Dịch vụ huấn luyện FitnessSyncer

Từ Khách hàng của bạn, bạn có thể mời người khác theo ba cách:

• Nhập địa chỉ email của họ và chúng tôi sẽ gửi cho mỗi người một lời mời mà bạn có thể theo dõi, gửi lại hoặc hủy bỏ.
• Dán hoặc tải lên tệp CSV với mỗi dòng chứa thông tin của một khách hàng. Các cột bao gồm địa chỉ email, tên, chương trình và thẻ, và chỉ địa chỉ email là bắt buộc.
• Hãy tự chia sẻ liên kết chương trình của bạn, ví dụ như trong một tin nhắn hoặc trên một tờ rơi. Bạn có thể đặt cho chương trình một địa chỉ tham gia ngắn gọn, chẳng hạn như fitnesssyncer.com/join/amy-chen, để liên kết dễ đọc hoặc in ra.

Người tham gia qua liên kết sẽ phải chờ sự chấp thuận của bạn, trừ khi bạn tắt tính năng này trong chương trình. Người mà bạn mời qua email thì không cần chờ.

Họ mở lời mời, đăng nhập hoặc tạo một tài khoản FitnessSyncer miễn phí, kết nối các thiết bị và ứng dụng mà họ đang sử dụng, và chọn loại dữ liệu nào bạn có thể xem. Quá trình này chỉ mất vài phút và có thể thực hiện trên điện thoại.

Bạn sẽ thấy tên, địa chỉ email và các loại dữ liệu mà họ chọn chia sẻ. Khoảng thời gian bạn có thể xem được được thiết lập trong chương trình huấn luyện của bạn: 30 ngày trước khi họ tham gia, 12 tháng trước đó hoặc tất cả. Mỗi khách hàng sẽ được hiển thị lựa chọn đó trước khi đồng ý. Bạn có thể mở bất kỳ bảng điều khiển nào của riêng mình dành cho khách hàng đó, để xem cân nặng, giấc ngủ và hoạt động thể chất, miễn là họ chia sẻ dữ liệu đó.

Bạn có thể xem dữ liệu của khách hàng. Bạn không thể thay đổi hoặc xóa dữ liệu đó.

Trên trang web, các mục Dashboard, Stream và Lịch của bạn sẽ hiển thị một dải thông báo cho biết bạn đang xem dữ liệu của chính mình, kèm theo tùy chọn Hiển thị dữ liệu của khách hàng để chọn khách hàng. Một trang chỉ hiển thị dữ liệu của riêng bạn sẽ thông báo điều này và đề nghị mở mục Dashboard của một khách hàng thay thế.

Khi bạn xem thông tin về một khách hàng, dải "Xem khách hàng" sẽ hiển thị tên của họ. Từ đó, bạn có thể chuyển sang khách hàng trước hoặc sau, chọn một khách hàng khác, mở Ghi chú và cài đặt cho họ, chuyển đến Tất cả khách hàng hoặc chọn Quay lại dữ liệu của tôi. Lịch của khách hàng cũng có trình chọn tương tự, giúp bạn lên kế hoạch cho từng khách hàng một cách liên tục. Trong ứng dụng FitnessSyncer, công tắc ở đầu mỗi màn hình cho phép chuyển đổi giữa “Dữ liệu của tôi” và “Khách hàng của tôi”.

Có. Hãy tạo một chương trình cho toàn bộ nơi làm việc, hoặc một chương trình cho mỗi địa điểm hoặc nhóm, và chia sẻ liên kết của chương trình đó với nhân viên. Mỗi nhân viên chọn những gì muốn chia sẻ, và không ai có thể xem dữ liệu của người khác. Gắn thẻ nhân viên theo nhóm để xem từng nhóm riêng biệt, gửi một tin nhắn cho cả nhóm hoặc bắt đầu bảng xếp hạng cho một nhóm. Đối với thử thách bước chân mà không cần huấn luyện viên, Bảng xếp hạng có thể là tất cả những gì bạn cần; Dịch vụ Sức khỏe Doanh nghiệp so sánh hai phương án này.

Đúng vậy. Doanh nghiệp huấn luyện của bạn có trang cài đặt riêng trên FitnessSyncer.com, nơi bạn thiết lập logo mà mỗi chương trình mới sẽ dùng ban đầu, và thêm huấn luyện viên để cùng làm việc với bạn trong các chương trình. Tính năng thêm huấn luyện viên sẽ khả dụng sau khi bạn thanh toán gói đăng ký huấn luyện; gói dùng thử miễn phí không hỗ trợ thêm huấn luyện viên khác. Mỗi huấn luyện viên từ người thứ hai trở đi có phí 10 USD mỗi tháng, được mua trên FitnessSyncer.com thông qua gói đăng ký riêng của doanh nghiệp huấn luyện của bạn, bất kể bạn thanh toán gói đăng ký huấn luyện của mình bằng cách nào, bao gồm cả trong ứng dụng của chúng tôi. Các huấn luyện viên bạn thêm vào cũng sẽ huấn luyện trong các ứng dụng của chúng tôi, miễn là gói đăng ký huấn luyện của bạn và gói đăng ký của doanh nghiệp vẫn còn hiệu lực. Nếu gói đăng ký huấn luyện của bạn hết hạn, doanh nghiệp của bạn sẽ không còn bị tính phí cho các huấn luyện viên đó cho đến khi bạn thanh toán lại. Xem phần Quản lý tổ chức của bạn tại FitnessSyncer. Nếu doanh nghiệp của bạn có hệ thống đăng nhập riêng của công ty, các huấn luyện viên và khách hàng của bạn có thể đăng nhập thông qua hệ thống đó: xem Đăng nhập một lần cho tổ chức.

Mỗi khách hàng được một huấn luyện viên phụ trách và có thể có một huấn luyện viên dự phòng. Chỉ hai huấn luyện viên đó và chủ sở hữu tổ chức của bạn mới có thể xem thông tin khách hàng, do đó danh sách khách hàng của huấn luyện viên bao gồm những khách hàng được phân công cho họ và những khách hàng mà họ phụ trách dự phòng, với những khách hàng dự phòng được đánh dấu. Một khách hàng mới sẽ bắt đầu với huấn luyện viên mà chương trình của họ chỉ định cho khách hàng mới, hoặc với huấn luyện viên điều hành chương trình đó, và chủ sở hữu hoặc quản trị viên có thể chọn một huấn luyện viên khác hoặc huấn luyện viên dự phòng, trong phần cài đặt của tổ chức hoặc trong tab cài đặt của chính khách hàng. Các huấn luyện viên khác có thể xem ai là huấn luyện viên của khách hàng nhưng không thể thay đổi thông tin này.

