomocą klawiatury, co jest pomocne, gdy masz wielu klientów. Ta sama pogrupowana i przeszukiwalna lista służy do wyboru klienta na stronach klienta oraz w kalendarzu.

Możesz dodać komentarz do treningu. Twój klient zobaczy go przy tej samej aktywności i będzie mógł na niego odpowiedzieć, a Ty możesz również wysłać go e-mailem. Możesz również komentować zaplanowany trening w kalendarzu klienta, przed jego wykonaniem lub po nim, a ta rozmowa pozostaje przypisana do danego treningu. Prywatne notatki dotyczące klienta są oddzielne i widoczne wyłącznie dla Ciebie.

Tak. Oprócz komentarzy dotyczących treningu, Ty i każdy klient prowadzicie jedną rozmowę na dowolny inny temat, np. o kontuzji, wyjeździe lub zmianie planu. Otwórz Wiadomości z klientami na swoich stronach trenerskich lub Wyślij wiadomość na stronie klienta. Twój klient otrzymuje powiadomienie w aplikacji FitnessSyncer, a jeśli zdecydujesz się na wysyłanie e-maili coachingowych i klient wyrazi na to zgodę – również pocztą elektroniczną. Widzicie to tylko wy dwoje. Klient, którego wiadomości jeszcze nie przeczytałeś, jest wyświetlany na liście klientów w aplikacji jako wymagający uwagi, oznaczony jako nowa wiadomość.

Każda wiadomość i każdy komentarz wyświetla na stronie internetowej oraz w aplikacji imię i nazwisko oraz zdjęcie profilowe osoby, która je napisała, a w przypadku braku zdjęcia – jej inicjały. Twoi klienci widzą Twoje imię i nazwisko, a nie nazwę Twojego programu. Oznacza to, że Twoje zdjęcie profilowe jest wyświetlane klientom obok Twoich wiadomości i komentarzy. Możesz je zmienić lub usunąć w dowolnym momencie, zgodnie z opisem w sekcji Jak zmienić zdjęcie?.

Gdy wiadomość dotrze do Ciebie lub Twojego klienta pocztą elektroniczną, możesz na nią odpowiedzieć, odpowiadając na tę wiadomość e-mail z adresu swojego konta FitnessSyncer. Odpowiedź zostanie dodana do rozmowy bez cytowania treści wiadomości e-mail ani Twojego podpisu. Odpowiedź wysłana z innego adresu lub automatyczna odpowiedź, taka jak wiadomość o nieobecności w biurze, nie zostanie dodana. Jeśli nie można dodać odpowiedzi, na przykład dlatego, że rozmowa została zakończona, poinformujemy Cię o tym e-mailem.

Możesz usunąć wiadomość, którą napisałeś, za pomocą opcji Usuń wiadomość. Zostanie ona usunięta u obu stron, a w rozmowie pojawi się informacja, że wiadomość została usunięta. Wiadomości, które zostały już wysłane pocztą elektroniczną, nie można cofnąć.

Gdy rozmowa nie wymaga od Ciebie żadnych dalszych działań, wybierz opcję Oznacz jako zakończone. Rozmowa zostanie przeniesiona do sekcji Rozmowy oznaczone jako zakończone na dole listy wiadomości i wróci na górę, gdy nadejdzie nowa wiadomość.

Gdy udostępnianie jest wstrzymane, oboje nadal możecie czytać rozmowę, ale nie można wysyłać nowych wiadomości, dopóki udostępnianie nie zostanie wznowione. Gdy klient przestanie udostępniać dane lub gdy go usuniesz, rozmowa zostanie zachowana jako rozmowa archiwalna, którą oboje nadal możecie czytać na stronie internetowej, ale nie można do niej dodawać żadnych nowych treści.

