FitnessSyncer Vanlige spørsmål om kontoer

Apper som kun fungerer på telefonen din, kan bare synkroniseres mens telefonen er på, og kun dataene som finnes på den. FitnessSyncer fungerer i skyen, slik at tjenestene dine fortsetter å synkronisere selv når telefonen er slått av, fra mer enn 50 apper og enheter, på iPhone, Android og nettet. Det er din gratis konto som sørger for at disse tilkoblingene fungerer og at dataene dine forblir dine.

Se hva du får med kontoen din, og hvordan vi beskytter opplysningene dine.

Dataene dine krypteres hver gang de sendes og uansett hvor de lagres, inkludert i sikkerhetskopiene våre.

Vi tar personvernet ditt på alvor, slik du kan lese i vår personvernerklæring.

Du kan øke sikkerheten på kontoen din ved å bruke Passkey-autentisering eller tofaktorautentisering.

FitnessSyncer lagrer kontoopplysningene dine, alle dataene som er lagret for oppgavene dine, metadata knyttet til disse oppgavene samt dataene som brukes til å generere oversiktssidene våre på en sikker måte. Vi har kun tilgang til den informasjonen som er nødvendig for å kunne tilby deg denne tjenesten.

Ja, det gjør vi; for mer informasjon, se dokumentasjonen vår.

Ja, det gjør vi. For mer informasjon, se dokumentasjonen vår.

Ja. Alternativene «Fortsett med Google» og «Fortsett med Apple» finnes både på innloggings- og registreringssidene, på FitnessSyncer.com og i appene våre. Hvis du ikke allerede har en FitnessSyncer-konto, opprettes det en for deg når du logger inn på denne måten, og du trenger ikke å velge eller huske noe passord.

Du kan koble til begge deler, og du kan fortsatt logge inn med e-postadressen og passordet ditt også. Hvilke som er koblet til, vises under «Min profil», sammen med når hver av dem ble brukt sist.

Ja, men du må først legge den til fra innsiden av kontoen din:

• Gå til Min profil
• Finn delen «Koblede kontoer» og velg «Koble til Google» eller «Koble til Apple»
• Logg inn hos Google eller Apple slik du pleier, så kommer du tilbake til «Min profil»

Inntil du har gjort det, vil du ikke få tilgang selv om du trykker på «Fortsett med Google» eller «Fortsett med Apple», selv om adressen hos Google eller Apple er den samme som din FitnessSyncer-adresse. Dette er gjort med vilje. Hvis vi koblet kontoer sammen utelukkende på grunnlag av en samsvarende adresse, ville hvem som helst som fikk kontroll over den postkassen hos Google eller Apple, få tilgang til din FitnessSyncer-konto uten å kjenne passordet ditt, og i motsetning til ved tilbakestilling av passord ville det ikke være noe i innboksen din som varslet deg om dette. Å logge inn mens du allerede er logget inn på FitnessSyncer, er beviset på at kontoen er din.

Tilbakestill passordet ditt. Til tross for navnet fungerer dette like godt når du skal opprette et nytt passord for første gang: Vi sender en e-post til adressen din, og der velger du passordet. Google- eller Apple-påloggingen din fortsetter å fungere etterpå, så du vil ha begge deler.

Du trenger et passord på de få stedene der du blir bedt om å bekrefte det du allerede har, for eksempel når du skal endre e-postadressen din. Alt annet fungerer uten passord.

• Passordene skiller mellom store og små bokstaver, så pass på at du skriver dem inn riktig, spesielt FitnessSyncer for Android og FitnessSyncer for iOS.
• Hvis du har deaktivert informasjonskapsler i nettleseren din, må du aktivere dem på nytt. Hvis du er usikker, kan du prøve en annen nettleser.
• Hvis du har glemt passordet ditt, kan du tilbakestille det. Da sender vi deg en e-post og setter i gang prosessen.
• Hvis du fremdeles ikke klarer å logge inn, ber vi deg kontakte oss, så skal vi undersøke saken. Oppgi gjerne om dette skjer på nettstedet vårt eller i en av appene våre.

For å tilbakestille passordet ditt, klikk her, så sender vi deg en e-post og setter i gang prosessen.

Hvis du ikke mottar e-posten i løpet av noen minutter, bør du sjekke søppelpostmappen din. Hvis du fremdeles ikke finner den, kan du ta kontakt med oss.

Fra FitnessSyncer.com:

• Gå til Min profil
• Utvid delen «Endre e-postadresse»
• Oppdater e-postadressen din og klikk på «Oppdater»

Her blir du bedt om å oppgi ditt nåværende passord. Hvis du registrerte deg via Google eller Apple og aldri har angitt et passord, må du først tilbakestille passordet ditt for å velge et nytt, og deretter gå tilbake hit.

Hvis du endrer e-postadressen din her, påvirker det ikke Google- eller Apple-påloggingene du har knyttet til kontoen. Disse er knyttet til kontoen din, ikke til e-postadressen, så de fortsetter å fungere, og du trenger heller ikke å endre noe hos Google eller Apple.

Hvis du bruker appen vår eller trenger hjelp, kan du ta kontakt med oss, så endrer vi e-postadressen din for deg.

Fra FitnessSyncer.com:

• Gå til Min profil
• Utvid delen «Slett konto»
• Følg instruksjonene

Hvis du bruker appen vår:

• Åpne appens innstillinger: trykk på konto-knappen øverst til høyre på en hvilken som helst fane i den nyeste versjonen, eller på fanen «Innstillinger» i tidligere versjoner
• Rull nedover og velg alternativet «Slett konto»
• Følg instruksjonene

Hvis du trenger hjelp, kan du kontakte oss, så sletter vi kontoen din.

Den enkleste måten å eksportere dataene dine i bulk på er enten å legge til en destinasjonsoppgave for hver datatype, enten til CSV-data eller andre dataformater, til en skybasert lagringstjeneste.

Du kan også laste ned en kopi av dataene dine per kilde i CSV-filformat ved hjelp av kildeeditoren på FitnessSyncer.com (dette er ikke tilgjengelig i appene) eller laste ned enkeltfiler i FitnessSyncer Stream (dette er ikke tilgjengelig i appene).