Các ghi chú, tin nhắn, báo cáo tiến độ và kế hoạch của khách hàng thuộc về quá trình huấn luyện của khách hàng, không thuộc về một huấn luyện viên cụ thể nào, do đó huấn luyện viên dự phòng có thể xem tất cả những gì huấn luyện viên chính đã viết. Mỗi ghi chú, tin nhắn và kế hoạch đều ghi rõ huấn luyện viên nào đã viết, và khách hàng của bạn cũng có thể thấy điều đó. Các biểu mẫu của chương trình mà khách hàng đã tham gia và các bảng điều khiển được chia sẻ sẽ hiển thị cho mọi huấn luyện viên phụ trách khách hàng đó, do đó bạn có thể gửi và ghi lại các biểu mẫu này, đồng thời thay thế các bảng điều khiển đã được khách hàng chỉnh sửa bằng phiên bản của chương trình. Hộp thư đến huấn luyện của bạn và các tin nhắn chưa đọc chứa danh sách khách hàng được phân công cho bạn, và khách hàng mà bạn hỗ trợ sẽ xuất hiện trong danh sách khách hàng của bạn để sẵn sàng khi bạn cần thay thế.

Nếu bạn làm huấn luyện viên cho một tổ chức khác, hoạt động huấn luyện của bạn và các nội dung FitnessSyncer Pro liên quan đều đến từ tổ chức đó. Trong thời gian gói đăng ký huấn luyện của tổ chức đó không hoạt động, bạn không thể huấn luyện khách hàng của họ, và các trang huấn luyện cũng như ứng dụng của chúng tôi đều thông báo điều này; khách hàng của bạn vẫn được gán cho bạn, và mọi thứ sẽ trở lại bình thường khi gói đăng ký đó hoạt động trở lại. Hãy liên hệ với chủ sở hữu tổ chức để biết thêm chi tiết. Đọc phần Quản lý tổ chức của bạn tại FitnessSyncer.

Thẻ giúp bạn phân loại khách hàng theo cách diễn đạt của riêng bạn, chẳng hạn như "Marathon 2027" hoặc "Nhóm Thứ Ba". Gán thẻ cho khách hàng khi bạn mời họ hoặc trên trang cá nhân của họ: nhập thẻ và nhấn Enter, hoặc chọn một thẻ bạn đã sử dụng từ danh sách gợi ý. Chọn một thẻ trong Danh sách khách hàng trên Khách hàng của bạn để chỉ hiển thị danh sách khách hàng có thẻ đó, và bạn có thể gửi tin nhắn hoặc tạo bảng xếp hạng cho tất cả những người có thẻ đó.

Tại Khách hàng của bạn, Danh sách khách hàng hiển thị tất cả mọi người trong danh sách của bạn, bất kể trạng thái của họ là gì, mỗi lần một trang. Nhập văn bản dưới tiêu đề cột để chỉ giữ lại những khách hàng khớp với tiêu chí đó: một phần tên, địa chỉ email hoặc chương trình, một thẻ, một trạng thái như Chia sẻ đã bị tạm dừng, hoặc Có dưới Cần chú ý. Chọn tiêu đề cột để sắp xếp danh sách theo cột đó. Những người đang chờ phê duyệt của bạn và các lời mời bạn đã gửi cũng được liệt kê riêng biệt, ở phía trên và phía dưới danh sách, kèm theo các nút tương ứng.

FitnessSyncer kiểm tra các dịch vụ được kết nối của từng khách hàng đang hoạt động để tìm dữ liệu mới ít nhất một lần mỗi ngày trong suốt thời gian đăng ký hoặc dùng thử dịch vụ huấn luyện của bạn, ngay cả khi khách hàng chưa thiết lập FitnessSyncer để gửi dữ liệu của họ đi đâu, do đó danh sách khách hàng của bạn sẽ không bị tụt hậu. Các dịch vụ gửi dữ liệu mới cho FitnessSyncer ngay khi dữ liệu đó đến sẽ được cập nhật sớm hơn.

Đúng vậy. Trang Tất cả khách hàng có một hàng cho mỗi khách hàng với các chỉ số mà bạn chọn, chẳng hạn như nhịp tim khi nghỉ ngơi, giấc ngủ và cân nặng, mỗi chỉ số được giới hạn trong phạm vi thông tin mà khách hàng đó chia sẻ, cùng với giá trị trung vị của nhóm. Khi một chương trình tính điểm tải trọng tập luyện, trang này sẽ có thêm thể lực, mức độ mệt mỏi và phong độ.

Từ bảng chương trình trên trang đó, bạn cũng có thể tạo bảng xếp hạng cho một chương trình, với các khách hàng đang tham gia chương trình đó được mời tham gia. Bảng xếp hạng được tạo cho một chương trình hoặc một thẻ chỉ dành cho các khách hàng của chương trình hoặc thẻ đó: nó bao gồm tất cả họ, bất kể có bao nhiêu người, và không ai khác có thể được mời tham gia. Một khách hàng tham gia chương trình sau này có thể được mời từ trình chỉnh sửa bảng xếp hạng.

Báo cáo Huấn luyện là một bảng điều khiển để xem quá trình tập luyện của một khách hàng. Khi bạn mở hồ sơ của một khách hàng, Dashboard của họ sẽ mở ra trên đó, trên trang web và trong ứng dụng FitnessSyncer, trừ khi bạn chọn một trong các bảng điều khiển của riêng mình trong phần Dashboard cho mỗi khách hàng ở bước Tải trọng tập luyện và bảng điều khiển của chương trình. Bạn cũng có thể mở nó từ menu báo cáo của Dashboard của khách hàng, trên trang web (menu Tải báo cáo ) và trong ứng dụng. Các tab của nó là:

• Tải trọng tập luyện: tình trạng thể lực, mức độ mệt mỏi và độ tươi mới trong tập luyện của người dùng theo từng ngày, dựa trên điểm số từ chương trình tập luyện của họ, cùng với mức tải tập luyện của mỗi tuần trong 12 tuần gần nhất so với mục tiêu hàng tuần trong kế hoạch mùa giải của họ.
• Tuân thủ kế hoạch: các buổi tập luyện đã lên kế hoạch trong 12 tuần qua, theo từng tuần, đã hoàn thành đúng kế hoạch, hoàn thành một phần, hoặc bị bỏ lỡ hoặc bỏ qua, cùng với tỷ lệ bước đi mục tiêu trong các buổi tập mà họ đã thực hiện và đạt được mục tiêu.
• Sẵn sàng tập luyện: nhịp tim khi nghỉ ngơi và độ biến thiên nhịp tim (HRV) mới nhất của người dùng, cùng với chất lượng giấc ngủ trong 7 đêm gần đây; sau đó là dữ liệu nhịp tim khi nghỉ ngơi và HRV trong 30 ngày so với phạm vi bình thường của họ, và thời lượng giấc ngủ mỗi đêm so với 7 giờ.
• Khối lượng theo môn thể thao: số giờ và các buổi tập luyện trong 7 ngày qua, số giờ trung bình mỗi tuần và các môn thể thao đã tập trong 4 tuần qua, số giờ của từng môn thể thao trong 12 tuần qua, và thời gian ở từng vùng nhịp tim trong 4 tuần qua.
• Đánh giá báo cáo tiến độ: các lần check-in được gửi trong 12 tuần qua, và mỗi câu hỏi đánh giá trong phần check-in của chương trình dựa trên 12 lần check-in gần nhất của khách hàng.
• Thành phần cơ thể: cân nặng, tỷ lệ mỡ cơ thể và khối lượng cơ bắp mới nhất của khách hàng, số lần họ cân, cùng các biểu đồ về thành phần cơ thể theo thời gian.

Mỗi tab chỉ hiển thị những thông tin mà khách hàng chia sẻ với bạn. Khi một tab không có gì để hiển thị, nó sẽ giải thích lý do, ví dụ như chương trình không tính điểm tải tập luyện hoặc không yêu cầu ghi lại hoạt động, kèm theo liên kết đến cài đặt của chương trình hoặc lịch của khách hàng.

Có. Các buổi tập gần đây liệt kê tất cả các buổi tập mà khách hàng của bạn đã ghi lại trong hai tuần qua, bắt đầu từ buổi tập mới nhất. Khi mở một buổi tập, ứng dụng sẽ hiển thị số vòng, tốc độ, công suất và các vùng nhịp tim, đồng thời đánh dấu buổi tập đó là đã xem. Đánh dấu tất cả là đã xem đánh dấu tất cả các buổi tập trong danh sách là đã xem cùng một lúc.

Khách hàng cần hiển thị ở đầu các buổi tập, tin nhắn và báo cáo tiến độ sẽ giới hạn từng mục này cho một chương trình hoặc một khách hàng cụ thể. Danh sách được nhóm theo chương trình và bạn có thể nhập từ khóa để tìm kiếm, điều này rất hữu ích khi bạn có nhiều khách hàng. Danh sách được nhóm và có thể tìm kiếm này cũng được sử dụng để chọn khách hàng trên các trang khách hàng và trên lịch.

Bạn có thể để lại bình luận về một buổi tập. Khách hàng của bạn sẽ thấy bình luận đó trên chính hoạt động đó và có thể trả lời, đồng thời bạn cũng có thể chọn gửi bình luận qua email. Bạn cũng có thể bình luận về một buổi tập đã lên kế hoạch trên lịch của khách hàng, trước hoặc sau khi buổi tập đó hoàn thành, và cuộc trò chuyện đó sẽ được lưu lại cùng với buổi tập. Các ghi chú riêng tư về khách hàng được tách biệt và chỉ có bạn mới có thể xem được.

Đúng vậy. Ngoài các bình luận về buổi tập, bạn và mỗi khách hàng có một cuộc trò chuyện về bất kỳ chủ đề nào khác, chẳng hạn như chấn thương, chuyến đi hoặc thay đổi kế hoạch. Mở Tin nhắn với khách hàng từ trang huấn luyện của bạn, hoặc Gửi tin nhắn trên trang của khách hàng. Khách hàng của bạn sẽ nhận được thông báo trong ứng dụng FitnessSyncer và, nếu bạn chọn và họ chấp nhận nhận email huấn luyện, thì sẽ nhận được thông báo qua email. Chỉ hai bạn mới có thể xem cuộc trò chuyện này. Khách hàng có tin nhắn mà bạn chưa đọc sẽ được liệt kê là cần chú ý trong danh sách khách hàng của bạn trong ứng dụng, được đánh dấu là tin nhắn mới.

Mỗi tin nhắn và bình luận sẽ hiển thị tên và ảnh đại diện của người viết, hoặc tên viết tắt nếu họ không có ảnh, trên trang web và trong ứng dụng. Khách hàng của bạn sẽ thấy tên của chính bạn thay vì tên chương trình của bạn. Điều này có nghĩa là ảnh đại diện của bạn sẽ được hiển thị cho khách hàng bên cạnh các tin nhắn và bình luận của bạn. Bạn có thể thay đổi hoặc xóa ảnh này bất cứ lúc nào, như được mô tả trong phần Làm thế nào để thay đổi ảnh của tôi?.

Khi bạn hoặc khách hàng của bạn nhận được một tin nhắn qua email, bạn có thể trả lời bằng cách trả lời email đó từ địa chỉ tài khoản FitnessSyncer của bạn. Phần trả lời sẽ được thêm vào cuộc trò chuyện mà không kèm theo email được trích dẫn hoặc chữ ký của bạn. Một phản hồi từ địa chỉ khác, hoặc phản hồi tự động như thông báo vắng mặt, sẽ không được thêm vào. Nếu không thể thêm phản hồi, ví dụ như do cuộc trò chuyện đã kết thúc, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email.

Bạn có thể xóa tin nhắn mà bạn đã viết bằng nút Xóa tin nhắn. Tin nhắn đó sẽ bị xóa đối với cả hai bên, và cuộc trò chuyện sẽ hiển thị rằng tin nhắn đó đã bị xóa. Một tin nhắn đã được gửi qua email không thể thu hồi lại được.

Khi cuộc trò chuyện không cần thêm thông tin nào từ bạn, hãy chọn Đánh dấu là đã hoàn thành. Nó sẽ chuyển xuống Các cuộc trò chuyện đã được đánh dấu là đã hoàn thành ở cuối danh sách tin nhắn của bạn và quay trở lại đầu danh sách khi có tin nhắn mới đến.

Trong khi việc chia sẻ bị tạm dừng, cả hai bên vẫn có thể đọc cuộc trò chuyện, nhưng không thể gửi tin nhắn mới cho đến khi việc chia sẻ được tiếp tục. Khi một khách hàng ngừng chia sẻ hoặc bạn xóa họ khỏi danh sách, cuộc trò chuyện sẽ được lưu lại dưới dạng cuộc trò chuyện đã qua mà cả hai bên vẫn có thể đọc trên trang web, và không thể thêm nội dung mới vào đó.