Tak, jeśli zaznaczysz opcję Poproś klientów uczestniczących w tym programie o regularne relacjonowanie postępów w ustawieniach programu. Sam wybierasz, które z Twoich formularzy mają być wyświetlane, czy mają być wypełniane co tydzień, co dwa tygodnie czy co cztery tygodnie, a także dzień, w którym należy je wypełnić. Jeśli nie masz jeszcze żadnych formularzy, wybierz sugerowane pytania dotyczące energii, snu, stresu, głodu i treningu, a później je zmień.

Twój klient nie musi ręcznie wprowadzać danych dotyczących tygodnia. Każdy raport z postępów zawiera już dane z dni od poprzedniego raportu, pochodzące z udostępnianych przez niego danych: wagę, sen, tętno spoczynkowe, HRV, liczbę kroków, treningi wykonane w porównaniu z zaplanowanymi oraz jedzenie i wodę w odniesieniu do dziennych celów żywieniowych programu. Klient odpowiada jedynie na Twoje pytania. Dane są przechowywane w stanie, w jakim zostały przesłane, więc opóźnienie w synchronizacji nie powoduje ich zmiany.

W dniu terminu klient otrzymuje przypomnienie w aplikacji oraz e-mailem. Czekające na Ciebie zgłoszenia są wyświetlane w sekcji Sprawdzanie postępów, obok każdej odpowiedzi z poprzedniego zgłoszenia oraz ocen dotyczących ostatnich zgłoszeń; znajduje się tam również klient, którego zgłoszenie jest opóźnione o dwa dni. Twoja odpowiedź trafia do wiadomości z tym klientem i oznacza zgłoszenie jako sprawdzone.

Klient, który przestał wysyłać raporty z postępów, jest wykazany jako wymagający uwagi na stronie Twoi klienci, w podsumowaniu tygodniowym oraz w aplikacji, wraz z informacją, ile razy z rzędu nie wysłał raportu. Wiadomość jest często najszybszym sposobem, aby dowiedzieć się dlaczego, a aplikacja umożliwia jej wysłanie z ekranu raportów klienta.

Tak. W sekcji Nawyki w tym programie możesz wyznaczyć każdemu klientowi w programie maksymalnie dziesięć nawyków, opisanych własnymi słowami, przy czym każdy nawyk może być wykonywany codziennie lub kilka dni w tygodniu. Nawyk można wykonać na jeden z trzech sposobów:

• Na podstawie udostępnianych przez nich danych, takich jak 8 000 kroków, 7 godzin snu czy 120 g białka, więc klient nie musi nic robić.
• Wykonując zaplanowany na dany dzień trening w te dni, w które go zaplanowałeś.
• Klient zaznacza tę opcję w przypadku wszystkiego, czego urządzenie nie może zarejestrować, np. dziesięciu minut ćwiczeń mobilności lub braku spożycia alkoholu. Zaznacza to na stronie sprawdzania postępów lub w aplikacji FitnessSyncer, zarówno dzisiaj, jak i w ciągu sześciu poprzednich dni.

Strona każdego klienta pokazuje ostatnie dwa tygodnie dzień po dniu, z dniami w serii oraz dniami zrealizowanymi w ciągu ostatnich siedmiu, a strona Wszyscy klienci zawiera kolumnę dla udziału każdego klienta w zrealizowanych nawykach w danym tygodniu. Klient, którego udział spadnie poniżej ustalonego przez Ciebie progu procentowego, zostanie oznaczony jako wymagający uwagi, a każdy raport z postępów zawiera nawyki zrealizowane w danym okresie. Nawyk oparty na danych, których klient nie udostępnia, jest wyświetlany jako „nieudostępniony”, a nie jako „niezrealizowany”.

Tak. Wystarczy oznaczyć jeden ze swoich formularzy jako ocenę lub zacząć od jednej z trzech ocen początkowych (poziom sprawności fizycznej, poziom siły oraz pomiary ciała), a wyniki każdego klienta będą wyświetlane w ujęciu czasowym: za każdym razem, gdy formularz został wypełniony, wraz ze zmianą w stosunku do poprzedniego pomiaru oraz w stosunku do pierwszego pomiaru.

