FitnessSyncer Nguồn Câu hỏi thường gặp

Cách tốt nhất để thực hiện điều này là sử dụng bộ lọc "After Date", đặt ngày bắt đầu là ngày mà bạn muốn FitnessSyncer bắt đầu tính từ đó.

FitnessSyncer chỉ đồng bộ hóa dữ liệu đã được cập nhật kể từ lần đồng bộ hóa gần nhất và không xóa dữ liệu trước đó. Để buộc ứng dụng bắt đầu lại từ đầu, hãy sử dụng nút "Reset" trong Trình quản lý tài khoản.

Ngoài ra, bạn có thể xóa các mục khỏi FitnessSyncer Stream.

Khi chúng tôi làm mới dữ liệu của bạn, chúng tôi có thể đọc lại dữ liệu đó nên bạn sẽ thấy nó xuất hiện lại. Để tránh điều này, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng bộ lọc để loại bỏ mục đó.

Một số dữ liệu có sẵn trong hệ thống nguồn có thể không được cung cấp bởi một số nhà cung cấp thông qua API của họ. Nếu bạn nghi ngờ có dữ liệu bị thiếu hoặc không chính xác, vui lòng liên hệ với chúng tôi và chúng tôi sẽ kiểm tra vấn đề này.

Hệ thống của chúng tôi sẽ cần một chút thời gian để đọc toàn bộ hoạt động của bạn, vì vậy rất có thể đây là lý do bạn thấy thông báo này. Các lý do khác bao gồm:

• Nếu bạn có bộ lọc, hãy đảm bảo rằng bộ lọc của bạn không loại bỏ quá nhiều mục.
• Có thể là các khoảng thời gian bạn chọn không có dữ liệu. Ví dụ: các tài khoản miễn phí của chúng tôi bị giới hạn ở 4-6 tuần dữ liệu trong các chế độ xem khác nhau.
• Sau khi thêm một số nguồn như Garmin, ứng dụng sẽ bắt đầu gửi các hoạt động cho chúng tôi ở chế độ nền, và có thể mất thêm một chút thời gian để hiển thị đầy đủ tất cả các hoạt động đó.
• Một số nguồn như Polar chỉ cho phép chúng tôi truy cập dữ liệu kể từ thời điểm bạn kích hoạt nguồn lần đầu tiên và không cung cấp dữ liệu lịch sử.
• Hãy kiểm tra để đảm bảo rằng dữ liệu của bạn cũng đã được đồng bộ hóa từ thiết bị của bạn, chẳng hạn như khi Bluetooth bị tắt.

Nếu bạn vẫn không thấy một số dữ liệu, vui lòng gửi cho chúng tôi ảnh chụp màn hình dữ liệu từ nguồn, và chúng tôi sẽ kiểm tra vấn đề này.

Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu bằng cách kiểm tra FitnessSyncer Stream và đảm bảo rằng dữ liệu nguồn đã được nhập chính xác. Nếu có sự không khớp ở đây, vui lòng liên hệ với chúng tôi để chúng tôi có thể hỗ trợ chẩn đoán vấn đề này.

Một số nguồn không cung cấp thông tin về múi giờ, do đó nếu không có thông tin này, thời gian hiển thị có thể không chính xác; đối với các dịch vụ đó, bạn có thể thiết lập tùy chọn múi giờ trong phần Tùy chọn Tài khoản. Nếu việc này không giải quyết được vấn đề, vui lòng liên hệ với chúng tôi.

"Đang chờ đồng bộ" có nghĩa là chúng tôi đang thực hiện một tác vụ khác thay mặt bạn và việc này có thể mất một chút thời gian, hoặc tác vụ này hiện không đang được thực hiện vì hệ thống của chúng tôi đang bận xử lý các tác vụ của người dùng khác và sẽ thực hiện công việc này theo thứ tự ưu tiên. Người dùng đăng ký gói Pro của chúng tôi được ưu tiên truy cập vào hệ thống.

Hầu hết các tác vụ đồng bộ hóa từng phần sẽ diễn ra khá nhanh chóng. Tuy nhiên, quá trình đồng bộ hóa dữ liệu ban đầu có thể mất một khoảng thời gian, đặc biệt là với một số dịch vụ nhất định. Một số nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi giới hạn số lượng yêu cầu hoặc tần suất thực hiện yêu cầu, do đó chúng tôi sẽ tiến hành đồng bộ hóa từng phần để hoàn thành tác vụ của bạn nhanh nhất có thể.

Đôi khi có thể xảy ra các lỗi tạm thời, chẳng hạn như bảo trì trên dịch vụ từ xa, sự cố kết nối mạng hoặc các vấn đề tương tự. Chúng tôi khuyên bạn nên thử lại sau.

Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn trong hơn một ngày, vui lòng liên hệ với chúng tôi.