FitnessSyncer Häufig gestellte Fragen zu Konten

Apps, die nur auf Ihrem Smartphone funktionieren, können nur synchronisieren, solange Ihr Smartphone aktiv ist, und zwar ausschließlich die Daten, die sich darauf befinden. FitnessSyncer arbeitet in der Cloud, sodass Ihre Dienste auch dann weiter synchronisiert werden, wenn Ihr Smartphone ausgeschaltet ist – und zwar aus über 50 Apps und Geräten heraus, auf iPhone, Android und im Internet. Ihr kostenloses Konto sorgt dafür, dass diese Verbindungen aufrechterhalten bleiben und Ihre Daten in Ihrem Besitz bleiben.

Erfahren Sie, welche Vorteile Ihnen Ihr Konto bietet und wie wir Ihre Daten schützen.

Ihre Daten werden bei jeder Übertragung und unabhängig davon, wo sie gespeichert werden – einschließlich unserer Sicherungskopien –, verschlüsselt.

Wir nehmen den Schutz Ihrer Daten ernst, wie Sie unserer Datenschutzerklärung entnehmen können.

Sie können die Sicherheit Ihres Kontos durch die Verwendung der Passkey-Authentifizierung oder der Zwei-Faktor-Authentifizierung erhöhen.

FitnessSyncer speichert Ihre Kontoinformationen, alle für Ihre Aufgaben gespeicherten Daten, die mit diesen Aufgaben verbundenen Metadaten sowie die Daten zur Erstellung unserer Dashboards sicher. Wir greifen nur auf die Informationen zu, die erforderlich sind, um Ihnen diesen Dienst bereitzustellen.

Ja, das tun wir; weitere Informationen finden Sie in unserer Dokumentation.

Ja, das tun wir; weitere Informationen finden Sie in unserer Dokumentation.

Ja. Die Optionen „Mit Google fortfahren“ und „Mit Apple fortfahren“ finden Sie sowohl auf den Anmelde- als auch auf den Registrierungsseiten, auf FitnessSyncer.com und in unseren Apps. Falls Sie noch kein FitnessSyncer-Konto besitzen, wird bei dieser Art der Anmeldung automatisch eines für Sie erstellt, und Sie müssen kein Passwort festlegen oder sich dieses merken.

Sie können beide verknüpfen und sich weiterhin auch mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort anmelden. Unter „Mein Profil“ wird angezeigt, welche Konten verknüpft sind und wann sie zuletzt verwendet wurden.

Ja, aber Sie müssen die Datei zunächst in Ihrem Konto hochladen:

• Zu „Mein Profil“ wechseln
• Suchen Sie den Abschnitt „Verbundene Konten“ und wählen Sie „Google verbinden“ oder „Apple verbinden“ aus.
• Melden Sie sich wie gewohnt bei Google oder Apple an, und Sie gelangen zurück zu „Mein Profil“.

Solange Sie dies nicht tun, erhalten Sie durch Klicken auf „Mit Google fortfahren“ oder „Mit Apple fortfahren“ keinen Zugriff, selbst wenn die Adresse bei Google oder Apple mit Ihrer FitnessSyncer-Adresse übereinstimmt. Dies ist beabsichtigt. Würden wir Konten allein aufgrund einer übereinstimmenden Adresse verknüpfen, könnte jeder, der die Kontrolle über dieses Postfach bei Google oder Apple erlangt, auf Ihr FitnessSyncer-Konto zugreifen, ohne Ihr Passwort zu kennen, und im Gegensatz zu einer Passwortzurücksetzung gäbe es in Ihrem Posteingang keinen Hinweis, der Sie darauf aufmerksam machen würde. Die Anmeldung, während Sie bereits bei FitnessSyncer angemeldet sind, ist der Nachweis, dass es sich um Ihr Konto handelt.

Setzen Sie Ihr Passwort zurück. Trotz der Bezeichnung funktioniert dies ebenso gut, um ein erstes Passwort festzulegen: Wir senden eine E-Mail an Ihre Adresse, und Sie wählen dort das Passwort aus. Ihre Google- oder Apple-Anmeldung funktioniert danach weiterhin, sodass Sie über beides verfügen.