Oprócz typowych rodzajów pytań, w ramach oceny można poprosić o podanie czasu w godzinach, minutach i sekundach – na przykład w przypadku utrzymywania pozycji deski – a wynik może zostać uzupełniony na podstawie własnych danych klienta po udzieleniu odpowiedzi: jego aktualną masę ciała, zawartość tkanki tłuszczowej lub VO2 max, średnie tętno spoczynkowe lub zmienność rytmu serca (HRV) z ostatniego tygodnia, albo najlepszy czas na dystansie 5 km z ostatnich 90 dni spośród biegów na dystansie 5 km lub dłuższym. Jeśli brakuje odczytu, klient sam wpisuje odpowiednią wartość.

W aplikacji FitnessSyncer, jeśli nie masz jeszcze żadnej oceny, po wprowadzeniu wyników klienta pojawią się trzy oceny początkowe, a ta, którą wybierzesz, stanie się jednym z Twoich formularzy.

W przypadku testów przeprowadzanych wspólnie osobiście wyniki należy wprowadzać samodzielnie na stronie sprawdzania postępów klienta. Klient jest o tym informowany i może poprawić wszelkie wprowadzone przez Ciebie dane; poprawki pojawią się obok Twoich wpisów. Aby powtarzać ocenę co kilka tygodni, dodaj automatyzację, która będzie wysyłać formularz co kilka tygodni.

Tak. W sekcji Automatyzacje w tym programie można skonfigurować do dziesięciu reguł, z których każda składa się z części „kiedy” i „wtedy”, uruchamianych dla każdego klienta w programie o wybranej przez Ciebie godzinie w ciągu dnia danego klienta. Warunkiem „kiedy” może być liczba dni od momentu dołączenia do programu, co kilka tygodni, brak nowych danych, zbyt mała liczba treningów w tygodniu, jedno z powiadomień o pomiarze w programie, pogorszenie nawyków, pominięcie zaplanowanych treningów, opóźniony raport z postępów, niska ocena w takim raporcie lub przekroczenie ustalonej wartości średniej dziennej pomiaru. W sekcji „Wtedy” można określić wiadomość dla klienta, formularz, prywatną notatkę lub powiadomienie dla Ciebie.

Reguła czeka przez określoną przez Ciebie liczbę dni, zanim zostanie ponownie uruchomiona dla tego samego klienta, a zdarzenie, takie jak spóźnione zameldowanie, jest obsługiwane tylko raz. Wpisz {name} w wiadomości, aby uzyskać imię klienta. Jeśli zaznaczysz pole, aby najpierw otrzymać zapytanie, wiadomość lub formularz pozostaną w sekcji „Wiadomości”, gdzie możesz je wysłać, zmienić lub odrzucić. Na stronie każdego klienta znajduje się lista działań, które zostały dla niego wykonane w ramach automatyzacji. Przypomnienia o nawykach działają w ten sam sposób: program ustala godzinę, a klient, który ma zaznaczony nawyk, który nadal pozostaje otwarty, otrzymuje jedno przypomnienie tego dnia.

Tak. W sekcji Formularze i kwestionariusze wystarczy raz utworzyć formularz, a następnie można z niego korzystać wielokrotnie: zawiera on nazwę oraz maksymalnie dziesięć pytań, na które można odpowiedzieć w skali od 1 do 10, „tak” lub „nie”, podając liczbę wraz z jednostką miary (na przykład obwód talii w cm), opisując własnymi słowami lub wybierając jedną lub kilka odpowiedzi z przygotowanej listy. Oznacz pytanie jako obowiązkowe, a formularz nie będzie mógł zostać wysłany bez odpowiedzi na to pytanie.

