FitnessSyncer 출처 관련 자주 묻는 질문
이제부터는 데이터만 읽으려고 하는데, 어떻게 해야 하나요?
이를 수행하는 가장 좋은 방법은 ‘날짜 이후’ 필터를 사용하여 FitnessSyncer이 시작되기를 원하는 날짜로 설정하는 것입니다.
데이터를 일부 삭제했는데, FitnessSyncer에는 여전히 그 데이터가 남아 있습니다. 왜 그런가요?
FitnessSyncer은 해당 작업이 마지막으로 동기화된 이후 업데이트된 데이터만 동기화하며, 이전 데이터는 삭제하지 않습니다. 처음부터 다시 시작하도록 하려면 계정 관리자의 ‘재설정’ 버튼을 사용하십시오.
또는 FitnessSyncer Stream에서 해당 항목을 삭제할 수도 있습니다.
FitnessSyncer Stream에 있는 데이터를 삭제했는데, 계속 다시 나타납니다. 왜 그런 걸까요?
데이터를 새로 고칠 때 해당 데이터를 다시 읽어들이게 되어, 해당 항목이 다시 표시될 수 있습니다. 이를 방지하려면 필터를 사용하여 해당 항목을 제외하는 것을 권장합니다.
왜 ...에 대한 값이 없는 걸까요? 왜 ...에 대한 값이 누락된 걸까요?
소스 시스템에서 확인할 수 있는 데이터 중 일부는 특정 제공업체의 API에서는 제공되지 않을 수 있습니다. 누락되거나 잘못된 데이터가 의심되는 경우 당사에 문의해 주시면 확인해 드리겠습니다.
왜 일부 데이터가 누락되었나요? 왜 ‘데이터 없음’이라고 표시되나요?
시스템이 사용자의 모든 활동 내역을 읽어들이는 데 약간의 시간이 걸리므로, 아마도 이것이 이 화면이 표시되는 주된 이유일 것입니다. 그 밖의 이유로는 다음과 같은 것들이 있습니다:
- 필터가 있다면, 필터가 항목을 너무 많이 걸러내지 않는지 확인하십시오.
- 해당 보기의 기간에 데이터가 없을 수도 있습니다. 예를 들어, 무료 계정의 경우 다양한 보기에서 4~6주 분량의 데이터만 확인할 수 있습니다.
- Garmin과 같은 소스를 몇 개 추가하면, 백그라운드에서 활동 내역이 전송되기 시작하며, 이러한 활동 내역을 모두 확인하는 데 시간이 조금 더 걸릴 수 있습니다.
- Polar과 같은 일부 데이터 소스는 해당 소스를 처음 활성화했을 때의 데이터만 제공하며, 과거 데이터는 제공하지 않습니다.
- 블루투스가 꺼져 있는 경우 등, 기기에서 데이터가 제대로 전송되었는지 확인해 주세요.
여전히 일부 데이터가 표시되지 않는다면, 해당 소스의 데이터 스크린샷을 보내 주시면 저희가 확인해 보겠습니다.
문제 해결은 어떻게 하나요?
먼저 FitnessSyncer Stream를 확인하시고 원본 데이터가 올바르게 입력되었는지 확인하시기 바랍니다. 만약 불일치 사항이 발견되면 저희에게 연락해 주시면, 문제 원인을 파악하는 데 도움을 드리겠습니다.
일부 데이터의 시간이 잘못된 것 같나요?
내 작업이 '동기화 대기 중' 상태인데, 왜 그런가요?
'대기 중' 상태는 귀하를 대신하여 처리 중인 다른 작업이 있어 시간이 다소 소요될 수 있거나, 시스템이 다른 사용자의 작업을 처리하느라 현재 이 작업이 진행 중이 아니며, 우선순위에 따라 순차적으로 처리될 예정임을 의미합니다. 프로 구독자분들께서는 시스템 이용에 있어 우선권을 가지십니다.
제 작업이 한동안 계속 실행되고 있는데, 왜 그런 걸까요?
대부분의 증분 작업은 꽤 빠르게 완료됩니다. 하지만 특히 특정 서비스의 경우, 초기 데이터 동기화에는 다소 시간이 걸릴 수 있습니다. 일부 서비스 제공업체에서는 당사가 수행할 수 있는 요청 횟수나 요청 빈도를 제한하고 있으므로, 당사는 귀하의 작업 완료를 위해 가능한 한 빠르게 증분 방식으로 진행해 나가겠습니다.
동기화할 때 알 수 없는 오류가 발생합니다.
때때로 원격 서비스의 유지보수, 네트워크 연결 문제 등 일시적인 오류가 발생할 수 있습니다. 잠시 후 다시 시도해 보시기 바랍니다.
문제가 하루 이상 지속될 경우, 당사로 문의해 주시기 바랍니다.
