Коучинг FitnessSyncer

З Ваші клієнти ви можете запрошувати людей трьома способами:

• Введіть їхні адреси електронної пошти, і ми надішлемо кожному з них запрошення, яке ви зможете відстежити, надіслати повторно або скасувати.
• Вставте або завантажте файл CSV, у якому в кожному рядку вказано одного клієнта. Стовпці містять адресу електронної пошти, ім’я, програму та тег, причому обов’язковим для заповнення є лише адреса електронної пошти.
• Поділіться посиланням на свою програму самостійно, наприклад, у повідомленні або на роздатковому матеріалі. Ви можете створити для програми коротке посилання для приєднання, наприклад fitnesssyncer.com/join/amy-chen, щоб його було зручно прочитати вголос або роздрукувати.

Користувач, який приєднався за посиланням, чекає на ваше схвалення, якщо ви не вимкнули цю функцію для даної програми. А той, кого ви запросили електронною поштою, не чекає.

Вони відкривають запрошення, входять у систему або створюють безкоштовний обліковий запис FitnessSyncer, підключають пристрої та додатки, якими вже користуються, і вибирають, які типи даних ви зможете переглядати. Це займає кілька хвилин і працює на телефоні.

Ви бачите їхнє ім’я, адресу електронної пошти та типи даних, якими вони вирішили поділитися. Період, за який відображаються дані, залежить від вашої програми коучингу: 30 днів до приєднання, 12 місяців до цього або весь період. Кожному клієнту пропонується цей вибір перед тим, як він дасть згоду. Ви можете відкрити будь-яку зі своїх інформаційних панелей для цього клієнта, щоб переглянути дані про вагу, сон та фізичну активність, за умови, що клієнт поділився цими даними.

Ви можете переглянути дані клієнта. Ви не можете їх змінювати чи видаляти.

На веб-сайті ваші власні Dashboard, Stream та «Календар» містять напис про те, що ви переглядаєте власні дані, а також посилання Показати дані клієнта для вибору клієнта. Сторінка, яка завжди показує лише ваші власні дані, містить відповідне повідомлення та пропонує замість цього відкрити Dashboard клієнта.

Під час перегляду даних клієнта панель «Перегляд клієнта» відображає його ім’я. Звідти ви можете перейти до попереднього або наступного клієнта, вибрати іншого клієнта, відкрити для нього Нотатки та налаштування, перейти до Усі клієнти або вибрати Повернутися до моїх даних. Календар клієнта має такий самий вибір, тож ви можете планувати роботу з одним клієнтом за іншим. У додатку FitnessSyncer перемикач у верхній частині кожного екрана дозволяє вибирати між «Мої дані» та «Мої клієнти».

Так. Створіть одну програму для всього колективу або окрему програму для кожного підрозділу чи команди та поділіться посиланням на неї зі співробітниками. Кожен співробітник самостійно обирає, якими даними ділитися, і ніхто не бачить даних інших. Позначте співробітників за командами, щоб переглядати кожну команду окремо, надсилайте повідомлення всій команді або створіть таблицю лідерів для команди. Для змагання з кроків без будь-якого тренера таблиці лідерів можуть бути єдиним, що вам потрібно; Corporate Wellness Services порівнює ці два варіанти.

Так. Ваш коучинговий бізнес має власну сторінку налаштувань на FitnessSyncer.com, де ви встановлюєте його логотип, з яким починається кожна нова програма, та додаєте коуча, який працюватиме у ваших програмах разом із вами. Додавання коучів стає доступним після оплати вашої коучингової передплати; у рамках безкоштовної пробної версії додавати інших коучів неможливо. Кожен тренер після першого коштує 10 доларів на місяць; його можна придбати на FitnessSyncer.com у рамках власної підписки вашого коучингового бізнесу, незалежно від того, як ви оплачуєте власну підписку на коучинг, у тому числі в нашому додатку. Тренери, яких ви додаєте, також проводять тренування в наших додатках, доки діють ваша підписка на коучинг та підписка вашого бізнесу. Якщо ваша підписка на коучинг закінчиться, з вашого бізнесу більше не стягуватиметься плата за цих коучів, доки ви не оплатите її знову. Прочитайте статтю Управління вашою організацією на FitnessSyncer. Якщо у вашого бізнесу є власний корпоративний логін, ваші коучі та клієнти можуть входити в систему через нього: див. Єдиний вхід для організацій.

Кожного клієнта супроводжує один тренер, а також може бути призначений запасний тренер. Клієнта бачать лише ці два тренери та власник вашої організації, тому список клієнтів тренера містить клієнтів, які йому призначені, та клієнтів, яких він підстраховує, причому ті, кого він підстраховує, позначені. Новий клієнт починає роботу з тренером, якого його програма призначає для нових клієнтів, або з тренером, який керує цією програмою, а власник або адміністратор може вибрати іншого тренера або запасного тренера у налаштуваннях організації або на вкладці налаштувань самого клієнта. Інші тренери бачать, хто тренує клієнта, але не можуть це змінити.

