FitnessSyncer Pogosta vprašanja o virih
Od zdaj naprej želim le še brati podatke; kako naj to storim?
Najboljši način za to je uporaba filtra »Po datumu«, pri čemer datum nastavite na datum, od katerega naj se FitnessSyncer začne.
Nekaj podatkov sem izbrisal, vendar jih FitnessSyncer še vedno vsebuje. Zakaj?
FitnessSyncer bo sinhroniziral le podatke, ki so bili posodobljeni od zadnje sinhronizacije naloge, prejšnje podatke pa ne bo izbrisal. Če želite, da se sinhronizacija začne od začetka, uporabite gumb »Ponastavi« v upravitelju računov.
Druga možnost je, da elemente izbrišete iz FitnessSyncer Stream.
Podatke na FitnessSyncer Stream sem izbrisal, a se še vedno ponovno pojavljajo. Zakaj?
Ko osvežimo vaše podatke, jih lahko ponovno preberemo, tako da jih boste spet videli. Da bi se temu izognili, priporočamo, da uporabite filtre in ta element izločite.
Zakaj ni vrednosti za...? Zakaj manjkajo vrednosti za...?
Nekateri podatki, ki so na voljo v izvorni bazi, morda niso na voljo prek API-jev nekaterih ponudnikov. Če sumite, da podatki manjkajo ali so nepravilni, se obrnite na nas, da bomo zadevo preučili.
Zakaj nekateri moji podatki manjkajo? Zakaj se prikaže »Ni podatkov«?
Naš sistem bo potreboval nekaj časa, da prebere vse vaše dejavnosti, zato je najverjetneje to razlog, zakaj vidite to sporočilo. Drugi razlogi so:
- Če imate filter, poskrbite, da ta ne odstrani preveč elementov.
- Mogoče je, da za datume v vašem pregledu ni na voljo podatkov. Na primer, naši brezplačni računi so v različnih pregledih omejeni na 4–6 tednov podatkov.
- Ko dodate nekaj virov, kot je Garmin, nam bo v ozadju začel pošiljati dejavnosti, pri čemer lahko traja malo dlje, preden se prikažejo vse te dejavnosti.
- Nekateri viri, kot je Polar, nam omogočajo dostop le do podatkov od trenutka, ko vir prvič vklopite, zgodovinskih podatkov pa ne zagotavljajo.
- Preverite, ali so bili podatki posredovani tudi z vaše naprave, na primer če je Bluetooth izklopljen.
Če nekaterih podatkov še vedno ne vidite, nam prosim pošljite posnetek zaslona s podatki iz vira, da bomo to preverili.
Kako odpravim napako?
Priporočamo, da najprej preverite FitnessSyncer Stream in se prepričate, da so bili izhodiščni podatki pravilno vneseni. Če pri tem opazite neskladja, se obrnite na nas, da vam bomo pomagali ugotoviti vzrok.
Zdi se, da so nekateri podatki navedeni v napačnem časovnem obdobju?
Nekateri viri ne navajajo podatkov o časovnem pasu, zato se lahko v tem primeru čas prikaže napačno; za te storitve lahko nastavite svoj časovni pas v nastavitvah računa. Če to ne pomaga, se obrnite na nas.
Moja naloga je v stanju »V čakalni vrsti za sinhronizacijo«; zakaj?
»V čakalni vrsti za sinhronizacijo« pomeni, da v vašem imenu izvajamo kakšno drugo nalogo, ki lahko traja nekaj časa, ali pa se ta naloga trenutno ne izvaja, ker je naš sistem zaseden z nalogami drugih uporabnikov in bo to delo opravil v skladu z vrstnim redom prednosti. Naši naročniki paketa Pro imajo prednostni dostop do našega sistema.
Moja naloga že nekaj časa teče; zakaj?
Večina postopnih nalog bo opravljena precej hitro. Vendar pa lahko začetna sinhronizacija podatkov traja nekaj časa, zlasti pri nekaterih storitvah. Nekateri naši ponudniki storitev omejujejo število zahtevkov, ki jih lahko pošljemo, ali hitrost, s katero jih lahko pošiljamo, zato bomo postopno napredovali proti zaključku vaše naloge tako hitro, kot bo mogoče.
Med sinhronizacijo se mi pojavi neznana napaka.
Včasih lahko pride do prehodnih napak, kot so vzdrževalna dela na oddaljeni storitvi, težave z omrežno povezavo ali kaj podobnega. Priporočamo, da poskusite kasneje.
Če težava traja več kot en dan, se obrnite na nas.
