FitnessSyncer Pertanyaan Umum (FAQ) tentang Akun

Aplikasi yang hanya berfungsi di ponsel Anda hanya dapat disinkronkan saat ponsel dalam keadaan aktif, dan hanya data yang ada di dalamnya saja. FitnessSyncer beroperasi di cloud, sehingga layanan Anda tetap melakukan sinkronisasi saat ponsel Anda dalam keadaan mati, dari lebih dari 50 aplikasi dan perangkat, di iPhone, Android, dan web. Akun gratis Anda lah yang memastikan koneksi tersebut tetap berfungsi dan data Anda tetap menjadi milik Anda.

Lihat apa saja yang bisa Anda dapatkan dari akun Anda, dan bagaimana kami melindungi data Anda.

Data Anda dienkripsi setiap kali dikirim dan di mana pun disimpan, termasuk dalam cadangan data kami.

Kami sangat menghargai privasi Anda, sebagaimana dapat Anda baca dalam Kebijakan Privasi kami.

Anda dapat meningkatkan keamanan akun Anda dengan menggunakan Otentikasi Passkey atau Otentikasi Dua Faktor.

FitnessSyncer menyimpan informasi akun Anda, seluruh data yang disimpan untuk tugas-tugas Anda, metadata yang terkait dengan tugas-tugas tersebut, serta data yang digunakan untuk menampilkan dasbor kami dengan aman. Kami hanya mengakses informasi yang diperlukan untuk menyediakan layanan ini kepada Anda.

Ya, kami menyediakan layanan tersebut; untuk informasi lebih lanjut, silakan lihat dokumentasi kami.

Ya, kami menyediakannya; untuk informasi lebih lanjut, silakan lihat dokumentasi kami.

Ya. Opsi “Lanjutkan dengan Google” dan “Lanjutkan dengan Apple” tersedia baik di halaman masuk maupun halaman pendaftaran, di FitnessSyncer.com dan di aplikasi kami. Jika Anda belum memiliki akun FitnessSyncer, masuk dengan cara ini akan membuatkan akun untuk Anda, dan Anda tidak perlu memilih atau mengingat kata sandi.

Anda dapat menghubungkan keduanya, dan Anda tetap bisa masuk menggunakan alamat email serta kata sandi Anda. Akun mana saja yang telah dihubungkan akan ditampilkan di "Profil Saya", beserta waktu terakhir masing-masing akun digunakan.

Ya, tapi kamu harus mengunggahnya dari dalam akunmu terlebih dahulu:

• Buka Profil Saya
• Cari bagian "Akun yang Terhubung" dan pilih "Hubungkan Google" atau "Hubungkan Apple"
• Masuk ke Google atau Apple seperti biasa, dan Anda akan kembali ke "Profil Saya"

Selama Anda belum melakukannya, menekan “Lanjutkan dengan Google” atau “Lanjutkan dengan Apple” tidak akan memungkinkan Anda masuk, meskipun alamat di Google atau Apple sama dengan alamat FitnessSyncer Anda. Hal itu memang disengaja. Jika kami menghubungkan akun hanya berdasarkan kesamaan alamat, maka siapa pun yang menguasai kotak surat di Google atau Apple tersebut akan dapat mengakses akun FitnessSyncer Anda tanpa perlu mengetahui kata sandi Anda, dan tidak seperti saat pengaturan ulang kata sandi, tidak akan ada pemberitahuan di kotak masuk Anda yang memperingatkan Anda. Masuk ke akun saat Anda sudah masuk ke FitnessSyncer adalah bukti bahwa akun tersebut milik Anda.

Atur ulang kata sandi Anda. Meskipun namanya begitu, fitur ini juga bisa digunakan untuk membuat kata sandi pertama: kami akan mengirimkan email ke alamat email Anda, dan Anda bisa memilih kata sandi dari sana. Akun Google atau Apple Anda tetap bisa digunakan setelahnya, jadi Anda akan memiliki keduanya.

Anda memerlukan kata sandi untuk beberapa hal yang meminta Anda mengonfirmasi kata sandi yang sudah ada, seperti saat mengubah alamat email Anda. Selebihnya, semuanya bisa dilakukan tanpa kata sandi.

• Kata sandi membedakan huruf besar dan kecil, jadi pastikan Anda memasukkannya dengan benar, terutama untuk FitnessSyncer pada Android dan FitnessSyncer pada iOS.
• Jika Anda telah menonaktifkan cookie di peramban Anda, silakan aktifkan kembali. Jika Anda tidak yakin, coba gunakan peramban lain.
• Jika Anda lupa kata sandi, Anda dapat mengatur ulang kata sandi Anda, dan kami akan mengirimkan email kepada Anda untuk memulai prosesnya.
• Jika Anda masih tidak dapat masuk, silakan hubungi kami, dan kami akan menyelidikinya. Mohon sebutkan apakah masalah ini terjadi di situs web kami atau di salah satu aplikasi kami.

Untuk mengatur ulang kata sandi Anda, silakan kunjungi tautan ini, dan kami akan mengirimkan email kepada Anda serta memulai prosesnya.

Jika Anda tidak menerima email tersebut dalam beberapa menit, silakan periksa folder spam Anda. Jika Anda masih tidak menemukannya, silakan hubungi kami.

Dari FitnessSyncer.com:

• Buka Profil Saya
• Perluas bagian "Ubah Alamat Email"
• Perbarui alamat email Anda, lalu klik "Perbarui"

Anda akan diminta memasukkan kata sandi Anda saat ini. Jika Anda mendaftar menggunakan akun Google atau Apple dan belum pernah membuat kata sandi, silakan atur ulang kata sandi Anda terlebih dahulu untuk memilih kata sandi baru, lalu kembali ke sini.

Mengubah alamat email Anda di sini tidak akan memengaruhi metode masuk Google atau Apple yang telah Anda tautkan. Metode masuk tersebut tetap tertaut ke akun Anda, bukan ke alamat email, sehingga tetap berfungsi, dan Anda juga tidak perlu mengubah apa pun di Google atau Apple.

Jika Anda sedang menggunakan aplikasi kami atau membutuhkan bantuan, silakan hubungi kami, dan kami akan mengubah alamat email Anda.

Dari FitnessSyncer.com:

• Buka Profil Saya
• Perluas bagian "Hapus Akun"
• Ikuti petunjuknya

Jika Anda menggunakan aplikasi kami:

• Buka pengaturan aplikasi: ketuk tombol akun di pojok kanan atas pada tab mana pun di versi terbaru, atau tab Pengaturan di versi sebelumnya
• Gulir ke bawah dan pilih opsi Hapus Akun
• Ikuti petunjuknya

Jika Anda memerlukan bantuan, silakan hubungi kami dan kami akan menghapus akun Anda.

Cara termudah untuk mengekspor data Anda secara massal adalah dengan menambahkan tugas Tujuan per Jenis Data, baik ke CSV Data maupun ke Format Data lainnya, ke Layanan Penyimpanan Berbasis Awan.

Anda juga dapat mengunduh salinan data Anda per sumber dalam format file CSV menggunakan Editor Sumber di FitnessSyncer.com (fitur ini tidak tersedia di aplikasi) atau mengunduh file-file secara terpisah dalam format FitnessSyncer Stream (fitur ini tidak tersedia di aplikasi).