Нотатки, повідомлення, звіти про прогрес та плани клієнта належать до його коучингу, а не до одного конкретного тренера, тому запасний тренер бачить усе, що написав основний тренер. У кожній нотатці, повідомленні та плані вказано, який тренер його написав, і ваш клієнт це також бачить. Форми програми, до якої приєднався клієнт, та її спільні інформаційні панелі доступні для кожного тренера, який опікується клієнтом, тому ви можете надсилати та зберігати ці форми, а також замінювати відредаговані клієнтом інформаційні панелі на версію програми. У вашій коучинговій папці «Вхідні» та серед непрочитаних повідомлень містяться клієнти, які вам призначені, а клієнт, якого ви підстраховуєте, перебуває у вашому списку клієнтів на випадок, якщо вам доведеться втрутитися.

Якщо ви надаєте послуги коучингу для чужої організації, ваш коучинг та FitnessSyncer Pro, що входить до нього, походять від цієї організації. Поки підписка на коучинг цієї організації неактивна, ви не можете надавати послуги коучингу її клієнтам, про що зазначено на наших сторінках коучингу та в наших додатках; ваші клієнти залишаються приписаними до вас, і все повернеться до норми, щойно підписка знову стане активною. Зверніться з цього приводу до власника організації. Прочитайте статтю Управління вашою організацією на FitnessSyncer.

Теги дозволяють групувати клієнтів за вашими власними критеріями, наприклад «Марафон 2027» або «Група вівторка». Присвоюйте клієнтам теги під час запрошення або на їхній сторінці: введіть тег і натисніть Enter або виберіть один із тих, що вже використовуєте, зі списку пропозицій. Виберіть тег у Список клієнтів або Ваші клієнти, щоб відобразити лише клієнтів із цим тегом, і ви зможете надіслати повідомлення або створити таблицю лідерів для всіх, хто має цей тег.

У полі Ваші клієнти та Список клієнтів відображаються всі особи з вашого списку, незалежно від їхнього статусу, по одній сторінці за раз. Введіть текст під заголовком стовпця, щоб залишити лише тих клієнтів, які відповідають цьому критерію: частину імені, адресу електронної пошти чи назви програми, тег, статус, наприклад Обмін призупинено, або Так у полі Потребує уваги. Виберіть заголовок стовпця, щоб відсортувати список за цим стовпцем. Особи, які очікують на ваше затвердження, та надіслані вами запрошення також відображаються окремо, вище та нижче цього списку, разом із відповідними кнопками.

FitnessSyncer перевіряє підключені сервіси кожного активного клієнта на наявність нових даних щонайменше раз на день протягом терміну дії вашої підписки на коучинг або пробного періоду, навіть якщо клієнт не налаштував FitnessSyncer на надсилання своїх даних куди-небудь, щоб ваш список клієнтів не відставав. Сервіси, які надсилають FitnessSyncer нові дані одразу після їх надходження, оновлюються швидше.

Так. На сторінці Усі клієнти для кожного клієнта відображається один рядок із вибраними вами показниками, такими як частота серцебиття у стані спокою, сон та вага, кожен з яких обмежується тими даними, якими ділиться цей клієнт, а також медіана для групи. Коли програма оцінює тренувальне навантаження, додаються показники фізичної форми, втоми та тренувальної свіжості.

З таблиці програм на цій сторінці ви також можете створити рейтинг для програми, запросивши до нього її активних клієнтів. Рейтинг, створений для програми або тегу, призначений виключно для її клієнтів: він містить усіх них, незалежно від їхньої кількості, і нікого іншого до нього запросити неможливо. Клієнта, який приєднався до програми пізніше, можна запросити через редактор таблиці лідерів.

«Звіт про тренування» — це інформаційна панель для перегляду тренувань одного клієнта. Коли ви відкриваєте профіль клієнта, його Dashboard відкривається на цій панелі, на веб-сайті та в додатку FitnessSyncer, якщо ви не виберете одну зі своїх інформаційних панелей у розділі Dashboard для кожного клієнта на етапі Тренувальне навантаження та інформаційні панелі програми. Ви також можете відкрити його з меню звітів у Dashboard клієнта, на веб-сайті (меню «Завантаження звіту» ) та в додатку. Його вкладки:

• Тренувальне навантаження: щоденні показники фізичної форми, втоми та готовності до тренувань клієнта, згідно з оцінками його програми, а також навантаження за кожну з останніх 12 тижнів у порівнянні з тижневою ціллю, визначеною в його сезонному плані.
• Дотримання плану: заплановані тренування за останні 12 тижнів, тиждень за тижнем, виконані згідно з планом, виконані частково, пропущені або проігноровані, а також частка запланованих кроків у виконаних тренуваннях, які відповідали поставленому цільовому показнику.
• Готовність до тренування: останні показники частоти серцебиття в стані спокою та варіабельності серцевого ритму (ВСР) клієнта, а також дані про його сон за останні 7 ночей; потім — показники частоти серцебиття в стані спокою та ВСР за останні 30 днів у порівнянні з їхнім нормальним діапазоном, а також тривалість сну кожної ночі у порівнянні з 7 годинами.
• Обсяг за видами спорту: кількість годин та тренувань за останні 7 днів, середня кількість годин на тиждень та види спорту, якими займалися протягом останніх 4 тижнів, кількість годин за кожним видом спорту за останні 12 тижнів, а також час перебування в кожній зоні частоти серцебиття протягом останніх 4 тижнів.
• Оцінки у звітах про прогрес: чекіни, надіслані протягом останніх 12 тижнів, та кожне питання щодо оцінки чекіну в програмі серед останніх 12 чекінів клієнта.
• Склад тіла: останні дані клієнта щодо ваги, відсотка жиру в організмі та м’язової маси, кількість зважувань, а також графіки динаміки складу тіла з плином часу.

На кожній вкладці відображається лише те, чим клієнт ділиться з вами. Якщо на вкладці немає що показувати, там пояснюється причина — наприклад, що програма не обчислює тренувальне навантаження або не вимагає реєстрації, — із посиланням на налаштування програми чи календар клієнта.

Так. Останні тренування містить перелік усіх тренувань, які ваші клієнти записали за останні два тижні, починаючи з найновіших. Відкриття одного з них показує кількість кіл, темп, потужність та зони частоти серцебиття, а також позначає його як переглянуте. Позначити все як переглянуте одночасно позначає всі тренування у списку як переглянуті.

Які клієнти показувати, що з’являється у верхній частині ваших тренувань, повідомлень та звітів про прогрес, обмежує кожне з них однією програмою або одним клієнтом. Список згруповано за програмами, і ви можете вводити текст для пошуку в ньому, що стане в нагоді, коли у вас з’явиться багато клієнтів. Той самий згрупований список із можливістю пошуку використовується для вибору клієнта на ваших сторінках клієнтів та в календарі.

Ви можете залишити коментар до тренування. Ваш клієнт бачить його під цим тренуванням і може відповісти, а ви також можете надіслати його електронною поштою. Ви також можете коментувати заплановане тренування в календарі клієнта до або після його виконання, і ця розмова залишається прив’язаною до тренування. Приватні нотатки про клієнта зберігаються окремо і доступні лише вам.

Так. Окрім коментарів щодо тренування, ви та кожен клієнт маєте можливість обговорити будь-які інші питання, наприклад, травму, поїздку чи зміну плану. Відкрийте Листування з клієнтами на ваших сторінках тренера або Надіслати повідомлення на сторінці клієнта. Ваш клієнт отримує повідомлення в додатку FitnessSyncer, а також, якщо ви виберете цю опцію і він погодиться отримувати листи щодо коучингу, електронною поштою. Цю розмову бачите лише ви двоє. Клієнт, повідомлення якого ви ще не прочитали, відображається у вашому списку клієнтів у додатку як такий, що потребує уваги, і позначається як нове повідомлення.

Кожне повідомлення та коментар відображають ім’я та фото профілю особи, яка їх написала, або її ініціали, якщо фото відсутнє, як на веб-сайті, так і в додатку. Ваші клієнти бачать ваше власне ім’я, а не назву вашої програми. Це означає, що ваше фото профілю відображається вашим клієнтам поруч із вашими повідомленнями та коментарями. Ви можете змінити або видалити його в будь-який час, як описано в розділі Як змінити своє фото?.

Коли повідомлення надходить вам або вашому клієнту електронною поштою, ви можете відповісти, надіславши відповідь на цей лист з адреси вашого облікового запису FitnessSyncer. Відповідь додається до листування без цитування оригінального листа та вашого підпису. Відповідь з іншої адреси або автоматична відповідь, наприклад повідомлення про відсутність на роботі, не додається. Якщо відповідь не може бути додана, наприклад через те, що переписка завершилася, ми повідомимо вас про це електронною поштою.

Ви можете видалити написане вами повідомлення за допомогою Видалити повідомлення. Воно буде видалено для вас обох, і в переписці буде видно, що повідомлення було видалено. Повідомлення, яке вже було надіслано електронною поштою, неможливо відкликати.

Коли у розмові більше нічого від вас не потрібно, виберіть Позначити як виконане. Він переміститься до Розмови, позначені як завершені у нижній частині ваших повідомлень і повернеться нагору, коли надійде нове повідомлення.

Поки обмін даними призупинено, ви обоє все ще можете читати розмову, але надсилати нові повідомлення не можна, доки обмін не відновиться. Коли клієнт припиняє обмін даними або ви видаляєте його, розмова зберігається як минула, яку ви обоє все ще можете читати на веб-сайті, але нічого нового до неї додати неможливо.