Formularz można wykorzystać na trzy sposoby:

• Jako regularne sprawdzanie postępów w programie, więc zmiana formularza powoduje zmianę pytań dla każdego klienta uczestniczącego w tym programie.
• Jako formularz rejestracyjny programu, wysyłany jednorazowo do każdego klienta po przyjęciu przez niego zaproszenia, na przykład w celu zebrania informacji o jego celach, kontuzjach i historii treningowej.
• Wysyłany do jednego klienta naraz, ze strony sprawdzania postępów tego klienta lub z widoku klienta w aplikacji FitnessSyncer.

Jeśli nie masz jeszcze żadnych formularzy, aplikacja oferuje te same gotowe formularze, co strona internetowa: sugerowane pytania tygodniowe oraz trzy oceny początkowe. Ten, który wybierzesz, stanie się jednym z Twoich formularzy, który możesz edytować na stronie internetowej.

Twój klient otrzymuje informacje w aplikacji oraz pocztą elektroniczną, jeśli wyrazi zgodę na otrzymywanie e-maili coachingowych, a następnie wypełnia formularz na stronie internetowej lub w aplikacji. Jego odpowiedzi trafiają do Ciebie w sekcji Sprawdzanie postępów i są przechowywane wraz z pytaniami w takiej formie, w jakiej zostały zadane, dzięki czemu późniejsze zmiany w formularzu nie wpływają na treść udzielonych odpowiedzi.

Tak. W ramach początkowych celów programu można ustawić dzienne limity dotyczące spożywanych kalorii, białka, węglowodanów, tłuszczu i wody. Klient przyjmuje je jako swoje własne cele, a każdy cotygodniowy raport z postępów pokazuje jego dzienne średnie w porównaniu z nimi. Klienci rejestrują to, co jedzą, w aplikacji żywieniowej, z której już korzystają i którą łączą z FitnessSyncer, lub w Notatniku.

Tak, o ile klient zezwoli na Dodawanie notatek do moich wykresów i omawianie ich ze mną. Kliknij punkt na jednym z jego wykresów, aby zostawić notatkę; klient zobaczy ją na tym wykresie, oznaczoną jako pochodzącą od Ciebie, i będzie mógł na nią odpowiedzieć, a Ty z kolei będziesz mógł udzielić odpowiedzi. Klient, który zezwoli również na Przeglądanie notatek, które zapisuję na moich wykresach, i odpowiadanie na nie, udostępnia Ci notatki, które zapisuje na swoich wykresach, a Ty możesz również na nie odpowiadać.

Program określa, o który z tych elementów prosi, wraz z Planowanie treningów w moim kalendarzu. Każdy klient przed wyrażeniem zgody widzi, jakie uprawnienia daje każdy z nich, może odznaczyć dowolne z nich, a także zmienić je później w zakładce „Udostępnianie”. Na stronie klienta możesz poprosić go o uprawnienie, którego Ci nie przyznał.

Tak, w przypadku każdego klienta, który na to zezwala. Klient, który zezwala na użycie Planowanie treningów w moim kalendarzu, pozwala dodawać, przenosić i usuwać treningi z jego kalendarza – pojedynczo lub w ramach zapisanego planu obejmującego kilka tygodni – a FitnessSyncer przesyła je do serwisów, z których korzysta ten klient, takich jak Wahoo, Hammerhead lub Intervals.icu.

Każdy ukończony trening jest następnie porównywany z zaplanowanym, krok po kroku, na stronie aktywności klienta oraz w Twoim kanale sesji. Treningi, które klient sam sobie planuje, pozostają jego własnością, a jeśli planujesz je już gdzie indziej, na przykład w TrainingPeaks, klient może zamiast tego zaimportować te treningi.

Utwórz pulpit nawigacyjny na swoim koncie, a następnie udostępnij go ze strony „Szablony”. Każdy klient widzi Twoją wersję, dopóki jej nie zmieni – wówczas zachowuje własną kopię. Jeśli później poprawisz szablon, możesz przesłać swoją wersję do wszystkich użytkowników.

Tak. Program może zawierać cele początkowe, takie jak dzienna liczba kroków. Nowemu klientowi są one proponowane jednorazowo w zakładce „Udostępnianie”, a on może je zaakceptować lub odrzucić. Klient, który ma już ustalony cel dotyczący tej samej kwestii, zachowuje swój dotychczasowy cel.

