FitnessSyncer Coaching

A partir de Os seus clientes, pode convidar pessoas de três formas:

• Introduza os endereços de e-mail deles e nós enviaremos a cada um deles um convite que poderá acompanhar, reenviar ou cancelar.
• Cole ou carregue um ficheiro CSV com um cliente em cada linha. As colunas são: endereço de e-mail, nome, programa e etiqueta, sendo que apenas o endereço de e-mail é obrigatório.
• Partilhe você mesmo o link do seu programa, por exemplo, numa mensagem ou num folheto. Pode atribuir ao programa um endereço de acesso curto, como fitnesssyncer.com/join/amy-chen, para que o link seja fácil de ler em voz alta ou de imprimir.

Quem aderir através do link fica à espera da sua aprovação, a menos que desative essa opção para o programa. Quem tiver sido convidado por e-mail não fica.

Eles abrem o convite, iniciam sessão ou criam uma conta gratuita FitnessSyncer, ligam os dispositivos e as aplicações que já utilizam e escolhem que tipos de dados pode ver. Demora apenas alguns minutos e funciona num telemóvel.

Pode ver o nome deles, o endereço de e-mail e os tipos de dados que optaram por partilhar. O período de tempo que pode consultar é definido no seu programa de coaching: os 30 dias anteriores à adesão, os 12 meses anteriores ou todos os dados. Essa opção é apresentada a cada cliente antes de este dar o seu consentimento. Pode abrir qualquer um dos seus próprios painéis de controlo relativos a esse cliente, para poder consultar o peso, o sono e a atividade, desde que o cliente partilhe esses dados.

Pode visualizar os dados de um cliente. Não pode alterá-los nem eliminá-los.

No site, os seus próprios Dashboard, Stream e Calendário apresentam uma barra a indicar que está a visualizar os seus próprios dados, com a opção Mostrar os dados de um cliente para selecionar um cliente. Uma página que apenas mostra os seus próprios dados indica isso mesmo e oferece a possibilidade de abrir o Dashboard de um cliente em vez disso.

Enquanto visualiza um cliente, a barra «Visualizar cliente» indica o nome deste. A partir daí, pode passar para o cliente anterior ou seguinte, selecionar outro cliente, abrir o Notas e definições para esse cliente, aceder ao Todos os clientes ou selecionar o Voltar aos meus dados. O Calendário de um cliente dispõe do mesmo seletor, pelo que pode planear os compromissos de um cliente após o outro. Na aplicação FitnessSyncer, o botão de alternância na parte superior de cada ecrã permite escolher entre «Os meus dados» e «Os meus clientes».

Sim. Crie um programa para todo o local de trabalho, ou um por local ou equipa, e partilhe o respetivo link com os colaboradores. Cada colaborador escolhe o que partilhar, e ninguém vê os dados dos outros. Marque os colaboradores por equipa para ver cada equipa individualmente, envie uma mensagem a uma equipa ou crie uma tabela de classificação para uma equipa. Para um desafio de passos sem qualquer acompanhamento de um treinador, as tabelas de classificação podem ser tudo o que precisa; a Corporate Wellness Services compara as duas opções.

Sim. A sua empresa de coaching tem a sua própria página de configurações em FitnessSyncer.com, onde pode definir o logótipo, com que cada novo programa começa, e adicionar um treinador para trabalhar consigo nos seus programas. A adição de treinadores fica disponível assim que efetuar o pagamento da sua subscrição de coaching; uma versão de avaliação gratuita não permite a inclusão de outros treinadores. Cada treinador, a partir do primeiro, custa 10 dólares por mês, adquirido em FitnessSyncer.com através da subscrição da sua empresa de coaching, independentemente da forma como paga a sua própria subscrição de coaching, incluindo na nossa aplicação. Os treinadores que adicionar também treinam nas nossas aplicações, enquanto a sua subscrição de coaching e a subscrição da sua empresa estiverem ativas. Se a sua subscrição de coaching terminar, a sua empresa deixará de ser cobrada por esses treinadores até que volte a efetuar o pagamento. Consulte Gerir a sua organização em FitnessSyncer. Se a sua empresa tiver o seu próprio acesso corporativo, os seus treinadores e clientes podem iniciar sessão através dele: consulte Início de sessão único para organizações.

Cada cliente é acompanhado por um treinador e pode ter um treinador suplente. Apenas esses dois treinadores e o proprietário da sua organização têm acesso ao cliente; assim, a lista de clientes de um treinador inclui os clientes que lhe foram atribuídos e os clientes de que é suplente, estando estes últimos assinalados. Um novo cliente começa com o treinador que o programa designa para novos clientes, ou com o treinador que gere o programa, e um proprietário ou administrador pode escolher outro treinador ou um suplente, nas definições da organização ou no separador de definições do próprio cliente. Os outros treinadores podem ver quem treina o cliente, mas não podem alterar essa atribuição.

