Ansluta en enhet som inte finns med i vår lista

Det här är de enheter och appar som vi får flest frågor om. I samtliga fall finns inställningen i enhetens egen app, inte i FitnessSyncer. Om din enhet inte finns med här är det ändå värt att kontrollera inställningarna för Apple Health eller Google Health Connect, eftersom de flesta hälsoappar erbjuder det ena eller det andra:

När bryggan har aktiverats i enhetens app lägger du till motsvarande källa i FitnessSyncer så börjar dina data strömma in. I vår introduktionsguide beskrivs hur du lägger till en källa.

Välj den plattform som du redan använder på din mobil, eftersom det är den som din enhet med största sannolikhet kommer att fortsätta synkronisera med på ett tillförlitligt sätt:

• När det gäller en iPhone är Apple Health nästan alltid det bästa valet.
• På Android rekommenderar vi Google Health Connect. Om du har en Samsung-telefon och din enhet stöder Samsung Health, fungerar det lika bra.
• Välj Google Fit endast om det är det enda alternativet som din enhet erbjuder. Google fasar ut Google Fit, så en enhet som fortfarande inte erbjuder något annat är en som du bör hålla ett öga på.
• När det gäller just träning och cykelturer erbjuder Garmin eller Strava mer detaljerad information än en allmän hälsoplattform.

Apple Health, Google Health Connect och Samsung Health läses in via våra kostnadsfria mobilappar istället för från molnet, så du måste ha appen installerad på den telefon som din enhet synkroniseras med. Fitbit, Strava och TrainingPeaks ansluts direkt till FitnessSyncer.com.

Öppna enhetens egen app och leta efter ett avsnitt som heter ”Integrationer”, ”Anslutna appar”, ”Partners”, ”Delning” eller ”Konton”. Om Apple Health, Google Health Connect, Samsung Health, Fitbit eller Strava visas där, aktivera den och anslut den plattformen till FitnessSyncer.

Om inget av alternativen visas, kontrollera om din enhet kan exportera en fil. Det är ett stödt sätt att skicka in filer, och för flera enheter är det det enda alternativet; se nästa fråga för information om vilka filformat vi kan läsa och hur du skickar dem till oss.

Har du fortfarande problem? Kontakta oss och ange märke och modell. Vi håller reda på vilka önskemål vi får, och det hjälper oss att bestämma vad vi ska utveckla härnäst.

Ofta, ja. En fil är ett officiellt stödd metod snarare än en tillfällig lösning, och för vissa enheter är det det enda sättet att överhuvudtaget överföra data från dem.

Vi känner igen dessa exporter efter namn, eftersom vi har fått formatet:

• Da Fit klockor och armband. Health Export identifieras utifrån innehållet snarare än filnamnet, så det fungerar oavsett om du laddar upp filen eller skickar den via e-post, och en fil kan innehålla flera olika typer av data samtidigt.
• Woodway-löpband – från filen XML som löpbandet skriver till.
• Accupedo, från dess CSV-export.
• Basis Peak, från dess CSV-export.
• ErgScan, genom att ladda upp de träningspass som programmet genererar.

Allt annat som exporterar en fil är ändå värt att prova, eftersom de allmänna läsarna täcker det mesta av vad olika enheter producerar:

• Vilken CSV-fil som helst, så länge du har angett vilken kolumn som innehåller vad. Vår konfigurationsguide för CSV visar hur du går tillväga.
• Registreringar i FIT, TCX, GPX, KML, KMZ eller PWX, vilket är de format som de flesta klockor och cykeldatorer använder.

Det finns flera sätt att skicka filen till oss, så du kan välja det alternativ som du inte behöver komma ihåg att göra:

• Ladda upp den på webbplatsen – det är det snabbaste sättet att ta reda på om vi kan läsa ditt format.
• Lägg den i en molnmapp. En molnkälla CSV övervakar Amazon S3, Dropbox, Google Drive eller OneDrive och läser in nya CSV-filer när de dyker upp, så en export som hamnar där kräver automatiskt inga ytterligare åtgärder från dig efteråt.
• Källorna i Maps fungerar på samma sätt för inspelningar och läser in filerna FIT, TCX och GPX från en molnmapp. De fungerar även åt andra hållet som mål, genom att spara dina aktiviteter som filer.
• Skicka det via e-post till din egen FitnessSyncer-adress, vilket passar bra för en enhet vars app endast kan dela via e-post.
• Låt FitnessSyncer Uploader övervaka en mapp på din dator och skicka allt som hamnar där.

Om din enhet exporterar något som vi ännu inte kan läsa, skicka gärna ett prov till oss. Ett format som vi kan granska är oftast ett format som vi kan lägga till.

• Kontrollera först om data verkligen har nått bryggan. Öppna Apple Health, Health Connect, Samsung Health, Fitbit eller Strava och kontrollera att mätvärdet finns där. Om det inte finns där ligger problemet mellan din enhet och den plattformen, och deras supportteam är rätt ställe att vända sig till.
• De flesta bryggor delar endast data som har registrerats efter att du har anslutit dem. Äldre mätvärden försvinner oftast.
• Apple Health, Google Health Connect och Samsung Health synkroniseras från din telefon, så telefonen måste vara påslagen och appen måste ha tillstånd att köras i bakgrunden. På Android – se batteriinställningarna.
• Se till att det inte är ett filter som tar bort objekten.

I avsnittet ”Vanliga frågor” om våra källor finns ytterligare information om felsökning.

Vi lägger visserligen till kopplingar, men en direkt koppling är endast möjlig om tillverkaren tillhandahåller ett API för detta, vilket många inte gör. Om en enhet redan skriver data till en plattform som vi läser av, ger kopplingen dig samma data redan idag istället för någon gång i framtiden.

Med det sagt, berätta gärna ändå vad du har. Efterfrågan avgör hur vi prioriterar, och en enhet som saknar bridge helt och hållet är något vi helst vill höra om.