FitnessSyncer Întrebări frecvente despre surse

Cea mai bună metodă de a face acest lucru este să folosiți un filtru „După data”, setând data la momentul de la care doriți ca FitnessSyncer să înceapă.

FitnessSyncer va sincroniza doar datele care au fost actualizate de la ultima sincronizare a sarcinii și nu va ignora datele anterioare. Pentru a forța începerea de la zero, folosiți butonul „Resetare” din Managerul de conturi.

Alternativ, poți șterge elementele din FitnessSyncer Stream.

Când actualizăm datele dvs., este posibil să le citim din nou, astfel încât să le vedeți din nou. Pentru a evita acest lucru, vă recomandăm să folosiți filtrele pentru a exclude elementul respectiv.

Este posibil ca unele dintre datele disponibile în sistemul sursă să nu fie disponibile prin API-ul anumitor furnizori. Dacă bănuiți că lipsesc date sau că acestea sunt incorecte, vă rugăm să ne contactați, iar noi vom verifica situația.

Va dura puțin până când sistemul nostru va citi toate datele privind activitatea ta, așa că, cel mai probabil, acesta este motivul pentru care vezi acest mesaj. Alte motive includ:

• Dacă aveți un filtru, asigurați-vă că acesta nu elimină prea multe elemente.
• Este posibil ca datele din vizualizarea ta să nu conțină informații. De exemplu, conturile noastre gratuite sunt limitate la 4-6 săptămâni de date în diverse vizualizări.
• După ce adăugăm câteva surse, cum ar fi Garmin, aplicația va începe să ne trimită activități în fundal, iar afișarea tuturor acestor activități poate dura ceva mai mult.
• Anumite surse, cum ar fi Polar, ne oferă acces doar la datele disponibile în momentul activării inițiale a sursei și nu ne pun la dispoziție date istorice.
• Verificați dacă datele au fost transmise și de pe dispozitivul dvs., de exemplu în cazul în care Bluetooth-ul este oprit.

Dacă tot nu vedeți anumite date, vă rugăm să ne trimiteți o captură de ecran cu datele din sursă, iar noi vom verifica problema.

Vă recomandăm să începeți prin a verifica FitnessSyncer Stream și să vă asigurați că datele sursă au fost introduse corect. Dacă există discrepanțe, vă rugăm să ne contactați, iar noi vă vom ajuta să le identificați.

Unele surse nu furnizează informații privind fusul orar, așa că, în cazul în care nu o fac, ora poate părea incorectă; pentru aceste servicii, poți seta preferința privind fusul orar din secțiunea „Preferințe cont”. Dacă acest lucru nu rezolvă problema, te rugăm să ne contactezi.

Mesajul „În așteptare pentru sincronizare” înseamnă fie că executăm în numele dvs. o altă operațiune care poate dura ceva timp, fie că operațiunea nu este în curs de desfășurare în acest moment, deoarece sistemul nostru este ocupat cu sarcinile altor utilizatori și va efectua această operațiune în ordinea priorităților. Abonații noștri Pro beneficiază de acces prioritar la sistemul nostru.

Majoritatea sarcinilor incrementale se vor desfășura destul de rapid. Cu toate acestea, sincronizările inițiale ale datelor pot dura ceva timp, în special în cazul anumitor servicii. Unii dintre furnizorii noștri de servicii limitează numărul de solicitări pe care le putem efectua sau frecvența cu care le putem efectua, așa că vom avansa treptat către finalizarea sarcinii dumneavoastră cât de repede putem.

Uneori pot apărea erori temporare, cum ar fi lucrări de întreținere la serviciul la distanță, probleme de conectivitate la rețea sau alte situații similare. Vă recomandăm să încercați din nou mai târziu.

Dacă problema persistă mai mult de o zi, vă rugăm să ne contactați.