Có, nếu bạn đánh dấu vào ô Yêu cầu khách hàng trong chương trình này thực hiện kiểm tra tiến độ định kỳ trong cài đặt của chương trình. Bạn có thể chọn biểu mẫu nào sẽ được yêu cầu điền, tần suất điền (hàng tuần, hai tuần một lần hoặc bốn tuần một lần) và ngày cụ thể cần hoàn thành. Nếu bạn chưa có biểu mẫu nào, hãy chọn các câu hỏi gợi ý về năng lượng, giấc ngủ, căng thẳng, cảm giác đói và tập luyện, sau đó có thể điều chỉnh chúng sau này.

Khách hàng của bạn không cần phải nhập thông tin về tuần của họ. Mỗi báo cáo tiến độ đã chứa sẵn dữ liệu của những ngày kể từ báo cáo trước, lấy từ dữ liệu họ chia sẻ: cân nặng, giấc ngủ, nhịp tim khi nghỉ ngơi, HRV, số bước đi, các buổi tập đã thực hiện so với các buổi tập bạn đã lên kế hoạch, và lượng thức ăn và nước uống so với mục tiêu dinh dưỡng hàng ngày của chương trình. Họ chỉ cần trả lời các câu hỏi của bạn. Dữ liệu được lưu giữ nguyên vẹn như khi họ gửi đi, do đó việc đồng bộ hóa chậm trễ sẽ không làm thay đổi dữ liệu.

Vào ngày đến hạn, khách hàng của bạn sẽ nhận được lời nhắc trong ứng dụng và qua email. Các báo cáo tiến độ đang chờ bạn được liệt kê trong mục Kiểm tra tiến độ, bên cạnh mỗi câu trả lời từ báo cáo tiến độ trước đó và các điểm đánh giá trong các báo cáo tiến độ gần đây, và khách hàng có báo cáo tiến độ trễ hai ngày cũng được liệt kê tại đó. Câu trả lời của bạn sẽ được đưa vào tin nhắn của bạn với khách hàng đó và đánh dấu báo cáo tiến độ đã được xem xét.

Một khách hàng đã ngừng gửi báo cáo tiến độ sẽ được liệt kê là cần được chú ý tại Khách hàng của bạn, trong bản tóm tắt hàng tuần và trong ứng dụng, kèm theo số lần liên tiếp họ chưa gửi. Một tin nhắn thường là cách nhanh nhất để tìm hiểu lý do, và ứng dụng cho phép gửi tin nhắn ngay từ các báo cáo tiến độ của khách hàng.

Có. Trong phần Thói quen trong chương trình này, bạn có thể yêu cầu tối đa mười thói quen của mỗi khách hàng trong chương trình, bằng ngôn ngữ của riêng bạn, mỗi ngày hoặc vào một số ngày trong tuần. Một thói quen được thực hiện theo một trong ba cách sau:

• Dựa trên dữ liệu mà khách hàng chia sẻ, chẳng hạn như 8.000 bước, 7 giờ ngủ hoặc 120 g protein, nên khách hàng không cần thực hiện bất kỳ thao tác nào.
• Bằng cách thực hiện buổi tập đã lên kế hoạch trong ngày, vào những ngày bạn đã lên kế hoạch một buổi tập.
• Khách hàng tự đánh dấu, dành cho những gì thiết bị không thể ghi lại, chẳng hạn như 10 phút vận động hoặc không uống rượu. Họ đánh dấu trên trang báo cáo tiến độ của mình hoặc trong ứng dụng FitnessSyncer, vào ngày hôm nay hoặc trong sáu ngày trước đó.

Trang của mỗi khách hàng hiển thị chi tiết từng ngày trong hai tuần gần nhất, bao gồm số ngày liên tiếp và số ngày đã hoàn thành trong bảy ngày gần đây nhất, và trang Tất cả khách hàng có một cột dành cho tỷ lệ phần trăm thói quen đã hoàn thành trong tuần của từng khách hàng. Khách hàng có tỷ lệ hoàn thành thói quen thấp hơn mức phần trăm bạn đã đặt sẽ được liệt kê là cần được chú ý, và mỗi báo cáo tiến độ sẽ bao gồm các thói quen đã hoàn thành trong khoảng thời gian đó. Một thói quen dựa trên dữ liệu mà khách hàng không chia sẻ với bạn sẽ hiển thị là chưa được chia sẻ thay vì bỏ lỡ.

Có. Hãy đánh dấu một trong các biểu mẫu của bạn là bài đánh giá, hoặc bắt đầu từ một trong ba bài đánh giá ban đầu (mức cơ bản về thể lực, mức cơ bản về sức mạnh và số đo cơ thể), và kết quả của từng khách hàng sẽ được hiển thị theo thời gian: mỗi lần trả lời, kèm theo sự thay đổi so với lần trước và so với lần đầu tiên.

Ngoài các loại câu hỏi thông thường, một bài đánh giá có thể yêu cầu thời gian tính bằng giờ, phút và giây, chẳng hạn như thời gian giữ tư thế plank, và có thể tự động điền kết quả từ dữ liệu của chính khách hàng khi họ trả lời: cân nặng, tỷ lệ mỡ cơ thể hoặc VO2 max mới nhất của họ, nhịp tim khi nghỉ trung bình hoặc HRV trong tuần qua, hoặc thời gian chạy 5 km tốt nhất trong 90 ngày qua từ các lần chạy 5 km trở lên. Nếu không có số liệu, khách hàng sẽ tự điền con số đó.

Trong ứng dụng FitnessSyncer, nếu bạn chưa có bài đánh giá nào, khi nhập kết quả của khách hàng, hệ thống sẽ hiển thị ba bài đánh giá ban đầu, và bài đánh giá mà bạn chọn sẽ trở thành một trong các biểu mẫu của bạn.

Đối với các bài kiểm tra mà bạn thực hiện trực tiếp cùng khách hàng, hãy tự ghi lại kết quả từ trang kiểm tra của khách hàng. Khách hàng của bạn sẽ được thông báo và có thể chỉnh sửa bất kỳ thông tin nào bạn đã ghi; sau đó, bạn sẽ thấy phần chỉnh sửa bên cạnh nội dung bạn đã ghi. Để lặp lại bài đánh giá sau mỗi vài tuần, hãy thêm một quy trình tự động gửi biểu mẫu sau mỗi vài tuần.

