Een apparaat aansluiten dat niet in onze lijst staat

Dit zijn de apparaten en apps waar we het vaakst vragen over krijgen. In alle gevallen bevindt de instelling zich in de eigen app van het apparaat, niet in FitnessSyncer. Als uw apparaat hier niet bij staat, is het toch de moeite waard om de instellingen voor Apple Health of Google Health Connect te controleren, omdat de meeste gezondheidsapps een van beide bieden:

Zodra de bridge is ingeschakeld in de app van je apparaat, voeg je de bijbehorende bron toe in FitnessSyncer en beginnen je gegevens binnen te komen. In onze handleiding ‘Aan de slag’ wordt stap voor stap uitgelegd hoe je een bron toevoegt.

Kies het platform dat je al op je telefoon gebruikt, want dat is het platform waarmee je apparaat waarschijnlijk het meest betrouwbaar blijft synchroniseren:

• Bij een iPhone is Apple Health bijna altijd de beste keuze.
• Kies op Android liever voor Google Health Connect. Als je een Samsung-telefoon hebt en je toestel biedt Samsung Health aan, dan werkt dat net zo goed.
• Kies alleen voor Google Fit als dit de enige optie is die je apparaat biedt. Google stopt met Google Fit, dus een apparaat dat nog steeds geen andere opties biedt, is er een om in de gaten te houden.
• Met name voor trainingen en fietstochten bieden Garmin of Strava meer gedetailleerde informatie dan een algemeen gezondheidsplatform.

Apple Health, Google Health Connect en Samsung Health worden via onze gratis mobiele apps gelezen in plaats van vanuit de cloud, dus je moet de app hebben geïnstalleerd op de telefoon waarmee je apparaat synchroniseert. Fitbit, Strava en TrainingPeaks maken rechtstreeks verbinding met FitnessSyncer.com.

Open de app van je apparaat en zoek naar een sectie met de naam ‘Integraties’, ‘Gekoppelde apps’, ‘Partners’, ‘Delen’ of ‘Accounts’. Als Apple Health, Google Health Connect, Samsung Health, Fitbit of Strava daar wordt weergegeven, schakel deze dan in en koppel dat platform aan FitnessSyncer.

Als geen van deze opties wordt weergegeven, controleer dan of je apparaat een bestand kan exporteren. Dat is een ondersteunde methode, en voor sommige apparaten is het zelfs de enige; zie de volgende vraag voor informatie over welke bestanden we kunnen lezen en hoe je deze naar ons kunt sturen.

Kom je er nog steeds niet uit? Neem dan contact met ons op en geef het merk en model door. We houden bij wat er wordt gevraagd, en dat helpt ons te bepalen wat we vervolgens gaan ontwikkelen.

Vaak wel, ja. Een bestand is een officiële methode in plaats van een tijdelijke oplossing, en voor sommige apparaten is het zelfs de enige manier waarop hun gegevens überhaupt kunnen worden geëxporteerd.

Deze exports herkennen we aan de naam, omdat we het formaat hebben gekregen:

• Da Fit horloges en bandjes. Het Health Export-bestand wordt herkend aan de inhoud ervan en niet aan de bestandsnaam, dus het werkt zowel als je het uploadt als wanneer je het per e-mail verstuurt, en één bestand kan meerdere soorten gegevens tegelijk bevatten.
• Woodway-loopbanden: de loopband schrijft gegevens weg naar het XML-bestand.
• Accupedo, afkomstig uit de export van CSV.
• Basis Peak, afkomstig uit de export van CSV.
• ErgScan, door de trainingen die het genereert te uploaden.

Alles wat een bestand exporteert, is nog steeds het proberen waard, omdat de algemene lezers het grootste deel van wat apparaten produceren, bestrijken:

• Elk CSV-bestand, zodra u ons hebt laten weten welke kolom welke gegevens bevat. In onze CSV-configuratiehandleiding wordt dit stap voor stap uitgelegd.
• Opnames in FIT, TCX, GPX, KML, KMZ of PWX, het formaat waarin de meeste horloges en fietscomputers gegevens opslaan.

Er zijn verschillende manieren om het bestand naar ons te sturen, dus je kunt gewoon de manier kiezen die je niet hoeft te onthouden:

• Upload het naar de website; dat is de snelste manier om te zien of wij jouw bestandsformaat ondersteunen.
• Zet het in een cloudmap. Een cloudbron CSV houdt Amazon S3, Dropbox, Google Drive of OneDrive in de gaten en leest nieuwe CSV-bestanden zodra ze verschijnen, dus als je daar iets naar exporteert, hoef je daarna niets meer te doen.
• Maps-bronnen doen hetzelfde voor opnames: ze lezen FIT, TCX en GPX-bestanden uit een cloudmap. Ze werken ook andersom als bestemming, waarbij ze je activiteiten weer als bestanden opslaan.
• Stuur het per e-mail naar je eigen FitnessSyncer-adres; dit is handig voor een apparaat waarvan de app alleen via e-mail kan delen.
• Laat de FitnessSyncer Uploader een map op je computer in de gaten houden en alles doorsturen wat daarin terechtkomt.

Als je apparaat gegevens exporteert die we nog niet kunnen lezen, stuur ons dan een voorbeeld. Een formaat dat we kunnen bekijken, is meestal een formaat dat we kunnen toevoegen.

• Controleer eerst of de gegevens daadwerkelijk bij de bridge zijn aangekomen. Open Apple Health, Health Connect, Samsung Health, Fitbit of Strava en controleer of de meetwaarde daar staat. Als dat niet het geval is, ligt het probleem tussen uw apparaat en dat platform, en kunt u het beste contact opnemen met hun ondersteuningsteam.
• Bij de meeste bruggen worden alleen gegevens doorgegeven die zijn geregistreerd nadat je ze hebt aangesloten. Oudere metingen blijven meestal achter.
• Apple Health, Google Health Connect en Samsung Health synchroniseren via je telefoon, dus de telefoon moet aan staan en de app moet op de achtergrond mogen draaien. Zie voor Android de batterij-instellingen.
• Zorg ervoor dat de items niet door een filter worden verwijderd.

In de FAQ over onze bronnen vind je meer informatie over het oplossen van problemen.

We voegen wel koppelingen toe, maar een directe koppeling is alleen mogelijk als de fabrikant daarvoor een API aanbiedt, en veel fabrikanten doen dat niet. Als een apparaat al gegevens schrijft naar een platform dat wij lezen, levert de bridge je diezelfde gegevens nu al, in plaats van pas op een later moment.

Dat gezegd hebbende, laat ons alsjeblieft toch weten wat je in je bezit hebt. Aan de hand van de vraag bepalen we onze prioriteiten, en we horen liever over een apparaat dat helemaal geen bridge heeft.