FitnessSyncer Domande frequenti sugli account

Le app che funzionano solo sul tuo telefono possono sincronizzarsi solo quando il telefono è attivo e solo i dati presenti su di esso. FitnessSyncer opera nel cloud, quindi i tuoi servizi continuano a sincronizzarsi anche quando il tuo telefono è spento, da oltre 50 app e dispositivi, su iPhone, Android e sul web. Il tuo account gratuito è ciò che mantiene attive queste connessioni e garantisce che i tuoi dati rimangano di tua proprietà.

Scopri quali vantaggi ti offre il tuo account e come proteggiamo i tuoi dati.

I tuoi dati vengono crittografati ogni volta che vengono inviati e ovunque vengano archiviati, compresi i nostri backup.

Prendiamo molto sul serio la tua privacy, come puoi leggere nella nostra Informativa sulla privacy.

Puoi migliorare la sicurezza del tuo account utilizzando l'autenticazione Passkey o l'autenticazione a due fattori.

FitnessSyncer conserva in modo sicuro le informazioni relative al tuo account, tutti i dati archiviati relativi alle tue attività, i metadati associati a tali attività e i dati necessari alla creazione delle nostre dashboard. Accediamo solo alle informazioni necessarie per fornirti questo servizio.

Sì, lo facciamo; per ulteriori informazioni, consulta la nostra documentazione.

Sì, lo facciamo; per ulteriori informazioni, consulta la nostra documentazione.

Sì. Le opzioni “Continua con Google” e “Continua con Apple” sono presenti sia nelle pagine di accesso che in quelle di registrazione, su FitnessSyncer.com e nelle nostre app. Se non disponi già di un account FitnessSyncer, effettuando l’accesso in questo modo ne verrà creato uno automaticamente, senza bisogno di scegliere o ricordare una password.

Puoi associare entrambi, ma potrai comunque accedere anche con il tuo indirizzo e-mail e la tua password. Nella sezione "Il mio profilo" è indicato quali sono stati associati, insieme alla data dell'ultimo utilizzo di ciascuno.

Sì, ma devi prima allegarlo dall'interno del tuo account:

• Vai al mio profilo
• Cerca la sezione "Account collegati" e seleziona "Collega Google" o "Collega Apple"
• Accedi con Google o Apple come fai di solito e tornerai alla pagina "Il mio profilo"

Finché non lo farai, cliccando su “Continua con Google” o “Continua con Apple” non potrai accedere, anche se l’indirizzo su Google o Apple è lo stesso del tuo indirizzo FitnessSyncer. È una scelta deliberata. Se collegassimo gli account basandoci esclusivamente su un indirizzo corrispondente, chiunque avesse preso il controllo di quella casella di posta su Google o Apple potrebbe accedere al tuo account FitnessSyncer senza nemmeno conoscere la tua password e, a differenza di quanto accade in caso di reimpostazione della password, non ci sarebbe nulla nella tua casella di posta in arrivo a avvisarti. Effettuare l'accesso mentre sei già connesso a FitnessSyncer è la prova che l'account è tuo.

Reimposta la password. Nonostante il nome, questa procedura funziona altrettanto bene anche per impostare una password per la prima volta: ti invieremo un’e-mail al tuo indirizzo e potrai scegliere la password da lì. Il tuo accesso con Google o Apple continuerà a funzionare anche in seguito, quindi avrai a disposizione entrambe le opzioni.

È necessaria una password solo in alcuni casi in cui ti viene chiesto di confermare quella che hai già, ad esempio quando modifichi il tuo indirizzo e-mail. Per tutto il resto non serve.

• Le password distinguono tra maiuscole e minuscole, quindi assicurati di inserirle correttamente, in particolare FitnessSyncer per Android e FitnessSyncer per iOS.
• Se hai disattivato i cookie nel tuo browser, ti preghiamo di riattivarli. Se non sei sicuro, prova a utilizzare un altro browser.
• Se hai dimenticato la password, puoi reimpostarla: ti invieremo un’e-mail per avviare la procedura.
• Se non riesci ancora ad accedere, ti preghiamo di contattarci e provvederemo a verificare la situazione. Ti preghiamo di specificare se il problema si verifica sul nostro sito web o su una delle nostre app.

Per reimpostare la password, clicca qui: ti invieremo un’e-mail e avvieremo la procedura.

Se non ricevi l'e-mail entro pochi minuti, controlla la cartella dello spam. Se non la trovi nemmeno lì, ti preghiamo di contattarci.

Da FitnessSyncer.com:

• Vai al mio profilo
• Espandi la sezione "Modifica indirizzo e-mail"
• Aggiorna il tuo indirizzo e-mail e clicca su "Aggiorna"

Ti verrà richiesta la tua password attuale. Se ti sei registrato con Google o Apple e non ne hai mai impostata una, reimposta prima la password per sceglierne una, poi torna qui.

La modifica del tuo indirizzo e-mail in questa sezione non influisce sugli accessi tramite Google o Apple che hai associato al tuo account. Questi rimangono associati al tuo account anziché all'indirizzo, quindi continuano a funzionare e non devi modificare nulla né su Google né su Apple.

Se stai utilizzando la nostra app o hai bisogno di assistenza, ti preghiamo di contattarci: provvederemo a modificare il tuo indirizzo e-mail.

Da FitnessSyncer.com:

• Vai al mio profilo
• Espandi la sezione "Elimina account"
• Segui le istruzioni

Se stai utilizzando la nostra app:

• Apri le impostazioni dell'app: nella versione più recente, tocca il pulsante dell'account in alto a destra in qualsiasi scheda; nelle versioni precedenti, tocca la scheda Impostazioni
• Scorri verso il basso e seleziona l'opzione "Elimina account"
• Segui le istruzioni

Se hai bisogno di assistenza, contattaci e provvederemo a cancellare il tuo account.

Il modo più semplice per esportare i dati in blocco consiste nell'aggiungere un'attività di destinazione per ogni tipo di dati, sia che si tratti di dati CSV sia di altri formati di dati, verso un servizio di archiviazione basato su cloud.

È inoltre possibile scaricare una copia dei propri dati per ciascuna fonte in formato CSV utilizzando l'Editor delle fonti su FitnessSyncer.com (questa funzione non è disponibile nelle app) oppure scaricare singoli file in formato FitnessSyncer Stream (questa funzione non è disponibile nelle app).