Так, якщо ви встановите прапорець Просити клієнтів цієї програми регулярно надсилати звіти про прогрес у налаштуваннях програми. Ви обираєте, які саме ваші анкети будуть запитуватися, чи потрібно їх заповнювати щотижня, раз на два тижні чи раз на чотири тижні, а також день, коли їх потрібно заповнити. Якщо у вас ще немає анкет, оберіть запропоновані запитання щодо енергії, сну, стресу, голоду та тренувань, а потім змініть їх.

Вашому клієнту не потрібно вводити дані про свій тиждень. Кожен звіт про прогрес уже містить інформацію про дні, що минули з моменту попереднього звіту, на основі даних, якими він ділиться: вага, сон, частота серцебиття у стані спокою, варіабельність серцевого ритму (HRV), кількість кроків, виконані тренування порівняно із запланованими, а також харчування та споживання води порівняно з щоденними цілями програми щодо харчування. Він відповідає лише на ваші запитання. Дані зберігаються в тому вигляді, в якому вони були надіслані, тому запізніла синхронізація не змінює їх.

У день, коли настає термін, клієнт отримує нагадування в додатку та електронною поштою. Звіти, що чекають на вас, перелічені в розділі Перевірка прогресу, поруч із кожною відповіддю з попереднього звіту та оцінками за останні звіти; там також зазначено клієнта, звіт якого запізнився на два дні. Ваша відповідь потрапляє у ваші повідомлення з цим клієнтом і позначає звіт як переглянутий.

Клієнт, який перестав надсилати звіти про прогрес, позначається як такий, що потребує уваги, у Ваші клієнти, у щотижневому зведенні та в додатку, із зазначенням кількості звітів поспіль, які він не надіслав. Повідомлення часто є найшвидшим способом з’ясувати причину, і додаток пропонує надіслати його зі звітів про прогрес клієнта.

Так. У розділі Звички в цій програмі ви можете задати до десяти звичок для кожного клієнта в програмі, використовуючи власні формулювання, щодня або кілька днів на тиждень. Звичка виконується одним із трьох способів:

• За даними, якими клієнт ділиться, наприклад 8 000 кроків, 7 годин сну або 120 г білка, тож клієнту нічого не потрібно робити.
• Виконуючи заплановане на день тренування в ті дні, коли ви його запланували.
• Клієнт ставить галочку біля пунктів, які пристрій не може зафіксувати, наприклад, десять хвилин вправ на мобільність або відсутність вживання алкоголю. Він ставить галочку на своїй сторінці звітів про прогрес або в додатку FitnessSyncer, за сьогодні або за будь-який із шести попередніх днів.

На сторінці кожного клієнта відображаються дані за останні два тижні день за днем, із зазначенням днів поспіль та днів, виконаних за останні сім днів, а на сторінці Усі клієнти є стовпець для частки виконаних за тиждень звичок кожного клієнта. Клієнт, частка якого опускається нижче встановленого вами відсотка, позначається як такий, що потребує уваги, і кожен звіт про прогрес включає звички, виконані за відповідний період. Звичка, що залежить від даних, якими клієнт з вами не ділиться, відображається як «не поділена», а не як «пропущена».

Так. Позначте одну зі своїх анкет як оцінювання або почніть з одного з трьох початкових оцінювань (базовий рівень фізичної форми, базовий рівень сили та виміри тіла), і результати кожного клієнта будуть відображатися у динаміці: щоразу, коли анкета заповнювалася, із зазначенням змін порівняно з попереднім заповненням та порівняно з першим заповненням.

Окрім звичайних типів питань, в оцінюванні може бути запропоновано вказати час у годинах, хвилинах і секундах (наприклад, тривалість утримання позиції «планка»), а результат може бути автоматично заповнений на основі даних самого клієнта після надання відповіді: його останню вагу, відсоток жиру або VO2 max, середню частоту серцебиття у стані спокою або варіабельність серцевого ритму (HRV) за останній тиждень, або найкращий час пробігу на 5 км за останні 90 днів серед пробіжок на 5 км і більше. Якщо показників немає, клієнт вказує цифру самостійно.

У додатку FitnessSyncer, якщо у вас ще немає оцінювання, під час введення результатів клієнта вам буде запропоновано три початкові оцінювання, і те, яке ви оберете, стане однією з ваших форм.

Щодо тестів, які ви проводите разом особисто, записуйте результати самостійно на сторінці звітів про прогрес клієнта. Клієнт отримує відповідне повідомлення і може виправити будь-які ваші записи; після цього ви побачите виправлення поруч із тим, що ви написали. Щоб повторювати оцінювання кожні кілька тижнів, додайте автоматизацію, яка надсилатиме форму кожні кілька тижнів.