Możesz je zaproponować. Strefy zaczną obowiązywać dopiero wtedy, gdy klient zaakceptuje je w zakładce „Udostępnianie” na swoim koncie, ponieważ ustawienia i dane klienta mogą być zmieniane wyłącznie przez niego samego.

Tak, jeśli włączysz tę funkcję dla programu. Każdy trening jest oceniany na podstawie minut spędzonych w poszczególnych strefach tętna lub mocy, z wykorzystaniem wag, które można zmieniać, lub najpierw na podstawie mocy, a następnie tętna, jeśli klient nie ma stref mocy dla danej dyscypliny sportowej. Kondycja i zmęczenie to średnie wartości dziennego obciążenia w dwóch wybranych przez Ciebie przedziałach czasowych – początkowo 42 i 7 dni – a forma to kondycja pomniejszona o zmęczenie.

Wyniki są widoczne na stronie każdego klienta, w postaci kolumn na stronie Wszyscy klienci oraz w aplikacji FitnessSyncer w nagłówku klienta. W aplikacji trener, do którego należy program, może również włączyć obciążenie treningowe dla wszystkich uczestników programu na podstawie obciążenia treningowego klienta, korzystając z opcji „Włącz obciążenie treningowe”. Nawet bez tej funkcji nadal widzisz tygodniowy czas treningu, liczbę treningów, czas spędzony w każdej strefie, tempo, moc i VO2 max, a także możesz otrzymywać powiadomienia, gdy tygodniowy czas treningu gwałtownie wzrośnie lub klient zarejestruje mniej treningów niż się spodziewasz.

Tak. Użyj przełącznika u góry dowolnego ekranu, aby wybrać opcję „Moi klienci”. Aplikacja wyświetli wówczas sekcje Klienci, Skrzynka odbiorcza, Dashboard, Stream oraz Kalendarz dla wybranego klienta. Stamtąd możesz zapraszać klientów, zatwierdzać prośby o dołączenie, ponownie wysyłać zaproszenia, udostępniać link do dołączenia do programu, wstrzymywać, wznawiać lub usuwać klienta, czytać i odpowiadać na komentarze dotyczące treningów i zaplanowanych treningów, prowadzić prywatne notatki, sprawdzać obciążenie treningowe oraz planować treningi dla klientów, którzy na to wyrażą zgodę. W górnej części ekranu „Klienci” liczby aktywnych klientów, klientów wymagających uwagi oraz oczekujących zaproszeń pokazują tylko tych klientów po dotknięciu; dotknij ponownie, aby wyświetlić wszystkich. Wybierz opcję „Moje dane” za pomocą tego samego przełącznika, aby powrócić do swoich danych. Programami, strefami i pulpitami nawigacyjnymi zarządza się na stronie internetowej, a subskrypcją coachingową – na stronie internetowej lub w aplikacji. Pomoc w aplikacji opisuje każdy ekran, a widżet Coaching pokazuje na ekranie głównym, ilu klientów wymaga uwagi i co czeka w skrzynce odbiorczej.

Tak, tam, gdzie dodatkowa szerokość jest przydatna. Na tablecie iPad lub Android w trybie trenera:

• W sekcji Klienci po lewej stronie znajduje się lista klientów, a po prawej wyświetlany jest wybrany klient: jego status, treningi z bieżącego tygodnia oraz czas w porównaniu z poprzednim tygodniem, wykonane i opuszczone zaplanowane treningi, a także przyciski prowadzące do jego Dashboard, Stream, kalendarza, wiadomości, raportów z postępów, nawyków, notatek oraz obciążenia treningowego. Wybór kolejnego klienta wymaga jednego dotknięcia.
• „Przegląd tygodnia”, znajdujący się obok „Listy klientów” u góry ekranu Klienci, pokazuje tydzień każdego klienta jednocześnie: jeden wiersz na klienta, jedna kolumna na dzień oraz kropka dla każdego zaplanowanego treningu w kolorze odpowiadającym jego wynikowi. Pusta kropka oznacza zakończony trening, którego wyniku nie widać, ponieważ klient nie udostępnia aktywności z tego dnia. Dotknij dnia, aby otworzyć kalendarz tego klienta na dany dzień.
• Wiadomości i raporty z postępów wyświetlają listę obok otwartej rozmowy lub raportu.
• Plan sezonowy klienta rozpoczyna się od przedstawienia całego sezonu w podziale na poszczególne tygodnie: fazy, wyścigi oraz obciążenie treningowe w każdym tygodniu w odniesieniu do wartości docelowej.
• Podczas planowania treningu jego profil jest rysowany obok poszczególnych kroków w miarę ich tworzenia.

Na telefonie lub na iPadzie zwężonym w widoku Split View aplikacja wygląda tak samo jak zawsze.

Tak. W każdy poniedziałek otrzymujesz jedną wiadomość e-mail z podsumowaniem klientów wymagających uwagi; funkcję tę można wyłączyć w ustawieniach każdego programu. W aplikacji FitnessSyncer otrzymujesz powiadomienia, gdy klient odpowie na komentarz oraz gdy zmieni się liczba klientów wymagających uwagi, o ile zezwolisz na powiadomienia z FitnessSyncer. Po rozpoczęciu subskrypcji lub okresu próbnego usługi coachingowej przez pierwsze dwa tygodnie będziesz otrzymywać serię krótkich wiadomości e-mail, które poprowadzą Cię przez proces konfiguracji.

Nie. FitnessSyncer jest przeznaczony dla osób dorosłych, jak wyjaśniono w naszej Polityce prywatności, dlatego nie należy go wykorzystywać do gromadzenia danych od dzieci.

Subskrypcja usług coachingowych kosztuje $15.00 miesięcznie i obejmuje Ciebie oraz Twoich pierwszych 3 klientów. Każdy kolejny klient kosztuje $2.00 miesięcznie, a każdy klient powyżej 35 kosztuje $1.00 miesięcznie. FitnessSyncer Pro jest wliczone w cenę dla Ciebie i dla każdego klienta.

Każdy trener, którego dodasz do swojej działalności trenerskiej po pierwszym, kosztuje $10.00 miesięcznie, a zakupu dokonuje się na stronie FitnessSyncer.com.

Możesz wypróbować usługę bezpłatnie przez 14 dni, obsługując maksymalnie 3 klientów. Nie jest wymagana karta płatnicza, a po zakończeniu okresu próbnego nie zostaną naliczone żadne opłaty. Oferta dotyczy kont, które nigdy nie miały płatnej subskrypcji, a każde konto może z niej skorzystać tylko raz.

W trakcie okresu próbnego zarówno Ty, jak i Twoi klienci macie dostęp do wszystkich funkcji w FitnessSyncer Pro, z wyjątkiem synchronizacji historycznych, które staną się dostępna po rozpoczęciu subskrypcji coachingowej.

Jeśli okres próbny dobiegnie końca, zanim wykupisz subskrypcję, lista klientów zostanie zachowana, a klienci zachowają swoje konta i dane. Wykupienie subskrypcji przywróci działanie listy.

Każdy klient, który miał dostęp w dowolnym momencie miesiąca, jest liczony raz w tym miesiącu. Oznacza to, że:

• Usunięcie klienta nie powoduje zmniejszenia liczby w miesiącu, w którym został usunięty.
• Usunięcie klienta i ponowne dodanie tej samej osoby w ciągu miesiąca liczy się jako jedno zdarzenie.
• Zaproszenie, które nie zostało przyjęte, nie jest brane pod uwagę.
• Wstrzymany klient jest liczony za miesiąc, w którym został wstrzymany, a w kolejnych miesiącach już nie, dopóki nie zostanie wznowiony. Podczas wstrzymania nie widzisz jego danych, a FitnessSyncer Pro, które zapewniała mu Twoja subskrypcja coachingowa, wygasa.