As notas, mensagens, relatórios de progresso e planos de um cliente pertencem ao acompanhamento do cliente, e não a um único treinador, pelo que um treinador suplente tem acesso a tudo o que o treinador principal escreveu. Cada nota, mensagem e plano indica qual o treinador que o escreveu, e o seu cliente também vê essa informação. Os formulários do programa em que o cliente aderiu, bem como os seus painéis partilhados, estão disponíveis para todos os treinadores que acompanham o cliente, pelo que pode enviar e registar os seus formulários e substituir os painéis editados pelo cliente pela versão do programa. A sua caixa de entrada de coaching e as suas mensagens não lidas contêm os clientes que lhe foram atribuídos, e um cliente de quem é o treinador suplente consta da sua lista de clientes para quando tiver de intervir.

Se for treinador numa organização de terceiros, o seu coaching e o FitnessSyncer Pro que este inclui provêm dessa organização. Enquanto a subscrição de coaching dessa organização não estiver ativa, não poderá acompanhar os clientes dela, e as nossas páginas de coaching e as nossas aplicações indicam isso mesmo; os seus clientes permanecem atribuídos a si, e tudo volta ao normal assim que a subscrição estiver novamente ativa. Contacte o proprietário da organização a este respeito. Leia Gerir a sua organização em FitnessSyncer.

As etiquetas agrupam os seus clientes com as suas próprias palavras, tais como «Maratona 2027» ou «Grupo de terça-feira». Atribua etiquetas a um cliente quando o convidar ou na página deste: digite uma etiqueta e prima Enter, ou escolha uma que já utilize entre as sugestões. Selecione uma etiqueta em Lista de clientes ou Os seus clientes para listar apenas os clientes com essa etiqueta, e poderá enviar uma mensagem ou criar uma tabela de classificação para todos os que a possuam.

Em Os seus clientes, Lista de clientes apresenta todos os elementos da sua lista, independentemente do seu estado, uma página de cada vez. Escreva sob o título de uma coluna para manter apenas os clientes que correspondam a esse critério: parte de um nome, endereço de e-mail ou programa, uma etiqueta, um estado como Partilha suspensa ou Sim em Requer atenção. Selecione o título de uma coluna para ordenar a lista por essa coluna. As pessoas que aguardam a sua aprovação e os convites que enviou também são apresentados separadamente, acima e abaixo dessa lista, com os respetivos botões.

O FitnessSyncer verifica se existem novos dados nos serviços ligados de cada cliente ativo, pelo menos uma vez por dia, enquanto a sua subscrição de coaching ou período de avaliação estiver em vigor, mesmo que o cliente não tenha configurado o FitnessSyncer para enviar os seus dados para qualquer lugar, para que a sua lista de clientes não fique desatualizada. Os serviços que enviam novos dados ao FitnessSyncer à medida que estes chegam são atualizados mais rapidamente.

Sim. A página Todos os clientes apresenta uma linha por cliente com as medições que escolher, tais como frequência cardíaca em repouso, sono e peso, cada uma limitada ao que esse cliente partilha, e uma mediana para o grupo. Quando um programa pontua a carga de treino, acrescenta a aptidão física, a fadiga e a forma.

A partir da tabela de programas nessa página, também pode criar uma tabela de classificação para um programa, com os seus clientes ativos convidados. Uma tabela de classificação criada para um programa ou uma etiqueta destina-se exclusivamente aos seus clientes: inclui todos eles, independentemente do número, e mais ninguém pode ser convidado para a mesma. Um cliente que adira ao programa posteriormente pode ser convidado a partir do editor da tabela de classificação.

O Relatório de Treino é um painel de controlo para analisar o treino de um cliente. Quando abre o perfil de um cliente, o seu Dashboard abre-se nesse painel, no site e na aplicação FitnessSyncer, a menos que escolha um dos seus próprios painéis de controlo em Dashboard para cada cliente, na etapa Carga de treino e painéis de controlo do programa. Também pode abri-lo a partir do menu de relatórios do Dashboard de um cliente, no site (o menu «Carregar Relatório» ) e na aplicação. Os seus separadores são:

• Carga de treino: a condição física, o nível de fadiga e o estado de recuperação do cliente, dia a dia, conforme avaliados pelo seu programa, bem como a carga de cada uma das últimas 12 semanas em comparação com a meta semanal prevista no seu plano de época.
• Cumprimento do plano: os treinos planeados das últimas 12 semanas, semana a semana, realizados conforme planeado, realizados parcialmente, ou faltados ou ignorados, e a percentagem dos passos previstos nos treinos que realizaram e que atingiram a meta.
• Preparação para treinar: a frequência cardíaca em repouso e a variabilidade da frequência cardíaca (VFC) mais recentes do cliente, bem como o seu sono nas últimas 7 noites; em seguida, a frequência cardíaca em repouso e a VFC dos últimos 30 dias em comparação com o seu intervalo normal; e o sono de cada noite em comparação com 7 horas.
• Volume por desporto: as horas e os treinos dos últimos 7 dias, a média de horas por semana e os desportos praticados nas últimas 4 semanas, as horas de cada uma das últimas 12 semanas por desporto e o tempo passado em cada zona de frequência cardíaca nas últimas 4 semanas.
• Avaliações de check-in: os registos enviados nas últimas 12 semanas e cada pergunta de avaliação do registo do programa nos últimos 12 registos do cliente.
• Composição corporal: o peso mais recente do cliente, a percentagem de gordura corporal e a massa muscular, o número de vezes que se pesou e gráficos da sua composição corporal ao longo do tempo.

Cada separador mostra apenas o que o cliente partilha consigo. Quando um separador não tem nada para mostrar, indica o motivo, por exemplo, que o programa não avalia a carga de treino ou não solicita qualquer registo, com uma ligação para as definições do programa ou para o calendário do cliente.

Sim. O Treinos recentes apresenta todos os treinos que os seus clientes registaram nas últimas duas semanas, começando pelos mais recentes. Ao abrir um deles, são apresentadas as voltas, o ritmo, a potência e as zonas de frequência cardíaca, e o treino é marcado como visualizado. O Marcar tudo como visualizado marca todos os treinos da lista como visualizados de uma só vez.

O Clientes a apresentar, na parte superior dos seus treinos, mensagens e relatórios de progresso, restringe cada um deles a um programa ou a um cliente. A lista está agrupada por programa e pode escrever para a pesquisar, o que é útil quando tem muitos clientes. A mesma lista agrupada e pesquisável seleciona o cliente nas suas páginas de clientes e no calendário.

Pode deixar um comentário sobre um treino. O seu cliente vê-o nessa mesma atividade e pode responder, e pode optar por enviá-lo também por e-mail. Pode igualmente comentar um treino planeado no calendário do cliente, antes ou depois de este ter sido realizado, e essa conversa permanece associada ao treino. As notas privadas sobre um cliente são separadas e só são visíveis para si.

Sim. Para além dos comentários sobre um treino, você e cada cliente mantêm uma conversa sobre qualquer outro assunto, como uma lesão, uma viagem ou uma alteração de planos. Abra Mensagens com os clientes nas suas páginas de coaching, ou Enviar uma mensagem na página de um cliente. O seu cliente é notificado na aplicação FitnessSyncer e, caso o escolha e o cliente aceite e-mails de coaching, também por e-mail. Apenas vocês os dois têm acesso a essa mensagem. Um cliente cuja mensagem ainda não tenha lido é indicado como «a necessitar de atenção» na sua lista de clientes na aplicação, marcado como uma nova mensagem.

Cada mensagem e comentário apresenta o nome e a fotografia de perfil da pessoa que o escreveu, ou as suas iniciais caso não tenha fotografia, tanto no site como na aplicação. Os seus clientes veem o seu próprio nome, em vez do nome do seu programa. Isto significa que a sua fotografia de perfil é apresentada aos seus clientes ao lado das suas mensagens e comentários. Pode alterá-la ou removê-la a qualquer momento, conforme descrito em Como altero a minha fotografia?.

Quando uma mensagem lhe chega a si ou ao seu cliente por e-mail, pode responder a esse e-mail a partir do endereço da sua conta FitnessSyncer. A resposta é adicionada à conversa sem o e-mail citado nem a sua assinatura. Uma resposta enviada a partir de outro endereço, ou uma resposta automática, como uma mensagem de ausência do escritório, não é adicionada. Se não for possível adicionar uma resposta, por exemplo, porque a conversa terminou, informamo-lo por e-mail.

Pode eliminar uma mensagem que escreveu com Apagar mensagem. A mensagem é removida para ambos e a conversa indica que uma mensagem foi eliminada nesse local. Uma mensagem que já tenha sido enviada por e-mail não pode ser recuperada.

Quando uma conversa não necessitar de mais nada da sua parte, selecione Marcar como concluído. Passa para Conversas marcadas como concluídas na parte inferior das suas mensagens e volta para o topo quando chegar uma nova mensagem.