Так. У розділі Автоматизація в цій програмі ви можете налаштувати до десяти правил, кожне з яких складається з умови «коли» та дії «тоді» і виконується для кожного клієнта в програмі у вибрану вами годину дня клієнта. Умовою «коли» може бути кількість днів після приєднання, кожні кілька тижнів, припинення надходження даних, занадто мала кількість тренувань за тиждень, одне з попереджень програми щодо показників, відхилення від звичок, пропущені заплановані тренування, запізнілий звіт про прогрес, низька оцінка в ньому або перетин середньодобовим значенням показника встановленої вами межі. Дією «тоді» може бути повідомлення для клієнта, форма, приватна нотатка або сповіщення для вас.

Правило очікує протягом заданої вами кількості днів, перш ніж знову запуститися для того самого клієнта, а на таку подію, як запізнення з реєстрацією, реагується лише один раз. Введіть {name} у повідомленні для імені клієнта. Якщо ви поставите галочку, щоб спочатку отримати запит, повідомлення або форма очікуватимуть у розділі «Повідомлення», поки ви їх не надішлете, не зміните або не закриєте. На сторінці кожного клієнта перелічено, що ваші автоматизації зробили для нього. Нагадування про звички працюють так само: програма встановлює годину, і клієнту, у якого відмічена звичка все ще відкрита, надсилається одне нагадування протягом дня.

Так. У розділі Форми та анкети ви створюєте форму один раз і використовуєте її повторно: назва та до десяти запитань, на кожне з яких можна відповісти у вигляді оцінки від 1 до 10, «так» чи «ні», числа з одиницею виміру (наприклад, обхват талії в см), своїми словами або шляхом вибору одного чи кількох варіантів відповіді зі списку, який ви склали. Позначте питання як обов’язкове, і форму не можна буде надіслати без відповіді на нього.

Форму можна використовувати трьома способами:

• Як регулярний звіт про прогрес у програмі, тож редагування форми змінює запитання для кожного клієнта цієї програми.
• Як вступна анкета програми, яка надсилається кожному клієнту один раз після того, як він приймає ваше запрошення, наприклад, для з’ясування його цілей, травм та історії тренувань.
• Надсилається одному клієнту за раз зі сторінки звітів про прогрес цього клієнта або з екрана клієнта в додатку FitnessSyncer.

Якщо у вас ще немає форм, додаток пропонує ті самі готові форми, що й веб-сайт: рекомендовані щотижневі запитання та три початкові оцінювання. Те, яке ви оберете, стане однією з ваших форм, яку ви зможете змінити на веб-сайті.

Ваш клієнт отримує повідомлення в додатку, а також електронною поштою, якщо він погодився отримувати листи щодо коучингу, і відповідає на запитання у формі на веб-сайті або в додатку. Його відповіді надходять до вас у розділі Перевірка прогресу разом із запитаннями в тому вигляді, в якому вони були поставлені, тому подальші зміни у формі не вплинуть на надані ним відповіді.

Так. Серед початкових цілей програми можна встановити щоденні норми споживання калорій, білків, вуглеводів, жирів та води. Клієнт сприймає їх як власні цілі, і під час щотижневої звітності йому показуються його середньоденні показники у порівнянні з цими цілями. Клієнти фіксують те, що вони їдять, у додатку для відстеження харчування, яким вони вже користуються, і підключають його до FitnessSyncer, або в «Записнику».

Так, якщо клієнт дозволив використання Додавання приміток до моїх діаграм та їх обговорення зі мною. Натисніть на точку на одному з його графіків, щоб залишити нотатку; клієнт побачить її на цьому графіку, позначену як від вас, і зможе відповісти, а ви зможете відповісти йому. Клієнт, який також дозволив використання Перегляд моїх приміток на діаграмах та відповіді на них, ділиться з вами нотатками, які він пише на своїх графіках, і ви також можете на них відповідати.

Програма вказує, які з цих дозволів вона запитує, разом із Планування тренувань у моєму календарі. Кожен клієнт бачить, що дозволяє вам кожен із них, перш ніж дати згоду, може зняти галочку з будь-якого з них, а також змінити їх пізніше на вкладці «Спільний доступ». Зі сторінки клієнта ви можете попросити в нього дозвіл, якого він вам не надав.

Так, для кожного клієнта, який це дозволяє. Клієнт, який надає дозвіл на використання Планування тренувань у моєму календарі, дозволяє вам додавати, переміщувати та видаляти тренування в його календарі, по одному або у вигляді збереженого плану на кілька тижнів, і FitnessSyncer надсилає їх до сервісів, за допомогою яких клієнт тренується, таких як Wahoo, Hammerhead або Intervals.icu.

Кожне виконане тренування потім покроково порівнюється із запланованим на сторінці активності клієнта та у вашій стрічці сеансів. Тренування, які клієнт планує самостійно, залишаються його власними, а якщо ви вже плануєте їх деінде, наприклад у TrainingPeaks, клієнт може замість цього імпортувати саме ці тренування.

