FitnessSyncer 來源常見問題
我今後只想讀取資料；該怎麼做呢？
要達成此目的的最佳方法是使用「後於日期」篩選器，並將日期設定為您希望 FitnessSyncer 從該日期開始的日期。
我已經刪除了一些資料，但 FitnessSyncer 裡仍然有這些資料。為什麼？
FitnessSyncer 僅會同步自上次任務同步以來所更新的資料，且不會遺漏先前資料。若要強制其從頭開始，請在「帳戶管理員」中使用「重設」按鈕。
或者，您也可以從 FitnessSyncer Stream 中刪除這些項目。
我已經刪除了 FitnessSyncer Stream 上的資料，但它卻不斷重新出現。為什麼？
當我們重新載入您的資料時，可能會重新讀取該資料，因此您將會再次看到該資料。為避免此情況，我們建議您使用篩選器將該項目篩除。
為什麼沒有……的數值？為什麼……有缺失值？
來源系統中部分資料，可能無法透過某些供應商的 API 取得。若您懷疑有資料遺漏或錯誤，請與我們聯繫，我們將進行查證。
為什麼我的部分資料會遺失？為什麼會顯示「無資料」？
我們的系統需要一些時間來讀取您所有的活動紀錄，因此您看到這個畫面，很可能是這個原因。其他原因包括：
- 如果您設有篩選條件，請確保該篩選條件不會篩除過多項目。
- 可能是您所查看的日期範圍內沒有相關資料。例如，我們的免費帳戶在各種檢視中，資料範圍僅限於 4 至 6 週。
- 在新增一些來源（例如 Garmin）後，系統便會開始在背景向我們傳送活動資訊，而要看到所有這些活動，可能需要稍長一點的時間。
- 某些資料來源（例如 Polar）僅提供自首次啟用該資料來源時起所產生的資料，並未提供歷史資料。
- 請確認您的資料是否已從裝置端同步上傳，例如當藍牙關閉時。
如果您仍然無法看到某些資料，請將來源資料的螢幕截圖寄給我們，我們會進行查核。
該如何進行故障排除？
我們建議您先查看 FitnessSyncer Stream，並確認原始資料是否已正確匯入。若此處有任何不一致之處，請與我們聯繫，我們將協助您診斷問題。
我的任務處於「同步排程中」狀態；為什麼？
「排程中」表示：要不是我們正在代您執行其他可能需要一些時間的任務，就是該任務目前尚未進行，因為我們的系統正忙於處理其他使用者的任務，並會依照優先順序處理這項工作。我們的 Pro 訂閱用戶可優先使用本系統。
我的任務已經執行了一段時間；為什麼？
大多數增量任務都會相當迅速完成。然而，資料的初始同步可能需要一段時間，特別是針對某些服務。由於部分服務供應商會限制我們可發送的請求數量或請求頻率，因此我們將盡可能快速地逐步推進，以完成您的任務。
同步時出現不明錯誤。
有時可能會發生暫時性的錯誤，例如遠端服務正在進行維護、網路連線問題，或是類似的情況。我們建議您稍後再試一次。
若問題持續超過一天，請與我們聯絡。