Na przykład: pięciu klientów, których usunięto po tygodniu, oraz sześciu różnych klientów dodanych później w tym samym miesiącu liczy się jako jedenaście.

W organizacji zatrudniającej kilku trenerów klient jest liczony tylko raz, niezależnie od tego, ilu trenerów ma z nim kontakt.

Tak. W sekcji Limit wydatków na stronie Subskrypcja usług coachingowych ustaw wartość Maksymalna liczba klientów w każdym miesiącu, czyli maksymalną liczbę klientów, za których chcesz ponosić opłaty w ciągu jednego miesiąca. Po osiągnięciu limitu nowi klienci będą czekać na Twoją zgodę i nie będą wliczani do limitu, dopóki go nie zwiększysz. Nie ma to wpływu na klientów, których już posiadasz, a gdy zbliżysz się do limitu, wyślemy Ci jednorazowe powiadomienie e-mailem.

Plan zakupiony w aplikacji FitnessSyncer nie wymaga ustawiania limitu wydatków, ponieważ jego cena jest stała i obejmuje określoną liczbę klientów.

Tak. W aplikacji FitnessSyncer otwórz subskrypcję coachingową i wybierz plan. Trener znajdzie go na swoim koncie, a osoba, która jeszcze nie prowadzi coachingu, znajdzie go na ekranie FitnessSyncer Pro. Każdy plan obejmuje określoną liczbę klientów miesięcznie, od 3 do 100, za miesięczną cenę ustaloną przez App Store lub Google Play, i obejmuje FitnessSyncer Pro dla Ciebie i Twoich klientów. Klienci są liczeni w taki sam sposób jak w FitnessSyncer.com.

Gdy osiągniesz limit klientów przewidziany w Twoim planie, nowi klienci będą czekać na Twoją akceptację do momentu, aż przejdziesz na wyższy plan lub rozpocznie się nowy miesiąc. Przejście na wyższy plan zaczyna obowiązywać natychmiast, a przejście na niższy – w momencie kolejnego odnowienia subskrypcji. W żadnym z tych przypadków nikt nie zostanie usunięty.

Subskrypcją zarządza się w sklepie, w którym została zakupiona: w ustawieniach subskrypcji konta Apple ID na urządzeniu iPhone lub iPad albo w sekcji „Subskrypcje” w aplikacji Google Play Store. Jeśli Twoja subskrypcja FitnessSyncer Pro lub subskrypcja coachingowa jest rozliczana w FitnessSyncer.com, aplikacja nie oferuje usług coachingowych, więc zmień ją w FitnessSyncer.com. Subskrypcję zakupioną w App Store zmienia się na iPhone lub iPad, a tę zakupioną w Google Play — na Android. Jeśli nigdy nie korzystałeś z bezpłatnego okresu próbnego ani płatnej subskrypcji, możesz rozpocząć okres próbny w aplikacji lub na FitnessSyncer.com.

Nie widzisz żadnych ich danych, a oni nie mają dostępu do Twoich pulpitów nawigacyjnych, dopóki udostępnianie nie zostanie wznowione. Są uwzględniani w miesiącu, w którym wstrzymałeś udostępnianie, ale nie później, a FitnessSyncer Pro przyznane im w ramach Twojej subskrypcji coachingowej jest do tego czasu wstrzymane. Pozostają na Twojej liście jako Udostępnianie wstrzymane, więc możesz wznowić udostępnianie właśnie stamtąd. Klient może również wstrzymać i wznowić udostępnianie ze swojej strony. Jeśli poprosi o wznowienie, poinformujemy Cię o tym, a przycisk Zatwierdź i wznów udostępnianie na karcie Udostępnianie i ustawienia klienta spowoduje wznowienie udostępniania.