Đúng vậy. Trong phần Các quy trình tự động hóa trong chương trình này, bạn có thể thiết lập tối đa mười quy tắc, mỗi quy tắc bao gồm một điều kiện "khi" và một hành động "thì", được thực thi cho mỗi khách hàng trong chương trình vào giờ bạn chọn trong ngày của chính khách hàng đó. "Khi" có thể là một số ngày sau khi họ tham gia, vài tuần một lần, dữ liệu của họ ngừng cập nhật, quá ít buổi tập trong một tuần, một trong các cảnh báo đo lường của chương trình, thói quen bị sa sút, bỏ qua các buổi tập đã lên kế hoạch, báo cáo tiến độ bị trễ, điểm đánh giá thấp trong một báo cáo tiến độ, hoặc mức trung bình hàng ngày của một chỉ số vượt quá giá trị bạn đã đặt. "Thì" có thể là một tin nhắn gửi cho họ, một biểu mẫu, một ghi chú riêng tư hoặc một thông báo gửi cho bạn.

Một quy tắc sẽ chờ số ngày bạn đặt trước khi chạy lại cho cùng một khách hàng, và một sự kiện như việc đăng ký trễ sẽ chỉ được xử lý một lần. Viết "{name}" vào tin nhắn để hiển thị tên đệm của khách hàng. Nếu bạn đánh dấu vào ô để được hỏi trước, tin nhắn hoặc biểu mẫu sẽ chờ trong mục "Tin nhắn" để bạn gửi, chỉnh sửa hoặc bỏ qua. Trang của mỗi khách hàng liệt kê những gì các quy trình tự động của bạn đã thực hiện cho họ. Các lời nhắc thói quen hoạt động theo cách tương tự: chương trình đặt giờ, và khách hàng có thói quen đã được đánh dấu nhưng vẫn chưa hoàn thành sẽ được nhắc nhở một lần trong ngày đó.

Đúng vậy. Trong phần Biểu mẫu và bảng câu hỏi, bạn chỉ cần tạo biểu mẫu một lần và có thể sử dụng lại: bao gồm tên biểu mẫu và tối đa mười câu hỏi, mỗi câu hỏi có thể được trả lời dưới dạng đánh giá từ 1 đến 10, có hoặc không, một con số kèm đơn vị (ví dụ: chu vi eo tính bằng cm), bằng lời của chính khách hàng, hoặc bằng cách chọn một hoặc nhiều câu trả lời từ danh sách do bạn tạo ra. Đánh dấu một câu hỏi là bắt buộc và biểu mẫu sẽ không thể được gửi đi nếu câu hỏi đó chưa được trả lời.

Một biểu mẫu có thể được sử dụng theo ba cách:

• Làm báo cáo tiến độ định kỳ của chương trình, do đó việc chỉnh sửa biểu mẫu sẽ thay đổi các câu hỏi cho mọi khách hàng trong chương trình đó.
• Làm biểu mẫu đăng ký của chương trình, được gửi một lần cho mỗi khách hàng khi họ chấp nhận lời mời của bạn, chẳng hạn để hỏi về mục tiêu, chấn thương và lịch sử tập luyện của họ.
• Được gửi đến từng khách hàng một, từ trang báo cáo tiến độ của khách hàng đó hoặc từ mục khách hàng đó trong ứng dụng FitnessSyncer.

Nếu bạn chưa có biểu mẫu nào, ứng dụng sẽ cung cấp các biểu mẫu sẵn có giống như trên trang web: các câu hỏi hàng tuần được đề xuất và ba bài đánh giá ban đầu. Biểu mẫu mà bạn chọn sẽ trở thành một trong các biểu mẫu của bạn, và bạn có thể thay đổi biểu mẫu này trên trang web.

Khách hàng của bạn sẽ nhận được thông báo trong ứng dụng và qua email (nếu họ đồng ý nhận email huấn luyện), đồng thời trả lời biểu mẫu trên trang web hoặc trong ứng dụng. Các câu trả lời của họ sẽ được gửi đến bạn trong mục Kiểm tra tiến độ, được lưu trữ cùng với các câu hỏi như khi được đặt ra, do đó việc thay đổi biểu mẫu sau này sẽ không làm thay đổi nội dung câu trả lời của họ.

Đúng vậy. Trong số các mục tiêu ban đầu của chương trình, bạn có thể đặt mục tiêu hàng ngày về lượng calo tiêu thụ, protein, carbohydrate, chất béo và nước. Khách hàng chấp nhận những mục tiêu này như mục tiêu của riêng họ, và mỗi báo cáo tiến độ hàng tuần sẽ hiển thị mức trung bình hàng ngày của họ so với các mục tiêu đó. Khách hàng ghi lại những gì họ ăn trong ứng dụng dinh dưỡng mà họ đang sử dụng và kết nối với FitnessSyncer, hoặc trong Sổ tay.

Có, nếu khách hàng cho phép Thêm ghi chú vào biểu đồ của tôi và thảo luận về chúng với tôi. Nhấp vào một điểm trên một trong các biểu đồ của họ để để lại ghi chú; khách hàng sẽ thấy ghi chú đó trên biểu đồ đó, được đánh dấu là từ bạn, và có thể trả lời, và bạn cũng có thể trả lời lại. Một khách hàng cũng cho phép Xem các ghi chú tôi viết trên biểu đồ của mình và trả lời chúng sẽ chia sẻ các ghi chú mà họ viết trên biểu đồ của chính họ với bạn, và bạn cũng có thể trả lời những ghi chú đó.

Một chương trình sẽ chỉ định loại nào trong số này mà nó yêu cầu, kèm theo Lên kế hoạch tập luyện trên lịch của tôi. Mỗi khách hàng có thể xem chức năng của từng tùy chọn trước khi đồng ý, có thể bỏ chọn bất kỳ tùy chọn nào và có thể thay đổi chúng sau này trên tab Chia sẻ của họ. Bạn có thể yêu cầu khách hàng cấp một tùy chọn mà họ chưa cấp cho bạn từ trang khách hàng của họ.

Có, đối với mỗi khách hàng cho phép tính năng này. Khách hàng cho phép Lên kế hoạch tập luyện trên lịch của tôi sẽ cho phép bạn thêm, di chuyển và xóa các buổi tập trên lịch của họ, từng buổi một hoặc dưới dạng kế hoạch đã lưu kéo dài vài tuần, và FitnessSyncer sẽ gửi các buổi tập đó đến các dịch vụ mà khách hàng đó sử dụng để tập luyện, chẳng hạn như Wahoo, Hammerhead hoặc Intervals.icu.

