FitnessSyncer Ofte stillede spørgsmål om konti

Apps, der kun fungerer på din telefon, kan kun synkronisere, mens telefonen er tændt, og kun de data, der findes på den. FitnessSyncer fungerer i skyen, så dine tjenester fortsætter med at synkronisere, selv når din telefon er slukket, fra mere end 50 apps og enheder på iPhone, Android og på nettet. Det er din gratis konto, der sørger for, at disse forbindelser fungerer, og at dine data forbliver dine.

Se, hvad du får med din konto, og hvordan vi beskytter dine data.

Dine data krypteres, hver gang de sendes, og uanset hvor de opbevares, herunder i vores sikkerhedskopier.

Vi tager dit privatliv alvorligt, som du kan læse i vores privatlivspolitik.

Du kan øge sikkerheden på din konto ved at bruge Passkey-godkendelse eller tofaktorgodkendelse.

FitnessSyncer opbevarer dine kontooplysninger, alle data, der er gemt i forbindelse med dine opgaver, metadata knyttet til disse opgaver samt data til udarbejdelse af vores dashboards på en sikker måde. Vi får kun adgang til de oplysninger, der er nødvendige for at kunne levere denne tjeneste til dig.

Ja, det gør vi; du kan finde yderligere oplysninger i vores dokumentation.

Ja, det gør vi; se venligst vores dokumentation for yderligere oplysninger.

Ja. Knapperne »Fortsæt med Google« og »Fortsæt med Apple« findes både på login- og tilmeldingssiderne, på FitnessSyncer.com og i vores apps. Hvis du ikke allerede har en FitnessSyncer-konto, oprettes der en for dig, når du logger ind på denne måde, og du behøver hverken at vælge eller huske en adgangskode.

Du kan tilknytte begge dele, og du kan stadig logge ind med din e-mailadresse og adgangskode. Under »Min profil« kan du se, hvilke der er tilknyttet, samt hvornår de hver især sidst blev brugt.

Ja, men du skal først tilføje den inde fra din konto:

• Gå til Min profil
• Find afsnittet »Forbundne konti«, og vælg »Forbind Google« eller »Forbind Apple«
• Log ind på Google eller Apple, som du plejer, så kommer du tilbage til Min profil

Indtil du har gjort det, vil du ikke kunne logge ind ved at trykke på »Fortsæt med Google« eller »Fortsæt med Apple«, selvom adressen hos Google eller Apple er den samme som din FitnessSyncer-adresse. Det er helt bevidst. Hvis vi udelukkende knyttede konti til en matchende adresse, ville enhver, der fik kontrol over den pågældende mailboks hos Google eller Apple, kunne få adgang til din FitnessSyncer-konto uden nogensinde at kende din adgangskode, og i modsætning til en adgangskode-nulstilling ville der ikke være noget i din indbakke, der kunne advare dig. At logge ind, mens du allerede er logget ind på FitnessSyncer, er beviset på, at kontoen er din.

Nulstil din adgangskode. Selvom det hedder sådan, fungerer det lige så godt til at oprette en helt ny adgangskode: Vi sender en e-mail til din adresse, og derfra vælger du selv din adgangskode. Din Google- eller Apple-login fungerer stadig bagefter, så du har begge dele.

Du skal bruge en adgangskode på de få steder, hvor du bliver bedt om at bekræfte den, du allerede har, f.eks. når du ændrer din e-mail-adresse. Alt andet fungerer uden.

• Der skelnes mellem store og små bogstaver i adgangskoder, så sørg for at indtaste dem korrekt, især FitnessSyncer for Android og FitnessSyncer for iOS.
• Hvis du har deaktiveret cookies i din browser, bedes du aktivere dem igen. Hvis du er i tvivl, kan du prøve at bruge en anden browser.
• Hvis du har glemt din adgangskode, kan du nulstille den, og så sender vi dig en e-mail og sætter processen i gang.
• Hvis du stadig ikke kan logge ind, bedes du kontakte os, så vil vi undersøge sagen. Angiv venligst, om problemet opstår på vores hjemmeside eller i en af vores apps.

For at nulstille din adgangskode skal du klikke her, så sender vi dig en e-mail og sætter processen i gang.

Hvis du ikke modtager e-mailen inden for et par minutter, bedes du tjekke din spam-mappe. Hvis du stadig ikke kan finde den, bedes du kontakte os.

Fra FitnessSyncer.com:

• Gå til Min profil
• Udvid afsnittet »Skift e-mail«
• Opdater din e-mailadresse, og klik på »Opdater«

Her bliver du bedt om at indtaste din nuværende adgangskode. Hvis du har oprettet en konto via Google eller Apple og aldrig har angivet en adgangskode, skal du først nulstille din adgangskode for at vælge en ny og derefter vende tilbage hertil.

Hvis du ændrer din e-mailadresse her, har det ingen indflydelse på de Google- eller Apple-loginoplysninger, du har knyttet til din konto. Disse er knyttet til din konto og ikke til e-mailadressen, så de fungerer fortsat, og du behøver heller ikke at ændre noget hos Google eller Apple.

Hvis du bruger vores app eller har brug for hjælp, bedes du kontakte os, så ændrer vi din e-mailadresse for dig.

Fra FitnessSyncer.com:

• Gå til Min profil
• Udvid afsnittet »Slet konto«
• Følg vejledningen

Hvis du bruger vores app:

• Åbn appens indstillinger: Tryk på konto-knappen øverst til højre på en hvilken som helst fane i den nyeste version, eller på fanen »Indstillinger« i tidligere versioner
• Rul ned og vælg indstillingen »Slet konto«
• Følg vejledningen

Hvis du har brug for hjælp, bedes du kontakte os, så sletter vi din konto.

Den nemmeste måde at eksportere dine data i store mængder på er enten ved at oprette en destinationsopgave for hver datatype til enten CSV-data eller andre dataformater til en cloudbaseret lagringstjeneste.

Du kan også downloade en kopi af dine data pr. kilde i CSV-filformat ved hjælp af kildeeditoren på FitnessSyncer.com (denne funktion er ikke tilgængelig i appsene) eller downloade enkelte filer i FitnessSyncer Stream (denne funktion er ikke tilgængelig i appsene).