Enquanto a partilha estiver em pausa, ambos podem continuar a ler a conversa, mas não é possível enviar novas mensagens até que a partilha seja retomada. Assim que um cliente deixar de partilhar ou o remover, a conversa é mantida como uma conversa anterior que ambos podem continuar a ler no site, não sendo possível adicionar nada de novo à mesma.

Sim, se marcar a opção Peça aos clientes deste programa que o mantenham regularmente a par dos progressos nas definições do programa. Pode escolher quais dos seus formulários serão solicitados, se a frequência deve ser semanal, quinzenal ou de quatro em quatro semanas, e o dia em que devem ser preenchidos. Se ainda não tiver formulários, opte pelas perguntas sugeridas sobre energia, sono, stress, fome e treino, e altere-as posteriormente.

O seu cliente não precisa de introduzir os dados da sua semana. Cada relatório já inclui os dias decorridos desde o anterior, com base nos dados que partilham: peso, sono, frequência cardíaca em repouso, VFC, passos, treinos realizados em comparação com os que planeou e alimentação e hidratação em relação às metas nutricionais diárias do programa. Eles respondem apenas às suas perguntas. Os dados são mantidos tal como estavam quando foram enviados, pelo que uma sincronização tardia não os altera.

No dia do prazo, o seu cliente recebe um lembrete na aplicação e por e-mail. Os check-ins que o aguardam estão listados em Avaliações do progresso, ao lado de cada resposta do check-in anterior e das avaliações dos check-ins recentes, e um cliente cujo check-in está atrasado dois dias também aparece nessa lista. A sua resposta é enviada para as suas mensagens com esse cliente e marca o check-in como revisto.

Um cliente que tenha deixado de enviar relatórios de progresso é indicado como necessitando de atenção em Os seus clientes, no resumo semanal e na aplicação, com a indicação do número de relatórios consecutivos que não enviou. Uma mensagem é frequentemente a forma mais rápida de descobrir o motivo, e a aplicação sugere uma a partir dos relatórios do cliente.

Sim. Em Hábitos neste programa, pode definir até dez hábitos para cada cliente no programa, nas suas próprias palavras, a realizar diariamente ou em determinados dias da semana. Um hábito pode ser realizado de uma das três formas seguintes:

• Com base nos dados que partilham, tais como 8 000 passos, 7 horas de sono ou 120 g de proteína, pelo que o cliente não tem de fazer nada.
• Realizando o treino previsto para o dia, nos dias em que o tiver planeado.
• Assinalado pelo cliente, para tudo aquilo que um dispositivo não consiga registar, como, por exemplo, dez minutos de mobilidade ou a ausência de consumo de álcool. O cliente assinala essa informação na sua página de registos ou na aplicação FitnessSyncer, hoje ou nos seis dias anteriores.

A página de cada cliente apresenta as últimas duas semanas dia a dia, com os dias consecutivos e os dias em que os hábitos foram cumpridos nos últimos sete, e a página Todos os clientes possui uma coluna para a percentagem de hábitos cumpridos por cada cliente durante a semana. Um cliente cuja percentagem de cumprimento seja inferior à que definiu é indicado como necessitando de atenção, e cada relatório de progresso inclui os hábitos cumpridos durante o respetivo período. Um hábito relativo a dados que o cliente não partilha consigo é apresentado como «não partilhado» em vez de «não cumprido».

Sim. Marque um dos seus formulários como avaliação ou comece por uma das três avaliações iniciais (uma avaliação de referência da aptidão física, uma avaliação de referência da força e medições corporais), e os resultados de cada cliente serão apresentados ao longo do tempo: sempre que o formulário for preenchido, com a variação em relação à avaliação anterior e em relação à primeira avaliação.

Para além dos tipos habituais de perguntas, uma avaliação pode solicitar um tempo em horas, minutos e segundos, como, por exemplo, a duração de uma prancha, e pode preencher um resultado com base nos próprios dados do cliente quando este responde: o seu peso mais recente, percentagem de gordura corporal ou VO₂ máximo, a sua frequência cardíaca média em repouso ou VFC ao longo da última semana, ou o seu melhor tempo nos 5 km nos últimos 90 dias, com base em corridas de 5 km ou mais. Caso não exista qualquer valor registado, o cliente insere ele próprio o valor.

Na aplicação FitnessSyncer, caso ainda não tenha nenhuma avaliação, ao introduzir os resultados de um cliente são-lhe apresentadas as três avaliações iniciais, e a que escolher passa a ser um dos seus formulários.

