FitnessSyncer 来源常见问题解答

实现这一目标的最佳方法是使用“后于日期”筛选器，并将日期设置为希望 FitnessSyncer 从该日期开始计算的日期。

FitnessSyncer 只会同步自上次任务同步以来更新过的数据，而不会遗漏之前的数据。若要强制其从头开始，请在“账户管理器”中使用“重置”按钮。

或者，您可以从FitnessSyncer Stream中删除这些项目。

当我们刷新您的数据时，可能会重新读取该数据，因此您会再次看到它。为避免这种情况，我们建议使用筛选器将该项目过滤掉。

源系统中的一些数据可能无法通过某些提供商的API获取。如果您怀疑存在数据缺失或数据错误的情况，请联系我们，我们将进行调查。

我们的系统需要一点时间来读取您的所有活动记录，因此您看到此提示很可能是这个原因。其他原因还包括：

• 如果您使用了过滤器，请确保该过滤器不会过滤掉过多的项目。
• 可能是您查看的日期范围内没有数据。例如，我们的免费账户在各种视图中仅提供4至6周的数据。
• 添加一些来源（如Garmin）后，它就会在后台开始向我们发送活动信息，而要看到所有这些活动可能需要稍长一点的时间。
• 某些数据源（如Polar）仅允许我们访问自首次启用该数据源起的数据，而不提供历史数据。
• 请确认您的数据是否也已从设备端推送出去，例如蓝牙是否已关闭。

如果您仍然无法看到某些数据，请将数据源的截图发送给我们，我们将进行排查。

我们建议您先查看FitnessSyncer Stream，并确认源数据是否导入正确。如果这里存在差异，请联系我们，我们将协助您排查问题。

某些来源未提供时区信息，因此如果未提供，显示的时间可能会看起来有误；对于此类服务，您可以在“账户设置”中设置时区偏好。如果这样操作后问题仍未解决，请联系我们。

“同步已排队”意味着：要么我们正在为您处理其他任务，这可能需要一些时间；要么该任务目前尚未开始，因为我们的系统正忙于处理其他用户的任务，并将按照优先级顺序处理此项工作。我们的Pro订阅用户可优先使用我们的系统。

大多数增量任务都会很快完成。不过，数据的初始同步可能需要一段时间，尤其是某些服务。部分服务提供商对我们可发出的请求数量或请求频率有所限制，因此我们将尽可能快地分阶段推进，直至您的任务完成。

有时可能会出现一些短暂的错误，例如远程服务正在维护、网络连接问题，或是类似的情况。我们建议您稍后再试。

如果问题持续超过一天，请联系我们。