Mỗi buổi tập đã hoàn thành sau đó sẽ được so sánh từng bước một với buổi tập mà bạn đã lên kế hoạch, trên trang hoạt động của khách hàng và trong nguồn cấp dữ liệu phiên tập của bạn. Các buổi tập mà khách hàng tự lên kế hoạch sẽ vẫn thuộc về họ, và nếu bạn đã lên kế hoạch ở nơi khác, chẳng hạn như TrainingPeaks, khách hàng có thể nhập các buổi tập đó vào thay thế.

Hãy tạo bảng điều khiển trong tài khoản của bạn, sau đó chia sẻ nó từ trang Mẫu. Mỗi khách hàng sẽ thấy phiên bản của bạn cho đến khi họ thay đổi nó; lúc đó, họ sẽ giữ bản sao của riêng mình. Nếu sau này bạn chỉnh sửa mẫu, bạn có thể cập nhật phiên bản của mình cho tất cả mọi người.

Đúng vậy. Một chương trình có thể thiết lập các mục tiêu ban đầu, chẳng hạn như số bước đi hàng ngày. Khách hàng mới sẽ được đề xuất các mục tiêu này một lần duy nhất trên tab Chia sẻ và có thể chấp nhận hoặc từ chối. Khách hàng đã có mục tiêu tương tự sẽ giữ nguyên mục tiêu của mình.

Bạn có thể đề xuất các vùng này. Các vùng này sẽ có hiệu lực khi khách hàng của bạn chấp nhận chúng từ tab Chia sẻ trong tài khoản của họ, vì cài đặt và dữ liệu của khách hàng chỉ được thay đổi bởi chính khách hàng đó.

Có, nếu bạn bật tính năng này cho một chương trình. Mỗi buổi tập được chấm điểm dựa trên số phút dành cho từng vùng nhịp tim hoặc vùng công suất, sử dụng các trọng số mà bạn có thể thay đổi, hoặc dựa trên công suất trước tiên và nhịp tim trong trường hợp khách hàng không có vùng công suất cho môn thể thao đó. Thể lực và mức độ mệt mỏi là giá trị trung bình của tải trọng hàng ngày trong hai khoảng thời gian mà bạn chọn, ban đầu là 42 và 7 ngày, và phong độ là thể lực trừ đi mức độ mệt mỏi.

Bạn có thể xem điểm số trên trang của từng khách hàng, dưới dạng các cột trên trang Tất cả khách hàng, và trong ứng dụng FitnessSyncer từ tiêu đề khách hàng. Trong ứng dụng, huấn luyện viên phụ trách chương trình đó cũng có thể bật tải trọng tập luyện cho tất cả mọi người trong chương trình từ tải trọng tập luyện của khách hàng, bằng cách chọn “Bật tải trọng tập luyện”. Nếu không bật tính năng này, bạn vẫn có thể xem thời gian tập luyện hàng tuần, số lần tập, thời gian ở từng vùng, tốc độ, công suất và VO2 max, đồng thời nhận được cảnh báo khi thời gian tập luyện hàng tuần tăng đột ngột hoặc khách hàng ghi lại số lần tập ít hơn dự kiến.

Có. Sử dụng công tắc ở đầu bất kỳ màn hình nào để chọn “Khách hàng của tôi”. Ứng dụng sau đó sẽ hiển thị Khách hàng, Hộp thư đến, Dashboard, Stream và Lịch cho khách hàng mà bạn chọn. Từ đó, bạn có thể mời khách hàng, chấp thuận yêu cầu tham gia, gửi lại lời mời, chia sẻ liên kết tham gia chương trình, tạm dừng, tiếp tục hoặc xóa khách hàng, đọc và trả lời nhận xét về các buổi tập và các buổi tập đã lên kế hoạch, lưu ghi chú riêng tư, xem khối lượng tập luyện và lên kế hoạch tập luyện cho những khách hàng cho phép. Ở đầu màn hình “Khách hàng”, số lượng khách hàng đang hoạt động, khách hàng cần được quan tâm và lời mời đang chờ xử lý chỉ hiển thị các khách hàng tương ứng khi bạn nhấn vào; nhấn lại để xem tất cả. Chọn “Dữ liệu của tôi” bằng công tắc tương tự để quay lại thông tin của chính bạn. Các chương trình, vùng tập luyện và bảng điều khiển được quản lý trên trang web, còn gói đăng ký huấn luyện có thể được quản lý trên trang web hoặc trong ứng dụng. Hướng dẫn sử dụng ứng dụng mô tả chi tiết từng màn hình, và tiện ích Huấn luyện trên màn hình chính sẽ hiển thị số lượng khách hàng cần được quan tâm cũng như các thông báo đang chờ trong Hộp thư đến của bạn.

Đúng vậy, khi chiều rộng bổ sung có ích. Trên máy tính bảng iPad hoặc Android ở chế độ huấn luyện:

• Khách hàng hiển thị danh sách khách hàng của bạn ở bên trái và hiển thị khách hàng bạn chọn ở bên phải: trạng thái của họ, các buổi tập trong tuần này và thời gian so với tuần trước, các buổi tập đã lên kế hoạch đã hoàn thành và bỏ lỡ, cùng các nút dẫn đến Dashboard, Stream, Lịch, tin nhắn, báo cáo tiến độ, thói quen, ghi chú và tải trọng tập luyện. Chỉ cần một lần nhấn để chọn khách hàng tiếp theo.
• “Tổng quan tuần”, nằm bên cạnh “Danh sách khách hàng” ở đầu trang Khách hàng, hiển thị tuần của từng khách hàng cùng lúc: một hàng cho mỗi khách hàng, một cột cho mỗi ngày và một chấm cho mỗi buổi tập luyện đã lên kế hoạch với màu sắc thể hiện kết quả của buổi tập đó. Một chấm rỗng biểu thị một buổi tập đã qua mà bạn không thể xem kết quả, vì khách hàng không chia sẻ các hoạt động của ngày đó. Nhấn vào một ngày để mở lịch của khách hàng đó vào ngày đó.
• Tin nhắn và báo cáo tiến độ hiển thị danh sách bên cạnh cuộc trò chuyện hoặc báo cáo tiến độ mà bạn mở.
• Kế hoạch mùa giải của khách hàng bắt đầu bằng việc vạch ra toàn bộ mùa giải theo từng tuần: các giai đoạn, các cuộc đua và tải trọng tập luyện của mỗi tuần so với mục tiêu.
• Khi bạn lập kế hoạch tập luyện, biểu đồ buổi tập sẽ được hiển thị bên cạnh các bước khi bạn thiết lập chúng.