Створіть інформаційну панель у своєму обліковому записі, а потім надайте до неї доступ зі сторінки «Шаблони». Кожен клієнт бачить вашу версію, доки не внесе до неї зміни — після чого у нього залишається власна копія. Якщо згодом ви внесете виправлення до шаблону, ви зможете опублікувати свою версію для всіх.

Так. У програмі можна встановлювати початкові цілі, наприклад, щоденну кількість кроків. Новому клієнту ці цілі пропонуються один раз на вкладці «Спільний доступ», і він може їх прийняти або відхилити. Клієнт, який уже має подібну ціль, зберігає свою.

Ви можете запропонувати їх. Ці зони почнуть діяти, коли ваш клієнт підтвердить їх на вкладці «Спільний доступ» у своєму обліковому записі, оскільки налаштування та дані клієнта може змінювати лише сам клієнт.

Так, якщо ви увімкнете цю функцію для певної програми. Кожне тренування оцінюється за кількістю хвилин, проведених у кожній зоні частоти серцебиття або потужності, з використанням вагових коефіцієнтів, які ви можете змінювати, або спочатку за потужністю, а потім за частотою серцебиття, якщо у клієнта немає зон потужності для цього виду спорту. Фізична форма та втома — це середні значення щоденного навантаження за два вибрані вами періоди (спочатку 42 та 7 днів), а стан — це фізична форма мінус втома.

Ви бачите показники на сторінці кожного клієнта, у вигляді стовпців на сторінці Усі клієнти, а також у додатку FitnessSyncer у заголовку клієнта. У додатку тренер, якому належить програма, також може увімкнути тренувальне навантаження для всіх учасників програми на основі тренувального навантаження клієнта, скориставшись опцією «Увімкнути тренувальне навантаження». Без цього ви все одно бачите щотижневий час тренувань, кількість тренувань, час у кожній зоні, темп, потужність і VO2 max, а також можете отримувати сповіщення, коли щотижневий час тренувань різко зростає або клієнт реєструє менше тренувань, ніж ви очікуєте.

Так. Скористайтеся перемикачем у верхній частині будь-якого екрана, щоб вибрати «Мої клієнти». Після цього додаток покаже розділи «Клієнти», «Вхідні», Dashboard, Stream та «Календар» для обраного вами клієнта. Звідти ви можете запрошувати клієнтів, затверджувати запити на приєднання, повторно надсилати запрошення, ділитися посиланням для приєднання до програми, призупиняти, відновлювати або видаляти клієнта, читати та відповідати на коментарі щодо тренувань і запланованих тренувань, вести приватні нотатки, переглядати тренувальне навантаження та планувати тренування для клієнтів, які на це дають згоду. У верхній частині екрана «Клієнти» показано кількість активних клієнтів, клієнтів, які потребують уваги, та запрошень, що очікують на відповідь; при натисканні відображаються лише ці клієнти; натисніть ще раз, щоб побачити всіх. Виберіть «Мої дані» за допомогою того самого перемикача, щоб повернутися до своїх даних. Програмами, зонами та інформаційними панелями керують на веб-сайті, а підпискою на тренерські послуги — на веб-сайті або в додатку. Довідка додатка містить опис кожного екрана, а віджет «Тренерська діяльність» на головному екрані показує, скільки клієнтів потребують уваги та що чекає на вас у папці «Вхідні».

Так, там, де додаткова ширина є корисною. На планшеті iPad або Android у режимі тренера:

• У розділі «Клієнти» список клієнтів відображається ліворуч, а праворуч — вибраний вами клієнт: його статус, тренування цього тижня та порівняння з минулим тижнем, виконані та пропущені заплановані тренування, а також кнопки для переходу до його Dashboard, Stream, календаря, повідомлень, звітів про прогрес, звичок, нотаток і тренувального навантаження. Щоб вибрати наступного клієнта, достатньо одного дотику.
• «Огляд тижня», розташований поруч із «Списком клієнтів» у верхній частині розділу «Клієнти», показує тиждень кожного клієнта одночасно: один рядок на клієнта, один стовпець на день і крапка для кожного запланованого тренування, колір якої відповідає результату тренування. Порожня крапка означає минуле тренування, результат якого ви не можете побачити, оскільки клієнт не ділиться даними про активність за цей день. Натисніть на день, щоб відкрити календар цього клієнта за цей день.
• Повідомлення та звіти про прогрес відображаються у списку поруч із розмовою або звітом, який ви відкриваєте.
• Сезонний план клієнта починається з загального плану сезону, розбитого по тижнях: етапи, змагання та тренувальне навантаження кожного тижня у порівнянні з цільовим показником.
• Коли ви плануєте тренування, його профіль відображається поруч із кроками у міру їх створення.