No caso dos testes que realizam em conjunto presencialmente, registe os resultados diretamente na página de check-ins do cliente. O seu cliente é informado e pode corrigir qualquer informação que tenha registado; em seguida, poderá ver a correção ao lado do que escreveu. Para repetir uma avaliação a cada algumas semanas, adicione uma automatização que envie o formulário a cada algumas semanas.

Sim. Em Automatizações neste programa, pode configurar até dez regras, cada uma com um «quando» e um «então», que são executadas para cada cliente do programa à hora que escolher no próprio dia do cliente. A condição «quando» pode corresponder a um determinado número de dias após a adesão, a cada poucas semanas, à interrupção dos dados, a um número insuficiente de treinos numa semana, a um dos alertas de medição do programa, a um desvio nos hábitos, a treinos planeados que não foram realizados, a um relatório de progresso em atraso, a uma classificação baixa num relatório ou à média diária de uma medição que ultrapasse um valor por si definido. O «então» pode consistir numa mensagem dirigida a eles, num formulário, numa nota privada ou num aviso para si.

Uma regra aguarda o número de dias que definir antes de ser executada novamente para o mesmo cliente, e uma ocorrência, como um check-in atrasado, é tratada uma única vez. Escreva «{name}» numa mensagem para o nome próprio do cliente. Se assinalar a caixa para ser questionado primeiro, a mensagem ou o formulário fica pendente na secção «Mensagens» à espera que o envie, altere ou ignore. A página de cada cliente apresenta o que as suas automatizações fizeram por ele. Os lembretes de hábitos funcionam da mesma forma: o programa define a hora e um cliente com um hábito marcado ainda em aberto recebe um lembrete uma vez nesse dia.

Sim. Em Formulários e questionários, cria um formulário uma vez e volta a utilizá-lo: um nome e até dez perguntas, cada uma respondida como uma classificação de 1 a 10, sim ou não, um número com uma unidade (a medida da cintura em cm, por exemplo), por palavras próprias ou escolhendo uma ou várias respostas de uma lista que define. Marque uma pergunta como obrigatória e o formulário não poderá ser enviado sem uma resposta a essa pergunta.

Um formulário pode ser utilizado de três formas:

• Como relatório de progresso regular de um programa, pelo que a edição do formulário altera as perguntas para todos os clientes desse programa.
• Como formulário de admissão de um programa, enviado uma vez a cada cliente quando este aceita o seu convite, por exemplo, para indagar sobre os seus objetivos, lesões e histórico de treino.
• Enviado a um cliente de cada vez, a partir da página de check-ins desse cliente ou a partir do cliente na aplicação FitnessSyncer.

Caso ainda não tenha formulários, a aplicação disponibiliza os mesmos formulários pré-definidos que o site: as perguntas semanais sugeridas e as três avaliações iniciais. O que escolher passa a ser um dos seus formulários, que poderá alterar no site.

O seu cliente é informado na aplicação e, por e-mail, caso aceite receber e-mails de coaching, e responde ao formulário no site ou na aplicação. As respostas são-lhe enviadas em Avaliações do progresso, mantidas juntamente com as perguntas tal como foram formuladas, pelo que alterar o formulário posteriormente não altera as respostas que foram dadas.

Sim. Entre os objetivos iniciais de um programa, pode definir metas diárias para as calorias ingeridas, proteínas, hidratos de carbono, gorduras e água. Um cliente aceita-as como os seus próprios objetivos, e cada relatório semanal apresenta as suas médias diárias em comparação com essas metas. Os clientes registam o que comem na aplicação de nutrição que já utilizam e que está ligada ao FitnessSyncer, ou no Caderno.

Sim, se o cliente permitir o Adicionar notas aos meus gráficos e discuti-las comigo. Clique num ponto num dos gráficos dele para deixar uma nota; o cliente vê-a nesse gráfico, marcada como sendo sua, e pode responder, e pode responder-lhe. Um cliente que também permita o Ver as notas que escrevo nos meus gráficos e responder às mesmas partilha consigo as notas que escreve nos seus próprios gráficos, e também pode responder a essas.

Um programa indica qual destas opções solicita, juntamente com Planear treinos no meu calendário. Cada cliente pode ver o que cada uma permite fazer antes de concordar, pode desmarcar qualquer uma delas e pode alterá-las posteriormente no separador «Partilha». Pode solicitar a um cliente uma autorização que este não lhe tenha concedido a partir da página do cliente.

Sim, para cada cliente que o permita. Um cliente que autorize o Planear treinos no meu calendário permite-lhe adicionar, mover e remover treinos do seu calendário, um de cada vez ou como um plano guardado de várias semanas, e FitnessSyncer envia-os para os serviços com os quais o cliente treina, tais como Wahoo, Hammerhead ou Intervals.icu.