Sie benötigen ein Passwort für die wenigen Fälle, in denen Sie aufgefordert werden, Ihr bestehendes Passwort zu bestätigen, beispielsweise bei der Änderung Ihrer E-Mail-Adresse. Alles andere funktioniert ohne Passwort.

• Bei Passwörtern wird zwischen Groß- und Kleinschreibung unterschieden. Achten Sie daher bitte darauf, diese korrekt einzugeben, insbesondere bei FitnessSyncer für Android und FitnessSyncer für iOS.
• Falls Sie Cookies in Ihrem Browser deaktiviert haben, aktivieren Sie diese bitte wieder. Sollten Sie sich nicht sicher sein, probieren Sie es bitte mit einem anderen Browser.
• Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie es zurücksetzen; wir senden Ihnen dann eine E-Mail, um den Vorgang einzuleiten.
• Sollten Sie sich weiterhin nicht anmelden können, wenden Sie sich bitte an uns, damit wir der Sache nachgehen können. Bitte geben Sie an, ob das Problem auf unserer Website oder in einer unserer Apps auftritt.

Um Ihr Passwort zurückzusetzen, klicken Sie bitte hier. Wir senden Ihnen dann eine E-Mail und leiten den Vorgang ein.

Sollten Sie die E-Mail nicht innerhalb weniger Minuten erhalten, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner. Sollten Sie die E-Mail dort ebenfalls nicht finden, wenden Sie sich bitte an uns.

Aus FitnessSyncer.com:

• Zu „Mein Profil“ wechseln
• Erweitern Sie den Abschnitt „E-Mail-Adresse ändern“
• Aktualisieren Sie Ihre E-Mail-Adresse und klicken Sie auf „Aktualisieren“

Hier werden Sie nach Ihrem aktuellen Passwort gefragt. Falls Sie sich mit Google oder Apple registriert haben und noch kein Passwort festgelegt haben, setzen Sie bitte zunächst Ihr Passwort zurück, um ein neues festzulegen, und kehren Sie anschließend hierher zurück.

Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse hier ändern, hat dies keine Auswirkungen auf die von Ihnen verknüpften Google- oder Apple-Anmeldungen. Diese sind an Ihr Konto und nicht an die E-Mail-Adresse gebunden, sodass sie weiterhin funktionieren und Sie auch bei Google oder Apple keine Änderungen vornehmen müssen.

Sollten Sie unsere App nutzen oder Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an uns; wir werden Ihre E-Mail-Adresse dann für Sie ändern.

Aus FitnessSyncer.com:

• Zu „Mein Profil“ wechseln
• Den Abschnitt „Konto löschen“ erweitern
• Befolgen Sie die Anweisungen

Falls Sie unsere App nutzen:

• Öffnen Sie die Einstellungen der App: Tippen Sie in der neuesten Version auf die Schaltfläche „Konto“ oben rechts auf einer beliebigen Registerkarte oder in früheren Versionen auf die Registerkarte „Einstellungen“.
• Scrollen Sie nach unten und wählen Sie die Option „Konto löschen“ aus
• Befolgen Sie die Anweisungen

Sollten Sie Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an uns; wir werden Ihr Konto dann löschen.

Der einfachste Weg, Ihre Daten in großen Mengen zu exportieren, besteht darin, pro Datentyp eine Zielaufgabe hinzuzufügen, um die Daten entweder im CSV-Format oder in anderen Datenformaten in einen cloudbasierten Speicherdienst zu übertragen.

Sie können außerdem mit dem Quelleneditor unter FitnessSyncer.com eine Kopie Ihrer Daten pro Quelle im CSV-Dateiformat herunterladen (diese Funktion ist in den Apps nicht verfügbar) oder einzelne Dateien im FitnessSyncer Stream-Format herunterladen (diese Funktion ist in den Apps nicht verfügbar).