FitnessSyncer Συχνές ερωτήσεις σχετικά με τις πηγές
Θέλω από εδώ και πέρα να διαβάζω μόνο δεδομένα· πώς μπορώ να το κάνω αυτό;
Ο καλύτερος τρόπος για να το κάνετε αυτό είναι να χρησιμοποιήσετε ένα φίλτρο «Μετά την ημερομηνία», ορίζοντας ως ημερομηνία εκκίνησης για το FitnessSyncer την ημερομηνία από την οποία θέλετε να ξεκινήσει.
Έχω διαγράψει κάποια δεδομένα, αλλά το FitnessSyncer εξακολουθεί να τα έχει. Γιατί;
Το FitnessSyncer θα συγχρονίσει μόνο τα δεδομένα που έχουν ενημερωθεί από τον τελευταίο συγχρονισμό της εργασίας και δεν παραλείπει τα προηγούμενα δεδομένα. Για να το αναγκάσετε να ξεκινήσει από την αρχή, χρησιμοποιήστε το κουμπί «Επαναφορά» στον Διαχειριστή Λογαριασμών.
Εναλλακτικά, μπορείτε να διαγράψετε τα στοιχεία από το FitnessSyncer Stream.
Διέγραψα δεδομένα από το FitnessSyncer Stream, αλλά συνεχίζουν να εμφανίζονται ξανά. Γιατί;
Όταν ανανεώνουμε τα δεδομένα σας, ενδέχεται να τα διαβάσουμε εκ νέου, με αποτέλεσμα να τα δείτε ξανά. Για να το αποφύγετε αυτό, σας συνιστούμε να χρησιμοποιήσετε φίλτρα για να εξαιρέσετε το συγκεκριμένο στοιχείο.
Γιατί δεν υπάρχουν τιμές για…; Γιατί λείπουν τιμές για…;
Ορισμένα από τα δεδομένα που είναι διαθέσιμα στο σύστημα προέλευσης ενδέχεται να μην παρέχονται από συγκεκριμένους παρόχους μέσω του API τους. Εάν υποψιάζεστε ότι υπάρχουν ελλείψεις ή ανακρίβειες στα δεδομένα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας και θα το εξετάσουμε.
Γιατί λείπουν κάποια από τα δεδομένα μου; Γιατί εμφανίζεται η ένδειξη «Δεν υπάρχουν δεδομένα»;
Θα χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι το σύστημά μας να καταγράψει όλες τις δραστηριότητές σας, οπότε πιθανότατα αυτός είναι ο λόγος που βλέπετε αυτό το μήνυμα. Άλλοι λόγοι περιλαμβάνουν:
- Εάν διαθέτετε φίλτρο, βεβαιωθείτε ότι αυτό δεν αφαιρεί πάρα πολλά στοιχεία.
- Ενδέχεται οι ημερομηνίες της προβολής σας να μην περιέχουν δεδομένα. Για παράδειγμα, οι δωρεάν λογαριασμοί μας περιορίζονται σε δεδομένα 4-6 εβδομάδων σε διάφορες προβολές.
- Αφού προσθέσετε ορισμένες πηγές, όπως το Garmin, θα αρχίσει να μας στέλνει δραστηριότητες στο παρασκήνιο, και μπορεί να χρειαστεί λίγο περισσότερος χρόνος μέχρι να εμφανιστούν όλες αυτές οι δραστηριότητες.
- Ορισμένες πηγές, όπως η Polar, μας παρέχουν πρόσβαση μόνο σε δεδομένα από τη στιγμή που ενεργοποιείτε για πρώτη φορά την πηγή και δεν μας παρέχουν ιστορικά δεδομένα.
- Βεβαιωθείτε ότι τα δεδομένα σας έχουν μεταφερθεί και από τη συσκευή σας, για παράδειγμα σε περίπτωση που το Bluetooth είναι απενεργοποιημένο.
Εάν εξακολουθείτε να μην βλέπετε κάποια δεδομένα, παρακαλούμε στείλτε μας ένα στιγμιότυπο οθόνης με τα δεδομένα της πηγής και θα το εξετάσουμε.
Πώς μπορώ να επιλύσω το πρόβλημα;
Σας συνιστούμε να ξεκινήσετε ελέγχοντας το FitnessSyncer Stream και να βεβαιωθείτε ότι τα δεδομένα προέλευσης έχουν εισαχθεί σωστά. Εάν διαπιστώσετε αποκλίσεις, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας, ώστε να σας βοηθήσουμε να εντοπίσετε το πρόβλημα.
Μερικά δεδομένα φαίνεται να έχουν λάθος χρονολογική σειρά;
Ορισμένες πηγές δεν παρέχουν πληροφορίες σχετικά με τη ζώνη ώρας, οπότε, σε αυτή την περίπτωση, η ώρα μπορεί να φαίνεται λανθασμένη. Για τις υπηρεσίες αυτές, μπορείτε να ορίσετε τις προτιμήσεις σας για τη ζώνη ώρας στις «Προτιμήσεις λογαριασμού». Εάν αυτό δεν επιλύσει το πρόβλημα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας.
Η εργασία μου βρίσκεται στην κατάσταση «Σε ουρά συγχρονισμού»· γιατί;
Η ένδειξη «Συγχρονισμός σε αναμονή» σημαίνει είτε ότι εκτελούμε κάποια άλλη διαδικασία εκ μέρους σας, η οποία ενδέχεται να διαρκέσει λίγο, είτε ότι η διαδικασία δεν βρίσκεται προς το παρόν σε εξέλιξη, επειδή το σύστημά μας είναι απασχολημένο με εργασίες άλλων χρηστών και θα εκτελέσει αυτή την εργασία σύμφωνα με τη σειρά προτεραιότητας. Οι συνδρομητές μας στο πακέτο Pro έχουν προτεραιότητα πρόσβασης στο σύστημά μας.
Η εργασία μου εκτελείται εδώ και αρκετή ώρα· γιατί;
Οι περισσότερες σταδιακές εργασίες θα ολοκληρωθούν αρκετά γρήγορα. Ωστόσο, οι αρχικοί συγχρονισμοί δεδομένων μπορεί να διαρκέσουν λίγο, ειδικά σε ορισμένες υπηρεσίες. Ορισμένοι από τους παρόχους υπηρεσιών μας περιορίζουν τον αριθμό των αιτημάτων που μπορούμε να υποβάλουμε ή τη συχνότητα με την οποία μπορούμε να τα υποβάλλουμε, οπότε θα προχωράμε σταδιακά προς την ολοκλήρωση της εργασίας σας όσο πιο γρήγορα μπορούμε.
Κατά τη συγχρονισμό εμφανίζεται ένα άγνωστο σφάλμα.
Μερικές φορές ενδέχεται να προκύψουν παροδικά σφάλματα, όπως εργασίες συντήρησης στην απομακρυσμένη υπηρεσία, προβλήματα σύνδεσης με το δίκτυο ή κάτι παρόμοιο. Σας συνιστούμε να δοκιμάσετε ξανά αργότερα.
Εάν το πρόβλημα παραμείνει για περισσότερο από μία ημέρα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας.