Cada treino concluído é, em seguida, comparado com o que planeou, passo a passo, na página de atividades do cliente e no seu feed de sessões. Os treinos que um cliente planeia para si próprio permanecem da sua responsabilidade e, caso já os planeie noutro local, como o TrainingPeaks, o cliente pode importar esses treinos em vez disso.

Crie o painel na sua própria conta e, em seguida, partilhe-o a partir da página «Modelos». Cada cliente vê a sua versão até a alterar; nesse momento, passa a manter a sua própria cópia. Se, posteriormente, corrigir o modelo, poderá enviar a sua versão a todos.

Sim. Um programa pode incluir objetivos iniciais, tais como uma meta diária de passos. A um novo cliente são-lhe apresentados uma única vez, no separador «Partilha», podendo aceitá-los ou recusá-los. Um cliente que já tenha um objetivo para o mesmo aspeto mantém o seu próprio.

Pode propô-las. As zonas entram em vigor quando o seu cliente as aceitar a partir do separador «Partilha» da sua conta, uma vez que as definições e os dados de um cliente só podem ser alterados pelo próprio cliente.

Sim, se ativar essa função para um programa. Cada treino é pontuado com base nos minutos passados em cada zona de frequência cardíaca ou de potência, utilizando pesos que pode alterar, ou com base na potência em primeiro lugar e na frequência cardíaca, nos casos em que um cliente não tenha zonas de potência definidas para esse desporto. A aptidão física e a fadiga correspondem às médias dessa carga diária ao longo de dois períodos que escolher, 42 e 7 dias para começar, e a forma física é calculada como a aptidão física menos a fadiga.

Pode ver as pontuações na página de cada cliente, como colunas na página Todos os clientes, e na aplicação FitnessSyncer a partir do cabeçalho do cliente. Na aplicação, o treinador responsável pelo programa também pode ativar a carga de treino para todos os participantes do programa a partir da carga de treino de um cliente, através da opção «Ativar carga de treino». Mesmo sem essa funcionalidade, continua a ver o tempo de treino semanal, o número de sessões de treino, o tempo em cada zona, o ritmo, a potência e o VO₂ máx., e pode ser alertado quando o tempo de treino semanal aumenta acentuadamente ou quando um cliente regista menos sessões de treino do que o esperado.

Sim. Utilize o botão de seleção na parte superior de qualquer ecrã para escolher «Os meus clientes». A aplicação apresenta então Clientes, Caixa de entrada, Dashboard, Stream e Calendário relativos ao cliente que selecionar. A partir daí, pode convidar clientes, aprovar pedidos de adesão, reenviar um convite, partilhar o link de adesão a um programa, pausar, retomar ou remover um cliente, ler e responder a comentários sobre treinos e treinos planeados, manter notas privadas, ver a carga de treino e planear treinos para os clientes que o permitam. Na parte superior da secção «Clientes», os números relativos aos clientes ativos, aos clientes que necessitam de atenção e aos convites pendentes mostram apenas esses clientes quando tocados; toque novamente para ver todos. Selecione «Os meus dados» com o mesmo botão para voltar aos seus próprios dados. Os programas, as zonas e os painéis de controlo são geridos no site, e a subscrição de coaching no site ou na aplicação. A ajuda da aplicação descreve cada ecrã, e o widget de Coaching mostra no seu ecrã inicial quantos clientes necessitam de atenção e o que está à sua espera na sua Caixa de Entrada.

Sim, nos casos em que a largura adicional é útil. Num tablet iPad ou Android no modo de treinador:

• A funcionalidade «Clientes» mantém a sua lista de clientes à esquerda e apresenta o cliente que selecionar à direita: o seu estado, os treinos desta semana e a comparação com a semana passada, os treinos planeados que foram realizados e os que faltaram, bem como botões para aceder ao seu Dashboard, Stream, Calendário, mensagens, check-ins, hábitos, notas e carga de treino. Basta um toque para selecionar o próximo cliente.
• «Visão geral da semana», ao lado de «Lista de clientes» na parte superior da secção «Clientes», apresenta a semana de cada cliente de uma só vez: uma linha por cliente, uma coluna por dia e um ponto para cada treino planeado, na cor que indica o resultado do mesmo. Um ponto oco indica um treino passado cujo resultado não é visível, uma vez que o cliente não partilha as atividades desse dia. Toque num dia para abrir o calendário desse cliente nesse dia.
• As mensagens e os relatórios de progresso apresentam a lista ao lado da conversa ou do relatório que abrir.
• O plano de época de um cliente começa com a época completa apresentada semana a semana: as fases, as provas e a carga de treino de cada semana em relação à sua meta.
• Quando planeia um treino, o seu perfil é desenhado ao lado dos passos à medida que os vai definindo.