Trên điện thoại hoặc trên iPad được thu nhỏ trong chế độ Split View, ứng dụng trông vẫn như bình thường.

Đúng vậy. Mỗi thứ Hai, bạn sẽ nhận được một email tóm tắt danh sách các khách hàng cần được quan tâm, và bạn có thể tắt tính năng này trong phần cài đặt của từng chương trình. Trong ứng dụng FitnessSyncer, bạn sẽ nhận được thông báo khi khách hàng trả lời bình luận và khi số lượng khách hàng cần được quan tâm thay đổi, nếu bạn cho phép nhận thông báo từ FitnessSyncer. Khi bạn bắt đầu đăng ký hoặc dùng thử dịch vụ huấn luyện, một loạt email ngắn trong hai tuần đầu tiên sẽ hướng dẫn bạn thiết lập.

Không. FitnessSyncer dành cho người lớn, như đã giải thích trong Chính sách Bảo mật của chúng tôi, do đó không nên sử dụng nó để thu thập dữ liệu từ trẻ em.

Gói đăng ký huấn luyện có giá $15.00 mỗi tháng, bao gồm bạn và 3 khách hàng đầu tiên của bạn. Mỗi khách hàng tiếp theo có giá $2.00 mỗi tháng, và mỗi khách hàng từ 35 trở lên có giá $1.00 mỗi tháng. FitnessSyncer Pro được bao gồm cho bạn và cho mọi khách hàng.

Mỗi huấn luyện viên mà bạn thêm vào doanh nghiệp huấn luyện của mình sau người đầu tiên sẽ có phí $10.00 mỗi tháng, được mua trên FitnessSyncer.com.

Bạn có thể dùng thử miễn phí trong 14 ngày với tối đa 3 khách hàng. Không cần thẻ tín dụng và sẽ không bị tính phí khi thời gian dùng thử kết thúc. Chương trình dùng thử dành cho các tài khoản chưa từng đăng ký gói trả phí, và mỗi tài khoản chỉ được sử dụng một lần.

Trong thời gian dùng thử, bạn và khách hàng của bạn có thể truy cập tất cả các tính năng trong FitnessSyncer Pro ngoại trừ các bản đồng bộ hóa lịch sử, tính năng này sẽ khả dụng ngay khi gói đăng ký huấn luyện của bạn bắt đầu.

Nếu thời gian dùng thử kết thúc trước khi bạn đăng ký, danh sách khách hàng của bạn sẽ được giữ lại và khách hàng của bạn vẫn giữ nguyên tài khoản và dữ liệu của họ. Việc đăng ký sẽ giúp danh sách này hoạt động trở lại.

Mỗi khách hàng khác nhau có quyền truy cập vào bất kỳ thời điểm nào trong tháng sẽ được tính một lần cho tháng đó. Điều đó có nghĩa là:

• Việc xóa một khách hàng sẽ không làm giảm số liệu của tháng mà khách hàng đó bị xóa.
• Việc xóa một khách hàng và thêm lại cùng một người đó trong vòng một tháng chỉ được tính là một lần.
• Một lời mời chưa được chấp nhận sẽ không được tính.
• Một khách hàng đang tạm dừng sẽ được tính vào tháng mà họ bị tạm dừng, chứ không tính vào các tháng sau đó cho đến khi họ tiếp tục. Trong thời gian họ bị tạm dừng, bạn không thể xem dữ liệu của họ, và FitnessSyncer Pro mà gói đăng ký huấn luyện của bạn cung cấp cho họ sẽ kết thúc.

Ví dụ: năm khách hàng bị xóa sau một tuần và sáu khách hàng khác được thêm vào sau đó trong cùng tháng sẽ được tính là mười một.

Trong một tổ chức có nhiều huấn luyện viên, một khách hàng chỉ được tính một lần cho tổ chức đó, dù có bao nhiêu huấn luyện viên trong tổ chức đó theo dõi họ đi chăng nữa.

Có. Trong phần Giới hạn chi tiêu trên trang Gói đăng ký huấn luyện, hãy thiết lập Số lượng khách hàng tối đa mỗi tháng, tức là số lượng khách hàng tối đa mà bạn sẵn sàng thanh toán trong một tháng. Khi đạt đến giới hạn này, bất kỳ khách hàng mới nào cũng sẽ phải chờ sự chấp thuận của bạn và sẽ không được tính vào số lượng cho đến khi bạn tăng giới hạn. Các khách hàng hiện tại của bạn sẽ không bị ảnh hưởng, và chúng tôi sẽ gửi email thông báo cho bạn một lần khi bạn sắp đạt đến giới hạn.

Gói dịch vụ được mua trong ứng dụng FitnessSyncer không có giới hạn chi tiêu cần thiết lập, vì giá của nó là cố định và áp dụng cho một số lượng khách hàng nhất định.

Có. Trong ứng dụng FitnessSyncer, hãy mở gói đăng ký huấn luyện và chọn một gói. Huấn luyện viên sẽ tìm thấy nó trong tài khoản của họ, còn những người chưa làm huấn luyện viên sẽ tìm thấy nó trên màn hình FitnessSyncer Pro. Mỗi gói bao gồm một số lượng khách hàng mỗi tháng, từ 3 đến 100, với mức giá hàng tháng do App Store hoặc Google Play quy định, và bao gồm FitnessSyncer Pro cho bạn và khách hàng của bạn. Khách hàng được tính theo cách tương tự như trên FitnessSyncer.com.

Khi bạn đạt đến số lượng khách hàng mà gói dịch vụ của bạn hỗ trợ, bất kỳ người dùng mới nào cũng sẽ phải chờ sự chấp thuận của bạn cho đến khi bạn chuyển sang gói dịch vụ lớn hơn hoặc tháng mới bắt đầu. Việc chuyển sang gói dịch vụ lớn hơn có hiệu lực ngay lập tức, còn việc chuyển sang gói dịch vụ nhỏ hơn sẽ có hiệu lực khi đăng ký của bạn được gia hạn lần tiếp theo. Dù trong trường hợp nào, cũng không có ai bị loại bỏ.

