FitnessSyncer Perguntas frequentes sobre contas

Os aplicativos que funcionam apenas no seu celular só podem ser sincronizados enquanto o aparelho estiver ligado, e apenas os dados que estiverem nele. O FitnessSyncer funciona na nuvem, de modo que seus serviços continuam sincronizando mesmo quando o celular está desligado, a partir de mais de 50 aplicativos e dispositivos, no iPhone, no Android e na web. Sua conta gratuita é o que mantém essas conexões ativas e garante que seus dados continuem sendo seus.

Veja o que sua conta oferece e como protegemos seus dados.

Seus dados são criptografados sempre que são enviados e onde quer que estejam armazenados, inclusive em nossos backups.

Levamos a sua privacidade a sério, conforme você pode verificar em nossa Política de Privacidade.

O senhor pode reforçar a segurança da sua conta utilizando a autenticação Passkey ou a autenticação de dois fatores.

O FitnessSyncer armazena com segurança as informações da sua conta, todos os dados armazenados relativos às suas tarefas, os metadados associados a essas tarefas e os dados necessários para a geração de nossos painéis. Acessamos apenas as informações necessárias para lhe prestar este serviço.

Sim, oferecemos; para obter mais informações, consulte nossa documentação.

Sim, oferecemos; para obter mais informações, consulte nossa documentação.

Sim. As opções “Continuar com o Google” e “Continuar com a Apple” estão disponíveis tanto na página de login quanto na de cadastro, no FitnessSyncer.com e em nossos aplicativos. Caso ainda não possua uma conta FitnessSyncer, ao fazer login dessa forma, uma conta será criada para você, e não será necessário escolher nem lembrar de nenhuma senha.

Você pode vincular ambas e ainda assim fazer login com seu endereço de e-mail e senha. As contas vinculadas são exibidas em “Meu Perfil”, juntamente com a data da última vez em que cada uma foi utilizada.

Sim, mas primeiro é preciso anexá-lo a partir da sua conta:

• Acesse “Meu Perfil”
• Localize a seção “Contas vinculadas” e selecione “Vincular ao Google” ou “Vincular à Apple”
• Faça login no Google ou na Apple como de costume e você voltará para “Meu Perfil”

Até que o senhor faça isso, clicar em “Continuar com o Google” ou “Continuar com a Apple” não permitirá que o senhor acesse a conta, mesmo que o endereço no Google ou na Apple seja o mesmo que o seu endereço FitnessSyncer. Isso é proposital. Se associássemos contas apenas com base em um endereço correspondente, qualquer pessoa que assumisse o controle dessa caixa de correio no Google ou na Apple teria acesso à sua conta FitnessSyncer sem nunca saber sua senha e, ao contrário do que ocorre com uma redefinição de senha, não haveria nada em sua caixa de entrada para alertá-lo. Fazer login enquanto já estiver conectado ao FitnessSyncer é a prova de que a conta é sua.

Redefina sua senha. Apesar do nome, essa opção também funciona para definir uma senha pela primeira vez: enviamos um e-mail para o seu endereço e você escolhe a senha a partir daí. Seu login do Google ou da Apple continuará funcionando depois disso, de modo que você terá as duas opções.

Você precisa de uma senha para os poucos casos em que é solicitado que confirme a senha atual, como ao alterar seu endereço de e-mail. Em todos os outros casos, o sistema funciona sem senha.

• As senhas diferenciam maiúsculas de minúsculas; portanto, certifique-se de digitá-las corretamente, especialmente FitnessSyncer para Android e FitnessSyncer para iOS.
• Caso tenha desativado os cookies no seu navegador, reative-os. Caso não tenha certeza, tente usar um navegador diferente.
• Caso tenha esquecido sua senha, você pode redefini-la; enviaremos um e-mail para você e daremos início ao processo.
• Caso ainda não consiga fazer o login, entre em contato conosco para que possamos investigar o problema. Especifique se isso está ocorrendo em nosso site ou em um de nossos aplicativos.

Para redefinir sua senha, acesse aqui; enviaremos um e-mail a você e daremos início ao processo.

Caso não receba o e-mail em poucos minutos, verifique sua pasta de spam. Se ainda assim não o encontrar, entre em contato conosco.

Extraído de FitnessSyncer.com:

• Acesse “Meu Perfil”
• Expanda a seção “Alterar e-mail”
• Atualize seu endereço de e-mail e clique em “Atualizar”

Isso solicita sua senha atual. Se você se cadastrou com o Google ou a Apple e nunca definiu uma senha, redefina-a primeiro para escolher uma e, em seguida, volte aqui.

Alterar seu endereço de e-mail aqui não afeta os logins do Google ou da Apple que você tenha vinculado. Esses logins permanecem vinculados à sua conta, e não ao endereço, portanto continuam funcionando, e você também não precisa alterar nada no Google ou na Apple.

Caso esteja utilizando nosso aplicativo ou precise de ajuda, entre em contato conosco, e nós alteraremos seu endereço de e-mail para você.

Extraído de FitnessSyncer.com:

• Acesse “Meu Perfil”
• Expanda a seção “Excluir conta”
• Siga as instruções

Caso esteja utilizando nosso aplicativo:

• Abra as configurações do aplicativo: toque no botão “Conta”, localizado no canto superior direito de qualquer aba na versão mais recente, ou na aba “Configurações” nas versões anteriores
• Role a página para baixo e selecione a opção “Excluir conta”
• Siga as instruções

Caso precise de ajuda, entre em contato conosco e excluiremos sua conta.

A maneira mais fácil de exportar seus dados em massa é adicionar uma tarefa de destino por tipo de dados, seja para dados CSV ou outros formatos de dados, para um serviço de armazenamento na nuvem.

Você também pode baixar uma cópia dos seus dados por fonte no formato de arquivo CSV usando o Editor de Fontes em FitnessSyncer.com (essa função não está disponível nos aplicativos) ou baixar arquivos individuais no formato FitnessSyncer Stream (essa função não está disponível nos aplicativos).