Como conectar um dispositivo que não consta em nossa lista

Estes são os dispositivos e aplicativos sobre os quais recebemos mais perguntas. Em cada caso, a configuração está no próprio aplicativo do dispositivo, e não no FitnessSyncer. Se o seu não estiver aqui, ainda assim vale a pena verificar se há configurações para Apple Health ou Google Health Connect, pois a maioria dos aplicativos de saúde oferece uma dessas opções:

Assim que a ponte for ativada no aplicativo do seu dispositivo, adicione a fonte correspondente em FitnessSyncer e seus dados começarão a ser transmitidos. Nosso Guia de Introdução explica passo a passo como adicionar uma fonte.

Escolha a plataforma que você já utiliza no seu celular, pois é com ela que seu dispositivo provavelmente continuará sincronizando de forma confiável:

• Em um iPhone, o Apple Health é quase sempre a melhor opção.
• Em Android, prefira Google Health Connect. Se o senhor tiver um celular Samsung e o seu aparelho oferecer Samsung Health, isso funciona igualmente bem.
• Escolha Google Fit somente quando essa for a única opção oferecida pelo seu dispositivo. O Google está descontinuando o Google Fit, portanto, um dispositivo que ainda não ofereça nenhuma outra opção é algo a ser observado com atenção.
• Especificamente no que diz respeito a treinos e passeios de bicicleta, o Garmin ou o Strava oferecem mais detalhes do que uma plataforma geral de saúde.

Apple Health, Google Health Connect e Samsung Health são lidos por meio de nossos aplicativos móveis gratuitos, e não a partir da nuvem; portanto, será necessário ter o aplicativo instalado no celular com o qual seu dispositivo se sincroniza. Fitbit, Strava e TrainingPeaks conectam-se diretamente ao FitnessSyncer.com.

Abra o aplicativo do seu dispositivo e procure uma seção chamada “Integrações”, “Aplicativos conectados”, “Parceiros”, “Compartilhamento” ou “Contas”. Se Apple Health, Google Health Connect, Samsung Health, Fitbit ou Strava aparecerem nessa seção, ative-os e conecte essa plataforma ao FitnessSyncer.

Caso nenhuma dessas opções apareça, verifique se o seu dispositivo permite exportar um arquivo. Essa é uma forma compatível de envio e, para vários dispositivos, é a única disponível; consulte a próxima pergunta para saber quais arquivos aceitamos e como enviá-los para nós.

Ainda está com dificuldades? Entre em contato conosco e nos informe a marca e o modelo. Nós registramos as solicitações recebidas, e isso nos ajuda a decidir o que desenvolver em seguida.

Muitas vezes, sim. Um arquivo é uma forma oficialmente suportada de exportação, e não uma solução alternativa; e, para alguns dispositivos, é a única maneira de os dados poderem ser exportados.

Reconhecemos essas exportações pelo nome, pois nos foi fornecido o formato:

• Da Fit relógios e pulseiras. O Health Export é reconhecido pelo seu conteúdo, e não pelo nome do arquivo; portanto, funciona tanto se o senhor fizer o upload quanto se o enviar por e-mail, e um único arquivo pode conter vários tipos de dados ao mesmo tempo.
• Esteiras Woodway: a esteira grava no arquivo XML.
• Accupedo, a partir de sua exportação CSV.
• Basis Peak, a partir de sua exportação CSV.
• O ErgScan, ao enviar os treinos que ele gera.

Vale a pena tentar qualquer outra opção que exporte um arquivo, pois os leitores gerais abrangem a maior parte do que os dispositivos produzem:

• Qualquer arquivo CSV, desde que nos informe quais colunas contêm quais dados. Nosso guia de configuração do CSV explica todo o processo.
• Registros em FIT, TCX, GPX, KML, KMZ ou PWX, que é o formato utilizado pela maioria dos relógios e computadores de bicicleta.

Existem várias maneiras de nos enviar o arquivo; portanto, o(a) senhor(a) pode escolher aquela que não precise se lembrar de fazer:

• Envie-o para o site; essa é a maneira mais rápida de saber se conseguimos ler o seu formato.
• Coloque-o em uma pasta na nuvem. Uma fonte na nuvem CSV monitora Amazon S3, Dropbox, Google Drive ou OneDrive e lê novos arquivos CSV à medida que eles aparecem; portanto, uma exportação que seja enviada para lá automaticamente não requer nenhuma ação sua posteriormente.
• As fontes do Maps fazem o mesmo com as gravações, lendo os arquivos FIT, TCX e GPX de uma pasta na nuvem. Elas também funcionam no sentido inverso, como destino, salvando suas atividades de volta como arquivos.
• Envie por e-mail para o seu próprio endereço FitnessSyncer, o que é adequado para um dispositivo cujo aplicativo só permite compartilhar por e-mail.
• Deixe o FitnessSyncer Uploader monitorar uma pasta no seu computador e enviar tudo o que for colocado nela.

Caso o seu dispositivo exporte algum tipo de arquivo que ainda não possamos ler, envie-nos uma amostra. Normalmente, um formato que possamos analisar é um formato que podemos incorporar.

• Verifique primeiro se os dados realmente chegaram à ponte. Abra Apple Health, Health Connect, Samsung Health, Fitbit ou Strava e confirme se a medição está presente. Caso não esteja, o problema está entre o seu dispositivo e essa plataforma, e a equipe de suporte deles é o lugar certo para começar.
• A maioria das pontes compartilha apenas os dados registrados após a conexão. As medições mais antigas geralmente ficam para trás.
• O Apple Health, o Google Health Connect e o Samsung Health sincronizam-se com o seu celular; portanto, o celular precisa estar ligado e o aplicativo deve ter permissão para ser executado em segundo plano. No Android, consulte as configurações de bateria.
• Certifique-se de que nenhum filtro esteja excluindo esses itens.

A seção “Perguntas frequentes sobre nossas fontes” aborda mais soluções para problemas.

Nós realmente adicionamos conectores, mas um conector direto só é possível quando o fabricante oferece uma API para isso, e muitos não oferecem. Nos casos em que um dispositivo já grava em uma plataforma que nós lemos, a ponte fornece a você os mesmos dados hoje, em vez de em algum momento no futuro.

Dito isso, por favor, continuem nos informando quais aparelhos vocês possuem. A demanda é o que nos orienta na definição de prioridades, e preferimos receber informações sobre aparelhos que não possuem nenhuma ponte.