Việc quản lý đăng ký được thực hiện tại cửa hàng nơi bạn đã mua: trong cài đặt đăng ký của Apple ID trên iPhone hoặc iPad, hoặc trong mục Đăng ký trong ứng dụng Google Play Store. Nếu gói đăng ký FitnessSyncer Pro hoặc gói huấn luyện của bạn được thanh toán trên FitnessSyncer.com, ứng dụng này không bán dịch vụ huấn luyện, vì vậy hãy thay đổi trên FitnessSyncer.com. Gói đăng ký mua trên App Store được thay đổi trên iPhone hoặc iPad, còn gói mua trên Google Play được thay đổi trên Android. Nếu bạn chưa từng sử dụng bản dùng thử miễn phí hoặc đăng ký trả phí, bạn có thể bắt đầu dùng thử trong ứng dụng hoặc trên FitnessSyncer.com.

Bạn sẽ không thấy bất kỳ dữ liệu nào của họ và họ cũng không thấy bất kỳ bảng điều khiển nào của bạn cho đến khi việc chia sẻ được tiếp tục. Họ được tính vào tháng mà bạn đã tạm dừng chia sẻ với họ và không tính sau đó, và FitnessSyncer Pro mà gói đăng ký huấn luyện của bạn cung cấp cho họ sẽ ngừng hiệu lực cho đến thời điểm đó. Họ vẫn nằm trong danh sách của bạn với trạng thái Chia sẻ đã bị tạm dừng, vì vậy bạn có thể tiếp tục chia sẻ từ đó. Khách hàng cũng có thể tạm dừng và tiếp tục chia sẻ từ phía họ. Nếu họ yêu cầu tiếp tục, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn, và Chấp thuận và tiếp tục chia sẻ trên tab Chia sẻ và cài đặt của khách hàng sẽ tiếp tục chia sẻ.

Đúng. Trên tab Chia sẻ và cài đặt của trang khách hàng, dưới mục Chuyển sang chương trình khác, hãy chọn Chương trình để chuyển họ sang và chọn Chuyển sang chương trình này. Từ đó trở đi, khách hàng sẽ nhận được các bản ghi hoạt động, thói quen, tự động hóa, thông báo và bảng điều khiển chia sẻ từ chương trình kia. Những gì họ chia sẻ với bạn và các quyền họ đã cấp sẽ được giữ nguyên, và bất kỳ yêu cầu nào từ chương trình kia mà họ chưa cho phép sẽ được gửi đến họ trên tab Chia sẻ. Họ sẽ nhận được thông báo qua email trừ khi bạn bỏ chọn ô đó, ví dụ như khi bạn đang sắp xếp lại các chương trình của mình.

Một khách hàng chỉ có thể được chuyển sang một chương trình khác của cùng một huấn luyện viên và cùng một tổ chức, nếu chương trình đó thuộc về tổ chức đó.

Bạn có thể xóa một khách hàng khỏi tab Chia sẻ và cài đặt trên trang của họ, hoặc khách hàng có thể ngừng chia sẻ từ tab Chia sẻ trong tài khoản của họ. Dù bằng cách nào, không có dữ liệu nào bị xóa: khách hàng vẫn giữ nguyên tài khoản FitnessSyncer và toàn bộ dữ liệu của họ. Những thay đổi bao gồm:

• Bạn không còn có thể xem dữ liệu của họ nữa. Các ghi chú riêng tư của bạn về họ, cũng như các báo cáo tiến độ và câu trả lời biểu mẫu của họ, hiện không còn hiển thị với bạn nữa.
• Các ghi chú của bạn trên biểu đồ của họ và các phản hồi đối với những ghi chú đó sẽ bị ẩn đối với cả hai bên, cũng như các bình luận về các buổi tập và các buổi tập đã lên kế hoạch của họ. Các ghi chú mà khách hàng viết trên biểu đồ của chính họ vẫn thuộc về họ và họ vẫn có thể xem được.
• Các tin nhắn của bạn được lưu lại dưới dạng cuộc trò chuyện trước đây mà cả hai bên vẫn có thể đọc trên trang web. Không thể gửi thêm tin nhắn mới vào đó.
• Các buổi tập luyện mà bạn đã lên kế hoạch sẽ vẫn được lưu trên lịch của khách hàng và trong bất kỳ dịch vụ nào mà chúng đã được gửi đến, và khách hàng có thể thay đổi hoặc xóa chúng. Bạn không thể lên kế hoạch cho các buổi tập luyện đó nữa.
• Bất kỳ FitnessSyncer Pro nào mà gói đăng ký huấn luyện của bạn đã bao gồm cho họ sẽ hết hạn. Họ vẫn được tính vào tháng mà họ rời đi.

Bạn sẽ được thông báo khi một khách hàng ngừng chia sẻ dữ liệu, và khách hàng đó sẽ nhận được email thông báo khi bạn xóa họ khỏi danh sách.

Nếu bạn và cùng một khách hàng tiếp tục hợp tác, các tin nhắn, ghi chú và ghi chú biểu đồ trước đây của bạn sẽ xuất hiện trở lại. Việc xóa bất kỳ tài khoản nào sẽ xóa vĩnh viễn lịch sử huấn luyện này và chấm dứt ngay lập tức quá trình huấn luyện: nếu tài khoản của khách hàng bị xóa, bạn sẽ nhận được thông báo qua email, và nếu tài khoản của bạn bị xóa, mỗi khách hàng của bạn sẽ được thông báo. Khách hàng thuộc một tổ chức là trường hợp ngoại lệ: khi tài khoản của huấn luyện viên bị xóa, tổ chức sẽ giữ lại khách hàng và lịch sử huấn luyện của họ, và khách hàng sẽ được chuyển sang huấn luyện viên dự phòng hoặc chủ sở hữu của tổ chức.

Không có dữ liệu nào bị xóa. Mỗi khách hàng vẫn giữ tài khoản FitnessSyncer riêng của mình cùng toàn bộ dữ liệu, bao gồm cả các buổi tập luyện mà bạn đã lên kế hoạch cho họ, những dữ liệu này vẫn được lưu trên lịch của họ để họ có thể lưu giữ, chỉnh sửa hoặc xóa. Bạn sẽ không còn có thể xem dữ liệu của họ nữa, và mọi tính năng FitnessSyncer Pro mà gói đăng ký huấn luyện của bạn đã bao gồm cho họ sẽ chấm dứt.

Nếu thời gian dùng thử hoặc gói đăng ký của bạn hết hạn, danh sách khách hàng của bạn vẫn được lưu giữ, và việc đăng ký lại sẽ khôi phục danh sách này để tiếp tục sử dụng. Để chấm dứt hoàn toàn việc huấn luyện với một khách hàng, hãy xóa họ khỏi danh sách; hệ thống sẽ thông báo cho họ qua email; phần Điều gì xảy ra khi tôi xóa một khách hàng? giải thích chi tiết những thông tin mà mỗi bên sẽ giữ lại.