FitnessSyncer アカウントに関するよくある質問

スマートフォンでのみ動作するアプリは、スマートフォンが起動している間のみ同期が可能で、同期できるのはその端末にあるデータに限られます。 FitnessSyncerはクラウド上で動作するため、スマートフォンがオフの状態でも、50以上のアプリやデバイスから、iPhone、Android、およびウェブ上でサービスの同期が継続されます。無料アカウントを利用することで、これらの接続を維持し、データを確実に保護することができます。

アカウントで利用できる機能や、当社がお客様のデータをどのように保護しているかをご確認ください。

お客様のデータは、送信時および保存場所を問わず（当社のバックアップを含む）、常に暗号化されています。

当社のプライバシーポリシーにも記載されている通り、当社はお客様のプライバシーを重視しています。

Passkey認証または二要素認証を利用することで、アカウントのセキュリティを強化できます。

FitnessSyncer では、お客様のアカウント情報、タスクに関連して保存されているすべてのデータ、それらのタスクに関連するメタデータ、およびダッシュボードを生成するためのデータを安全に保管しています。当社がアクセスするのは、本サービスを提供するために必要な情報のみに限定されています。

はい、対応しています。詳細については、当社のドキュメントをご覧ください。

はい、対応しています。詳細については、当社のドキュメントをご覧ください。

はい。「Googleでログイン」と「Appleでログイン」は、ログインページと登録ページの両方、FitnessSyncer.comおよび当社のアプリ内に表示されています。まだFitnessSyncerアカウントをお持ちでない場合、この方法でログインすると自動的にアカウントが作成され、パスワードを設定したり覚えたりする必要はありません。

両方を登録しておくことも可能です。また、メールアドレスとパスワードでのログインも引き続き可能です。どのアカウントが登録されているかは、「マイプロフィール」に、それぞれの最終利用日時とともに表示されます。

はい、ですが、まずはアカウント内からそれを添付する必要があります：

• 「マイプロフィール」へ移動
• 「連携済みアカウント」セクションを見つけ、「Googleを連携」または「Appleを連携」を選択してください
• 普段どおりGoogleまたはAppleでログインすると、「マイプロフィール」のページに戻ります。

その操作を行うまでは、たとえGoogleやAppleのメールアドレスがFitnessSyncerのアドレスと同じであっても、「Googleで続ける」または「Appleで続ける」を押してもログインできません。これは意図的な仕様です。 もし、アドレスが一致しているという理由だけでアカウントを紐づけてしまうと、GoogleやAppleのそのメールボックスを乗っ取った人物は、あなたのパスワードを知らなくてもFitnessSyncerアカウントにアクセスできてしまうことになります。また、パスワードのリセットとは異なり、受信トレイに警告が表示されることもありません。 FitnessSyncerにすでにログインしている状態でログインすることは、そのアカウントがあなたのものであることの証明となります。

パスワードをリセットしてください。名称とは異なりますが、初めてパスワードを設定する場合にも同様に利用できます。ご登録のメールアドレスにメールをお送りしますので、そこからパスワードを選択してください。リセット後もGoogleやAppleでのログインは引き続き利用できますので、両方のアカウントにアクセスできるようになります。

メールアドレスの変更など、現在設定しているパスワードの確認を求められる一部の場面では、パスワードが必要です。それ以外の操作はすべて、パスワードなしで利用できます。

• パスワードは大文字と小文字が区別されますので、特にFitnessSyncer（Android用）およびFitnessSyncer（iOS用）については、正しく入力するようにしてください。
• お使いのブラウザでクッキーが無効になっている場合は、再度有効にしてください。よくわからない場合は、別のブラウザをお試しください。
• パスワードをお忘れの場合は、パスワードを再設定することができます。その際、弊社からメールをお送りし、手続きを開始いたします。
• それでもログインできない場合は、弊社までご連絡ください。調査させていただきます。弊社のウェブサイトか、アプリのいずれかで発生しているか、具体的にご明記ください。

パスワードをリセットするには、こちらにアクセスしてください。その後、メールをお送りし、手続きを開始いたします。

数分経ってもメールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認ください。それでも見つからない場合は、弊社までご連絡ください。

FitnessSyncer.comより：

• 「マイプロフィール」へ移動
• 「メールの変更」セクションを展開する
• メールアドレスを更新し、「更新」をクリックしてください

現在のパスワードの入力を求められます。GoogleまたはAppleアカウントで登録し、まだパスワードを設定していない場合は、まずパスワードをリセットして新しいパスワードを設定してから、このページに戻ってきてください。

ここでメールアドレスを変更しても、登録済みのGoogleやAppleのログイン情報には影響しません。これらはメールアドレスではなくアカウントに紐付けられているため、引き続き利用可能です。また、GoogleやApple側で何か設定を変更する必要もありません。

当社のアプリをご利用中の方、またはサポートが必要な方は、お問い合わせください。弊社にてメールアドレスを変更させていただきます。

FitnessSyncer.comより：

• 「マイプロフィール」へ移動
• 「アカウントの削除」セクションを展開する
• 指示に従ってください

当社のアプリをご利用の場合：

• アプリの設定を開きます：最新バージョンでは、どのタブの右上にあるアカウントボタンをタップし、それ以前のバージョンでは「設定」タブをタップしてください。
• 画面を下にスクロールして、「アカウントを削除」を選択してください
• 指示に従ってください

ご不明な点がございましたら、弊社までご連絡ください。お客様のアカウントを削除いたします。

データを一括でエクスポートする最も簡単な方法は、データ型ごとに「CSV データ」またはその他のデータ形式への「宛先タスク」を追加し、クラウドベースのストレージサービスにエクスポートすることです。

また、FitnessSyncer.comの「ソースエディタ」を使用して、ソースごとにデータをCSVファイル形式でダウンロードすることもできます（この機能はアプリでは利用できません）。あるいは、個々のファイルをFitnessSyncer Stream形式でダウンロードすることもできます（この機能もアプリでは利用できません）。