Num telemóvel, ou num iPad em modo Split View, a aplicação tem o mesmo aspeto de sempre.

Sim. Todas as segundas-feiras recebe um e-mail com um resumo dos clientes que necessitam de atenção, o qual pode desativar nas definições de cada programa. Na aplicação FitnessSyncer, é notificado quando um cliente responde a um comentário e quando o número de clientes que necessitam de atenção se altera, caso tenha ativado as notificações da FitnessSyncer. Ao iniciar a sua subscrição ou período de avaliação de coaching, receberá uma breve série de e-mails durante as duas primeiras semanas que o orientarão na configuração.

Não. O FitnessSyncer destina-se a adultos, tal como explicado na nossa Política de Privacidade, pelo que não deve ser utilizado para recolher dados de crianças.

A subscrição de coaching custa $15.00 por mês, o que cobre a sua conta e os seus primeiros 3 clientes. Cada cliente adicional custa $2.00 por mês, e cada cliente para além de 35 custa $1.00 por mês. FitnessSyncer Pro está incluído para si e para todos os clientes.

Cada treinador que adicionar ao seu negócio de coaching, após o primeiro, custa $10.00 por mês, adquirido em FitnessSyncer.com.

Pode experimentá-lo gratuitamente durante 14 dias, com um máximo de 3 clientes. Não é necessário apresentar um cartão de crédito e não lhe será cobrado qualquer valor quando o período de avaliação terminar. O período de avaliação destina-se a contas que nunca tenham tido uma subscrição paga, e cada conta pode usufruir desta oportunidade uma única vez.

Durante o período de avaliação, você e os seus clientes têm acesso a tudo o que está em FitnessSyncer Pro, exceto às sincronizações históricas, que ficam disponíveis assim que a sua subscrição de coaching tiver início.

Se o período de avaliação terminar antes de subscrever, a sua lista de clientes é mantida e os seus clientes conservam as suas próprias contas e dados. Ao subscrever, a lista volta a estar operacional.

Cada cliente distinto que tenha tido acesso em qualquer momento do mês conta uma vez para esse mês. Isso significa que:

• A remoção de um cliente não reduz a contagem do mês em que a remoção ocorreu.
• A remoção de um cliente e a adição da mesma pessoa novamente no mesmo mês contam como uma única ocorrência.
• Um convite que não tenha sido aceite não conta.
• Um cliente em pausa conta para o mês em que foi colocado em pausa e não para os meses seguintes, até que retome. Enquanto estiver em pausa, não poderá ver os dados desse cliente e o FitnessSyncer Pro que a sua subscrição de coaching cobria para esse cliente termina.

Por exemplo, cinco clientes que são removidos ao fim de uma semana e seis clientes diferentes adicionados mais tarde, no mesmo mês, contam como onze.

Numa organização com vários treinadores, um cliente conta uma única vez para a organização, independentemente do número de treinadores que o acompanhem.

Sim. Em Limite de despesas, na página Subscrição de coaching, defina Número máximo de clientes por mês, que corresponde ao número máximo de clientes pelos quais está disposto a ser cobrado num mês. Quando o limite for atingido, qualquer novo cliente ficará a aguardar a sua aprovação e não será contabilizado até que aumente o limite. Os clientes que já possui não são afetados e enviar-lhe-emos um e-mail quando se aproximar do limite.

Um plano adquirido na aplicação FitnessSyncer não tem qualquer limite de despesas a definir, uma vez que o seu preço é fixo e abrange um número definido de clientes.

Sim. Na aplicação FitnessSyncer, abra a subscrição de coaching e escolha um plano. Um treinador encontra-o na sua conta, e quem ainda não é treinador encontra-o no ecrã FitnessSyncer Pro. Cada plano abrange um número de clientes por mês, entre 3 e 100, a um preço mensal definido pela App Store ou pelo Google Play, e inclui o FitnessSyncer Pro para si e para os seus clientes. Os clientes são contabilizados da mesma forma que no FitnessSyncer.com.

Quando atingir o número de clientes abrangido pelo seu plano, qualquer novo cliente ficará a aguardar a sua aprovação até que mude para um plano superior ou até ao início de um novo mês. A mudança para um plano superior entra em vigor imediatamente, enquanto a mudança para um plano inferior entra em vigor na próxima renovação da sua subscrição. Em nenhum dos casos será removido qualquer utilizador.