Tak. Na karcie Udostępnianie i ustawienia na stronie klienta, w sekcji Przenieś do innego programu, wybierz opcję Program, do którego chcesz przenieść klienta, a następnie wybierz Przenieś do tego programu. Od tego momentu klient będzie otrzymywać dane dotyczące zameldowań, nawyków, automatyzacji, powiadomień i udostępnionych pulpitów nawigacyjnych z innego programu. To, co udostępniają użytkownikowi, oraz nadane uprawnienia pozostają bez zmian, a o wszystko, o co prosi drugi program, a na co nie wyrazili zgody, zostaną zapytani w zakładce „Udostępnianie”. Zostaną o tym poinformowani e-mailem, chyba że użytkownik odznaczy to pole, na przykład podczas reorganizacji programów.

Klienta można przenieść wyłącznie do innego programu tego samego trenera oraz tej samej organizacji, o ile program ten należy do tej organizacji.

Możesz usunąć klienta z zakładki Udostępnianie i ustawienia na jego stronie, a klient może zaprzestać udostępniania danych w zakładce „Udostępnianie” na swoim koncie. W obu przypadkach nic nie zostaje usunięte: klient zachowuje swoje konto FitnessSyncer oraz wszystkie swoje dane. Co się zmienia:

• Nie możesz już przeglądać ich danych. Twoje prywatne notatki na ich temat, a także ich raporty z postępów i odpowiedzi w formularzach nie są już dla Ciebie widoczne.
• Twoje notatki na wykresach klienta oraz odpowiedzi na nie są ukryte przed wami obojgiem, podobnie jak komentarze dotyczące jego treningów i planowanych treningów. Notatki, które klient wpisuje na swoich własnych wykresach, pozostają jego własnością i nadal je widzi.
• Twoje wiadomości są przechowywane jako archiwalna rozmowa, którą oboje nadal możecie przeczytać na stronie internetowej. Nie można wysyłać w niej żadnych nowych wiadomości.
• Zaplanowane treningi pozostają w kalendarzu klienta oraz w każdej usłudze, do której zostały przesłane, a klient może je zmieniać lub usuwać. Nie możesz już planować dla niego treningów.
• Wygasa FitnessSyncer Pro, które zapewniała im Twoja subskrypcja coachingowa. Nadal są liczeni za miesiąc, w którym odeszli.

Otrzymasz powiadomienie, gdy klient przestanie udostępniać dane, a klient zostanie powiadomiony e-mailem, gdy go usuniesz.

Jeśli ponownie podejmiesz współpracę z tym samym klientem, Twoje wcześniejsze wiadomości, notatki i adnotacje do wykresów będą tam ponownie dostępne. Usunięcie któregokolwiek z kont powoduje trwałe usunięcie historii coachingu i natychmiastowe zakończenie współpracy: jeśli konto klienta zostanie usunięte, otrzymasz o tym powiadomienie e-mailem, a jeśli usunięte zostanie Twoje konto, powiadomieni zostaną wszyscy Twoi klienci. Wyjątkiem jest klient organizacji: gdy konto trenera zostanie usunięte, organizacja zachowuje klienta i jego historię coachingu, a klient przechodzi pod opiekę swojego trenera rezerwowego lub właściciela organizacji.

Nic nie jest usuwane. Każdy klient zachowuje swoje własne konto FitnessSyncer oraz wszystkie swoje dane, w tym zaplanowane dla niego treningi, które pozostają w jego kalendarzu, gdzie może je zachować, zmienić lub usunąć. Nie masz już wglądu w jego dane, a wszelkie funkcje FitnessSyncer Pro objęte subskrypcją coachingową dla tego klienta wygasają.

Jeśli wygaśnie Twój okres próbny lub subskrypcja, lista klientów zostanie zachowana, a ponowne wykupienie subskrypcji przywróci jej działanie. Aby ostatecznie zakończyć współpracę z klientem, usuń go – otrzyma on o tym powiadomienie e-mailem; sekcja Co się stanie, gdy usunę klienta? wyjaśnia, jakie dane zachowają obie strony.