На телефоні або на iPad, звуженому в режимі Split View, додаток виглядає так само, як і завжди.

Так. Щопонеділка ви отримуєте один електронний лист із переліком клієнтів, які потребують вашої уваги; цю функцію можна вимкнути в налаштуваннях кожної програми. У додатку FitnessSyncer ви отримуєте сповіщення, коли клієнт відповідає на коментар і коли змінюється кількість клієнтів, які потребують уваги, якщо ви дозволили сповіщення від FitnessSyncer. Коли ви починаєте підписку на коучинг або пробний період, протягом перших двох тижнів ви отримаєте серію коротких електронних листів, які допоможуть вам налаштувати систему.

Ні. FitnessSyncer призначений для дорослих, як зазначено в нашій Політиці конфіденційності, тому його не слід використовувати для збору даних про дітей.

Передплата на послуги коучингу становить $15.00 на місяць, що покриває вас та ваших перших 3 клієнтів. Кожен наступний клієнт коштує $2.00 на місяць, а кожен клієнт понад 35 - $1.00 на місяць. FitnessSyncer Pro включено для вас та для кожного клієнта.

Кожен тренер, якого ви додаєте до свого тренерського бізнесу після першого, коштує $10.00 на місяць, придбаний на FitnessSyncer.com.

Ви можете скористатися безкоштовною пробною версією протягом 14 днів для не більше ніж 3 клієнтів. Кредитна картка не потрібна, і після закінчення пробного періоду з вас нічого не стягуватиметься. Пробна версія доступна для облікових записів, які раніше не мали платної підписки, і кожен обліковий запис може скористатися нею лише один раз.

Під час пробного періоду ви та ваші клієнти маєте доступ до всього, що міститься в FitnessSyncer Pro, за винятком історичних синхронізацій, які стануть доступною після початку дії вашої підписки на коучинг.

Якщо пробний період закінчиться до того, як ви оформите підписку, ваш список клієнтів збережеться, а ваші клієнти збережуть свої облікові записи та дані. Після оформлення підписки список знову стане доступним для роботи.

Кожен окремий клієнт, який мав доступ у будь-який момент протягом місяця, враховується один раз за цей місяць. Це означає:

• Видалення клієнта не призводить до зменшення кількості за той місяць, у якому його було видалено.
• Видалення клієнта та повторне додавання тієї самої особи протягом одного місяця враховується як один раз.
• Запрошення, яке не було прийнято, не враховується.
• Клієнт, для якого дію послуги призупинено, враховується у тому місяці, в якому відбулося призупинення, і не враховується в наступних місяцях до моменту відновлення послуги. Поки послуга призупинена, ви не можете переглядати дані цього клієнта, а FitnessSyncer Pro, який покривався вашою підпискою на коучинг, припиняє дію.

Наприклад, п’ять клієнтів, яких видалено через тиждень, та шість інших клієнтів, яких додано пізніше того самого місяця, враховуються як одинадцять.

В організації, де працює кілька тренерів, клієнт враховується для організації один раз, незалежно від того, скільки її тренерів його бачать.

Так. У розділі Ліміт витрат на сторінці Підписка на коучинг встановіть значення Максимальна кількість клієнтів щомісяця, тобто максимальну кількість клієнтів, за яких ви готові платити за один місяць. Коли ліміт буде досягнуто, нові клієнти чекатимуть на ваше затвердження і не враховуватимуться, доки ви не збільшите ліміт. Це не вплине на клієнтів, яких ви вже маєте, і ми надішлемо вам електронний лист, коли ви наблизитеся до ліміту.

Для плану, придбаного в додатку FitnessSyncer, не потрібно встановлювати ліміт витрат, оскільки його ціна є фіксованою і він охоплює певну кількість клієнтів.

Так. У додатку FitnessSyncer відкрийте підписку на коучинг та оберіть план. Тренер знайде її у своєму обліковому записі, а той, хто ще не є тренером, — на екрані FitnessSyncer Pro. Кожен план охоплює від 3 до 100 клієнтів щомісяця за щомісячною ціною, встановленою App Store або Google Play, і включає FitnessSyncer Pro для вас та ваших клієнтів. Клієнтів підраховують так само, як і на FitnessSyncer.com.

Коли ви досягаєте кількості клієнтів, передбаченої вашим тарифним планом, нові клієнти чекають на ваше затвердження, доки ви не перейдете на тарифний план з більшою кількістю клієнтів або не почнеться новий місяць. Перехід на тарифний план з більшою кількістю клієнтів набуває чинності одразу, а перехід на тарифний план з меншою кількістю клієнтів — під час наступного поновлення вашої передплати. У жодному з цих випадків ніхто не видаляється.

