Cómo conectar un dispositivo que no figura en nuestra lista

Estos son los dispositivos y las aplicaciones sobre los que más nos preguntan. En todos los casos, la configuración se encuentra en la propia aplicación del dispositivo, no en FitnessSyncer. Si el tuyo no aparece aquí, merece la pena comprobar si tiene la configuración para Apple Health o Google Health Connect, ya que la mayoría de las aplicaciones de salud ofrecen una u otra:

Una vez que hayas activado el puente en la aplicación de tu dispositivo, añade la fuente correspondiente en FitnessSyncer y tus datos empezarán a fluir. Nuestra guía de introducción te explica paso a paso cómo añadir una fuente.

Elige la plataforma que ya utilizas en tu móvil, ya que es con la que tu dispositivo probablemente seguirá sincronizándose de forma fiable:

• En un iPhone, Apple Health suele ser casi siempre la mejor opción.
• En Android, es mejor optar por Google Health Connect. Si tienes un teléfono Samsung y tu dispositivo ofrece Samsung Health, también funciona igual de bien.
• Elige Google Fit solo si es la única opción que ofrece tu dispositivo. Google va a dejar de ofrecer Google Fit, por lo que conviene estar atento a los dispositivos que aún no ofrezcan ninguna otra alternativa.
• En lo que respecta específicamente a los entrenamientos y las salidas en bicicleta, Garmin o Strava ofrecen más información detallada que una plataforma de salud general.

Apple Health, Google Health Connect y Samsung Health se leen a través de nuestras aplicaciones móviles gratuitas, en lugar de desde la nube, por lo que necesitarás tener la aplicación instalada en el teléfono con el que se sincroniza tu dispositivo. Fitbit, Strava y TrainingPeaks se conectan directamente a FitnessSyncer.com.

Abre la aplicación propia de tu dispositivo y busca una sección llamada «Integraciones», «Aplicaciones conectadas», «Socios», «Compartir» o «Cuentas». Si aparece allí Apple Health, Google Health Connect, Samsung Health, Fitbit o Strava, actívalo y conecta esa plataforma a FitnessSyncer.

Si no aparece ninguna de ellas, comprueba si tu dispositivo puede exportar un archivo. Esa es una de las formas compatibles y, para algunos dispositivos, es la única; consulta la siguiente pregunta para saber qué datos leemos y cómo enviárnoslos.

¿Sigues sin saber qué hacer? Ponte en contacto con nosotros e indícanos la marca y el modelo. Llevamos un registro de las solicitudes que recibimos, y eso nos ayuda a decidir qué desarrollar a continuación.

A menudo, sí. Un archivo es una forma oficial de exportar datos, más que una solución alternativa, y en el caso de algunos dispositivos es la única forma de que sus datos puedan salir.

Reconocemos estas exportaciones por su nombre, ya que se nos ha facilitado el formato:

• Da Fit relojes y correas. El archivo «Health Export» se identifica por su contenido, más que por su nombre, por lo que funciona tanto si lo subes como si lo envías por correo electrónico, y un mismo archivo puede contener varios tipos de datos a la vez.
• Cintas de correr Woodway: la cinta de correr escribe en el archivo XML.
• Accupedo, a partir de su exportación CSV.
• Basis Peak, a partir de su exportación CSV.
• ErgScan, al subir los entrenamientos que genera.

Cualquier otra opción que permita exportar un archivo merece la pena probarla, ya que los lectores generales son compatibles con la mayoría de los dispositivos:

• Cualquier archivo CSV, siempre que nos hayas indicado qué columna contiene qué datos. Nuestra guía de configuración de CSV te explica cómo hacerlo paso a paso.
• Registros en FIT, TCX, GPX, KML, KMZ o PWX, que es lo que graban la mayoría de los relojes y ciclocomputadores.

Hay varias formas de enviarnos el archivo, así que puedes elegir la que te resulte más fácil de recordar:

• Súbelo a la página web; es la forma más rápida de saber si podemos leer tu formato.
• Guárdalo en una carpeta en la nube. Una fuente en la nube CSV supervisa Amazon S3, Dropbox, Google Drive o OneDrive y lee los nuevos archivos CSV a medida que aparecen, por lo que una exportación que se guarde allí automáticamente no requiere ninguna acción por tu parte posteriormente.
• Las fuentes de Maps hacen lo mismo con las grabaciones: leen los archivos FIT, TCX y GPX de una carpeta en la nube. También funcionan a la inversa, como destino, guardando tus actividades de nuevo como archivos.
• Envíalo por correo electrónico a tu propia dirección FitnessSyncer, lo cual resulta adecuado para un dispositivo cuya aplicación solo permite compartir por correo electrónico.
• Haz que el FitnessSyncer Uploader supervise una carpeta de tu ordenador y envíe todo lo que se guarde en ella.

Si tu dispositivo exporta algún tipo de archivo que aún no podemos leer, envíanos una muestra. Normalmente, si podemos examinar un formato, podemos incorporarlo.

• Comprueba primero si los datos han llegado realmente al puente. Abre Apple Health, Health Connect, Samsung Health, Fitbit o Strava y comprueba que la medición aparece allí. Si no es así, el problema se encuentra entre tu dispositivo y esa plataforma, y lo mejor es que te pongas en contacto con su equipo de asistencia técnica.
• La mayoría de los puentes solo comparten los datos registrados después de haberlos conectado. Las mediciones anteriores suelen quedarse atrás.
• Apple Health, Google Health Connect y Samsung Health se sincronizan desde tu teléfono, por lo que este debe estar encendido y la aplicación debe poder ejecutarse en segundo plano. En Android, consulta la configuración de la batería.
• Asegúrate de que no haya ningún filtro que esté eliminando los elementos.

En la sección «Preguntas frecuentes» de «Nuestras fuentes» encontrarás más información sobre cómo solucionar problemas.

Sí que añadimos conectores, pero un conector directo solo es posible cuando el fabricante ofrece una API para ello, y muchos no lo hacen. Cuando un dispositivo ya envía datos a una plataforma que nosotros leemos, el puente te proporciona esos mismos datos hoy mismo, en lugar de en algún momento del futuro.

Dicho esto, por favor, contadnos de todos modos qué dispositivos tenéis. La demanda es lo que nos sirve para establecer prioridades, y preferimos que nos informéis sobre los dispositivos que no tienen ningún tipo de puente.