A subscrição é gerida na loja onde a adquiriu: nas definições de subscrição do seu Apple ID num iPhone ou iPad, ou na secção «Subscrições» da aplicação Google Play Store. Se a sua subscrição do FitnessSyncer Pro ou de coaching for faturada no FitnessSyncer.com, a aplicação não lhe vende coaching; por isso, altere-a no FitnessSyncer.com. Uma subscrição adquirida na App Store é alterada num iPhone ou iPad, e uma adquirida na Google Play é alterada no Android. Caso nunca tenha tido o período de avaliação gratuito nem uma subscrição paga, pode iniciar o período de avaliação na aplicação ou no FitnessSyncer.com.

Não vê nenhum dos dados deles e eles não têm acesso a nenhum dos seus painéis até que a partilha seja retomada. São contabilizados apenas para o mês em que os colocou em pausa e não para os meses seguintes, e o FitnessSyncer Pro que a sua subscrição de coaching lhes concedeu cessa até essa altura. Permanecem na sua lista como Partilha suspensa, para que possa retomar a partilha a partir daí. Um cliente também pode pausar e retomar a partilha a partir do seu lado. Se solicitarem a retoma, informamo-lo, e o Aprovar e retomar a partilha no separador Partilha e definições do cliente retoma a partilha.

Sim. No separador Partilha e definições da página do cliente, em Mudar para outro programa, escolha Programa para onde transferir o cliente e selecione Mover para este programa. A partir daí, o cliente passa a receber os registos de atividade, hábitos, automatizações, alertas e painéis partilhados do outro programa. O que partilham consigo e as permissões que concederam permanecem inalteradas, e tudo o que o outro programa solicitar e que não tenham autorizado lhes será solicitado no separador «Partilha». Serão notificados por e-mail, a menos que desmarque essa caixa, por exemplo, enquanto reorganiza os seus programas.

Um cliente só pode ser transferido para outro programa do mesmo treinador e da mesma organização, caso o programa pertença a uma organização.

Pode remover um cliente do separador Partilha e definições da sua página, ou o cliente pode deixar de partilhar a partir do separador «Partilha» da sua conta. Em qualquer dos casos, nada é eliminado: o cliente mantém a sua conta FitnessSyncer e todos os seus dados. O que muda:

• Já não pode ver os dados deles. As suas notas privadas sobre eles, bem como os relatórios de progresso e as respostas aos formulários, já não estão visíveis para si.
• As suas notas nos gráficos deles e as respostas a essas notas ficam ocultas para ambos, tal como os comentários sobre os treinos deles e os treinos planeados. As notas que o cliente escreve nos seus próprios gráficos permanecem suas, e ele continua a vê-las.
• As suas mensagens são guardadas como uma conversa anterior que ambos ainda podem ler no site. Não é possível enviar nada de novo nessa conversa.
• Os treinos que planeou permanecem no calendário do cliente e em qualquer serviço para o qual tenham sido enviados, e o cliente pode alterá-los ou eliminá-los. Já não é possível planear novos treinos.
• O FitnessSyncer Pro que a sua subscrição de coaching lhes proporcionava termina. Continuam a contar para o mês em que saíram.

É-lhe comunicado quando um cliente deixa de partilhar, e o cliente é informado por e-mail quando o remover.

Se voltar a trabalhar com o mesmo cliente, as suas mensagens, notas e anotações em gráficos anteriores estarão novamente disponíveis. A eliminação de qualquer uma das contas remove definitivamente este histórico de acompanhamento e encerra imediatamente o acompanhamento: se a conta de um cliente for eliminada, será notificado por e-mail; se for a sua, cada um dos seus clientes será notificado. Um cliente de uma organização constitui a exceção: quando a conta de um treinador é eliminada, a organização mantém o cliente e o seu histórico de coaching, e o cliente passa a ser acompanhado pelo seu treinador suplente ou pelo proprietário da organização.

Nada é eliminado. Cada cliente mantém a sua própria conta FitnessSyncer e todos os seus dados, incluindo os treinos que planeou para eles, que permanecem no seu calendário para que possam mantê-los, alterá-los ou eliminá-los. Já não poderá ver os dados deles, e quaisquer funcionalidades FitnessSyncer Pro que a sua subscrição de coaching lhes proporcionasse deixam de estar disponíveis.

Se o seu período de avaliação ou subscrição terminar, a sua lista de clientes é mantida, e ao subscrever novamente, esta volta a funcionar. Para encerrar definitivamente o acompanhamento com um cliente, remova-o, o que lhe será comunicado por e-mail; O que acontece quando removo um cliente? explica o que cada um mantém.