Управління підпискою здійснюється в тому магазині, де ви її придбали: у налаштуваннях підписок вашого Apple ID на iPhone або iPad, або в розділі «Підписки» у додатку Google Play Store. Якщо оплата вашої підписки на FitnessSyncer Pro або на коучинг здійснюється через FitnessSyncer.com, додаток не продає вам коучинг, тому змініть налаштування в FitnessSyncer.com. Підписку, придбану в App Store, можна змінити на iPhone або iPad, а ту, що придбана в Google Play, — на Android. Якщо ви ніколи не користувалися безкоштовною пробною версією або платною підпискою, ви можете розпочати пробний період у додатку або на FitnessSyncer.com.

Ви не бачите жодних їхніх даних, а вони не отримують доступ до ваших інформаційних панелей, доки обмін даними не відновиться. Вони враховуються за той місяць, у якому ви призупинили їх, але не після цього, і FitnessSyncer Pro, наданий їм вашою підпискою на коучинг, припиняє діяти до того моменту. Вони залишаються у вашому списку як Обмін призупинено, тож ви можете відновити їх звідти. Клієнт також може призупинити та відновити обмін даними зі свого боку. Якщо він попросить відновити обмін, ми повідомимо вас про це, і кнопка Підтвердити та відновити обмін даними на вкладці Спільний доступ та налаштування клієнта відновить обмін.

Так. На вкладці Спільний доступ та налаштування на сторінці клієнта, у розділі Перемістити до іншої програми, виберіть Програма, до якої їх перемістити і вкажіть Перемістити до цієї програми. Відтепер клієнт отримуватиме дані про відвідування, звички, автоматизацію, сповіщення та спільні інформаційні панелі з іншої програми. Те, чим вони діляться з вами, та надані ними дозволи залишаються без змін, а про все, чого вимагає інша програма, але на що вони ще не дали згоди, їх запитують на вкладці «Спільний доступ». Вони отримують повідомлення електронною поштою, якщо ви не знімете галочку з цього поля, наприклад, під час реорганізації ваших програм.

Клієнта можна перевести лише до іншої програми того самого тренера та тієї самої організації, якщо програма належить до однієї з них.

Ви видаляєте клієнта з вкладки Спільний доступ та налаштування на його сторінці, а клієнт припиняє обмін даними на вкладці «Спільний доступ» свого облікового запису. У будь-якому разі нічого не видаляється: клієнт зберігає свій обліковий запис FitnessSyncer та всі свої дані. Що змінюється:

• Ви більше не можете бачити їхні дані. Ваші приватні нотатки про них, а також їхні звіти про прогрес та відповіді на опитування більше не відображаються вам.
• Ваші нотатки на їхніх графіках та відповіді на них приховані від вас обох, так само як і коментарі щодо їхніх тренувань та запланованих тренувань. Нотатки, які клієнт пише на своїх графіках, залишаються його власними, і він їх бачить.
• Ваші повідомлення зберігаються як минула розмова, яку ви обоє все ще можете переглянути на веб-сайті. У ній неможливо надсилати нові повідомлення.
• Заплановані вами тренування залишаються в календарі клієнта та в будь-якому сервісі, куди їх було надіслано, і клієнт може їх змінювати або видаляти. Ви більше не можете планувати для нього тренування.
• Доступ до FitnessSyncer Pro, який для них покривала ваша підписка на коучинг, припиняється. Вони все одно враховуються за той місяць, у якому вони пішли.

Ви отримуєте повідомлення, коли клієнт припиняє обмін даними, а клієнт отримує повідомлення електронною поштою, коли ви видаляєте його зі списку.

Якщо ви знову працюєте з тим самим клієнтом, ваші попередні повідомлення, нотатки та нотатки на графіках знову стають доступними. Видалення будь-якого з облікових записів назавжди видаляє цю історію коучингу й одразу припиняє коучинг: якщо видалено обліковий запис клієнта, ви отримаєте повідомлення електронною поштою, а якщо видалено ваш обліковий запис, про це повідомлять кожного з ваших клієнтів. Виняток становлять клієнти організацій: коли обліковий запис тренера видаляється, організація зберігає клієнта та його історію коучингу, а клієнт переходить до свого запасного тренера або до власника організації.

Нічого не видаляється. Кожен клієнт зберігає власний обліковий запис FitnessSyncer та всі свої дані, включаючи тренування, які ви для нього запланували; вони залишаються в його календарі, де він може їх зберігати, змінювати або видаляти. Ви більше не зможете переглядати його дані, а будь-які функції FitnessSyncer Pro, які були доступні йому в рамках вашої підписки на коучинг, припиняють діяти.

Якщо ваш пробний період або передплата закінчуються, список клієнтів зберігається, і після поновлення передплати він знову стане доступним. Щоб остаточно припинити роботу з клієнтом, видаліть його — про це клієнт отримає повідомлення електронною поштою; у розділі «Що відбувається, коли я видаляю клієнта?» зазначено, які дані залишаються у кожного з вас.